QCC品管圈案例課件

QCC活動9/8/20231QCC的英文含義為：

QualityControlCircle

，中文也可翻譯為品管圈。QCC活動是指 在生產(chǎn)第一線工作的人們持續(xù)地對產(chǎn)品、服務(wù)、工作等的質(zhì)量進行管理、改進的小集體什么是QCC？9/8/20232二十世紀六十年代在日本出現(xiàn)，并迅速在世界推廣?，F(xiàn)在QCC活動狀況：世界的狀況/在75個國家實施在日本就有400，000個小組每年的全球性QCC活動事例發(fā)表大會國內(nèi)每年一屆的QCC活動事例發(fā)表大會QCC活動發(fā)展情況9/8/20233推進QCC活動的動力

個人的成長真正的提高人和組織的活力明朗、愉快的車間人生價值提高工作和質(zhì)量成就感實踐改善通過全體人員參與增強交流共同擁有問題意識培養(yǎng)集體意識增強改進意識9/8/20234推進QCC活動的構(gòu)成賦予動機QQCC活動跟蹤評價,診斷理念組織教育培訓(xùn)水平展開成功結(jié)果9/8/20235

自主進行運營靈活運用QC想法和手法等發(fā)揮創(chuàng)造性爭取自我啟發(fā)和互相啟發(fā)推進活動的開展QCC小組活動的基礎(chǔ)知識要點9/8/20236發(fā)揮人的能力，引發(fā)無限的可能性。尊重人性建設(shè)令人感到有人生價值，明朗、愉快的車間。有助于改善企業(yè)素質(zhì)和獲得發(fā)展。QCC小組活動的…QCC小組活動的基本理念9/8/20237由個人進行通過集體活動自主進行通過QCC的活動進行通過管理人員的活動進行日常業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)由負責人員進行由項目小組進行管理人員活動自主管理活動通過管理人員的活動進行補充管理職務(wù)的職能管理人員無法顧及到的問題未注意到的問題較難做到的問題業(yè)務(wù)工作組成改進業(yè)務(wù)9/8/20238

提高個人的能力搞活車間改善企業(yè)素質(zhì)使在車間工作的人-------------

尊重人性創(chuàng)造生存價值營造工作價值獲得精神上的成長提高和發(fā)揮能力建設(shè)明朗、愉快的車間

-------------以此為目的QCC活動的目的9/8/20239（車間的五大任務(wù)）QQuality

維持并提高質(zhì)量CCost

降低成本DDelivery

完成產(chǎn)量、保證交貨期MMorale

良好的人際關(guān)系良好的車間環(huán)境SSafety

保證安全產(chǎn)品、服務(wù)及工作質(zhì)量的管理改進9/8/202310個人的成長機制交換信息競爭意識自我啟發(fā)相互啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力組員的地位解決問題的方法提高能力持續(xù)成就感干勁.小組會議.發(fā)表會經(jīng)驗.發(fā)表會

.小組會議

.活動結(jié)果發(fā)揮能力9/8/202311QCC活動的優(yōu)點1集體比個人更能：

團結(jié)就是力量三個臭皮匠頂個諸葛亮

有更多的智慧和方法彼此之間互相啟發(fā)（相互啟發(fā)、自我啟發(fā)）達到到目標的連帶責任。（分工）能夠互相幫助（集體意識）不同性質(zhì)的協(xié)作9/8/202312QCC活動的優(yōu)點2QQCC活動產(chǎn)品服務(wù)提高質(zhì)量顧客滿意擴大銷量提高效益企業(yè)繁榮收入增加對工作滿意提高能力加強團體配合明朗、愉快的車間9/8/202313開展“QCC活動”的方法組成“QCC活動”尊重人性的企業(yè)、車間的風氣參加例發(fā)表大會交流會觀摩會研修會等實現(xiàn)QCC小組活動的基本理念討論、學(xué)習(xí)場所編制活動計劃管理、改進活動發(fā)表感想自我批評獎勵9/8/2023141.由從事相同或同類業(yè)務(wù)的人組成2.每組(通常5~7人）3.在成員組成方面，年齡和經(jīng)驗的差距不會形成防礙此項活動的因素QCC的導(dǎo)入和開展活動

小組的組成方法和設(shè)想9/8/202315QC式的看法和想法QC7種工具新QC的7種工具解決問題型QCStory完成課題型QCStory其他QC手法（日常管理、標準化、管理圖、各種概率分布、工序管理、工藝能力、抽樣檢查、檢定和推定等）PM分析BS法（集思廣益法或大腦風暴法）檢查表法列舉希望點法列舉缺點法列舉特性法聯(lián)想法NM法等用于QCC活動的QC手法

QC手法和思考方法9/8/202316開展活動解決問題的活動成就感、充實感、滿足感干勁希望被人了解、承認、受到夸獎達到目標體驗成功搞活QCC活動的條件9/8/202317--產(chǎn)生滿足感、成就感的活動---項目開展方向課題選擇與業(yè)務(wù)直接連接型與上級的協(xié)調(diào)保持成果適當?shù)脑u價成果活動期間在3個月以內(nèi)解決問題解決方案課題達成型：高目標學(xué)習(xí)、運用方法，有效運用計算機與管理、監(jiān)督人員的關(guān)系共享信息（召開會議）編制小組及其活動范圍優(yōu)先按課題編制