服裝跟單qc崗位職責

第第頁服裝跟單qc崗位職責

服裝跟單qc崗位職責1

1、負責生產(chǎn)部打辦，生產(chǎn)，落貨整個生產(chǎn)系統(tǒng)服裝的跟單〔嬰幼兒服裝用品〕；

2、負責制作生產(chǎn)資料及核算每一款bom單，并將資料移交相關(guān)對口單位；

3、負責跟進生產(chǎn)的`工序及質(zhì)量，使大貨生產(chǎn)按計劃進行，保障最終產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期達到公司要求；

4、掌握生產(chǎn)成本按計劃操作，使生產(chǎn)損耗降至最低；

5、負責跟進整理整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的單據(jù)，與其它部門進行交接。

服裝跟單qc崗位職責2

外貿(mào)服裝跟單QC流程

1、首先您要知道服裝英語，但假如有翻譯更好。

2、了解服裝的基本工藝，知道是什么針法?！灿袟l件做一下qc其實也挺好的，或多下車間跟進一下，這樣上手也比較快，多和師傅溝通〕

3、跟辦：接到客人資料－翻譯給辦房－辦房做樣衣，要跟進進度－做出后看一下有沒有做錯－送出辦后等批辦－依據(jù)客人評語再做辦，每間公司有不同做法，所以做的辦名稱不同?！队跋蟀妗醢妗妗妗N售版》→大貨版→生產(chǎn)版》

4、報價：做好版之后要做好報價單。《這個很重要，由于這個關(guān)系到公司的利潤，應(yīng)當在基價的基礎(chǔ)上多報三成》

5、跟單：接受客戶指示單，分析產(chǎn)品來料，收購來料，制作樣品〔主要下工廠了解樣品的落實狀況，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進度滿意交貨日期〕，發(fā)樣品給客戶認可，大貨投產(chǎn)。制作過程煩瑣易出錯，加工工廠會給你麻煩的，客戶也會的，要做好心理預備。

一、工藝單

1、先對工藝單進行文字處理，翻譯成中文。

2、參照和對比往年的工藝單進行核對〔主要指老客戶〕，討論是否有新的改變或者是有不對的地方，著重看一下有無非常要求，工藝單指示不明的地方要實時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可根據(jù)訂單常規(guī)操作要求處理。

3、對著工藝單進行逐項檢查：〔1〕首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色〔特別留意非常色，如麻灰〕。〔2〕輔料，包括拉鏈〔是否特指，如YKK〕、繩、扣、風眼、花邊、松緊帶、梭織布〔應(yīng)留意是否需要染色〕、橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。

4、對比工藝單仔細討論英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等〔有關(guān)HTP訂單中對英繡花方面沒有具體的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。雖然客戶把這個權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來肯定難度，要揣測客戶的心態(tài)，自己要主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西。在這點上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求〕。

二、核價

仔細討論完工藝單后，安排進行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時肯定要清楚、仔細，經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負首要責任。建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，英繡花價格最好也有價格一覽表。

1、核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，留意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。

2、工藝室人員進行有關(guān)工藝用量的計算，此時要對輔料狀況進行具體解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避開遺漏，客戶有非常要求的，更是需要特別說明。

3、生產(chǎn)車間對比工藝單，進行生產(chǎn)量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進行計算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并具體告知〔最好是書面〕生產(chǎn)部門，以便盡可能核算精確。

4、匯總資料，核算價格。由于核價員習慣于根據(jù)自己知道的資料進行核價，因此在客戶有非常要求的時候，肯定要有明確指示并做相關(guān)提示，如面料有非常要求〔有無水洗等〕，輔料比較奇怪，英繡花價格等。全部這一切，都需要具體精確的寫到核價資料或者是工藝單里，以便以后備查、

5、報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及英繡花的價格，〔客戶指定輔料，跟單員肯定要留意，假如跟單員沒明確標注，跟單員要負主要責任。全部擔當學會看核價單上的資料，肯定要看清晰，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)。有非常要求的，肯定要告知核價員〕。

三、備樣

一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣〔原那么上先談價格，后打樣。對新客戶原那么上不備樣，備樣要收樣品費〕。備樣時主要留意〔備樣時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此經(jīng)手的資料務(wù)須要精確，與客戶要求全都，才能保證樣品實時得到確認，避開重復返工：

〔一〕樣品

1、款式樣，一般來說款試樣主要是看做工的，可以用代替面料，但當有配色時，肯定要搭協(xié)作適才行，尺寸做工完全根據(jù)客供指示及要求。

2、確認樣，作為確認樣，客戶看重的是，顏色要對，輔料要齊，印繡花也要根據(jù)要求的去做，特別是代表大貨面料，肯定要好、由于一般來說，確認樣是給設(shè)計師看的，所以肯定是好的'和精確的，符合設(shè)計師口味的，此項工作特別重要、假如做得不好，可以說前功盡棄，一切都是白費、

3、產(chǎn)前樣，一般來說是在大貨面料出來以后，為了保證大貨的精確性，在裁剪前，做給客戶看得樣品，代表大貨水平，也是客戶對大伙的檢驗、為了生產(chǎn)的方便，要求產(chǎn)前樣需要符合客戶對大貨的一切要求，避開涌現(xiàn)生產(chǎn)損失，安排起來肯定要快。對于HTP訂單，大貨下來后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認后，進行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不要求打英繡花樣。

4、廣告樣，廣告樣一般來說是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶用來擴大宣揚，增加銷售量的樣品，齊色齊碼，外觀效果要好，肯定要起到門面作用〔廣告樣需要提前安排，不能接近再下備樣〕。

5、齊色樣，此項要求的客戶比較少，可以敏捷掌控。對于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價、報價，然后等客戶確認看法。

6、水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，需要做好前提工作面料縮水率。

7、船樣，大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負主要責任。

色樣

1、色樣，制作要好看、實時，保存要完整，一式三份：自已需要留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便實時確認。

2、紗樣

3、布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通徑直進行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。

英繡花樣

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線肯定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。英繡花資料需要保證精確，如顏色搭配、花型等，要實時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認周期〔英繡花打確認樣時間：原那么上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要留意打確認樣布料的顏色肯定要正確，確認樣原那么上要檢驗合格后才能出廠，對確認樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認樣寄給客戶確認，客戶確認后的確認樣要實時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄〕。外協(xié)員要對以前及以后外加工的英繡花價格等資料進行匯總，便于以后涌現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時方便查詢。

輔料

由于輔料開發(fā)有肯定局限性，因此安排輔料時肯定要盡可能廣。猶如行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點是快??！光客戶要求的輔料確有肯定難度時，實時與客戶協(xié)商處理看法。輔料管理員要對以前及以后收購的輔料價格等資料進行匯總，便于以后涌現(xiàn)同類輔料時方便查詢。對于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別留意染色問題，如梭織布，人字帶等。還有一些輔料雖然好找，但達不到輔料廠的起訂量，工廠不情愿做，本著客戶一般確認銷售樣上的輔料的作風，因此，應(yīng)在打樣時，就考慮找一些好做、好找的輔料，減削大貨生產(chǎn)不須要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是特別必需的，以后再遇到此類輔料時能有據(jù)可查。輔料打確認樣時間：原那么上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認樣寄給客戶確認。

四、合同的執(zhí)行

在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執(zhí)行合同后〔如開L/C、電匯、預付款等〕，以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，以預付款結(jié)算的，款要實時催，以電匯結(jié)算的，風險較大，通常適用于老客戶。下達生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知需要盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要實時與相關(guān)部門和客戶進行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計劃。

五、確認

在合同簽定后，對于擔當來說，確認工作是最重要的。在安排確認時，要掌控以下幾條原那么：a〕首先排列生產(chǎn)計劃，盤查確認點，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否全都，特別是對主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順當開始。

b〕監(jiān)督和督促生產(chǎn)計劃，確認全部保證生產(chǎn)順當進行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責任人心中，并已得到仔細執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認看法或修改看法要實時傳達，對生產(chǎn)中涌現(xiàn)的各種問題進行監(jiān)督、反饋，對于生產(chǎn)中涌現(xiàn)的問題要實時和客戶進行溝通和處理。

c〕核對全部來物，與客戶確認看法相符全都。

d〕要留意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如涌現(xiàn)變更，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減削不須要的損失。

六、合同的跟蹤

在合同的執(zhí)行過程中，要準時填報跟單表，實時給客戶報告生產(chǎn)進度，并要實時匯總資料，整理訂單，避開涌現(xiàn)疏漏的地方，并實時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對涌現(xiàn)的意外狀況要實時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采用補救措施等。

在接近交期時，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順當執(zhí)行時，需要事先通知客戶。當大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等涌現(xiàn)防礙生產(chǎn)順當進行時，肯定要實時通知客戶〔同時發(fā)樣給客戶〕采用有關(guān)補救措施。

為了大貨生產(chǎn)能夠順當進行，首先要實時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)狀況。對于客戶確認遲緩或者提供一些資料不實時，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進度狀況告知客戶，并提示有可能影響交期，同時，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要實時匯總狀況，尤其是輔料。

品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進行檢驗，并出具驗貨報告單〔對于發(fā)覺的問題要提出整改建議和防范措施〕?？蛻魜眚炟洉r，品管主管或品管員要伴同客戶一起驗貨，并做好記錄。

七、出貨

依據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最末結(jié)果，實時安排出貨〔HTP的客戶可能不止一個，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求，應(yīng)當引起留意，并以書面形式下達給車間〕1出貨時間、數(shù)量、入貨時間，實時通知相關(guān)部門〔依據(jù)入貨通知時間實時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協(xié)商處理〕2訂艙、報關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。

八、發(fā)票的開具及貨款回收

國際業(yè)務(wù)部單證員負責外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負責填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格。國際業(yè)務(wù)部核算員負責內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負責填寫開具內(nèi)銷發(fā)票的相關(guān)表格。

跟單員負責內(nèi)銷貨款的回收，實時督促客戶辦理，加快公司的資金周轉(zhuǎn)。對于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶實時為公司開具信用證，單證員負責對信用證的內(nèi)容進行審核。電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，實時督促客戶付款，避開壞帳損失的發(fā)生。

九、報帳

對于收購部門負責的收購及加工業(yè)務(wù)，要實時與生產(chǎn)廠進行對帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認無誤后，讓對方開具符合公司司要求的增值稅專用發(fā)票，并按公司相關(guān)文件規(guī)定進行實時報帳。

對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來后，要實時報帳，詳細按公司文件執(zhí)行。其他費用的報帳，力求在費用發(fā)生的當月進行報帳，避開費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。

十、資料的整理與歸檔

收購部門全部人員對于自己負責的全部資料要實時進行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，安排到個人的檔案櫥要實時進行整理，保持資料的整體外觀和有用性，不準亂放。對于公用部分的辦公用品等，要實時進行整理，個人的資料、樣品、樣布等不準任意亂放，如發(fā)覺任意亂放者，將對責任人進行懲罰。

十一、產(chǎn)品的售后服務(wù)。

服裝跟單qc崗位職責共2

服裝跟單員崗位職責

服裝跟單qc崗位職責3

生產(chǎn)跟單員崗位職責

1、接收客戶訂單，確認其要求〔交貨期，品質(zhì)非常要求等〕。

2、第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)狀況回復客戶。

3、排單給生產(chǎn)安排部門pmc要求按單交貨。

4、跟蹤生產(chǎn)狀況，假設(shè)無法按時交貨盡快與客戶溝通。

5、接收客戶埋怨，反饋給相關(guān)部門處理。

6、全面預備并了解訂單資料〔客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認看法或更正資料、非常狀況可攜帶客樣〕，確認所掌控的全部資料之間制作工藝環(huán)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項具體反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便實時確認。

7、跟單員言行、立場均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原那么、留意言行得體、立場不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶〔或客戶公司跟單員〕有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能任意越權(quán)表態(tài)，有問題實時請示公司決斷。8、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作，減削乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、實時處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細那么進一步完善方為根本之道。

9、訂單跟單員與訂單負責人〔操作員〕要保持親密的聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質(zhì)非常要求反饋給訂單負責人〔操作員〕10、設(shè)定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及安排的工作時間。

11、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的'信息傳播出去。

12、推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獵取訂單為目的。13、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。14、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。15、安排產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先安排給主要客戶。16、計算報價單17、驗簽訂單18、填對帳表

19、目次，樣品的寄送與登記20、客戶檔案的管理21、客戶來訪接待

22、主管交辦事項的處理23、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

業(yè)務(wù)部跟單員崗位職責描述

編制人：余奇陽

日期：

審核人：生效日期：

服裝跟單qc崗位職責4

崗位描述

崗位名稱

跟單員

崗位編號

徑直上級

省區(qū)經(jīng)理

越級領(lǐng)導

營銷總監(jiān)

徑直下級

無

崗位權(quán)限與責任

工作職能

1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等。2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入。

3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便實時解決售后問題。

4、做好接單工作和銷售技能的提升，嫻熟掌控產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識。

5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作。

6、跟客戶溝通下達訂單需要用傳真等書面形式。

7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后需要再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容精確無誤后，再打單核定打款總金額。

8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金。

9、去財務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處。10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨。12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜。

13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜。14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作。

15、實時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨狀況，以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶實時的維護和開發(fā)。

16、跟單文員需要和客戶、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。

17、對每天的'銷售狀況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經(jīng)理。18、負責銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進。

19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標。

20、依據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進行實時精確的發(fā)貨。21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)

工作權(quán)限

1、下達訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計劃指令。

2、對各生產(chǎn)部門的“按時、按質(zhì)、按量”交貨原那么進行監(jiān)督。3、督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。

工作關(guān)系

1、公司內(nèi)部：銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)2、公司外部：客戶

服裝跟單qc崗位職責5

1、接收客戶訂單，確認其要求〔交貨期，品質(zhì)非常要求等〕。

2、第一時間