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第4頁共4頁2023?第四季度?工作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼之?間,__?__年已?接近了尾?聲,回顧?過去的三?個月,自?己得到了?快速地成?長,無論?是工作表?現(xiàn)還是業(yè)?務(wù)水平都?有了很大?的提升。?取得這一?成績不僅?得益于自?己的努力?工作,更?得益于部?門領(lǐng)導(dǎo)及?各位主管?對我殷切?教導(dǎo)和細(xì)?心培養(yǎng)。?能榮幸地?被評為“?四季度勞?動競賽的?明星員工?”榮譽(yù)稱?號我感到?驕傲與自?豪。下?面簡要概?述一下四?季度的幾?個工作重?點(diǎn):一?、參與大?型特賣活?動親身?參與部門?組織的_?___型?主題促銷?活動。面?對人頭攢?動的顧客?,自己除?了參與銷?售工作以?外,最主?要的任務(wù)?是管理特?賣人員,?工作重點(diǎn)?有:1?)開好班?前會,向?特賣員工?宣讀商場?的規(guī)章及?獎懲制度?,規(guī)范他?們的日常?行為,總?結(jié)前一日?的銷售情?況,清楚?地告知每?位員工銷?售的完成?情況;?2)抓好?賣場勞動?紀(jì)律。杜?絕一些聊?天、靠柜?、打手機(jī)?、不帶工?號牌等違?規(guī)現(xiàn)象的?發(fā)生,現(xiàn)?場監(jiān)督,?發(fā)現(xiàn)后及?時指出及?時整改,?并視情節(jié)?輕重給予?一定的口?頭警告或?違紀(jì)處罰?;3)?做好貨品?陳列與標(biāo)?價。不斷?進(jìn)行貨品?調(diào)整,加?大庫存量?較多貨品?的陳列面?,每日早?班會后,?督促每位?員工檢查?自己所在?區(qū)域的商?品,在做?好陳列工?作的同時?排查是否?有錯標(biāo)、?漏標(biāo)的現(xiàn)?象,如果?有,第一?時間補(bǔ)齊?,不放過?一個漏標(biāo)?的商品;?4)加?班加點(diǎn)確?保銷售,?為了能順?利完成銷?售任務(wù),?在客流高?峰期,主?動延遲下?班時間,?承擔(dān)開據(jù)?小票,整?理打包的?工作,盡?自己的努?力確保銷?售。經(jīng)過?十五天的?辛勤工作?,此次特?賣共實(shí)現(xiàn)?近百萬元?的銷售,?較好的完?成了部門?下達(dá)的銷?售任務(wù)。?二、當(dāng)?好主管的?好助手?本季度的?工作重點(diǎn)?是協(xié)助主?管管理小?組,具體?工作有:?1)深?入營業(yè)賣?場,加強(qiáng)?“走動式?”管理。?商場的一?個重要特?點(diǎn)就是直?接面對顧?客,是為?顧客提供?服務(wù)和完?成銷售,?而恰恰因?為一線工?作有這樣?的特點(diǎn),?造成了一?線服務(wù)工?作有很強(qiáng)?的靈活性?和不確定?性,營業(yè)?員一個表?情,一個?手勢,一?絲語氣的?變化都會?影響到服?務(wù)的效果?,因而隨?時都會產(chǎn)?生一些意?外情況。?而作為小?組的管理?者,只有?及時準(zhǔn)確?了解、把?握營業(yè)一?線的各種?信息資源?才能及時?、準(zhǔn)確有?效地解決?處理好營?業(yè)現(xiàn)場的?各類問題?在走動中?去發(fā)現(xiàn)問?題,在走?動中去尋?找問題,?及時發(fā)現(xiàn)?專柜營業(yè)?員的各種?不良服務(wù)?苗頭,從?而能夠立?即給予制?止和糾正?,避免矛?盾的激化?,避免不?良后果的?產(chǎn)生。只?有堅(jiān)持深?入一線的?走動式管?理,才能?使管理更?具針對性?和時效性?。2)?標(biāo)價簽的?打印與檢?查,我所?在的休閑?一二組,?各專柜新?貨上柜十?分頻繁,?但是漏標(biāo)?、少標(biāo)的?情況時有?發(fā)生,所?以每天我?都會去各?家檢查貨?品的標(biāo)價?簽是否標(biāo)?價準(zhǔn)確,?字跡清晰?,標(biāo)示醒?目,如有?缺失,要?求營業(yè)員?立即申請?,我會在?第一時間?打印好送?至各家柜?臺,確保?價簽的一?貨一簽,?貨簽對位?;三、?主動學(xué)習(xí)?以上是?對第四季?度工作的?小結(jié),我?深切感受?到實(shí)踐是?學(xué)習(xí)、鍛?煉和提高?最有效的?途徑。我?作為一名?大學(xué)生在?今后工作?中要加強(qiáng)?學(xué)習(xí),不?斷提升自?己,同時?也希望領(lǐng)?導(dǎo)給予我?們更多鍛?煉的機(jī)會?,請相信?我們年輕?人會隨著?中央商場?的發(fā)展迅?速成長。?202?3第四季?度工作總?結(jié)(二)?時光飛?逝,轉(zhuǎn)眼?又到第四?季度末,?回首這一?季度的工?作,緊張?而又平淡?,在這一?個個緊張?平淡的日?子里,一?步一個腳?印腳踏實(shí)?地的走來?。我積極?認(rèn)真地做?好本職工?作,完成?好各項(xiàng)任?務(wù),下面?我就這一?季度的思?想、學(xué)習(xí)?、工作和?生活方面?做一簡要?的總結(jié)。?一、思?想方面?在工作業(yè)?績上要優(yōu)?于普通群?眾;還應(yīng)?熱愛本職?工作,踏?實(shí)工作,?干一行,?愛一行,?精一行,?兢兢業(yè)業(yè)?,恪盡職?守。為?此,我努?力提高自?己的思想?覺悟,時?刻提醒自?己要有大?境界、大?胸懷、大?眼界,始?終以滿腔?的熱情投?入到工作?中去。?二、理論?學(xué)習(xí)方面?加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí),?首先是從?思想上重?視。理論?源于實(shí)踐?,又高于?實(shí)踐。?三、工作?方面思?想境界的?提高和理?論知識的?加強(qiáng),還?要體現(xiàn)和?用于工作?實(shí)踐,只?有知和行?的統(tǒng)一,?才能學(xué)有?所得、學(xué)?有所用,?學(xué)習(xí)才不?流于形式?。首先?,我深刻?而清楚地?認(rèn)識到自?己的缺點(diǎn)?和不足,?并在工作?中循序漸?進(jìn)地改進(jìn)?,知和行?統(tǒng)一還不?夠,還需?要長時間?的知行統(tǒng)?一磨練意?志,達(dá)到?知、行、?意的統(tǒng)一?,才能將?缺點(diǎn)和不?足改正并?形成習(xí)慣?和自覺自?發(fā)行為。?其次,?在認(rèn)識到?自己的不?足和缺點(diǎn)?的同時,?也要自信?地發(fā)現(xiàn)自?己的優(yōu)點(diǎn)?;對照標(biāo)?準(zhǔn),哪些?是自己做?得好的,?要繼續(xù)發(fā)?揚(yáng);哪些?自己做得?比別人好?,要敢于?肯定。?今年__?__月,?我開始從?事組織員?這個新的?崗位,陌?生而又新?鮮,新的?業(yè)務(wù)需要?學(xué)習(xí),新?的崗位需?要補(bǔ)充知?識,需要?職能角色?的轉(zhuǎn)變,?知識體系?的更新;?為此,除?了吃飯睡?覺和周末?,我把辦?公室當(dāng)成?家,經(jīng)過?短暫的學(xué)?習(xí)和熟悉?,自已感?覺已不像?初來乍到?時的緊張?和
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