電子商務(wù)案例分析-凡客誠品

VANCL案例分析

2009上半年網(wǎng)購各類商品的網(wǎng)民比例（%）

目錄VANCL——公司簡介VANCL——品牌定位VANCL——運營模式VANCL——SWOT分析VANCL——何去何從？！VANCL——公司簡介創(chuàng)立人：陳年〔原“卓越網(wǎng)〞創(chuàng)始人〕。2000年參與創(chuàng)立卓越網(wǎng)，陳年和雷軍成為伙伴；在陳年成為卓越執(zhí)行副總裁的6個月之后的2004年8月，卓越下嫁亞馬遜，聘禮是7500萬美金；又6月，陳年離職，創(chuàng)辦我有網(wǎng)；2007年10月，創(chuàng)立VANCL品牌，網(wǎng)上銷售襯衫T恤等服裝用品，得到多家風(fēng)投資本戰(zhàn)略投資，目前為國內(nèi)最著名的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司之一。VANCL的含義：“VAN〞是法語先鋒的意思，“C〞和“L〞分別代表陳年和雷軍。而“凡客誠品〞的意思是“但凡顧客，就提供給他們誠心打造的產(chǎn)品〞2007年10月18日，VANCL成立策源和IDG投資200萬美金。進軍B2C行業(yè)成為襯衫直銷的新生力量2021年，Vancl營業(yè)額到達3億元，2021年，也因此被稱為B2C行業(yè)的“VANCL時代〞，一躍成為成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍者2021年，凡客誠品的銷售額到達20億元人民幣，服裝銷量增加三倍，達3000萬件。V+正式上線獲“清科2021年中國最具投資價值企業(yè)50強〞企業(yè)榮膺“2021年度北京十大商業(yè)品牌〞，也是惟一獲選的零售電子商務(wù)品牌。2021年2凡客網(wǎng)和客戶端產(chǎn)品正式推出，正式拓展無線電子商務(wù)業(yè)務(wù)。2021年4月，開展全場免運費活動，買200送200大型推廣活動。2021年，產(chǎn)品線急速擴張，如今已經(jīng)有男裝、女裝、童裝、飾品和家居類等多種產(chǎn)品。2021年12月，凡客誠品曾獲得“2021德勤高科技、高成長亞太區(qū)500強〞第一名2007年2021年2021年2021年-至今開展歷程VANCL——公司簡介

2021年銷售收入2.78億元，2021年銷售收入6億元。在德勤評選的2021年度高科技、高成長亞太區(qū)500強中，凡客以三年來接近300倍的驚人增長率名列第一位。在服裝類網(wǎng)上零售市場中，以28.4%的市場份額排名第一，在所有的B2C網(wǎng)站中，凡客的銷售額位列第四。

已有成就陳年：我希望將來能把LV收購了

凡客誠品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類VANCL——公司簡介主營業(yè)務(wù)2023/9/7VANCL凡客誠品案例分析9主營業(yè)務(wù)2023/9/7VANCL凡客誠品案例分析10主營業(yè)務(wù)2023/9/7VANCL凡客誠品案例分析11主營業(yè)務(wù)2023/9/7VANCL凡客誠品案例分析12主營業(yè)務(wù)2023/9/7VANCL凡客誠品案例分析13主營業(yè)務(wù)2023/9/7VANCL凡客誠品案例分析14主營業(yè)務(wù)VANCL凡客誠品案例分析2023/9/715VANCL的品牌定位VANCL的品牌定位VANCL，互聯(lián)網(wǎng)時尚生活品牌。VANCL提倡簡單得體的生活方式。堅持國際一線品質(zhì)、合理價位。致力于為互聯(lián)網(wǎng)新興族群提供高品質(zhì)的精致生活。核心：倡導(dǎo)一種生活方式張愛玲：每個人的一生都是住在衣服里面〔?更衣記?〕設(shè)計：簡單而不簡陋，時尚而不繁復(fù)風(fēng)格：質(zhì)感生活、輕松舒適、簡單得體倡導(dǎo)一種簡約主義生活方式Single無所牽掛的自我自由Youngcouple愛一個人不需要理由FamilyW/Kid只要在一起平淡是真VANCL的品牌定位VANCL目標客戶堅持國際一線品質(zhì)，中產(chǎn)階級合理價位。實質(zhì)上，VANCL在國內(nèi)的目標客戶定位就是白領(lǐng)一族，并且從VANCL商品貨架的結(jié)構(gòu)來看，VANCL現(xiàn)在就要針對男白領(lǐng)。因為相對女生來說，男士的服裝更加容易進行大批量標準化生產(chǎn)與供給，只需要提供適當?shù)膮⒄諛藴?，顧客就可憑個人喜好選定商品。另一方面，男士似乎并不專注于逛街購物，他們更喜歡一種簡單的生活方式，VANCL就是發(fā)現(xiàn)了這一個細分市場，商品貨架就是以男襯衫與POLO衫為主的，而這一切讓男士買衣服變得更加簡單有效。再有就是，VANCL并不標榜名牌，除了一些特殊的商品會有其他品牌的進入外，VANCL的產(chǎn)品根本上自己的，VANCL還有自己的設(shè)計師，凡客知道他們的顧客需要什么，并且致力于提供這些效勞。VANCL的運營模式門店廠房設(shè)備凡客誠品案例分析開展概述主營業(yè)務(wù)

盈利模式SWOT分析開展模式2023/9/7VANCL凡客誠品案例分析19運作模式市場部呼叫中心設(shè)計部倉庫2023/9/7VANCL凡客誠品案例分析20產(chǎn)業(yè)鏈凡客誠品案例分析開展概述主營業(yè)務(wù)

盈利模式SWOT分析開展模式2023/9/7VANCL凡客誠品案例分析21網(wǎng)絡(luò)直銷物流配送收到付款了解需求制造需求廣告投放降低價格方便選購消費者大贏家盈利模式營銷模式——廣告投放

一、廣告投放在主要門戶和專業(yè)網(wǎng)站，都可以看到凡客大量的廣告投放和鏈接。引導(dǎo)消費者到凡客的網(wǎng)上銷售平臺去。為打造VANCL的品牌、宣傳VANCL的文化也起到舉足輕重的作用。網(wǎng)絡(luò)：迅雷、新浪、雅虎、騰訊、鳳凰網(wǎng)、便宜網(wǎng)…平媒：報紙、戶外…網(wǎng)絡(luò)(主題)廣告風(fēng)格采取統(tǒng)一制作和管理

。營銷模式——搜索引擎廣告二、搜索引擎廣告凡客在百度和google都做了競價，搜索排名都是第一位。這是在網(wǎng)絡(luò)推廣中比較常用的方式。營銷模式——搜索引擎優(yōu)化

三、搜索引擎優(yōu)化

這是凡客的首頁相關(guān)代碼。對網(wǎng)站內(nèi)容關(guān)鍵詞的設(shè)置，直接關(guān)系到消費者是否能通過搜索引擎找到我們?？梢钥吹椒部偷年P(guān)鍵詞設(shè)置得比較多。營銷模式——電子郵件營銷四、電子郵件營銷許可電子郵件營銷，給網(wǎng)站用戶發(fā)一些促銷的信息，讓老客戶回訪網(wǎng)站。營銷模式——博客營銷五、博客營銷

官方博客、民間博客各類博文凡客以產(chǎn)品為話題，提供免費禮品〔如凡客68元襯衫〕，征集博客用戶寫用戶體驗文章，以用戶角度對產(chǎn)品進行體驗式營銷。營銷模式——網(wǎng)絡(luò)媒體推廣六、網(wǎng)絡(luò)媒體推廣從百度的新聞搜索結(jié)果可以看到，凡客善于利用網(wǎng)絡(luò)媒體的報道來提高品牌影響力，增加消費者對產(chǎn)品和網(wǎng)站的信任度。營銷模式——網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟七、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟凡客在多家網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟上投放了CPS廣告，CPS按銷售提成廣告費用，這一手段吸引了許多個人站長在網(wǎng)站上投放了凡客的廣告。營銷模式——網(wǎng)站銷售聯(lián)盟

八、網(wǎng)站銷售聯(lián)盟凡客成立了自己的網(wǎng)站聯(lián)盟，在自己的網(wǎng)站上進行宣傳，讓廣闊站長和店長參加，根據(jù)銷售額進行提成費用，這個形式也屬于CPS。其他營銷手段——來過就記得你曾經(jīng)在凡客購置過產(chǎn)品的顧客，只要再次登陸凡客網(wǎng)站，凡客即可發(fā)現(xiàn)這些用戶，并且采取有效手段聯(lián)系他們。一位網(wǎng)友公開了凡客發(fā)給他的短信廣告，沒有一個多余的字，內(nèi)容如下：尊敬的VANCL用戶，春裝新品特惠，新款襯衣99元，休閑褲襯衣套裝199元，經(jīng)典風(fēng)衣夾克上市，搶購4006780008。這個短信廣告就是在上述情況之下產(chǎn)生的。營銷模式——其他營銷模式2007.10凡客誠品成立建立網(wǎng)上銷售商城門戶、專業(yè)網(wǎng)站搜索引擎博客、E-mail平面媒體廣告建立網(wǎng)站聯(lián)盟廣告聯(lián)盟廣告品牌銷售運營模式——主要支付方式貨到付款支付在線支付郵局匯款VANCL——SWOT分析優(yōu)勢——Strength劣勢——Weakness§網(wǎng)絡(luò)直銷、OEM生產(chǎn)§低價、高標準化§客戶體驗，當場試穿§品牌知名度高§凡客物流——“如風(fēng)達”機會——Opportunity威脅——Threat§國家重視、巨大網(wǎng)購市場§B2C的興起、尤其服飾是網(wǎng)購大潮§業(yè)務(wù)擴展§行業(yè)門檻低§競爭對手增多§核心競爭力不強§快遞太慢，物流跟不上§衣服質(zhì)量差強人意§售后效勞不到位§品牌認知度低VANCL——何去何從？！高投入有產(chǎn)出VC投錢支撐高投入有盈利VC再投錢盈利了上市去圈錢了套現(xiàn)了企業(yè)完蛋了VANCL——有問題么？！？？？VANCL——何去何從？！企業(yè)瓶頸設(shè)計方面存在問題近期，網(wǎng)上爆料凡客誠品涉嫌抄襲別人設(shè)計創(chuàng)意等，凡客誠品公共事務(wù)助理總監(jiān)康泰也回應(yīng)，成認公司確實在設(shè)計團隊和設(shè)計師的聘用等各方面存在缺陷。廣告轉(zhuǎn)化率低根據(jù)尼爾森的廣告監(jiān)測結(jié)果顯示，2021年前兩個月，在網(wǎng)絡(luò)廣告的投放中，凡客誠品以廣告價值5080萬元的投放量位居電子商務(wù)行業(yè)第一名。但是網(wǎng)購的目標受眾有限不一定有很高的廣告轉(zhuǎn)化率企業(yè)瓶頸核心競爭力不強ANCL能夠獨占風(fēng)騷，有兩個重要的原因，一個是實惠，一個是陳年。一個企業(yè)要想取得生存和開展，必須要具有自己獨特的價值，形成自己的核心競爭力，令同行望塵莫及。VANCL無論從技術(shù)、產(chǎn)品、品牌、供給鏈、配送時效上都無法形成自己的核心競爭力。這是它的主要劣勢之一。

質(zhì)量不容易控制服裝B2C最為人熱議之處在于服裝的品質(zhì)。消費者由于VANCL都是將自己的服裝外包給上游服裝供給商，其過程VANCL自身難于參與管理和控制，所以，其服裝質(zhì)量不容易控制。企業(yè)瓶頸物流配送系統(tǒng)不完善ANCL對其產(chǎn)品的配送主要是外包給第三方物流公司，極少局部地區(qū)是自己建立的配送隊伍。然而目前，我國第三方物流公司普遍存在工作人員素質(zhì)不高、效勞質(zhì)量不高等問題，這些問題都將影響到顧客的消費體驗。而業(yè)界的先