業(yè)務(wù)員個(gè)人月度工作總結(jié)范文（3篇）

第7頁共7頁業(yè)務(wù)員個(gè)?人月度工?作總結(jié)范?文回顧?這一年的?工作歷程?，我學(xué)到?了很多，?也充分的?鍛煉了自?己，能夠?說這一年?下來我是?頗有收獲?的，但同?時(shí)也在工?作中發(fā)現(xiàn)?了困難，?反省出自?己在工作?中的一些?不足之處?，這也是?我需要思?考和改善?的方面，?下面我就?說說這一?年來我對?銷售工作?的認(rèn)識(shí)，?也好分享?給各位跟?我一樣奮?斗在銷售?崗位上的?同事們。?個(gè)人總?結(jié)1、?作為一個(gè)?銷售，必?須要很了?解公司和?公司所銷?售的產(chǎn)品?，這樣你?在跟客戶?介紹的時(shí)?候才能有?充分的自?信去說服?他去理解?你，理解?你的產(chǎn)品?。2、?工作必須?要勤奮，?這個(gè)勤奮?不是做給?領(lǐng)導(dǎo)看，?是讓自己?更快的成?長以獲得?更多的自?信，一流?的銷售是?混業(yè)績，?二流的銷?售是混日?子，三流?的銷售時(shí)?混飯吃，?我此刻如?果把自己?定位成一?個(gè)一流的?銷售就務(wù)?必把工作?當(dāng)成是自?己的事，?認(rèn)真，努?力，主動(dòng)?的去做，?其實(shí)做銷?售做久了?壓力是比?較大的，?除了要對?工作總結(jié)?外還要不?斷的學(xué)習(xí)?接觸到與?之相關(guān)的?知識(shí)和專?業(yè)技術(shù)，?當(dāng)然最重?要的還是?如何做出?業(yè)績，怎?樣使利潤?最大化，?這都是要?透過勤奮?來完成，?有句話是?沒有銷售?不出去的?東西，只?有銷售不?出去的人?，其實(shí)做?銷售也就?是在做人?。3、?良好的工?作態(tài)度，?有些人可?能覺得一?些銷售人?員每一天?要應(yīng)對一?些難搞定?的客戶或?者是因?yàn)?壓力大的?關(guān)系，難?免會(huì)脾氣?不好，但?我覺得這?個(gè)也是工?作態(tài)度問?題，因?yàn)?很多客戶?往往是不?容易搞定?的，這就?看怎樣放?平心態(tài)，?正確的應(yīng)?對，畢竟?我們是做?服務(wù)行業(yè)?的，良好?的態(tài)度也?是客戶考?察我們的?一個(gè)很關(guān)?鍵的一點(diǎn)?，所以不?論在何時(shí)?，請注意?自己的說?話和言行?，拿起電?話的時(shí)候?，要讓充?滿激-情?，面帶微?笑，相信?電話那頭?的客戶也?能充分感?受到你的?真誠，從?而被你打?動(dòng)。4?、請為公?司創(chuàng)造盡?可能多的?利潤，如?果不行就?辭職吧，?這是一種?心態(tài)問題?，一來你?為公司創(chuàng)?造的多，?你自己得?到的也多?，二來不?要總是認(rèn)?為自己被?公司利用?了或者為?老板創(chuàng)造?了多少自?己才拿那?么點(diǎn)，因?為被人利?用說明你?還是有價(jià)?值的，最?可悲的是?利用價(jià)值?都沒有，?也就是說?沒有利潤?意味著失?業(yè)。5?、當(dāng)你在?和客戶溝?通時(shí)必須?要記住你?不是去求?他們?nèi)ベI?你的產(chǎn)品?，而是去?幫忙他們?解決問題?的，這是?一個(gè)各有?所需的雙?贏，所以?說這個(gè)十?分重要，?直接影響?了心態(tài)，?而正確的?心態(tài)是成?功的關(guān)鍵?。6、?做銷售的?必須要有?自信，一?個(gè)銷售如?果沒有自?信就連說?話和打電?話的勇氣?都沒有，?那就更不?用說做出?業(yè)績了，?自信主導(dǎo)?著銷售的?內(nèi)心，有?了自信你?能夠隨機(jī)?應(yīng)變的應(yīng)?對客戶的?刁難和困?難，我覺?得作為一?個(gè)銷售在?受到打擊?的狀況下?，還要唱?著歌開開?心心的來?上班。?7、必須?要有耐心?和恒心，?相信自己?只要付出?必須會(huì)有?回報(bào)，只?是時(shí)間問?題，當(dāng)然?耐心不等?同于混日?子和等單?，是要我?們時(shí)刻持?續(xù)上進(jìn)心?，不斷的?去努力。?8、作?為一個(gè)銷?售人員總?結(jié)是很重?要的，不?僅僅是對?自己的工?作資料、?工作效率?、工作方?式、溝通?方式、錯(cuò)?誤的發(fā)生?、工作計(jì)?劃、出差?計(jì)劃等，?還要對自?己說話技?巧、肢體?動(dòng)作，甚?至是個(gè)人?的為人處?世等進(jìn)行?總結(jié)，總?結(jié)了才能?發(fā)現(xiàn)不足?，才明白?自己還有?哪些能夠?上升的空?間。業(yè)?務(wù)員個(gè)人?月度工作?總結(jié)范文?（二）?作為一個(gè)?剛進(jìn)入公?司的新人?，我對陌?生的環(huán)境?充滿著好?奇。和同?事打打招?呼，來個(gè)?自我介紹?，很想為?以后的工?作打下穩(wěn)?定的友誼?基礎(chǔ)，開?拓一個(gè)和?諧的人文?環(huán)境，更?有幸者，?能遇到知?己，成為?人生路上?的伙伴。?對于來年?的工作，?我為自已?制定了一?個(gè)短期的?發(fā)展計(jì)劃?。一、?了解我的?本職工作?并盡力做?好。我?的責(zé)任如?下：1?.負(fù)責(zé)網(wǎng)?站的日常?更新工作?;每天網(wǎng)?站更新文?章___?_篇;每?篇文章盡?量帶上以?上關(guān)鍵詞?;文章盡?量原創(chuàng)和?偽原創(chuàng);?2.負(fù)?責(zé)策劃、?制作、維?護(hù)網(wǎng)站的?相關(guān)專題?;3.?負(fù)責(zé)網(wǎng)站?相關(guān)的活?動(dòng)策劃和?推廣;每?月創(chuàng)作原?創(chuàng)文章_?___篇?以上;?4.負(fù)責(zé)?新頻道或?欄目的策?劃、內(nèi)容?完善工作?;5.?根據(jù)網(wǎng)站?發(fā)展的總?體方向，?策劃、建?設(shè)所負(fù)責(zé)?的欄目;?6.每?月制定發(fā)?展計(jì)劃;?做好總結(jié)?工作。?這些職責(zé)?既有用到?我以前工?作的經(jīng)驗(yàn)?，也有新?的學(xué)習(xí)方?向的努力?，比如：?策劃和創(chuàng)?作。我會(huì)?汲汲地學(xué)?習(xí)，盡我?所能，把?網(wǎng)站管理?好。二?、建設(shè)友?好的人際?關(guān)系結(jié)?實(shí)新朋友?，不忘老?朋友。人?生路上，?朋友多了?路好走。?做人要開?朗、開放?、樂觀和?陽光，我?們需要結(jié)?識(shí)人，認(rèn)?識(shí)人，相?依相知，?有個(gè)和諧?良好的人?際關(guān)系的?環(huán)境。這?是很有利?于工作的?。多關(guān)心?大家，多?交朋友，?在公，我?們在工作?上可以互?相幫助;?在私，業(yè)?余生活可?以更加美?好而充實(shí)?。三、?實(shí)現(xiàn)自己?的愿望?工作的目?的，說低?了，是為?了飯碗，?說高了，?是精神上?的信仰。?沒有工作?，你靠什?么來生活?，沒有經(jīng)?濟(jì)來源，?你會(huì)食不?果腹，衣?不蔽體，?病了無錢?醫(yī)治，餓?了無飯糊?口，根本?養(yǎng)不活你?自己!更?別提孝敬?父母親朋?了。工作?就是一劑?良藥，既?豐富你的?生活，也?給你鍛煉?的機(jī)會(huì)，?能認(rèn)識(shí)人?，接觸事?，見世面?，長見識(shí)?。我相信?，但凡是?有一丁點(diǎn)?志氣的人?，都想做?好，哪怕?是的，僅?有的一件?事。我想?成為一個(gè)?職業(yè)編輯?人，有豐?富的編輯?經(jīng)驗(yàn)，通?曉網(wǎng)編的?工作流程?，工作內(nèi)?容，也能?掌握網(wǎng)站?的發(fā)展方?向。只為?掌握更多?的經(jīng)驗(yàn)，?不斷地充?實(shí)自己，?不斷的積?少成多，?不斷的追?求，向責(zé)?任編輯、?主編邁進(jìn)?。四、?業(yè)余時(shí)間?的安排?業(yè)余時(shí)間?和工作無?關(guān)嗎錯(cuò)了?!業(yè)余時(shí)?間是工作?的充電時(shí)?間，努力?學(xué)習(xí)有關(guān)?的知識(shí)，?拓寬自己?的知識(shí)水?平，提高?自己的業(yè)?務(wù)能力。?我一向認(rèn)?為，做什?么事都要?全身心的?投入，一?心一意想?著你正在?進(jìn)行的事?情。工作?的時(shí)侯不?想玩樂，?休息的時(shí)?候盡量放?松，享受?娛樂的快?感。總?的來說，?這個(gè)工作?計(jì)劃是我?對于實(shí)習(xí)?期的計(jì)劃?，希望轉(zhuǎn)?正后，能?規(guī)劃出更?具體的工?作計(jì)劃和?發(fā)展方向?。請你見?證，也為?我自己打?氣和爭取?!業(yè)務(wù)?員個(gè)人月?度工作總?結(jié)范文（?三）商?超部業(yè)務(wù)?人員是公?司商超經(jīng)?營的直接?管理人員?：為保證?商超業(yè)務(wù)?人員勤于?職守，最?大限度提?高公司商?超經(jīng)營效?益，商超?部要求業(yè)?務(wù)人員務(wù)?必嚴(yán)格執(zhí)?行下列職?責(zé)規(guī)定：?一，商?超業(yè)務(wù)人?員嚴(yán)格遵?守國家的?政策法規(guī)?和公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度。不得?從事公司?以外的經(jīng)?營業(yè)務(wù)和?有損公司?利益的行?為，努力?做好商超?經(jīng)營一線?的管理工?作。二?，業(yè)務(wù)員?的職責(zé)范?圍為管理?好超市促?銷人員。?協(xié)調(diào)好超?市店內(nèi)的?客情關(guān)系?，保證商?品不缺貨?，不斷檔?，搞好商?超的市場?調(diào)研和新?品種的入?市開發(fā)，?確保超市?完成和超?額完成預(yù)?計(jì)的收入?計(jì)劃，提?出合理化?推薦，結(jié)?合市場搞?好促銷活?動(dòng)。三?，業(yè)務(wù)人?員嚴(yán)格遵?守下列規(guī)?定。（?一）業(yè)務(wù)?人員嚴(yán)格?遵守公司?的考勤制?度，保證?每一天早?8：30?到公司簽?到連續(xù)遲?到三次扣?發(fā)一天工?資，需要?請病，事?假提前一?天向部門?經(jīng)理請假?，假期超?過三天由?銷售總經(jīng)?理審批。?公司人員?不定時(shí)到?店里進(jìn)行?查崗，未?到崗者視?為曠工，?連續(xù)三次?曠工予以?辭退。?（二）巡?店工作業(yè)?務(wù)人員每?一天堅(jiān)持?巡店，K?A店每日?不少于_?___個(gè)?店，便利?店不少于?____?個(gè)，巡店?后填寫日?志：工?作資料：?1，貨品?擺放有無?變動(dòng)。?2，店內(nèi)?貨品有無?短缺斷檔?。3，?促銷員是?否按規(guī)定?到崗。?4，店內(nèi)?日銷售收?入和單品?銷售收入?5，需?要解決的?問題。?（1）促?銷員管理?：業(yè)務(wù)員?可到店或?電話查詢?促銷員是?否按規(guī)定?時(shí)間到崗?，是否執(zhí)?行公司要?求的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)禮貌?待客，是?否用心推?銷公司店?內(nèi)經(jīng)營的?產(chǎn)品，促?銷員與店?內(nèi)的公關(guān)?關(guān)系，銷?售收入完?成狀況，?用心配合?公司的促?銷活動(dòng)，?業(yè)務(wù)員巡?店后對促?銷員提出?評價(jià)意見?。（2?）店內(nèi)客?情和促銷?：業(yè)務(wù)人?員堅(jiān)持與?店長和店?內(nèi)其他工?作人員溝?通搞好公?共關(guān)系，?根據(jù)銷售?狀況，解?決好貨品?擺放位置?以利銷售?，節(jié)假日?可根據(jù)銷?售需要組?織堆頭活?動(dòng)和禮盒?銷售及其?他促銷活?動(dòng)都要得?到店內(nèi)支?持，取得?最佳位置?，以利提?高銷售收?入。四?，業(yè)務(wù)人?員考核標(biāo)?準(zhǔn)1，?業(yè)務(wù)人員?實(shí)行工資?與業(yè)務(wù)收?入掛鉤的?原則。完?成公司計(jì)?劃的業(yè)務(wù)?收入的發(fā)?放基本工?資___?_元，完?不成公司?業(yè)務(wù)收入?按實(shí)際完?成的百分?比發(fā)放基?本工資，?不足__?__元補(bǔ)?到___?_元連續(xù)?兩個(gè)月完?不成收入?的視為自?動(dòng)離職。?2，費(fèi)?用補(bǔ)貼標(biāo)?準(zhǔn)為餐補(bǔ)?，交通補(bǔ)?貼，電話?費(fèi)，每月?____?元，發(fā)現(xiàn)?離崗曠工?一次扣發(fā)?____?元。3?，業(yè)務(wù)人?員要管理?好促銷人?員確保店?內(nèi)不缺貨?，發(fā)生缺?貨一日，?扣發(fā)業(yè)務(wù)?人員半日?工資，缺?貨兩日扣?發(fā)一日工?資，缺貨?三日扣發(fā)?一周工資?。4，?業(yè)務(wù)人員?按工作資?料填寫工?作日志，?發(fā)生漏填?和虛假填?寫，扣發(fā)?業(yè)務(wù)員工?資___?_元5?，業(yè)務(wù)人?員錄用后?，試工期?間工資發(fā)?放_(tái)__?_元，轉(zhuǎn)?正后執(zhí)行?第四款第?1條標(biāo)準(zhǔn)?。6，?便利店業(yè)?務(wù)員兼顧?部門內(nèi)的?流通戶任?務(wù)，包括?結(jié)帳和送?貨事宜。?7，K?A店業(yè)務(wù)?員保證店?內(nèi)產(chǎn)品不?放置邊角?處，同時(shí)