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文檔簡介

四川省來源工程機械有限公司信管部工作流程工作流程（一）、業(yè)務(wù)員、分公司報送資料（二）、按規(guī)定審核資料1、購車人及配偶身份證原件2、戶口本原件3、常住人口登記表4、結(jié)婚證、未婚證明原件；離婚證、調(diào)解判決書5、購車人及配偶固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證原件（房產(chǎn)證）6、借款人個人存款對賬單7、原購置工程車的合同及發(fā)票、合格證原件8、營業(yè)執(zhí)照復印件（擔保單位營業(yè)執(zhí)照復印件）9、購車人及配偶的照片各三張（三）、提出意見1、用戶信譽度如何2、是否具有回款能力3、選擇風控措施：加裝GPS、指定專人定期進行監(jiān)控（四）、調(diào)查（五）、簽訂合同、公證1、工程機械擔保按揭費用計算表2、還款保證書（附件二）3、收條（附件三）4、借條（附件四）5、工程機械租買合同（3份）6、審核、審批二、歸檔管理（一）、按月登記建表每月建立一個總的名單“分期用戶名單”，然后分別建立一個“應(yīng)收用戶名單”、“逾期用戶名單”、方便催收。（二）、按月催收和GPS管理1、建立一個“催收用戶表”，每次催收記錄在案，到了月末哪些用戶催了多少次，回款率怎樣，成果如何一目了然。2、信管部每日必須登陸GPS智能管理系統(tǒng)，對安裝GPS的用戶進行監(jiān)控，及時處理系統(tǒng)報警，并且將機械狀況進行詳細記錄，每周一由部門經(jīng)理對上周監(jiān)控記錄進行核查。（三）、催收措施1、應(yīng)收用戶催收措施A在用戶月供款快到期時，提前5天用短信的方式告知，提前2日電話通知，做好回款準備。B待月供款到期當日，要求用戶交納欠款；C電話通知達到3－5次，通知相關(guān)責任人或業(yè)務(wù)員上門走訪，以掌握、了解用戶具體原因與情況，達到信息的準確性。D未準時還款歸入逾期用戶名單2、逾期用戶催收措施用戶產(chǎn)生逾期，信貸員立即與銷售員、銷售單位進行上門走訪，以掌握、了解用戶具體原因與情況，催促用戶還款，提出風控意見。對逾期用戶我們有如下措施：A逾期一期的，電話督促還款；B逾期二期的，上門催收；C逾期三期的，發(fā)律師函；D律師函送達用戶七日后，用戶無明確還款意向和行動，電話督促的同時選擇執(zhí)行程序；E落實執(zhí)行程序：確定是否關(guān)閉GPS、確定是否執(zhí)行收機、是否訴訟。以

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