對(duì)企業(yè)ERP的認(rèn)識(shí)

..考察課專業(yè)論文對(duì)企業(yè)ERP的認(rèn)識(shí)學(xué)號(hào)：學(xué)生：專業(yè)班級(jí)：專業(yè)課程：任課教師：年月日管理工程學(xué)院2014學(xué)年第5學(xué)期考察課專業(yè)論文評(píng)閱表論文題目姓名班級(jí)學(xué)號(hào)評(píng)閱教師評(píng)語(yǔ)：論文成績(jī)：評(píng)閱教師簽名：日期：目錄摘要………………..4ERP的根本概念…………......5中小企業(yè)信息化對(duì)ERP需求特點(diǎn)……………........5中小企業(yè)ERP實(shí)施的成效………………6消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)，抓好實(shí)施前培訓(xùn)……6成立工程團(tuán)隊(duì)，企業(yè)部進(jìn)展需求分析…………7根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇適合的ERP軟件…………..8科學(xué)實(shí)施管理，預(yù)防走向兩種極端………………..9中小企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問(wèn)題……………….9關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)及系統(tǒng)解決方案………………….10結(jié)論…………………11參考文獻(xiàn)……………………….12摘要ERP系統(tǒng)的實(shí)施投資大、周期長(zhǎng)，企業(yè)要想獲得成功并非易事。由于ERP工程實(shí)施中存在著諸多問(wèn)題，我國(guó)很多企業(yè)的ERP應(yīng)用遭到失敗。通過(guò)對(duì)一些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的經(jīng)歷和教訓(xùn)的總結(jié)和分析，本文提出了我國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)應(yīng)注意的問(wèn)題。知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的降臨，使制造業(yè)企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在日趨劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)資源的綜合運(yùn)營(yíng)能力已成為表達(dá)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志.能否高效地利用企業(yè)各方面的資源(不僅僅是企業(yè)部的資源)，從而對(duì)客戶需求做出快速響應(yīng)并在最短時(shí)間提供高質(zhì)量、低本錢(qián)的管理，也就意味著能否在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，求得生存和開(kāi)展。summaryTheimplementationofERPsystemsinlargeinvestment,longcycle,theenterprisewantstobesuccessfulisnoteasy.BecausetherearemanyproblemsinimplementationofERPproject,theapplicationofERPinmanyenterprisesofourcountryfail.ThroughtheanalysisandsummaryofimplementationofERPsystemontheexperiencesandlessonsofsomeenterprises,thispaperputsforwardtheproblemshouldpayattentiontotheERPsystemimplementationofChina'senteris.Knowledgeeconomyandtheadventoftheinformationage,themanfuarefacingseverechallenges.Intheincreasinglyfiercemarketpetition,enterpriseresourceprehensiveoperationabilityhasbeeanimportantmarkofthepetitivenessoftheenterprisemarket.Canefficientuseofpanyresources(notjusttheenterpriseinternalresource),soastomakerapidresponseandprovidehighqualityandlowcostmanagementwithintheshortesttimetocustomerneeds.Itmeansthattheabilitytoobtainapetitiveadvantageinthefiercepetition,seeksurvivalanddevelopment.ERP的根本概念ERP(EnterpriseResourcesPlanning，企業(yè)資源方案)系統(tǒng)是企業(yè)管理軟件，指建立在信息技術(shù)根底上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)?？梢詫?duì)企業(yè)的所有資源進(jìn)展全面管理，整合優(yōu)化企業(yè)所有的資源，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確生產(chǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，減少庫(kù)存，降低本錢(qián)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高顧客滿意度，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。ERP作為企業(yè)信息化建立的核心組成部份，它的優(yōu)勢(shì)不僅僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的是它是表達(dá)現(xiàn)代管理思想和方法的一種先進(jìn)工具。ERP是一種管理系統(tǒng)，即一種整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、根底數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)軟件與硬件于一體的企業(yè)資管理系統(tǒng)。是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理科學(xué)的最新開(kāi)展，以信息技術(shù)為根底平臺(tái)，融合了先進(jìn)的企業(yè)管理理念，對(duì)企業(yè)各方面的資源進(jìn)展充分的調(diào)配和平衡，并以最科學(xué)的方式整合企業(yè)資源，為企業(yè)決策層、管理層和操作層提供解決方案，快速到達(dá)組織目標(biāo)。ERP超越了傳統(tǒng)MRPII概念，擴(kuò)展了管理信息系統(tǒng)的圍，除財(cái)務(wù)、分銷、生產(chǎn)管理、人力資源外，還集成了質(zhì)量管理、決策支持等多種功能，并支持Interment企業(yè)部Intranet、電子商務(wù)等。ERP對(duì)于改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著顯著的成效。ERP是從MRP〔物料需求方案〕開(kāi)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供給鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供給鏈圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、開(kāi)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易見(jiàn)的?！惨弧持行∑髽I(yè)信息化對(duì)ERP需求特點(diǎn)中小企業(yè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的主力軍，而中小企業(yè)管理是企業(yè)管理的主題之一。據(jù)賽迪網(wǎng)2006年上半年調(diào)查報(bào)告，截至2006年6月底，我國(guó)的中小型企業(yè)已超過(guò)4000萬(wàn)家，占企業(yè)全部注冊(cè)總數(shù)的99％。其中已經(jīng)采購(gòu)和正在選型ERP軟件的企業(yè)占到31.4%。中小企業(yè)與大型企業(yè)一樣需要管理信息化主要是因?yàn)椋?.中小型企業(yè)和大型企業(yè)同樣，都有采購(gòu)、銷售、制造生產(chǎn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人事和組織等管理問(wèn)題企業(yè)的高速成長(zhǎng)性，中國(guó)中小企業(yè)的高速成長(zhǎng)性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他各國(guó)的，這種高速成長(zhǎng)性使得企業(yè)的管理滯后，這就必然需要有一些工具、一些思想去幫助企業(yè)。相比于大型企業(yè)把管理信息化作為提高效率的手段，中小企業(yè)的ERP應(yīng)用研究企業(yè)那么更把管理信息化作為生命線。不能夠百分之百地把中小型企業(yè)ERP與大企業(yè)ERP區(qū)分開(kāi)，中小型企業(yè)ERP應(yīng)用需求，從本質(zhì)上講，與大型企業(yè)沒(méi)有很大區(qū)別，其差異在于管理層次，中小企業(yè)的管理流程簡(jiǎn)單一些，因而反響就較大型企業(yè)快一些。中小型企業(yè)ERP同樣需要全面集成和協(xié)同。從各個(gè)部門(mén)級(jí)的信息系統(tǒng)開(kāi)場(chǎng)，將它們有機(jī)地整合起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的全面集成和協(xié)同。與大型企業(yè)一樣，必須按照ERP的整體圍容來(lái)實(shí)施。2.中小企業(yè)實(shí)施周期短，見(jiàn)效迅速只要是其規(guī)模比擬小，資金有限不太可能像大型企業(yè)那樣投入大量資金去購(gòu)置高價(jià)格的ERP軟件和效勞，一旦將資金投入信息化建立，也希望短時(shí)間獲得回報(bào)。3.中小型企業(yè)ERP必須適應(yīng)中國(guó)成長(zhǎng)性企業(yè)的開(kāi)展特點(diǎn)層次性滿足信息化需求由低到高；系統(tǒng)性滿足信息化需求出點(diǎn)到面；靈活性即滿足信息化需求的不規(guī)那么變動(dòng)；個(gè)性化滿足企業(yè)信息化需求的特殊性?！捕?中小企業(yè)ERP實(shí)施的成效中小企業(yè)的數(shù)量眾多，分布于各行各業(yè)，信息化管理水平參差不齊，其中以還處于簡(jiǎn)單的應(yīng)用管理階段的企業(yè)占絕大多數(shù)。企業(yè)資源管理混亂，客戶效勞質(zhì)量不好，在很大程度上制約了中小企業(yè)的可持續(xù)開(kāi)展。ERP的實(shí)施可以為企業(yè)帶來(lái)效益，提高效勞水平，增強(qiáng)企業(yè)的生命力。ERP實(shí)施的綜合效益主要表現(xiàn)在：減少庫(kù)存，減少庫(kù)存投資，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；延期交貨減少，提高準(zhǔn)時(shí)交貨率，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)；采購(gòu)提前期縮短，優(yōu)化供給商選擇，降低采購(gòu)費(fèi)用；減少停工待料，提高生產(chǎn)效率，增加生產(chǎn)柔性；制造本錢(qián)降低，由于庫(kù)存的減少，生產(chǎn)效率的提高，人力的節(jié)約等因素，綜合的表達(dá)要有明確的認(rèn)識(shí)——ERP的投資比擬大，回報(bào)見(jiàn)效慢，而且不是有形的，它是通過(guò)降低、改善和節(jié)約來(lái)擴(kuò)大利潤(rùn)空間，而不能創(chuàng)造有形的價(jià)值。管理者對(duì)ERP原理與管理思想的認(rèn)識(shí)十分重要的。中小企業(yè)實(shí)施ERP的制約因素是客觀存在的，但并不是說(shuō)中小企業(yè)就完全不能實(shí)施ERP，相反，對(duì)于大局部中小企業(yè)來(lái)講，選擇ERP解決方案是開(kāi)展的趨勢(shì)所在，采取合理的實(shí)施方法，充分考慮制約因素的影響才能最終到達(dá)上馬ERP的目的。中小企業(yè)ERP成功上線的關(guān)鍵五個(gè)步驟ERP作為一種優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法被大力推廣和應(yīng)用，它給企業(yè)管理帶來(lái)了一個(gè)全新的視角與體驗(yàn)。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的信息化建立一直以來(lái)進(jìn)展緩慢。不少中小企業(yè)滿懷激情地開(kāi)場(chǎng)ERP工程，卻因?yàn)槭艿狡髽I(yè)、軟件廠商、實(shí)施團(tuán)隊(duì)等因素影響，最終不能成功上線。如何快速穩(wěn)定地上線ERP軟件，在信息化軟件ERP方面盡快得到運(yùn)用，是許多中小企業(yè)特別關(guān)心的問(wèn)題。充分估計(jì)形勢(shì)，決斷是否實(shí)施ERP在各類企業(yè)熱衷實(shí)施ERP軟件的熱潮中存在著一個(gè)不容無(wú)視的事實(shí)即"ERP實(shí)施成功率較低〞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施成功率缺乏30％，"企業(yè)不實(shí)施ERP是等死，實(shí)施ERP是找死〞的言論說(shuō)明了企業(yè)面對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)退兩難的處境。企業(yè)實(shí)施ERP，或出于外部原因的脅迫，或出于部因素的驅(qū)使。而對(duì)于有些小企業(yè)，或許就不需要ERP來(lái)幫助管理企業(yè)。因此在是否實(shí)施的問(wèn)題選擇上，企業(yè)應(yīng)作出定位思考。1.考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)技術(shù)的高速開(kāi)展，已經(jīng)使得產(chǎn)品的技術(shù)差異變得很小，劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅在產(chǎn)品上，而是已經(jīng)滲透到部管理手段上的競(jìng)爭(zhēng)。"是否上了ERP〞有時(shí)甚至成為企業(yè)能否成為供給商的判斷標(biāo)準(zhǔn)。于是，考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息化程度與水平，是企業(yè)決定是否上ERP的一個(gè)重要參照依據(jù)。以往假設(shè)干次工業(yè)革命都是對(duì)人類體力的放大，現(xiàn)今的信息革命那么是對(duì)人類腦力的放大，ERP是信息革命帶給企業(yè)管理者的一個(gè)工具。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)用上ERP的時(shí)候，企業(yè)管理者是不會(huì)坐視或拒絕ERP的。2.企業(yè)規(guī)模定位企業(yè)的開(kāi)展歷程是一個(gè)規(guī)?；蛯I(yè)化的過(guò)程。企業(yè)管理者要不斷地適應(yīng)規(guī)?；蛯I(yè)化開(kāi)展的要求。企業(yè)處于小微階段時(shí)，成員缺乏10人，管理者對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)信息與資料是清晰的：包括客戶與供給商信息、應(yīng)收應(yīng)付賬款、產(chǎn)品構(gòu)成、每賣出一個(gè)產(chǎn)品利潤(rùn)值等。當(dāng)企業(yè)開(kāi)展到了百人以上，銷售區(qū)域擴(kuò)大成片時(shí)，管理者再也無(wú)法記住這些數(shù)據(jù)，于是成立了財(cái)務(wù)部門(mén)專門(mén)管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，成立銷售部門(mén)專門(mén)管理銷售數(shù)據(jù)，成立生產(chǎn)部門(mén)專門(mén)管理生產(chǎn)數(shù)據(jù)，成立供給部門(mén)專門(mén)管理采購(gòu)數(shù)據(jù)。此時(shí)管理者在很大程度上是依賴于部門(mén)的匯報(bào)從而掌握企業(yè)。當(dāng)該企業(yè)開(kāi)展到成千人的中型企業(yè)，銷售市場(chǎng)擴(kuò)大到國(guó)際市場(chǎng)，在龐大的規(guī)模之下，連部門(mén)經(jīng)理都無(wú)法記住本部門(mén)的數(shù)據(jù)。于是有了更進(jìn)一步的專業(yè)化要求，部門(mén)中又再分為子部門(mén)，這就是管理的分散化。此時(shí)，ERP〔企業(yè)資源方案〕能幫助企業(yè)管理者在最短的時(shí)間掌握企業(yè)的各種狀態(tài)。〔三〕消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)，抓好實(shí)施前培訓(xùn)公司決定實(shí)施ERP，說(shuō)明公司向企業(yè)信息化邁出了關(guān)鍵的一步。ERP工程不是一般意義上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或者是企業(yè)信息化建立工程，其工作量大、涉及面廣、實(shí)施周期長(zhǎng)，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。它不僅僅是因?yàn)檎麄€(gè)管理系統(tǒng)基于ERP、SCM、BPR、系統(tǒng)工程和信息技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的思想和方法，而是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新。不少中小企業(yè)首先在ERP的認(rèn)識(shí)上存在以下誤區(qū)：1.由陌生好奇而產(chǎn)生不切實(shí)際的期待有些企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為ERP實(shí)施是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化建立工程，是IT人員的工作，對(duì)一般員工而言關(guān)系不大。ERP工程除去系統(tǒng)軟件的外殼后核心就是企業(yè)管理。企業(yè)管理包含著企業(yè)的方方面面，因此ERP的實(shí)施應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)全員的行為，并不只是單個(gè)部門(mén)的行為。有的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)并未深刻理解ERP的涵，對(duì)ERP沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，錯(cuò)誤地把ERP當(dāng)作萬(wàn)能工具。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問(wèn)題，企業(yè)的管理問(wèn)題只能由管理者自己來(lái)解決。ERP歸根到底是一種經(jīng)營(yíng)思想，是幫助決策的輔助工具。企業(yè)不能錯(cuò)誤地將ERP當(dāng)成管理本身過(guò)分地依賴ERP來(lái)解決問(wèn)題。2.觸及部門(mén)員工利益，引起員工抵觸實(shí)施初期的根底數(shù)據(jù)采集與錄入是一項(xiàng)龐大繁雜的工作，員工們既要保證常規(guī)工作不受影響，同時(shí)又要按工程實(shí)施進(jìn)度完成相應(yīng)工作任務(wù)，勢(shì)必加大其工作量。有些資料如"物料根底信息〞涉及倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、會(huì)計(jì)、生管等多部門(mén)，故常會(huì)由此引發(fā)出部門(mén)及人員的推諉現(xiàn)象。另一方面，管理的變革會(huì)帶來(lái)原有部門(mén)構(gòu)成及其職能在容上發(fā)生變化。如舊的管理模式是面向"結(jié)果管理〞的管理，即生產(chǎn)部門(mén)向車間下達(dá)生產(chǎn)命令，生產(chǎn)部門(mén)僅關(guān)心每日的成品生產(chǎn)完成數(shù)量，而生產(chǎn)過(guò)程由車間負(fù)責(zé)。而ERP的管理模式是面向"過(guò)程管理〞，生產(chǎn)部門(mén)不僅要下達(dá)生產(chǎn)命令，而且要關(guān)心供給、質(zhì)量等情況，要跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，控制物流與資金流，及時(shí)地處理生產(chǎn)過(guò)程中的動(dòng)態(tài)信息，如果出現(xiàn)任何異常便及時(shí)進(jìn)展傳遞，保證最快的速度，最少的投入，最快得到解決。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)，它對(duì)員工的工作有很強(qiáng)的約束力。從這個(gè)意義上講，員工是不喜歡ERP的。因此，企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)前首先應(yīng)該統(tǒng)一思想讓廣闊員工充分地認(rèn)識(shí)到實(shí)施ERP系統(tǒng)的必要性和嚴(yán)肅性。可以說(shuō)企業(yè)員工的參與程度在很大意義上決定了ERP系統(tǒng)的應(yīng)用效果。(四)成立工程團(tuán)隊(duì)，企業(yè)部進(jìn)展需求分析1.成立代表企業(yè)方的工程團(tuán)隊(duì)雖然軟件實(shí)施參謀一般都具有一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)歷，但是不一定熟悉企業(yè)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)過(guò)程和工藝要求，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的利弊也缺乏親身的體驗(yàn)和感受，往往不能準(zhǔn)確把握各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)ERP系統(tǒng)的真實(shí)需求。他們不能代替企業(yè)工程負(fù)責(zé)人在工程前期進(jìn)展的部需求確認(rèn)。工程負(fù)責(zé)人需要投入其80％~90％的時(shí)間用于工程實(shí)施上，理順實(shí)施過(guò)程并把握工程的實(shí)施進(jìn)度。企業(yè)的高級(jí)管理者也應(yīng)該參與到其中，參加工程進(jìn)展情況會(huì)議，以及作出重要承諾和支持。2.充分掌握實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)展需求分析一個(gè)完善的ERP軟件是一個(gè)十分龐大的系統(tǒng)，任何企業(yè)都不可能一朝一夕就全盤(pán)實(shí)施ERP。因此企業(yè)需要從自身需求出發(fā)考慮實(shí)施ERP的定位。假設(shè)沒(méi)有這些需求，那么企業(yè)在工程選型過(guò)程中，就沒(méi)有評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)工程小組對(duì)當(dāng)前企業(yè)中的問(wèn)題與缺乏之處進(jìn)展需求調(diào)研，收集企業(yè)員工的各項(xiàng)需求，摸清企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的想法。ERP系統(tǒng)最大的成功，就是能夠及時(shí)準(zhǔn)確地提供高層領(lǐng)導(dǎo)所需要的信息和數(shù)據(jù)，使其對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況充分了解，做出正確的判斷和決策。3.前期需求調(diào)研缺乏將對(duì)后期產(chǎn)生不良后果在前期調(diào)研缺乏工程草率上馬的情況下，直接導(dǎo)致的后果就是需要對(duì)購(gòu)進(jìn)的ERP系統(tǒng)進(jìn)展二次開(kāi)發(fā)或采用第三方插件。二次開(kāi)發(fā)的周期往往比擬長(zhǎng)，需要考慮新增功能跟其他現(xiàn)有功能的關(guān)聯(lián)性，而且還需要進(jìn)展一些全面的測(cè)試。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，二次開(kāi)發(fā)往往需另付開(kāi)發(fā)費(fèi)用。如某服裝制造企業(yè)上ERP工程，軟件授權(quán)費(fèi)用與軟件授權(quán)本錢(qián)為50萬(wàn)元，軟件二次開(kāi)發(fā)的費(fèi)用到達(dá)12萬(wàn)元，工程進(jìn)度延期一個(gè)半月。(五)根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇適合的ERP軟件1.成熟ERP軟件的自有優(yōu)勢(shì)選擇軟件廠商幾乎就等于選擇了一個(gè)終身管家，一旦選型確定，雙方就應(yīng)建立永久的合作伙伴關(guān)系。通常成熟的軟件廠商其產(chǎn)品往往經(jīng)過(guò)多年的研發(fā)、升級(jí)，經(jīng)過(guò)了大量用戶的應(yīng)用檢驗(yàn)，性能穩(wěn)定可靠。而且成熟的軟件產(chǎn)品往往融合了很多先進(jìn)的管理模型，這有助于企業(yè)打破舊管理框架，提升管理水平。2.選擇時(shí)要考慮行業(yè)的專門(mén)性決策者要預(yù)防盲目崇拜或貪大求全，不能僅憑廠商在市場(chǎng)上名聲響招牌大而無(wú)視了軟件對(duì)本行業(yè)的配套與適用性，更不能去選擇一個(gè)不了解本行業(yè)業(yè)務(wù)的ERP軟件廠商。大多數(shù)有名的供貨商通常過(guò)于龐大而導(dǎo)致不能提供一個(gè)針對(duì)專門(mén)行業(yè)的支持。選擇一個(gè)對(duì)行業(yè)有深度了解的合作伙伴，可以幫助企業(yè)更快捷、更高效地使用該ERP軟件解決方案。3.對(duì)軟件的模擬檢驗(yàn)與測(cè)評(píng)企業(yè)除了應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等考慮選用軟件的側(cè)重點(diǎn)，產(chǎn)品選型時(shí)還要進(jìn)展綜合評(píng)定和測(cè)試，套用企業(yè)實(shí)際數(shù)據(jù)模擬運(yùn)行，檢驗(yàn)其運(yùn)行流程是否暢通，能否解決企業(yè)管理的實(shí)際問(wèn)題，考慮其延展性是否能夠靈活定制和調(diào)整，能否進(jìn)展必要的二次開(kāi)發(fā)，最終確定是否選用。(六)科學(xué)實(shí)施管理，預(yù)防走向兩種極端工程啟動(dòng)后，要組建由企業(yè)一把手和各職能部門(mén)主管組成的ERP實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂周密的實(shí)施方案，分步實(shí)施，分階段驗(yàn)收，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任。ERP系統(tǒng)改變了原有的管理模式和流程，部門(mén)間的業(yè)務(wù)會(huì)被重新劃分和調(diào)整。企業(yè)在此時(shí)要預(yù)防走向兩個(gè)極端：1.削足適履，生搬硬套ERP標(biāo)準(zhǔn)流程ERP的實(shí)施不能死抱著書(shū)本理論，徹底改變自己硬套管理流程。中小企業(yè)中的民企與私企，其領(lǐng)導(dǎo)層和管理層往往文化程度都不高，更多的是憑經(jīng)歷管理的方式，有些管理頑疾一下子很難鏟除。如果ERP工程要求企業(yè)完全拋棄原有方式，去適應(yīng)新的標(biāo)準(zhǔn)流程，企業(yè)將會(huì)對(duì)流程的巨大改變難以適應(yīng)。在這種情況下實(shí)施ERP就會(huì)出現(xiàn)不理想的結(jié)果：動(dòng)作太大，準(zhǔn)備不充分或管理層支持乏力，最后"雷聲大雨點(diǎn)小〞，不了了之。2.無(wú)原那么地更改系統(tǒng)，只圖自己方便企業(yè)不能停留在舊有思想和流程之下，不能把ERP系統(tǒng)視為僅為本部門(mén)效勞的工具，不能忽略ERP是一個(gè)高度集成的信息化管理系統(tǒng)。當(dāng)ERP的要求與企業(yè)現(xiàn)有管理現(xiàn)狀存在一定的沖突時(shí)，這就需要企業(yè)管理人員轉(zhuǎn)變管理思想，而不是無(wú)視對(duì)全局的關(guān)注，無(wú)原那么地修改系統(tǒng)。否那么到最后系統(tǒng)會(huì)越改越糟，工程會(huì)越搞越亂，時(shí)間越拖越長(zhǎng)。較為切實(shí)可行的做法是：在確定方案時(shí)，要考慮盡量使用ERP標(biāo)準(zhǔn)功能，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)情形處理方式。對(duì)方案進(jìn)展充分討論，慎重考慮后再確定，對(duì)確實(shí)不合理或?qū)こ逃绊懞艽蟮牧鞒套鲂┱{(diào)整，在確定方案時(shí)還應(yīng)盡量減少二次開(kāi)發(fā)。3.檢驗(yàn)ERP工程是否成功的標(biāo)準(zhǔn)ERP產(chǎn)品經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施過(guò)程后，是否到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)？成功應(yīng)用ERP標(biāo)準(zhǔn)又是什么？總的來(lái)說(shuō)，ERP應(yīng)該基于產(chǎn)品構(gòu)造和物料清單的需求方案，降低了庫(kù)存和相應(yīng)占用資金，提高了資金周轉(zhuǎn)，降低了本錢(qián)；合理配置和利用了企業(yè)資源，減少了短缺和加班，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高了交貨及時(shí)性，增加了收入；物流同資金流信息得到集成，減少了財(cái)務(wù)過(guò)失和壞賬損失；提高了員工素質(zhì)，規(guī)了管理業(yè)務(wù)流程?！财摺持行∑髽I(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問(wèn)題(一)我國(guó)中小企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀我國(guó)在ERP的應(yīng)用方面與興旺國(guó)家比擬差距較大，雖然已有近千家企業(yè)購(gòu)置了MRPII/ERP軟件，但在實(shí)踐中卻存在三種情況:按預(yù)算按期成功實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的企業(yè)約占10%～20%;局部實(shí)現(xiàn)ERP軟件功能的企業(yè)占到30%～40%;而失敗比重卻占50%，并且在實(shí)施成功的企業(yè)中多數(shù)為外企企業(yè)?？傮w來(lái)說(shuō)實(shí)施ERP的絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)效果并不明顯，付出較大的代價(jià)。1.信息化程度較低或本錢(qián)相對(duì)較高、實(shí)施ERP受到制約目前我國(guó)中小企業(yè)普遍存在信息化程度較低的現(xiàn)象，這使得ERP實(shí)施及應(yīng)用的前提及輔助環(huán)境受到限制。在網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用方面，不到一半比例的中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，東部沿海地區(qū)的狀況稍微好一些，但是這局部企業(yè)對(duì)于ERP應(yīng)用敬而遠(yuǎn)之，究其深層次的原因有兩點(diǎn)，一是企業(yè)規(guī)模較小，現(xiàn)金流、物流通過(guò)手工實(shí)現(xiàn)更經(jīng)濟(jì);二是人員專業(yè)水平低，即使消耗較高本錢(qián)購(gòu)進(jìn)ERP，仍不能發(fā)揮其有的功能，造成資金浪費(fèi)和管理上的困難。此外一些流通領(lǐng)域的企業(yè)，如貿(mào)易類公司、批發(fā)類企業(yè)雖對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用廣泛，技術(shù)上也滿足使用ERP的技術(shù)水平，但仍不認(rèn)為ERP應(yīng)用是對(duì)應(yīng)目前企業(yè)規(guī)模的合理選擇，及在該企業(yè)規(guī)模上，選擇應(yīng)用ERP存在不經(jīng)濟(jì)。在局域網(wǎng)建立方面，沒(méi)有建立部局域網(wǎng)及數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)數(shù)量相當(dāng)多，據(jù)相關(guān)學(xué)者調(diào)查估計(jì)，比例可能到達(dá)42.4%，這些企業(yè)的信息化水平較低，ERP應(yīng)用在技術(shù)層面收到制約。2.對(duì)于ERP的認(rèn)識(shí)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)或者處于根底層面目前很多中小企業(yè)對(duì)于ERP的應(yīng)用存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，一些管理混亂、管理效率較低的中小企業(yè)認(rèn)為ERP應(yīng)用是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一劑良藥，于是不惜花重金購(gòu)置軟件。存在上述認(rèn)識(shí)的管理者無(wú)視了事物部之間的相關(guān)性，如企業(yè)部的存貨管理混亂，就說(shuō)明企業(yè)不能利用合理的存貨管理方法或存在監(jiān)守自盜的狀況，也缺乏相關(guān)的專業(yè)人才，使用ERP后只是工具上的改良，能通過(guò)信息化對(duì)局部行為做出約束，但往往不能充分發(fā)揮到為企業(yè)減少人力資源本錢(qián)、提高存貨管理效率，做出存貨需求預(yù)測(cè)等ERP本身應(yīng)該發(fā)揮的重要功能;還有一定比例的中小企業(yè)雖然認(rèn)清信息化及實(shí)施ERP是未來(lái)趨勢(shì)，如"上ERP是找死，不上ERP即是等死〞，但是把信息化和ERP應(yīng)用混為一談，甚至不考慮企業(yè)自身的開(kāi)展?fàn)顩r，也不考慮軟件的實(shí)用性即選擇購(gòu)置，甚至出現(xiàn)整體員工為準(zhǔn)備ERP應(yīng)用的恐慌，最終自然導(dǎo)致嘗試失敗。對(duì)ERP功能的認(rèn)識(shí)上，局部中小企業(yè)認(rèn)為ERP是更貴的財(cái)務(wù)軟件，把ERP軟件功能局限在財(cái)務(wù)管理方面;或者沒(méi)有完全發(fā)揮ERP的功能，讓將其局限在MRP或MRPII階段。3.軟件缺乏與行業(yè)及企業(yè)的特點(diǎn)的匹配目前我國(guó)的ERP軟件產(chǎn)品已經(jīng)打破了國(guó)外企業(yè)壟斷、本錢(qián)較高的局面，但是我國(guó)應(yīng)用ERP的中小企業(yè)所應(yīng)用的ERP軟件并不成熟，這有軟件開(kāi)發(fā)公司的問(wèn)題，如用友ERP的一些功能就存在前后不配套，銜接性較差，難以適應(yīng)客戶的需求變化，自然中小企業(yè)也很難購(gòu)置到"合身〞的ERP軟件;從功能上來(lái)看，軟件商期望通過(guò)一套軟件，用簡(jiǎn)單的參數(shù)控制解決所有企業(yè)的多種問(wèn)題，這是不可能的，目前只有大局部財(cái)務(wù)軟件可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、行業(yè)間的統(tǒng)一;從軟件調(diào)試周期來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)ERP軟件的平均調(diào)試周期為18～31個(gè)月，如此長(zhǎng)的調(diào)試過(guò)程已接近或超過(guò)了該軟