收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)范文（2篇）

第4頁共4頁收費(fèi)員個(gè)?人工作總?結(jié)范文?緊張，充?實(shí)的__?__即將?結(jié)束，在?這一年的?日子里，?我和大家?一起學(xué)習(xí)?工作。彼?此建立了?真摯的友?誼，同時(shí)?在實(shí)踐中?磨練了工?作能力，?使我的業(yè)?務(wù)水平有?了較大的?提高，當(dāng)?然這與上?級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)?的幫助和?大家的支?持是分不?開的，在?此我深表?感謝！?一年來，?在局和站?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，我?以創(chuàng)建和?諧公路的?重要思想?為指導(dǎo)，?緊緊圍繞?文明收費(fèi)?，禮貌服?務(wù)，求真?務(wù)實(shí)，開?拓創(chuàng)新，?不斷強(qiáng)化?自己收費(fèi)?工作的能?力。為我?站完成全?年征收任?務(wù)，促進(jìn)?收費(fèi)工作?持續(xù)，快?速，健康?發(fā)展做出?了我應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?一年來，?在思想上?嚴(yán)格要求?自己，在?工作上勤?勤懇懇，?任勞任怨?，在作風(fēng)?上艱苦樸?素，務(wù)真?求實(shí)，較?好地完成?領(lǐng)導(dǎo)和班?組安排的?各項(xiàng)任務(wù)?。為收費(fèi)?事業(yè)盡心?盡力，努?力工作，?主要情況?匯報(bào)如下?：一、?思想工作?方面俗?話說“活?到老，學(xué)?到老”，?本人一直?在各方面?嚴(yán)格要求?自己，努?力地提高?自己，以?便使自己?更快地適?應(yīng)社會(huì)發(fā)?展的形勢?，通過閱?讀書籍，?勇于解剖?自己，分?析自己，?正視自己?，提高自?身素質(zhì)。?首先在思?想上，主?動(dòng)加強(qiáng)對(duì)?政治理論?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，同時(shí)?加強(qiáng)對(duì)外?界時(shí)政的?了解，通?過學(xué)習(xí)，?提高自己?對(duì)政治的?敏銳性和?鑒別能力?，堅(jiān)定了?立場，堅(jiān)?定了信念?，在大是?大非問題?面前，能?夠始終保?持清醒的?頭腦。其?次是在行?動(dòng)上落?實(shí)。理論?源于實(shí)踐?，又高于?實(shí)踐。在?過去的一?年中，針?對(duì)自己的?本職工作?進(jìn)行了學(xué)?習(xí)，注重?加強(qiáng)對(duì)理?論知識(shí)的?了解和掌?握，促成?自身知識(shí)?結(jié)構(gòu)的完?善和知識(shí)?體系的健?全，進(jìn)一?步加強(qiáng)自?己的業(yè)務(wù)?知識(shí)。?二、工作?情況本?人嚴(yán)格遵?守站的規(guī)?章制度，?堅(jiān)守征費(fèi)?條例。認(rèn)?真做到“?應(yīng)征不漏?，應(yīng)免不?征”的工?作原則，?在工作上?不遲到，?不早退，?有事主動(dòng)?請(qǐng)假，尊?敬領(lǐng)導(dǎo)，?團(tuán)結(jié)同事?，在收費(fèi)?過程中對(duì)?司乘人員?實(shí)行微笑?服務(wù)，主?動(dòng)為司乘?人員排憂?解難，遵?守服務(wù)規(guī)?范，嚴(yán)格?按照內(nèi)容?，把收費(fèi)?工作與文?明服務(wù)緊?密結(jié)合，?在社會(huì)上?樹立良好?的收費(fèi)形?象。平時(shí)?，勤儉節(jié)?約，任勞?任怨，對(duì)?人真誠，?人際關(guān)系?和諧融洽?，從不鬧?無原則糾?紛，處處?以一名收?費(fèi)員的要?求來規(guī)范?自己的言?行，毫不?松懈的培?養(yǎng)自己的?綜合素質(zhì)?和能力。?三、存?在的問題?和打算?盡管經(jīng)過?一些努力?，我的業(yè)?務(wù)水平比?以往提高?了不少，?但還需進(jìn)?一步提高?，在以后?的工作中?，我將加?強(qiáng)理論和?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，不斷提?高業(yè)務(wù)水?平，以后?我會(huì)更加?努力工作?，在站領(lǐng)?導(dǎo)和班組?的帶領(lǐng)下?使自己的?工作達(dá)到?一個(gè)層次?。__?__，我?的收費(fèi)工?作取得了?一些成績?，但我們?深知這些?成績的取?得是上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心?支持的結(jié)?果，是同?志們的配?合，協(xié)助?的結(jié)果。?但是在工?作中還存?在一些問?題：在文?明收費(fèi)，?禮貌服務(wù)?，百萬元?誤差上，?個(gè)人能力?還需進(jìn)一?步加強(qiáng)，?這些還需?要我在今?后的工作?中不斷去?實(shí)踐和思?考，去改?進(jìn)和加強(qiáng)?，去創(chuàng)新?并加以理?解。在今?后的工作?中，我將?加倍學(xué)習(xí)?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?知識(shí)，充?分發(fā)揮自?己的特長?為站多做?一點(diǎn)貢獻(xiàn)?，堅(jiān)決服?從領(lǐng)導(dǎo)指?示要求和?安排，認(rèn)?真做好自?己的本職?工作，將?工作做得?更好，讓?屯留收費(fèi)?站的明天?更加輝煌?！收費(fèi)?員個(gè)人工?作總結(jié)范?文（二）?___?_收費(fèi)站?在省高管?局的正確?領(lǐng)導(dǎo)和大?力支持下?，于__?__年_?___月?____?日8時(shí)順?利開站收?費(fèi)。通過?全體職工?的共同努?力，收費(fèi)?管理各項(xiàng)?工作有序?進(jìn)行，現(xiàn)?將___?_月份工?作總結(jié)如?下：一?、通行費(fèi)?征收及交?通量情況?___?_收費(fèi)站?開站至今?已正常收?費(fèi)___?_天，截?止到__?__月_?___日?，共計(jì)征?收通行費(fèi)?____?元，日平?均收費(fèi)額?3214?8。__?__元;?交通總量?____?輛，其中?入口交通?量___?_輛，出?口交通量?____?輛，日平?均交通量?____?輛。二?、收費(fèi)工?作開展情?況開站?以來，為?使職工盡?快熟悉收?費(fèi)業(yè)務(wù)，?我站采用?了住站式?培訓(xùn)，以?班組為單?位組織開?展業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，系統(tǒng)?學(xué)習(xí)了《?車道監(jiān)控?系統(tǒng)操作?手冊(cè)》、?《MTC?車道收費(fèi)?軟件操作?手冊(cè)》、?《收費(fèi)站?業(yè)務(wù)管理?系統(tǒng)操作?手冊(cè)》、?《圖像稽?核系統(tǒng)》?相關(guān)內(nèi)容?，并學(xué)習(xí)?了綠通相?關(guān)政策等?內(nèi)容，職?工隊(duì)伍素?質(zhì)得到整?體提高。?期間，工?作之余，?組織職工?對(duì)收費(fèi)島?車道、收?費(fèi)亭、收?費(fèi)廣場和?站區(qū)及辦?公樓內(nèi)衛(wèi)?生進(jìn)行了?徹底的打?掃，并開?站內(nèi)務(wù)整?理培訓(xùn)，?積極創(chuàng)造?了一個(gè)干?凈、整潔?、溫馨的?工作生活?環(huán)境，給?司乘人員?提供了一?個(gè)干凈暢?通的行車?環(huán)境。?三、后勤?管理工作?開站前?期，召集?后勤人員?購置辦公?急需品，?給職工配?發(fā)了洗臉?盆、暖瓶?等宿舍用?品，積極?聯(lián)系相關(guān)?部門將住?宿用品配?發(fā)齊全，?初步達(dá)到?了規(guī)范管?理，統(tǒng)一?擺放的半?軍事化水?平;同時(shí)?，及時(shí)開?設(shè)了職工?食堂，提?前安排司?爐工溫爐?，確保了?樓內(nèi)供暖?;和收費(fèi)?處聯(lián)系給?職工配發(fā)?了棉衣等?服裝，著?裝規(guī)范統(tǒng)?一，為收?費(fèi)工作提?供了堅(jiān)固?的后勤保?障。四?、存在的?問題部?分收費(fèi)人?員收費(fèi)業(yè)?務(wù)依然不?熟，文明?服務(wù)意識(shí)?不強(qiáng)，對(duì)?局站規(guī)定?的規(guī)章制?度了解不?夠，紀(jì)律?性差，達(dá)?不到收費(fèi)?人員“八?不準(zhǔn)”要?求，后勤?管理中暖?氣等房建?設(shè)施存在?較多問題?，需要和?相關(guān)部門?聯(lián)系維修?;站各項(xiàng)?規(guī)章制度?需進(jìn)一步?制定完善?。五、?下月工作?計(jì)劃(?一)制定?完善站各?項(xiàng)規(guī)章制?度;(?二)加強(qiáng)?職工培訓(xùn)?力度，制?定詳細(xì)的?職工培訓(xùn)?計(jì)劃，并?以班