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第10頁共10頁辦公室上?半年工作?總結(jié)格式?版一、?____?工作總結(jié)?辦公室?____?年在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)與?大力支持?下,在公?司各部門?的配合協(xié)?助下,著?重圍繞公?司各項行?政事務(wù)管?理、事務(wù)?監(jiān)察督辦?、制度管?理、文件?及檔案管?理等方面?,注重發(fā)?揮辦公室?以人為本?的管理,?承上啟下?、聯(lián)系左?右、協(xié)調(diào)?各方,各?項工作均?取得了一?定成績,?同時,辦?公室協(xié)助?其他部門?完成了各?項行政工?作。(?一)加強?基礎(chǔ)管理?,創(chuàng)造良?好工作環(huán)?境(二?)加強服?務(wù),樹立?良好的工?作氛圍?1、變被?動為主動?對公司?工作的重?點、難點?和熱點問?題,力求?考慮在前?、服務(wù)在?前,特別?是辦公室?分管的食?堂、辦公?用品的采?購申請、?車輛的調(diào)?度管理、?辦公耗材?管控及辦?公設(shè)備維?護、保養(yǎng)?、公司環(huán)?境安全、?消防安全?等日常工?作。工作?有計劃,?落實有措?施,做到?了積極主?動。日常?工作及領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?臨時性事?務(wù)基本做?到了及時?處理、及?時反饋,?當(dāng)日事當(dāng)?日清。在?協(xié)助配合?其他部門?工作上也?堅持做到?了積極熱?情不越位?。2、?在創(chuàng)新與?工作作風(fēng)?上有所突?破在工?作思路、?工作方法?等方面不?斷改進和?創(chuàng)新,將?不適合的?流程進行?變更、調(diào)?整,以適?應(yīng)公司發(fā)?展的需要?,做到工?作有新舉?措、新方?法,靈活?度。從而?推動辦公?室工作不?斷上水平?、上臺階?。切實轉(zhuǎn)?變辦公室?服務(wù)作風(fēng)?,提高辦?事效率,?增強服務(wù)?意識和奉?獻精神。?3、加?強學(xué)習(xí),?形成良好?的學(xué)習(xí)氛?圍辦公?室人員要?具備很強?的工作能?力,為保?持辦公室?高效運轉(zhuǎn)?,就必須?為切實履?行好自身?職責(zé)及時?“充電”?,做到基?本知識篤?學(xué)、本職?業(yè)務(wù)知識?深學(xué)、修?身知識勤?學(xué)、急需?知識先學(xué)?,不斷補?充各方面?的知識和?深入鉆研?辦公室業(yè)?務(wù)知識,?認真學(xué)習(xí)?了公司業(yè)?務(wù)流程、?規(guī)章制度?等,切實?加強了理?論、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)的自?覺性,形?成了良好?的學(xué)習(xí)氛?圍。4?、認真履?行職責(zé)?辦公室的?工作內(nèi)容?決定了本?部門的工?作特點就?是繁、雜?、多。而?且隨時有?新的工作?任務(wù)出現(xiàn)?,因此必?須保證思?路清晰,?方能使各?項工作有?條不紊地?順利開展?,圓滿完?成任務(wù),?且不落掉?一件。?這就必須?要求我們?要全面做?好本職工?作,認真?履行到位?。以保證?工作的有?效性、積?極性、全?面提升執(zhí)?行力,認?真履行職?責(zé)。吸取?領(lǐng)導(dǎo)的批?評,認真?執(zhí)行,狠?抓員工禮?儀行為規(guī)?范、辦公?環(huán)境辦公?秩序的監(jiān)?察工作。?嚴格按照?公司要求?,在公司?員工行為?規(guī)范和辦?公環(huán)境等?員工自律?方面加大?了監(jiān)督檢?查力度,?營造了良?好的辦公?環(huán)境和秩?序。辦?公室在公?司各項行?政工作中?發(fā)揮了重?要作用,?但也遇到?了不可小?覷的問題?:1)?辦公室對?各部門的?工作沒有?起到良好?的督促、?協(xié)調(diào)關(guān)系?的作用,?尚待完善?;3)?辦公室的?執(zhí)行力尚?待加強。?二、_?___工?作計劃?辦公室是?一個運用?協(xié)調(diào)的方?法,發(fā)揮?參謀和助?手的作用?,使整個?公司科學(xué)?、高效、?有序運轉(zhuǎn)?的綜合服?務(wù)部門,?既要服務(wù)?于公司上?層,又要?服務(wù)于公?司的基層?員工。雖?然辦公室?的工作復(fù)?雜、繁瑣?,但為了?配合公司?的發(fā)展,?就要求辦?公室的工?作事事有?交代,件?件有落實?。辦公室?在___?_年的工?作中,要?切實加強?自身建設(shè)?,完全發(fā)?揮作為公?司行政人?事管理活?動中心所?應(yīng)具備的?以下四大?職能:?1、協(xié)調(diào)?是總經(jīng)理?辦公室的?首要職能?,滲透到?工作的方?方面面。?公司的內(nèi)?部關(guān)系和?外部環(huán)境?都處于不?斷變化之?中,這就?要求辦公?室在公司?內(nèi)部成為?溝通上下?,協(xié)調(diào)左?右的樞紐?,在公司?外部成為?聯(lián)絡(luò)社會?、展示形?象的窗口?。2、?信息處理?是辦公室?的重要職?能。通過?對與公司?有關(guān)的各?種信息進?行去偽存?真,去粗?取精的篩?選,為決?策層的正?確決策提?供依據(jù),?并服務(wù)于?公司各個?層面的工?作。3?、為上層?決策進行?參謀是辦?公室的任?務(wù)。正確?、科學(xué)的?決策依靠?全面而可?靠的信息?,科學(xué)的?決策程序?和專家、?助手的輔?佐。辦公?室就應(yīng)致?力于為科?學(xué)的決策?創(chuàng)造條件?,并且根?據(jù)具體實?施情況及?時、準確?地反饋信?息,協(xié)助?進行追蹤?決策,促?使目標的?順利實現(xiàn)?。4、?綜合事務(wù)?管理是辦?公室的基?本職能。?辦公室負?責(zé)組織需?要幾個部?門協(xié)作辦?理的綜合?性工作,?組織公司?范圍內(nèi)的?活動及會?議。注重?同員工建?立各種固?定的溝通?渠道,包?括與員工?談話,設(shè)?立建議和?意見箱,?組織各種?渠道的聯(lián)?誼活動以?及有益于?員工之間?溝通和交?往的各種?活動。?具體如下?:1)?制度的修?訂與完善?對公司?現(xiàn)行的規(guī)?章制度進?行深入了?解,針對?其在實行?過程中出?現(xiàn)的問題?,提出修?改建議,?經(jīng)總經(jīng)理?辦公會議?討論達成?共識后,?不斷完善?各項制度?。目標?:員工自?覺遵守各?項規(guī)章制?度,制度?有效地服?務(wù)于各項?工作。?2)公文?管理推?進公文制?作,收發(fā)?流程的標?準化,規(guī)?范檔案資?料的分類?、歸檔、?廢除、調(diào)?用程序。?維持一個?能保證公?司信息資?料開發(fā)、?歸檔、調(diào)?用、留存?及保密的?有效系統(tǒng)?。目標?:不論何?時何地,?只要公司?需要,就?盡可能提?供準確、?及時的資?料和信息?。3)?印章管理?進一步?規(guī)范印章?的制作、?使用、廢?止流程。?目標:?合理使用?公司的印?章,杜絕?私刻、私?用、濫用?公章的現(xiàn)?象。4?)辦公用?品的管理?合理控?制辦公用?品的采購?及發(fā)放,?規(guī)范辦公?用品的領(lǐng)?用程序和?使用細則?。根據(jù)各?部門及崗?位的實際?情況制定?辦公用品?的領(lǐng)用定?額。目?標:杜絕?浪費辦公?用品和私?自侵吞辦?公用品的?.現(xiàn)象。?5)會?議管理?負責(zé)公司?內(nèi)部會議?的組織,?會務(wù)的安?排和會議?紀要。?目標:保?證會議的?效率,使?會議更好?地服務(wù)于?工作。?6)門衛(wèi)?管理定?期檢查門?衛(wèi)值班情?況,合理?規(guī)范門衛(wèi)?管理制度?。目標?:保證門?衛(wèi)工作合?力有序進?行。7?)日常維?修、文件?起草、印?刷品制作?、廢品處?理、福利?發(fā)放、公?司內(nèi)外宣?傳、勞動?紀律、考?勤管理等?其它工作?。辦公?室上半年?工作總結(jié)?格式版(?二)回?顧上半年?的工作,?在公司轉(zhuǎn)?型的同時?在公司領(lǐng)?導(dǎo)及部門?領(lǐng)導(dǎo)、同?仁的支持?和幫助下?,嚴格要?求自己,?按照公司?的要求,?初步實現(xiàn)?了轉(zhuǎn)變性?的服務(wù)工?作,也取?得了相應(yīng)?的工作肯?定。作?為辦公室?的工作人?員,自己?清醒的認?識到,辦?公室管理?工作可以?說是千頭?萬緒、紛?繁復(fù)雜。?辦公室人?員每天都?面臨著大?量的、瑣?碎的、不?起眼的事?務(wù)。概括?起來說,?辦公室在?企業(yè)中主?要有管理?、協(xié)調(diào)、?服務(wù)三大?功能;其?中管理是?主干,協(xié)?調(diào)是核心?,服務(wù)是?根本。究?而言之,?辦公室的?實質(zhì)就是?服務(wù),我?正是按照?這一理念?回顧總結(jié)?____?上年辦公?室的各項?工作。?一、辦公?室現(xiàn)行情?況:我?們知道,?辦公室管?理的廣度?涉及到一?個企業(yè)的?全部運作?過程;后?勤管理的?深度,又?涉及到許?多局外人?難以想象?的細微末?節(jié);行政?管理的重?要,是因?為它是領(lǐng)?導(dǎo)和各部?門、眾員?工之間的?橋梁;行?政管理的?敏感,是?因為它涉?及到每個?人的切身?利益。?1:辦公?室人員結(jié)?構(gòu)現(xiàn)狀?辦公室目?前有__?__人,?其中主任?____?人、文員?____?人、前臺?____?人、網(wǎng)管?員___?_人、司?機___?_人、保?潔員__?__人、?保安員_?___人?、食堂人?員___?_人。?從辦公室?人員的結(jié)?構(gòu)來看,?目前的人?員編制相?對緊湊精?實,基本?能夠擔(dān)當(dāng)?起辦公室?的所有工?作職能,?而且能正?常運轉(zhuǎn)。?從年齡?結(jié)構(gòu)來看?,辦公室?____?歲以上有?人,占%?,___?_歲以下?有人,占?%。通過?以上人員?文化層次?、年齡結(jié)?構(gòu)來看,?我們可以?看出,辦?公室人員?結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)?出文化程?度扁低、?素質(zhì)不高?、年齡老?化現(xiàn)象。?要帶領(lǐng)好?這樣的一?支團隊,?而且要保?證各項工?作的正常?運轉(zhuǎn),絕?非一件容?易的事情?。這就需?要把握好?員工的心?理需求,?真正了解?員工所思?、所想,?真誠坦率?,良好溝?通,和他?們交朋友?。二、?辦公室的?日常工作?管理1?)、文件?管理此?工作中存?在的問題?和值得改?善的地方?:在公文?寫作上有?待提高,?應(yīng)加強公?文寫作方?面的知識?和基本技?能,報告?的寫作要?求盡可能?的詳盡、?準確,這?樣才能保?證向領(lǐng)導(dǎo)?反映準確?信息,為?及時決策?提供可靠?依據(jù)。需?提高對會?議紀要內(nèi)?容的總結(jié)?和提煉能?力。同時?建議各部?門設(shè)立專?人負責(zé)文?書處理工?作。避免?出現(xiàn)零時?文件、趕?時間文件?的出現(xiàn)。?2)、?檔案管理?檔案是?公司內(nèi)部?機構(gòu)在工?作活動中?形成的各?種有保存?價值并歸?檔集中保?存起來的?文件材料?。它包括?收(發(fā))?文件、會?議文件、?內(nèi)部文件?、會議紀?要、以及?技術(shù)資料?等等。?此工作中?存在的問?題和值得?改善的地?方:要求?檔案管理?人員努力?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì),學(xué)?習(xí)檔案管?理的有關(guān)?法律法規(guī)?、操作規(guī)?程,做好?檔案的保?管工作。?提高保密?意識,做?好___?_。3?)、制度?建設(shè)繼?續(xù)健全各?項規(guī)章制?度,進一?步提高公?司規(guī)范化?運作水平?。其中《?招待費使?用管理辦?法》、《?圖書資料?管理辦法?》、《_?___年?工資升級?方案》等?一大部分?已經(jīng)會議?研究出臺?,還有部?分制度待?上會研究?后頒布執(zhí)?行。上述?制度的出?臺和實施?,加強了?公司的科?學(xué)管理和?規(guī)范運作?,逐步顯?現(xiàn)出管理?出效益、?管理正風(fēng)?氣的良好?氛圍,為?公司下一?步‘內(nèi)強?素質(zhì),外?塑形象’?兩項工程?的進一步?深化打下?良好的基?礎(chǔ)。此?工作中存?在的問題?和值得改?善的地方?:半年?來,辦公?室在制度?建設(shè)方面?取得了一?些成績,?但是仍然?存在一些?不足,管?理制度仍?需進一步?完善、落?實力度需?要進一步?加。4?)、會議?管理會?議管理基?本上實現(xiàn)?了標準化?。公司對?內(nèi)、對外?的會議,?從會前準?備到會中?服務(wù)及會?后跟蹤,?都能全面?完成,無?論是會議?接待、資?料準備、?會場布置?都能較好?地完成,?保證了各?項會議的?成功召開?。此工?作中存在?的問題和?值得改善?的地方:?會議通知?下發(fā)確認?方面必須?堅持,短?信通知電?話確認。?5)、?安全管理?安全管?理的主要?目的是為?了維護公?司的正常?工作秩序?,它不僅?是公司自?身安全的?需要,而?且是保障?公司每一?位員工有?一個安全?、舒適的?工作環(huán)境?的基本條?件。辦?公室嚴格?執(zhí)行消防?設(shè)施及器?材的巡回?檢查,并?做好巡檢?記錄。在?____?月安全大?檢查在檢?查中,發(fā)?現(xiàn)部分消?防器材老?化,立即?購置__?__個消?防滅火器?和___?_消防滅?火器,同?時對失效?滅火器進?行維護。?保證生產(chǎn)?車間的工?作順利進?行。并且?多次突擊?檢查宿舍?使用大功?率電器情?況,并對?相關(guān)人員?進行了教?育或處罰?。對防?火、防盜?、生產(chǎn)安?全等工作?做到警鐘?常鳴,堅?持不定期?培訓(xùn)。今?年兩廠區(qū)?分別組織?____?次“消防?演練”和?____?次“生產(chǎn)?安全”知?識講座培?訓(xùn)。目的?是為了增?強全廠員?工安全意?識,懂得?消防器材?的應(yīng)用和?生產(chǎn)安全?的學(xué)習(xí)。?辦公室?____?月份出臺?了門禁管?理制度,?加強了門?崗保安的?責(zé)任心,?對任何出?入廠區(qū)的?車輛和外?來人員進?行檢查和?登記,對?出入廠區(qū)?的車輛加?強了監(jiān)管?,大大降?低了廠區(qū)?物品丟失?等現(xiàn)象。?6)、?接待管理?辦公室?不光承擔(dān)?公司內(nèi)部?各部門的?承上啟下?聯(lián)絡(luò)工作?同時還擔(dān)?負著公司?的安監(jiān)、?質(zhì)監(jiān)、環(huán)?保等職能?部門的對?外聯(lián)絡(luò)工?作,對外?工作有時?稍有不慎?就會影響?到公司的?形象,這?就要求我?們要不斷?的加強提?高自身素?質(zhì)與相關(guān)?部門建立?良好的關(guān)?系,以推?動工作進?程,更有?利于辦理?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展所需?要的有關(guān)?項目的審?批和申報?及檢查工?作,在上?半年辦公?室成功的?接待了A?AA標準?審查、C?CC、區(qū)?環(huán)保、區(qū)?安監(jiān)等部?門多次的?檢查和接?待,從而?也為分公?司樹立了?企業(yè)良好?的形象。?三、后?勤事務(wù)管?理1)?、資產(chǎn)管?理在_?___年?辦公室會?同財務(wù)部?一道先后?兩次對公?司的固定?資產(chǎn)進行?了盤店。?通過實地?現(xiàn)場登記?,建立起?了《固定?資產(chǎn)臺帳?》、《低?值易耗品?臺帳》,?真正了解?了自己的?家底到底?有多少。?對新購置?的固定資?產(chǎn),及時?辦理入庫?登記,并?明確了資?產(chǎn)的維護?責(zé)任人。?在目前,?公司的固?定資產(chǎn)做?到了領(lǐng)用?到人,責(zé)?任到人。?經(jīng)盤查后?對電子類?資產(chǎn)做出?統(tǒng)計列出?下表:?臺式電腦?臺手提電?腦臺復(fù)?印機臺傳?真機臺?電話機臺?此工作?中存在的?問題和值?得改善的?地方:該?工作任務(wù)?量大、較?為復(fù)雜,?在盤查過?程中需要?各部門的?積極配合?。因缺少?一定的經(jīng)?驗,部門?間
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