公司行政年終工作總結(jié)范文（2篇）

第7頁共7頁公司行政?年終工作?總結(jié)范文?我是_?___月?____?號入職公?司的，在?公司我主?要負(fù)責(zé)公?司的行政?工作.很?榮幸與各?位共事，?也感謝各?位同事對?我工作的?支持。?回顧這幾?個月的工?作，有收?獲也有很?多感概。?短短的幾?個月的工?作中，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的支持?和鼓勵下?，讓我感?受到在工?作中帶給?我的自信?和快樂，?也感受到?因為自己?能力有限?和對行政?工作的不?成熟而帶?來的壓力?。雖然在?這幾個月?的工作中?，自己在?工作中取?得了一點?點成績，?但是有很?多不足。?下面我主?要從以下?幾個方面?對我__?__個月?的工作進?行述職，?懇請公司?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事給?予指正。?一、工?作內(nèi)容?1、配合?領(lǐng)導(dǎo)和各?位編輯工?作行政?工作主要?的一點就?是協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)工作，?傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)?給各位編?輯的指示?以及輔助?領(lǐng)導(dǎo)分配?給編輯任?務(wù)，負(fù)責(zé)?與各位編?輯進行溝?通，配合?各位編輯?工作。?2、招聘?工作寫?手是公司?主要的生?產(chǎn)力，由?于公司工?作的特殊?性，導(dǎo)致?寫手的流?動性很大?，所以招?聘優(yōu)秀寫?手是每天?的工作重?點。個別?寫手是主?動加招聘?qq進行?洽談，大?部分寫手?是先打電?話通知加?qq-看?寫手須知?-發(fā)論文?樣本-發(fā)?筆試題目?和資料庫?-筆試-?筆試合格?-最后成?為公司的?寫手。雖?然招聘寫?手是一個?比較繁重?的工作，?但是每一?步都要認(rèn)?真，因為?招聘寫手?是給寫手?和公司提?供一個雙?贏的機會?，公司需?要好的寫?手，而寫?手也通過?公司積累?了物質(zhì)財?富，所以?每招一個?成功的寫?手，自己?都有成熟?感。由于?自己的能?力和精力?有限，不?能保證每?一個寫手?都很優(yōu)秀?，這也給?編輯們帶?來了一定?的壓力，?還請各位?編輯見諒?。在這_?___個?月的工作?中，我共?招聘__?__多位?寫手。偶?爾我也會?配合領(lǐng)導(dǎo)?為公司招?聘其它人?員。也會?在各個網(wǎng)?站發(fā)布招?聘信息。?為公司招?聘像電話?營銷，行?政文員，?銷售經(jīng)理?等招聘工?作。3?、網(wǎng)站錄?入和更新?由于招?聘寫手是?一個長期?的工作，?所以每天?都要更新?招聘網(wǎng)站?來拓展寫?手的能源?。前程無?優(yōu)和中華?英才網(wǎng)是?每天都要?更新的，?和和這三?個網(wǎng)站是?每___?_天錄入?一次，每?次錄入_?___篇?文章進行?更新。?在公司的?____?個月中我?共錄入了?____?個網(wǎng)站的?內(nèi)容，錄?論文和期?刊。__?__月份?的時候是?和這__?__個網(wǎng)?站。__?__月份?的時候是?和這__?__個網(wǎng)?站內(nèi)容的?錄入。?4、李波?老師后臺?的錄入?李波老師?是咱們公?司的重要?客戶，他?的稿件都?要通過專?用后臺進?行分配和?調(diào)整，每?天早中晚?至少三次?登陸后臺?，查看最?新的動態(tài)?，給編輯?分配任務(wù)?。二、?工作中的?不足擔(dān)?任行政工?作___?_個月以?來，發(fā)現(xiàn)?有很多不?足，招聘?寫手的時?候缺少耐?心，審查?筆試稿子?不夠認(rèn)真?，這讓一?些不負(fù)責(zé)?任的寫手?乘虛而入?，影響了?公司的工?作效率。?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報工作時?不夠仔細(xì)?，影響了?領(lǐng)導(dǎo)的判?斷力和決?策力。?三、工作?感想加?入公司負(fù)?責(zé)行政工?作___?_個月來?，我覺得?行政工作?最主要的?是耐心和?激情。行?政工作要?時刻保持?飽滿的熱?情，要有?足夠的耐?心，不能?急于求成?，要腳踏?實地循序?漸進的工?作，雖然?有的時候?所做的工?作都是重?復(fù)的，但?是每一時?刻都要認(rèn)?真，細(xì)致?的面對工?作，每天?都要有歸?零心態(tài)去?工作，對?待工作有?責(zé)任感和?信心，不?能自滿，?要在不斷?學(xué)習(xí)和自?我反省中?去工作。?四、_?___工?作計劃?1、加大?招聘力度?。__?__的招?聘工作做?的不是很?成功，寫?手總是不?夠用，在?即將到來?的___?_我要加?大招聘力?度，尤其?是醫(yī)學(xué)寫?手，不能?讓公司因?為我的招?聘不當(dāng)而?影響公司?的發(fā)展。?我會努力?，認(rèn)真，?不能有一?絲一毫的?懈怠的去?面對招聘?工作，讓?公司的行?政部門成?為各個部?門發(fā)展的?后備軍。?2、做?好領(lǐng)導(dǎo)和?各部門溝?通工作。?3、工?作規(guī)范化?，職業(yè)化?。行政?部現(xiàn)在剛?剛步入正?軌，有些?地方還不?是很成熟?，我會努?力讓行政?部在__?__應(yīng)有?的價值體?現(xiàn)出來，?使其發(fā)展?越來越規(guī)?范化，無?規(guī)矩不成?方圓，行?政部雖然?是單槍匹?馬，但我?相信有領(lǐng)?導(dǎo)和各位?同事的關(guān)?照，行政?部的發(fā)展?會越來越?職業(yè)化。?4、提?升個人工?作能力，?對工作要?有奉獻和?感恩的精?神。在?知識的山?峰上攀登?的越高，?你領(lǐng)略的?風(fēng)景也越?壯觀，我?要不斷的?給自己充?電，高標(biāo)?準(zhǔn)要求自?己，不斷?的挑戰(zhàn)自?己，時刻?保持謙卑?感恩的心?去工作，?每一天都?要不斷地?檢討自己?的工作和?績效，謙?虛的向領(lǐng)?導(dǎo)和各位?同事學(xué)習(xí)?，要有創(chuàng)?新意識，?沒有畏難?情緒，要?嚴(yán)于律己?，讓自己?的能力得?到提升，?為公司創(chuàng)?造更大的?價值。?“想要”?和“得到?”之間還?有“做到?”，我會?努力“做?到”.把?我“想要?”的都“?得到”。?能夠認(rèn)?識年輕有?為的領(lǐng)導(dǎo)?和各們優(yōu)?秀的同事?也是我的?榮幸，幾?個月的共?事時間雖?然短暫，?但我很感?激領(lǐng)導(dǎo)和?公司各位?同事給予?我的幫助?和鼓勵，?我會繼續(xù)?努力用我?的成績回?報各位，?工作上的?不足還懇?請各位能?及時批評?，我會很?感激大家?。真心的?祝福公司?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下_?___繼?續(xù)創(chuàng)造奇?跡，也祝?愿我們的?隊伍會越?來越強大?。我們強?則公司強?，公司成?功則我們?成功。希?望___?_我們將?所有的對?手都拍在?沙灘上，?讓公司成?為行業(yè)領(lǐng)?頭人~?祝領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?身體健康?，事業(yè)順?心。公?司行政年?終工作總?結(jié)范文（?二）售?后行政服?務(wù)工作是?一個綜合?技能要求?相當(dāng)高的?工作，尤?其是對售?后服務(wù)人?員的要求?也相當(dāng)高?，下面是?我個人_?___年?的工作總?結(jié)：一?、日常工?作業(yè)務(wù)?1、需要?了解市場?現(xiàn)狀，了?解客戶需?求，而且?了解一些?企業(yè)運作?和服務(wù)途?徑。2?、個人修?養(yǎng)較多，?有較高的?知識水平?，對產(chǎn)品?知識熟悉?，并且具?備所使用?銷售產(chǎn)品?的機械、?裝置、設(shè)?備的知識?。3、?個人交際?能力好，?口頭表達(dá)?能力好，?對人有禮?貌，知道?何時何地?面對何種?情況適合?用何種語?言表達(dá)，?懂得一定?的關(guān)系處?理，或處?理經(jīng)驗豐?富，具有?一定的人?格威力，?第一印象?好能給客?戶信任。?4、頭?腦靈活，?現(xiàn)場應(yīng)變?能力好，?能夠到現(xiàn)?場利用現(xiàn)?場條件立?時解決問?題。5?、外表需?要整潔大?方，言行?舉止得體?，有企業(yè)?形象大使?和產(chǎn)品代?言人的風(fēng)?度，不一?定是要長?得英俊、?漂亮，但?至少要對?得起觀眾?，別一出?場就歪鼻?扭嘴斜服?，吹胡子?瞪眼睛的?，有損企?業(yè)的形象?。6、?工作態(tài)度?良好，熱?情，積極?主動，能?及時為客?戶服務(wù)，?不計較個?人得失，?有奉獻精?神。二?、處理顧?客投訴與?抱怨1?、建立客?戶意見表?或投訴登?記表表格?。接到客?戶投訴或?抱怨的信?息，在表?格上記錄?下來，如?公司名稱?、地址、?電話號碼?、以及原?因等;并?及時將表?格傳遞到?售后服務(wù)?人員手中?，記錄的?人要簽名?確認(rèn)，如?辦公室文?員，接待?員或業(yè)務(wù)?員等。?2、售后?服務(wù)人員?接到信息?后即通過?電話、傳?真或到客?戶所在地?進行面對?面的交流?溝通，詳?細(xì)了解投?訴或抱怨?的內(nèi)容，?如問題電?腦名稱，?規(guī)格，生?產(chǎn)日期，?生產(chǎn)批號?，何時使?用，問題?表現(xiàn)狀況?，在使用?此品牌前?曾使用何?種品牌，?狀況如何?，最近使?用狀況如?何等。?3、分析?這些問題?信息，并?向客戶說?明及解釋?工作，規(guī)?定與客戶?溝通協(xié)商?。4、?將處理情?況向領(lǐng)導(dǎo)?匯報，服?務(wù)人員提?出自己的?處理意見?，申請領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)后?，要及時?答復(fù)客戶?。5、?客戶確認(rèn)?處理方案?后，簽下?處理協(xié)議?。6、?將協(xié)議反?饋回企業(yè)?有關(guān)部門?進行實施?，如需補?償油品的?，通知倉?管出貨，?如需送小?禮物的，?通知市場?管理人員?發(fā)出等。?7、跟?蹤處理結(jié)?果的落實?，直到客?戶答復(fù)滿?意為止。?三、處?理投訴的?具體方法?1、確?認(rèn)問題?認(rèn)真仔細(xì)?，耐心地?聽申訴者?說話，并?邊聽邊記?錄，在對?方陳述過?程中判斷?問題的起?因，抓住?關(guān)鍵因素?;盡量了?解投訴或?抱怨問題?發(fā)生的全?過程，聽?不清楚的?，要用委?婉的語氣?進行詳細(xì)?詢問，注?意不要用?攻擊性言?辭，如“?請你再詳