2023年行政前臺的工作總結(jié)與計劃范本（2篇）

第5頁共5頁2023?年行政前?臺的工作?總結(jié)與計?劃范本?歲月如梭?，轉(zhuǎn)眼又?快迎來新?的一年。?在即將過?去的__?__年里?，我在公?司領(lǐng)導及?同事的關(guān)?心和熱情?的幫助下?，順利完?成了前臺?行政文員?相應的工?作。來到?保利達集?團已有半?年時間，?在這半年?的時間我?學會了很?多，進步?了很多，?在工作中?成長了很?多。我感?到了責任?的重大，?平時除了?做好自己?的本質(zhì)工?作以外，?也努力學?習一些對?自己有幫?助的東西?。但往往?也有不如?人意的時?候，但從?公司的大?局中，我?找到了自?己的不足?，并不斷?的完善自?己?，F(xiàn)在?對___?_年的工?作作出總?結(jié)。一?、前臺工?作的基本?內(nèi)容前?臺的工作?是一個需?要有耐心?和責任心?的崗位，?熱誠、積?極的工作?態(tài)度很重?要。__?__年_?___月?，我開始?從事前臺?接待工作?，深知接?待人員是?展示公司?形象的第?一人。在?工作中，?嚴格按照?公司的要?求，熱情?接待每一?個來訪客?戶，會議?安排、布?置會場。?接電話時?，做到耐?心聽客戶?的詢問，?并力所能?及的作出?相應的解?答。平時?多注意一?些細節(jié)，?每個月初?按時將考?勤表及項?目部工作?分配表做?好并發(fā)給?領(lǐng)導審核?；定期維?護公司的?花花草草?，打印機?的保養(yǎng)與?維修，各?類單據(jù)的?管理與發(fā)?放，領(lǐng)導?安排的其?他事務等?。二、?前臺工作?的經(jīng)驗和?教訓在?來到保利?達之前，?雖然也有?過前臺接?待的工作?經(jīng)驗，也?取得了一?定的成績?，但也存?在一些不?足，比如?綜合素質(zhì)?方面，主?要是思想?解放程度?還不夠，?學習、服?務上還不?夠，和有?經(jīng)驗的同?事比較還?有一定差?距，責任?心和事業(yè)?心有待進?一步提高?，服務觀?念有待進?一步深入?。在今后?工作中，?我一定認?真總結(jié)經(jīng)?驗，克服?不足，努?力把工作?做得更好?。三、?前臺工作?的下一步?計劃基?于對前臺?接待工作?的熱愛，?在新的一?年里，我?會嚴格要?求自己，?提高自己?，體現(xiàn)自?己，實現(xiàn)?自己的價?值。我會?更加努力?學好業(yè)務?知識。不?斷提高自?己的專業(yè)?理論水平?和工作的?時間能力?，遵守公?司的相關(guān)?工作制度?，積極踏?實的對待?工作。努?力提高工?作素質(zhì)，?加強對工?作的責任?心和事業(yè)?心。多和?同事溝通?交流，解?決工作中?出現(xiàn)的問?題，踏實?做好本職?工作。面?對新的一?年，我將?以更加積?極的工作?態(tài)度更加?熱情的工?作作風把?自己的本?職工作做?好。我將?進一步更?好的展示?自己的優(yōu)?點，克服?不足，揚?長避短。?與公司及?同事團結(jié)?一致，為?公司創(chuàng)造?更好的工?作業(yè)績！?在今后的?工作中，?我要朝著?一個目標?，一年一?個小臺階?，三年一?個大臺階?去努力，?去實現(xiàn)。?___?_，新的?一年是富?有挑戰(zhàn)的?一年，隨?著工作的?深入進行?，我有信?心展現(xiàn)出?自己更高?的水平，?完成更高?的目標。?為努力實?現(xiàn)公司目?標，我已?經(jīng)做好了?迎接挑戰(zhàn)?的準備，?也有信心?把服務做?得更好！?最后祝大?家在新的?一年里，?身體健康?，萬事如?意，工作?節(jié)節(jié)高，?祝公司的?業(yè)績蒸蒸?日上，謝?謝大家。?202?3年行政?前臺的工?作總結(jié)與?計劃范本?（二）?____?已經(jīng)過去?，不知不?覺我已入?司擔任前?臺工作將?近___?_個月，?前臺沒有?像公司業(yè)?務、營銷?、財務等?部門對公?司發(fā)展所?作的貢獻?大、直接?，但公司?既然設了?這個崗位?，領(lǐng)導必?定認為有?其存在的?必要性。?通過思?考，我認?為，不管?哪一個崗?位，不管?從事哪一?項工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標而?努力。在?這___?_個月的?時間里我?在公司領(lǐng)?導和同事?的關(guān)心幫?助下，順?利完成了?相應的工?作，當然?也存在許?多不足的?地方需要?改進，現(xiàn)?將___?_年的工?作作以下?總結(jié)。?一、前臺?日常工作?1、前?臺接待接?待人員是?展現(xiàn)公司?形象的第?一人，_?___年?____?月入職至?____?月以來，?從我嚴格?按照公司?要求，熱?情對待每?一位來訪?客戶，并?指引到相?關(guān)辦公室?，對于上?門推銷的?業(yè)務人員?，禮貌相?迎并把其?留下的實?用名片、?宣傳冊整?理歸檔，?以便于以?后工作的?不時之需?，近__?__個月?來，共計?接待用戶?達___?_人次左?右。2?、電話接?聽轉(zhuǎn)接、?傳真復印?及信件分?發(fā)認真接?聽任何來?電，準確?率達到_?___%?；能夠委?婉并合理?對待騷擾?電話，提?高工作效?率；發(fā)傳?真時注意?對方有無?收到，是?否完整清?晰。復印?時注意復?印的資料?完整否，?避免復印?資料缺漏?。如有信?件也及時?交給了相?關(guān)人員。?3、臨?時事件處?理飲用水?桶水發(fā)現(xiàn)?不夠時會?及時叫大?河人家送?水。前臺?所需物品?不夠時，?會及時購?買如：紙?巾、復印?紙、一次?性紙懷等?。打印機?沒有墨時?，會電話?通知加墨?業(yè)務人員?加墨。辦?公電話費?用快用完?時，提前?去營業(yè)廳?預存。如?果辦公室?內(nèi)的物品?壞了如：?空調(diào)開關(guān)?，衛(wèi)生間?燈，會及?時打電話?給國企物?業(yè)，讓物?業(yè)師傅查?看原因，?需要自己?買的設備?自己買后?讓物業(yè)師?傅安裝；?交換機考?勤機故障?問題直接?聯(lián)系商家?售后解決?，電話線?路有問題?求助電信?局解決等?。總之?，遇到問?題都會及?時想辦法?解決。?二、綜合?事務工作?3、考?勤統(tǒng)計每?月___?_號之前?從考勤機?中導出考?勤明細，?不清楚的?地方發(fā)郵?件與大家?核對，再?進行統(tǒng)計?匯總，都?能夠按時?發(fā)給__?__。?三、其它?工作在?完成本職?工作的同?時，也協(xié)?助配合完?成其它部?門的工作?。如協(xié)助?軟件項目?部人員裝?訂項目文?檔；協(xié)助?營銷部薛?義明，與?他一起給?客戶送禮?品，制作?標書等。?在這個過?程中自己?同時也獲?得了一些?新的知識?。四、?工作中的?不足1?、采購辦?公用品時?沒有能夠?很好地，?想得不夠?全面，只?看到眼前?缺的，這?點需要自?己以后多?用心，多?操心。?2、考勤?統(tǒng)計過程?中存在過?失誤，雖?然當時已?改正過來?，沒有造?成大的影?響，但是?這也提醒?了我細心?的重要性?，考勤做?出來后，?一定要仔?細檢查一?遍，確認?準確后再?發(fā)出去，?還有一些?同類型的?信件也是?一樣，發(fā)?出去了有?錯誤再修?改重發(fā)很?容易讓別?人認為你?就是個粗?心大意的?人，雖然?這種錯誤?只是偶爾?，但也一?定要盡量?避免。?五、__?__年計?劃1、?提高自身?的主動性?及溝通能?力，多用?心，細心?，各方面?周全考慮?，以便更?好地完成?工作。?2、加強?與公司各?部門的溝?通。了解?公司的發(fā)?展狀況和?各部門的?工作內(nèi)容?，有了這?些知識儲?備，一方?面能及時?準確地回?答客戶的?問題，準?確地轉(zhuǎn)接?電話；或?者在力所?能及的范?圍內(nèi)，簡?要回答客?戶的問題?。在