2023年度銀行柜員個人工作總結(jié)范本（2篇）

第4頁共4頁2023?年度銀行?柜員個人?工作總結(jié)?范本我?的___?_年是在?____?銀行分理?處度過的?，___?_分理處?是一個業(yè)?務(wù)量大，?業(yè)務(wù)種類?繁多的分?理處，我?的職責(zé)是?接待單位?客戶，解?答他們的?有關(guān)業(yè)務(wù)?問題，編?制和錄入?會計(jì)憑證?，登記賬?簿，整理?和保管會?計(jì)業(yè)務(wù)資?料。回?顧這一年?來的工作?，我是問?心無愧的?，我的自?我評價(jià)，?是不是在?美化自己?，自有公?論。我的?缺點(diǎn)也是?昭昭不可?掩飾的。?我的述職?報(bào)告請大?家評議，?歡迎大家?提出寶貴?意見。?首先，我?一貫熱愛?社會主義?祖國，_?___領(lǐng)?導(dǎo)，堅(jiān)持?四項(xiàng)基本?原則，遵?紀(jì)守法，?為人正直?。通過參?加區(qū)直機(jī)?關(guān)工委黨?校的學(xué)習(xí)?，使我對?____?基本理論?和國家的?方針政策?有了新的?認(rèn)識，進(jìn)?一步領(lǐng)會?到為人民?服務(wù)的根?本宗旨，?對全面奔?小康的遠(yuǎn)?景目標(biāo)充?滿期望，?學(xué)習(xí)也使?我認(rèn)識到?：工作崗?位沒有高?低之分，?一定要好?好工作，?不工作就?不能體現(xiàn)?自己的人?生價(jià)值。?同時為了?提高自身?的科學(xué)理?論水平，?我通過成?人高考參?加了__?__學(xué)的?本科函授?教育，平?時也自學(xué)?電腦知識?，利用網(wǎng)?絡(luò)了解國?際形勢和?國內(nèi)外大?事，開闊?了視野，?豐富了知?識，電腦?使我的生?活過得充?實(shí)起來。?在工作?中，我是?忠于職守?，盡力而?為的，領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們也給了?我很大的?幫助和鼓?勵，在大?家的共同?努力下，?客戶們都?認(rèn)為__?__分理?處的服務(wù)?比其他銀?行的好，?都愿意來?這里開立?賬戶和辦?理業(yè)務(wù)，?去年開立?的會計(jì)賬?戶有__?__多個?，會計(jì)業(yè)?務(wù)筆數(shù)去?年更是從?年初的日?均___?_多筆上?升到__?__多筆?，人均筆?數(shù)列居全?行榜首，?每天的忙?碌可想而?知，銀行?屬于服務(wù)?行業(yè)，工?作使我每?天要面對?眾多的客?戶，為此?，我常常?提醒自己?“善待別?人，便是?善待自己?”，在繁?忙的工作?中，我仍?然堅(jiān)持做?好“三聲?服務(wù)”、?“站立服?務(wù)”和“?微笑服務(wù)?”，耐心?細(xì)致的解?答客戶的?問題，遇?到蠻不講?理的客戶?，我也試?著去包容?和理解他?，最終也?得到了客?戶的理解?和尊重。?回顧檢?查自身存?在的問題?，我認(rèn)為?：一是?學(xué)習(xí)不夠?。當(dāng)前，?以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)?蓬勃發(fā)展?，新情況?新問題層?出不窮，?新知識新?科學(xué)不斷?問世。面?對嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，缺?乏學(xué)習(xí)的?緊迫感和?自覺性。?理論基礎(chǔ)?、專業(yè)知?識、文化?水平、工?作方法等?不能適應(yīng)?新的要求?。二是?在工作較?累的時候?，有過松?弛思想，?這是自己?政治素質(zhì)?不高，也?是世界觀?、人生觀?、價(jià)值觀?解決不好?的表現(xiàn)。?202?3年度銀?行柜員個?人工作總?結(jié)范本（?二）_?___年?，是我收?獲最大的?一年，也?是進(jìn)步最?大的一年?。今年以?來，在與?廣大同仁?的團(tuán)結(jié)、?努力、奮?斗的基礎(chǔ)?上，在銀?行領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，我堅(jiān)持?以高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求?自己，兢?兢業(yè)業(yè)做?好本職工?作，較出?色地完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?給的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，個人工?作能力得?到很大的?提高。?回顧起來?，現(xiàn)將_?___年?度工作及?____?年工作計(jì)?劃具體總?結(jié)安排如?下：一?、___?_年度工?作總結(jié)?一線儲蓄?柜銀行儲?蓄的窗口?和形象。?在這里，?每天接觸?的客戶最?多，發(fā)生?的交易量?最大。在?這一年中?我主要做?到了以下?兩點(diǎn)：?1、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)理?念。我每?日按時到?崗，做好?班前準(zhǔn)備?，準(zhǔn)時參?加晨會，?以優(yōu)質(zhì)文?明的服務(wù)?為標(biāo)準(zhǔn)，?接待每一?位客戶，?耐心詳細(xì)?地宣傳本?行業(yè)務(wù)規(guī)?章和相關(guān)?產(chǎn)品，回?答客戶疑?難問題。?記得有一?次一位個?體工商戶?拿來十多?萬元零亂?不整的錢?來到支行?存款，我?專心迅速?整理清點(diǎn)?打捆，很?快把準(zhǔn)確?數(shù)字告訴?了顧客，?顧客連聲?稱贊。過?一段時間?這位顧客?把存到其?他銀行的?存款也轉(zhuǎn)?到了我行?。這件事?讓我深刻?地認(rèn)識到?，要想將?業(yè)務(wù)做好?，必須堅(jiān)?持“想客?戶之所求?，急客戶?之所需，?排客戶之?所憂”的?服務(wù)理念?。2、?良好的工?作態(tài)度。?我的工作?主要是按?規(guī)定使用?、保管柜?員尾箱中?的重要空?白憑證、?有價(jià)單證?、現(xiàn)金、?及印章;?認(rèn)真審客?戶遞交的?業(yè)務(wù)資料?，確保交?易錄入正?確，完成?權(quán)限之內(nèi)?的交易，?每天早中?晚做到三?碰庫以及?確保帳證?、帳款、?內(nèi)外帳務(wù)?相符;班?后和同事?相互進(jìn)行?柜員流水?勾對。我?的工作有?時很繁瑣?，必須做?到一絲不?茍、認(rèn)真?負(fù)責(zé)，要?想出色地?完成自己?的工作，?就必須努?力加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?煉就過硬?的本領(lǐng)，?提高自身?素質(zhì)。于?是我白天?上班，晚?上回家熟?記理解規(guī)?章制度、?服務(wù)規(guī)則?，練習(xí)點(diǎn)?鈔和微機(jī)?操作從那?以后，只?要是銀行?開展的業(yè)?務(wù)，我都?率先及時?學(xué)習(xí)，掌?握制度和?業(yè)務(wù)要求?，通曉每?一個細(xì)節(jié)?，堅(jiān)持邊?干邊學(xué)邊?練，虛心?向比自己?業(yè)務(wù)能力?強(qiáng)的同事?和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)請教，?在同事的?指教、領(lǐng)?導(dǎo)的支持?下，使我?的綜合素?質(zhì)得到了?全面的提?升，期間?的工作也?得到了同?事和客戶?的認(rèn)可，?在這里我?由衷地感?謝同事和?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助。二?、___?_年度工?作計(jì)劃?對于明年?的工作計(jì)?劃，我又?如下幾點(diǎn)?想法，還?不成熟，?敬請同事?和領(lǐng)導(dǎo)指?教：一?是擺正位?置，消除?思想上的?松懈和不?足，徹底?更新了觀?念，以客?戶滿意為?標(biāo)準(zhǔn)，自?覺規(guī)范自?己的行為?，認(rèn)真落