房產(chǎn)中介門店經(jīng)理培訓課件

房產(chǎn)中介門店經(jīng)理培訓房產(chǎn)中介門店經(jīng)理培訓店長（分行經(jīng)理）面對的問題1、感到很迷茫，分不清方向2、想做好，但是無處下手3、怎么員工都這么笨啊，怎么教都不會4、感覺溝通和展業(yè)很難5、自己的性格不適合這個職務6、好懷念自己做業(yè)務的時候7、關心案子比關心人更多8、脾氣突然變壞9、感覺做業(yè)務的時候什么都會，做店長了什么都不會10、員工怎么都這么不上進啊11、員工都不服從12、不是沒合適客戶就是沒合適房子13、員工大量流失，剩者為王了14、………………店長（分行經(jīng)理）面對的問題1、感到很迷茫，分不清方向先問自己如下問題：1、做為店長，有沒有每天早上比員工提前5分鐘進店，而且保證決不遲到。遲到后自行記錄做表率？2、做為店長，到店后有沒有帶頭打掃衛(wèi)生。有沒有到考勤時間去看店內(nèi)人員的出勤情況？3、做為店長，有沒有每天開晨會？有沒有對每一位員工進行工作安排？有沒有表揚優(yōu)秀員工？有沒有激勵大家的士氣？有沒有宣讀公司的各項規(guī)定、通告？4、做為店長，有沒有及時審批經(jīng)紀人的工作日志及查看各類表格？5、做為店長，有沒有及時對店內(nèi)經(jīng)紀人提出要求9:00分后進入工作狀態(tài)，在店內(nèi)不準吃東西、閑聊、做與工作無關的事？6、做為店長，有沒有安排掃報、聽廣播，并及時檢查結果？有沒有自己做這些工作？7、作為店長，有沒有對經(jīng)紀人的每一個按自己每一個客戶做到心中有數(shù)，并在合適的時候給予指導？8、作為店長，你每天從不在經(jīng)紀人面前抱怨公司，市場和他人嗎？先問自己如下問題：9、做為店長，有沒有安排經(jīng)紀人外出散發(fā)DM單，并進行檢查？有沒有帶頭出去開發(fā)和引領大家做業(yè)績？10、做為店長，有沒有隨時檢查外出登記，且是否按公司要求做了，錯的地方有沒有及時指出及時更正？自己有沒有及時詳細做外出登記？11、做為店長，有沒有及時要求、教導經(jīng)紀人回訪客戶，并給與指導？12、做為店長，有沒有及時安排新員工去跟老員工看房、開發(fā)等工作！并做出指導。13、做為店長，有沒有及時安排秘書給友店推物件？友店推來的物件有沒有及時宣導？14、做為店長，有沒有及時指導、檢查每筆案件的進度？有沒有提醒安排經(jīng)紀人去打款過戶，過戶過程中有沒有安排經(jīng)紀人回訪客戶？15、做為店長，有沒有及時了解市場行情、政策變化，并及時進行良好的宣導？9、做為店長，有沒有安排經(jīng)紀人外出散發(fā)DM單，并進行檢查？有16，做為店長，有沒有及時查閱系統(tǒng)上的成交及房源信息？并幫經(jīng)紀人進行配對？17，做為店長，有沒有隨時要求經(jīng)紀人的著裝、儀表、言行？接待客戶時的流程是否正規(guī)、不對的地方是否及時安排人員進行增援？18，做為店長，有沒有隨時對經(jīng)紀人不對的地方進行糾正？19，做為店長，有沒有及時要求經(jīng)紀人對自己一天的工作進行總結，并自己安排明天的計劃？20，做為店長，有沒有每天開夕會對當天工作進行總結，做針對性的業(yè)務訓練。對每一位員工的工作進行檢查，未完成今天任務的講明原因并進行指導？21，做為店長，有沒有和值班員一起值日、值班，或自己安排值班？22，做為店長，有沒有對店內(nèi)所有人員生活、工作都進行關心、幫助？如：生日、住址和具體困難？16，做為店長，有沒有及時查閱系統(tǒng)上的成交及房源信息？并幫經(jīng)23，做為店長，有沒有每天檢視自己對當天的工作是否有不足，是否對每一位員工都做到了公平、公正？24，做為店長，有沒有把商圈內(nèi)的物業(yè)了解清楚，做到了如指掌。并經(jīng)常外出了解更新的情況？25，做為店長，有沒有在與友店出現(xiàn)糾紛之前，本著友誼第一、業(yè)績第二的態(tài)度，積極友好的進行溝通，為公司的團結做出自己的貢獻？把所有可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)？

有沒有微笑面對每個人？有沒有表揚所有人的每天一點點的進步？23，做為店長，有沒有每天檢視自己對當天的工作是否有不足，店長的工作內(nèi)涵店長是推動公司政策執(zhí)行，完成公司下達目標的，保持門店贏利基層領導，其工作富有挑戰(zhàn)性，任重道遠且壓力很大。其職位內(nèi)涵總結起來有幾下幾點：1、工作進度日常緊湊2、店長的工作多變，瑣碎3、店長教導應以互動為主4、店長工作的壓力的連續(xù)性5、店長是業(yè)務與管理的綜合體店長的工作內(nèi)涵店長是推動公司政策執(zhí)行，完成公司下達目標的，保如何當好店長

一、良好的自身素質1、朝氣蓬勃要從自身做起，并有大將之風。2、豐富的專業(yè)知識及實戰(zhàn)經(jīng)驗。3、熟練的商業(yè)談判技巧和協(xié)調(diào)能力。4、良好的工作及生活作息榜樣。二、優(yōu)質的工作環(huán)境1、窗明潔凈，店內(nèi)環(huán)境整齊整潔。2、服裝儀容一致，人員精神飽滿。3、行政工作流暢而有效率。如何當好店長一、良好的自身素質三、關心員工與培養(yǎng)1、了解員工背景并與其家庭互動友善。2、針對人員個性、學歷、經(jīng)歷等做好其職涯規(guī)劃、人盡其才。3、協(xié)助提升目前工作能力，培訓儲備干部。4、培養(yǎng)員工對工作積極度，對公司的榮譽感和團隊精神。四、以身作則帶動1、“跟”他們出去跑，“催”他們的進度。2、協(xié)助員工議價、調(diào)價。3、簽訂成交合同時現(xiàn)場坐鎮(zhèn)。4、帶頭沖業(yè)績。三、關心員工與培養(yǎng)五、目標計劃執(zhí)行1、要敢于要求，但合乎情理。2、用會議做計劃約定，做目標引導。3、針對計劃目標嚴格執(zhí)行，始終貫徹落實。4、曉之利害，恩威并重，手段方法適中。六、制度獎賞合理1、落實公司制度，確實遵守員工守則。2、擬定業(yè)績比賽，激發(fā)員工斗志、推陳出新。3、賞罰分明，賞多于罰。4、獎賞要注意時效。5、要求做的更好，好上加好。五、目標計劃執(zhí)行七、目標績效考核1、協(xié)助公司，貫徹指示，達成業(yè)績目標。2、創(chuàng)造競爭環(huán)境，激勵員工士氣，肯定業(yè)績才是士氣之母。3、有業(yè)績才更好要求，才更應要求。4、業(yè)績不佳才會動搖信心及目標。七、目標績效考核三分管理，七分溝通走動式管理：1、你現(xiàn)在在做什么？2、不要忘記你今天的目標3、你做到哪一步了4、需要我的幫助或支持嗎？5、做最重要的事情6、你準備一下，我們到會議室聊聊三分管理，七分溝通門店管理的核心是什么？預算——多少資源做多少事制度——領導有情、管理無情、制度絕情開會——開會是執(zhí)行力的基礎增員——三yuan理論：房源、客源、人員，一個都不能少培訓——培訓是門基本功績效——績效是對個人能力的總結門店管理的核心是什么？預算——多少資源做多少事開會開會早會流程時間：8：00－8：30地點：公司參加人員：全體人員講師：授課方式：激勵授課目的：明確工作目的，積極樂觀的工作授課內(nèi)容：1、問候（1分鐘）方式：鼓掌（愛的鼓勵）節(jié)奏：12，123，1234，12目的：注意力集中早會流程時間：8：00－8：302、推出昨天最佳員工分享經(jīng)驗（5分鐘）內(nèi)容：最佳員工經(jīng)驗分享方式：互動與表彰目的：讓其他學員學習到身邊人成功的經(jīng)驗讓最佳學員感受公司對他的重視3、觀念分享（5分鐘）內(nèi)容：結合昨日總結反映的問題，給予相應的觀念。方式：提問一個昨日這個問題的典型是不是很想解決這個問題，開始展開目的：每天進步1％2、推出昨天最佳員工分享經(jīng)驗（5分鐘）4、昨日課程溫習（10分鐘）內(nèi)容：昨日課程方式：提問3－5個學員目的：是他們有使命感，養(yǎng)成每日溫習習慣5、工作目標抽查（5分鐘）內(nèi)容：目標抽查，今日目標第幾區(qū)？房源、模塊目標清晰、合作伙伴是?方式：提問3－5個學員，目的：讓他們明白計劃與目標的重要性講師也明白他們的計劃，起了一定的監(jiān)督作用4、昨日課程溫習（10分鐘）6、自我激勵(2分鐘)內(nèi)容：所有失敗和挫折都是財富，相信自己，相信伙伴，今天我一定能成功。（2遍）鼓掌（同第一條）方式：軍隊式（大聲，立正）目的：高昂的心態(tài)，提升精神面貌6、自我激勵(2分鐘)目的：通過晚會，組織新員工進行自我工作總結。提出在工作中遇到的末能解決的問題，同時對當天的計劃工作落實情況進行監(jiān)督、考核。地點：公司時間：17：00------17：30]主持人：方式：提出問題，解決問題。分析、總結內(nèi)容：1、對一天工作目標達成情形況，進行抽查了解晚會組織目的：通過晚會，組織新員工進行自我工作總結。提出在工作中遇到⑴、由各組值班的負責人整組行程匯報⑵、抽查組員，個人工作情況2、員工自主發(fā)言，提出問題，解決問題⑴、工作中遇到的業(yè)務問題解決方式：由陳負責講解請老員工講解或是由員工討論解決⑵、工作中遇到的心態(tài)問題解決方式：討論解決⑶、其他問題解決方式：討論分析解決3、一天工作小結對一天的工作目標實現(xiàn)情況、存在分析進行系統(tǒng)分析總結。進行表揚和批評。⑴、由各組值班的負責人整組行程匯報為什么員工不愿意開會形式主義霸權主義空洞無物占用時間案例分享，提供給員工最有價值的分享機會，以案例分析培訓作為會議的輔助主持會議的主管，是一天當中最溫柔的狀態(tài)：從一個笑話開始的會議培訓既然是管理的執(zhí)行工具，就必須有獎有懲；有時候獎與懲都不一定涉及貨幣會議分形式，并且將時間固定并遵照執(zhí)行不作更改；晨會、夕會與店務周例會合理安排為什么員工不愿意開會形式主義霸權主義空洞無物占用時間案例分享增員增員所謂招聘難，有時候是因為你沒有將所有招聘途徑用到最大化增員與裁員有時候是并行的保持人員的合理有序流動是營銷團隊的正?，F(xiàn)象增員途徑廣告店頭廣告廣告所謂招聘難，有時候是因為你沒有將所有招聘途徑用到最大化增員途培訓培訓培訓——經(jīng)理人的基本功培訓是常態(tài)，你每天都在做經(jīng)理人自我充實與提升的工具把你的真功夫“賣弄”出來培訓——經(jīng)理人的基本功培訓是常態(tài)，你每天都在做經(jīng)理人自我充實培訓不是上課，他并不神秘針對新人換位思考我該從哪入手13月半新人換位思考我該怎么做2成熟經(jīng)紀人換位思考別人怎么做3任何經(jīng)紀人換位思考今后怎么做4基礎培訓“技巧”培訓案例培訓激勵培訓培訓不是上課，他并不神秘針對新人13月半新人2成熟經(jīng)紀人3任門店3-4-3陣形解決人員問題

業(yè)績較差的和新人起到“泥鰍效應”在學習中力求進入上一梯隊或被淘汰業(yè)績中等、勤奮者保持他們是中堅力量業(yè)績突出者負責沖擊更高業(yè)績并力求不會滑入下一陣營擺正位置團隊為先創(chuàng)造績效3-流動4-穩(wěn)定3-沖刺互相帶動水到渠成門店3-4-3陣形擺正位置3-流動4-穩(wěn)定3-沖刺互相帶動水管理誤區(qū)1、新店長的誤區(qū)：角色轉換，對管理的理解。2、打著理念的旗號：不顧同仁感受，不為同仁著想，不愿意花時間溝通。3、打著人性化的旗號：不敢批評，不講原則；不聞不問，放任自流；不負責任，不求上進。4、打著嚴格的旗號：粗爆無禮，傷害同仁；狹隘自負，打擊同仁；沒有支持，死逼同仁。5、打著執(zhí)行的旗號：不懂執(zhí)行，二塊木板，這是上面說的，你到底有沒有理念，叫你怎么做就怎么做。管理誤區(qū)1、新店長的誤區(qū)：角色轉換，對管理的理解。6、打著勤奮的旗號：不動腦筋，埋頭死拼，我們付出很多，累死了，業(yè)績很低，同仁成長沒有，得不到同仁和上司的認可，只能證明我們無能。方向和方法的重要性，結果的重要性！7、比同仁還在意成敗得失。8、比同仁更喜歡表現(xiàn)，個人出盡風頭！9、把自己的壓力傳遞給同仁。10、不知如何處理與同仁的關系。11、只顧眼前：目光短淺，惡性競爭，偷小懶，吃大虧，不顧公司利益，沒有全局觀，格局決定結局。6、打著勤奮的旗號：不動腦筋，埋頭死拼，我們付出很多，累死了12、總覺得自己業(yè)務能力是最強的，結果一代不如一代！13、自己是唯一標準，不容同仁的意見！14、為了錯的同仁而打擊了所有的同仁。15、自己不重視學習，每天老一套，自欺欺人！16、變化無常，讓同仁不知所措，打亂同仁作業(yè)。12、總覺得自己業(yè)務能力是最強的，結果一代不如一代！店長的核心工作每日核心工作早會激勵訓練輔導監(jiān)督指導每周核心工作周經(jīng)營分析與檢討周工作計劃周銷售例會每月核心工作月經(jīng)營分析與檢討月度工作計劃績效評估月度銷售例會店長的核心工作每日核心工作店長的崗位職責店長的崗位職責成功店長的“三板斧”激勵培訓招募成功店長的“三板斧”激勵培訓招募持續(xù)招聘店長最重要的職責之一店長的主要職責是為組織挑選適合的人員好的人員招募能將管理問題減到最小理想的情況是店長一直在招募，而不是等到缺人的時候持續(xù)招聘店長最重要的職責之一店長的主要職責是為組織挑選適合的專業(yè)化的招聘流程招募過程中的流失率在一定程度上取決于錄用過程實施的好壞。審核與雇用職業(yè)說明會開發(fā)應聘者確定資格確定目標培訓及融合甄選與面試成功的招聘專業(yè)化的招聘流程招募過程中的流失率在一定程度上取決于錄用過程成功的招聘強化我們的企業(yè)文化強烈的吸引應征者即使雙方?jīng)]有相互選擇，也要留下良好的企業(yè)和品牌形象在錄用之前，使應征者對行業(yè)和公司有一個基本的、正確的了解成功的招聘強化我們的企業(yè)文化高績效銷售人員的五大特質外向性調(diào)整性企圖心愉悅性責任心成功高績效銷售人員的五大特質外向性調(diào)整性企圖心愉悅性責任心成功候選者的來源被動來源主動來源媒體廣告店頭廣告招聘會客戶推薦員工推薦管理者開發(fā)你應當把主動開發(fā)并吸引你想招募的人的過程當作你的銷售工作來完成。候選者的來源被動來源主動來源媒體廣告管理者開發(fā)面試的程序寒暄面試提問對方提問結束面試1234

營造輕松的氣氛讓應征者了解面試過程

行為描述性提問行為觀察

了解對方關注的重點

以告知對方下一步安排來結束面試參觀公司面試的程序寒暄面試提問對方提問結束面試1234營造輕松的氣行為面試法關鍵點讓應聘人員講述過去實際發(fā)生的事件而非假定的事情或抽象的思想觀點事件必須與勝任力有很好的相關性可據(jù)此判斷其勝任力程度引導應聘人員詳細而具體講出事件的細節(jié)

以及他當時(而非現(xiàn)在)的看法或行為行為面試法關鍵點讓應聘人員講述過去實際發(fā)生的事件而非假定的推薦幾個面試問題請用3分鐘做一個自我介紹對我們公司你了解多少？除了我們公司，你還應聘了哪些公司和職位？你最不喜歡過去企業(yè)的哪些方面？您的朋友當中，非同學和同事關系的有多少？在過去的工作中你是如何彌補自己知識和技能方面的不足的？你有明確的收入目標嗎？休閑時間是如何度過的？推薦幾個面試問題請用3分鐘做一個自我介紹門店的管理要求（有利潤）1，80%員工有業(yè)績2，門店自動有人擦玻璃3，門店內(nèi)氣氛融洽4，門店內(nèi)外秩序井然5，業(yè)績平緩提升（5-10%）6，員工有目標能認同工作7，制度嚴明，執(zhí)行徹底8，對政策和同一區(qū)域對手了解9，同一片區(qū)業(yè)績最好門店的管理要求（有利潤）1，80%員工有業(yè)績作為門店的店長承載了公司形象和培訓員工的重任，發(fā)現(xiàn)員工業(yè)務工作的問題和給與指導的作用，店長的業(yè)務水平將決定員工的業(yè)務能力和業(yè)績水平！店長不是救火隊，整理出一套業(yè)務的思路對于店長了解員工的業(yè)務得失至關重要！作為門店的店長承載了公司形象和培訓員工的重任，發(fā)現(xiàn)員工業(yè)務工日常監(jiān)督——一個成功店長的經(jīng)驗上班后我會經(jīng)常在客戶接待區(qū)觀察和旁聽值班經(jīng)紀人與客戶的電話或者面談。我會到門店看經(jīng)紀人的工作狀況，并與個別人進行溝通。每天我都會了解當天的房源狀況，如果有我不熟悉的房源，我會跟經(jīng)紀人溝通，有時候也會去那個樓盤實地看看。每天員工外出回來我都會馬上了解外出的情況我基本上了解公司里正在進行的每一筆交易，如果有需要，我會主動跟經(jīng)紀人討論如何推進成交。日常監(jiān)督——一個成功店長的經(jīng)驗上班后我會經(jīng)常在客戶接待區(qū)觀察店長的一天總結管理：核心是溝通，為什么要這樣做培訓：第一次教對，反復教、教到位支持：幫助與關懷，不放棄每一位同仁激勵：以鼓勵表揚、贊美為主，找到核心驅動目標：人才——品質——業(yè)績使命發(fā)達，學習與成長，成就與快樂店長的一天總結管理：核心是溝通，為什么要這樣做總結管理是一個整體的過程，環(huán)環(huán)相扣，步步為營，就要我們注意到每一步的細節(jié)，從小處著手，促銷無時不在、無刻不在，渠鑿好了，水還會不來么??！總結管理是一個整體的過程，環(huán)環(huán)相扣，步步為營，就要我們注

制作人：***PPT的制作方法PPT的制作方法

在PPT中能插入的動畫和視頻、音頻格式動畫：swfgif視頻：avimpgwmv音頻：avimpgwavmidmp3在PPT中能插入的動畫和視頻、音頻格式

一、在PowerPoint中插入flash影片的方法法一：利用控件插入法1.調(diào)出工具箱。操作步驟：啟動powerpoint，從主菜單中選擇—視圖—工具欄—控件工具箱。2.在控件工具箱中選擇“其他控件”，這時會列出電腦中安裝的ActiveX控件，找到ShockwaveFlashObject控件。3.這時，鼠標變成“＋”，在幻燈片中需要插入flash動畫的地方畫出一個框。一、在PowerPoint中插入flash

4.在框中點擊鼠標右鍵，點擊屬性，然后出現(xiàn)ShockwaveFlashObject屬性設置欄。5.左鍵雙擊“自定義”，在彈出的對話框中，在影片URL(M)后的輸入欄中，填上要插入的swf檔案的路徑和文件名，當然，直接讀取網(wǎng)上的swf文件也是可以的。4.在框中點擊鼠標右鍵，點擊屬性，

注意：在填寫影片URL時需填寫上文件的后綴名.swf。另外選中“嵌入影片”，即將flash動畫包含到ppt文件中，復制ppt的同時不需復制動畫文件，當將該ppt復制或移動到其他計算機使用時仍能正常顯示flash。若未選“嵌入影片”，則需將動畫文件和ppt文件同時復制，并且修改影片URL路徑，否則在動畫位置上將會出現(xiàn)白框，動畫顯示不正常。筆者建議選擇“嵌入影片”。若計算機上未安裝flash播放器也能正常運行。保存瀏覽即可。

注意：******優(yōu)點：1）無需安裝flash播放器；2）在圖6所示對話框中選中“嵌入影片”，則可將動畫文件和ppt文件合為一體，復制時不需單獨復制動畫文件，也不需再做路徑修改。

缺點：操作相對復雜。

******優(yōu)點：******法二：利用對象插入法1、啟動PowerPoint后創(chuàng)建一新演示文稿；

2、在需要插入Flash動畫的那一頁單擊菜單欄上的“插入——對象”。出現(xiàn)插入對象對話框，單擊“由文件創(chuàng)建——瀏覽”，選擇需要插入的Flash動畫文件，然后確定******法二：利用對象插入法******3、在剛插入Flash動畫的圖標上，單擊鼠標右鍵打開快捷菜單，選擇“動作設置”，出現(xiàn)動作設置對話框，選擇“單擊鼠標”或“鼠標移過”都可以，在“對象動作”項選擇“激活內(nèi)容”，單擊確定。******3、在剛插入Flash動畫的圖標上，單擊鼠標右鍵******選擇“幻燈片放映→觀看放映”命令，當把鼠標移過該Flash對象，就可以演示Flash動畫了，且嵌入的Flash動畫能保持其功能不變，按鈕仍有效。注意：使用該方法插入flash動畫的ppt文件在播放時，是啟動flash播放軟件（AdobeFlashPlayer）來完成動畫播放的，所以在計算機上必須有flash播放器才能正常運行。******選擇“幻燈片放映→觀看放映”命令，當把鼠標移過該******優(yōu)點：動畫文件和ppt文件合為一體，在ppt文件進行移動或復制時，不需同時移動或復制動畫文件，也不需要更改路徑。

缺點：播放時要求計算機里必須安裝有flash播放器。******優(yōu)點：******法三：利用超鏈接插入flash動畫1.啟動PowerPoint后創(chuàng)建一新演示文稿；2.在幻燈片頁面上插入一圖片或文字用于編輯超鏈接。例如：我們插入一個圓。3.鼠標右擊“圓”，選中“編輯超鏈接”，進入超鏈接編輯窗口。在編輯窗口輸入flash動畫文件地址，最后點擊確定。******法三：利用超鏈接插入flash動畫4.保存文件。注意：使用超鏈接插入的動畫有3點需要注意：1）動畫文件名稱或存儲位置改變將導致超鏈接“無法打開指定的文件”。解決方法是，在進行文件復制時，要連同動畫文件一起復制，并重新編輯超鏈接。2）在ppt播放時，點擊超鏈接，將會彈出窗口，通常做法是點擊“確定”。3）計算機上要安裝有flash播放器才能正常播放動畫。4.保存文件。******優(yōu)點：操作簡單缺點：由于ppt和動畫文件是鏈接關系，所以在ppt文件復制或移動過程中，必須同時復制和移動動畫文件，并且更改鏈接路徑。否則，將出現(xiàn)“無法打開指定文件”對話框。另外，在計算機中必須安裝flash播放器才能正常播放。

************二、在PPT中插入視頻（一）直接播放視頻這種播放方法是將事先準備好的視頻文件作為電影文件直接插入到幻燈片中，該方法是最簡單、最直觀的一種方法，使用這種方法將視頻文件插入到幻燈片中后，PowerPoint只提供簡單的[暫停]和[繼續(xù)播放]控制，而沒有其他更多的操作按鈕供選擇。因此這種方法特別適合PowerPoint初學者，以下是具體的操作步驟：******二、在PPT中插入視頻******1.運行PowerPoint程序，打開需要插入視頻文件的幻燈片。

2.將鼠標移動到菜單欄中，單擊其中的“插入”選項，從打開的下拉菜單中執(zhí)行“插入影片文件”命令。

3.在隨后彈出的文件選擇對話框中，將事先準備好的視頻文件選中，并單擊[添加]按鈕，這樣就能將視頻文件插入到幻燈片中了。******1.運行PowerPoint程序，

******4.用鼠標選中視頻文件，并將它移動到合適的位置，然后根據(jù)屏幕的提示直接點選[播放]按鈕來播放視頻，或者選中自動播放方式。

5.在播放過程中，可以將鼠標移動到視頻窗口中，單擊一下，視頻就能暫停播放。如果想繼續(xù)播放，再用鼠標單擊一下即可。******4.用鼠標選中視頻文件，******（二）插入控件播放視頻這種方法就是將視頻文件作為控件插入到幻燈片中的，然后通過修改控件屬性，達到播放視頻的目的。使用這種方法，有多種可供選擇的操作按鈕，播放進程可以完全自己控制，更加方便、靈活。該方法更適合PowerPoint課件中圖片、文字、視頻在同一頁面的情況。******（二）插入控件播放視頻******1.運行PowerPoint程序，打開需要插入視頻文件的幻燈片。

2.將鼠標移動到菜單欄，單擊其中的“視圖”選項，從打開的下拉菜單中選中“控件工具箱”，再從下級菜單中選中[其他控件]按鈕。

3.在隨后打開的控件選項界面中，選擇“WindowsMediaPlayer”選項，再將鼠標移動到PowerPoint的編輯區(qū)域中，畫出一個合適大小的矩形區(qū)域，隨后該區(qū)域就會自動變?yōu)閃indowsMediaPlayer的播放界面******1.運行PowerPoint程序，打開******4.用鼠標選中該播放界面，然后單擊鼠標右鍵，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，打開該媒體播放界面的“屬性”窗口。

5.在“屬性”窗口中，在“FileName”設置項處正確輸入需要插入到幻燈片中視頻文件的詳細路徑及文件名。這樣在打開幻燈片時，就能通過[播放]控制按鈕來播放指定的視頻了******4.用鼠標選中該播放界面，然后單擊******6.為了讓插入的視頻文件更好地與幻燈片組織在一起，還可以修改“屬性”設置界面中控制欄、播放滑塊條以及視頻屬性欄的位置。

7.在播放過程中，可以通過媒體播放器中的[播放]、[停止]、[暫停]和[調(diào)節(jié)音量]等按鈕對視頻進行控制。******6.為了讓插入的視頻文件更好地與幻燈******（三）插入對象播放視頻這種方法是將視頻文件作為對象插入到幻燈片中的，與以上兩種方法不同的是，它可以隨心所欲地選擇實際需要播放的視頻片段，然后再播放。實現(xiàn)步驟為：1.打開需要插入視頻文件的幻燈片，單擊“插入/對象”命令，打開“插入對象”對話框。2.選中“新建”選項后，再在對應的“對象類型”設置欄處選中“視頻剪輯”選項，單擊[確定]按鈕。******（三）插入對象播放視頻

******3.PowerPoint自動切換到視頻屬性設置狀態(tài)，執(zhí)行“插入剪輯/Windows視頻”命令，將事先準備好的視頻文件插入到幻燈片中。

4.執(zhí)行“編輯/選項”命令，打開選項設置框，在其中設置視頻是否需要循環(huán)播放，或者是播放結束后是否要倒退等，單擊[確定]返回到視頻屬性設置界面。************5.點選工具欄中的視頻[入點]按鈕和[出點]按鈕，重新設置視頻文件的播放起始點和結束點，從而達到隨心所欲地選擇需要播放視頻片段的目的。

6.用鼠標左鍵單擊設置界面的空白區(qū)域，就可以退出視頻設置的界面，從而返回到幻燈片的編輯狀態(tài)。還可以使用預覽命令，檢查視頻的編輯效果。************三、PowerPoint中插入聲音的幾種方法。

（一）將某段音樂作為整個演示文稿的背景音樂如果用PowerPoint制作電子相冊、畫冊時，人們不僅僅要欣賞精美的畫面，還希望聽到美妙動聽的音樂。我們可以在第一張幻燈片上進行如下操作：

1.準備好一個音樂文件，可以是WAV、MID或MP3文件格式。******三、PowerPoint中插入聲音的幾種方法。******2.執(zhí)行“插入”菜單下的“影片和聲音”選項中的“文件中的聲音”，插入你選擇的聲音文件，同時彈出對話框，詢問是否在放映幻燈片時自動播放該聲音文件，選擇“是”。則幻燈片上有一個“喇叭”圖標出現(xiàn)。

3.用鼠標右