2020年下半年 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師 上午+下午試題及答案詳解

2020年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師上午+下午試題及答案詳解C、加強(qiáng)信息安全保障能力D、建立統(tǒng)一的信息資源管理和服務(wù)平臺(tái)【參考答案】:B【解析】構(gòu)建國(guó)家綜合信息基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)容包括:加快寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，加強(qiáng)信息安全保障能力，建立統(tǒng)一的信息資源管理和服務(wù)平臺(tái)等。而提高教育水平并不是構(gòu)建國(guó)家綜合信息基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)容之一。支持型PMO的角色是為項(xiàng)目提供咨詢(xún)和資源支持，包括模板、最佳實(shí)踐、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種類(lèi)型的PMO的控制程度較低，更像是一個(gè)項(xiàng)目資源庫(kù)。管理過(guò)程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制、收尾五個(gè)過(guò)程組，它們具有明確的依存關(guān)系，但不受項(xiàng)目階段的影響。執(zhí)行階段需要花費(fèi)的預(yù)算和資源最多。項(xiàng)目建議書(shū)是對(duì)擬建項(xiàng)目提出的框架性總體設(shè)想，可以進(jìn)行擴(kuò)充和裁剪。對(duì)于規(guī)模較小的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，可以省略項(xiàng)目建議書(shū)環(huán)節(jié)，將其與項(xiàng)目可行性分析階段進(jìn)行合并。項(xiàng)目可行性研究報(bào)告包括項(xiàng)目建設(shè)的必要性、總體設(shè)計(jì)方案和項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，但不包括項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)是在具體項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中才產(chǎn)生的。詳細(xì)可行性研究需要對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境及社會(huì)影響等進(jìn)行深入調(diào)查研究，是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力且需要一定資金支持的工作。招標(biāo)人授意投標(biāo)人調(diào)轉(zhuǎn)、修改招標(biāo)文件屬于招標(biāo)人與投標(biāo)人串通投標(biāo)的行為。其他串通行為包括投標(biāo)人之間約定中標(biāo)人、對(duì)潛在投標(biāo)人或中標(biāo)人采取不同的資格審查或評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互調(diào)轉(zhuǎn)等。32、在與客戶(hù)簽署合同后，系統(tǒng)集成供應(yīng)商的責(zé)任會(huì)轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。因此，許多系統(tǒng)集成供應(yīng)商采用內(nèi)部立項(xiàng)制度對(duì)這種責(zé)任轉(zhuǎn)移進(jìn)行約束和規(guī)范。這種制度可以通過(guò)內(nèi)部立項(xiàng)制度來(lái)實(shí)現(xiàn)。33、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作，并實(shí)施已批準(zhǔn)變更的過(guò)程。34、項(xiàng)目章程的作用包括確定項(xiàng)目經(jīng)理和規(guī)定其權(quán)力、正式確認(rèn)項(xiàng)目的存在并給予其合法地位、規(guī)定項(xiàng)目的總體目標(biāo)，包括范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等。但不包括指導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾工作。35、項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要用途包括指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，為項(xiàng)目績(jī)效考核和項(xiàng)目控制提供基準(zhǔn)，記錄制訂項(xiàng)目計(jì)劃所依據(jù)的假設(shè)條件，記錄制訂項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中的有關(guān)方案選擇，促進(jìn)項(xiàng)目干系人之間的溝通，規(guī)定管理層審查項(xiàng)目的時(shí)間、內(nèi)容和方式。因此，明確項(xiàng)目并不是項(xiàng)目管理計(jì)劃的用途之一。36、實(shí)施已批準(zhǔn)變更的活動(dòng)包括糾正措施、預(yù)防措施和缺陷補(bǔ)救。影響分析不屬于變更活動(dòng)之一。44、根據(jù)圖示可知，選擇C、7，7作為答案。工期為31天，E總浮動(dòng)時(shí)間和自由浮動(dòng)時(shí)間為7天。45、根據(jù)圖示可知，選擇A、31作為答案。工期為31天，E總浮動(dòng)時(shí)間和自由浮動(dòng)時(shí)間為7天。46、正確的縮短工期措施應(yīng)該是趕工、投入更多資源成本、增加工作時(shí)間、使用優(yōu)質(zhì)資源或經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員、快速跟進(jìn)、并行施工等，因此選項(xiàng)B是不正確的，應(yīng)該選擇B。47、成本的全生命周期的權(quán)益總成本包括開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)維成本，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工資屬于直接成本，稅費(fèi)屬于間接成本，應(yīng)急儲(chǔ)備是用來(lái)應(yīng)付已接受的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的一部分預(yù)算，因此選項(xiàng)C是不正確的，應(yīng)該選擇C。48、成本管理計(jì)劃中包括績(jī)效測(cè)量回話、測(cè)量單位、控制臨界值，但不包括WBS，因此選擇D。49、參數(shù)估算是利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系和其他變量進(jìn)行項(xiàng)目成本估算的方法，因此選擇A。50、根據(jù)題目所給數(shù)據(jù)，計(jì)算CPI為0.8，SPI為0.8，因此績(jī)效情況為CPI<1，SPI<1，選擇B。51、資源日歷列出了每種資源在可用工作日和工作班次的安排，因此選擇B?！締?wèn)題2】CV=EV-AC=570-650=-80，SV=EV-PV=570-600=-30。執(zhí)行績(jī)效不佳，成本超支，進(jìn)度滯后?！締?wèn)題3】項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取措施來(lái)控制成本和進(jìn)度，例如重新評(píng)估資源分配，加強(qiáng)進(jìn)度控制，優(yōu)化成本管理等?！締?wèn)題4】EAC=AC+(BAC-EV)/(CPI*SPI)=650+(600-570)/(0.95*0.95)=696.69。項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理是非常重要的，如果不做好風(fēng)險(xiǎn)管理，項(xiàng)目很可能會(huì)面臨很多問(wèn)題和挑戰(zhàn)。風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)控制等環(huán)節(jié)。在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，需要制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，明確風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任和流程，以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和風(fēng)險(xiǎn)控制措施等。同時(shí)，還需要不斷跟蹤和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施情況和效果，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和控制措施，確保項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃順利進(jìn)行。【問(wèn)題1】風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃存在的問(wèn)題有哪些？編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃存在問(wèn)題，未結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況編制計(jì)劃，僅參照以前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)編制；風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人來(lái)做，應(yīng)集體參與并經(jīng)過(guò)相關(guān)方確認(rèn)后才能實(shí)施發(fā)布；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人來(lái)做，沒(méi)有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別，應(yīng)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)干系人共同參與；缺乏風(fēng)險(xiǎn)的定性風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有做好影響和概率分析和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)排序，僅按照應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施成本和難易程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序是一個(gè)大問(wèn)題；缺乏定量分析過(guò)程，沒(méi)有對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和控制缺少依據(jù)；沒(méi)有制定有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，只考慮措施的實(shí)施成本和難度；沒(méi)做好應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略；沒(méi)有做好風(fēng)險(xiǎn)控制工作，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做再評(píng)估和審計(jì)及偏差趨勢(shì)分析等；沒(méi)有做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施工作；沒(méi)有跟蹤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施情況和效果；風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后沒(méi)有進(jìn)行充分評(píng)估和應(yīng)對(duì)，進(jìn)行根本原因分析，導(dǎo)致停機(jī)事件反復(fù)發(fā)生；在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)方面沒(méi)有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備和安排，也未預(yù)留儲(chǔ)備；沒(méi)有做好技術(shù)績(jī)效測(cè)量工作，及時(shí)進(jìn)行評(píng)審和績(jī)效對(duì)比，及時(shí)糾偏；在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，與客戶(hù)缺乏溝通，這會(huì)產(chǎn)生很多不必要的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和隱患；風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題發(fā)生后，不是及時(shí)商討補(bǔ)救，而是推卸責(zé)任?！締?wèn)題2】王偉在風(fēng)險(xiǎn)管理中做了哪些具體工作？王偉在風(fēng)險(xiǎn)管理中做了以下具體工作：有較好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在項(xiàng)目管理過(guò)程中能認(rèn)識(shí)到要做風(fēng)險(xiǎn)管理；編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；做了識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)工作；進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定性分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序；做了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃應(yīng)對(duì)，為風(fēng)險(xiǎn)確定了應(yīng)對(duì)措施；確定了風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人及納入績(jī)效考核；實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施?！締?wèn)題3】風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)對(duì)策略有哪些？風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)對(duì)策略包括：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是指改變項(xiàng)目計(jì)劃，以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件，或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)，使其不受影響，或?qū)κ艿酵{的一些目標(biāo)放松要求。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是指設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)的后果連同應(yīng)對(duì)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到他方身上。減輕是指設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或后果降低到一個(gè)可接受的臨界值。風(fēng)險(xiǎn)接受是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決定接受風(fēng)險(xiǎn)的存在，而不采取任何措施(除非風(fēng)險(xiǎn)真的發(fā)生)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。A公司計(jì)劃啟動(dòng)一個(gè)5000萬(wàn)左右的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，小張被指派負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)準(zhǔn)備工作。他組織了相關(guān)技術(shù)人員對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，形成了一份初步可行性研究報(bào)告，并通過(guò)了公司內(nèi)部評(píng)審。然而，在項(xiàng)目立項(xiàng)及招投標(biāo)階段，A公司存在以下不合理之處：未編寫(xiě)項(xiàng)目建議書(shū)，未進(jìn)行詳細(xì)的可行性研究，未進(jìn)行項(xiàng)目的充分評(píng)估；招標(biāo)書(shū)未編制，未公開(kāi)公示；評(píng)標(biāo)專(zhuān)家人員不合理，中標(biāo)候選人超過(guò)了正常限制；未向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)，未將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)投標(biāo)人；中標(biāo)公示時(shí)間不足3日。項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容包括組織可行性、社會(huì)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策、投資的必要性、技術(shù)可行性和財(cái)務(wù)可行性。結(jié)合案例