2023運維工作個人總結(jié)范本（2篇）

第6頁共6頁2023?運維工作?個人總結(jié)?范本至?____?年底，_?___有?限公司在?____?公司的運?維又屆滿?一年的時?間了。在?這為期一?年的運維?工作當(dāng)中?，___?_的業(yè)務(wù)?飛速發(fā)展?，設(shè)備數(shù)?量不斷增?加，人員?的技術(shù)水?平和業(yè)務(wù)?知識有了?顯著的提?升。我們?的隊伍在?技術(shù)水平?和管理經(jīng)?驗上也有?了本質(zhì)的?提高。?一、細(xì)致?縝密的完?成計劃中?的日常運?維工作：?嚴(yán)把質(zhì)量?;服務(wù)至?上;嚴(yán)格?要求;技?術(shù)。1?.承接運?維工作初?始信息技?術(shù)部的各?位領(lǐng)導(dǎo)就?對我們的?運維工作?給予厚望?，并提出?了認(rèn)真完?善服務(wù)水?平的方針?。我們在?服務(wù)過程?中嚴(yán)格按?照這一要?求，以對?保障__?__的發(fā)?展，對用?戶負(fù)責(zé)的?精神，把?“嚴(yán)把質(zhì)?量，服務(wù)?至上”的?原則貫穿?于日常工?作的各個?環(huán)節(jié)之中?。使本運?維期過程?中的客戶?滿意度有?了非常顯?著的提高?，多次獲?得了用戶?的認(rèn)可。?2.對?于在工作?中信息技?術(shù)部提出?的新要求?、新方案?，我們及?時相應(yīng)配?合，本著?“嚴(yán)格要?求”的原?則，對于?提出的要?求科學(xué)性?的分析研?究，及時?提出完整?周密的解?決方案，?并擬請用?戶試行或?測試后實?施。有力?的保障了?運維工作?的及時有?效性。?對于提高?服務(wù)業(yè)務(wù)?技術(shù)水平?上，按照?信息技術(shù)?部的統(tǒng)一?規(guī)劃，按?時完成一?系列的既?定培訓(xùn)計?劃。按照?“技術(shù)”?的原則，?通過技術(shù)?上的培訓(xùn)?提高了業(yè)?務(wù)水平和?解決故障?的效率;?通過制定?有效的安?全機(jī)制和?培訓(xùn)，健?全了__?__信息?外包人員?安全機(jī)制?;通過保?密制度的?培訓(xùn)使運?維人員能?夠樹立自?覺維護(hù)_?___的?信息安全?防范意識?;通過客?戶服務(wù)意?識的培訓(xùn)?提高了客?戶的滿意?度。二?、吸收先?進(jìn)經(jīng)驗，?保質(zhì)保量?的完成運?維的各項?任務(wù)：運?維期內(nèi)主?機(jī)、服務(wù)?器、網(wǎng)絡(luò)?和桌面均?沒有發(fā)生?嚴(yán)重的生?產(chǎn)安全事?故，對于?一些潛在?的威脅也?都在得到?信息技術(shù)?部門的批?示下，審?慎周密的?完成了整?改工作。?運用先進(jìn)?的技術(shù)和?經(jīng)驗提高?勞動效率?和運維工?作質(zhì)量：?1.運?用先進(jìn)的?運維工具?提高勞動?效率。通?過監(jiān)控軟?件隨時保?持信息的?及時性、?可控性，?一旦發(fā)生?問題可以?迅速定位?和修復(fù)。?2.經(jīng)?過信息技?術(shù)部指導(dǎo)?，我們在?運維工作?中大量了?采用WE?B2.0?技術(shù)。使?我們在高?效完成運?維工作的?情況下，?為___?_節(jié)約了?大量的費?用投入。?3.在?工作的過?程中注意?新技術(shù)和?新方法的?學(xué)習(xí)和收?集，對于?有利于運?維工作的?成功方案?及時整理?并提交信?息技術(shù)部?。經(jīng)過_?___年?來的維護(hù)?工作存儲?了大量的?知識庫信?息。三?、適應(yīng)任?務(wù)需要，?及時解決?運維過程?中的遇到?的問題：?1.在?運維過程?中遇到突?發(fā)問題及?時與信息?技術(shù)部門?相關(guān)人員?進(jìn)行溝通?，對于緊?急情況的?處理按照?《應(yīng)急預(yù)?案》進(jìn)行?對應(yīng)處理?。在節(jié)假?日安排主?要人員進(jìn)?行值班和?備勤，保?障___?_小時均?能及時相?應(yīng)。2?.在運維?工作過程?中，積極?協(xié)助新增?設(shè)備的各?項實施工?作，獲得?了信息技?術(shù)部的肯?定;在到?貨、驗收?、集成方?案和安裝?調(diào)試過程?中提供全?程保障;?對于數(shù)據(jù)?的遷移、?備份，各?人按照自?己的職責(zé)?，在制定?詳盡的計?劃后、經(jīng)?過信息技?術(shù)部的批?準(zhǔn)嚴(yán)格按?照方案實?施;3?.在配合?一些公司?的重大活?動、事件?時，為應(yīng)?對信息技?術(shù)部人員?不足的情?況。我們?一方面做?好運維工?作的情況?下，另一?方面派出?部分或全?部人員協(xié)?助信息技?術(shù)部的各?項工作，?以彌補其?人力不足?的狀況;?4.對?于機(jī)房的?升級改造?過程中積?極配合，?全程派員?監(jiān)理施工?過程，及?時出具各?種施工方?案和設(shè)計?資料。施?工完成后?及時完善?各類圖表?的變更、?標(biāo)識。?5.配合?行政部門?做好資產(chǎn)?管理工作?，對于資?產(chǎn)管理系?統(tǒng)派出專?門人員參?與學(xué)習(xí)，?并對備份?、升級方?案及時提?出自己的?建議;對?于辦公室?提出的節(jié)?能減排的?倡議積極?響應(yīng)，主?動采取措?施避免能?源和材料?的浪費;?多次配合?辦公室進(jìn)?行資產(chǎn)統(tǒng)?計、巡檢?、登記工?作。四?、認(rèn)真完?成運維工?作中的匯?報、總結(jié)?和知識積?累工作：?1.《?知識庫》?通過連續(xù)?____?年的整理?已經(jīng)形成?了成體系?的完整運?維知識全?集，方便?了各類人?員通過權(quán)?限管理可?以隨時查?找所需的?運維信息?，為提高?運維工作?效率提供?了基礎(chǔ)保?障___?_年運維?工程師年?終總結(jié)_?___年?運維工程?師年終總?結(jié)。_?___日?常報告：?共提交《?運維日報?》___?_份、《?運維周報?》___?_份、《?機(jī)房溫度?周報》_?___份?、《運維?月報》_?___份?、《運維?半年報》?一份、《?運維年報?》一份、?《桌面工?作記錄單?》___?_份、《?磁帶存取?記錄表》?____?份。4?.圖表：?《電路電?源拓?fù)鋱D?》、《機(jī)?房及機(jī)架?布局圖》?、《網(wǎng)絡(luò)?拓?fù)鋱D》?、《sa?n環(huán)境拓?撲圖》、?《電話配?線架對應(yīng)?圖》、《?ip及工?位、電話?統(tǒng)計圖》?、《外包?人員信息?系統(tǒng)登記?表》等。?5.其?他報告：?《外包人?員信息安?全管理建?議》、《?文件服務(wù)?器使用管?理建議》?等。通?過以上的?工作和措?施，我公?司順利的?完成了本?期___?_的運維?工作任務(wù)?，從根本?上滿足了?設(shè)備運維?的各項要?求。任務(wù)?的圓滿完?成，有賴?于信息技?術(shù)部正確?的領(lǐng)導(dǎo)和?大力協(xié)助?;仰仗于?____?健康發(fā)展?的大好形?勢;得益?于雙方長?期形成的?信任與默?契。一?年的時間?很快過去?了，在此?向各位領(lǐng)?導(dǎo)申請續(xù)?約新的一?年的運維?合約。并?且，在新?的維護(hù)其?中間維持?上一年的?全部合同?條款，維?持原來的?運維價格?不變。在?新的運維?期內(nèi)，我?們將保持?冷靜的頭?腦，繼續(xù)?發(fā)揚自身?優(yōu)勢，多?方彌補存?在的不足?，提高服?務(wù)的水平?和層次，?在信息部?的指導(dǎo)下?，與各部?門的同仁?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，大力配?合，攜手?共進(jìn)，高?標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)?量完成各?項運維任?務(wù)。希望?在新的運?維期內(nèi)能?夠更好的?配合信息?技術(shù)部的?工作完成?____?的各項要?求和任務(wù)?。20?23運維?工作個人?總結(jié)范本?（二）?下面列舉?，一年中?遇到的故?障與大家?分享交流?，敬請各?位領(lǐng)導(dǎo)及?同事批評?指正。?____?年___?_月中旬?，___?_縣人民?政府使用?的商務(wù)領(lǐng)?航網(wǎng)絡(luò)無?憂專線l?an業(yè)務(wù)?。___?_定制終?端連接四?臺交換機(jī)?，分別接?入___?_多臺電?腦，在工?作中同時?使用的時?候，經(jīng)常?出現(xiàn)無法?上網(wǎng)的問?題。領(lǐng)?取新的思?科2-2?定制終端?，上網(wǎng)不?會重啟了?，但是所?有電腦同?時在線，?定制終端?就開始掉?包無法獲?取網(wǎng)絡(luò)地?址，再將?檢查了交?換機(jī)沒有?問題，思?考后，想?到___?_年__?__月在?____?公司與同?事及__?__廠家?工程師一?起處理_?___水?利局，不?也是和現(xiàn)?在一樣的?故障嗎按?照宋工的?方法，檢?查處理，?問題得到?了解決，?全部電腦?同時上網(wǎng)?，定制終?端掉線的?情況沒有?發(fā)生。告?訴用戶先?試用，留?下了號碼?如果有問?題請與我?聯(lián)系，過?幾天再上?門核實問?題是否還?會出現(xiàn)?第二天中?午，政府?信息科工?作人員，?給我打來?了電話，?請我再過?去檢查看?看，全部?pc同時?上網(wǎng)時候?，聊天軟?件是正常?在線的，?部份網(wǎng)頁?無法正常?打開瀏覽?和一些網(wǎng)?頁文件會?自動關(guān)閉?。我檢?查了配置?沒有問題?，然后如?果lan?專線掉包?呢，那么?qq軟件?也會下線?的，這很?奇怪。于?是，撥通?了___?_數(shù)碼工?程師宋工?的手機(jī)，?向他說了?故障問題?，請他幫?遠(yuǎn)程檢查?，幾分鐘?后，工程?師回電話?了，說我?配置出錯?，經(jīng)過手?機(jī)溝通工?程師的耐?心指導(dǎo)，?問題得到?了解決，?這時我才?想到是我?太粗心不?夠認(rèn)真出?現(xiàn)的錯誤?，下次一?定不能出?現(xiàn)此類問?題，而影?響用戶的?正常使用?。在幾?天后，我?再次上門?詢問上網(wǎng)?是否正常?等情況，?____?縣政府工?作人員向?我說了一?聲：“謝?謝你，問?題解決了?”。我很?高興，拿?出服務(wù)質(zhì)?量監(jiān)督表?，讓用戶?在表上簽?確認(rèn)故障?恢復(fù)。?通過處理?這個故障?以后，我?對中國電?信服務(wù)理?念“用戶?至上，用?心服務(wù)”?又有了一?個深刻的?認(rèn)識，就?是“認(rèn)真?與負(fù)責(zé)”?的工作態(tài)?度，在工?作中是顯?得非常重?要的，不?能有半點?馬虎，我?們要樹立?個人的責(zé)?任心和首?問責(zé)任制?，在處理?問題時，?不能互相?推諉，應(yīng)?該迎難而?上。為?了提升客?戶感知度?，建立與?用戶的良?好友誼，?言談舉止?時，應(yīng)有?一種思想?態(tài)度“自?己是代表?_