企業(yè)員工行為規(guī)范與職業(yè)道德_第1頁
企業(yè)員工行為規(guī)范與職業(yè)道德_第2頁
企業(yè)員工行為規(guī)范與職業(yè)道德_第3頁
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文檔簡介

企業(yè)員工行為規(guī)范與職業(yè)道德1行為手則:1.1著裝要求1.1.1員工在上班時間內(nèi),進入廠區(qū),除部門經(jīng)理以上、業(yè)務(wù)員可不穿工衣外,其余人員一律穿工衣。1.1.2上班時間進入廠區(qū),必須正確佩戴廠牌。1.1.3工作區(qū)域不得穿拖鞋,女性不得穿超短裙。1.2禮貌要求:1.2.1員工在公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)主動點頭行禮表示敬意。1.2.2有客戶到訪,熟悉該客戶的員工在方便的情況下應(yīng)主動向客戶問候,當被訪人不在時應(yīng)主動接待。1.2.3進入辦公室時,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進。進入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進入辦公室后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要等待機會。而且要說:"對不起,打斷你們的談話"。1.2.4在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。1.2.5電話鈴響3聲內(nèi)應(yīng)答電話。應(yīng)答時要禮貌,對方留言時,要正確記下對方的姓名和電話號碼、來電日期和時間。1.3工作紀律要求1.3.1養(yǎng)成良好的溝通習慣,每天打開電腦的同時,瀏覽公司內(nèi)、外部郵件。1.3.2服從上司的工作安排,并以認真負責的態(tài)度積極完成每項工作。1.3.3上班時間保持良好的精神狀態(tài),坐姿要端正,不得東倒西歪、打瞌睡。1.3.4工作講求效率,集中精神,不得在工作時間閑談和無故到其他部門逗留閑聊。1.3.5辦公室內(nèi)舉止要文明,上班時間談?wù)摴ぷ鲿r不宜太大聲,以免影響他人工作。1.3.6上班時間不看與工作無關(guān)的書刊和上網(wǎng)瀏覽、聊天、玩游戲;非特殊情況,不得利用上班時間用餐及吃零食;不得利用上班時間辦理私人事務(wù)。1.3.7愛護維護公物,不得野蠻對待,愛護公司財產(chǎn)和公共設(shè)施設(shè)備,不得隨意損壞。如電腦、復(fù)印機、打印機等。1.3.8工作電話簡明直接,不準隨意和長時間接打私人電話,不得利用公司長途電話作私人用途。1.3.9不得翻看他人桌面的東西,未經(jīng)他人同意,不得動用他人的計算機。1.3.10重要的文件要注意保管,打印、復(fù)印后的文本資料,不得隨意亂放,失效的文件要及時銷毀。1.3.11及時清理、整理個人辦公區(qū)域內(nèi)的帳簿和文件,對墨水瓶、印章盒等帶蓋子使用后及時關(guān)閉。1.3.12借用他人或公司的東西,須征得同意,使用后及時送還或歸放原處。1.3.13工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品,保持桌面整潔。1.3.14非本公司人員辦理財務(wù)手續(xù),應(yīng)在前臺或小會議室處等待,必要時再到財務(wù)室辦理手續(xù)。1.3.15參加會議人員要準時到會,不得無故缺席,重要會議期間應(yīng)關(guān)閉手機或交與他人代接,會議未結(jié)束,不得隨便離開。1.3.16對有特別要求的會議、培訓,未事先請假而遲到或者缺勤者,按遲到曠工處理。1.3.17公司辦公室禁止吸煙。如客戶吸煙可做出彈性處理,準許于會議室內(nèi)吸煙,但陪同員工不得陪同吸煙。1.3.18任何員工不得隨意到財務(wù)室翻閱合同、資料等,不得擅自拿出財務(wù)室。需填寫借閱申請批準后方可借閱,并做好登記。1.3.19不得利用公司電腦作與工作無關(guān)的事,不得擅自安裝各類軟件。1.4其他要求:1.4.1節(jié)約資源,節(jié)約用水用電,節(jié)約易耗品使用,充分利用復(fù)印紙張的二次使用,增強環(huán)保意識,不得浪費公司資源。1.4.2講究衛(wèi)生,茶水間、洗手間等公共場所保持清潔衛(wèi)生。1.4.3任何人員不得私人調(diào)換、移動公司財產(chǎn)及設(shè)備,領(lǐng)用、更換需到人資部登記。1.4.4注意安全,下班要收拾好桌面的東西,關(guān)閉電腦,切斷電源。最后離開者要關(guān)好門窗,照明及空調(diào)開關(guān)。1.4.5積極參加消防演習活動,學會消防器材的使用,提高自救能力。2職業(yè)道德2.1保密制度:2.1.1業(yè)務(wù)資料保密2.1.1.1屬于公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息范圍:包括客戶名單、營銷計劃、采購資料、定價政策、不公開的財務(wù)資料、進貨渠道、產(chǎn)銷策略、招投標中的標底及標書內(nèi)容等等。此外,公司依照法律規(guī)定(如在締約過程中知悉的對方當事人的秘密)和有關(guān)協(xié)議的約定(如技術(shù)合同等)對外承擔保密義務(wù)的事項也應(yīng)納入保密協(xié)議的范圍。2.1.1.2屬于公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息范圍:包括技術(shù)方案、工程設(shè)計、電路設(shè)計、流程、技術(shù)指標、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫、測試結(jié)果、圖紙、樣品、樣機、模型、操作手冊、技術(shù)文檔、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電等等;2.1.1.3以上文件、記錄及業(yè)務(wù)相關(guān)的資料為高度機密的資料。無論在員工的雇用期內(nèi)或之后,向本公司以外的任何人士

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