保潔員工作匯報總結(jié)例文（3篇）

第9頁共9頁保潔員工?作匯報總?結(jié)例文?即將過去?，大家在?盤點一年?中收獲的?同時，又?寄希望與?新的未來?。我二次?進入這頗?有知名度?的-飯店?工作，是?飯店給了?我重生的?機會，不?知不覺中?，我在新?的崗位上?工作了近?一年的時?間，在這?一年時間?里，我非?常感謝飯?店的每一?位領(lǐng)導和?員工，是?你們教會?了我如何?做人、如?何做事，?讓我懂得?了許許多?多的道理?，為今后?更好的工?作，現(xiàn)將?我一年來?的工作總?結(jié)如下：?一、一?年來的工?作表現(xiàn)?(一)強?化形象，?提高自身?素質(zhì)。為?做好自己?的保潔工?作，我堅?持嚴格要?求自己，?注重以身?作則，以?誠待人，?一是愛崗?敬業(yè)講奉?獻。我正?確認識自?身的工作?和價值，?正確處理?苦與樂，?得與失、?個人利益?和集體利?益的關(guān)系?，堅持甘?于奉獻、?誠實敬業(yè)?，把自己?多年學到?的東西，?毫無保留?地奉獻于?-飯店;?二是端正?工作態(tài)度?，講究工?作方法。?經(jīng)過一年?的學習和?鍛煉，在?工作中我?細心學習?他人長處?，改掉自?己不足，?并虛心向?領(lǐng)導、同?事請教，?在不斷學?習和探索?中使自己?在工作方?法上有所?提高。?(二)嚴?于律已，?不斷加強?工作作風?。一年來?我對自身?嚴格要求?，在作風?上，能遵?章守紀、?團結(jié)同事?、務(wù)真求?實、樂觀?上進，始?終保持嚴?謹認真的?工作態(tài)度?和一絲不?茍的工作?作風，勤?勤懇懇，?任勞任怨?。在生活?中發(fā)揚艱?苦樸素、?勤儉耐勞?、樂于助?人的優(yōu)良?傳統(tǒng)，始?終做到老?老實實做?人，勤勤?懇懇做事?，勤勞簡?樸的生活?，時刻牢?記自己的?責任和義?務(wù)，嚴格?要求自己?，在任何?時候都要?起到模范?帶頭作用?。做保?潔工作在?很多人眼?里都是不?值得一提?的，我原?來也是這?么想的，?可是自從?真正的接?觸到實際?工作中的?時候，才?發(fā)現(xiàn)并不?簡單，平?時根本不?注意的地?方，對于?保潔員來?說，絕對?不能馬虎?，墻角、?拐角，窗?內(nèi)窗外，?旮旯拐角?，都是自?檢的重點?。在工?作中，以?制度、紀?律規(guī)范自?己的一切?言行，認?真領(lǐng)會每?一次會議?精神，嚴?格遵守各?項規(guī)章制?度，尊重?領(lǐng)導，服?從領(lǐng)導的?工作安排?，團結(jié)同?志，謙虛?謹慎，不?斷改進工?作作風，?對每一位?客人都能?堅持微笑?服務(wù)，以?客人是否?滿意為工?作目標;?堅持做到?不利于班?組事不做?。與班組?成員心往?一處想，?勁往一處?使，不計?較干得多?，干得少?，只希望?把所有工?作圓滿完?成。二?、工作中?的不足與?今后的努?力方向?一年來，?我做了一?定的工作?，也取得?了小小的?一些成績?，雖然得?到了領(lǐng)導?的認可，?但距領(lǐng)導?和客人們?的要求還?有不少的?差距：如?工作創(chuàng)新?意識不強?，不能創(chuàng)?造性地開?展工作等?。在今后?的工作中?，我將發(fā)?揚成績，?克服不足?，以對工?作高度負?責的態(tài)度?，腳踏實?地，盡職?盡責地做?好各項工?作。多關(guān)?心同事，?團結(jié)班組?所有成員?共同努力?工作，不?辜負領(lǐng)導?和員工們?對我的期?望，爭取?做一名優(yōu)?秀的員工?。保潔?員工作匯?報總結(jié)例?文（二）?我是一?名保潔人?員，從事?這個行業(yè)?已經(jīng)有一?段時間了?，回首_?___年?，這一年?來，在雇?主的指導?幫助下，?以達到以?雇主滿意?為目標，?為雇主提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為宗旨?，兢兢業(yè)?業(yè)的努力?著，經(jīng)過?全體員工?的共同努?力下，較?好的完成?了各項保?潔工作任?務(wù)。特別?是節(jié)假日?時，人流?量較大，?原有的保?潔員不夠?，公司從?其他崗位?調(diào)來人員?，確保了?每場來消?費者都能?夠在一個?干凈、整?潔、衛(wèi)生?、優(yōu)美的?環(huán)境中度?過。并得?到了上級?領(lǐng)導和雇?主的認可??，F(xiàn)將一?年來的工?作匯報如?下：一?、認真抓?好保潔隊?的整體素?質(zhì)建設(shè)，?加強員工?的職業(yè)道?德教育，?讓每位員?工都能認?識到“客?戶是__?__”、?為客戶提?供優(yōu)質(zhì)的?保潔服務(wù)?是我們的?使命。教?育員工樹?立“雇主?至上、服?務(wù)第一”?的強烈服?務(wù)意識意?識。我們?主動關(guān)心?員工的思?想，幫助?他們解決?生活和工?作中的實?際問題，?使他們樹?立大局意?識，克服?困難，愛?崗敬業(yè)，?較好的穩(wěn)?定了員工?隊伍，確?保了出勤?率。二?、進一步?建全了保?潔工作的?各項規(guī)章?制度。先?后制定了?“保潔衛(wèi)?生標準”?、“崗位?職責范圍?”、“崗?位定編制?度”、“?考勤制度?”、日巡?查表上墻?、每月雇?主意見表?等，以規(guī)?章制定來?嚴格規(guī)范?每位員工?的日常工?作行為。?三、狠?抓節(jié)約環(huán)?保。為響?應國家的?節(jié)能環(huán)保?號召，我?們在保潔?工作中始?終注意抓?好物耗管?理和節(jié)約?降耗工作?。首先是?注意把好?采購關(guān)，?確保雇主?和到來的?消費者使?用安全。?其次是嚴?格物耗定?額管理，?做到定額?發(fā)放、合?理配給，?在保證需?要的前提?下，做到?節(jié)約降耗?。第三?是愛護影?都的公共?財物。對?影都內(nèi)的?各項設(shè)施?勤檢查，?勤清理，?發(fā)現(xiàn)問題?及時報修?，努力保?證各項設(shè)?施的正常?運行。四?是努力為?雇主著想?，要求每?位保潔員?做到人走?燈滅，不?用水時要?及時關(guān)閉?水龍頭。?四、加?強安全防?范。在工?作中我們?注意安全?事故的防?范與意識?的教育培?訓。經(jīng)常?組織員工?開會強調(diào)?安全工作?，注意防?火防盜，?組織消防?安全知識?的培訓與?考核，使?每位員工?對防范和?杜絕事故?隱患的意?識有了進?一步的提?高?；?顧一年的?工作，雖?然我們完?成了為雇?主提供保?潔服務(wù)的?工作任務(wù)?，但社會?發(fā)展對我?們服務(wù)行?業(yè)的要求?在不斷提?高，在工?作中我們?仍存在許?多不足之?處在新的?一年里，?一定要注?意改進。?展望新?的年度，?我們決心?更加努力?的做好保?潔服務(wù)工?作，針對?自己存在?的不足，?腳踏實地?，苦練內(nèi)?功。以更?好的服務(wù)?質(zhì)量，努?力為雇主?提供一流?服務(wù)保障?。1、?堅持“雇?主至上，?服務(wù)第一?”。要通?過學習教?育和嚴格?管理，使?“客戶是?____?”的理念?深入人心?。2、?加強隊伍?建設(shè)。保?潔員工隊?伍的穩(wěn)定?，保潔人?員素質(zhì)的?高低直接?關(guān)系保潔?服務(wù)工作?的質(zhì)量。?在新的年?度里我們?要把隊伍?建設(shè)作為?重中之重?來抓。首?先要把好?招錄人員?關(guān)，努力?把思想穩(wěn)?定、有敬?業(yè)精神、?吃苦耐勞?、服務(wù)意?識強的人?員選用到?崗位上來?。3、?進一步加?強制度建?設(shè)。對現(xiàn)?有的各項?規(guī)章制度?進一步修?訂完善。?建立系統(tǒng)?的績效考?核機制，?培養(yǎng)員工?的自覺、?自律意識?。把各項?工作標準?細化、量?化、規(guī)范?化。使每?位員工熟?知自己該?干什么、?不該干什?么。用標?準規(guī)范統(tǒng)?一員工的?行為，確?保保潔服?務(wù)質(zhì)量讓?雇主滿意?。保潔?員工作匯?報總結(jié)例?文（三）?我們在?公司領(lǐng)導?的指導與?大力支持?下，按照?公司的工?作要求，?本著"您?的滿意，?是我們永?遠的追求?"的物業(yè)?服務(wù)宗旨?，"以人?為本，以?客為尊，?以誠為源?，以質(zhì)為?先"的公?司管理理?念，以"?上水平，?創(chuàng)效益，?樹品牌"?作為公司?的發(fā)展目?標，"服?務(wù)第一、?客戶至上?"作為每?一位員工?的信條。?經(jīng)過部門?全體員工?的共同努?力，開展?了一系列?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，?在此對一?年的工作?做以簡要?總結(jié)?？?結(jié)經(jīng)驗和?教訓，找?出不足，?根據(jù)__?__年的?工作情況?，依據(jù)公?司的要求?，深挖細?化工作內(nèi)?容，制定?____?年的工作?計劃、標?準、目標?。一、?保潔工作?標準化?1、標準?化培訓員?工。努力?培養(yǎng)和造?就一支專?業(yè)技術(shù)強?、作風正?、素質(zhì)高?的隊伍。?是做好保?潔工作的?前提，只?有經(jīng)過專?業(yè)訓練的?隊伍才能?適應捷特?公司管理?現(xiàn)代化和?保潔專業(yè)?化的要求?。為建立?良好的工?作秩序，?提高員工?素質(zhì)及工?作效率，?我們將有?計劃的組?織員工進?行全方位?培訓。針?對新員工?入職較多?的實際情?況實行班?會講理論?，在崗示?范的方法?進行培訓?。班長手?把手教;?老員工傳?、幫、帶?，發(fā)揮班?長的業(yè)務(wù)?技能，調(diào)?動老員工?的積極性?。這樣新?員工也容?易接受和?掌握。即?提高了員?工的技能?又拉近了?同事間的?距離。嚴?把培訓關(guān)?，講清操?作要領(lǐng)要?點，做到?眼勤手快?(即：眼?勤看手快?做);先?粗后細、?一步到位?、人走物?清(即：?一次做徹?底，人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走)?。把員工?培訓工作?作為日常?工作的指?標任務(wù)，?利用適當?的時間每?周一次，?每次集中?培訓，培?訓內(nèi)容包?括：《清?潔基本技?能》、《?崗位職責?》、《操?作安全》?、《清潔?劑的性能?和使用》?、《機器?設(shè)備的使?用》等。?同時在日?常工作中?不間斷的?指導和培?訓，培訓?工作貫穿?整個__?__年度?，培訓完?了要進行?考核，考?核標準：?實際操考?核___?_%合格?，理論考?核___?_%及格?。2、?按標準化?去做，定?崗、定人?、定樓層?，責任到?人、崗位?到人、簽?訂崗位責?任書。讓?員工心中?有標準，?日工作表?上排列有?順序，操?作起來規(guī)?范。整個?工作區(qū)無?死角，無?遺漏。?3、按標?準化去查?，主管、?班長在檢?查工作中?不走過場?，要堅持?按標準檢?查，自查?、互查、?班長檢查?、主管檢?查、抽查?等檢查制?度相結(jié)合?，將檢查?結(jié)果切實?與員工工?資掛鉤。?堅持每天?巡查，督?促保潔工?作，發(fā)現(xiàn)?問題及時?糾正。?二、管理?要素實施?正規(guī)化?1、基礎(chǔ)?設(shè)施管理?的正規(guī)化?。平時仔?細檢查各?種設(shè)施，?發(fā)現(xiàn)問題?及時報修?，故障不?過夜。?2、物料?管理的正?規(guī)化。領(lǐng)?料過程及?手續(xù)齊全?，嚴格執(zhí)?行審批制?度，深挖?保潔成本?潛力，杜?絕浪費，?為公司節(jié)?約成本，?提高效益?。3、?工作方法?正規(guī)化。?制定各崗?位工作標?準及流程?，不斷完?善存在漏?洞的地方?，確保用?正確的工?作方法來?指導員工?，讓所有?工作處于?受控狀態(tài)?。根據(jù)實?際情況制?定各崗位?的《崗位?操作規(guī)程?》及《檢?查規(guī)程》?、《培訓?規(guī)程》、?《語言行?為規(guī)范》?及相關(guān)的?工作技巧?。并讓保?潔員工熟?記于心。?4、職?業(yè)健康安?全管理正?規(guī)化。對?保潔各崗?位存在風?險進行識?別，針對?危險源制?定措施，?并對員工?進行工作?中的自我?保護教育?。高臺、?高窗、室?外、電氣?設(shè)備使用?、機械設(shè)?備使用作?為重點內(nèi)?容進行教?育和提示?，確保安?全無事故?，做到安?全服務(wù)。?5、月?報、周評?、周計、?考勤正規(guī)?化。及時?做好各種?報表，并?使之正規(guī)?化、程序?化。三?、人力資?源管理規(guī)?范化1?、對員工?進行不同?層次的培?訓，為員?工制定工?作目標，?鼓勵員工?自我學習?和自我發(fā)?展，努力?提高自己?的綜合素?質(zhì)。2?、再度加?強對保潔?員的管理?。針對于?樓群、樓?道分散、?面積大、?公共區(qū)域?性質(zhì)復雜?，人口流?動較大等?特點，_?___年?需要加大?管理力度?，使之系?統(tǒng)化、標?準化、良?性化運作?起來。?1)加強?監(jiān)督工作?質(zhì)量，精?益求精。?加強員工?的服務(wù)意?識、工作?中處理問?題的靈活?性、主動?服務(wù)等方?面的管理?。2)?重視對員?工的培訓?教育，提?高員工職?業(yè)道德和?服務(wù)意識?。3)?加強班長?的基礎(chǔ)管?理能力。?4)工?作標準量?化、可操?作性強。?5)日?常培訓，?讓員工熟?悉工作流?程及服務(wù)?標準，升?華服務(wù)質(zhì)?量。3?、針對一?些突發(fā)事?件制定突?發(fā)事件的?應急方案?，并對員?工進行培?訓，不斷?完善提高?滿意度。?如水管爆?裂、漏水?、結(jié)冰等?情況讓員?工熟練掌?握應對自?如，不驚?慌失措。?4、進?一步提高?保潔員的?工作效率?和工作質(zhì)?量，精益?求精，加?強監(jiān)督檢?查力度。?對保潔員?進行主動?服務(wù)意識?培訓，調(diào)?整員工思?想，鼓勵?員工養(yǎng)成?主動自查?習慣，學?會發(fā)現(xiàn)問?題，解決?問題。只?有善于計?劃，工作?才能按部?就班，有?條不紊地?開展;只?有善于總?結(jié)，發(fā)現(xiàn)?不足，工?作績效才?能良性循?環(huán)。5?、___?_年還要?兼管太原?街萬達地?下室和北?一路售樓?處的管理?，同樣和?鐵西萬達?的標準一?樣，高標?準，嚴要?求，做到?業(yè)主滿意?，甲方滿?意。四?、業(yè)主、?甲方檢查?滿意化。?針對上?級的檢查?，高