某房企客戶滿意度調(diào)查表

某房企客戶滿意度調(diào)查表尊敬的客戶：

問卷編號您好！感謝您長期以來對我們的支持，有機會為您和您的家人服務(wù)，我們深表榮幸。追求客戶滿意是我們公司的一貫?zāi)繕耍瑸榱吮ＷC我們能提供您所需要的服務(wù)，提高我們自身的服務(wù)水平，我們特別安排了此次調(diào)查，請您抽出寶貴的時間認真填寫下面的客戶調(diào)查表，我們將對您的回答完全保密，再次感謝您對我們的支持！填表說明：請您在認為合適的選項處打“√”，或按題目要求在（“——”）上填寫。工程質(zhì)量方面：指標評價非常滿意比較滿意滿意一般較差備注[1]入戶門鋁合金、塑鋼門窗墻體、梁樓地面、屋面、頂棚給排水設(shè)施潔具電氣工程智能化系統(tǒng)櫥柜、護欄等部品裝飾工程通暖工程燃氣設(shè)施公共設(shè)施公共區(qū)域現(xiàn)場管理您的意見或建議：規(guī)劃設(shè)計方面：指標評價非常滿意比較滿意滿意一般較差備注商業(yè)設(shè)施體育活動設(shè)施文化教育設(shè)施醫(yī)療衛(wèi)生配套銀行和郵局市政公共設(shè)施公共活動場地綠化水景車行道路步行道路停車場地建筑外觀單元公共部分房屋間隔戶內(nèi)舒適度陽（露）臺設(shè)計門、窗設(shè)計空調(diào)安裝暖氣安裝布線您的意見或建議：銷售服務(wù)方面：指標評價非常滿意比較滿意滿意一般較差備注銷售宣傳服務(wù)態(tài)度專業(yè)能力銷售現(xiàn)場布置購房手續(xù)購房合同和文檔簽約后的持續(xù)關(guān)注按揭銀行和律師行工作流程您的意見或建議：物業(yè)服務(wù)方面：指標評價非常滿意比較滿意滿意一般較差備注社區(qū)安全管理公共區(qū)域清潔服務(wù)綠化養(yǎng)護小區(qū)公共設(shè)施維護會所服務(wù)有償維修服務(wù)有償家政服務(wù)社區(qū)活動工作態(tài)度專業(yè)能力處理問題能力費用透明度您的意見或建議：個性化服務(wù)方面：對您和您的家庭而言，將來小區(qū)內(nèi)需要提供哪些特色服務(wù)：（可復(fù)選）□幼兒代管服務(wù)□鐘點服務(wù)□衣物洗燙服務(wù)□家居清潔服務(wù)□代送牛奶、早點□送餐服務(wù)□家電維修□郵寄、書報訂閱□代訂機票火車票其他（請注明）您覺得目前小區(qū)內(nèi)部需要增添或改善的使用型服務(wù)：（可復(fù)選）□室外運動設(shè)施□兒童娛樂場所□老人運動場所□棋牌等休閑娛樂設(shè)施□圖書閱覽等文化設(shè)施□其他3）請您選出今年小區(qū)內(nèi)舉辦的社區(qū)文化活動較滿意的3個：□××□××□××□××□××4）您希望在小區(qū)中舉辦何種文化活動？□少兒訓(xùn)練班，如□老年俱樂部，如□節(jié)日及季節(jié)性主題聯(lián)歡活動其他5）您希望小區(qū)會所應(yīng)具備的功能有：（限選5項）□酒吧□咖啡吧□茶秀□運動健身□棋牌室□桑那浴室□美容美體□閱覽室□KTV□醫(yī)療保健□網(wǎng)吧□其他個人資料（僅供統(tǒng)計分析用，我們保證對您的個人資料絕對保密）被訪者姓名聯(lián)系方式所屬項目房間號碼1）您的學(xué)歷：□初中及以下□高中/中專/技?！醮髮！醣究啤醮T士及以上2）您的年齡是？□25歲以下□25-30歲□30-35歲□35-40歲□40-45歲□45-55歲□55歲以上3）您的職業(yè)□企業(yè)老板□部門經(jīng)理□職業(yè)白領(lǐng)□政府官員□自由職業(yè)者□房地產(chǎn)□專業(yè)技術(shù)人員其他4）您目前工作在：□××區(qū)□××區(qū)□××區(qū)□××區(qū)□外地5）您上班的主要交通工具？□公共汽車□出租車□自己開車□班車□自行車□步行6）家庭常住人口：□單身□夫妻二人□夫妻＋子女□父母＋夫妻□父母＋夫妻＋子女□其他（請?zhí)顚懶『⑷?，老人人?）您及您家人的休閑愛好：本人小孩老人8）您的家庭年收入：□2萬元以下□2－4萬□4-6萬□6-8萬□8-12萬□12-20萬□20萬以上9）如果再次置業(yè)您會選擇我們嗎？□YES□NO原因：您所需要的面積平方米，戶型，價位10）您再次購房會選擇在：□××區(qū)□××區(qū)□××區(qū)□××區(qū)□外地您是否有其他方面的意見或建議，請在此處指出：再次感謝您的配合，如有任何意