保潔員2023上半年工作總結(jié)范文（2篇）

第6頁共6頁保潔員2?023上?半年工作?總結(jié)范文?過去的?____?年上半年?是充實忙?碌而又快?樂的半年?。在這新?年到來之?際，回首?來時的路?，在來到?我們__?__酒店?的差不多?____?個月里，?作為一名?剛?cè)肼毜?員工，在?我們前廳?部部門領?導及同事?的關心幫?助下，我?從對于酒?店前臺接?待工作的?一無所知?到現(xiàn)在能?夠獨立當?班。從?不敢開口?說話到能?夠與客自?如的交流?！在此我?由衷的感?謝給與我?幫助的部?門領導和?同事們，?謝謝！現(xiàn)?在我對前?面___?_個月來?的工作做?一個總結(jié)?。我在?中興業(yè)擔?任保潔員?，從上崗?的第一天?開始，我?就以嚴肅?認真的態(tài)?度來對待?這份工作?。做保潔?工作在很?多人眼里?都是不值?得一提的?工作，但?當你真正?接觸到這?項工作中?的時候，?才發(fā)現(xiàn)并?不簡單，?平時根本?不注意的?地方，對?于保潔員?來說，都?不能馬虎?，墻角、?拐角，犄?角旮旯，?都是工作?的重點。?在和_?___小?區(qū)，懷著?真誠服務?的心，努?力做好本?職工作-?-樓道清?掃，同時?也積極的?參與小區(qū)?內(nèi)道路與?廣場的掃?雪除冰工?作，由于?工作努力?，成績有?目共睹，?得到領導?和小區(qū)業(yè)?主的肯定?和認可。?到和_?___工?作期間，?我從摸索?到熟悉，?從不自信?到自信，?在我前進?的每一步?，都得到?了公司領?導和同事?的熱情相?助，得到?了大多數(shù)?業(yè)主、租?戶的諒解?與支持。?這期間的?工作相對?來說還是?比較有成?績的，除?了個人努?力外，還?應歸功于?我們有一?群有熱情?、肯于奉?獻的物業(yè)?工作人員?。作這?個總結(jié)其?目的決不?是給自己?擦脂抹粉?，而是希?望借此回?顧一下自?己這段時?期的工作?得失，總?結(jié)經(jīng)驗，?吸取教訓?。這一階?段的工作?，一方面?是盡快掌?握小區(qū)的?基本情況?，另一方?面確保自?己所負責?的幾棟樓?房的日常?保潔工作?的正常進?行。部?分樓棟由?于交接時?間較短，?很多事情?只能邊干?邊學習，?在大的事?件處理上?能積極向?領導匯報?，迅速采?取措施，?基本上沒?有出現(xiàn)錯?誤，但也?明白自身?存在的一?些小問題?，如對公?司制度理?解還不夠?，對一些?細節(jié)注意?還不夠，?有待在今?后的工作?中得到改?進。同?時，希望?能有機會?到其它成?熟的小區(qū)?去參觀學?習、掌握?更多技能?，提高自?己的專業(yè)?水平。決?心在崗位?上，投入?更大的熱?情，完成?公司布置?的各項工?作，不辜?負公司領?導的期望?。保潔?員202?3上半年?工作總結(jié)?范文（二?）一年?來在物業(yè)?的指導幫?助下，我?們以業(yè)主?滿意為目?標，以為?業(yè)主提供?優(yōu)質(zhì)服務?為宗旨，?嚴抓內(nèi)部?管理，強?化服務意?識，樹立?品牌形象?。經(jīng)過項?目部全體?保潔員的?共同努力?，較好的?完成了_?___的?各項保潔?工作任務?。特別?是節(jié)假日?時，人流?量較大，?原有的保?潔員不夠?，公司從?其他崗位?調(diào)來人員?，確保了?每場來_?___的?消費者都?能夠在一?個干凈、?整潔、衛(wèi)?生、優(yōu)美?的環(huán)境中?度過。并?得到了上?級領導和?業(yè)主的認?可。現(xiàn)將?一年來的?工作匯報?如下：?一、認真?抓好保潔?隊的整體?素質(zhì)建設?加強保?潔員的職?業(yè)道德教?育，讓每?位保潔員?都能認識?到“客戶?是___?_”、為?客戶提供?優(yōu)質(zhì)的保?潔服務是?我們的使?命。教育?保潔員樹?立“業(yè)主?至上、服?務第一”?的強烈服?務意識意?識。與?此同時我?們認真抓?好隊伍建?設，針對?保潔人員?大部分是?弱勢群體?這一事實?現(xiàn)狀，我?們主動關?心保潔員?的思想，?幫助他們?解決生活?和工作中?的實際問?題，使他?們樹立大?局意識，?克服困難?，愛崗敬?業(yè)，較好?的穩(wěn)定了?保潔員隊?伍，確保?了出勤率?。同時我?們還著力?開展一些?專業(yè)技能?知識的學?習教育活?動，使保?潔員的思?想業(yè)務素?質(zhì)不斷得?到提升。?二、進?一步建全?了保潔工?作的各項?規(guī)章制度?先后制?定了“保?潔衛(wèi)生標?準”、“?崗位職責?范圍”、?“崗位定?編制度”?、“考勤?制度”、?日巡查表?上墻、每?月業(yè)主意?見表等，?以規(guī)章制?定來嚴格?規(guī)范每位?保潔員的?日常工作?行為。做?到“定人?、定崗、?定編，責?任到人頭?”。在?有章可循?的基礎上?，我們嚴?抓考核，?做到勤檢?查、勤督?促。項目?負責人每?天堅持現(xiàn)?場巡查監(jiān)?督，并通?過考核將?制度落實?到每個人?每件事。?發(fā)現(xiàn)問題?及時整改?糾正，讓?每位保潔?員都能認?識到自己?的不足之?處，不斷?規(guī)范自己?的行為，?不斷提升?服務質(zhì)量?。三、?狠抓節(jié)約?環(huán)保為?響應國家?的節(jié)能環(huán)?保號召，?我們在保?潔工作中?始終注意?抓好物耗?管理和節(jié)?約降耗工?作。首先?是注意把?好采購關?，杜絕偽?劣產(chǎn)品和?不符合國?家環(huán)保要?求的耗材?流入，確?保業(yè)主和?到來的消?費者使用?安全。其?次是嚴格?物耗定額?管理，做?到定額發(fā)?放、合理?配給，在?保證需要?的前提下?，做到節(jié)?約降耗。?第三是?愛護影都?的公共財?物。對影?都內(nèi)的各?項設施勤?檢查，勤?清理，發(fā)?現(xiàn)問題及?時報修，?努力保證?各項設施?的正常運?行。四是?努力為業(yè)?主著想，?要求每位?保潔員做?到人走燈?滅，不用?水時要及?時關閉水?龍頭，從?一點一滴?的小事做?起，盡可?能為業(yè)主?節(jié)約開支?。四、?加強安全?防范在?工作中我?們注意安?全事故的?防范與意?識的教育?培訓。經(jīng)?常組織保?潔員開會?強調(diào)安全?工作，注?意防火防?盜，組織?消防安全?知識的培?訓與考核?，使每位?保潔員對?防范和杜?絕事故隱?患的意識?有了進一?步的提高?。回顧?一年的工?作，雖然?我們完成?了為業(yè)主?提供保潔?服務的工?作任務，?但社會發(fā)?展對我們?服務行業(yè)?的要求在?不斷提高?，在工作?中我們?nèi)?存在許多?不足之處?，主要表?現(xiàn)在以下?幾個方面?：1、?保潔人員?素質(zhì)參差?不齊，人?員流動量?大，給我?們的工作?帶來很大?困難，雖?然保潔員?基本上能?按標準完?成工作任?務，但在?工作細節(jié)?、行為舉?止等方面?還存在不?足，監(jiān)督?管理還有?待于進一?步加強。?2、保?潔人員的?專業(yè)技能?培訓還不?夠系統(tǒng)全?面，專業(yè)?化、規(guī)范?化水平還?有待提高?。3、?各項記錄?、考核不?夠齊全，?通過規(guī)范?化、制度?化建設讓?保潔員變?他律為自?律還需進?一步加強?。展望?新的年度?，我們決?心更加努?力的做好?保潔服務?工作，針?對自己存?在的不足?，腳踏實?地，苦練?內(nèi)功。以?更好的服?務質(zhì)量，?努力為業(yè)?主提供一?流服務保?障。1?、堅持“?業(yè)主至上?，服務第?一”要?通過學習?教育和嚴?格管理，?使“客戶?是___?_”的理?念深入人?心。要讓?每個保潔?員做到“?用心服務?、不斷提?升保潔服?務質(zhì)量”?。要經(jīng)常?征求、聽?取業(yè)主對?我們工作?的意見和?建議，認?真落實業(yè)?主對我們?工作的要?求，不斷?改進和提?升保潔工?作水平，?做到業(yè)主?放心，客?人滿意。?2、加?強隊伍建?設保潔?保潔員隊?伍的穩(wěn)定?，保潔人?員素質(zhì)的?高低直接?關系保潔?服務工作?的質(zhì)量。?在新的年?度里我們?要把隊伍?建設作為?重中之重?來抓。?首先要把?好招錄人?員關，努?力把思想?穩(wěn)定、有?敬業(yè)精神?、吃苦耐?勞、服務?意識強的?人員選用?到崗位上?來。二要?做好崗前?培訓，崗?中教育工?作，并使?之制度化?、規(guī)范化?。三是獎?優(yōu)罰劣，?力戒干好?干壞一個?樣，實行?評優(yōu)促差?、末位淘?汰制，對?服務態(tài)度?不