2023普華永道中國首席數(shù)據(jù)官調(diào)研

普華永道調(diào)研背景?普華永道今年3月發(fā)布第二期全球首席數(shù)據(jù)官調(diào)研，結(jié)果顯示，在全球最大的2,500家上市企業(yè)中，首席數(shù)據(jù)官數(shù)量攀升。?為深入了解中國企業(yè)現(xiàn)狀，我們同樣選取了國內(nèi)市值最大的2,500家上市企業(yè)為樣本，對(duì)其最新年報(bào)開展分析，更好地理解各企業(yè)在數(shù)據(jù)工作方面的管理重心。?同時(shí)，我們也邀請(qǐng)了86家國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)參與中國首席數(shù)據(jù)官調(diào)研，旨在重點(diǎn)探究中國首席數(shù)據(jù)官在崗位設(shè)置、工作議程、團(tuán)隊(duì)能力打造和文化建設(shè)等方面的發(fā)展現(xiàn)狀。 普華永道2普華永道普華永道2 調(diào)研結(jié)果綜述席數(shù)據(jù)官或類似管理崗的滲透率僅為1.3%，遠(yuǎn)低于全球27%的水平，首席數(shù)據(jù)官的推廣任重道遠(yuǎn)；其中，金融行業(yè)和通訊、媒體與科技行業(yè)的首席數(shù)據(jù)官或類似管理崗的數(shù)量位居前兩位，也與這幾個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展成熟度有?全球企業(yè)在年報(bào)中更傾向于在數(shù)據(jù)保護(hù)的語境下提及數(shù)據(jù)，與之相比，中國企業(yè)更加傾向于在數(shù)據(jù)創(chuàng)新的語境下提及數(shù)據(jù)，說明中國企業(yè)在利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)方面有更全面的思考劃，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。?企業(yè)調(diào)研顯示，首席數(shù)據(jù)官這一概念較新，七成以上的崗位設(shè)置不足3年；企業(yè)通常會(huì)設(shè)置據(jù)管理崗，管理者多為數(shù)字化部門內(nèi)部提拔，兼職管理。作用，數(shù)據(jù)部門的組織發(fā)展還任重道遠(yuǎn)。?制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、確保數(shù)據(jù)合規(guī)和安全是首席數(shù)據(jù)官最重要的工作議程，數(shù)據(jù)資產(chǎn)化作為新席數(shù)據(jù)官或類似管理崗的滲透率僅為1.3%，遠(yuǎn)低于全球27%的水平，首席數(shù)據(jù)官的推廣任重道遠(yuǎn)；其中，金融行業(yè)和通訊、媒體與科技行業(yè)的首席數(shù)據(jù)官或類似管理崗的數(shù)量位居前兩位，也與這幾個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展成熟度有?全球企業(yè)在年報(bào)中更傾向于在數(shù)據(jù)保護(hù)的語境下提及數(shù)據(jù)，與之相比，中國企業(yè)更加傾向于在數(shù)據(jù)創(chuàng)新的語境下提及數(shù)據(jù)，說明中國企業(yè)在利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)方面有更全面的思考劃，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。?企業(yè)調(diào)研顯示，首席數(shù)據(jù)官這一概念較新，七成以上的崗位設(shè)置不足3年；企業(yè)通常會(huì)設(shè)置據(jù)管理崗，管理者多為數(shù)字化部門內(nèi)部提拔，兼職管理。作用，數(shù)據(jù)部門的組織發(fā)展還任重道遠(yuǎn)。?制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、確保數(shù)據(jù)合規(guī)和安全是首席數(shù)據(jù)官最重要的工作議程，數(shù)據(jù)資產(chǎn)化作為新興的議題并未受到足夠的重視；超過四分之一的受訪者表示數(shù)據(jù)工作推進(jìn)不暢，認(rèn)為華為里在數(shù)據(jù)工作方面做得最好。普華永道?對(duì)業(yè)務(wù)有充分的理解，并能將其融入數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃中，能用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)是首席數(shù)據(jù)官最能力。?首席數(shù)據(jù)官面臨的最大挑戰(zhàn)包括人才培養(yǎng)和運(yùn)作機(jī)制不到位、部門間責(zé)權(quán)分工不明、整體戰(zhàn)略和目標(biāo)不明確。?首席數(shù)據(jù)官團(tuán)隊(duì)通常小而精，20人以下的小團(tuán)隊(duì)約占7成，從用戶出發(fā)、鼓勵(lì)創(chuàng)新是首席數(shù)推崇的文化特質(zhì)，而不是一味推崇技術(shù)。?受訪者普遍認(rèn)為，數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)該聚焦價(jià)值場(chǎng)景，優(yōu)先聚焦用戶洞察、營(yíng)銷銷售、用戶運(yùn)營(yíng)用戶相關(guān)的一線場(chǎng)景中。33普華永道4務(wù)業(yè) 3.0%)首席數(shù)據(jù)官及類似管理崗在國內(nèi)2,500家企業(yè)中的滲透率僅為1.3%，遠(yuǎn)低于全球平均水平，金融企業(yè)占到其中半數(shù)以上務(wù)業(yè) 3.0%)首席數(shù)據(jù)官滲透率(全球vs中國),50027.0%27.0%席數(shù)據(jù)官或類似管理崗企業(yè)的行業(yè)分布造5訊、媒體與科技6訊、媒體與科技6 (51.5%)普華永道思略特分析?金融服務(wù)業(yè)因面臨更嚴(yán)格的監(jiān)管而必須有效使用數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)告、確保合規(guī)，因此該行業(yè)的首席數(shù)據(jù)官數(shù)量或類似管理崗的數(shù)量保持領(lǐng)先。?通訊、媒體與科技行業(yè)因?yàn)槲沼写罅康臄?shù)據(jù)并且對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用依賴高，因此也設(shè)立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理崗；尤其值得一提的是，年報(bào)中明確提出設(shè)立首席數(shù)據(jù)官的兩家企業(yè)均來自該行業(yè)。中國企業(yè)往往更傾向于在數(shù)據(jù)創(chuàng)新的語境下提及數(shù)據(jù)，優(yōu)先做好普華永道普華永道雖然只有約雖然只有約20%的中國企業(yè)在數(shù)據(jù)保護(hù)語境下提及數(shù)據(jù)，但我們認(rèn)為，這只是因?yàn)槠髽I(yè)還未明確如何披露相關(guān)工作近一半的中國企業(yè)(49%)在數(shù)據(jù)創(chuàng)新語境下提到了數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)保護(hù)381數(shù)據(jù)保護(hù)381數(shù)據(jù)創(chuàng)新1,234僅不到4%的中國企業(yè)在資產(chǎn)的語境下提及數(shù)據(jù)，說明大據(jù)資產(chǎn)的重要價(jià)值資產(chǎn)55分行業(yè)看，金融行業(yè)企業(yè)提及數(shù)據(jù)的占比大幅領(lǐng)先，通訊、普華永道6及媒體與科技企業(yè)緊隨其后及提及數(shù)據(jù)的企業(yè)行業(yè)占比TMT業(yè)與零售保護(hù)74%TMT與零售業(yè)創(chuàng)新TMT與零售業(yè)資產(chǎn)19%金融TMT與零售業(yè)為了更加深入地了解首席數(shù)據(jù)官的現(xiàn)狀，我們還開展了問卷普華永道7人調(diào)研，共有來自不同行業(yè)的86位受訪者參與人通訊、媒體與科技通訊、媒體與科技/單位的員工數(shù)量為： 00人以上/單位的企業(yè)性質(zhì)為：外資企業(yè) 企業(yè)普華永道8外部聘用外部聘用否是計(jì)劃中是%普華永道9 IT和其他職能部門仍舊承擔(dān)著管理各項(xiàng)數(shù)據(jù)工作的主要責(zé)任 全與合規(guī)全與合規(guī)模與分析模與分析態(tài)與交易1%與服務(wù)管理產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)培養(yǎng)3%值與核算部門確保數(shù)據(jù)應(yīng)用與流通合規(guī)、制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、確保數(shù)據(jù)安全落地是普華永道10相關(guān)監(jiān)管要求，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)應(yīng)用和交易的合規(guī)數(shù)據(jù)訪問和控制模型的相關(guān)定義、政策和授權(quán)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)安全落地能力推廣基于數(shù)據(jù)分析的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和科學(xué)決策，協(xié)助企業(yè)降本增效用場(chǎng)景的識(shí)別和開發(fā)，搭建業(yè)財(cái)一體化的數(shù)據(jù)解決方案定義不同數(shù)據(jù)資產(chǎn)的留存計(jì)劃，監(jiān)督并推進(jìn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和變現(xiàn)步伐2%10%2%9%2%14%優(yōu)先級(jí)最低優(yōu)先級(jí)最高優(yōu)先級(jí)最低在受訪者看來華為、阿里在數(shù)據(jù)工作方面做得最好，是行業(yè)標(biāo)桿，普華永道11超過四分之一的受訪者認(rèn)為所屬企業(yè)的數(shù)據(jù)工作進(jìn)展不暢問題：請(qǐng)?zhí)顚懩J(rèn)為業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)工作做得最好的企業(yè)(提名前三的企業(yè))銀行7 較不理想 人才培養(yǎng)和運(yùn)作機(jī)制不到位、部門間責(zé)權(quán)分工不清、整體數(shù)據(jù)普華永道12戰(zhàn)略和目標(biāo)不明，是推進(jìn)數(shù)據(jù)工作的主要挑戰(zhàn)缺乏既懂業(yè)務(wù)又懂?dāng)?shù)據(jù)的人才以及相配套的激勵(lì)機(jī)制缺乏各業(yè)務(wù)部門或職能部門間的針對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用與管理的權(quán)責(zé)定義缺乏清晰的企業(yè)層面數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)缺乏明確的崗位職責(zé)和工作邊界定義缺乏清晰的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景和商業(yè)案例缺乏高質(zhì)量、能應(yīng)用的數(shù)據(jù)來搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理缺乏明確的考核評(píng)估機(jī)制來正確反映工作成果和自身價(jià)值缺乏明確的評(píng)估機(jī)制來平衡中短期內(nèi)在數(shù)據(jù)方面的投入和回報(bào)缺乏有效的組織架構(gòu)和管理機(jī)制來統(tǒng)籌推進(jìn)和監(jiān)督缺乏來自企業(yè)高層的支持和資源投入缺乏保障數(shù)據(jù)安全或鼓勵(lì)數(shù)據(jù)創(chuàng)新的企業(yè)文化缺乏政府對(duì)于數(shù)據(jù)安全及應(yīng)用的明確政策指導(dǎo)缺乏有效的數(shù)據(jù)資產(chǎn)評(píng)估方法和框架來確認(rèn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值缺乏圍繞數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行數(shù)據(jù)建模與數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的協(xié)作機(jī)制與流程缺乏明確的、合格的外部合作伙伴，難以建立健全數(shù)據(jù)生態(tài)體系%%% 3%%%%%%優(yōu)先級(jí)最低優(yōu)先級(jí)最高優(yōu)先級(jí)最低近九成的受訪者認(rèn)為，首席數(shù)據(jù)官應(yīng)該對(duì)業(yè)務(wù)有充分的理解，略規(guī)劃與業(yè)務(wù)理解能力創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新能力全和數(shù)據(jù)保護(hù)能力理和數(shù)據(jù)分析能力化建設(shè)能力用和場(chǎng)景開發(fā)能力產(chǎn)價(jià)值評(píng)估和變現(xiàn)能力和中臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)搭建能力預(yù)判能力化和信息化設(shè)計(jì)能力計(jì)能力并能將其融入數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃中，能夠用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展略規(guī)劃與業(yè)務(wù)理解能力創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新能力全和數(shù)據(jù)保護(hù)能力理和數(shù)據(jù)分析能力化建設(shè)能力用和場(chǎng)景開發(fā)能力產(chǎn)價(jià)值評(píng)估和變現(xiàn)能力和中臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)搭建能力預(yù)判能力化和信息化設(shè)計(jì)能力計(jì)能力備哪些核心能力？60%%43%42%41%36%33% 22%普華永道首席數(shù)據(jù)官團(tuán)隊(duì)通常規(guī)模不大，最推崇用戶出發(fā)、鼓勵(lì)創(chuàng)新的普華永道14 勵(lì)創(chuàng)新迭代 勵(lì)創(chuàng)新迭代作為先驗(yàn)署聽至上%7受訪者普遍認(rèn)為，數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)該聚焦價(jià)值場(chǎng)景，優(yōu)先聚焦客戶戶洞察營(yíng)銷銷售用戶運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)管理渠道運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)制造4洞察、銷售營(yíng)銷、用戶運(yùn)營(yíng)等緊貼客戶的一線場(chǎng)景戶洞察營(yíng)銷銷售用戶運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)管理渠道運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)制造4備哪些核心能力？60%%%43%普華永道普華永道針對(duì)首席數(shù)據(jù)官提出以下五點(diǎn)建議普華永道