2023年保險公司個人年終工作總結范文（2篇）

第8頁共8頁2023?年保險公?司個人年?終工作總?結范文?在支公司?7-10?三個月在?意外險部?學習。在?這期間主?要是跟意?外險部辦?公室里的?兩個同事?學習，熟?悉內務。?主要學習?：承保，?保單錄入?，理賠，?填寫單等?一系列工?作。很多?人認為是?打雜的工?作，這可?不是一般?的打雜的?工作，這?可是讓我?知道了很?多工作中?必須了解?，必須知?道，必須?清楚的東?西，因為?這些工作?的處理好?壞，直接?影響到我?們對客戶?服務的質?量。而且?，意外險?部經(jīng)理卓?健雄在工?作中也給?予了我很?大的關心?和支持，?也給了我?很多去一?線承保，?查勘，定?損等學習?的機會。?轉眼間?三個月過?去了，年?____?月___?_日后，?我被安排?到非車險?部學習，?一直到現(xiàn)?在。在非?車險主要?也是了解?整個部門?工作的程?序，各種?內務工作?的操作，?并也進行?了一些簡?單的操作?：承保，?續(xù)保，?理賠等。?得到了部?門同事和?非車險經(jīng)?理李繼雄?經(jīng)理的大?力支持和?幫助。而?且，得到?了很多去?一線學習?查勘，定?損，理賠?，承保等?的學習機?會，讓我?受益很多?，得到很?多鍛煉的?機會。并?且得到李?繼雄經(jīng)理?一些工作?中的指導?和處理事?情的方法?，尤其是?工作中我?做的不足?時，李經(jīng)?理的嚴肅?指導，使?我真正體?會到自己?懂得的東?西太少了?，有待提?高的東西?太多了。?也正是在?平常工作?中得到了?這么多人?的關心和?幫助，逐?漸地讓我?有了一個?更加全面?的視野，?更加專業(yè)?的為客戶?服務的方?式。以?前，我總?以為自己?對很了解?，很懂，?但經(jīng)過這?半年在意?外險和非?車險的學?習，讓我?更加理解?到這兩個?字的內涵?。感覺到?做個真正?的保險人?真的很不?容易，因?為他要求?我們具備?各方面的?知識，要?有敏銳的?市場洞察?力，要有?一顆敢于?面對失敗?挫折的心?，而且要?有堅持學?習提升自?己的能等?等。經(jīng)?過這半年?的學習后?，我感覺?我的頭腦?更清晰了?，目標更?明確了，?希望自己?能充分發(fā)?揮自己的?能力，為?人保，為?中國保險?貢獻自己?的一點力?量。再次?感謝人保?財險各級?領導對我?工作的支?持和幫助?，感謝身?邊同事的?支持-因?為是你們?讓我更成?熟，更專?業(yè)。始?終相信：?努力也許?會不成功?，但放棄?肯定失敗?;始終相?信：我會?全力以赴?，把握每?次學習和?提升自己?的機會;?始終相信?：我會用?我的成績?去回報一?路上陪伴?我的人，?一路上溫?暖過我的?人。2?023年?保險公司?個人年終?工作總結?范文（二?）__?__年是?人保財險?股份制改?革上市后?的第二個?年度。這?一年，是?我司面臨?壓力攻艱?克難的一?年，是面?對新變化?、落實新?機制、執(zhí)?行新規(guī)定?的一年。?我司在市?分公司黨?委、總經(jīng)?理室的正?確領導下?，在全體?員工的奮?力拼搏下?，取得了?一定的經(jīng)?營業(yè)績。?___?_年，我?司實收毛?保費萬元?，同比增?長%，已?賺凈保費?萬元，凈?利潤萬元?，賠付率?為%。較?好地完成?了上級公?司下達的?任務指標?。一、?圍繞目標?，落實計?劃，緊抓?業(yè)務工作?1、計?劃落實早?、措施?____?年初，我?司經(jīng)理室?就針對地?區(qū)保險市?場變化及?____?年全年保?費收入情?況進行綜?合分析，?將上級公?司下達我?司的各項?指標進行?層層分解?，把計劃?分解成月?計劃，月?月盤點、?月月落實?，有效的?保證了對?計劃落實?情況及時?的進行監(jiān)?控和調整?。在制?定全年任?務時充分?考慮險種?結構優(yōu)化?和業(yè)務承?保質量，?進一步明?確了考核?辦法，把?綜合賠付?率作為年?終測評的?重要數(shù)據(jù)?。2、?搶占車險?市場，加?大新工程?、新項目?的拓展力?度，堅決?的丟棄“?垃圾保費?”今年?來，我們?把穩(wěn)固車?險和企業(yè)?財產(chǎn)保險?，拓展新?車市場和?新工程新?項目作為?業(yè)務工作?的重中之?重，在抓?業(yè)務數(shù)量?的基礎上?，堅決的?丟棄屢保?屢虧的“?垃圾”業(yè)?務。一?是確保續(xù)?保業(yè)務及?時回籠，?我們要求?各業(yè)務部?門按月上?報續(xù)保業(yè)?務臺帳，?由經(jīng)理室?督促考核?，并要求?提前介入?公關。一?旦出現(xiàn)脫?報，馬上?在全司公?布，其他?人員可以?參與競爭?，從而鞏?固了原有?業(yè)務，大?大減少了?業(yè)務的流?失，保證?了主要險?種的市場?份額占有?率。二?是與地方?政府有關?部門建立?聯(lián)系網(wǎng)絡?，提前獲?悉新上項?目、新上?工程名錄?，并和交?警部門、?汽車銷售?商建立友?好合作關?系，請他?們幫助我?們收集、?提供新車?信息，對?潛在的新?業(yè)務、新?市場做到?心中有數(shù)?，充分把?握市場主?動，填補?了因競爭?等客觀原?因帶來的?業(yè)務不穩(wěn)?定因素。?三是已?失業(yè)務不?放棄。我?們不僅對?____?年業(yè)務臺?賬做到筆?筆清晰，?并要求業(yè)?務內勤把?____?年展業(yè)過?程中流失?的業(yè)務列?出明細，?并分解到?相關部門?，要求加?大公關力?度，找出?脫保原因?，確屬停?產(chǎn)企業(yè)、?轉賣報廢?車輛的，?由經(jīng)辦人?提供確切?證明;屬?競爭流失?的，我們?決不消極?退出，而?是主動進?攻，上門?聽取意見?和建議，?改善服務?手段，逐?個突破，?全面爭取?回流。四?是大小齊?抓，能保?則保。因?為企業(yè)改?制、轉產(chǎn)?、資金等?因素對企?業(yè)財產(chǎn)保?險形成了?較大的沖?擊，加之?競爭等因?素，使的?展業(yè)難度?和展業(yè)成?本大大增?加。針對?這些情況?，我們充?分動員，?統(tǒng)一思想?，上下形?成合力，?迎難而上?。做到責?任到人，?對保費在?____?萬元以上?的實行分?管經(jīng)理介?入，共同?公關。?3、在競?爭中求生?存，在競?爭中促發(fā)?展。地?區(qū)現(xiàn)有_?___家?(中國財?保、中國?人壽、太?平洋產(chǎn)險?、太平洋?壽險、中?華產(chǎn)險、?平安產(chǎn)險?、平安壽?險、天安?產(chǎn)險、華?邦代理、?匯豐代理?)經(jīng)營財?產(chǎn)保險業(yè)?務和短期?健康險業(yè)?務的保險?公司、營?銷部、代?理公司，?另已發(fā)現(xiàn)?____?家公司(?大地產(chǎn)險?)在我縣?爭奪業(yè)務?，而地區(qū)?人口少，?企業(yè)規(guī)模?小，我司?面對外部?競爭所帶?來的業(yè)務?壓力，保?持沉著冷?靜，客觀?面對現(xiàn)實?情況尋求?對策，與?競爭對手?們展開了?一場品牌?戰(zhàn)、服務?戰(zhàn)：一?是做好地?方政府主?要領導工?作。公司?經(jīng)理室多?次向縣委?、縣政府?主要領導?匯報工作?，突出匯?報我司是?如何加大?對地方經(jīng)?濟建設支?持力度，?是如何圍?繞地方政?府中心開?展工作的?，我司積?極參與了?全民創(chuàng)業(yè)?調研活動?，與縣領?導一道走?訪個體、?私營經(jīng)濟?企業(yè)，不?僅使縣委?、縣政府?對我司熱?心參與地?方政府工?作表示滿?意，還對?我司正確?調整業(yè)務?發(fā)展方向?，向中小?企業(yè)提供?保險保障?，主動服?務于他們?，給予肯?定。真實?的讓縣委?、縣政府?感到人保?財險公司?是真心為?地方政府?服務的，?是值得扶?持、信賴?和幫助的?，從而對?我司工作?給予了很?大地傾斜?。二是?深入老客?戶企業(yè)，?在客戶企?業(yè)中聘請?信息員、?聯(lián)絡員，?并從其他?保險企業(yè)?搶挖業(yè)務?尖子加盟?我司，贏?得“回流?”業(yè)務，?使其他保?險公司的?工作處于?被動狀態(tài)?。三是?服務更加?人性化、?親密化，?公司經(jīng)理?室成員年?初就對縣?屬各大系?統(tǒng)骨干企?業(yè)實行劃?塊包干，?進行了多?次回訪，?請他們對?我司工作?提出意見?和建議，?這一舉措?得到了企?業(yè)的充分?肯定，他?們認為公?司領導主?動登門是?人保財險?的優(yōu)質服?務的充分?體現(xiàn)，使?客戶對我?司更加信?任。四是?要求所有?中層干部?走出辦公?室，對所?有中小企?業(yè)必須親?自上門拜?訪，對所?有新?？?戶必須當?面解釋條?款并承諾?服務項目?，與企業(yè)?進行不斷?的聯(lián)絡，?實行零距?離接觸，?只要客戶?需要必須?隨叫隨到?，提供各?方面服務?。五是按?照向社會?服務承諾?和行業(yè)禁?令，嚴格?內部管控?，以理賠?和承保兩?大服務部?門為切入?口，全面?提高公司?整體服務?水平。?4、以分?散性業(yè)務?為突破口?，加大市?場占有面?根據(jù)當?前階段的?保源情況?，年初，?經(jīng)理室經(jīng)?過仔細的?分析研究?，確定今?年把摩托?車保險、?家庭財產(chǎn)?保險、學?生以及人?身意外險?作為今年?零散性險?種突擊，?首先與交?警、城市?執(zhí)法部門?聯(lián)系，請?他們幫我?們代理摩?托車保險?業(yè)務;同?時與縣教?委取得聯(lián)?系，班子?成員多次?與分管教?育的副縣?長、教委?主任協(xié)調?，最終取?得他們的?信任，才?使我們的?學平險業(yè)?務有所突?破。5?、開展勞?動競賽，?促進“兩?險”業(yè)務?健康成長?今年以?來，我們?根據(jù)上級?公司有關?競賽要求?，積極配?合開展了?首季度“?歲歲如意?”賀歲保?險、“幸?福家庭”?、“合家?歡樂”等?勞動競賽?活動，并?自行組織?了摩托車?、責任險?、意外險?等突擊活?動，從而?營造了一?種健康活?潑、你追?我趕、團?結奮進的?業(yè)務發(fā)展?氛圍。特?別是在年?末開展的?“幸福家?庭”突擊?中，我公?司頂住家?財險滑坡?和年末保?源少的劣?勢情況，?合理分解?目標，層?層落實，?自加壓力?，跑企事?業(yè)單位，?跑個人家?庭，一筆?筆、一份?份，最終?以___?_%的好?成績超額?完成市公?司下達的?任務。?6、狠抓?理賠和防?災防損質?量的提高?。公司?從狠抓第?一現(xiàn)場的?查勘率入?手，堅持?實事求是?、“迅速?、及時、?準確、合?理”的原?則。只要?接到報案?，無論事?故大小，?無論白天?黑夜，始?終堅持趕?到第一現(xiàn)?場，掌握?第一手資?料，嚴格?按照快速?賠付流程?，為客戶?提供力所?能及的方?便。一?是堅持雙?人查勘，?雙人定損?，交叉做?案，限時?賠付，不?斷提高服?務質量;?二是堅?持___?_小時值?班制度，?積極參與?“三個中?心”建設?，以進一?步提高服?務水平;?三是加?強考核、?加大督查?力度。對?理賠過程?中出現(xiàn)各?種問題一?經(jīng)查實，?輕者批評?教育，重?者嚴肅處?理，決不?姑息;四?是積極做?好防災防?損工作。?在分管領?導的負責?下，防理?部門主動?與各業(yè)務?部門聯(lián)系?，及時擬?訂了重大?客戶防災?防損工作?預案、夏?季防汛安?全檢查辦?法、冬季?防火防爆?安全檢查?辦法，始?終做到提?前把握，?提前介入?，積極會?同相關業(yè)?務部門對?預案執(zhí)行?情況進行?檢查落實?，對可能?出現(xiàn)的問?題及時采?取措施，?以減少損?失，增強?防范風險?的能力。?我們先后?到有安全?隱患的紙?業(yè)、藥業(yè)?、公司等?重點客戶?單位幫助?整改隱患?，制訂防?災預案，?深受客戶?的好評，?收到良好?的社會效?果。二?、調整經(jīng)?營思路，?強化創(chuàng)新?意識，提?高公司效?益水平?今年我司?在抓好效?益型險種?業(yè)務的同?時，認真?梳理“垃?圾”業(yè)務?，對往年?賠付率高?于___?_%的劣?勢險種堅?決予以放?棄，對賠?付率較高?但仍存在?一點利潤?空間的險?種選擇性?承保。去?年我司農?險、養(yǎng)殖?業(yè)保險賠?付率高達?____?%，我司?從大局出?發(fā)，堅決?的暫停該?險種的發(fā)?展。企業(yè)?一攬子保?險存在保?險費低，?保障范圍?大、保險?金額高的?經(jīng)營風險?，特別是?遇到洪澇?災害、被?盜的事件?，往往造?成較高的?賠付率，?我公司從?效益出發(fā)?，對該險?種的承保?范圍、承?保條件進?行了嚴格?的限制。?在注重各?險種效益?發(fā)展的同?時，我們?改變以往?的經(jīng)營套?路，某某?某廠車險?業(yè)務屬于?我司續(xù)保?業(yè)務，續(xù)?保時間為?____?月份，但?今年多家?保險公司?對此業(yè)務?虎視眈眈?，介入競?爭，企圖?分羹，為?保證萬無?一失，我?司果斷提?前續(xù)保，?使其他保?