5執(zhí)行力研討會團隊啟動

48小時內(nèi)確定會議日期向B和內(nèi)部教練報備介紹四原則的材料適合團隊的案例和講稿和內(nèi)部教練做一次演練確認會議各項后勤安排4DX總覽和團隊確認目標和引領指標建立記分牌召開第一次目標會議啟動會日期啟動會準備召開啟動會啟動會計劃團隊啟動會日程高效執(zhí)行四原則總覽就至關重要目標和引領指標達成一致團隊建立記分牌召開第一次重要目標會議?結(jié)果可控不可控戰(zhàn)略執(zhí)行在日常事務包圍中達成戰(zhàn)略目標旋風（日常事務）至關重要目標（新行為）緊急重要被動接受主動發(fā)起聚焦更少，得到更多戰(zhàn)略地圖資產(chǎn)投資人員擴充流程再造組織變革系統(tǒng)更新戰(zhàn)略并購。。。行為改變戰(zhàn)略大筆一揮財務指標人員發(fā)展運營系統(tǒng)客戶/市場日常風暴愿景使命(平衡積分卡，精益生產(chǎn)，6-Sigma，TQC…)引領LEMO業(yè)績增長（事后衡量）活躍客戶增長（事后衡量）新產(chǎn)客戶長（事后衡量）指標事前事前事后至關重要，但不會自己發(fā)生原則一：聚焦至關重要目標旋風（日常工作）至關重要目標(WIG)(新行為)保持顯著提升戰(zhàn)爭戰(zhàn)役戰(zhàn)役戰(zhàn)役戰(zhàn)斗戰(zhàn)斗戰(zhàn)斗戰(zhàn)爭和戰(zhàn)役公司部門/團隊WildlyImportantGoal使用動詞：

減少，提高，開始，保持，實現(xiàn)。。。從“X”起始狀態(tài)到“Y”起始狀態(tài)何時完成X-Y必須存在有意義的差距目標終點線描述原則二：貫徹引領性指標事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)引領指標引領指標什么如何石頭杠桿原則二：貫徹引領性指標事后衡量（目標是否實現(xiàn)）容易衡量很難施加影響衡量目標是否實現(xiàn)事前衡量（推動目標達成行為）很難衡量容易施加影響衡量事前行為可預見性可影響性引領性指標事前衡量（目標）年底體重從X減到Y(jié)公斤2013/12/31將客戶到達體驗分X提升到Y(jié)到2013/12/31事故數(shù)量從X減少到Y(jié)2013/12/31銷售額從X提升到Y(jié)事后衡量（引領指標）每日攝入不超過2100卡路里每周跑步30公里

（運動向90%以上到達客人熱烈友好地問候?qū)?項安全措施遵從率提升到97%限制熱賣產(chǎn)品缺品類在5個以內(nèi)減肥客戶體驗減少事故提升銷售可預見性可控制石頭（至關重要目標）可控制性可預見性杠桿（引領指標）原則二：貫徹引領性指標當自己計分時，人們的表現(xiàn)會大不一樣原則三：設立激動人心的記分牌當自己計分時，人們的表現(xiàn)會大不一樣原則三：設立激動人心的記分牌2023/9/2簡單（教練記分牌vs運動員記分牌）所有參與者都容易看見既有“事后衡量”，又有“引領指標”能立即告訴人們是“贏”還是“輸”事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)原則三：設立激勵人心的記分牌引領指標引領指標WIGImproveCustomerSatfromXtoYBy12/31/2010LeadMeasureGreet95%ofguestswithawarmandfriendlygreetingLeadMeasureEnsure95%ofordersareavailableby3:00pm一線的“游戲”目標在上引領在下文字在左圖形在右WIGImproveCustomerSatfromXtoYBy12/31/201012345678XYLeadMeasureGreet95%ofguestswithawarmandfriendlygreetingLeadMeasureEnsure95%ofroomsareavailableby3:00pmeveryweek95%123456795%MoTuWeThFrSaSu記分牌設計指南原則四：保持有節(jié)奏問責至關重要會議形式個人承諾會（WIGSession)領導對領導領導對團隊每人做個人承諾20分鐘會議內(nèi)容回顧上周承諾更新記分牌做出下周承諾隊團承諾會（WIGHuddle）領導對團隊團隊承諾完成引領指標5分鐘會議內(nèi)容回顧記分牌狀況集體承諾完成引領指標表揚和認可團隊表現(xiàn)這周為推動記分牌，我能做的最重要的，1-2件事情是什么？為什么這件事對記分牌重要？保持每周持續(xù)問責的關鍵問題8:00周一周二周三周四周五10:009:001:0011:002:0012:003:004:00戰(zhàn)略目標行動1行動2行動3動作1行動2行動3有節(jié)奏問責：把戰(zhàn)略計劃塞進日常事務團隊啟動會日程高效執(zhí)行四原則總覽就至關重要目標和引領指標達成一致團隊建立記分牌召開第一次重要目標會議?達成一致承諾宣布公司和團隊引領指標分享目標和引領指標產(chǎn)生的過程與團隊澄清目標和引領指標尋求團隊的反饋更改或不更改目標建立團隊承諾石頭-剪刀-布團隊啟動會日程高效執(zhí)行四原則總覽就至關重要目標和引領指標達成一致團隊建立記分牌召開第一次重要目標會議?事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)事后衡量在...時間，從X到Y(jié)原則三：設立激勵人心的記分牌引領指標引領指標WIGImproveCustomerSatfromXtoYBy12/31/2010LeadMeasureGreet95%ofguestswithawarmandfriendlygreetingLeadMeasureEnsure95%ofordersareavailableby3:00pm一線的“游戲”設立激動人心的記分牌簡單（教練記分牌vs運動員記分牌）所有參與者都容易看見既有“事后衡量”，又有“引領指標”能立即告訴人們是“贏”還是“輸”2023/9/2目標在上引領在下文字在左圖形在右WIGImproveCustomerSatfromXtoYBy12/31/201012345678XYLeadMeasureGreet95%ofguestswithawarmandfriendlygreetingLeadMeasureEnsure95%ofroomsareavailableby3:00pmeveryweek95%123456795%MoTuWeThFrSaSu記分牌設計指南建立記分牌向團隊講解記分牌規(guī)則讓團隊給出各種創(chuàng)意和個性化主題確定費用和材料等需求找一個志愿者做領導讓團隊成員主導制作過程（在會后制作）設定完成日期最終確認記分牌將記分牌懸掛在醒目處