2023工商銀行綜合柜員工作總結(jié)模板（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?工商銀行?綜合柜員?工作總結(jié)?模板我?的___?_年是在?____?銀行分理?處度過(guò)的?，___?_分理處?是一個(gè)業(yè)?務(wù)量大，?業(yè)務(wù)種類?繁多的分?理處，我?的職責(zé)是?接待單位?客戶，解?答他們的?有關(guān)業(yè)務(wù)?問(wèn)題，編?制和錄入?會(huì)計(jì)憑證?，登記賬?簿，整理?和保管會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)資?料?；?顧這一年?來(lái)的工作?，我是問(wèn)?心無(wú)愧的?，我的自?我評(píng)價(jià)，?是不是在?美化自己?，自有公?論。我的?缺點(diǎn)也是?昭昭不可?掩飾的。?我的述職?報(bào)告請(qǐng)大?家評(píng)議，?歡迎大家?提出寶貴?意見。首?先，我一?貫熱愛社?會(huì)主義祖?國(guó)，__?__領(lǐng)導(dǎo)?，堅(jiān)持四?項(xiàng)基本原?則，遵紀(jì)?守法，為?人正直。?通過(guò)參加?區(qū)直機(jī)關(guān)?工委黨校?的學(xué)習(xí)，?使我對(duì)_?___基?本理論和?國(guó)家的方?針政策有?了新的認(rèn)?識(shí)，進(jìn)一?步領(lǐng)會(huì)到?為人民服?務(wù)的根本?宗旨的精?神實(shí)質(zhì)，?對(duì)___?_提出全?面奔小康?的遠(yuǎn)景目?標(biāo)充滿期?望，學(xué)習(xí)?也使我認(rèn)?識(shí)到：工?作崗位沒(méi)?有高低之?分，一定?要好好工?作，不工?作就不能?體現(xiàn)自己?的人生價(jià)?值。同時(shí)?為了提高?自身的科?學(xué)理論水?平，我通?過(guò)成人高?考參加了?____?學(xué)的本科?函授教育?，平時(shí)也?自學(xué)電腦?知識(shí)，利?用網(wǎng)絡(luò)了?解國(guó)際形?勢(shì)和國(guó)內(nèi)?外大事，?開闊了視?野，豐富?了知識(shí)，?電腦使我?的生活過(guò)?得充實(shí)起?來(lái)。在?工作中，?我是忠于?職守，盡?力而為的?，領(lǐng)導(dǎo)和?同事們也?給了我很?大的幫助?和鼓勵(lì)，?在大家的?共同努力?下，客戶?們都認(rèn)為?____?分理處的?服務(wù)比其?他銀行的?好，都愿?意來(lái)這里?開立賬戶?和辦理業(yè)?務(wù)，去年?開立的會(huì)?計(jì)賬戶有?____?多個(gè)，會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)筆?數(shù)去年更?是從年初?的日均_?___多?筆上升到?____?多筆，人?均筆數(shù)列?居全行榜?首，每天?的忙碌可?想而知，?銀行屬于?服務(wù)行業(yè)?，工作使?我每天要?面對(duì)眾多?的客戶，?為此，我?常常提醒?自己“善?待別人，?便是善待?自己”，?在繁忙的?工作中，?我仍然堅(jiān)?持做好“?三聲服務(wù)?”、“站?立服務(wù)”?和“微笑?服務(wù)”，?耐心細(xì)致?的解答客?戶的問(wèn)題?，遇到蠻?不講理的?客戶，我?也試著去?包容和理?解他，最?終也得到?了客戶的?理解和尊?重?；?顧檢查自?身存在的?問(wèn)題，我?認(rèn)為：?一是學(xué)習(xí)?不夠。當(dāng)?前，以信?息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)蓬勃?發(fā)展，新?情況新問(wèn)?題層出不?窮，新知?識(shí)新科學(xué)?不斷問(wèn)世?。面對(duì)嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫?感和自覺(jué)?性。理論?基礎(chǔ)、專?業(yè)知識(shí)、?文化水平?、工作方?法等不能?適應(yīng)新的?要求。?二是在工?作較累的?時(shí)候，有?過(guò)松弛思?想，這是?自己政治?素質(zhì)不高?，也是世?界觀、人?生觀、價(jià)?值觀解決?不好的表?現(xiàn)。針?對(duì)以上問(wèn)?題，今后?的努力方?向是：?一是加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高自身?素質(zhì)。對(duì)?前臺(tái)金融?業(yè)的熟悉?，不能取?代對(duì)提高?個(gè)人素養(yǎng)?更高層次?的追求，?必須通過(guò)?對(duì)市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)理論、?國(guó)家法律?、法規(guī)以?及金融業(yè)?務(wù)知識(shí)、?相關(guān)政策?的學(xué)習(xí)，?增強(qiáng)分析?問(wèn)題、解?決問(wèn)題的?能力，二?是增強(qiáng)大?局觀念，?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，努?力克服自?己的消極?情緒，提?高工作質(zhì)?量和效率?，積極配?合領(lǐng)導(dǎo)同?事們把工?作做得更?好。2?023工?商銀行綜?合柜員工?作總結(jié)模?板（二）?年終年?初，各行?各業(yè)都會(huì)?對(duì)自己過(guò)?去一年進(jìn)?行總結(jié)。?查字典范?文大全為?大家整理?了關(guān)于銀?行綜合柜?員年終總?結(jié)范文的?相關(guān)資料?，希望對(duì)?您有幫助?。__?__月份?上柜以來(lái)?，摸索中?前進(jìn)，受?益匪淺。?綜合柜員?強(qiáng)調(diào)一個(gè)?柜員的綜?合能力，?所以在業(yè)?務(wù)上熟練?，不容有?錯(cuò)，然而?在營(yíng)銷與?服務(wù)上也?要面面俱?到。很榮?幸來(lái)到這?個(gè)具有挑?戰(zhàn)性的網(wǎng)?點(diǎn)，讓我?業(yè)務(wù)知識(shí)?與營(yíng)銷能?力不斷提?高。__?__月份?開始上柜?，雖然剛?接觸，但?是上崗了?就沒(méi)有新?人與熟手?之分，只?有做的規(guī)?范與不規(guī)?范之分，?對(duì)與錯(cuò)很?簡(jiǎn)單，第?一次整改?、第一次?抹賬……?告訴我會(huì)?計(jì)方面是?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模?不容有失?。___?_月份熟?悉基本存?取的業(yè)務(wù)?知識(shí)、_?___月?份管理大?額現(xiàn)金，?開始接觸?復(fù)雜的業(yè)?務(wù)、__?__月份?辦理外幣?業(yè)務(wù)……?業(yè)務(wù)量與?業(yè)務(wù)種類?在增加，?風(fēng)險(xiǎn)也在?增加，但?是我沒(méi)能?很好的控?制風(fēng)險(xiǎn)，?這點(diǎn)要深?刻的檢討?。業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?不是一朝?一夕，要?長(zhǎng)期的積?累與學(xué)習(xí)?。在這?一年的工?作中，我?有以下三?點(diǎn)深刻的?體會(huì)：一?是服務(wù)：?任何工作?都強(qiáng)調(diào)一?個(gè)服務(wù)，?誠(chéng)信待人?，從心底?的微笑，?才是真正?的服務(wù)。?很開心能?在這個(gè)網(wǎng)?點(diǎn)，大家?團(tuán)結(jié)友愛?、互相幫?助，大家?每天微笑?待客，也?微笑對(duì)待?身邊的同?事!很重?要的一點(diǎn)?，就是任?何心情都?不能帶到?工作當(dāng)中?。二是業(yè)?務(wù)知識(shí)，?全球經(jīng)濟(jì)?變化很快?，同樣銀?行的業(yè)務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)也在?日新月異?，每天都?要關(guān)注改?革更新，?不僅要鞏?固以前的?知識(shí)，也?要適應(yīng)變?化，跟緊?銀行業(yè)務(wù)?的發(fā)展。?要把每個(gè)?知識(shí)落到?實(shí)處，不?能憑自己?想象或者?道聽途說(shuō)?，任何事?情都要講?求一個(gè)根?據(jù)，辦事?也要做到?細(xì)心。三?是營(yíng)銷，?隨著上市?，我們要?緊跟行業(yè)?的轉(zhuǎn)型，?緊跟銀行?發(fā)展方向?的變化，?單單的做?好服務(wù)與?業(yè)務(wù)是不?夠的，要?大力的營(yíng)?銷，為銀?行服務(wù)!?這就需要?學(xué)習(xí)營(yíng)銷?技巧，與?產(chǎn)品的學(xué)?習(xí)。同時(shí)?也要兼顧?業(yè)務(wù)與服?務(wù)，如果?一味的營(yíng)?銷，而不?顧業(yè)務(wù)規(guī)?范與辦事?效率，是?不可取的?，所以綜?合柜員就?是要學(xué)會(huì)?服務(wù)、業(yè)?務(wù)、營(yíng)銷?這三方面?的融洽的?結(jié)合。不?能顧此失?彼，必須?做到融會(huì)?貫通，才?能做好這?份工作。?經(jīng)過(guò)一?年的工作?，我知道?了我的不?足之處。?花多一分?鐘去學(xué)習(xí)?，就少錯(cuò)?一筆業(yè)務(wù)?、提高一?倍效率;?多張一個(gè)?心眼，就?多一個(gè)屬?于我們網(wǎng)?點(diǎn)的客戶?。勤奮與?努力，不?能單單的?放在心里?，要付出?行動(dòng);放?在腿上，?放在嘴上?，用腦子?做事，而?不是用手?。在下一?年里，我?會(huì)認(rèn)真學(xué)?習(xí)有關(guān)金?融法律、?法規(guī)、學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)?章和業(yè)務(wù)?知識(shí)，提?高自身的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，加強(qiáng)自?身廉潔自?律教育，?忠于職守?，依法辦?事。同時(shí)?學(xué)習(xí)上級(jí)?有關(guān)文件?精神。投?身網(wǎng)點(diǎn)任