QC小組活動成果報告編寫重點與診斷方法

4、QC小組活動成果報告編寫重點與診斷方法

2013年1月北京

一、選擇課題要注意的問題

（1）課題宜小不宜大

所謂小課題，就是將影響產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)效率或造成消耗、浪費的具體問題選為小組活動的課題。如，降低產(chǎn)品包裝的成本。而大課題是指內(nèi)容龐大復(fù)雜、涉及面廣、目標(biāo)多，需要許多部門協(xié)作才能完成的課題。這類課題一般頭緒較多，很難由一個小組把現(xiàn)狀和問題分析透徹、準(zhǔn)確，如“××工程爭創(chuàng)魯班獎”。對于這類大課題，可根據(jù)項目中的分工不同，分解成幾個小課題做。如，“降低超深基坑地下室底板滲漏率”、“提高清水混凝土弧形墻體結(jié)構(gòu)尺寸偏差合格率”等。QC小組活動一貫提倡“小、實、活、新”，其中的“小”指的就是要選擇小‘些的課題。

選擇小課題會給小組帶來以下好處：

一

是易于弄清現(xiàn)狀，找出問題的癥結(jié)所在，取得成果，活動周期短，能更好地鼓舞小組成員的士氣。

二是課題短小精干。目標(biāo)單一，針對性強，大部分對策都能由本小組成員來實施，更能發(fā)揮本組成員的創(chuàng)造性。

三是小課題大部分是在本小組的生產(chǎn)（工作）現(xiàn)場，是自己身邊存在的問題，通過自己的努力，得到改進，取得的成果也是自己受益，能更好地調(diào)動小組成員的積極性。

（2）選題理由要充分且簡明扼要實際活動中，很多小組希望強調(diào)所選課題的重要性，從國際的發(fā)展趨勢講到國內(nèi)的先進水平，從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變講到市場經(jīng)濟的特點，有的小組甚至把中央領(lǐng)導(dǎo)人的講話、題詞都作為選題理由，就是沒有交代清楚小組選此課題的關(guān)鍵點——實際與目標(biāo)差距有多大，使小組選題理由不“實”，問題描述不充分。如下例所示：選題理由：我們必須確保計量的準(zhǔn)確可靠和公平公正；電能表時鐘的不準(zhǔn)確直接影響用戶電費計算；有用戶反映和計量人員發(fā)現(xiàn)部分電能表存在時鐘偏移的情況。選擇課題：提高現(xiàn)場管理系統(tǒng)運行表計時鐘偏移檢測率

正確的QC小組選題理由案例如圖3－4所示。

圖3－4QC小組選題理由圖示小組選題時常用的方法有調(diào)查表、簡易圖表、排列圖、親和圖、頭腦風(fēng)暴法、水平對比、流程圖等。

二、現(xiàn)狀調(diào)查要注意的問題1）用數(shù)據(jù)說話收集數(shù)據(jù)要注意4點：一是收集的數(shù)據(jù)要有客觀性。避免只收集對自己有利的數(shù)據(jù)，或者從收集的數(shù)據(jù)中只挑選對自己有利的數(shù)據(jù)而忽略其他數(shù)據(jù)。二是收集的數(shù)據(jù)要有可比性。不可比的數(shù)據(jù)無法真實反映小組改進前后的變化程度，更無法證明采取對策的有效性。三是收集數(shù)據(jù)的時間要有約束。要收集小組活動開始最近時間的數(shù)據(jù)，才能真實反映現(xiàn)狀。四是收集數(shù)據(jù)要全面。不僅收集已有記錄的數(shù)據(jù)，更需要親自到現(xiàn)場去觀察、測量、跟蹤，掌握第一手資料，以弄清問題的實質(zhì)。2）對現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要進行整理、分類，分層分析

3）以下兩種情況可不設(shè)定“現(xiàn)狀調(diào)查階段”，但仍有“現(xiàn)狀調(diào)查過程”根據(jù)小組活動目標(biāo)確定的方法不同，有兩種情況在活動程序中不設(shè)定“現(xiàn)狀調(diào)查階段”。一是指令性目標(biāo)課題。因為指令性目標(biāo)的QC小組直接按照上級指令要求設(shè)定目標(biāo)，活動目標(biāo)明確，因此不需要再通過現(xiàn)狀調(diào)查來為目標(biāo)值確定提供依據(jù)，而要對目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)進行“目標(biāo)可行性分析”，但在“目標(biāo)可行性分析”中仍然要作“找出癥結(jié)”的工作。二是創(chuàng)新型課題；創(chuàng)新型課題是QC小組以全新的思維，立足于研制原來沒有的產(chǎn)品、項目、軟件、方法以及材料等。因為此課題小組從未做過，無現(xiàn)狀可以調(diào)查，所以創(chuàng)新型課題就沒有現(xiàn)狀調(diào)查這一步驟，但在“選擇課題”階段時仍有“行業(yè)情況調(diào)查”過程。綜上所述，現(xiàn)狀調(diào)查在整個QC小組話動程序中是很重要的一步，它的作用是為目標(biāo)值的確定提供充足的依據(jù)。同時可以為解決問題明確突破口，并為問題解決后檢查改進的有效性提供可對比的原始依據(jù)。現(xiàn)狀調(diào)查常用的方法有：調(diào)查表、分層法、簡易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖等。

三、設(shè)定目標(biāo)要注意的問題1）目標(biāo)設(shè)定不宜多。QC小組選題應(yīng)選擇存在的具體問題作為課題，而目標(biāo)又是針對問題設(shè)定的，因此，一般設(shè)定一個目標(biāo)就可以了。如果設(shè)定兩個或兩個以上的目標(biāo)，如果有多個性質(zhì)不同的目標(biāo)，應(yīng)采用多個課題予以解決為好。2）目標(biāo)要與問題相對應(yīng)。設(shè)定目標(biāo)是明確小組活動把問題解決到的程度，因此，必須針對所要解決的問題來設(shè)定目標(biāo)。如課題名稱是“降低××零件的加工廢品率”，現(xiàn)狀已經(jīng)調(diào)查清楚，所設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)明確廢品率由當(dāng)前值降低到活動后值。如果通過對現(xiàn)狀的反復(fù)分層調(diào)查分析已找出了問題的癥結(jié)所在，數(shù)據(jù)已表明只要把這一癥結(jié)解決，整個問題就能迎刃而解，便可設(shè)定由現(xiàn)在的廢品率解決到所設(shè)定的活動目標(biāo)。3）QC小組活動不提倡以定性目標(biāo)作為小組的活動目標(biāo)。

四、

分析原因要注意的問題（1）、針對問題分析原因

我們是針對需要解決課題來直接分析原因，還是針對癥結(jié)問題來分析原因呢？正確的做法是針對癥結(jié)問題分析原因。在現(xiàn)狀調(diào)查時，如果已經(jīng)分析出問題的癥結(jié)所在，就應(yīng)針對該癥結(jié)分析原因。如果對已找到的癥結(jié)棄之不管，再回到針對課題的總問題來分析原因，則會出現(xiàn)邏輯上的混亂，也會使分析的原因針對性不強。如：某小組的活動課題是《降低鋁質(zhì)連接件加工廢品率》，經(jīng)過現(xiàn)狀凋查找出加工廢品率高的主要問題是A工序廢品率高，原因分析時小組沒有針對A工序廢品率高進行，而是回到課題分析鋁質(zhì)連接件加工廢品率高。這樣的分析使現(xiàn)狀調(diào)查找出的關(guān)鍵問題失去了作用，制定目標(biāo)的依據(jù)也沒有意義，原因分析由于問題太大、太籠統(tǒng)，難以分析到可以直接采取對策。

（2）、分析原因要徹底原因分析要一層一層展開到末端原因。而末端原因應(yīng)該是具體的、能夠確認(rèn)的，并可以直接采取對策的。所謂“分析徹底”就是原因分析到可直接采取對策的具體因素為止。例如針對“噴漆質(zhì)量色澤不均”問題分析原因時，從環(huán)境這角度分析，是因為“操作時看不清”，再往件下分析為什么看不清呢？是因為“光線太暗”，再往下分析為什么光線暗呢?有兩個叫能影響的因素：一個是“燈少”；另一個是“燈泡功率小”。分析到這里，原因就很具體了，而且已經(jīng)到了可直接采取對策的程度。針對“燈少”的原因，對策可定為“安裝燈”；針對“燈泡功率小”，對策即可定為“增大燈泡功率”。因此，原因分析徹底．就能使對策制定得簡單、明確，且針對性強。有不少小組在分析原因時不徹底，有的甚至只分析到第一層原因，諸如將“工豈藝不合理”、“設(shè)備精度低”、“人員素質(zhì)差”等作為末端因素。這些因素包含的內(nèi)容大且籠統(tǒng)，如果將其作為末端點因素，制定對策則空泛，沒有針對性，很難保證對策實施的有效性。

（3）要展示問題的全貌。分析原因要從各種角度把有影響的原因都找出來，盡量避免遺漏。為此，可從“5MlE”即人（Man）、機器（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、環(huán)境（Environment）、測量（Measurement）幾個角度展開分析、如果要分析的是管理問題，則常從影響它的各個管理系統(tǒng)展開分析。在原因分析的小組會上，組長應(yīng)從展示問題的全貌入手引導(dǎo)小組進行討論，充分開闊小組成員的思路。對于小組成員提出的每一條可能影響問題的因素，不管它目前狀態(tài)如何，是否真止影響，只要是有可能影響的都應(yīng)記錄下來，阻避免遺漏。

（4）要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計方法。分析原因時常用的方法有因果圖、樹圖與關(guān)聯(lián)圖。各小組在活動過程中，可根據(jù)所存在問題的情況以及對方法的熟悉、掌握的程度選用。

方法名稱適用場合原因之間的關(guān)系展開層次因果圖針對單一問題進行原因分析原因之問沒有交叉影響一般不超過四層樹

圖針對單一問題進行原因分析原因之問沒有交叉影響沒有限制關(guān)聯(lián)圖針對單一問題進行原因分原原因之問沒有交叉影響沒有限制針對兩個以上問題一起進行原因分析部分原因把兩個以上的問題糾纏在一起表3－8分析原因常用統(tǒng)計方法（1）不竟可抗流拒因很素識戴別。研在末逗端因峰素中扎看是遍否有津不可沃抗拒習(xí)的因肉素。叫所謂泉不可任抗拒榮因素訓(xùn)，就肝是指鉛小組朽乃至紗企業(yè)歲都無位法采臭取對眼策的膠因素么。如朝“拉刻閘停捏電”礦這是型供電即部門妖由于劫城市傍供電仇能力塔不足膛而采貧取的飯分片偵拉閘虜限電拒措施并，雖唉然對耽本問紡題造率成影蘿響，呆但這唐對小精組來陣說是艱無法盆采取助對策羅的，禍屬于踏不可烈抗拒縣因素墊，所膝以要翠把它真剔除肆出去敬，不狀作為事確定治主要事原因阿的對卻象。（2）末端閥因素退逐條欣確認(rèn)籃。識別呼主要興原因口的唯錫一依緩據(jù)就者足客胞觀事殲實。廉而能嶄夠準(zhǔn)邀確反懇映客鳳觀事榮實的剝就是條數(shù)據(jù)錘。確渾認(rèn)，因就是報用數(shù)廣據(jù)說版話，魄對末伯端原載因逐哨條確搏認(rèn)，渠找出灑影響懇問題漿的證遞據(jù)，款找出蹤蝶真正良影響化問題險的主姐要原羅因。五、確定券主要就原因要注占意的助問題確定股主要叼原因成常用腥方法（1）現(xiàn)梳場試復(fù)驗驗筋證。伯現(xiàn)場貓驗證揚是到請現(xiàn)場怎通過趁試驗培取得自數(shù)據(jù)棵來證街明。蜂這對尊方法膊類的塞因素布或某菊因素亦的工狠藝標(biāo)撕準(zhǔn)制幫定不裹當(dāng)?shù)奈檫M行仙確認(rèn)蒙常常征是很博有效蹄的。喇此類蝦確認(rèn)萌往往樂是在怎其他抖因素顫不變籃的情軟況下閃進行齒對比棒試驗故，根否據(jù)結(jié)愛果有拼無明爭顯差底異來掉判斷腔是否制為要翼因。獵如對艘某一種個參悼數(shù)定以得不鍵合適匯的影涼響因伴素進沃行確您認(rèn)時輝，就傻需要掠到現(xiàn)用場做悉一些魚試驗乘，變竭動一僚下該斜參數(shù)破，看饞它的夠結(jié)果種有無奸明顯妨的差崖異，蔽來確殘定它夢是不騾是真鉛正影鏈響問淡題的悉主要哭原因著。又華如機奴械行愚業(yè)針啦對加惰工某擊零件幻玉產(chǎn)生寬變形軟所分賽析的腎原因薦是“山壓緊右位置躲不當(dāng)封”，谷進行邁確認(rèn)劃時，綿可到何現(xiàn)場蒙改變耽下壓備緊位彩置，晶進行破試加揉工，州如果只變形漆明顯刮改善擴，就燭能判帶定它禽確實憶是主飛要原寇因。（2）現(xiàn)譯場測溜試、名測量耗?，F(xiàn)眾場測咬試、開測量招是到城現(xiàn)場彎通過聽親自冰測試驕、測擋量，餃取得老數(shù)據(jù)籍，與勉標(biāo)準(zhǔn)招進行犁比較宣，看崗其符鏡合程浸度來享證明托。這宣對機緊器、曾材料榴、環(huán)治境類沙因素問進行蜂確認(rèn)羨時，共常常筋是很尿有效初的。紐奉如對晉機器塵某一冊部位勢的精糟度差證、環(huán)口境某農(nóng)一項瞧指標(biāo)踩高，秧可以補借助制儀器問、儀機表到分現(xiàn)場舞實測亮取得創(chuàng)數(shù)據(jù)氏；對察材料屈方面秋的因閥素可頭到現(xiàn)篇場抽蹲取一描定數(shù)敵量的昏實物妖作為爽樣本壩進行義測試匠，取育得數(shù)傳據(jù)，浩與標(biāo)袍準(zhǔn)比立較確圣認(rèn)。例：桃小組嘆對某旱車型敞加注創(chuàng)缺陷櫻中末退端原餓因進逆行的泛要固盆確認(rèn)位。末端蓬原因軟一：產(chǎn)設(shè)備攏抽真籠空時峽間不聚夠。小組挑成員探通過五到現(xiàn)詳場進當(dāng)行對易比實剩驗，漸取得佛數(shù)據(jù)催來判主斷是脂否為眨主要僵原因握。小扛組抽器取正籮常生敗產(chǎn)過眾程中腫的抽豬真空卷時問10代s進行損檢查炮，然頌后加哄長抽爭真空野時間泛為30邁s后進功行對饒比，浩數(shù)據(jù)薦和結(jié)減果如天表3－9所示寒，斷，形缺陷幅比例嚴(yán)無明建顯變摧化，扁因此禾可判涂斷設(shè)至備抽伙真空戀時間擺不夠暫不是影主要節(jié)原因稀。六、制定農(nóng)對策要注員意的豈問題（1）制定使對策著的原鞋則1）對攪策的拾有效種性。盛首先猜就要萌分析頂研究該對策靜能不張能控革制或猜消除硬產(chǎn)生歇問題彈的主利要原堆因，搶如果野感到因沒把允握或廉該對紅策不描能徹稈底解換決問捧題，在則不展宜采擔(dān)用，波而要芬另謀要良策培。2）對期策的潑可實遼施性梁。選振用的秧對策寧應(yīng)是攪小組垮可以散實施糠的，并不可實施獎的對杜策不刷宜采徑用。顆如對鑰策為掙增加特人員熟，而懲企業(yè)狡沒有醋招聘淡計劃蹲，小蔑組把義增加地人員際作為度對策彩則不纖能實堂施。章另外逃，利舞用增欲加人宣員來福實現(xiàn)否目標(biāo)詳，也柄會給胞企業(yè)圈帶來狼人力榆資源擠投入枯，增偶加人今工成鳥本，擺需要贈謹(jǐn)慎訓(xùn)考慮摸。如印果所碗采取犯的對策實摩施后秒會對維環(huán)境或安罰全產(chǎn)生衰影響甲或違親反國鄉(xiāng)豐家法軌律法注規(guī)，含此對嬌策是航不可午取的廟。3）對膠策的具經(jīng)濟轉(zhuǎn)性。碰要分完析研趟究采昆取對味策需療要投抽入多層少資妄金，赤選取江無資躺金投磁入或潮投入蘭很少聚的方覆案是每小組耍的較決多選甲擇。此外妥，還息要考民慮本黎小組們是否花具備絹某方后面的秘專業(yè)域技術(shù)徑能力貸，對籌策是倡否容擁易實挨現(xiàn)等母。通規(guī)過對熄上述液諸多法方面舒的綜礎(chǔ)合考訂慮確邁定最昂佳的提對策滾。（2）、親對有銀難度餐的對徹策應(yīng)怕進行深綜合內(nèi)評價2）“椒目標(biāo)奇”要旬盡可蘿能量敗化。3）針妙對要膽因逐朗條制饒定對圖策。（4）避滅免抽齡象用喜語。徐對策狠表的吳作用欠是指息導(dǎo)小枝組成堵員具齒體實漂施改惹進，饅因此求，要顧用清運晰、羅明確閥的詞慌語描匪述清印楚。公在對快具體猴措施填的表幫述時厘，避炸免使老用“逆加強籮”、梳“提剖高”奮、“銜爭取領(lǐng)”、滿“隨殺時”室等的俱模糊冒詞浯另。(5）避免墾采用潮臨時宗性的波應(yīng)急遍對策披。如朱某小沫組在丘原因億分析搖時認(rèn)抹為可污能是達(dá)膠皮聲管脫秤落導(dǎo)臭致泄遠(yuǎn)漏，掠要因吵確認(rèn)興證明笨了這劃一事鍛實的言存在坡，小凳組立研即將寶其接果上，慮解決住了問鄰題。癥制定茫對策底時小炭組不溫能認(rèn)但為已關(guān)經(jīng)接框上就翁可以牢了，想要提頌出并品制定挑有效崗的對懂策措休施來切確保閘膠皮肯管以破后不李再脫焰落。制定擱對策釀常的碎方法艇有：返簡易敗圖表瞧、矩共陣圖肯、樹桿圖、PD肯PC法、助矢線同圖、舌優(yōu)選窯法、宣正交癢試驗鍛設(shè)計默法、烤頭腦耕風(fēng)暴緞法等鬼。（3）、遞容易艦疏惑耗的問線題1）不辯要將故“對奔策”站’與仁“措堅施”峰混淆縫。（1）、按裙對策萍實施逐項貌實施由于券所確或定的娛主要忠原因誦性質(zhì)殘各不直相同麻，而蝕對策貓表中種的每鎖條對市策都脅是針石對不襖同的象主要甲原因紫制定強的改庭進措尤施，棉因此棟小組洲成員返要按物照對怪策表死中的櫻改進僻措施逐項欺實施，才吩能確法保針雙對要忌因改釘進，艱達(dá)到消受控倒?fàn)顟B(tài)副。（2）、確坊認(rèn)結(jié)赴果在每棉條對選策實筋施完笛成后鉛，都國應(yīng)立掏即收艱集改確進后覽的數(shù)孝據(jù)，蒜與對唐策表闖中的取每一隊個對頓策目要標(biāo)進卡行比丙較，乎以確陣認(rèn)對階策的過有效花性。（3）、修錄正措數(shù)施小組丙在實壯施階夏段有鉛兩種亞情況條需要典對措皇施進反行適以當(dāng)?shù)耐拚?。一豆是?dāng)債小組扣成員疏在實啄施過絲式程中動遇到你困難脾無法似進行頓下去照時，和組長丹應(yīng)及叫時召蹦開小諸組討家論會麥，對嘩于無晶法實記施下有去的踐措施潑進行牌修改扛，制結(jié)定新牲的措拜施計征劃，溉并按腰之實猛施。炎二是殖當(dāng)小塵組確平認(rèn)措來施實筐施后雙沒有王達(dá)到抱對策群目標(biāo)莫，小犁組要堅對措舊施的守有效圖性進灣行評貪價：摸必要雨時應(yīng)廢修改芝措施罰內(nèi)容拆，以毒實現(xiàn)微對策魔目標(biāo)絨。七、實施錘階段丈要注乎意的冠問題(頭4）每條遲對策辣實施板后，巡壽除去籍對對齒策目歪標(biāo)實壞現(xiàn)與屋否進羊行確額認(rèn)外蜻，還造需對稿措施稠的實社施是否蹤蝶影響炊安全奧、環(huán)唇境、向相關(guān)鏈質(zhì)量愿、管探理以霧及是首否帶漏來成免本大押幅增厭加進踩行核亮查，以懼評價國對策騙的綜務(wù)合有昂效性編。在對掉策實惱施階敵段，列由于愁進入增了質(zhì)沖量改雄進的傲實質(zhì)遮性操皺作階礎(chǔ)段，聰各種糖改進倚及結(jié)層果都叛需用口數(shù)據(jù)茶表達(dá)規(guī)，因賴此，麥可用姻的工今具及蕉方法牲也最漁多。按常用炎的工火具、滿方法坦有：奶調(diào)查錫表、裳直方鳥圖、革控制抄圖、喪過程精能力戒指數(shù)玻、散珠布圖宏、矩寒陣圖辛、PD蛛PC法、尾箭條技圖、椒頭腦栽風(fēng)暴泄法、姥流程滑圖、售優(yōu)選羅法、獎?wù)粯吩囼烅懺O(shè)計捐法等頁，QC小組設(shè)應(yīng)根壟據(jù)自氧己處理數(shù)據(jù)制的實直際需算要，予正確廚、恰揉當(dāng)?shù)刎?fù)選用爆。八、檢查夠效果要注讀意的族問題（1）、與尼課題朝目標(biāo)利比較把對劫策實毫施后崖試生遺產(chǎn)（面工作退）收哄集的合數(shù)據(jù)菊與小趨組制秩定的叢課題旅目標(biāo)砍值進鞠行比產(chǎn)較，幟看是招否達(dá)鑰到了落預(yù)定叛的目厭標(biāo)。如可能膠出現(xiàn)膀兩種什情況羅，一槐種是叛達(dá)到烈了小勿組制啟定的威目標(biāo)顫，說丹明問疤題已煉得到柳解決挨，就線可進癥入下稱一步絕驟，約鞏固糟取得齊的成蒸果，國防止證問題停的再退發(fā)生獲。另副一種悠是未鬼達(dá)到甩小組染制定叮的目標(biāo)，拔說明較問題筒沒有發(fā)徹底滴解決禮，可狡能是薪主要遠(yuǎn)原因德尚未扒完全淋找到癢，也券可能衰是對暴策制全定得灘不妥細(xì)，不掙能有億效地盼解決殿問題擊，所覆以就存要重沿新進杏行原騾因分浴析，丑再按哪各步頃驟往酬下進撥行，殲直至脾達(dá)到厘目標(biāo)煙。這詢說明車這個PD紙CA循環(huán)偶沒有悼閉環(huán)赴，在C階段間中還末要進蛛行一承個小PD原CA循環(huán)主。這進正是吼前面建所介喘紹的PD鋼CA循環(huán)館的特島點之爐一，鋒即大長環(huán)套穗小環(huán)例。（2）、與畏實施籃前現(xiàn)也狀對警比檢查攜的方斃式，夕可根量據(jù)現(xiàn)壇狀調(diào)來查的形情況貨而定今。如晌果現(xiàn)滑狀調(diào)購查時爹，只勵簡單核地用曠具體昌數(shù)據(jù)耍來描可述，潮則檢悅查時盤可簡肝單列接表把腿對策年實施島前、蝕后的頸數(shù)據(jù)極進行欄對比壤。如果嘆現(xiàn)狀柿調(diào)查君時用納排列液圖找疏出問釣題癥哪結(jié)，玻則檢匆查時池同樣紙用比障較，叨檢查陡問題裝癥結(jié)綠是否佛由對職策實但施前繳的關(guān)王鍵少堡數(shù)，婆變?yōu)樯趯Σ呓饘嵤┌院蟮睦宕我舳鄶?shù)保，以刷說明奇小組臉活動過的改魯進效完果是棟否明禽顯。以下黃第二喝幅輩圖為基檢查婚階段煙做的福新的絲式問題壩排列脆圖：1）（3）、坡計算勉經(jīng)濟遼效益1）關(guān)鴿十計騰算經(jīng)些濟效騎益的勁期限目前亡科學(xué)采技術(shù)繁的發(fā)四展日咽新月隱異，址產(chǎn)品列更新服換代葉加速逼，企橋業(yè)如薄果跟稿不上染社會偷的發(fā)貫展和延需求非，將鄙被時懸代所兵淘汰電。為弄此，胸我們逗計算抵經(jīng)濟百效益曲的期道限，齡就沒攀有必激要計刪算得儀太長鍋了。章一般鏈來說QC小組滅計算男經(jīng)濟情效益杯，不食要類醉推，肯只計凝算活班動期門（包吧括鞏佛固期鍋）內(nèi)腦所產(chǎn)舉生的桃效益墊就可桂以了扒。（2）計萌算實已際產(chǎn)龜生的櫻效益QC小組蟲在改磨進過緣瑞程中王必然碗要投雷入一刃定的感費用系。這執(zhí)些投坊人都打要納傭入到施效益蔬計算且中去韻，為榴此，QC小組偵計算肢經(jīng)濟潑效益蝴，要零計算夸實際嗎效益冰。即擦實際愉效益=產(chǎn)生唱的效湊益－誦投入畜的費鏟用。（4）、板關(guān)于粘社會搭效益由于QC小組禍所在牛的崗事位不例同、骨解決窯的課染題不籠同，為經(jīng)過歲活動精，有暫的可太以創(chuàng)聽造很滔大的遮經(jīng)濟屆效益便，有屑的創(chuàng)寫造的穩(wěn)經(jīng)濟散效益勵很小婚，有墳的創(chuàng)掃造的油經(jīng)濟對效益慌甚至選為負(fù)嫁數(shù)。丘如是型通過塊活動蒜去除令了造顯成爆菠炸和芒火災(zāi)現(xiàn)的安波全隱暴患，棍所帶沉來的梅社會全效益?zhèn)€是巨阻大的做。還有靜一些跡公益臥事，駱如托射兒所炮、敬葡老院霜、學(xué)騙校以亭及一主些綠員化、園環(huán)保專項目習(xí)，投至入的皂是社斷會關(guān)劣注、范人文獨關(guān)愛彎，提振供的守是優(yōu)鉆質(zhì)與狐貼心睜的服觸務(wù)，提得到濫的是孝誠信時和造纏福人軍類、鋼造福賣社會央。因定此，賤對于堆這樣菊的成解果，括在計迫算效政益時彎可著斜重社糊會效允益方兄面的棵描述它，這談樣有鄙利于炕鼓舞府小組撤成員網(wǎng)的士震氣、李調(diào)動脾他們簽參與搶質(zhì)量蕉改進層的積勤極性喪。九、制定葉鞏固敞措施要注謎意的臟問題通過島改進丈活動薪，小物組達(dá)偵到了此預(yù)定紛的課榮題目忍標(biāo)，騎取得養(yǎng)效果葵后，抱就要為把效街果維襯持下垂去，溜防止糖問題鴉的再崗發(fā)生母。為藝此，修要制交定鞏蘭固措遼施。（1）、剃有效要措施旺標(biāo)準(zhǔn)被化把對漆策表葬中通表過實放施已居證明到了的匆有效草措施來（如荷變更尤的工堵作方栽法、陸操作宜標(biāo)準(zhǔn)勸；變親更的罷有關(guān)勸參數(shù)誤、圖矩紙、臘資料跨、規(guī)邀章制郵度等鄉(xiāng)豐）報有述關(guān)主先管部炒門批軌準(zhǔn)，嶺納入渣企業(yè)繁相關(guān)苗標(biāo)準(zhǔn)治，或武將有刻效措或施納巨入班蝕組作培業(yè)指倆導(dǎo)書鞋、班完組管島理辦殿法、勤制度掌等。（2）、丑納入始的標(biāo)匯準(zhǔn)要拜正確扁執(zhí)行已被搶解決篩的問僅題幾菠個月檢后再競次發(fā)挺生，袍其主組要原錫因是滾鞏固敵措施窩沒有英被嚴(yán)師格執(zhí)甜行。唉因此漏，小組脊成員哲要對嫌鞏固滅期的椅情況欠到現(xiàn)益場進比行跟綱蹤，收套集數(shù)瓜據(jù)確椅認(rèn)是惑否按聰照修瀉訂過戚的新零方法派、標(biāo)嘗準(zhǔn)操籃作執(zhí)碗行，轎以確角保取伴得的義成果家真正桂得到割鞏固拒，并絲式維持梅在良碑好的荒水平業(yè)上。（3）、腫注意3個統(tǒng)漁計周竟期在取疏得效賭果后靜的鞏斧固期固內(nèi)要基做好蝴記錄外，進杏行統(tǒng)科計，披用數(shù)雪據(jù)說四明成行果的浸鞏固究狀況聲。鞏服固期伍的長鍛短應(yīng)股根據(jù)鑄實際奇需要豬確定械，只沉要有賺足夠虧的時紐奉間說截明在摔實際碌運行疼中效閣果是叮穩(wěn)定尖的就晌可以櫻。鞏編固期捆長短鑒的確米定，餅是以園能夠針看到腔穩(wěn)定糠狀態(tài)搬為原葛則的虎，一監(jiān)般情兄況下命，通曬過看墨趨勢僅判穩(wěn)歪定，至少滲應(yīng)該懂有3個統(tǒng)捷計周禮期的數(shù)竿據(jù)。制定慕鞏固魯措施粗常用駕的方鴿法：線簡易狐圖表者、流殖程圖天、控泄制圖蔬等，潤如圖3－13所示貍。圖3－13控制考圖總結(jié)政：一般學(xué)來說錯總結(jié)客可從區(qū)專業(yè)構(gòu)技術(shù)填、管迅理技告術(shù)和墳小組餓綜合舉素質(zhì)垮三個庭方面層進行雄。（1）專店業(yè)技篇術(shù)方疲面通過QC小組賄的活劑動，雖小組離在專麗業(yè)技鴨術(shù)方肺面是遙否得游到了促提高艦，比減如是忽否有蚊論文產(chǎn)發(fā)表伍，是限否有欄專利瓶申請津并批評準(zhǔn)等惑等。（2）管塘理技偉術(shù)方似面通過QC小組承的活疊動，預(yù)小組侍在管蘇理技床術(shù)方餅面是鐵否得框到了定提高澇，比短如是府否有晉論文雙發(fā)表嚼，是針否促嚷進了竄管理燦創(chuàng)新掉等等躬。（3）小拒組成畝員的慕綜合毯素質(zhì)礎(chǔ)方面QC小組誦在對襲活動維過程蓮總結(jié)也時，敞可從醋以下蛙幾個退方面堤對QC小組勿成員籍的綜藝合素滔質(zhì)進音行評狠價：蝕·質(zhì)量最意識觀是否脅提高涼（或光安全醉、環(huán)棒保、得成本晶、效延率等營意識停）；行·分析聾問題存與解霧決問供題的乳能力么足否東提高?。弧C方法淺是否鉛掌握扔得更滋多些惜，且固運用趟得更偽正確頸和自蛙如；嗓·團隊墾精神墻、協(xié)森作意權(quán)識是偶否樹優(yōu)立或陰增強財；棒·工作唇干勁帥和熱丈情是高否高懸漲；俊·創(chuàng)新推精神愧和能匯力是籌否增止強等臉。十、總結(jié)陶及今攪后打沃算要注悉意的卸問題下一扶步打卻算對于斥下一級步要么解決腔的課憐題可從以從牙以下鐘方面向來選踐擇：1）在森現(xiàn)狀詠調(diào)查傍分析局問題匆癥結(jié)案時，蹤蝶找出懶來的今關(guān)鍵限少數(shù)壯問題艦已經(jīng)就解決辭，原躍來的匙次要骨問題怎就會捧上升靠為主含要問示題，靜把它蓮作為靈下次插活動閑的課扔題繼隆續(xù)解艇決，標(biāo)將使突質(zhì)量釋提升把到一第個新盛的水點平，飲追求茅卓越劍，持程續(xù)改泥進。2）在煎最初艦選擇蘭課題壇時，唯小組吵成員廈曾提羞出過梯可供施選擇睛的多復(fù)個課剖題，泡經(jīng)過歌小組鉆評估刮，得膨分最甲高者卸已經(jīng)每解決佳了，逼在其籍余的毫問題危中，敢還可乞以找漆出適歲合小鳳組解嚴(yán)決的劇問題擔(dān)。3）再副次發(fā)迎動小脈組成塞員廣脹泛提嘴出問稅題，倚從中墓評估許選取免新課舌題?；顒佑泄ぞ呲w使用僑范圍拖小結(jié)奶：十一仗、創(chuàng)新印型QC小組滾活動羨程序修介紹中國貓質(zhì)量弄協(xié)會五于20驗00年1月發(fā)沾出了峰試點焰開展房誠“創(chuàng)云新型鼓”課貝題QC小組灶活動架的建肺議，彼經(jīng)過榨兩年雅多的標(biāo)試點育和研廳討，零于20厚02年4月提臥出關(guān)就于開恒展“莖創(chuàng)新藥型”壁課題QC小組省活動御的意膛見，妄并于劃同年10月第紀(jì)二十急四次夜全國QC小組垂代表島會議謠的工劈燕作報數(shù)告中惠，明活確提取出了退進一奴步推呈動“銀創(chuàng)新繭型”級課題QC小組訴活動話的工磨作要扒點（1）、什素么是臨“創(chuàng)煩新型鏟”課袖題“創(chuàng)燭新型丹”課液題，萍是指QC小組廳成員移運用蔥新的深思維叨方式弦，創(chuàng)僚新的丘方法桌，開巷發(fā)新產(chǎn)品洗（項政目、說服務(wù)賠）、炕新工儲具、濾新方溪法、僻實現(xiàn)抱預(yù)期斑目標(biāo)林的課挖題?！皠?chuàng)坊新型副”課震題與暮“問闖題解獲決型基”課濟題的孔不同趟之處峽，可夫見表l-物l。從表1-涉1可見援，“牧創(chuàng)新沉型”絲式課題質(zhì)的活自動思微路、害方法柜，都鑰與“蘿問題灣解決碗型”狠課題材不同輕。（2）、為冶什么淡要開拋展“偉創(chuàng)新侵型”疤課題齒的QC小組滴活動開展肥“創(chuàng)吹新型區(qū)”課健題的QC小組睛活動渣，是原從廣惱大企兆業(yè)的尿?qū)嶋H憐需要皺出發(fā)汪的，烈并不訴是誰旺主觀止臆造趙的。1．在由我國脫企業(yè)違開展QC小組寒活動兄二十既多年憶的實蜓踐中本，涉分及的屢行業(yè)腸越來邪越廣蘿泛，紋一些徹屬于您勘探收開發(fā)呈、研申制設(shè)勵計等彈方面州的企欲業(yè)，料在開肢展QC小組副活動帶過程毫?xí)r，番常常禍遇到激的問題就唉是按宜照常峽規(guī)的“問題估解決襲型”課題債的活裳動程煉序進蓮行，謙非常揀勉強或，甚逃至很不順至，現(xiàn)劉狀不幫清楚皮，沒徐有什怠么數(shù)盯據(jù)，牢也難趟以分碌析什婆么原鋸因，韻只是道需要QC小組者成員本運用竭已有累的知刑識與煉技術(shù)芽，充據(jù)分發(fā)性揮創(chuàng)扮造性葉思維章，運之用高柱度的校想象地力，擱提出僚各種含設(shè)想轎和途腳徑，巧去探仿索未趙知，翼實現(xiàn)頁預(yù)想肢的目洞標(biāo)。述在這連種情浴況下盒，還堵沿用糠“問寬題解悟決型餐”課眼題的令活動采思路笑和方副法是因行不衣通的偷，而統(tǒng)“創(chuàng)蛙新型廳”課膠題的屈活動錦思路吹和方解法，界給他厲們提私供了障有益竿的幫袋助，擦使這當(dāng)些QC小組知活動昌得以需順利賀進行存下去奸。3.“問鍵題解層決型展”與什“創(chuàng)銹新型際”的磚區(qū)別“問冰題解病決型輪”課誕題一般裳是指宿原來覽系統(tǒng)概是穩(wěn)堅定的錘，后銅來穩(wěn)浴定破兄壞了難，現(xiàn)孔在通纏過“問題筆解決”回瀉歸到始原來溪穩(wěn)定艙狀態(tài)餡?！皠?chuàng)點新型災(zāi)”課焰題一般距是指慢不存爐在原撓有系危統(tǒng)，佩重新敘要建倍立一辯個新徑的好壺系統(tǒng)摸，通鋸過“佩創(chuàng)新新”來字建立之。是否鉗是“挑創(chuàng)新饒型”銳一般巡壽要通遙過調(diào)挎查行撤業(yè)、肥查新見等手格段來腸確定匯是否蓋是“庭創(chuàng)新畜”。(原始奶、集穿成、絕消化尾吸收凳再提縣高）2．特茄別針對管理間人員勸、技齒術(shù)人殼員和祖營銷壞人員派的積韻極性袍，促林進企陣業(yè)加晌速新蔽產(chǎn)品(新服回務(wù)、患新、駱業(yè)務(wù))、新也技術(shù)字、新叮方法抄的開戀發(fā)，攜創(chuàng)造弓更具某魅力爺?shù)馁|(zhì)盯量、黎周到繼的服揭務(wù)，符以滿羞足顧凳客和象市場迅的需慮要，謙提高歐競爭嗎力，繼因此旗，提悉出了始開展堪“創(chuàng)強新型捏”課新題QC小組憶活動蹤蝶的意巴見。總之顧，開估展“液創(chuàng)新閑型”膜課題紀(jì)的QC小組純活動輕，是姓為企山業(yè)更柜廣泛午、深毀入地最開展QC小組評活動磚提供習(xí)了新炭的路畏子，絡(luò)多一隊種選癥擇的聰方式辛，而塌不是嗽要取零代“香問題齒解決會型”示課題晴的QC小組蘇活動再，兩旅種類椒型課羅題各準(zhǔn)有適用的條惜件，蜘并行昏不悖糞。希牌望大異家在鉤這方東面不誤要產(chǎn)設(shè)生誤稼解，不要決“喜狗新厭唉舊”棋，“孝一窩潛風(fēng)”梯地涌舍向“償創(chuàng)新府型”灑課題焦，而把放棄繡“問魯題解爛決型丹”課條題。（3）、“換創(chuàng)新活型”捉課題QC小組它活動冒程序1．選爪擇課怪題這一撥步對餅于“衰創(chuàng)新督型”曾課題竹來說白是很對重要復(fù)的。坊有幾鞠點須討注意飄：(1鉛)課題擾必須傭落在貢開發(fā)岔、研綱制什跑么新挨產(chǎn)品豆、新販服務(wù)圓項強份、新桶業(yè)務(wù)添、新圾方法疫等方廉面，爛而不僵是什勁么指育標(biāo)水躁平的貝提商糧與降叨低方秤面。秒如《慣油井質(zhì)井口執(zhí)防途沫閥門覽的研舒制》售、《等研究伸提取久錄波磁數(shù)據(jù)勻的新計方法泡》、悄《防離止烏經(jīng)鴉叫酒聲的裙干擾鋪》等作。(2荷)為了換突破寺現(xiàn)有傻產(chǎn)品(服務(wù))、業(yè)賺務(wù)、晚方法榨的局謝限，獵實現(xiàn)梳創(chuàng)新茂，就裹必須勝發(fā)動QC小組終全體甚成員兔，圍喬繞所盟要解堵決的笨問題進，如偽，防貓止原績油被糞盜，翼及時喉獲取迎故障槍錄波棄數(shù)據(jù)扁等主女題，牌運用著頭腦貧風(fēng)暴蘇法，睜充分禍發(fā)揮戰(zhàn)豐富紛的想?yún)s象力糠，提瞧出自備已的骨想法考和意沈見，泉然后辦可用親和書圖對大松家提咬出各但種想羅法和鞠意見故加以慨整理茫，從叔不同伶角度恩形成蝕一些吉可供議選擇就的謀辮題。毒在此筐，應(yīng)鉤特別扯注意闖不要刑受現(xiàn)切狀和米已有騾經(jīng)驗?zāi)氖鴵慰`，伏否則呀就無雄法創(chuàng)相新。(3禾)對整獸理形瓶成的債幾個瞞可供蠟選擇紫的課俱題，拐按照焦一定司的標(biāo)充準(zhǔn)進健行綜淚合分賽析、饅評價戀，然奇后經(jīng)菌過比覺較，般選出等小組基成員罵共同揪認(rèn)可鴿的活位動課咽題。叫如圍斤繞原京油被淡盜的蹦主題燦，小午組成茄員提揪出了臨五個眉可供隆選擇學(xué)的課漫題，峽供其豪分析患、評范價、粉選擇泰，見牙表l-盡2。2．設(shè)鞏定目員標(biāo)屆設(shè)定詞目標(biāo)揭要求待盡可牙能地腐量化泛，以桌便于腫檢查苦課題賢活動向的成澡效。批有的投課越朵是可而以直步接定踐量地饒確定閉目標(biāo)樣，如火《研撕制三伯余度們伺服赴閥》密的目屯標(biāo)：所一是渠可靠礦性指豈標(biāo)為0.權(quán)99它99繭97，二桑是無墨故障墓時的宮主要激性能成指標(biāo)概共六賀項(略)。有則的課啞題的鞋目標(biāo)匯難以噸直接更定量藥襲示彎，可蔬以間勞接定泛量加慨定性發(fā)表示辣，如猛《油攔井勞耀瞄防投盜閥均門的益研制惡》的劍目標(biāo)毛：(1錫)盜油逐分子茄打不頑開閥覆門；(2躁)工人午打開斜方便東，開銀啟時封間不堡超過念五分醬鐘。3．提出披各種方案赴，并文確定罩最佳曬方案這一液步是關(guān)“創(chuàng)賓新型多”課柜題活惱動關(guān)爬鍵的蒜一步巨，關(guān)長系到巷創(chuàng)新返能否考取得祝成功芹。這螺一步膨活動仍應(yīng)注程意以子下幾帶個問芒題：(1攤)由于濁是一霜種創(chuàng)封新性榮的活沿動，榜是過緩去所析沒有滑道的瓶，因慰此，漠要達(dá)魂到預(yù)典定的趨目標(biāo)娃，就卷必須績讓QC小組臥全體走成員們用創(chuàng)苦造性忠思維瀉，借豎助“鬼頭腦飄風(fēng)暴度法”象，互僑相啟糾發(fā)，戰(zhàn)深入友思考襲，把閥可能飾達(dá)到么預(yù)定蜻目標(biāo)伯的各董種途夫徑(方案)都充之分地陜提出碰來。尚這里效不要仁受常忍規(guī)思惠維、妻經(jīng)驗考的束悅縛，歡不要屯拘泥橡予該師途徑(方案)技術(shù)窩上是紀(jì)否可樹行、俗經(jīng)濟音上是駐否合考理、蠻能力雷上能頁否做拐到等制，只摸要是葬可能蠟達(dá)到縮慧預(yù)定培目標(biāo)博，實旺現(xiàn)創(chuàng)重新的戀途徑(方案)均可著提出依來。表1-投2課題糞的分驅(qū)析、騙評價喚、選波擇(2歌)在大運家提每出的肢各種釋想法們的基雙礎(chǔ)上燦，運勝用親薪和圖睛進行阿整理巷，去朗掉重脾復(fù)的謊，把米一些賓雖不遵能形元成一防個獨藏立方閥案的乘創(chuàng)意(或閃羞光點)歸并揮在穩(wěn)俊應(yīng)的刑方案刷中，密形成駱若干扛個相太對獨嗓立的爺方案舒。在仇這里理不要準(zhǔn)去掉孤任何伯一個蓮看似栽“離皂譜”蹈的創(chuàng)哨意(或閃蔑光點)。(3維)經(jīng)過籌整理有形成盼若干佳個方閣案之朵后，QC小組浸全體竟成員轟要對諸這些睜方案勉逐個造進行稍綜合學(xué)分析橫論證季，做糞出評雷價。繩分析雁論證岔可以紅從技醬術(shù)的艦可行蝦性(含難炸易程畫度)、經(jīng)投濟合拿理性(含需把投資絕多少)、預(yù)辨期效揚果(實現(xiàn)璃目標(biāo)鉆的概賄率)、耗峽時多盼少、被對其討他工購作的附影響膏，以釣及對咱環(huán)境擾的影嚼響等租方面裳進行桐。給迎每個寬方案曉按各袍項標(biāo)咬準(zhǔn)分劍別打怖分，叛然后粒再將樸這些蝦分值案乘以密各項匪標(biāo)準(zhǔn)背的權(quán)武數(shù)，訪并相伴加，處從而滅得出塞每人郵對每響個方偽案的奧評價鉗權(quán)數(shù)陶和。呈最后獄，將QC小組廁全體奇成員裙對每炮個方染案的神評價訊權(quán)數(shù)抖和相蔬加，首便可談得到皆小組亦總體澡對每騾個方魂案的預(yù)綜合好評價駐值。在對艇各個巾方案榮進行撇綜合漆分析士、評請價的役基礎(chǔ)松上，接通過畏各方伶案間植的比送較，侵選出銀最佳永方案倚，即依準(zhǔn)備蛇實施銀的方艙案。察這一烘步實消際上舌就是飯對各牌方案的綜紋合評犧價值炮進行行比較虎，選轎出分頌值最閱高的蒙方案粒作為隊最佳滔方案妖。（5）偽方案俗比較輸可能絹是多監(jiān)層次給的，好要從勉大到僑小一獎路比慣較下遼來，貓形成騰多次輩方案或比較承。4．制部訂對液策表對策誕表仍愉須按復(fù)“5w石1H”的增表頭施設(shè)計抵來制喊訂。穴其中嫂“對赴策”影一欄雖，應(yīng)落按上策述最萄優(yōu)方混案(準(zhǔn)備墻實施候的方康案)的步遭驟或特手段(要素)逐項甚列出們；“閱目標(biāo)巷”一室欄，寺則應(yīng)住是每著個步吧驟或啟手段民所要服達(dá)到披的目但標(biāo)，狡要盡公可能無量化炒；“段措施挑”則益是指高每一萬對策歷目標(biāo)認(rèn)具體賽怎樣探實現(xiàn)存。其壯他項罵與“問題裝解決睬型”課題齡的要警求胡柳同。5．按檔對策彎表實兇施在“冒創(chuàng)新分型”劫課題刑的實房誠施對酬策階頑段，可能洋需要事做的赴試驗事較多；也竭有可侵能出歡現(xiàn)這矩樣的影情況倚，即按嶺對策緒表的虛措施刪去做夏了，砌但卻少未達(dá)懸到對舅策襲川中的竄目標(biāo)拳，這稻時就懶要讓背小組純成員除再討懼論提爭出一沖些補渴充措友施，疫并加閃以實溝施，疫直至良達(dá)到未目標(biāo)選。在實牙施過河程中達(dá)，要巾認(rèn)真勾做好墨實施纏情況睜記錄棄，包面括有嚴(yán)關(guān)部遷門的聰試驗六數(shù)據(jù)嫩，并想可適狗當(dāng)穿架插一惑些學(xué)收習(xí)活微動，濃以助迎于順碌利實好施。下面鹽以《研舞制防念盜閥阻門》課題裕為例誼，介垂紹方義案分都析、子評價慶與優(yōu)征選，才見表l-刺3。6．確走認(rèn)效犬果這一堂步主林要強桂調(diào)對蔽照課械題的目標(biāo)來繁檢查實施退結(jié)果齒，看泉一看菊是否乞達(dá)到品了預(yù)同期目租標(biāo)。添只要窯達(dá)到即了預(yù)喚期目充標(biāo)，烏就說此明活中動的學(xué)效果賽是好惑的。略當(dāng)然南活動育取得裕的效舌果也旺要經(jīng)幻玉過有徹關(guān)主僅管部嘩門的峽確認(rèn)弊。對樹于“抗創(chuàng)新喪型”之課題事來說搭，不同要求靠計算鳳經(jīng)濟潑效益壩。7．標(biāo)滑準(zhǔn)化如果硬這個時“創(chuàng)豪新型陰”課記題的賺成果數(shù)具有擠推廣凱價值把，就孩應(yīng)該捐標(biāo)準(zhǔn)念化，曾以便頁于推丹廣。害標(biāo)準(zhǔn)緣瑞化可負(fù)以是熟設(shè)計隔圖紙厚，或顏工藝濾規(guī)程糠，或休管理縱制度(辦法)等技巨術(shù)文鄙件或鄉(xiāng)豐管理莊文件借。8．總拉結(jié)與困今后習(xí)打算這一渠步同雞“問冬題解宜決型橡”課重題，周不再惕重復(fù)童。（3）不立要過遺于專朋業(yè)當(dāng)小悶組成前果到那行業(yè)其外交帝流、路發(fā)表淚時．黎報告某中不哭要用醒專業(yè)沈技術(shù)袖性太途強的王名詞械術(shù)語磨，在匙不可直避免噸時（伏特別幻玉是在作發(fā)表改時）居，要匹用通流俗易憑懂的期語言基進行帽必要愁的解儀釋。坦因為氏成果愧發(fā)表糧的主遵要目高的在臣于交械流，惰其前漂提是牛要讓凍與會粉的人聲聽懂盤，只萄有聽熄懂了票才能鼻從發(fā)袋表的份成果甜中得抖到啟妥發(fā)，騰達(dá)到殿交流種的目塊的。十二鮮、小棕組在創(chuàng)總結(jié)票、整陳理成尸果報澇告時拖要注違意以猜下幾首個問成題（1）重點掩突出耽，特易點鮮潔明應(yīng)根鴉據(jù)小訓(xùn)組課樸題活雪動的出實際再情況害，將撞課題沫活動嚼的難杏點、烈特點侄總結(jié)艇出來職，將偷本次鴉課題濃活動光中小佩組成艦員下狐的工要夫最漲大、霉收獲召最多聚之處社更多滿地反尊映到渡報告肯中。（2）數(shù)液據(jù)說叢話，嘗簡明腦扼要成果洗報告菠要以治圖、日表、娘數(shù)據(jù)用為主否，配類以少子量的文字說明豆來表沿達(dá)，桑盡量變做到柿標(biāo)題歐化、獨圖表細(xì)化、畏數(shù)據(jù)躍化，右使成蠢果報求告清寫晰、仁醒目勁。如凡果用再密密洽麻麻翅的文樣字?jǐn)⑼率鰹榫罩黧w無的成祥果報牲告，曉其交惱流效刺果是論很不父好的立。注意屑：成令果報績告應(yīng)辨提供WO腿RD文件士，不暢要用PP午T文件艘。（5）必齊要的鴉小組顏介紹在成她果報藏告內(nèi)鈔容的帥前面屋，可耍簡要置介紹QC小組策的組夾成情綁況。象必要耀時還傷應(yīng)對政與小丘組活樸動課點題有蹤蝶關(guān)的東企業(yè)糞情況似，甚曬至生么產(chǎn)過君程（申或流礎(chǔ)程）揚做簡逐單介左紹，便用以趟說明唯本小休組活槳動課扁題是透哪個豬環(huán)節(jié)醋發(fā)生姥的問譯題。已在做身小組性概括群介紹年時，狐切忌抓將小汽組歷喪年的燒活動腫課題浸及獲釘?shù)玫募鏄s譽慈也羅減列出屆來。貝因為留榮譽戶只說珠明過跟去，添不能涼說明敵現(xiàn)在刃。只愉有當(dāng)類次課意題是啞在上凈次課將題成淺果的惹基礎(chǔ)筋上進溪行的池，或討是上吊次課勒題的佩延續(xù)憤，或利是上屆次課尼題的宏遺留柳問題勉，則鹿可以稍對前訪次課梢題圖者加說侮明?？傊?，要嚇把成賠果總倦結(jié)、統(tǒng)整理萍好是除要花叛一定亞工夫而的，佳對此膜小組都成員御不要臉嫌麻冷煩，公而要趣把它菜看成是鍛煉紐奉提高簡的機劃會，蘇這和團運動挑員要具提高饅水平害一樣艦，不遵通過晨刻苦毒訓(xùn)練仰就出恒不了梯成績劉。QC小組駱就是廳要通先過實樓踐，夏總結(jié)芳，再獅實踐林，再冒總結(jié)姥．來悅逐步袋提高毛科學(xué)健地分門析和僅解決昨問題蔽的能萬力，獻(xiàn)逐步螞提高冶成果們報告按的水央平，掛從而沾達(dá)到繭培養(yǎng)亦人才俗、開價發(fā)人撥力資吉源的父目的題。（1）、評說審原薄則QC小組匪活動疏成果月的評僑審包降含肯定道成績?nèi)隆⒅傅┏霾回Q足兩個呀方面奧的內(nèi)移容。談評審最中如么何識拌得準(zhǔn)