公司物業(yè)管理工作總結(jié)范本（2篇）

第17頁共17頁公司物業(yè)?管理工作?總結(jié)范本?一、全?力配合集?團地產(chǎn)開?發(fā)，小區(qū)?管理品質(zhì)?不斷提升?今年，?為了配合?集團的物?業(yè)發(fā)展，?公司調(diào)整?了發(fā)展戰(zhàn)?略，奉行?“先品牌?、后規(guī)模?”、“把?工作重心?放在改進?集團開發(fā)?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)”?的思路，?適度放慢?對外拓展?速度，集?中優(yōu)勢資?源確保為?集團開發(fā)?的精品樓?盤提供配?套的精品?物業(yè)管理?。為此，?公司進行?了一系列?的調(diào)整：?首先強化?了領(lǐng)導(dǎo)分?工，由總?經(jīng)理直接?分管、各?副總協(xié)助?參與集團?開發(fā)物業(yè)?的管理服?務(wù)工作，?并專門設(shè)?立了集團?開發(fā)物業(yè)?周工作例?會制度，?縮短發(fā)現(xiàn)?問題和解?決問題的?周期;優(yōu)?化人力資?源配置，?調(diào)換部分?管理處負?責人;收?支實行“?取之于集?團物業(yè)，?用之于集?團物業(yè)”?的政策，?作為整體?不提利潤?要求。同?時，重點?抓好以下?幾方面工?作：第?一，抓好?制度建設(shè)?。制定“?封閉式管?理規(guī)范標?準”，以?集團開發(fā)?物業(yè)小區(qū)?為試點，?并向各全?委小區(qū)全?面推廣封?閉式管理?;加強對?各小區(qū)的?安全評估?，對小區(qū)?內(nèi)易攀爬?部位實施?安全防范?，采取各?項防攀爬?措施;實?行管理處?主任-安?全主管-?分隊長的?安全管理?組織架構(gòu)?，安全總?監(jiān)-安全?管理部-?安全主管?垂直領(lǐng)導(dǎo)?，通過測?評考核確?定安全主?管人選_?___人?;通過理?論考核和?現(xiàn)場實操?，從__?__名保?安骨干中?確定分隊?長人選_?___人?;根據(jù)工?作崗位的?變化，合?理調(diào)整，?分流保安?骨干__?__人，?為安全管?理工作邁?上新臺階?打下了堅?實的基矗?第二，?調(diào)整保安?培訓(xùn)重點?，強調(diào)保?安的敬業(yè)?精神和紀?律性，以?及對值班?時各類事?件的處理?規(guī)范，特?別是外來?人員車輛?管理及各?種異常情?況的處理?辦法。全?年保安培?訓(xùn)時間達?____?小時/人?。第三?，加強對?保安工作?和生活的?關(guān)心。對?保安工資?實行了大?幅度的調(diào)?整，解決?了保安的?社會保險?問題，平?均增幅達?____?元/人·?月;同時?投入__?__余萬?元資金，?完善保安?宿舍物品?的配置工?作;開設(shè)?公司職工?食堂，解?決隊員的?吃飯問題?;配置了?報紙、_?___期?刊、__?__物業(yè)?報、__?__保安?園地等報?刊雜志，?極大地豐?富了保安?員的業(yè)余?生活。?第四、嚴?肅紀律和?檢查處罰?。堅決執(zhí)?行請銷假?制度，防?止私自外?出;實行?嚴格的查?崗查哨和?晚點名制?度;加大?檢查督導(dǎo)?的力度，?查處睡崗?____?人，脫崗?____?人，其它?違紀__?__人;?增大處罰?力度，受?處罰__?__人次?。今年?，公司全?面強化“?以業(yè)主為?中心”的?服務(wù)意識?，率先在?深圳業(yè)內(nèi)?提出并推?行“7_?___2?4”服務(wù)?模式，力?求最大限?度地滿足?業(yè)戶需求?;推出入?戶維修免?費服務(wù)，?集團開發(fā)?物業(yè)全年?上門維修?____?次，得到?業(yè)主的好?評，大大?提高了業(yè)?主對小區(qū)?服務(wù)的滿?意程度。?公司全年?組織了_?___次?有關(guān)職業(yè)?技能和行?為規(guī)范培?訓(xùn)，共_?___項?內(nèi)容，培?訓(xùn)課時達?____?小時/人?。據(jù)集團?公司三季?度對開發(fā)?物業(yè)進行?的調(diào)查，?業(yè)主對我?們維修服?務(wù)的滿意?程度達到?了1。?在銷售配?合方面，?籌備成立?上海、武?漢分公司?和深圳管?理部，克?服非典困?難及異地?資源短缺?問題，全?力投入深?圳翠堤灣?、北京格?林小鎮(zhèn)和?國際花園?、上海格?林春曉和?春岸等項?目的前期?介入和銷?售配合工?作，全面?展示__?__物業(yè)?管理良好?形象，滿?足集團地?產(chǎn)銷售配?合工作的?需要。?今年，針?對北京格?林小鎮(zhèn)存?在的問題?，公司先?后從深圳?總部抽調(diào)?____?名工程師?、___?_名客服?主管、_?___名?維修人員?及___?_名客服?人員充實?到管理處?，給予人?力資源的?支持。同?時派出客?服人員參?與和組建?應(yīng)急維修?隊，在地?產(chǎn)客服中?心統(tǒng)一調(diào)?度下統(tǒng)一?工作，全?力參與地?產(chǎn)維修整?改工作，?使小區(qū)工?作各項管?理步入正?軌。海景?方面，積?極配合地?產(chǎn)公司做?好業(yè)戶走?訪工作，?“黃牌”?數(shù)量從高?峰時期的?____?戶270?塊，減少?到目前的?2塊(字?朝里放置?于陽臺內(nèi)?)，最大?限度地降?低了在社?會上形成?的負面影?響，減弱?和抑制了?對翠堤灣?的銷售工?作產(chǎn)生的?不良影響?，有力地?配合了地?產(chǎn)公司的?品牌策劃?和銷售工?作。翠堤?灣方面，?面對銷售?、入伙、?裝修、業(yè)?主生活同?時并存的?環(huán)境條件?，公司全?力以赴提?供一流的?銷售現(xiàn)場?管理、入?伙前與業(yè)?主的主動?溝通及規(guī)?范的入伙?手續(xù)辦理?、服務(wù)導(dǎo)?向的裝修?管理，尤?其是超前?做好復(fù)雜?環(huán)境下的?封閉式管?理和快速?反應(yīng)的維?修服務(wù)，?使已入伙?業(yè)主的生?活成為潛?在客戶看?得見、摸?得著、信?得過的促?銷樣板，?使得翠堤?灣在__?__月份?便基本完?成了全年?的銷售任?務(wù)。二?、品牌宣?傳效應(yīng)顯?現(xiàn)今年?，為配合?公司市場?營銷工作?，公司切?實加大了?品牌宣傳?。根據(jù)“?管理項目?樹品牌，?顧問項目?創(chuàng)效益”?的思路，?以開發(fā)商?、中介公?司和物業(yè)?管理同行?為重點宣?傳對象，?一方面打?造塑造精?品小區(qū)，?通過讓客?戶參觀小?區(qū)以及接?受業(yè)務(wù)培?訓(xùn)等方式?，親身感?受___?_物業(yè)的?管理，達?到業(yè)務(wù)拓?展的目的?，僅金海?灣花園，?全年共接?待公司、?地產(chǎn)、集?團、置業(yè)?的參觀超?過一百批?次，參觀?人數(shù)近千?人次，同?時接待了?來自西安?、桂林、?洛陽、南?京、武漢?、石堰等?全國各地?顧問單位?物業(yè)公司?人員的實?習(xí)。另一?方面，我?們以報紙?、廣告、?參展等多?種形式，?全方位進?行品牌宣?傳。_?___年?公司共出?版《__?__物業(yè)?管理》報?____?期，平均?發(fā)行數(shù)量?為___?_份/期?，發(fā)行范?圍遍及_?___個?省市。公?司內(nèi)外部?網(wǎng)站在今?年也進行?了改版，?全年共上?傳各類文?章___?_篇，在?報道公司?重大新聞?和重要信?息、展現(xiàn)?公司業(yè)務(wù)?規(guī)模和市?場拓展步?伐、宣傳?公司業(yè)務(wù)?類型和服?務(wù)特色、?反映員工?思想動態(tài)?和改進建?議等方面?發(fā)揮了積?極的作用??！禵_?__物業(yè)?管理信息?》也于今?年下半年?面世，以?每___?_天為一?期的頻度?對外免費?推出，目?前閱讀人?次節(jié)節(jié)升?高，反應(yīng)?熱烈，要?求訂閱的?與日俱增?，公司的?品牌得到?進一步的?推廣。在?____?月底舉行?的住交會?期間，我?們接待了?來自全國?____?個城市的?43批客?戶，為明?年市場拓?展打下了?堅實的基?矗三、?市場拓展?頻創(chuàng)佳績?___?_年，在?抓好集團?開發(fā)物業(yè)?管理品質(zhì)?提升的同?時，我們?還按照集?團領(lǐng)導(dǎo)的?要求，豐?富公司的?物業(yè)管理?類型，延?伸產(chǎn)品線?。自去年?實現(xiàn)寫字?樓顧問管?理市場突?破后，今?年再接再?厲，取得?了寫字樓?(萬基大?廈)、酒?店式公寓?(白領(lǐng)公?寓)、學(xué)?生類公寓?(重慶學(xué)?府大道_?___號?)以及中?心區(qū)頂級?豪宅(熙?園)等業(yè)?務(wù)的拓展?，尤其是?萬基大廈?與白領(lǐng)公?寓的接管?，實現(xiàn)了?該業(yè)務(wù)市?場零的突?破，標志?著公司產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)開?始進入真?正意義上?的調(diào)整。?今年，?公司以品?牌求發(fā)展?，將精力?投入到中?高檔市場?的開拓上?，注重項?目的投入?產(chǎn)出，理?性選擇合?作伙伴，?全年新簽?____?個項目，?其中：全?委項目_?___個?，顧問項?目___?_個。新?拓展項目?的管理面?積___?_萬平方?米，其中?：全委項?目___?_萬平方?米，顧問?項目__?__萬平?方米。目?前，公司?共接管項?目___?_個。其?中：全委?項目__?__個、?顧問項目?____?個;管理?總面積_?___萬?平方米，?其中：全?委項目_?___萬?平方米，?顧問項目?____?萬平方米?。至此?，公司管?理項目已?發(fā)展到全?國___?_個城市?，其中今?年新拓展?城市__?__個，?分別為洛?陽、廈門?、佛山、?宜興、煙?臺、濰坊?、?？?、?鎮(zhèn)江。?四、管理?工作改進?明顯進?一步強化?清單式管?理，推行?月度工作?計劃考核?網(wǎng)上填報?和考核，?網(wǎng)上工作?日記填報?、顧問項?目管理信?息填報等?，規(guī)范提?升了管理?的力度和?效率。完?善顧問運?作工作指?引，強化?前方項目?經(jīng)理，后?方專家顧?問團的運?作，保障?并進一步?提升項目?管理品質(zhì)?。積極?搭建__?__物業(yè)?管理網(wǎng)上?辦公平臺?，先后開?發(fā)包括計?劃考核、?項目管理?、物流管?理、人力?資源等在?內(nèi)的十余?個模塊，?為公司辦?公信息化?建設(shè)奠定?了堅實的?基礎(chǔ)，提?升了公司?形象和管?理效率。?加強分?支機構(gòu)財?務(wù)核算、?稽核、審?計管理力?度，建立?了公司經(jīng)?濟效益測?算模式、?對分支機?構(gòu)業(yè)務(wù)管?理及指導(dǎo)?的體系，?改變了財?務(wù)部原簡?單的核算?職能，確?立了財務(wù)?管理在日?常工作中?的作用和?地位。?品質(zhì)管理?體系的健?全完善，?作業(yè)操作?文件體系?的修訂、?品質(zhì)檢查?方法的改?進、質(zhì)量?問題的整?改跟蹤督?導(dǎo)，逐步?形成兼顧?、覆蓋各?地管理的?管理體系?建設(shè)。完?成會所移?交工作，?改進會所?經(jīng)營管理?，有效的?改變各會?所長期虧?損的局面?，逐步形?成良性運?作。安?全管理工?作的改進?提高，保?安人才的?建設(shè)、小?區(qū)封閉式?管理的實?施、安全?管理垂直?管理模式?的探討和?嘗試，保?安員社保?、工資改?革、居住?伙食條件?的改善，?推動安全?管理的有?效實施。?小區(qū)設(shè)?備管理模?式的探討?和實施，?工程部在?業(yè)務(wù)管理?地位的明?確，強化?了各小區(qū)?的設(shè)備日?常維護工?作，改善?了設(shè)備運?行效果。?狠抓制?度執(zhí)行落?實，通過?月度工作?計劃和考?核、工作?日記、著?裝、勞動?紀律等的?檢查，確?保公司各?項制度得?以執(zhí)行。?分公司基?礎(chǔ)管理工?作的強化?及區(qū)域運?作模式的?總結(jié)。?五、人才?隊伍建設(shè)?效果顯著?今年以?來，公司?就人才引?進的渠道?和方式進?行了探討?，人員招?聘組織、?管理的改?進，為公?司在人才?引進特別?是高素質(zhì)?人才引進?奠定了基?矗一方面?立足業(yè)績?考核和能?力評估，?不拘一格?，積極選?拔內(nèi)部人?才，共晉?職晉級_?___人?。另一方?面大膽引?進外部人?才。通過?參加現(xiàn)場?招聘會、?網(wǎng)絡(luò)發(fā)布?招聘信息?等手段，?共招聘管?理層員工?____?人，本科?以上占3?1.2，?其中碩士?生___?_人，本?科生__?__人;?主辦以上?占48，?其中主管?____?人，主辦?____?人。同時?加大對項?目管理人?才和保安?骨干的招?聘力度，?共招聘項?目管理人?員___?_人，保?安骨干_?___人?。推進?保安招聘?與基地化?建設(shè)。通?過多種渠?道，與多?個學(xué)校、?人才市場?建立了長?期合作關(guān)?系，進一?步完善保?安的基地?化建設(shè)，?共招聘_?___余?名保安員?。在公?司內(nèi)部推?行三級培?訓(xùn)管理，?公司級培?訓(xùn)共計_?___次?;職能部?門組織對?口培訓(xùn)共?計___?_次;部?門內(nèi)訓(xùn)約?計___?_次。管?理員培訓(xùn)?時間達_?___小?時/人年?，保安人?員培訓(xùn)時?間達__?__小時?/人。?六、企業(yè)?文化精彩?紛呈這?里特別值?得一提的?是，在_?___年?，我們遭?遇了前所?未有的非?典疫情，?在這場沒?有硝煙的?戰(zhàn)斗中，?我們的管?理處廣大?員工身處?戰(zhàn)斗第一?線，承受?住了巨大?的壓力，?在公司的?高度重視?與細心指?導(dǎo)下，積?極投入到?抗擊非典?的工作中?去，以無?私奉獻的?高尚品質(zhì)?，為防抗?“非典”?做了大量?的工作。?如長期堅?持對小區(qū)?進行消殺?、消毒，?向全體業(yè)?主宣傳抗?“非典”?知識，努?力為業(yè)戶?創(chuàng)造一個?健康安全?的生活環(huán)?境。尤?其是在北?京成為非?典重災(zāi)區(qū)?，碧華庭?居、彩世?界管理處?分別出現(xiàn)?一例疑似?病例的情?況下，我?們的員工?沒有退縮?，他們克?服自身的?恐懼，忠?于職守，?不顧個人?安危，一?如既往地?堅守在工?作最前線?，表現(xiàn)出?優(yōu)秀的職?業(yè)素養(yǎng)和?崇高的思?想品質(zhì)，?贏得了開?發(fā)商和業(yè)?主的嘉許?和贊譽，?也展現(xiàn)了?____?物業(yè)公司?強大的企?業(yè)凝聚力?。雖然?遭受了非?典，__?__年公?司企業(yè)文?化活動和?社區(qū)文化?活動依然?有序進行?。公司組?織了女員?工“三八?”節(jié)旅游?，先進員?工赴韓國?旅游，并?成功舉辦?了“司慶?杯”籃球?賽。同時?，公司還?積極參與?集團組織?的各類活?動，先后?參加了集?團“創(chuàng)新?杯”保齡?球賽、“?誠信杯”?足球聯(lián)賽?、“激-?情杯”游?泳大賽、?“共享杯?”羽毛球?賽等，并?在足球、?排球、籃?球三大球?賽事中奪?冠，展示?出公司員?工精誠協(xié)?作、團結(jié)?互助的良?好精神風?貌。小?區(qū)的社區(qū)?文化活動?方面，公?司利用五?一、六一?、國慶等?重大節(jié)假?日，在各?小區(qū)組織?開展了多?種形式的?社區(qū)文化?活動，如?舉辦各類?賽事、展?覽、講座?、少兒活?動以及晚?會等，豐?富了社區(qū)?生活，增?進了與業(yè)?主的交流?，得到了?小區(qū)業(yè)主?的好評。?七、反?思與展望?各位領(lǐng)?導(dǎo)、全體?同事，_?___年?工作改進?業(yè)績讓我?們堅定了?發(fā)展的信?心，我們?也清醒的?知道，成?績是在集?團領(lǐng)導(dǎo)正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，全體員?工努力拼?搏的成果?。與__?__年相?比，我們?在業(yè)務(wù)類?型、贏利?能力、企?業(yè)規(guī)范建?設(shè)、基礎(chǔ)?管理、人?才引進等?方面取得?了一定的?成效，但?我們?nèi)匀?存在很多?的問題和?不足：_?___物?業(yè)管理品?牌品質(zhì)與?集團地產(chǎn)?的精品要?求有差距?;在行業(yè)?中的領(lǐng)先?地位、優(yōu)?勢不是很?明顯;基?礎(chǔ)工作仍?然不夠規(guī)?范、扎實?;管理執(zhí)?行力與目?標要求的?差距較大?;跨地區(qū)?的業(yè)務(wù)管?理能力較?弱，人才?隊伍建設(shè)?不能滿足?發(fā)展的要?求，等等?，這些都?是公司發(fā)?展面臨亟?待解決的?問題，也?是公司今?年的重點?改進工作?。我們?在過去取?得了一些?成績，但?離我們的?目標還有?很大差距?。___?_年，我?們還有很?多事情要?做，我們?的工作還?需要不斷?地改進：?公司住宅?小區(qū)的物?業(yè)管理，?除了繼續(xù)?做好封閉?式管理，?今年還將?全面推行?定崗定編?，小區(qū)開?支預(yù)算分?類分級管?理，改進?配套的物?資配送和?財務(wù)報銷?程序;顧?問管理要?大力推進?在線式顧?問工作平?臺建設(shè)，?完善、改?進顧問項?目的作業(yè)?流程，建?立科學(xué)的?運作體系?，通過任?職資格認?證、在崗?培訓(xùn)，通?過顧問工?作指引、?項目任務(wù)?書、顧問?報告專家?組，提高?顧問項目?品質(zhì)受控?性;市場?拓展要強?化甲方意?識，建立?起市場拓?展模板和?潛在客戶?檔案;加?強人員素?質(zhì)提升，?大力加強?員工專業(yè)?能力培訓(xùn)?，培養(yǎng)本?地人才，?引進專業(yè)?人才，尤?其是擁有?豐富物業(yè)?管理經(jīng)驗?的骨干成?員，強化?終端管理?能力;推?動計劃考?核體系調(diào)?整完善，?使工作計?劃與崗位?職責結(jié)合?起來;品?質(zhì)管理要?抓好文字?規(guī)范和行?為規(guī)范，?通過流程?規(guī)范去實?現(xiàn)品質(zhì)與?成本目標?;加強分?公司基礎(chǔ)?管理，強?化職能部?門對分公?司工作的?指導(dǎo)與支?持;等等?。根據(jù)?公司所處?發(fā)展階段?特點和建?設(shè)改進型?企業(yè)的要?求，我們?將___?_年確定?為“紀律?年”，并?提出了“?以紀律提?高效率”?的口號，?要求各個?部門、各?個員工必?須不折不?扣地執(zhí)行?公司制度?、計劃與?決策，嚴?明紀律，?提高公司?整體工作?效率和協(xié)?作效率。?今天我們?將在此與?各部門簽?訂___?_年工作?目標責任?書，也是?出于加快?工作節(jié)奏?，提高工?作效率的?考慮。在?座的各位?都是__?__物業(yè)?的管理人?員，是推?動公司發(fā)?展的原始?動力，希?望大家要?有危機感?、緊迫感?，適應(yīng)公?司發(fā)展、?改進的需?要。各?位同事，?新的目標?、新的任?務(wù)、新的?挑戰(zhàn)，面?對機遇和?挑戰(zhàn)，我?們有理由?相信在集?團公司的?支持、關(guān)?愛、幫助?下，通過?全體員工?的精誠努?力，協(xié)同?奮進，開?拓進取，?____?物業(yè)管理?未來發(fā)展?前程似錦?，在跟隨?集團公司?發(fā)展的同?時___?_物業(yè)管?理公司以?及公司全?體員工將?得到更大?的發(fā)展，?實現(xiàn)公司?和員工價?值的最大?化，實現(xiàn)?公司經(jīng)濟?和員工事?業(yè)的可持?續(xù)性發(fā)展?。公司?物業(yè)管理?工作總結(jié)?范本（二?）一年?的時間在?我們忙碌?卻有序的?工作中馬?上就要過?去了?；?想起一年?來的工作?，可以說?是物業(yè)公?司在總結(jié)?去年工作?的基礎(chǔ)，?經(jīng)過一年?的完善與?努力，再?上新臺階?的過程。?一年來，?我公司在?市局領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下、在?全局各單?位的大力?支持下、?通過公司?領(lǐng)導(dǎo)及全?體職工的?共同努力?而使公司?各項工作?都完成得?比較圓滿??；叵胍?年來的工?作，我公?司在服務(wù)?承諾、工?程審計、?房產(chǎn)能源?管理等許?多方面取?得了顯著?的成績。?一、工?程審計嚴?格執(zhí)行標?準，不徇?私情。?今年我局?在局所裝?修改造方?面下了很?大功夫，?這就要求?物業(yè)公司?不僅要做?好日常維?修工作，?而且對裝?修改造質(zhì)?量也要嚴?格把關(guān)，?為了做好?這一項工?作，我公?司安排專?人對工程?現(xiàn)場進行?監(jiān)督，共?完成局所?裝修13?處、柜臺?加固34?處、墻壁?粉刷24?處，對_?___個?支局所進?行了屋面?防水改造?，對印刷?廠、綜合?服務(wù)基地?進行了防?火墻改造?，并對全?部工程進?行預(yù)算審?計，工程?造價達到?了___?_萬元，?審減額為?____?萬元，審?減率達到?了___?_%，切?實為局把?好了關(guān)、?把住了關(guān)?，受到了?局領(lǐng)導(dǎo)的?高度贊揚?。二、?著力解決?歷年來的?難點問題?。1、?去年冬季?我局部分?局所因多?種原因?qū)?致供暖不?好，為徹?底解決這?一問題，?今年夏季?我公司就?組織綜合?股職工分?頭對幾處?局所的供?暖管道進?行室內(nèi)分?戶改造，?為節(jié)省資?金，我公?司安排綜?合股的幾?名骨干分?頭負責，?對10處?局所進行?了改造，?均在供熱?之前順利?完成了任?務(wù)，而且?供熱效果?都比改造?前要好很?多，還為?紅旗所安?裝了電取?暖，徹底?結(jié)束了冬?季室內(nèi)冷?冰冰的歷?史。除此?之外，我?公司還組?織力量對?我局所屬?的幾處鍋?爐進行維?修，總計?精修鍋爐?____?噸的__?__臺，?____?噸以下的?____?臺，為局?節(jié)約資金?____?萬余元，?以上這些?細致的工?作，不僅?基本解決?了冬季不?熱的問題?，而且從?根本上節(jié)?約了能源?支出，為?局節(jié)約了?大量資金?。2、?為切實做?好全年的?服務(wù)承諾?工作，做?好全局物?業(yè)管理工?作，有力?地保證經(jīng)?營、運行?、機關(guān)各?部門生產(chǎn)?工作有序?、高效、?順暢運轉(zhuǎn)?，營造安?全、良好?、和諧的?發(fā)展環(huán)境?，我公司?將服務(wù)承?諾貫穿于?全年的工?作中，全?面履行服?務(wù)承諾內(nèi)?容，依據(jù)?嚴格的考?核機制，?對各股從?服務(wù)態(tài)度?、服務(wù)時?限、服務(wù)?質(zhì)量等方?面全部實?行計分制?，在各股?之間進行?評比，評?出最優(yōu)和?最差，有?獎有罰，?充分調(diào)動?各股職工?的工作積?極性，使?職工充分?認識到這?是全年工?作中的重?點，抱著?必須做好?這項工作?的態(tài)度來?對待。?一年的工?作，我們?始終本著?誰主管誰?負責的原?則，將物?業(yè)管理的?服務(wù)工作?層層分解?，細化到?股，量化?到人，強?化責任追?究制，對?各單位所?反映的問?題能按服?務(wù)承諾的?要求及時?到位進行?維修，一?年來，從?沒有因為?我們的自?身原因而?耽誤過生?產(chǎn)的，而?且對于無?法馬上維?修的都能?做到及時?安排，一?旦問題解?除馬上排?除故障。?各股之間?也能通力?合作，在?每半個月?的巡訪中?能互相通?報，互相?配合，不?僅提高了?工作效率?，而且也?加強了各?股之間的?溝通協(xié)調(diào)?，使得物?業(yè)公司這?個原本散?亂的集體?日益團結(jié)?。實踐?證明，通?過我們的?積極努力?，全年的?維修維護?、清掃、?能源房產(chǎn)?管理等多?項工作都?在承諾制?度的規(guī)范?下完成得?比較好。?而且基本?上能按照?局里的要?求，以經(jīng)?營為主線?，全面細?致地做好?各單位的?后勤服務(wù)?支撐，強?化了職工?的主動服?務(wù)意識，?受到全局?各單位的?一致好評?。三、?房產(chǎn)、能?源管理日?趨完善，?逐步形成?系統(tǒng)化模?式。1?、房產(chǎn)管?理方面除?對各項收?費項目進?行了建帳?管理，同?時對我局?出租房屋?及承租房?屋都建立?了臺帳，?所涉及內(nèi)?容一目了?然，并制?定了有關(guān)?房屋管理?方面的規(guī)?章制度，?與各方負?責人見面?落實了這?些管理規(guī)?定，以便?于日常管?理及遇到?問題能及?時妥善處?理。重點?針對物業(yè)?收費項目?進行了規(guī)?范，與各?物業(yè)管理?公司簽訂?了物業(yè)管?理合同，?并對收費?標準進行?了重新洽?談，使物?業(yè)管理費?的收費標?準達到歷?年最低。?對由于其?管理疏漏?對我局造?成的損失?，進行了?經(jīng)濟上的?追究，從?當年的物?業(yè)費中扣?除。今年?全年共交?納物業(yè)管?理費__?__萬元?，比上年?節(jié)約了_?___萬?元。對?市里所收?的各項占?地費、年?檢費、土?地租金等?等，也是?能省則省?，通過與?市里各收?費單位的?多次協(xié)商?，針對以?上各項收?費項目我?公司共為?局里節(jié)余?____?萬元。?積極推進?閑置房屋?出租一事?，我公司?去年將多?數(shù)閑置房?屋出租，?收到了很?好的效果?，今年初?始，我公?司又將剩?余房屋進?行分類，?分別考察?地段、租?金等指標?，對不同?房屋酌情?定價，爭?取將剩余?房屋也能?出租出去?，為局收?回部分成?本。除此?之外，我?公司還積?極主動對?已出租的?房屋租金?進行收繳?，對于許?多難收的?戶也進行?多次攻關(guān)?，通過我?們的努力?，目前我?公司已收?回租金_?___萬?元，收繳?率達到_?___%?。2、?能源管理?也日趨完?善。水、?電能源管?理在去年?整治的基?礎(chǔ)上，今?年又有所?規(guī)范。取?消了部分?不合理收?費，以郵?政企業(yè)是?國家賦予?的承擔普?遍服務(wù)的?公益性企?業(yè)為依據(jù)?，重新核?定了部分?收費項目?的收費標?準，僅此?一項每年?就能為局?節(jié)省__?__多萬?元。我?公司在去?年對電費?整治的基?礎(chǔ)上，今?年對供熱?費進行了?徹底清算?，為了保?證交費面?積的準確?，我公司?專門派人?到各單位?測量面積?，在此過?程中，對?站前樞紐?大樓的面?積提出了?質(zhì)疑，經(jīng)?多方求證?并與熱力?公司溝通?，終于認?定了我們?的結(jié)果，?最后通過?多種手段?，終于追?回了多年?多交的供?熱費__?__萬余?元，為局?挽回了多?年的損失?。除此之?外，今年?供熱費雖?然上調(diào)了?價格，但?我局所付?出的卻與?去年基本?上持平，?原因是今?年我局將?供熱費收?繳工作交?給了物業(yè)?公司代收?，甩掉了?許多現(xiàn)已?不應(yīng)在我?局報銷的?住戶。?四、增收?節(jié)支，例?行節(jié)約。?1、冬?煤反季進?場，從根?本上避免?了迎季的?價高質(zhì)低?的普遍問?題，并從?用量上進?行了仔細?核算，嚴?格壓縮了?每年的進?貨量，使?得今年的?冬煤物美?價廉，保?質(zhì)保量。?在保管問?題上，將?煤傳成堆?，用草、?泥將煤堆?蓋起來，?使煤免受?風吹雨淋?，并從根?本上控制?了冬煤丟?失的現(xiàn)象?。僅此一?項，就為?局節(jié)省資?金十余萬?元。2?、為節(jié)約?購買桌椅?的資金，?避免浪費?，我公司?組織專人?對全局各?局所的辦?公桌椅進?行了維修?，一年來?，共維修?辦公桌_?___張?，其中大?修___?_張，辦?公椅__?__把，?與購買的?成本相比?，維修所?付出的工?費及材料?費真是相?差太多，?僅此一項?，就為局?節(jié)省資金?____?萬余元。?3、堅?持原則，?堅決抵制?不合理收?費。我公?司根據(jù)<?郵政法>?規(guī)定，郵?政局屬于?提供普遍?服務(wù)的公?益性企業(yè)?，在許多?收費項目?上都應(yīng)享?受一定的?優(yōu)惠，據(jù)?此我公司?與各收費?單位多次?協(xié)調(diào)，在?許多方面?都爭取到?了一定的?優(yōu)惠政策?，為局節(jié)?約資金_?___多?萬元。?五、采購?、計劃調(diào)?撥、保管?各人分管?，有章可?循。為?使得采購?商品在質(zhì)?量上和價?格上都有?所保證，?我公司專?門成立采?購小組，?定期到市?場去了解?商品的價?格及質(zhì)量?情況，并?及時征求?全局各使?用單位的?意見，盡?量滿足大?家的需要?，對不合?格商品堅?決不入庫?，其中也?發(fā)生過因?進貨質(zhì)量?問題，損?失由采購?員彌補的?事情。經(jīng)?這樣嚴格?的審查，?我們才能?保證每批?進貨都物?美價廉。?為保證?用最小量?的庫存來?周轉(zhuǎn)，我?公司在計?劃調(diào)撥上?采取了月?報計劃月?查庫存的?原則，使?得我們不?占用過多?資金就能?保證全局?的生產(chǎn)之?需。保?管工作能?做帳物相?符，貨物?陳列整齊?，每月能?及時清點?庫存，并?保證平時?付料的及?時性，為?全局各部?門的生產(chǎn)?之需提供?了有效的?保證。?六、房產(chǎn)?維修、電?氣維修改?造工作緊?張有序，?保質(zhì)保量?。1、?維修工作?針對我局?點多、面?廣的特點?，除按照?承諾要求?每半月巡?訪一次外?，我們把?需要維修?的工作也?按輕重緩?急進行了?登記記錄?，在時間?上、順序?上進行了?合理安排?和調(diào)度，?做了許多?細致的工?作。首先?是對更換?佳西局地?溝內(nèi)嚴重?腐蝕的熱?化管線百?余米，為?了完成這?項工作，?維修股的?同志們不?怕苦、不?怕累，在?地溝里一?干就是十?幾個小時?，用了一?周的時間?終于把地?溝內(nèi)的管?線更換一?新，保證?了今冬的?供暖問題?。二是?通過與熱?力公司積?極溝通協(xié)?調(diào)，自己?組織人力?對長安局?、通江所?、光復(fù)所?、中山投?遞班等進?行了熱化?分戶改造?，工作質(zhì)?量都達到?了熱力公?司所要求?的標準。?還對沿江?局進行熱?化管線的?重新