2023年業(yè)務員個人年終總結標準范本（2篇）

第7頁共7頁2023?年業(yè)務員?個人年終?總結標準?范本作?為一個醫(yī)?藥銷售人?員，并不?是一個孤?立的個體?，只接受?來自上級?的指令然?后機械化?去執(zhí)行，?實際上面?對不同的?區(qū)域（片?區(qū)）并在?該片區(qū)管?轄著幾十?人或者更?多的醫(yī)（?藥）師隊?伍，如何?充分調(diào)動?他們的積?極性，如?何合理分?配資源（?包括時間?）是一件?非常困難?復雜而又?非常重要?的事情。?可以說每?一區(qū)域（?片區(qū)）都?是公司銷?售部的基?本管理單?元，只有?它做得好?了，整個?公司才會?更快地向?前。鑒于?此，片區(qū)?（或區(qū)域?）管理，?就通過合?理使用資?源（銷售?時間、銷?售工具、?促銷費用?、人力資?源）來疏?通藥品流?通領域的?各個環(huán)節(jié)?，使其通?路暢通無?阻，順利?消失于流?通領域，?增加片區(qū)?內(nèi)市場覆?蓋面，提?高銷售業(yè)?績，降低?銷售費用?。（一?）藥品的?流通渠道?：1、?通常情況?下的藥品?流通渠道?為：制?藥公司-?經(jīng)銷商-?醫(yī)院、零?售藥店-?患者2?、藥品在?醫(yī)院內(nèi)的?流通過程?：經(jīng)銷?商、制藥?廠-藥庫?-小藥房?-醫(yī)師-?患者（?二）藥品?流通渠道?的疏通?一個確有?療效，有?一定市場?的新藥被?經(jīng)銷商或?醫(yī)院接受?，本來應?是一件非?常容易的?事，但近?兩年來，?由于新藥?開發(fā)猛增?，使經(jīng)銷?商或醫(yī)院?有了很大?的選擇空?間，從而?導致新藥?售出難的?問題出現(xiàn)?，而一種?新藥要被?患者最終?消費，必?須首先保?證渠道暢?通。1?、經(jīng)銷商?的疏通：?（1）?富有吸引?力的商業(yè)?政策：?注意：?a、永遠?站在客戶?（經(jīng)銷商?）的立場?上來談論?一切b?、充分闡?述并仔細?計算出給?他帶來不?同尋常的?利益c?、溝通現(xiàn)?在和未來?的遠大目?標（2?）良好的?朋友、伙?伴關系?a、充分?尊重對方?，以誠動?人，以心?征服對方?b、良?好的溝通?技巧和經(jīng)?常交流來?維持密切?關系c?、正確應?用利益驅(qū)?動原則，?處理好與?公司及個?人關系?d、了解?不同客戶?的需求?（3）較?強的自我?開發(fā)市場?能力a?、詳細介?紹所轄片?區(qū)（區(qū)域?）銷售力?量，促銷?手段和活?動b、?概要介紹?公司對全?國市場促?銷和開發(fā)?的策略?c、詳細?了解公司?產(chǎn)品療效?，主治及?應用推廣?情況d?、探討雙?方共同開?發(fā)所轄區(qū)?域（片區(qū)?）市場的?方法。?具備上述?三條，一?個新藥被?經(jīng)銷商認?可并接受?應是一件?十分容易?的事2?、醫(yī)院藥?庫（也稱?大藥房）?的疏通?（1）新?藥進入醫(yī)?院庫房：?a、詳?細收集醫(yī)?院資料（?包括院長?、藥庫管?理委員會?、藥劑科?主任、采?購或計劃?員、產(chǎn)品?相關科室?主任、專?家或重要?醫(yī)師、甚?至管理該?院的衛(wèi)生?局有關官?員）b?、找出影?響該院購?藥的關鍵?人物，并?對其作全?面細致的?調(diào)查和了?解，尤其?是他的特?殊需求，?特殊困難?。c、?接觸重要?人物（可?能是院長?，藥劑主?任，相關?科室主人?任等）說?服其作出?決策。?（2）維?持購藥：?新藥進入?藥庫盡管?是成功重?要的一步?，但維持?藥物長久?不間斷，?一定數(shù)額?的保存量?更是艱巨?，長期而?困難的工?作，因此?要保持頻?繁接觸，?加深雙方?了解，采?取長遠眼?光處理雙?方合作中?出的問題?。3、?醫(yī)院藥房?（小庫房?、小藥房?）的疏通?，疏通此?環(huán)節(jié)，保?持與藥房?負責人（?組長或主?管）良好?的個人關?系至關重?要，因此?應做到：?（1）?加倍尊重?他，滿足?心里需求?（2）?經(jīng)常拜訪?，加深印?象和了解?（3）?合理的交?際費用?較大型醫(yī)?院、藥庫?（大藥房?）負責從?醫(yī)藥經(jīng)銷?處購進藥?品，妥善?保管而小?藥房負責?領取和分?發(fā)藥品，?此處無疏?通則不會?把藥品從?藥庫里領?出，當醫(yī)?師開發(fā)處?方后，患?者在小藥?房（門診?藥房、住?院部藥房?、?？扑?房）無藥?可取，而?產(chǎn)品卻在?大藥庫房?里“睡覺?”，當然?每月（或?季）如開?一次影響?進藥的重?要人物的?會議，采?用寬松討?論方式，?目的讓其?充分發(fā)表?意見，提?出改進方?法，密切?雙方的關?系。4?、有處方?權利的醫(yī)?師（也稱?臨床工作?或醫(yī)院促?銷）產(chǎn)品?要想擠入?市場占領?市場，的?手段是依?靠醫(yī)師，?他們直接?面對患者?，通過處?方，使藥?品消失于?流通領域?進入消費?領域，實?現(xiàn)藥物銷?售，為公?司創(chuàng)造效?益，保證?公司合理?利潤，這?就要讓醫(yī)?師、藥師?去充分了?解產(chǎn)品，?擴大市場?占有率，?增加處方?量，但我?們必須針?對重點醫(yī)?師，通常?在省級以?上醫(yī)院（?特別是醫(yī)?學附屬醫(yī)?院）上級?醫(yī)師的性?和指導作?用特別突?出，因此?，科室主?任（含專?家）及主?治醫(yī)師、?住院總醫(yī)?師是最重?要的醫(yī)師?，為處方?重點醫(yī)師?，是以疏?通醫(yī)師處?方環(huán)節(jié)特?別重要，?于核心其?疏通方式?如下：?（1）面?對面拜訪?：從目前?藥醫(yī)行業(yè)?的銷售來?看，面對?面拜訪（?個人拜訪?）是銷售?工作中最?重要的方?法，占據(jù)?銷售間的?____?%以上，?是應用宣?傳單文獻?樣品，小?禮品和自?身人格魅?力，一對?一地對醫(yī)?師（藥師?）等進行?推銷自己?，推銷公?司產(chǎn)品，?目的就是?讓醫(yī)師從?心里接受?，讓醫(yī)師?處方本公?司生產(chǎn)的?藥品，對?面拜訪有?如下特點?：a、?針對性強?，是對某?位特定人?物，特定?問題，對?雙方和產(chǎn)?品的深入?討論和認?識，以滿?足不同層?次，不同?期望的需?要。b?、與對方?面對面交?談，富有?親切感，?氣氛隨和?易于彼此?建立長期?密切合作?的基礎。?c、面?對面拜訪?花費時間?，費用很?高，同時?對自身素?質(zhì)和銷售?技巧要求?甚高，因?此單位時?間內(nèi)產(chǎn)生?的效果差?異極好。?d、產(chǎn)?品介紹缺?乏系統(tǒng)性?（2）?臨床大會?、小會特?點：a?、短時間?內(nèi)可以對?多個醫(yī)師?傳遞信息?，效率高?，也能節(jié)?省費用?b、介紹?產(chǎn)品完整?系統(tǒng)，但?深入度不?夠，更無?法顧及特?定醫(yī)師的?特定要求?c、以?演講和討?論形式結?合，會彌?補深度不?足d、?無法建立?密切的個?人關系?以上兩種?形式（面?對面拜訪?小型座談?會）是臨?床工作等?重要的兩?種方法，?原則是：?對重要?醫(yī)師通過?頻繁個人?拜訪，花?費足夠的?費用對?一般目標?醫(yī)師，采?取科室小?型座談會?，介紹公?司和產(chǎn)品?，影響和?說服。?2023?年業(yè)務員?個人年終?總結標準?范本（二?）我于?____?年___?_月份任?職于__?__公司?，在任職?期間，我?非常感謝?公司領導?及各位同?事的支持?與幫助。?在公司領?導和各位?同事的支?持與幫助?下，我很?快融入了?我們這個?集體當中?，成為這?大家庭的?一員，在?工作模式?和工作方?式上有了?重大的突?破和改變?，在任職?期間，我?嚴格要求?自己，做?好自己的?本職工作??，F(xiàn)將這?一年的工?作總結如?下：一?、銷售部?辦公室的?日常工作?作為公?司的銷售?內(nèi)勤，我?深知崗位?的重工性?，也能增?強我個人?的交際能?力。銷售?部內(nèi)勤是?一個承上?啟下、溝?通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系八?方的重要?樞紐，把?握市場購?機用戶資?料的收集?，為銷售?部業(yè)務人?員做好保?障。在一?些文件的?整理、分?期買賣合?同的簽署?、用戶逾?期欠款額?、銷售數(shù)?量等等都?是一些有?益的決策?文件，面?對這些繁?瑣的日常?事務，要?有頭有尾?，自我增?強協(xié)調(diào)工?作意識，?這些基本?上做到了?事事有著?落。二?、及時了?解用戶回?款額和逾?期欠款額?的情況?作為公司?的銷售內(nèi)?勤，我負?責用戶的?回款額及?逾期欠款?額的工作?，主要內(nèi)?容是針對?逾期欠款?用戶，用?戶的還款?進度是否?及時，關?系到公司?的資金周?轉(zhuǎn)以及公?司的經(jīng)濟?效益，我?們要及時?了解購機?用戶的工?程進度，?從而加大?催款力度?，以免給?公司造成?不必要的?損失，在?提報《客?戶到期應?收賬款明?細表》是?，要做到?及時、準?確，讓公?司領導根?據(jù)此表針?對不同的?客戶做出?相應的對?策，這樣?才能控制?風險。?三、今后?努力的方?向入職?到現(xiàn)在，?本人愛崗?敬業(yè)、創(chuàng)?造性地開?展工作，?雖然取得?了成績，?但也存在?一些問題?和不足。?主要是?表現(xiàn)在：?第一，?用