設(shè)計(jì)質(zhì)量控制專題培訓(xùn)課件

§5.1設(shè)計(jì)質(zhì)量控制概述§5.2設(shè)計(jì)質(zhì)量控制分析§5.3設(shè)計(jì)質(zhì)量控制技術(shù)§5.4設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社目的和要求了解設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的含義、影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素、理解設(shè)計(jì)質(zhì)量控制對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意義。理解設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的原則、評(píng)價(jià)指標(biāo)、掌握設(shè)計(jì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法。系統(tǒng)了解常見的設(shè)計(jì)質(zhì)量控制方法：概括了解TRIZ理論、理解熟悉并掌握質(zhì)量功能展開方法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用、理解田口設(shè)計(jì)方法的基本原理、熟悉并初步掌握正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)方法。理解ISO9001：2000有關(guān)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的基本要求。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社重點(diǎn)和難點(diǎn)理解并掌握質(zhì)量功能展開方法QFD理解田口設(shè)計(jì)方法的基本思想，掌握正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量保證技術(shù)產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造銷售使用維護(hù)回收QFDDFXFMEADOE田口方法SPC防錯(cuò)裝置用戶驅(qū)動(dòng)原則全過程原則預(yù)防原則反饋思想和閉環(huán)控制原則9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社§5.1設(shè)計(jì)質(zhì)量控制概述§5.2設(shè)計(jì)質(zhì)量控制分析§5.3設(shè)計(jì)質(zhì)量控制技術(shù)§5.4設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社第一節(jié) 設(shè)計(jì)質(zhì)量控制概述9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社產(chǎn)品成本的70-80%取決于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)質(zhì)量是指所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是否能夠滿足顧客需求、性能是否易于制造和維護(hù)、經(jīng)濟(jì)性是否合理、對(duì)生態(tài)環(huán)境是否造成危害、風(fēng)險(xiǎn)是否最小等。在ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)設(shè)計(jì)的定義為：“設(shè)計(jì)和開發(fā)是將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程。”9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量控制：

按照規(guī)定程序和規(guī)范，控制和協(xié)調(diào)各階段的設(shè)計(jì)工作，以保證產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量，即使地以最少的耗費(fèi)完成設(shè)計(jì)工作。

設(shè)計(jì)過程分為多個(gè)子過程：

設(shè)計(jì)策劃設(shè)計(jì)輸入過程設(shè)計(jì)輸出過程設(shè)計(jì)評(píng)審過程設(shè)計(jì)驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)確認(rèn)過程設(shè)計(jì)更改過程設(shè)計(jì)的狀態(tài)管理過程9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）指出了產(chǎn)品質(zhì)量包含以下四個(gè)方面：

（1）與確定產(chǎn)品需要有關(guān)的質(zhì)量——市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量（2）與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的質(zhì)量——設(shè)計(jì)質(zhì)量（3）與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的符合性有關(guān)的質(zhì)量——制造質(zhì)量（4）與產(chǎn)品保障有關(guān)的質(zhì)量——顧客質(zhì)量設(shè)計(jì)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量最核心最關(guān)鍵的部分。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素1.控制因素2.標(biāo)示因素3.信號(hào)因素4.誤差因素（亦稱為噪聲因素、質(zhì)量干擾因素、不可控因素）9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量4.誤差因素根據(jù)誤差因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性產(chǎn)生波動(dòng)的原因，可分為：

1）外部干擾

2）內(nèi)部干擾

3）隨機(jī)干擾設(shè)計(jì)質(zhì)量控制可以有效地控制和衰減外部干擾、內(nèi)部干擾和隨機(jī)干擾引起的質(zhì)量波動(dòng)，而制造過程中的質(zhì)量控制只能控制由隨機(jī)干擾引起的質(zhì)量波動(dòng)。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的模型9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社產(chǎn)品的質(zhì)量特性值與對(duì)其有影響的設(shè)計(jì)參數(shù)和誤差因素有關(guān)?？捎煤瘮?shù)表示為：產(chǎn)品的質(zhì)量設(shè)計(jì)過程中，為了穩(wěn)定產(chǎn)品性能，就應(yīng)該使設(shè)計(jì)輸出結(jié)果的均值和標(biāo)準(zhǔn)差滿足以下兩個(gè)條件： 條件1：，一批產(chǎn)品的質(zhì)量特性均值應(yīng)恒等于目標(biāo)特性值； 條件2：，一批產(chǎn)品的質(zhì)量特性值的標(biāo)準(zhǔn)差應(yīng)小于目標(biāo)特性值極限偏差與一常數(shù)的比值。產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的模型9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)模型包含的基本要素有：設(shè)計(jì)參數(shù)（即可控因素）、誤差因素（或噪音因素）、信號(hào)因素（即輸入因素）、質(zhì)量特性（即輸出特性）。設(shè)計(jì)參數(shù)和誤差因素影響著產(chǎn)品的輸出特性值。一般而言，不能選擇標(biāo)示因素的水平，它只是在于調(diào)節(jié)各個(gè)控制因素的水平，尋求控制因素最佳水平與最佳組合。因此，在產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)模型中，將標(biāo)示因素歸入設(shè)計(jì)參數(shù)中，不單獨(dú)列出。產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的模型9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社第二節(jié) 設(shè)計(jì)質(zhì)量控制分析9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量控制原則1.需求原則2.信息原則3.系統(tǒng)原則4.繼承原則5.效益原則6.簡(jiǎn)化原則7.定量原則8.時(shí)間原則9.合法原則10.審核原則9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量特性*1.輸出特性和原因特性2.計(jì)量特性和計(jì)數(shù)特性3.靜態(tài)特性和動(dòng)態(tài)特性4.望目特性、望大特性和望小特性9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量特性分級(jí)一個(gè)產(chǎn)品是由許多零部件組成的，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就包括零部件的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量也就由產(chǎn)品零部件的設(shè)計(jì)質(zhì)量來保證。如果能識(shí)別各個(gè)零部件的設(shè)計(jì)質(zhì)量特性會(huì)對(duì)產(chǎn)品的安全性、功能、經(jīng)濟(jì)性等方面造成某種程度的不利影響，則在設(shè)計(jì)過程中，便可以區(qū)別對(duì)待各個(gè)零部件的設(shè)計(jì)質(zhì)量特性。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量特性分級(jí)設(shè)計(jì)質(zhì)量特性分級(jí)的內(nèi)容產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量特性分級(jí)涉及到整個(gè)產(chǎn)品及其零部件。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量特性分級(jí)首先是針對(duì)整個(gè)產(chǎn)品而言的；其次，產(chǎn)品的質(zhì)量是由其零部件的質(zhì)量特性來保障的，因此，設(shè)計(jì)質(zhì)量特性分級(jí)也要對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)零部件進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量特性分級(jí)。一般對(duì)產(chǎn)品性能、安全性能、環(huán)保性能以及可能導(dǎo)致用戶索賠和抱怨等方面明顯影響產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)質(zhì)量特性進(jìn)行分級(jí)。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量特性分級(jí)設(shè)計(jì)質(zhì)量特性重要度分級(jí)方法

一般由設(shè)計(jì)人員運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量特性的分級(jí)，根據(jù)產(chǎn)品的總功能，按照產(chǎn)品—→部件—→零件的步驟進(jìn)行功能展開，并聯(lián)系產(chǎn)品及其零部件的設(shè)計(jì)質(zhì)量特性值的許容差進(jìn)行分級(jí)。

9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量特性分級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量重要度分級(jí)的標(biāo)識(shí)常采用符號(hào)表示法和表格法。

9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量特性分級(jí)（1）符號(hào)表示法9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量特性分級(jí)（2）表格法對(duì)于復(fù)雜的零件，宜采用表格法標(biāo)注設(shè)計(jì)質(zhì)量特性。采用表格法標(biāo)注分級(jí)要求時(shí)，設(shè)計(jì)專用的表格，規(guī)定零件的質(zhì)量特性重要度分級(jí)情況和說明，作為獨(dú)立的文件發(fā)放給施工人員，配合零件的設(shè)計(jì)圖樣進(jìn)行零件的施工。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)選用什么特性來表現(xiàn)質(zhì)量問題，是專業(yè)技術(shù)人員必須考慮的。但選取什么樣的特性值及其評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法則是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制人員應(yīng)考慮的問題。常常根據(jù)產(chǎn)品的功能特性來評(píng)價(jià)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量特性?？捎靡韵轮笜?biāo)來評(píng)價(jià)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量特性：部分缺陷、功能特性指數(shù)、質(zhì)量損失函數(shù)、質(zhì)量信息熵函數(shù)。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法質(zhì)量評(píng)價(jià)分為：（1）事前評(píng)價(jià)，這是在決定產(chǎn)品或系統(tǒng)是否要進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃研究時(shí)進(jìn)行的評(píng)價(jià)；（2）中間評(píng)價(jià)，在產(chǎn)品或系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中期所進(jìn)行的評(píng)價(jià)；（3）事后評(píng)價(jià)，指完成產(chǎn)品或系統(tǒng)的設(shè)計(jì)后，評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)輸出結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；（4）跟蹤評(píng)價(jià)，產(chǎn)品或系統(tǒng)經(jīng)過一段時(shí)間的使用或運(yùn)行后，發(fā)現(xiàn)某些想不到的情況，需要重新進(jìn)行評(píng)價(jià)。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)是根據(jù)確定的目標(biāo)來測(cè)定對(duì)象的質(zhì)量屬性，并將這種質(zhì)量屬性變?yōu)榭陀^定量的值或主觀效用的行為。設(shè)計(jì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系是由技術(shù)性評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)、市場(chǎng)環(huán)境評(píng)價(jià)、生態(tài)環(huán)境評(píng)價(jià)、效益和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等組成的綜合評(píng)價(jià)體系。常用的評(píng)價(jià)方法有以下幾類：專家評(píng)價(jià)法、經(jīng)濟(jì)分析法、運(yùn)籌學(xué)和其他數(shù)學(xué)方法、混合法。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)案例模糊評(píng)價(jià)法在RH治療儀產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)中的應(yīng)用實(shí)例層次分析法在RS呼吸監(jiān)護(hù)儀外觀造型設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的應(yīng)用實(shí)例9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社第三節(jié) 設(shè)計(jì)質(zhì)量控制技術(shù)*9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社常用的設(shè)計(jì)質(zhì)量控制技術(shù)：

質(zhì)量功能展開（QualityFunctionDeployment，QFD）

發(fā)明問題解決理論（TheoryofInventiveProblemSolving，TRIZ）田口方法（Taguchi’sMethod）可靠性設(shè)計(jì)中的故障樹分析法（FTA）、失效模式及影響分析法（FMEA）和失效模式、影響及危害性分析法（FMECA）（將在第十章介紹）。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量功能展開（QFD）QFD概述質(zhì)量功能展開是一種立足于在產(chǎn)品開發(fā)過程中最大限度地滿足顧客需求的系統(tǒng)化、用戶驅(qū)動(dòng)式質(zhì)量保證方法。七十年代初起源于日本，進(jìn)入八十年代以后逐步得到歐美各發(fā)達(dá)國(guó)家的重視并得到廣泛應(yīng)用。從QFD的產(chǎn)生到現(xiàn)在二十年來，其應(yīng)用已涉及汽車、家用電器、服裝、集成電路、合成橡膠、建筑設(shè)備、農(nóng)業(yè)機(jī)械、船舶、自動(dòng)購貨系統(tǒng)、軟件開發(fā)、教育、醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域。目前，QFD已成為先進(jìn)生產(chǎn)模式及并行工程(ConcurrentEngineering,CE)環(huán)境下質(zhì)量保證最熱門的研究領(lǐng)域。對(duì)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、縮短開發(fā)周期、降低生產(chǎn)成本和增加顧客的滿意程度有極大的幫助。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社豐田公司于70年代采用了QFD以后，取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，其新產(chǎn)品:

開發(fā)成本下降了61%，開發(fā)周期縮短了1/3，產(chǎn)品質(zhì)量也得到了相應(yīng)的改進(jìn)。質(zhì)量功能展開（QFD）9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社福特公司、通用汽車公司、克萊思勒公司、惠普公司、麥道公司、施樂公司、電報(bào)電話公司都相繼采用了QFD。質(zhì)量功能展開（QFD）9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量功能展開（QFD）QFD包含兩層含義：

狹義的質(zhì)量功能展開，即用目的手段，將形成質(zhì)量的功能乃至業(yè)務(wù)，以不同的層次展開到具體的部分。質(zhì)量展開，是將顧客的需要轉(zhuǎn)換為圖紙和設(shè)計(jì)要求及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各階段的要求，以確定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量，并將其系統(tǒng)、關(guān)聯(lián)地展開到零部件的質(zhì)量、零件質(zhì)量、工藝要求以及工序要求等過程。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量功能展開（QFD）瀑布式質(zhì)量功能展開示意圖產(chǎn)品規(guī)劃矩陣顧客需求產(chǎn)品技術(shù)需求零件規(guī)劃矩陣產(chǎn)品技術(shù)需求關(guān)鍵零件特性工藝/質(zhì)量控制矩陣關(guān)鍵工藝步驟工藝規(guī)劃矩陣關(guān)鍵零件特性關(guān)鍵工序關(guān)鍵工藝/質(zhì)量控制參數(shù)9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社瀑布式質(zhì)量功能展開過程質(zhì)量功能展開（QFD）

1.顧客需求是QFD最基本的輸入，也是QFD實(shí)施中最關(guān)鍵最困難的工作。要通過各種先進(jìn)的方法、手段和渠道搜集、分析和整理顧客的各種需求，并采用數(shù)學(xué)的方式加以描述。市場(chǎng)調(diào)研人員選擇調(diào)研對(duì)象調(diào)研收集資料需求分類并確定各需求權(quán)重9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量功能展開（QFD）瀑布式質(zhì)量功能展開過程2.產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃矩陣的構(gòu)造在QFD中非常重要，滿足顧客需求的第一步是盡可能準(zhǔn)確地將顧客需求轉(zhuǎn)換成為通過制造能滿足這些需求的物理特性。產(chǎn)品規(guī)劃的主要任務(wù)是將顧客需求轉(zhuǎn)換成設(shè)計(jì)用的技術(shù)特性。并根據(jù)顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估和技術(shù)需求的競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估，確定各個(gè)技術(shù)需求的目標(biāo)值。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量功能展開（QFD）瀑布式質(zhì)量功能展開過程3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案確定依據(jù)上一步所確定的產(chǎn)品技術(shù)需求目標(biāo)值，進(jìn)行產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)和初步設(shè)計(jì)，并優(yōu)選出一個(gè)最佳的產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)方案。這些工作主要由產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門及其工作人員負(fù)責(zé)，產(chǎn)品生命周期中其它各環(huán)節(jié)、各部門的人員共同參與，協(xié)同工作。

9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量功能展開（QFD）瀑布式質(zhì)量功能展開過程4.零件規(guī)劃基于優(yōu)選出的產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)方案，并按照在產(chǎn)品規(guī)劃矩陣所確定的產(chǎn)品技術(shù)需求，確定對(duì)產(chǎn)品整體組成有重要影響的關(guān)鍵部件/子系統(tǒng)及零件的特性，利用失效模型及效應(yīng)分析(FMEA)、故障樹分析(FTA)等方法對(duì)產(chǎn)品可能存在的故障及質(zhì)量問題進(jìn)行分析，以便采取預(yù)防措施。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量功能展開（QFD）瀑布式質(zhì)量功能展開過程5.零件設(shè)計(jì)及工藝過程設(shè)計(jì)根據(jù)零件規(guī)劃中所確定的關(guān)鍵零件的特性及已完成的產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)結(jié)果等，進(jìn)行產(chǎn)品的詳細(xì)設(shè)計(jì)，完成產(chǎn)品各部件/子系統(tǒng)及零件的設(shè)計(jì)工作，選擇好工藝實(shí)施方案，完成產(chǎn)品工藝過程設(shè)計(jì)，包括制造工藝和裝配工藝。

9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量功能展開（QFD）瀑布式質(zhì)量功能展開過程6.工藝規(guī)劃通過工藝規(guī)劃矩陣，確定為保證實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵產(chǎn)品特征和零部件特征所必須給以保證的關(guān)鍵工藝步驟及其特征，即從產(chǎn)品及其零部件的全部工序中選擇和確定出對(duì)實(shí)現(xiàn)零部件特征具有重要作用或影響的關(guān)鍵工序，確定其關(guān)鍵程度。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量功能展開（QFD）瀑布式質(zhì)量功能展開過程7.工藝/質(zhì)量控制

通過工藝/質(zhì)量控制矩陣，將關(guān)鍵零件特性所對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵工序及工藝參數(shù)轉(zhuǎn)換為具體的工藝/質(zhì)量控制方法，包括控制參數(shù)、控制點(diǎn)、樣本容量及檢驗(yàn)方法等。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量功能展開（QFD）QFD的體系結(jié)構(gòu)和步驟

QFD的核心是質(zhì)量屋（HouseofQuality，HOQ）（5）（3）（4）要求n（2）工程技術(shù)措施1工程技術(shù)措施2工程技術(shù)措施n本產(chǎn)品A公司產(chǎn)品N公司產(chǎn)品?-?-（6）（7）工程措施的測(cè)量單位工程措施的重要度本產(chǎn)品A公司產(chǎn)品N公司產(chǎn)品（8）技術(shù)難度目標(biāo)值（9）12nn-1?-?-；；；設(shè)計(jì)聲明（1）要求重要度要求1要求29/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量功能展開（QFD）QFD的質(zhì)量屋基本上是由以下不同參數(shù)的矩陣圖表和一項(xiàng)設(shè)計(jì)目標(biāo)聲明構(gòu)成：（1）目標(biāo)聲明（2）顧客需求及其重要度（3）工程技術(shù)措施（4）關(guān)系矩陣（5）相關(guān)性矩陣（6）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)矩陣（7）工程技術(shù)措施特性指標(biāo)及其重要度（8）技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)矩陣（9）技術(shù)難度和目標(biāo)值9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量功能展開（QFD）一級(jí)質(zhì)量屋舉例9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社

QFD的

工作程序9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社質(zhì)量功能展開案例9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社TRIZ理論TRIZ是俄文的縮寫，其英文含義為發(fā)明問題解決理論（theoryofinventiveproblemsolving,TRIZ），它是一種創(chuàng)新性問題解決方法指導(dǎo)性理論。TRIZ認(rèn)為，創(chuàng)新并不是靈感的閃現(xiàn)和隨機(jī)的探索，它存在著解決問題的一般規(guī)律，這些規(guī)律和原則可以告訴人們按照什么樣的方法和過程去進(jìn)行創(chuàng)新并對(duì)結(jié)果具有預(yù)測(cè)性和可控制性。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社TRIZ理論由于TRIZ設(shè)計(jì)理論將產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的核心——概念設(shè)計(jì)過程具體化，為設(shè)計(jì)者提供了設(shè)計(jì)過程模型、設(shè)計(jì)工具和設(shè)計(jì)方法，因此可以很好地支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社TRIZ理論TRIZ設(shè)計(jì)理論的主要內(nèi)容和工具有：產(chǎn)品的進(jìn)化理論、39個(gè)工程參數(shù)、40條發(fā)明原理、物理矛盾、分離原理、物質(zhì)——場(chǎng)分析、科學(xué)和技術(shù)成果數(shù)據(jù)庫、ARIZ算法等。TRIZ理論認(rèn)為，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中，存在著管理、技術(shù)和物理三種矛盾沖突，TRIZ理論只研究技術(shù)矛盾和物理矛盾。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社TRIZ理論技術(shù)矛盾解決過程物理矛盾解決過程9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社TRIZ理論TRIZ設(shè)計(jì)理論中常用到的內(nèi)容和工具（1）產(chǎn)品的進(jìn)化分析

TRIZ認(rèn)為，從歷史的觀點(diǎn)看，產(chǎn)品處于不斷進(jìn)化之中，是其核心技術(shù)從低級(jí)向高級(jí)變化的過程。TRIZ根據(jù)時(shí)間與產(chǎn)品利潤(rùn)、產(chǎn)品專利數(shù)量、專利發(fā)明的級(jí)別三組曲線的進(jìn)化分析，相關(guān)聯(lián)來綜合評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)產(chǎn)品性能的技術(shù)成熟度，并用分段線性S曲線來表示，分為嬰兒期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社TRIZ理論（2）39個(gè)工程參數(shù)

TRIZ理論對(duì)技術(shù)矛盾進(jìn)行一般化處理，提出用39個(gè)通用工程參數(shù)描述實(shí)際設(shè)計(jì)問題的技術(shù)矛盾，把設(shè)計(jì)過程中的具體設(shè)計(jì)矛盾轉(zhuǎn)化為一般的或標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)矛盾。TRIZ設(shè)計(jì)理論中常用到的內(nèi)容和工具9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社TRIZ理論（3）40條發(fā)明原理RIZ提出了解決技術(shù)矛盾的40條發(fā)明原理，它是對(duì)不同領(lǐng)域的已有創(chuàng)新成果進(jìn)行分析、總結(jié)后得到的具有普遍意義的規(guī)律，提示設(shè)計(jì)者最有可能解決問題的方法，是解決技術(shù)矛盾的關(guān)鍵。TRIZ設(shè)計(jì)理論中常用到的內(nèi)容和工具9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社TRIZ理論（4）矛盾矩陣TRIZ提出了矛盾矩陣，將39個(gè)工程參數(shù)與40條發(fā)明原理建立了對(duì)應(yīng)關(guān)系，很好地解決了選擇發(fā)明原理的難題。TRIZ設(shè)計(jì)理論中常用到的內(nèi)容和工具9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社TRIZ理論（5）分離原理TRIZ在總結(jié)解決物理矛盾的各種方法的基礎(chǔ)上，提出了四種分離原理解決物理矛盾：空間分離；時(shí)間分離；基于條件的分離；整體與部分的分離。TRIZ設(shè)計(jì)理論中常用到的內(nèi)容和工具9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社TRIZ理論（6）分離原理與發(fā)明原理的關(guān)系解決物理矛盾的分離原理與解決技術(shù)矛盾的發(fā)明原理之間存在一定的關(guān)系，對(duì)于一條分離原理，可以有多條發(fā)明原理與之對(duì)應(yīng)。TRIZ設(shè)計(jì)理論中常用到的內(nèi)容和工具9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社構(gòu)如圖所示。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社原始設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議均存在技術(shù)沖突；現(xiàn)將技術(shù)沖突標(biāo)準(zhǔn)化并運(yùn)用沖突矩陣確定可用的發(fā)明原理分析問題，基本思路如下：9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）*穩(wěn)健設(shè)計(jì)是一種低成本、高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析設(shè)計(jì)方法，起源于20世紀(jì)70年代日本的田口玄一（Taguchi）提出的“三次設(shè)計(jì)法”，國(guó)際上又稱為“田口方法”。田口博士認(rèn)為：產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性、壽命等根本性質(zhì)量是設(shè)計(jì)質(zhì)量的問題，是由產(chǎn)品的質(zhì)量設(shè)計(jì)所決定的。他們是規(guī)劃、研究和設(shè)計(jì)技術(shù)等部門的事。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）田口關(guān)于質(zhì)量的概念:產(chǎn)品質(zhì)量是“產(chǎn)品出廠后，直到使用壽命完結(jié)止，給社會(huì)帶來的有形與無形的損失程度?！痹摱x與傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量定義不同，田口的觀點(diǎn)是用產(chǎn)品的可用質(zhì)量對(duì)顧客和社會(huì)造成的損失來衡量。1、“社會(huì)”，指生產(chǎn)廠家以外的所有人，包括直接使用者、銷售者以及與產(chǎn)品使用有關(guān)的所有用戶。

2、“損失”，從其后果來看，包括對(duì)用戶帶來的有形的（物質(zhì)、財(cái)產(chǎn)）損失和無形的（心理）損失，從產(chǎn)生原因看，包括由產(chǎn)品功能（質(zhì)量特性）波動(dòng)造成的損失和由產(chǎn)品本身缺陷所造成的損失。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）田口關(guān)于質(zhì)量的概念中：質(zhì)量損失=成本損失+波動(dòng)損失+缺陷項(xiàng)目損失其中：成本=加工費(fèi)+材料費(fèi)+管理費(fèi)概括的說，質(zhì)量總損失包括成本損失與波動(dòng)損失（缺陷是超過界限的波動(dòng)），所以設(shè)計(jì)產(chǎn)品的目標(biāo)是使總損失最小。因此，關(guān)鍵是在不增加成本的基礎(chǔ)上，減少功能波動(dòng)造成的損失。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）田口關(guān)于質(zhì)量的概念中：

質(zhì)量波動(dòng)的原因：

1、外部干擾（外噪聲）：由于環(huán)境因素和使用條件的變化（波動(dòng)）而引起的干擾

2、內(nèi)部干擾（內(nèi)噪聲）：產(chǎn)品在存放或使用過程中，隨時(shí)間延續(xù)所發(fā)生的材質(zhì)變化、變質(zhì)等引起的干擾。

3、隨機(jī)干擾（產(chǎn)品間波動(dòng)）：因“5M1E”本身存在的波動(dòng)而引起的干擾。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的優(yōu)劣主要表現(xiàn)為其抗干擾的性能。以下表為例，其中所示抗干擾性能是評(píng)價(jià)該產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)化設(shè)計(jì)主要是利用試驗(yàn)設(shè)計(jì)法，使其輸出特性在一定使用條件下和使用期限內(nèi)波動(dòng)最小。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社電視機(jī)電源電路干擾性能干擾圖示抗干擾性能外部干擾（溫度、濕度、塵埃、輸入電壓等環(huán)境條件波動(dòng)）可靠性內(nèi)部干擾（組成電源電路的元件材料的老化）穩(wěn)定性隨機(jī)干擾（元件因5M1E影響的波動(dòng)）均勻性特性溫度特性特性時(shí)間產(chǎn)品號(hào)9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）質(zhì)量損失函數(shù)

所謂質(zhì)量損失函數(shù)，是指產(chǎn)品質(zhì)量的特征值偏離設(shè)計(jì)的目標(biāo)值所造成的經(jīng)濟(jì)損失隨偏離程度的變化關(guān)系。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）質(zhì)量損失函數(shù)不僅產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)偏差超過容許差的不合格產(chǎn)品會(huì)造成質(zhì)量損失，即使在容許差范圍內(nèi)的合格產(chǎn)品，相對(duì)于目標(biāo)值而言也存在質(zhì)量損失，偏差愈大質(zhì)量損失就愈大。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社例：某穩(wěn)壓電源，規(guī)定其輸出電壓的中心值m=200V，當(dāng)實(shí)際輸出電壓偏離中心值15V時(shí)，電源就不能使用，用戶需要花費(fèi)4500元進(jìn)行修理，求電壓損失的波動(dòng)函數(shù)。解：已知：Δy＝15V，L(200±15)＝4500元由式(3-4)

K＝4500/152（元/V2）＝20（元/V2）則質(zhì)量損失函數(shù)為

L(y)＝20(y-200)2質(zhì)量損失函數(shù)由于田口認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品給社會(huì)帶來的損失有關(guān)，因此田口穩(wěn)健設(shè)計(jì)又稱為基于質(zhì)量損失模型的穩(wěn)健設(shè)計(jì)。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）穩(wěn)健設(shè)計(jì)的基本原理:

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品或工藝時(shí)，就考慮到產(chǎn)品在制造和使用中各種因素發(fā)生偏差，以及在規(guī)定的壽命期間內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生老化、性能變差時(shí)，都能使產(chǎn)品的性能保持穩(wěn)定的一種設(shè)計(jì)方法。即使選用價(jià)格廉價(jià)的零部件（指要求的加工精度低或二級(jí)、三級(jí)品等類零部件），通過穩(wěn)健設(shè)計(jì)，調(diào)整影響產(chǎn)品質(zhì)量的可控因素（即設(shè)計(jì)參數(shù)）的水平和組合以及容許差，使總的產(chǎn)品性能對(duì)其它質(zhì)量因素的敏感程度降低，提高和穩(wěn)定產(chǎn)品抗干擾的能力，以獲得低成本高性能的產(chǎn)品。

9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）田口穩(wěn)健設(shè)計(jì)：田口將正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)、信噪比分析、產(chǎn)品三次設(shè)計(jì)的思想結(jié)合，提出了通過產(chǎn)品的參數(shù)設(shè)計(jì)和容差來解決產(chǎn)品質(zhì)量特性穩(wěn)定的問題，即為田口穩(wěn)健設(shè)計(jì)?！叭A段設(shè)計(jì)”是穩(wěn)健設(shè)計(jì)的核心，是指對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化過程，分為三個(gè)階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)；參數(shù)設(shè)計(jì)；容差設(shè)計(jì)。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社在質(zhì)量管理中所遇到的，不論是設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，還是改革舊工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量、減低成本，均需要做試驗(yàn)。如何安排試驗(yàn)，有一個(gè)方法問題不好的試驗(yàn)設(shè)計(jì)方法，即使做了大量的試驗(yàn)，也未必能達(dá)到預(yù)期的目的；一個(gè)好的試驗(yàn)設(shè)計(jì)方法，既可以減少試驗(yàn)次數(shù)，縮短試驗(yàn)時(shí)間和避免盲目性，又能迅速得到有效的結(jié)果。正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社試驗(yàn)設(shè)計(jì)（例）一個(gè)烤漆工廠，針對(duì)噴漆后烤漆所使用的時(shí)間及溫度各使用一元多次試驗(yàn)法進(jìn)行試驗(yàn)，以了解哪一種條件下密著性（附著度）最好。先決條件：1、底材要一樣；2、油漆要一樣；3、溶劑要一樣；4、粘度要一樣；試驗(yàn)因素：1、烘烤溫度；2、烘烤時(shí)間；9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社附著度-溫度溫度℃附著度結(jié)論：溫度在130度及140度最理想9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社附著度-時(shí)間附著度時(shí)間分結(jié)論：時(shí)間在40分到50分最理想0204060801001020304050607080909/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社試驗(yàn)設(shè)計(jì)（例）在上例中，將時(shí)間及溫度以外的各條件予以固定，并將溫度及時(shí)間予二元二次法作試驗(yàn)。時(shí)間溫度40分50分130℃AB140℃CDA組：130℃×40分B組：130℃×50分C組：140℃×40分D組：140℃×50分將產(chǎn)品分為4組：在四組不同的樣品中，經(jīng)試驗(yàn)后何者為最佳的作業(yè)條件，即可制訂為作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的條件。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)正交設(shè)計(jì)是田口方法的主要工具，創(chuàng)立于50年代初;它是一種高效益的試驗(yàn)設(shè)計(jì)與最優(yōu)化技術(shù)。在60年代，日本應(yīng)用正交設(shè)計(jì)就已超過百萬次。田口玄一介紹：“日本人學(xué)質(zhì)量管理，用一半時(shí)間學(xué)習(xí)正交設(shè)計(jì)”。二次大戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)并超過美國(guó)的一個(gè)決定性(技術(shù))因素是在于推廣應(yīng)用正交設(shè)計(jì)。其原因是:美國(guó)對(duì)專業(yè)技術(shù)(系統(tǒng)設(shè)計(jì))投入很多，日本則較少，主要是向美國(guó)照搬照學(xué)；對(duì)通用技術(shù)(參數(shù)設(shè)計(jì)和容差設(shè)計(jì))美國(guó)缺少和落后，日本則大大領(lǐng)先。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)正交試驗(yàn)法是研究與處理多因素試驗(yàn)的一種科學(xué)方法，它運(yùn)用正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)可構(gòu)造一些正交向量，從許多試驗(yàn)因素組合中選擇出最具有代表性的少量試驗(yàn)，就能獲得可靠的試驗(yàn)結(jié)果。影響因素全面試驗(yàn)次數(shù)正交試驗(yàn)次數(shù)選擇三個(gè)不同的水平434910310=590499/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)試驗(yàn)指標(biāo)：試驗(yàn)需要考察的效果稱為試驗(yàn)指標(biāo)；因素：對(duì)試驗(yàn)指標(biāo)有影響的參數(shù)稱為因素；水平：因素在試驗(yàn)中所處的狀態(tài)和條件的變化可能引起指標(biāo)的波動(dòng)，把因素變化的各種狀態(tài)和條件稱為因素的水平。；9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)的試驗(yàn)步驟為：

1）應(yīng)先確定各個(gè)因素的個(gè)數(shù)及其水平數(shù)

2）分析各個(gè)影響因素之間是否有相互作用；

3）根據(jù)人力、物力、時(shí)間、費(fèi)用等確定大概的試驗(yàn)次數(shù)；

4）最后選用合適的正交表，安排試驗(yàn)。

9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社正交表是由正交拉丁方自然推廣而得到的規(guī)格化的表。正交表是有規(guī)律的，按順序排成現(xiàn)成的表格，是正交試驗(yàn)的工具，正交試驗(yàn)是通過正交表進(jìn)行的。L4(23)正交表代號(hào)正交表橫行數(shù)代表試驗(yàn)次數(shù)因素水平表位級(jí)數(shù)正交表列數(shù)因素?cái)?shù)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社正交表的格式與特點(diǎn)1、均衡分散性；每一列中各種字碼出現(xiàn)相同的次數(shù)。2、整齊可比性；任意兩列中全部有序數(shù)字都出現(xiàn)相同的次數(shù)。正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)L9(34)1234111112122231333421235223162312731328321393321

列號(hào)試驗(yàn)號(hào)9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社正交表的格式與特點(diǎn)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法應(yīng)用的基本程序1、明確試驗(yàn)?zāi)康?，確定考核指標(biāo)；2、挑因素、選位級(jí)，確定因素位級(jí)表；3、選擇適宜的正交表；4、確定試驗(yàn)方案，按試驗(yàn)方案進(jìn)行試驗(yàn)；5、試驗(yàn)結(jié)果分析；直接看，可靠又方便；算一算，有效又簡(jiǎn)單；6、反復(fù)試驗(yàn)，逼近最優(yōu)試驗(yàn)方案；7、確定最優(yōu)方案并進(jìn)行生產(chǎn)驗(yàn)證；9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社某軌枕廠試用減水劑以節(jié)約水泥。影響指標(biāo)的因素有四個(gè)，每個(gè)因素選取三個(gè)水平。考察的試驗(yàn)指標(biāo)僅為脫模強(qiáng)度，已知在節(jié)約水泥10%的條件下試用減水劑對(duì)脫模強(qiáng)度影響比較好，希望通過正交試驗(yàn)找出比較好的配方。正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)例題9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社1試驗(yàn)?zāi)康暮椭笜?biāo)試驗(yàn)?zāi)康模核鄵接脺p水劑以節(jié)約水泥考核指標(biāo)：軌枕脫模強(qiáng)度2制訂因素水平表-根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和資料分析制訂正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)例題9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社3選用正交表：原則：正交表的列數(shù)要等于或大于因素的個(gè)數(shù)，試驗(yàn)次數(shù)應(yīng)取最少的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)例題9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社4設(shè)計(jì)試驗(yàn)方案正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)例題9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社5進(jìn)行試驗(yàn)，并記錄計(jì)算正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)例題K1=333+368+362=1063為水灰比因素水平為1時(shí)的指標(biāo)和K2=367+336+333=10369/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社6進(jìn)行分析–計(jì)算各因素不同水平的極差R最好？正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)例題9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社6進(jìn)行分析確定主次因素順序：R越大，說明該因素的水平變化對(duì)試驗(yàn)結(jié)果指標(biāo)影響越大，因而這個(gè)因素對(duì)試驗(yàn)指標(biāo)就愈重要。在本例中，減水劑是主要因素；應(yīng)對(duì)主要因素以較優(yōu)的水平搭配試驗(yàn)。主次CDAB正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)例題9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社6進(jìn)行分析選取較優(yōu)方案：最優(yōu)方案一般就是最優(yōu)水平的組合，所謂最優(yōu)水平的組合就是指全體最優(yōu)水平組成的試驗(yàn)條件；當(dāng)試驗(yàn)指標(biāo)最大最好時(shí)，以每列的Ki中數(shù)值最大的相應(yīng)水平為最優(yōu)水平；本例中，因素A中最優(yōu)水平為水平3因素B中最優(yōu)水平為水平1因素C中最優(yōu)水平為水平2因素D中最優(yōu)水平為水平3最優(yōu)水平組合為A3B1C2D3正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)例題9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社6進(jìn)行分析畫趨勢(shì)圖：0.280.300.320.270.280.290.30.50.73703803907反復(fù)調(diào)優(yōu)試驗(yàn)，逼近最優(yōu)方案正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)例題9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社多指標(biāo)的正交試驗(yàn)最好？正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)例題9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）信噪比（SN比）

SN比指影響產(chǎn)品質(zhì)量特性的主效應(yīng)與誤差效應(yīng)的比值。即主效應(yīng)相當(dāng)于信號(hào)，誤差效應(yīng)相當(dāng)于噪音。在設(shè)計(jì)質(zhì)量控制中，用SN比模擬誤差因素（即噪音效應(yīng)）對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量特性的影響。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）對(duì)于設(shè)計(jì)質(zhì)量特性是望目特性和望大特性的，SN比愈大，產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量特性愈好、愈穩(wěn)定。而對(duì)于望小質(zhì)量特性，則SN比愈小，產(chǎn)品質(zhì)量特性愈好。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）田口方法通過三個(gè)步驟達(dá)到穩(wěn)健設(shè)計(jì)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)參數(shù)設(shè)計(jì)容差設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)參數(shù)設(shè)計(jì)容差設(shè)計(jì)市場(chǎng)需求穩(wěn)定性好的產(chǎn)品9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社系統(tǒng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要是用專業(yè)技術(shù)進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)或?qū)袭a(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。應(yīng)盡可能尋找性能指標(biāo)與系統(tǒng)中各參數(shù)間的函數(shù)關(guān)系。參數(shù)設(shè)計(jì)：參數(shù)設(shè)計(jì)是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品的零部件參數(shù)、原材料參數(shù)或各種工藝參數(shù)尋求它們之間的最佳搭配。決定系統(tǒng)中各參數(shù)的選擇，使得產(chǎn)品的性能指標(biāo)既能達(dá)到目標(biāo)值，又使它在各種環(huán)境下波動(dòng)小，穩(wěn)定性好。容差設(shè)計(jì)：容差設(shè)計(jì)是在參數(shù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)各種參數(shù)給出最佳的誤差范圍。完成不好，常常導(dǎo)致生產(chǎn)成本的增加；田口方法的重點(diǎn)在參數(shù)設(shè)計(jì)田口玄一博士1979年提出三階段設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)參數(shù)設(shè)計(jì)容差設(shè)計(jì)市場(chǎng)需求穩(wěn)定性好的產(chǎn)品9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社參數(shù)設(shè)計(jì)的基本思想減少平均損失的兩步法1、減少波動(dòng)，把y的標(biāo)準(zhǔn)差σ降低2、減少偏差，使y的均值向目標(biāo)值靠攏；9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社早年Ina瓷磚公司生產(chǎn)的瓷磚大小不一，尺寸波動(dòng)很大，其標(biāo)準(zhǔn)差較大。面對(duì)這一問題，公司先后采用如下三個(gè)方法來減少尺寸的波動(dòng)：1、篩選不合格品；2、找出原因，設(shè)法消除；3、改變參數(shù)，灰石比1%提高到5%；參數(shù)設(shè)計(jì)的基本思想-例9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社參數(shù)設(shè)計(jì)的基本思想解決思路：不是去改變環(huán)境（重新設(shè)計(jì)和建造新窯），而是改變產(chǎn)品生產(chǎn)的某些參數(shù)，這些參數(shù)的改變可使產(chǎn)品更具抗干擾的能力，從而減少環(huán)境溫度差異對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。穩(wěn)健設(shè)計(jì)不是去控制波動(dòng)源，而是設(shè)法降低波動(dòng)源的影響；9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）系統(tǒng)設(shè)計(jì)

是依靠專業(yè)技術(shù)決定產(chǎn)品功能和結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，為“三次設(shè)計(jì)”的基礎(chǔ)，也叫功能設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方式有：（1）技術(shù)引進(jìn)、利用專利的方式；（2）自行設(shè)計(jì)與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合的方式；（3）獨(dú)立研制方式。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法：計(jì)算和實(shí)驗(yàn)用計(jì)算方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，不必做出樣品，而只用理論公式計(jì)算質(zhì)量特性，并依據(jù)對(duì)計(jì)算結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析修改和完善系統(tǒng)。為了選擇最佳方案，有時(shí)要進(jìn)行模擬試驗(yàn)，以便獲得所需要的數(shù)據(jù)和結(jié)論。對(duì)于重要的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，還必須進(jìn)行可行性分析，論證其技術(shù)的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)的合理性。穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）參數(shù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第二次設(shè)計(jì)稱為參數(shù)設(shè)計(jì)，它是穩(wěn)健設(shè)計(jì)的核心，其指導(dǎo)思想是選擇系統(tǒng)中所有參數(shù)的最佳組合，減少各種干擾的影響，使所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品質(zhì)量特性值波動(dòng)小，穩(wěn)定性好，并確定參數(shù)組合的中心值。參數(shù)設(shè)計(jì)階段的目標(biāo)：提高和保證產(chǎn)品性能，同時(shí)考慮成本因素，以優(yōu)化產(chǎn)品性能為目標(biāo)，設(shè)計(jì)出質(zhì)量穩(wěn)定，成本合理的產(chǎn)品。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）參數(shù)設(shè)計(jì)9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）參數(shù)設(shè)計(jì)主要通過運(yùn)用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)進(jìn)行的，正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)和信噪比為基本工具；參數(shù)設(shè)計(jì)的一般程序?yàn)椋?/p>

（1）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，選出主要的質(zhì)量因素及其水平，包括控制因素、標(biāo)示因素、信號(hào)因素和誤差因素；（2）根據(jù)質(zhì)量因素的個(gè)數(shù)及其水平數(shù)，選取合適的正交表和試驗(yàn)次數(shù)；（3）按照正交表中的各個(gè)因素水平，進(jìn)行試驗(yàn)；（4）根據(jù)試驗(yàn)數(shù)據(jù)，計(jì)算SN比，并用SN比代表每組試驗(yàn)的特性值，進(jìn)行方差分析；（5）根據(jù)分析結(jié)果，選取最佳參數(shù)水平及其組合，作出參數(shù)設(shè)計(jì)結(jié)論。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）容差設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第三次設(shè)計(jì)稱為容差設(shè)計(jì)容差設(shè)計(jì)就是在產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)過程中，通過控制可控因素的容差，衰減或縮小誤差因素所引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)，調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量與成本關(guān)系的一種設(shè)計(jì)方法。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口設(shè)計(jì)方法）容差設(shè)計(jì)容差設(shè)計(jì)的目的是確定各種影響產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)因素的主次，即確定哪一項(xiàng)是質(zhì)量波動(dòng)的主要原因，哪些是次要的，這樣就針對(duì)性地衰減或縮小主要因素的引起的質(zhì)量波動(dòng)。

如果參數(shù)設(shè)計(jì)后，產(chǎn)品的質(zhì)量特性能達(dá)到要求，則不需要進(jìn)行容差設(shè)計(jì)。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社田口參數(shù)設(shè)計(jì)案例

見蔣祖華奚立峰工業(yè)工程典型案例分析清華大學(xué)出版社9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社QFD、TRIZ和穩(wěn)健設(shè)計(jì)的集成應(yīng)用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量控制中，采用QFD方法，得到顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，知道顧客想要什么樣的產(chǎn)品，確定了設(shè)計(jì)的方向和目標(biāo)，但它無法進(jìn)一步向設(shè)計(jì)人員提供可操作的解決產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的具體方法。TRIZ設(shè)計(jì)理論正是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的有力工具，它將產(chǎn)品創(chuàng)新的核心——概念設(shè)計(jì)（在穩(wěn)健設(shè)計(jì)中稱為系統(tǒng)設(shè)計(jì)）過程具體化，并提出了規(guī)則、算法與發(fā)明創(chuàng)新原理供設(shè)計(jì)人員使用。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社QFD、TRIZ和穩(wěn)健設(shè)計(jì)的集成應(yīng)用再通過穩(wěn)健設(shè)計(jì)，對(duì)用TRIZ創(chuàng)新設(shè)計(jì)理論得到系統(tǒng)功能原型進(jìn)行參數(shù)設(shè)計(jì)和容差設(shè)計(jì)，得到產(chǎn)品各個(gè)設(shè)計(jì)參數(shù)的最佳水平值及其組合，就能獲得價(jià)格合理、質(zhì)量性穩(wěn)定的產(chǎn)品。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社第四節(jié) 設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制是按規(guī)定程序和規(guī)范進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)各個(gè)設(shè)計(jì)階段的工作，以設(shè)計(jì)質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，從源頭上抓產(chǎn)品的質(zhì)量，及時(shí)地以最少的耗費(fèi)完成設(shè)計(jì)工作。ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施的主要活動(dòng)有七個(gè)控制環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)策劃設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)輸出設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)確認(rèn)設(shè)計(jì)更改。

9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施設(shè)計(jì)策劃

ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)設(shè)計(jì)策劃的實(shí)施，規(guī)定為：

7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃

“組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制。在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，組織應(yīng)確定：a）設(shè)計(jì)和開發(fā)階段；b）適合于每個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)；c）設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。組織應(yīng)參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的不同小組之間的接口進(jìn)行管理，以確保有效的溝通，并明確職責(zé)分工?！?/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施質(zhì)量設(shè)計(jì)輸入控制

ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)設(shè)計(jì)輸入的要求為：7.3.2 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入

“應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入，并保持記錄。這些輸入應(yīng)包括：a）功能和性能要求；b）適用的法律、法規(guī)要求；c）適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)提綱的信息；d）設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其他要求。應(yīng)對(duì)這些輸入進(jìn)行評(píng)審，以確保輸入是充分與適宜的。要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾?！?/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施質(zhì)量設(shè)計(jì)輸入控制組織應(yīng)對(duì)影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的輸入進(jìn)行識(shí)別，以滿足相關(guān)的需求和期望。根據(jù)ISO9004:2000標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)計(jì)輸入提供的指南，輸入可包括：內(nèi)部輸入外部輸入那些對(duì)確定安全和功能起關(guān)鍵作用的產(chǎn)品或過程的特性的其他輸入9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施設(shè)計(jì)質(zhì)量輸出

ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)設(shè)計(jì)輸出的要求為：“7.3.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出

設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出應(yīng)以能夠針對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出，并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)：a）滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入要求；b）給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息；c）包含或引用產(chǎn)品接受準(zhǔn)則；d）規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性。”9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)審

ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)設(shè)計(jì)評(píng)審的要求為：

“7.3.4 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審

在適宜的階段，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，以便：

a)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力；

b)識(shí)別任何問題并提出必要的措施。評(píng)審的參加者應(yīng)包括與評(píng)審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持?！?/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施設(shè)計(jì)質(zhì)量驗(yàn)證

ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證的要求為： “7.3.5 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證

為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持?！?/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施設(shè)計(jì)質(zhì)量確認(rèn)

ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)計(jì)確認(rèn)的要求為：“7.3.6 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)

為了確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿?。確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持?！?/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社設(shè)計(jì)質(zhì)量控制實(shí)施設(shè)計(jì)質(zhì)量更改

ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)設(shè)計(jì)更改控制的要求為：

“7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)更改的控制

應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改。在適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)更改對(duì)產(chǎn)品組成部分和已交付部分的影響。 更改的評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持?！?/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社小結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量包含四個(gè)部分：確定產(chǎn)品需要有關(guān)的質(zhì)量——即市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量；與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的質(zhì)量——即設(shè)計(jì)質(zhì)量；與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的符合性有關(guān)的質(zhì)量——即制造質(zhì)量；與產(chǎn)品保障有關(guān)的質(zhì)量——顧客質(zhì)量。設(shè)計(jì)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的一部分，但卻是最關(guān)鍵、最核心的部分，它直接決定了產(chǎn)品質(zhì)量。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社小結(jié)在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)遵循以下原則：需求原則、信息原則、系統(tǒng)原則、繼承原則、效益原則、簡(jiǎn)化原則、定量原則、時(shí)間原則、合法原則、審核原則。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社小結(jié)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量特性值有以下幾類：輸出特性和原因特性、計(jì)量特性和計(jì)數(shù)特性、靜態(tài)特性和動(dòng)態(tài)特性、望目特性、望大特性和望小特性。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社小結(jié)根據(jù)設(shè)計(jì)所處的階段，質(zhì)量評(píng)價(jià)分為：事前評(píng)價(jià)、中間評(píng)價(jià)、事后評(píng)價(jià)。用于評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)質(zhì)量的方法很多，常用的評(píng)價(jià)方法有以下幾類：專家評(píng)價(jià)法、經(jīng)濟(jì)分析法、運(yùn)籌學(xué)和其他數(shù)學(xué)方法、混合法。每一類評(píng)價(jià)方法又可分成很多種方法。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社大作業(yè)：QFD在減速箱研制過程中的應(yīng)用減速箱是機(jī)械傳動(dòng)中很常用的一種裝置，它的質(zhì)量可以影響到整個(gè)設(shè)備的工作情況。下面以減速箱為例，說明QFD在其設(shè)計(jì)質(zhì)量控制中的應(yīng)用。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社一、顧客需求經(jīng)過調(diào)查、分析和整理后的減速箱顧客需求如圖所示。

4功能要求經(jīng)濟(jì)性可靠性9結(jié)構(gòu)性能價(jià)格外形尺寸小承載能力大密封性好速度變化小振動(dòng)噪聲低價(jià)格適中傳動(dòng)效率高維修方便安全可靠使用壽命長(zhǎng)效率無故障性耐用性維修性55686987維修性QFD在減速箱研制過程中的應(yīng)用9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社該顧客需求用類似系統(tǒng)圖樹形結(jié)構(gòu)，圖中將顧客的需求按減速箱的功能、經(jīng)濟(jì)性、可靠性和維修性分成四大類，每一類又有相應(yīng)的要求指標(biāo)。最后一級(jí)的需求前的數(shù)字表示顧客需求的重要程度，即權(quán)重，它也是通過市場(chǎng)調(diào)查、分析并通過式(5-1)、(5-2)和(5-3)計(jì)算得到的。Ri=Ti/Ui

(5-1)Wai=Ri

×Ii×Si

(5-2)Wi=(Iai/∑Iai)×100%(5-3)一、顧客需求QFD在減速箱研制過程中的應(yīng)用9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社1.顧客需求到產(chǎn)品技術(shù)需求的轉(zhuǎn)換

在將顧客轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品技術(shù)需求時(shí)，要注意所選的技術(shù)特性要具有針對(duì)性、可測(cè)量性和全局性。二、產(chǎn)品規(guī)劃

構(gòu)造產(chǎn)品規(guī)劃矩陣的主要步驟（6個(gè)）：QFD在減速箱研制過程中的應(yīng)用9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社構(gòu)造產(chǎn)品規(guī)劃矩陣的主要步驟：2.關(guān)系矩陣的確定

技術(shù)需求和顧客需求之間的關(guān)系程度是不同的，即某項(xiàng)技術(shù)需求對(duì)顧客需求的影響程度是不一樣的，要將技術(shù)需求和顧客需求之間的關(guān)系密切程度用量化指標(biāo)表示出來。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社構(gòu)造產(chǎn)品規(guī)劃矩陣的主要步驟：3.關(guān)系矩陣的評(píng)審

檢查關(guān)系的每一行和每一列，看是否有空行或空列存在。如果某一行無關(guān)系符號(hào)或只有“弱”的關(guān)系，則表示已有的技術(shù)需求沒有足夠地滿足顧客的需求，應(yīng)補(bǔ)充新的技術(shù)需求。如果某一列無關(guān)系符號(hào)或只有“弱”的關(guān)系，則意味著其對(duì)應(yīng)的技術(shù)需求是多余的，應(yīng)予以剔除。一般填充率應(yīng)大于25%-40%。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社構(gòu)造產(chǎn)品規(guī)劃矩陣的主要步驟：4.顧客競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估

顧客競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估是從顧客的角度對(duì)本公司的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品的滿足他們需求方面的的評(píng)估。一般將顧客對(duì)某類產(chǎn)品的滿意程度用量化指標(biāo)表示，分為5個(gè)等級(jí)，分別用數(shù)字1-5表示。5表示滿意程度最高，1表示最不滿意。以便確定本公司產(chǎn)品的銷售重點(diǎn)。9/1/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)