訂單與項(xiàng)目管理綜合流程

訂單管理流程流程時(shí)間職責(zé)項(xiàng)目管理=1\*GB3①訂單擬題/立項(xiàng)=1\*GB3①營銷部搜集市場信息，初步與客戶溝通，擬制訂單意向總經(jīng)辦根據(jù)市場展望或工廠或客戶要求確定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，進(jìn)行立項(xiàng)項(xiàng)目啟動(dòng)，進(jìn)入項(xiàng)目啟動(dòng)期，由責(zé)任業(yè)務(wù)員填寫《銷售立項(xiàng)申請表》審批立項(xiàng)。②擬題/立項(xiàng)的審批=1\*GB3①由營銷部或總經(jīng)辦召集相關(guān)人員，并主導(dǎo)擬題/立項(xiàng)的可行性、風(fēng)險(xiǎn)等的評(píng)估并予以決策確定②由營銷部或總經(jīng)辦委托項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行策劃并對(duì)策劃進(jìn)行評(píng)審指定項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理，成立項(xiàng)目業(yè)務(wù)組。進(jìn)行項(xiàng)目業(yè)務(wù)階段策劃。③方案設(shè)計(jì)NONOYES=1\*GB3①由營銷部根據(jù)擬題的需要指定工程師進(jìn)行方案設(shè)計(jì)②營銷部傳達(dá)客戶的要求并確認(rèn)③必要時(shí)營銷部聯(lián)系客戶或可比產(chǎn)品廠商約定方案工程師了解現(xiàn)場要求情況或考察學(xué)習(xí)④方案工程師綜合客戶需求完成方案設(shè)計(jì)⑤由總經(jīng)辦立項(xiàng)的，由技術(shù)部按要求設(shè)計(jì)方案方案設(shè)計(jì)，客戶跟進(jìn)④方案評(píng)審=1\*GB3①由營銷部通知行政人事部召集結(jié)構(gòu)工程師、總經(jīng)辦等部門人員，由方案工程師主導(dǎo)講解客戶要求，發(fā)布并詳細(xì)解釋方案，參會(huì)人員進(jìn)行評(píng)審②總經(jīng)辦立項(xiàng)的，由行政人事部組織評(píng)審組進(jìn)行評(píng)審③如果需要修改的，限期修改直到符合要求業(yè)務(wù)部與技術(shù)部溝通，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段做準(zhǔn)備。⑤簽定訂單=1\*GB3①由營銷部與客戶洽談，簽定協(xié)議，下訂單②方案工程師進(jìn)一步跟蹤客戶要求，修正方案，直到客戶滿意③合同簽訂后客戶需求的更改仍由方案工程師會(huì)同結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師完成④總經(jīng)辦立項(xiàng)的，由總經(jīng)辦簽名確認(rèn)方案，由行政人事部擬制內(nèi)部項(xiàng)目訂單并跟進(jìn)⑤方案工程師可以同時(shí)是結(jié)構(gòu)工程師加強(qiáng)客戶跟蹤簽約確定并核發(fā)項(xiàng)目預(yù)備階段資金⑥訂單評(píng)審=1\*GB3①由營銷部簽訂合同，確定客戶交期后，交總經(jīng)辦組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審②內(nèi)部項(xiàng)目訂單由總經(jīng)辦通知行政人事部組織人員評(píng)審項(xiàng)目進(jìn)入項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段由總經(jīng)辦策劃項(xiàng)目起始和終止時(shí)間，確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)理成立項(xiàng)目組進(jìn)行項(xiàng)目策劃，行政人事部會(huì)同財(cái)務(wù)按規(guī)定策劃設(shè)計(jì)時(shí)間和項(xiàng)目獎(jiǎng)金額NO⑦設(shè)計(jì)NO=1\*GB3①結(jié)構(gòu)工程師完成結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（擬定設(shè)計(jì)計(jì)劃）②設(shè)計(jì)過程中結(jié)構(gòu)工程師對(duì)所用材料，外購件價(jià)格，特殊物料供貨品牌，供貨周期要全面溝通了解，達(dá)到預(yù)知③結(jié)構(gòu)工程師對(duì)特殊用料提供給采購部預(yù)購清單（采購部協(xié)助材料詢價(jià)和供應(yīng)商資料的提供）④結(jié)構(gòu)工程師策劃設(shè)計(jì)時(shí)間，并策劃階段性評(píng)審時(shí)間⑤結(jié)構(gòu)工程師與電氣工程師溝通機(jī)器運(yùn)行功能，電氣工程師進(jìn)行電氣設(shè)計(jì)=1\*GB3①結(jié)構(gòu)工程師和電氣工程師預(yù)先提供預(yù)期，包括設(shè)計(jì)時(shí)間長度，特殊物料零配件供應(yīng)商和采購周期②項(xiàng)目設(shè)計(jì)組提供成本預(yù)算資料，財(cái)務(wù)進(jìn)行第一次成本預(yù)算③項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人搜集構(gòu)成產(chǎn)品的技術(shù)、財(cái)務(wù)成本等信息，按要求進(jìn)行項(xiàng)目策劃④項(xiàng)目組籌備物料的提前采購，采購部及時(shí)響應(yīng)⑤項(xiàng)目組公布項(xiàng)目方案，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟進(jìn)設(shè)計(jì)進(jìn)程⑧設(shè)計(jì)評(píng)審YES=1\*GB3①由結(jié)構(gòu)工程師按計(jì)劃時(shí)間組織評(píng)審組②總經(jīng)辦審核評(píng)審組名單③由行政人事部組織評(píng)審會(huì)，評(píng)審結(jié)果由評(píng)審組會(huì)簽項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)審信息調(diào)整項(xiàng)目策劃方案，及時(shí)跟催。行政人事部進(jìn)行評(píng)審NO⑨設(shè)計(jì)輸出（可分階段輸出并評(píng)審）NO=1\*GB3①產(chǎn)品成套結(jié)構(gòu)圖紙及電氣圖紙②圖紙清單③材料清單（BOM表）④外購件明細(xì)表（標(biāo)明品牌，供應(yīng)商信息，采購周期）⑤通用件、借用件明細(xì)表⑥關(guān)鍵件、關(guān)鍵結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵工藝的描述⑦產(chǎn)品操作說明書⑧有包裝運(yùn)輸要求的需輸出文件⑨電氣材料清單⑩產(chǎn)品隨機(jī)附件清單及易損件明細(xì)表=1\*GB3①項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人策劃生產(chǎn)制造與出貨和階段性驗(yàn)收②項(xiàng)目組提供準(zhǔn)確的物料資料給倉庫，采購部和財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)第二次成本預(yù)算，并報(bào)審核項(xiàng)目進(jìn)入制造階段，按規(guī)定程序決出項(xiàng)目制造經(jīng)理，項(xiàng)目制造經(jīng)理按照項(xiàng)目管理要求策劃項(xiàng)目制造階段全過程⑩輸出的評(píng)審與批準(zhǔn)1.由技術(shù)部工程師互審，技術(shù)部負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理或總經(jīng)理委托人審批2.行政人事部負(fù)責(zé)技術(shù)文件的發(fā)放與回收。①項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)輸出文件的②行政人事部負(fù)責(zé)技術(shù)文件的驗(yàn)收，存檔，發(fā)放與回收。EQ\o\ac(○,11)制造前的培訓(xùn)設(shè)計(jì)工程師和電氣工程師組織制造中心或項(xiàng)目組人員進(jìn)行生產(chǎn)前的技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)②行政人事部對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核EQ\o\ac(○,12)加工制造與裝配調(diào)試=1\*GB3①由總經(jīng)辦委托行政人事部下生產(chǎn)訂單②采購部保質(zhì)保交期采購原材料，外購件及其它所需物料③電氣工程師會(huì)同制造中心制造并安裝調(diào)試機(jī)器④生產(chǎn)部申請，技術(shù)部確認(rèn)實(shí)際生產(chǎn)中技術(shù)文件的更改⑤業(yè)務(wù)部跟催生產(chǎn)進(jìn)度，必要時(shí)邀請顧客階段性驗(yàn)收⑥生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)能力決定外協(xié)件，并列清單審批后給采購部⑦采購部統(tǒng)一外協(xié)加工，并反饋交期，跟進(jìn)進(jìn)程⑧電工負(fù)責(zé)電氣的安裝⑨技術(shù)部和生產(chǎn)部提出訂單物料的需求，倉庫負(fù)責(zé)所有物料的申請，驗(yàn)收與發(fā)放⑩制造中心提供生產(chǎn)過程成本資料給財(cái)務(wù)⑾關(guān)鍵零部件打出出廠編號(hào)⑿技術(shù)部設(shè)計(jì)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等，生產(chǎn)組織落實(shí)完成⒀制造中心申請或準(zhǔn)備包裝材料并做好出廠前的包裝=1\*GB3①項(xiàng)目制造組負(fù)責(zé)產(chǎn)品的制造，并對(duì)交期負(fù)責(zé)②項(xiàng)目制造組負(fù)責(zé)提供制造過程的記錄③項(xiàng)目制造負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)制造過程的所有事宜④電氣工程師負(fù)責(zé)機(jī)器的調(diào)試項(xiàng)目制造負(fù)責(zé)人搜集整理制造過程中制造費(fèi)用的所有記錄資料給財(cái)務(wù)進(jìn)行制造成本匯總核算。項(xiàng)目制造負(fù)責(zé)人完成訂單管理流程規(guī)定的制造中心的所有職責(zé)EQ\o\ac(○,13)出廠檢驗(yàn)=1\*GB3①技術(shù)部提供驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)表單②由品質(zhì)部，技術(shù)部，業(yè)務(wù)部，生產(chǎn)部會(huì)同檢驗(yàn)，并會(huì)簽，結(jié)論為合格方可出廠。③必要時(shí)由業(yè)務(wù)部邀請顧客一同驗(yàn)收=1\*GB3①項(xiàng)目設(shè)計(jì)組提供驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和《出廠檢驗(yàn)報(bào)告表》給項(xiàng)目制造組②由項(xiàng)目制造負(fù)責(zé)人申請，項(xiàng)目各階段負(fù)責(zé)人共同檢驗(yàn)會(huì)簽，結(jié)論為合格方可出廠必要時(shí)由責(zé)任業(yè)務(wù)員邀請顧客一同驗(yàn)收EQ\o\ac(○,14)印字貼標(biāo)簽，包裝出廠=1\*GB3①業(yè)務(wù)部聯(lián)系出廠后的運(yùn)輸工具，并加以管理②生產(chǎn)部貼標(biāo)簽標(biāo)識(shí)③生產(chǎn)部會(huì)同技術(shù)部制作出貨清單，業(yè)務(wù)部傳顧客并組織發(fā)貨④生產(chǎn)部負(fù)責(zé)上車裝運(yùn)和清點(diǎn)清理，⑤倉庫辦理進(jìn)出庫。=1\*GB3①業(yè)務(wù)部聯(lián)系出廠后的運(yùn)輸工具，并加以管理②項(xiàng)目制造組貼標(biāo)簽標(biāo)識(shí)③項(xiàng)目制造組會(huì)同項(xiàng)目設(shè)計(jì)組編制出貨清單，責(zé)任業(yè)務(wù)員傳顧客并組織發(fā)貨④制造中心負(fù)責(zé)上車裝運(yùn)和清點(diǎn)清理，⑤倉庫辦理進(jìn)出庫。EQ\o\ac(○,15)清理場地=1\*GB3①倉庫清理剩余物料，交采購部退供應(yīng)商（倉庫應(yīng)保存好物料的完整與完美）②制造中心清理場地物料并進(jìn)行處理，能留用的入庫記錄并報(bào)財(cái)務(wù)，不留用的通知總經(jīng)辦處理③備用件由倉庫列帳保存=1\*GB3①倉庫清理剩余物料，交采購部退供應(yīng)商（倉庫應(yīng)保存好物料的完整與完美）②項(xiàng)目制造組清理場地物料并進(jìn)行處理，能留用和轉(zhuǎn)用的做入庫記錄并報(bào)財(cái)務(wù)，不留用的通知總經(jīng)辦處理.轉(zhuǎn)移和變賣的收益可以做項(xiàng)目制造階段成本的抵扣③留做備用件的由倉庫列帳保存。EQ\o\ac(○,16)用戶處安裝調(diào)試=1\*GB3①由電氣工程師或售后服務(wù)員現(xiàn)場調(diào)試②需現(xiàn)場安裝制作的由制造中心派人完成=1\*GB3①由項(xiàng)目設(shè)計(jì)組電氣工程師現(xiàn)場調(diào)試②需現(xiàn)場安裝制作的由項(xiàng)目制造組派人完成。EQ\o\ac(○,17)運(yùn)行與驗(yàn)收=1\*GB3①按客戶訂單要求進(jìn)行運(yùn)行試產(chǎn)②提供客戶合約規(guī)定的技術(shù)資料和出廠檢驗(yàn)報(bào)告③業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶驗(yàn)收的簽定=1\*GB3①按客戶訂單要求進(jìn)行運(yùn)行試產(chǎn)②項(xiàng)目設(shè)計(jì)組提供客戶合約規(guī)定的技術(shù)資料，項(xiàng)目制造組提供出廠檢驗(yàn)報(bào)告③責(zé)任業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)客戶驗(yàn)收的簽定EQ\o\ac(○,18)收款=1\*GB3①業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)收款②財(cái)務(wù)協(xié)助收款③財(cái)務(wù)進(jìn)行訂單成本核算=1\*GB3①責(zé)任業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)催款和款項(xiàng)的回收②財(cái)務(wù)協(xié)助催款EQ\o\ac(○,19)總結(jié)與評(píng)審由總經(jīng)辦組織相關(guān)部門人員對(duì)訂單進(jìn)行總結(jié)與評(píng)審，財(cái)務(wù)通報(bào)訂單成本情況，技術(shù)部通報(bào)設(shè)計(jì)的改良，生產(chǎn)部總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)訂單完成過程有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體提案交行政人事部根據(jù)公司獎(jiǎng)罰制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。行政