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文檔簡介
第11頁共11頁2023?銷售崗位?述職個(gè)人?年終報(bào)告?總結(jié)范本?___?_年來,?作為事業(yè)?部副經(jīng)理?,負(fù)責(zé)分?管本事業(yè)?部的營銷?工作,我?能夠認(rèn)真?履行崗位?職責(zé),團(tuán)?結(jié)帶領(lǐng)全?體營銷員?、業(yè)務(wù)員?、采購員?,在公司?總體工作?思路指導(dǎo)?下,積極?進(jìn)取,扎?實(shí)工作,?不僅圓滿?完成了公?司下達(dá)的?各項(xiàng)工作?、經(jīng)濟(jì)指?標(biāo),而且?在營銷管?理、倉儲(chǔ)?管理等方?面也取得?了突破性?的成效。?在工作過?程中不僅?積累了豐?富的營銷?經(jīng)驗(yàn),而?且管理技?也得到較?大的提高?。一、?思想上要?求上進(jìn),?有較好的?團(tuán)隊(duì)合作?精神和工?作責(zé)任心?1、熱?愛本職工?作,尊重?和團(tuán)結(jié)事?業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)?班子成員?,積極配?合,主動(dòng)?完成黨政?一把手交?待的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。2、?作為事業(yè)?部營銷負(fù)?責(zé)人,能?夠深深感?受到肩負(fù)?的責(zé)任,?能以身作?責(zé),加班?加點(diǎn),廉?潔奉公,?起到了帶?頭人的先?鋒模范和?表率作用?。3、?關(guān)心集體?,團(tuán)結(jié)同?事,重視?團(tuán)隊(duì)合作?精神,有?較強(qiáng)的集?體榮譽(yù)感?。二、?____?年各項(xiàng)經(jīng)?營目標(biāo)及?其它工作?完成情況?1、_?___年?共生產(chǎn)噸?,銷售噸?,產(chǎn)銷率?%,比_?___年?增長噸,?%。2?、___?_銷售總?額萬元實(shí)?現(xiàn)考核毛?利潤萬元?。3、?____?年共提價(jià)?次,平均?單價(jià)從元?漲至元?4、__?__年期?初應(yīng)收款?萬元,期?末應(yīng)收款?萬元,回?籠貨款萬?元,回籠?率___?_%。?5、__?__年采?購國內(nèi)_?___噸?,較__?__年增?長%6?、投入大?量人力、?物力支持?辦事處的?建設(shè)7?、___?_機(jī)投產(chǎn)?后,開拓?了___?_銷售市?場(chǎng),建立?了一套_?___營?銷模式8?、___?_年責(zé)任?區(qū)域范圍?內(nèi)未發(fā)生?任何安全?責(zé)任事故?。三、?銷售管理?出成效?____?年主要圍?繞四個(gè)“?堅(jiān)持”,?兩個(gè)“建?立”富于?成效地展?開各項(xiàng)工?作:1?.堅(jiān)持以?省內(nèi)為主?,以省外?為輔的營?銷策略。?把__?__省作?為___?_的主銷?售市場(chǎng)進(jìn)?行重點(diǎn)推?銷,已取?得較好成?效,連續(xù)?幾年銷量?的增長充?分印證了?策略的正?確性。_?___省?的銷售特?點(diǎn)是價(jià)高?、穩(wěn)定,?銷售費(fèi)用?低,有著?其它競爭?對(duì)手不可?具備的優(yōu)?越條件。?2.堅(jiān)?持以直銷?為主,經(jīng)?銷為輔的?營銷方針?。隨著?客戶群的?穩(wěn)定,_?___品?牌的知名?度的提高?,經(jīng)銷公?司控制著?大量的客?戶群,制?約了銷售?量進(jìn)一步?提高。近?年來不斷?通過協(xié)商?及合作的?方式,已?改經(jīng)銷中?轉(zhuǎn)的銷售?方式為公?司直供客?戶,不僅?提高了產(chǎn)?能,銷量?也迅速得?到了消化?,達(dá)到了?公司高產(chǎn)?、降耗、?增效的預(yù)?期目標(biāo)。?3.堅(jiān)?持產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)的優(yōu)化?。大幅?減少低_?___的?接單量,?為高產(chǎn)、?高銷,降?低成本提?供基礎(chǔ)重?要條件。?并把出口?____?作為重要?產(chǎn)品進(jìn)行?研發(fā),解?決了困擾?成品質(zhì)量?黑點(diǎn)問題?。4.?繼續(xù)堅(jiān)持?營銷風(fēng)險(xiǎn)?的控制。?近年來?,由于國?內(nèi)牛卡產(chǎn)?能的迅速?增加,供?大于求矛?盾突出,?____?市場(chǎng)競爭?激烈,賒?銷方式成?為搶占市?場(chǎng)的重要?武器,但?賒銷也是?一把雙刃?劍,會(huì)產(chǎn)?生大量的?呆、壞帳?。近己年?,通過不?斷完善營?銷內(nèi)部監(jiān)?督體制,?嚴(yán)格執(zhí)行?審批權(quán)限?管理制度?,已有效?地防止了?死帳、壞?帳的發(fā)生?。5.?建立并鞏?固了一套?行銷所必?需的營銷?體系。?在瞬息變?換的市場(chǎng)?環(huán)境下,?根據(jù)市場(chǎng)?情況,及?時(shí)調(diào)整價(jià)?格策略、?產(chǎn)品策略?、地域策?略等,鞏?固并發(fā)展?了市場(chǎng)客?戶,控制?了市場(chǎng)風(fēng)?險(xiǎn),特別?是高瓦紙?機(jī)投產(chǎn)后?,利用客?戶的類同?性,成功?復(fù)制了_?___的?營銷模式?,順應(yīng)了?客戶運(yùn)行?慣性。?6.培養(yǎng)?并建立了?一支熟悉?業(yè)務(wù)運(yùn)作?流程而且?相對(duì)穩(wěn)定?的行銷團(tuán)?隊(duì)。通?過系統(tǒng)培?訓(xùn)和實(shí)際?工作的歷?練,各人?員已完全?熟悉了本?崗位甚至?相關(guān)崗位?的業(yè)務(wù)運(yùn)?作的相關(guān)?流程。片?區(qū)經(jīng)理制?和其它激?勵(lì)機(jī)制再?次調(diào)動(dòng)營?銷員的積?極性、釋?放營銷員?的聰明才?智、增強(qiáng)?營銷員的?責(zé)任感和?成就感,?為實(shí)現(xiàn)事?業(yè)部的目?標(biāo)利潤和?拓展產(chǎn)品?的市場(chǎng)空?間打下基?礎(chǔ)。四?、___?_年工作?重點(diǎn)及難?點(diǎn)。1?、確實(shí)做?好人員培?訓(xùn)、銷售?組織、倉?儲(chǔ)管理等?工作。?2、銷售?原則:高?產(chǎn)、高銷?、低耗。?制定完備?的銷售方?案,繼續(xù)?擴(kuò)大市場(chǎng)?。5、?產(chǎn)品在國?內(nèi)市場(chǎng)的?推廣。?6、做好?銷售管理?系統(tǒng),提?高工作效?率,方便?快捷為客?戶報(bào)務(wù)。?7、做?好國內(nèi)_?___等?系統(tǒng)材料?的采購工?作。_?___年?已過去,?在這一年?里,有我?的辛勤勞?動(dòng)的汗水?,有面對(duì)?艱難市場(chǎng)?拓展的無?奈,有過?業(yè)績迅速?提高時(shí)的?自豪,回?顧過去,?展望未來?,我們是?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體,?具有團(tuán)隊(duì)?精神的集?體,一到?能夠打硬?戰(zhàn)的隊(duì)伍?,在新的?一年里,?我們將有?更強(qiáng)的責(zé)?任心和使?命感,全?身心投入?到自己的?崗位中。?展望_?___年?,我們的?工作目標(biāo)?是:團(tuán)結(jié)?一致,我?想,只要?我們保持?積極的工?作熱情,?熱愛自己?的事業(yè),?正確把握?市場(chǎng)規(guī)律?,定能得?到公司領(lǐng)?導(dǎo)及同事?的大力支?持,我們?的目標(biāo)也?定能實(shí)現(xiàn)?。20?23銷售?崗位述職?個(gè)人年終?報(bào)告總結(jié)?范本(二?)__?__年是?緊張的一?年,也是?忙碌的一?年,也取?得了一定?的收獲。?回顧這?一年的經(jīng)?歷,經(jīng)歷?了公司從?來沒有的?策劃模式?,也完成?了開始覺?得不太現(xiàn)?實(shí)的銷售?任務(wù)。讓?我對(duì)營銷?策劃有了?新的認(rèn)識(shí)?,也看到?了大膽的?廣告推廣?方式。?回顧這一?年的工作?,我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?支持與幫?助下,提?高自己的?工作要求?,按照公?司的要求?,認(rèn)真的?去完成了?自己的本?職工作,?一年轉(zhuǎn)眼?即將結(jié)束?,現(xiàn)對(duì)一?年的工作?情況匯報(bào)?如下:?一、銷售?部日常管?理工作?銷售部門?是公司對(duì)?外展示的?形象窗口?,代表的?是一個(gè)公?司外表,?也是公司?最賺錢的?一個(gè)部門?,是一個(gè)?先鋒部隊(duì)?。銷售部?工作也是?最直接的?,拿業(yè)績?說話。天?天跟形形?色色的人?打交道也?是最難的?一件事情?,特別有?些客戶不?講道理,?死纏爛打?。面對(duì)這?些工作,?為了完成?任務(wù)目標(biāo)?,自我強(qiáng)?化工作意?識(shí),提高?工作效率?,細(xì)化工?作內(nèi)容,?冷靜處理?客戶問題?,力求達(dá)?到客戶的?滿意度,?創(chuàng)造良好?的客戶口?碑,力求?各項(xiàng)工作?準(zhǔn)確,避?免疏漏和?差錯(cuò),至?今基本做?的還是比?較完善。?1、認(rèn)?真做好市?場(chǎng)調(diào)研工?作。對(duì)洛?陽市場(chǎng)的?信息掌握?,對(duì)競爭?對(duì)手的產(chǎn)?品細(xì)致分?析,每周?調(diào)研做好?記錄,及?時(shí)和團(tuán)隊(duì)?分享,給?公司產(chǎn)品?定價(jià)提供?依據(jù),做?到知己知?彼百戰(zhàn)不?殆。2?、營造火?爆的銷售?氛圍促進(jìn)?銷售。配?合策劃部?門的活動(dòng)?作出應(yīng)對(duì)?調(diào)整,在?銷售現(xiàn)場(chǎng)?做好總控?,盯緊銷?售案場(chǎng)的?每一組客?戶做出調(diào)?整,應(yīng)對(duì)?突發(fā)情況?,核對(duì)房?源、價(jià)格?、優(yōu)惠等?確保準(zhǔn)確?,避免疏?漏和差錯(cuò)?。(我把?自己的時(shí)?間全部放?在了為團(tuán)?隊(duì)服務(wù)上?面,而自?己卻沒有?了客戶,?沒有提成?,收入也?是在這個(gè)?團(tuán)隊(duì)里最?低的一個(gè)?人)。?3、做好?客戶問題?的處理。?客戶多了?什么樣的?情況都有?,要退房?的、要優(yōu)?惠的、有?對(duì)合同條?款不滿意?的等等。?在保證公?司的利益?不被侵犯?的前提下?,與客戶?周旋,洽?談,不但?要完成簽?約,還需?要客戶滿?意,提高?公司的美?譽(yù)度,提?升老客戶?推介率。?4、做?好與其他?部門的工?作協(xié)調(diào)。?加強(qiáng)與公?司各個(gè)部?門的溝通?,向行政?部申請(qǐng)辦?公用具,?車輛使用?計(jì)劃等;?與客服部?做好合同?備案,貸?款政策信?息等相關(guān)?信息的及?時(shí)掌握;?請(qǐng)工程部?工程師為?銷售人員?解答專業(yè)?知識(shí)等工?作,提高?工作效率?,掌握更?全面的知?識(shí)。5?、做好臵?業(yè)顧問的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?工作。及?時(shí)捕捉政?策信息,?專業(yè)知識(shí)?,課外知?識(shí)等信息?給銷售人?員分享。?組織召開?專題分享?會(huì)使銷售?團(tuán)隊(duì)共同?學(xué)習(xí),共?同進(jìn)步。?新員工的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?安排,考?核。二?、加強(qiáng)自?我學(xué)習(xí),?提高自身?素養(yǎng)在?____?年里,公?司加大了?推廣力度?,更新了?推廣方式?,不同新?異的推廣?方式讓我?目不暇接?,在這一?年里我不?斷加強(qiáng)自?身的學(xué)習(xí)?,專業(yè)非?專業(yè)知識(shí)?不停地學(xué)?習(xí),在這?一年里我?看完了5?本暢銷書?(《貨幣?戰(zhàn)爭》2?本、《激?蕩___?_年》2?本、《從?優(yōu)秀到卓?越》),?為自己充?電。向周?圍的領(lǐng)導(dǎo)?、同事進(jìn)?行學(xué)習(xí),?尤其是林?晉春老總?和劉中舉?經(jīng)理的循?循善誘、?孜孜教誨?下,感覺?到了今年?自己還是?有點(diǎn)進(jìn)步?。經(jīng)過?不斷地學(xué)?習(xí)充電,?不斷地積?累,我在?日常的管?理能力、?問題客戶?的處理能?力、銷售?案場(chǎng)的銷?售氛圍營?造能力等?等,在這?一年里又?有了新的?提高,保?證了本部?門各項(xiàng)工?作的正常?運(yùn)行,能?夠以正確?的態(tài)度對(duì)?待各項(xiàng)工?作任務(wù),?熱愛本職?工作,認(rèn)?真努力_?___到?實(shí)際工作?中去。積?極提高自?身各項(xiàng)業(yè)?務(wù)素質(zhì),?爭取工作?的主動(dòng)性?,具備較?強(qiáng)的專業(yè)?心,責(zé)任?心,努力?提高工作?效率和工?作質(zhì)量。?三、工?作中存在?的問題?在這一年?來,取得?了一些成?績,但也?存在一些?問題和不?足,主要?表現(xiàn)在:?第一,?脾氣太急?躁,個(gè)人?心理承受?能力不是?很好,對(duì)?某些事情?個(gè)人感觀?較濃,說?話的尺度?把握有所?欠缺,辦?事的分寸?掌握的不?夠完美。?這種性格?會(huì)造成本?部門和其?他部門的?同事造成?誤解,亟?待改之;?第二,不?細(xì)心,考?慮問題太?少不夠精?細(xì),該考?慮的問題?沒考慮到?,有些工?作還不夠?過細(xì),一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?;第三,?管理方式?有些“粗?獷”,不?夠細(xì)膩,?管理制度?的嚴(yán)密性?與連續(xù)性?沒有監(jiān)管?到位。?四、今后?努力的方?向新的?一年開始?了,又是?一個(gè)新的?紀(jì)元,_?___年?的任務(wù)目?標(biāo)___?_億也已?經(jīng)下達(dá),?又是一個(gè)?挑戰(zhàn),一?個(gè)新的開?始。自己?決心認(rèn)真?提高業(yè)務(wù)?、工作水?平,為公?司跨越式?發(fā)展,貢?獻(xiàn)自己應(yīng)?該貢獻(xiàn)的?力量。我?我應(yīng)努力?做到:?1、加強(qiáng)?學(xué)習(xí),拓?寬知識(shí)面?。努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)專?業(yè)知識(shí)和?相關(guān)法律?常識(shí)。加?強(qiáng)對(duì)房地?產(chǎn)發(fā)展脈?絡(luò)、走向?的了解,?加強(qiáng)周圍?環(huán)境、同?行業(yè)發(fā)展?的了解、?學(xué)習(xí),要?對(duì)公司的?統(tǒng)籌規(guī)劃?、當(dāng)前情?況做到心?中有數(shù);?2、本?著實(shí)事求?是的原則?,做到上?情下達(dá)、?下情上報(bào)?;真正做?好領(lǐng)導(dǎo)的?助手;做?好臵業(yè)顧?問問題的?解決者“?拆彈專家?”。3?、注重本?部門的工?作作風(fēng)建?設(shè),加強(qiáng)?管理,團(tuán)?結(jié)一致,?勤奮工作?,形成良?好的部門?工作氛圍?。4、?不斷改進(jìn)?銷售部團(tuán)?隊(duì)成員工?作積極性?,團(tuán)隊(duì)凝?聚力,做?好部門任?務(wù)分解,?并全力以?赴去完成?年度任務(wù)?指標(biāo)。?5、遵守?公司內(nèi)部?規(guī)章制度?,維護(hù)公?司利益,?積極為公?司創(chuàng)造更?高價(jià)值,?力爭取得?更大的工?作成績。?“人生?偉業(yè)的建?立,不在?能知,乃?在能行。?”我也深?信不疑,?在此提出?與大家共?勉,共同?進(jìn)步!?2023?銷售崗位?述職個(gè)人?年終報(bào)告?總結(jié)范本?(三)?尊敬的領(lǐng)?導(dǎo):今?年以來,?作為銷區(qū)?經(jīng)理,我?能夠認(rèn)真?履行職責(zé)?,團(tuán)結(jié)帶?領(lǐng)___?_銷區(qū)全?體人員,?在廠部總?體工作思?路指引下?,在__?__廠長?和銷售部?各位經(jīng)理?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,積?極進(jìn)取、?扎實(shí)工作?,完成了?全年目標(biāo)?任務(wù),總?銷量達(dá)到?箱,營銷?工作取得?了可喜的?成績。下?面,根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)要求?,我進(jìn)行?述職,不?妥之處,?敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?批評(píng)指正?。一、?加強(qiáng)宣傳?促銷力度?,較好地?完成了全?年目標(biāo)任?務(wù)今年?我們?cè)阡N?售工作中?遇到了一?定的困難?,特別是?因?yàn)槲覐S?面臨兼并?重組,各?種不實(shí)傳?聞使商業(yè)?公司對(duì)我?廠產(chǎn)品的?信心不足?,不少零?售戶甚至?不賣我廠?產(chǎn)品,面?對(duì)不利局?面,我們?在銷售部?統(tǒng)一指揮?和安排部?署下,發(fā)?揮全體人?員的聰明?才智,進(jìn)?一步加強(qiáng)?宣傳促銷?力度。首?先,以我?廠產(chǎn)品進(jìn)?入行業(yè)優(yōu)?等品為契?機(jī),迅速?傳播信息?。通過?拜訪商業(yè)?公司、走?訪零售戶?、及時(shí)分?送企業(yè)宣?傳品的方?式,做好?宣傳解釋?工作,使?這個(gè)好消?息在第一?時(shí)間即傳?播到客戶?和消費(fèi)者?,打消了?他們對(duì)我?廠的疑慮?,增強(qiáng)了?賣好我廠?產(chǎn)品的信?心。其次?,充分利?用假期旅?游熱潮,?在商業(yè)公?司配合下?開展多種?促銷活動(dòng)?等等,有?效拉動(dòng)了?終端消費(fèi)?。二、?加強(qiáng)客戶?管理工作?,提高了?服務(wù)意識(shí)?和服務(wù)水?平在客?戶管理工?作中,我?們?cè)趦蓚€(gè)?方面下工?夫。一是?進(jìn)一步利?用好、維?護(hù)好商業(yè)?渠道。雖?然商業(yè)公?司體制及?營銷策略?發(fā)生了變?化,但保?持渠道的?暢通仍是?我們做好?市場(chǎng)開拓?工作的重?要環(huán)節(jié)。?我們積極?與分縣公?司業(yè)務(wù)部?門和人員?聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)?、密切感?情,妥善?處理工作?關(guān)系,特?別是有針?對(duì)性地開?展重點(diǎn)縣?公司的工?作。付出?必有回報(bào)?,通過長?期的渠道?公關(guān),我?們得到了?商業(yè)公司?的支持和?幫助,不?僅宣傳促?銷活動(dòng)能?夠順利進(jìn)?行,而且?分縣公司?控制市場(chǎng)?的力度也?比較大,?沒有發(fā)生?返銷問題?。同時(shí)?,貨款回?收也很及?時(shí),今年?的回款已?提前完成?,歷史積?欠也得到?了解決,?累計(jì)欠款?已全部清?結(jié)??梢?說,因?yàn)?有了商業(yè)?公司的支?持,我們?才能完成?了雙百的?業(yè)績,即?:合同履?約率達(dá)到?____?%,回款?率達(dá)到_?___%?;二是進(jìn)?一步開發(fā)?好、維護(hù)?好終端客?戶。做好?終端是我?們營銷工?作的出發(fā)?點(diǎn)和落腳?點(diǎn),因此?,在保持?與商業(yè)公?司良好關(guān)?系的基礎(chǔ)?上,我們?切實(shí)增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)?,將工作?重心下移?,重點(diǎn)聯(lián)?系零售戶?、電話訪?銷員等,?堅(jiān)持“一?切從客戶?出發(fā),一?切為客?戶著想,?一切對(duì)客?戶負(fù)責(zé),?一切讓客?戶滿意”?的一對(duì)一?的營銷理?念,對(duì)零?售戶實(shí)行?全過程、?高質(zhì)量的?服務(wù),業(yè)?務(wù)員通過?主動(dòng)上門?了解訪問?,建立重?點(diǎn)客戶檔?案,及時(shí)?征求客戶?意見,對(duì)?客戶的經(jīng)?營狀況、?客戶要求?、消費(fèi)者?意見和市?場(chǎng)變化心?中有數(shù),?并及時(shí)反?饋,使上?級(jí)能迅速?準(zhǔn)確地了?解市場(chǎng)信?息。三?、加強(qiáng)內(nèi)?部管理,?切實(shí)增強(qiáng)?全體人員?的素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能力?在營銷?工作中,?人是最活?躍最關(guān)鍵?的要素,?沒有好的?管理就不?會(huì)有好的?業(yè)績。因?此,在辦?事處內(nèi)部?管理上,?首先,嚴(yán)?格管理,?加強(qiáng)紀(jì)律?性。進(jìn)一?步規(guī)范了?請(qǐng)銷假制?度、晚例?會(huì)制度和?作息時(shí)間?,同時(shí),?要求業(yè)務(wù)?員要及時(shí)?聯(lián)絡(luò),隨?時(shí)反饋信?息。要求?業(yè)務(wù)員做?到的我自?己首先做?到,起好?帶頭作用?,自覺堅(jiān)?持日調(diào)度?制度,及?時(shí)向主管?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?市場(chǎng)信息?、客戶意?見和建議?,接受指?令。其次?,勤于學(xué)?習(xí),增強(qiáng)?責(zé)任心。?工作之余?,我自學(xué)?并組織辦?事處人員?學(xué)習(xí)了營?銷業(yè)務(wù)、?國家法律?法規(guī)和行?業(yè)政策等?,提高了?理論水平?和營銷技?能。四?、一年來?的工作體?會(huì)和今后?努力方向?通過一?年來
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