總經(jīng)理年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)總經(jīng)理年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本__?__年即?將過(guò)去，?在這將近?一年的時(shí)?間中我透?過(guò)努力的?銷(xiāo)售經(jīng)理?工作，也?有了一點(diǎn)?收獲，臨?近年終，?我感覺(jué)有?必要對(duì)自?己的銷(xiāo)售?經(jīng)理工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?銷(xiāo)售經(jīng)理?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?銷(xiāo)售經(jīng)理?工作做的?更好。下?面我對(duì)一?年的銷(xiāo)售?經(jīng)理工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?我是今?年___?_月份到?公司銷(xiāo)售?經(jīng)理工作?的，__?__月份?開(kāi)始組建?市場(chǎng)部，?在沒(méi)有負(fù)?責(zé)市場(chǎng)部?工作以前?，我是沒(méi)?有___?_銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)的，僅?憑對(duì)銷(xiāo)售?工作的熱?情，而缺?乏___?_行業(yè)銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知識(shí)?。為了迅?速融入到?這個(gè)行業(yè)?中來(lái)，到?公司之后?，一切從?零開(kāi)始，?一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?，一邊摸?索市場(chǎng)，?遇到銷(xiāo)售?和產(chǎn)品方?面的難點(diǎn)?和問(wèn)題，?我經(jīng)常請(qǐng)?教___?_經(jīng)理和?北京總公?司幾位領(lǐng)?導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一?齊尋求解?決問(wèn)題的?方案和對(duì)?一些比較?難纏的客?戶(hù)研究針?對(duì)性策略?，取得了?良好的效?果。透?過(guò)不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，收?取同行業(yè)?之間的信?息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?，此刻對(duì)?____?市場(chǎng)有了?一個(gè)大概?的認(rèn)識(shí)和?了解。此?刻我逐漸?能夠清晰?、流利的?應(yīng)對(duì)客戶(hù)?所提到的?各種問(wèn)題?，準(zhǔn)確的?把握客戶(hù)?的需要，?良好的與?客戶(hù)溝通?，因此逐?漸取得了?客戶(hù)的信?任。所以?經(jīng)過(guò)大半?年的努力?，也取得?了幾個(gè)成?功客戶(hù)案?例，一些?優(yōu)質(zhì)客戶(hù)?也逐漸積?累到了必?須程度，?對(duì)市場(chǎng)的?認(rèn)識(shí)也有?一個(gè)比較?透明的掌?握。在不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)?，自己的?潛力，業(yè)?務(wù)水平都?比以前有?了一個(gè)較?大幅度的?提高，針?對(duì)市場(chǎng)的?一些變化?和同行業(yè)?之間的競(jìng)?爭(zhēng)，此刻?能夠拿出?一個(gè)比較?完整的方?案應(yīng)付一?些突發(fā)事?件。對(duì)于?一個(gè)項(xiàng)目?能夠全程?的操作下?來(lái)。存?在的缺點(diǎn)?：對(duì)于?____?市場(chǎng)了解?的還不夠?深入，對(duì)?產(chǎn)品的技?術(shù)問(wèn)題掌?握的過(guò)度?薄弱，不?能十分清?晰的向客?戶(hù)解釋?zhuān)?對(duì)于一些?大的問(wèn)題?不能快速?拿出一個(gè)?很好的解?決問(wèn)題的?方法。在?與客戶(hù)的?溝透過(guò)程?中，過(guò)分?的依靠和?相信客戶(hù)?，以至于?引起一連?串的不良?反應(yīng)。本?職的工作?做得不好?，感覺(jué)自?己還停留?在一個(gè)銷(xiāo)?售人員的?位置上，?對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)?售人員的?培訓(xùn)，指?導(dǎo)力度不?夠，影響?市場(chǎng)部的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?。部門(mén)?工作總結(jié)?在將近一?年的時(shí)間?中，經(jīng)過(guò)?市場(chǎng)部全?體員工共?同的努力?，使我們?公司的產(chǎn)?品知名度?在河南市?場(chǎng)上漸漸?被客戶(hù)所?認(rèn)識(shí)，良?好的售后?服務(wù)加上?優(yōu)良的產(chǎn)?品品質(zhì)獲?得了客戶(hù)?的一致好?評(píng)，也取?得了寶貴?的銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)和一些?成功的客?戶(hù)案例。?這是我認(rèn)?為我們做?的比較好?的方面，?但在其他?方面在工?作中我們?做法還是?存在很大?的問(wèn)題。?下面是?公司總的?銷(xiāo)售狀況?：從上?面的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)上看?，我們的?工作做的?是不好的?，能夠說(shuō)?是銷(xiāo)售做?的十分的?失敗。_?___產(chǎn)?品價(jià)格混?亂，這對(duì)?于我們開(kāi)?展市場(chǎng)造?成很大的?壓力。?客觀上的?一些因素?雖然存在?，在銷(xiāo)售?經(jīng)理工作?中其他的?一些做法?也有很大?的問(wèn)題，?主要表此?刻銷(xiāo)售工?作最基本?的客戶(hù)訪?問(wèn)量太少?。市場(chǎng)部?是今年_?___月?中旬開(kāi)始?工作的，?在開(kāi)始工?作倒此刻?有記載的?客戶(hù)訪問(wèn)?記錄有_?___個(gè)?，加上沒(méi)?有記錄的?概括為_(kāi)?___個(gè)?，八個(gè)月?____?天的時(shí)間?，總體計(jì)?算三個(gè)銷(xiāo)?售人員一?天拜訪的?客戶(hù)量_?___個(gè)?。從上面?的數(shù)字上?看我們基?本的訪問(wèn)?客戶(hù)工作?沒(méi)有做好?。溝通?不夠深入?。銷(xiāo)售人?員在與客?戶(hù)溝通的?過(guò)程中，?不能把我?們公司產(chǎn)?品的狀況?十分清晰?的傳達(dá)給?客戶(hù)，了?解客戶(hù)的?真正想法?和意圖;?對(duì)客戶(hù)提?出的某項(xiàng)?推薦不能?做出迅速?的反應(yīng)。?在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時(shí)?不明白客?戶(hù)對(duì)我們?的產(chǎn)品有?幾分了解?或理解的?什么程度?，洛陽(yáng)迅?及汽車(chē)運(yùn)?輸有限公?司就是一?個(gè)明顯的?例子。?工作沒(méi)有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃。銷(xiāo)售?人員沒(méi)有?養(yǎng)成一個(gè)?寫(xiě)銷(xiāo)售工?作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)?慣，銷(xiāo)售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?從而引發(fā)?銷(xiāo)售經(jīng)理?工作沒(méi)有?一個(gè)統(tǒng)一?的管理，?工作時(shí)間?沒(méi)有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。新?業(yè)務(wù)的開(kāi)?拓不夠，?業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?小，個(gè)別?業(yè)務(wù)員的?工作職責(zé)?心和工作?計(jì)劃性不?強(qiáng)，業(yè)務(wù)?潛力還有?待提高。?市場(chǎng)分?析此刻_?___市?場(chǎng)品牌很?多，但主?要也就是?那幾家公?司，此刻?我們公司?的產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上?屬于上等?的產(chǎn)品。?在價(jià)格上?是賣(mài)得偏?高的價(jià)位?，在本年?銷(xiāo)售產(chǎn)品?過(guò)程中，?牽涉問(wèn)題?最多的就?是產(chǎn)品的?價(jià)格。有?幾個(gè)因?yàn)?價(jià)格而丟?單的客戶(hù)?，應(yīng)對(duì)小?型的客戶(hù)?，價(jià)格不?是太別重?要的問(wèn)題?，但應(yīng)對(duì)?采購(gòu)數(shù)量?比較多時(shí)?，客戶(hù)對(duì)?產(chǎn)品的價(jià)?位時(shí)十分?敏感的。?在明年的?銷(xiāo)售工作?中我認(rèn)為?產(chǎn)品的價(jià)?格做一下?適當(dāng)?shù)母?動(dòng)，這樣?能夠促進(jìn)?銷(xiāo)售人員?去銷(xiāo)售。?在___?_區(qū)域，?我們公司?進(jìn)入市場(chǎng)?比較晚，?產(chǎn)品的知?名度與價(jià)?格都沒(méi)有?什么優(yōu)勢(shì)?，在__?__開(kāi)拓?市場(chǎng)壓力?很大，所?以我們把?主要的市?場(chǎng)放在地?區(qū)市上，?那里的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相?對(duì)的來(lái)說(shuō)?要比__?__小一?點(diǎn)。外界?因素減少?了，加上?我們的銷(xiāo)?售人員的?靈活性，?我相信我?們做的比?原先更好?。市場(chǎng)?是良好的?，形勢(shì)是?嚴(yán)峻的。?能夠用這?一句話來(lái)?概括，在?技術(shù)發(fā)展?飛快地這?天，明年?是大有作?為的一年?，假如在?明年一年?內(nèi)沒(méi)有把?市場(chǎng)做好?，沒(méi)有抓?住這個(gè)機(jī)?遇，我們?很可能失?去這個(gè)機(jī)?會(huì)，永遠(yuǎn)?沒(méi)有機(jī)會(huì)?在做這個(gè)?市場(chǎng)。?工作計(jì)劃?在明年的?銷(xiāo)售經(jīng)理?工作規(guī)劃?中下面的?幾項(xiàng)工作?作為主要?的工作來(lái)?做：1?、建立一?支熟悉業(yè)?務(wù)，而相?對(duì)穩(wěn)定的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?。人才?是企業(yè)最?寶貴的資?源，一切?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?都起源于?有一個(gè)好?的銷(xiāo)售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)是企業(yè)?的根本。?在明年的?銷(xiāo)售經(jīng)理?工作中建?立一個(gè)_?___，?具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)?主要的工?作來(lái)抓。?2、完?善銷(xiāo)售制?度，建立?一套明確?系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理辦?法。銷(xiāo)?售管理是?企業(yè)的老?大難問(wèn)題?，銷(xiāo)售人?員出差，?見(jiàn)客戶(hù)處?于放任自?流的狀態(tài)?。完善銷(xiāo)?售管理制?度的目的?是讓銷(xiāo)售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動(dòng)?性，對(duì)銷(xiāo)?售經(jīng)理工?作有高度?的職責(zé)心?，提高銷(xiāo)?售人員的?主人翁意?識(shí)。3?、培養(yǎng)銷(xiāo)?售人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)題?，不斷自?我提高的?習(xí)慣。?培養(yǎng)銷(xiāo)售?人員發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題目?的在于提?高銷(xiāo)售人?員綜合素?質(zhì)，在銷(xiāo)?售經(jīng)理工?作中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題總?結(jié)問(wèn)題并?能提出自?己的看法?和推薦，?業(yè)務(wù)潛力?提高到一?個(gè)新的檔?次。4?、在地區(qū)?市建立銷(xiāo)?售，服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)。根?據(jù)今年在?出差過(guò)程?中遇到的?一系列的?問(wèn)題，約?好的客戶(hù)?突然改變?行程，毀?約，車(chē)輛?不在家的?狀況，使?計(jì)劃好的?行程被打?亂，不能?順利完成?出差的目?的。造成?時(shí)間，資?金上的浪?費(fèi)。5?、銷(xiāo)售目?標(biāo)今年的?銷(xiāo)售目標(biāo)?最基本的?是做到月?月有進(jìn)帳?的單子。?根據(jù)公司?下達(dá)的銷(xiāo)?售任務(wù)，?把任務(wù)根?據(jù)具體狀?況分解到?每月，每?周，每日?;以每月?，每周，?每日的銷(xiāo)?售目標(biāo)分?解到各個(gè)?銷(xiāo)售人員?身上，完?成各個(gè)時(shí)?間段的銷(xiāo)?售任務(wù)。?并在完成?銷(xiāo)售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。?我認(rèn)為公?司明年的?發(fā)展是與?整個(gè)公司?的員工綜?合素質(zhì)，?公司的指?導(dǎo)方針，?團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不?開(kāi)的。提?高執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)，?建立一個(gè)?良好的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)和?有一個(gè)好?的銷(xiāo)售經(jīng)?理工作模?式與工作?環(huán)境是工?作的關(guān)鍵??？偨?jīng)?理年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）回?想___?_年公司?創(chuàng)立之初?，公司僅?有___?_個(gè)人。?人手不足?，條件不?好，環(huán)境?不良，渠?道不通，?業(yè)務(wù)困難?，競(jìng)爭(zhēng)激?烈，是當(dāng)?時(shí)的一個(gè)?殘酷現(xiàn)實(shí)?，真是應(yīng)?了“萬(wàn)事?開(kāi)頭難”?的俗話。?但是，正?是憑著明?確的目標(biāo)?，堅(jiān)定的?信念，彼?此的信任?，互相的?吸引，大?家堅(jiān)持下?來(lái)了。人?手不足，?就一人頂?倆;條件?不好，就?創(chuàng)造條件?;環(huán)境不?良，就苦?中作樂(lè);?渠道不通?，就攻堅(jiān)?拓展;業(yè)?務(wù)困難，?就踏破鐵?鞋;競(jìng)爭(zhēng)?激烈，我?們就勇于?競(jìng)爭(zhēng)，因?為沒(méi)有競(jìng)?爭(zhēng)的事業(yè)?是沒(méi)有前?途的事業(yè)?!融合團(tuán)?隊(duì)的智慧?，公司一?步一步的?壯大起來(lái)?，發(fā)展至?今總計(jì)已?有___?_多余人?，也鍛煉?出了一批?骨干力量?。在這里?我鄭重承?諾：公司?永遠(yuǎn)不會(huì)?忘記你們?以及你們?曾經(jīng)為公?司做過(guò)的?重要貢獻(xiàn)?，你們將?可以得到?更多的成?果分享!?誠(chéng)然，公?司更需要?你們作為?榜樣，帶?動(dòng)更多的?新生力量?，密切融?入到公司?團(tuán)隊(duì)中來(lái)?，為公司?的發(fā)展壯?大作出新?的貢獻(xiàn)，?創(chuàng)造新的?成就!?我們?cè)?jīng)?取得的成?績(jī)是值得?肯定的。?但是，我?們要重新?審視當(dāng)前?的行業(yè)環(huán)?境，國(guó)家?已著手對(duì)?房地產(chǎn)行?業(yè)作新一?輪的宏觀?調(diào)控，各?種縮緊政?策隨時(shí)可?能出臺(tái)，?整個(gè)行業(yè)?都存在較?大的不可?預(yù)測(cè)的風(fēng)?險(xiǎn)性，由?此帶來(lái)的?市場(chǎng)壓力?將會(huì)增大?，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)?更加激烈?，市場(chǎng)不?容樂(lè)觀。?然而，我?們也要看?到中國(guó)房?地產(chǎn)行業(yè)?的巨大潛?力和深度?市場(chǎng)：國(guó)?家進(jìn)一步?推動(dòng)的城?鎮(zhèn)化改造?，以及城?鎮(zhèn)化過(guò)程?中個(gè)人對(duì)?住房的需?求，決定?了商業(yè)廣?場(chǎng)、寫(xiě)字?樓、商住?房等地產(chǎn)?產(chǎn)品的剛?性需求;?而且，惠?州市的市?政路橋修?建、改建?正是方興?未艾，這?是一個(gè)長(zhǎng)?期的工程?，在未來(lái)?數(shù)十年內(nèi)?都需要持?續(xù)推動(dòng)。?因此，我?們既要在?市場(chǎng)的寒?冬中感受?到危機(jī)的?存在，也?要看透本?質(zhì)透析行?業(yè)發(fā)展的?前景，我?們更要抓?住機(jī)會(huì)推?動(dòng)促進(jìn)公?司進(jìn)一步?發(fā)展壯大?!過(guò)去?的___?_，在公?司全員的?共同努力?下，我們?取得了可?喜的成績(jī)?。我們完?成了電器?城、百丘?田、稔山?稔石項(xiàng)目?、亞婆角?一期合作?項(xiàng)目完成?了前期_?___%?手續(xù)、2?07道路?改造完成?工程進(jìn)度?____?%。與此?同時(shí)，我?們順利開(kāi)?展了20?8、20?9道路改?造工程、?天和家園?項(xiàng)目、亞?婆角二期?項(xiàng)目征地?工作和空?殼山中通?·龍?jiān)错?xiàng)?目前期開(kāi)?發(fā)工作，?皇庭假日?酒店的裝?修也接近?尾聲。在?過(guò)去的一?年，我們?公司的規(guī)?章制度得?到了進(jìn)一?步的建立?與完善，?企業(yè)文化?得到了進(jìn)?一步的塑?造，員工?的工作理?念也得到?了進(jìn)一步?的提升;?過(guò)去一年?，公司也?涌現(xiàn)出了?許多任勞?任怨、埋?頭苦干的?好員工，?通過(guò)共同?的努力，?使公司贏?得了社會(huì)?各界的認(rèn)?可。我為?有你們這?樣的同事?感到驕傲?，并為自?己能為灃?盛這樣具?有實(shí)力、?富有朝氣?、永葆競(jìng)?爭(zhēng)力的公?司服務(wù)而?感到自豪??？偠?之，在過(guò)?去的一年?，我們不?但取得了?新的成績(jī)?，也贏得?了新的榮?耀，這將?為我們贏?得新的發(fā)?展打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。然而?，成績(jī)只?屬于過(guò)去?。公司要?壯大，管?理就迫切?需要提升?，人員的?綜合素質(zhì)?和業(yè)務(wù)技?能亦同時(shí)?需要加強(qiáng)?，個(gè)人應(yīng)?主動(dòng)提高?標(biāo)準(zhǔn)要求?，才能順?應(yīng)公司的?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?。我們更?要審查自?己，發(fā)現(xiàn)?不足，提?出問(wèn)題，?并徹底解?決問(wèn)題!?下面，?我將談?wù)?公司目前?在經(jīng)營(yíng)管?理方面主?要存在的?不足。對(duì)?此，我總?結(jié)了六個(gè)?關(guān)鍵詞，?就是“盲?、茫、忙?、亂、堵?、差”。?接下來(lái)，?我將一一?進(jìn)行解析?：一、?組織管理?方面目?前公司的?組織機(jī)構(gòu)?設(shè)置已不?能適應(yīng)公?司經(jīng)營(yíng)發(fā)?展要求，?主要體現(xiàn)?在：組織?機(jī)構(gòu)不完?善，系統(tǒng)?劃分不明?確，部門(mén)?分工不合?理，協(xié)同?監(jiān)管不到?位，橫向?溝通不順?暢。具體?體現(xiàn)在：?1、部?門(mén)設(shè)置不?完整，有?的管理部?門(mén)缺失，?從而造成?管理工作?的不到位?，或者專(zhuān)?業(yè)化程度?不夠，工?作標(biāo)準(zhǔn)與?質(zhì)量達(dá)不?到要求;?2、各?管理系統(tǒng)?的劃分，?沒(méi)有遵循?相似、關(guān)?聯(lián)、有效?的原則，?從而形成?系統(tǒng)設(shè)置?交叉，系?統(tǒng)職能不?清晰，造?成系統(tǒng)管?理的實(shí)際?盲點(diǎn);?3、部門(mén)?職能分工?未能真正?遵循有效?管理幅度?和統(tǒng)一管?理的原則?，也形成?部門(mén)職能?的交叉，?或者是管?理幅度過(guò)?大形成實(shí)?際上管理?不到位。?4、部?門(mén)之間的?橫向聯(lián)系?不足，有?效溝通不?暢，各部?門(mén)之間銜?接有待加?強(qiáng)，未能?有效整合?、提高效?能，未能?形成“合?而強(qiáng)、分?而精”的?理想局面?。以上?問(wèn)題，給?我們的工?作帶來(lái)一?定的“盲?目性”，?戰(zhàn)略不清?晰，目標(biāo)?不明確，?結(jié)果當(dāng)然?不理想。?二、流?程管理方?面公司?的管理包?含很多項(xiàng)?業(yè)務(wù)管理?流程，每?個(gè)流程包?含很多環(huán)?節(jié)，每個(gè)?環(huán)節(jié)應(yīng)該?建立相應(yīng)?的工作標(biāo)?準(zhǔn)，每個(gè)?標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該?有監(jiān)督、?有考核以?糾正偏差?，提高執(zhí)?行力，方?能達(dá)成效?果。而?目前公司?的流程管?理相當(dāng)薄?弱。譬如?：工程開(kāi)?發(fā)管理流?程、工程?建設(shè)招投?標(biāo)流程、?合同管理?流程、工?程物資采?購(gòu)流程、?財(cái)務(wù)預(yù)算?控制管理?流程、人?事招聘管?理流程、?培訓(xùn)開(kāi)發(fā)?管理流程?等，要么?沒(méi)有，要?么沒(méi)有_?___執(zhí)?行。流程?如水，“?道不順則?流不暢”?。業(yè)務(wù)管?理流程的?不健全，?造成了很?多工作不?明確由誰(shuí)?負(fù)責(zé)，不?清楚各自?職責(zé)權(quán)限?，公司的?方針政策?得不到_?___，?甚至無(wú)從?下手，不?知從何做?起?？傊?是管理“?混亂”，?執(zhí)行忙亂?，結(jié)果一?片凌亂。?流程的不?清晰，帶?來(lái)的是執(zhí)?行過(guò)程的?不順暢，?從而造成?執(zhí)行人的?“茫然”?不知所措?。三、?制度建設(shè)?方面流?程建設(shè)管?理的缺失?，帶來(lái)的?就是制度?建設(shè)的不?足。因?yàn)?流程不合?理，則很?大程度決?定了制度?無(wú)法保障?，執(zhí)行沒(méi)?結(jié)果。沒(méi)?有了制度?就沒(méi)有了?依據(jù)，而?這種情況?下，即使?有了制度?也無(wú)法落?實(shí)執(zhí)行，?也等于沒(méi)?有?！盁o(wú)?以規(guī)矩，?不成方圓?”，沒(méi)有?制度支撐?，那么就?會(huì)形成“?事先沒(méi)有?標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)?程無(wú)法控?制，結(jié)果?無(wú)法考核?”，無(wú)法?達(dá)成有效?的管控。?四、項(xiàng)?目管理方?面目前?，公司有?幾個(gè)項(xiàng)目?在同時(shí)履?行，我了?解項(xiàng)目部?的工作人?員們都比?較忙，比?較累，而?且項(xiàng)目做?得還不夠?順，煩心?事一大堆?。當(dāng)然，?這種局面?是由內(nèi)、?外綜合因?素造成的?。那么，?在無(wú)法改?變外在環(huán)?境的情況?下，我們?只能通過(guò)?強(qiáng)化內(nèi)部?管理和增?加人力來(lái)?改善提升?。項(xiàng)目?管理方面?存在的問(wèn)?題，我想?各項(xiàng)目部?的負(fù)責(zé)人?最清楚。?工程技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)不夠?明確，技?術(shù)交底不?夠清晰，?文件傳達(dá)?不夠到位?;質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)不夠規(guī)?范，質(zhì)量?要求不夠?嚴(yán)格，質(zhì)?量管理細(xì)?節(jié)不夠精?細(xì)化;以?及施工計(jì)?劃不科學(xué)?、分工安?排不合理?、計(jì)劃執(zhí)?行不落實(shí)?、進(jìn)度控?制不到位?、計(jì)劃期?限無(wú)保障?;再如工?程合同管?理不夠規(guī)?范，工程?預(yù)算不夠?精確，財(cái)?務(wù)管理不?夠統(tǒng)一，?安全管理?不夠嚴(yán)格?，甲方乙?方溝通不?夠協(xié)調(diào)順?暢，現(xiàn)場(chǎng)?管理比較?雜亂等諸?多問(wèn)題，?都亟待加?強(qiáng)。而且?關(guān)鍵的，?項(xiàng)目部與?公司總部?之間的信?息溝通比?較欠缺或?不及時(shí)，?項(xiàng)目履行?進(jìn)度報(bào)告?、關(guān)鍵事?項(xiàng)計(jì)劃報(bào)?批、存在?問(wèn)題及項(xiàng)?目部提議?的解決方?案等未能?及時(shí)上報(bào)?公司決策?層，造成?總部對(duì)項(xiàng)?目情況的?信息了解?不明或滯?后，過(guò)程?控制不得?力，十分?不利項(xiàng)目?的整體運(yùn)?營(yíng)，甚至?影響到公?司的業(yè)務(wù)?計(jì)劃。?因此，項(xiàng)?目管理整?體方案的?計(jì)劃性、?科學(xué)性、?合理性、?可操作性?十分關(guān)鍵?，否則，?“忙”也?是瞎忙，?白忙，成?效不大。?五、制?度執(zhí)行方?面這一?段時(shí)間，?公司根據(jù)?管理需要?，也出臺(tái)?了一些基?本的管理?制度，有?如：考勤?管理制度?、獎(jiǎng)懲管?理制度、?員工行為?規(guī)范和會(huì)?議管理制?度等，但?總體來(lái)說(shuō)?，執(zhí)行不?到位，監(jiān)?督不嚴(yán)格?，獎(jiǎng)懲激?勵(lì)未落實(shí)?。如果我?們有制度?不執(zhí)行或?執(zhí)行不到?位，有執(zhí)?行沒(méi)監(jiān)督?，有監(jiān)督?沒(méi)考核，?有考核沒(méi)?獎(jiǎng)懲約束?，那么，?執(zhí)行結(jié)果?只能是“?差”!?舉個(gè)例子?：公司前?段時(shí)間頒?布實(shí)施了?考勤管理?制度，規(guī)?定上午上?班時(shí)間為?8：__?__分。?據(jù)了解，?經(jīng)過(guò)一段?時(shí)間的推?行后，發(fā)?現(xiàn)大部分?人員都能?嚴(yán)格遵守?。但是，?也還有部?分人員有?遲到現(xiàn)象?，有的上?班打卡時(shí)?間竟然是?在9：0?0以后，?遲到時(shí)間?多達(dá)半個(gè)?小時(shí)以上?。希望今?后各部門(mén)?加強(qiáng)本部?門(mén)員工的?考勤管理?，行政部?要加強(qiáng)監(jiān)?管力度。?六、財(cái)?務(wù)控制方?面財(cái)務(wù)?管理是公?司管理的?核心內(nèi)容?之一。目?前公司的?財(cái)務(wù)預(yù)算?管理、財(cái)?務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管?理、財(cái)務(wù)?成本控制?、財(cái)務(wù)審?批流程、?財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)?制度、公?司財(cái)務(wù)與?項(xiàng)目財(cái)務(wù)?的統(tǒng)一管?理等都還?不完善。?七、有?效溝通方?面管理?的問(wèn)題，?歸根結(jié)底?是溝通的?問(wèn)題。目?前我們的?內(nèi)、外部?溝通都需?要加強(qiáng)。?例如甲?、乙方之?間存在許?多分歧，?許多問(wèn)題?協(xié)調(diào)后還?是不能有?效解決;?為什么我?們內(nèi)部有?的問(wèn)題主?管部門(mén)不?能發(fā)現(xiàn)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?后不能及?時(shí)反映和?處理;為?什么一件?事情安排?了人去執(zhí)?行，但執(zhí)?行過(guò)程沒(méi)?有匯報(bào)，?執(zhí)行結(jié)果?沒(méi)有總結(jié)?報(bào)告這一?系列方面?的問(wèn)題一?是制度不?健全，但?更重要的?是沒(méi)有形?成有效溝?通的機(jī)制?，信息渠?道建設(shè)不?完善，造?成了信息?傳遞的“?堵塞”。?管理有?問(wèn)題，合?作方有意?見(jiàn)，員工?有建議，?沒(méi)有一個(gè)?良好有效?的反映和?申訴渠道?，從而無(wú)?法與主管?部門(mén)或公?司領(lǐng)導(dǎo)建?立銜接，?信息無(wú)法?有效傳遞?，方案提?案無(wú)法上?報(bào)，導(dǎo)致?問(wèn)題一直?存在或重?復(fù)產(chǎn)生。?從而積小?成多，本?來(lái)是小問(wèn)?題，卻因?處理的不?及時(shí)，形?成大問(wèn)題?而變得更?加棘手，?更難解決??？偨?jīng)?理年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?三）_?___，?在公司經(jīng)?營(yíng)班子的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在各?位班子成?員的信任?和支持下?，我緊緊?圍繞公司?年初工作?會(huì)議部署?，認(rèn)真履?行崗位職?責(zé)，不斷?加強(qiáng)自身?建設(shè)，積?極主動(dòng)地?抓好分管?的電網(wǎng)規(guī)?劃、建設(shè)?工作及多?經(jīng)工作，?圓滿(mǎn)完成?了___?_的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。根據(jù)曲?靖供電局?干部管理?的有關(guān)要?求，現(xiàn)就?____?月-__?__月的?學(xué)習(xí)情況?、履職情?況及廉潔?自律情況?總結(jié)匯報(bào)?如下：?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，為?提高工作?效率打基?礎(chǔ)。_?___，?我積極參?加了公司?黨委中心?組組織的?學(xué)習(xí)、實(shí)?踐___?_活動(dòng)，?深入學(xué)習(xí)?領(lǐng)會(huì)__?__等_?___政?、方針、?策略;認(rèn)?真研讀了?南網(wǎng)方略?、云南電?網(wǎng)公司、?曲靖供電?局___?_工作會(huì)?議精神及?云南電網(wǎng)?公司的發(fā)?展戰(zhàn)略;?系統(tǒng)學(xué)習(xí)?了《云南?電網(wǎng)公司?深入學(xué)習(xí)?實(shí)踐__?__活動(dòng)?黨員干部?學(xué)習(xí)材料?匯編》及?____?重要理論?;學(xué)習(xí)了?企業(yè)管理?、安全生?產(chǎn)管理、?工程建設(shè)?管理等多?種與業(yè)務(wù)?相關(guān)的法?律法規(guī)以?及行業(yè)規(guī)?程、規(guī)定?的知識(shí)。?在自我?學(xué)習(xí)的同?時(shí)，還參?加南網(wǎng)方?略與企業(yè)?文化電子?課件學(xué)習(xí)?、安全工?作規(guī)程考?試、縣級(jí)?供電企業(yè)?基礎(chǔ)管理?達(dá)標(biāo)優(yōu)秀?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?宣貫培訓(xùn)?、中國(guó)南?方電網(wǎng)員?工手冊(cè)培?訓(xùn)、特種?作業(yè)操作?證復(fù)訓(xùn)、?安全生產(chǎn)?風(fēng)險(xiǎn)管理?系統(tǒng)培訓(xùn)?、管理能?力提升培?訓(xùn)、交通?安全學(xué)習(xí)?培訓(xùn)等。?學(xué)有所?得，認(rèn)真?做好學(xué)習(xí)?心得筆記?，撰寫(xiě)了?個(gè)人學(xué)習(xí)?心得體會(huì)?，結(jié)合分?管工作，?實(shí)踐并運(yùn)?用。進(jìn)一?步創(chuàng)新工?作思路，?調(diào)動(dòng)起各?部門(mén)員工?各方面的?工作積極?性，提高?了工作效?率和執(zhí)行?力。二?、履職情?況我具?體分管計(jì)?劃發(fā)展部?和工程建?設(shè)部，聯(lián)?系多經(jīng)工?作?；貞?一年來(lái)，?具體工作?如下：?（一）電?網(wǎng)規(guī)劃有?了新突破?。組織、?督促計(jì)劃?發(fā)展部完?成了《_?___縣?節(jié)能減排?規(guī)劃》、?《___?_縣農(nóng)村?電網(wǎng)升級(jí)?改造規(guī)劃?》，編制?了《__?__縣電?網(wǎng)發(fā)展規(guī)?劃》并上?報(bào)曲靖供?電局評(píng)審?。完成_?___千?伏馬路變?電站新建?和___?_千伏駕?車(chē)變電站?改造工程?選址，編?制上報(bào)了?可研報(bào)告?。對(duì)未辦?理土地使?用證、房?屋產(chǎn)權(quán)證?的___?_千伏變?電站“兩?證”進(jìn)行?清理，并?逐步完善?和辦理“?兩證”。?完成__?__千伏?馬武變電?站及__?__千伏?馬路、駕?車(chē)變電站?共19條?____?千伏負(fù)荷?轉(zhuǎn)移線的?勘測(cè)設(shè)計(jì)?，完成總?投資__?__萬(wàn)元?的___?_千伏及?以下農(nóng)網(wǎng)?升級(jí)改造?儲(chǔ)備項(xiàng)目?勘測(cè)設(shè)計(jì)?任務(wù)。完?成___?_千伏龍?潭-五星?輸電線路?大修工程?（冰災(zāi)加?固段）可?行性研究?報(bào)告。圓?滿(mǎn)完成_?___無(wú)?電地區(qū)電?力建設(shè)項(xiàng)?目、__?__中西?部農(nóng)網(wǎng)完?善項(xiàng)目、?____?農(nóng)網(wǎng)升級(jí)?改造項(xiàng)目?設(shè)計(jì)及上?報(bào)審查工?作。（?二）電網(wǎng)?建設(shè)快速?推進(jìn)。?認(rèn)真開(kāi)展?“工程投?資管理年?”活動(dòng)，?積極協(xié)助?總經(jīng)理及?時(shí)召開(kāi)_?___電?網(wǎng)建設(shè)工?作會(huì)，做?好調(diào)研、?協(xié)調(diào)工作?，取得各?級(jí)、各部?門(mén)的極大?支持。指?導(dǎo)成立工?程項(xiàng)目部?及五個(gè)專(zhuān)?業(yè)組，明?確了相應(yīng)?的工作職?責(zé)。與公?司各相關(guān)?部門(mén)、各?供電所簽?訂了__?__千伏?及以下農(nóng)?