2023年述職報告集合七篇

2023年述職報告集合七篇述職報告篇1

作為一名售后人員，我漸漸感受到售后工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地找尋工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的售后人員，嫻熟的業(yè)務(wù)學(xué)問和超群的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得繪聲繪色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是摯友，真心為用戶供應(yīng)切實有效地詢問和幫助，這是開心工作的前提之一。其次，在為用戶供應(yīng)詢問時要仔細(xì)傾聽用戶的問題，具體地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)看法問題引起客戶的不滿。

始終以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿足為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好售后服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我的確還存在一些不足之處。一是工作閱歷欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時心情急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我須要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾

一勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為售后服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的.切實須要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注意用理論聯(lián)系實際，用實踐熬煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二立足本職，愛崗敬業(yè)

1。作為售后人員，我始終認(rèn)為“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中仔細(xì)對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難須要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決聽從公司的支配，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、具體的了解、駕馭，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深化的開展起來。

2。在工作中，每個人都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的詢問，做到具體的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就主動、穩(wěn)妥的賜予解決，對自己不能解決的問題，主動向上級照實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記具體，每天查閱，發(fā)覺問題剛好解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作閱歷和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

3。不遲到，不早退，不懶散。能夠仔細(xì)主動的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項任務(wù)。

述職報告篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

我是去年6月份擔(dān)當(dāng)排長的。上任以來，在中隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全排戰(zhàn)士的支持下，仔細(xì)履行職責(zé)，開拓創(chuàng)新，與全排戰(zhàn)士一道刻苦訓(xùn)練、努力工作，加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，活躍排內(nèi)氣氛，使排里全面建設(shè)邁上新的臺階。一年來所做工作如下：開展日常訓(xùn)練、加強(qiáng)部隊管理、營造良好內(nèi)部關(guān)系、組織好營區(qū)“大練兵”活動、保障科目電教片的拍攝和教案編寫、落實營區(qū)改造的相關(guān)事宜，編寫和完善內(nèi)頁資料、督促保障中心的運行、其次屆軍事大比武?，F(xiàn)將自己任職以來履行職責(zé)的狀況匯報如下：

一、教化和帶領(lǐng)戰(zhàn)士貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策和國家的法律、法規(guī);貫徹執(zhí)行軍隊的條令條例及上級的精神、決議、指示;組織學(xué)習(xí)十八大精神、黨的群眾路途、落編教化;落實政治教化的各項內(nèi)容和制度，講好條令課、戰(zhàn)備課，組織好學(xué)習(xí)和探討;遵照中隊領(lǐng)導(dǎo)支配抓好軍事訓(xùn)練和管理工作;做好常常性思想工作;關(guān)切愛惜戰(zhàn)士，幫助骨干提高思想水平和帶兵實力，正確處理熱點、敏感問題;領(lǐng)導(dǎo)全排開展好文體活動、群眾性爭創(chuàng)先進(jìn)和學(xué)習(xí)英雄模范活動、尊干愛兵活動。

二、任職以來所做的主要工作：

(一)注意理論學(xué)習(xí)，筑牢戰(zhàn)士思想基礎(chǔ)。年初以來，我針對部隊調(diào)整轉(zhuǎn)型和發(fā)展，新老戰(zhàn)士在這個過渡期不適應(yīng)、正規(guī)化相識低、工作思路不夠清的問題，組織全排骨干仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的路途、方針、政策以及各級會議精神，用上級會議精神、規(guī)章制度統(tǒng)一全排戰(zhàn)士的思想。圍繞提高戰(zhàn)士的思想覺悟，扎實有效地組織開展人生觀、世界觀、價值觀、立足本職做奉獻(xiàn)等思想，從根本上打牢戰(zhàn)士的思想基礎(chǔ)。我堅持理論聯(lián)系實際，帶領(lǐng)戰(zhàn)士把理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自身素養(yǎng)，為促進(jìn)排里全面建設(shè)供應(yīng)原動力。

(二)加強(qiáng)班長骨干隊伍建設(shè)，不斷提高他們的實力素養(yǎng)。只有不斷提高班長骨干的素養(yǎng)，才能使他們在排里全面建設(shè)中發(fā)揮重要作用。為此，我組織班長骨干向連領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向書本學(xué)、向文件學(xué)、向戰(zhàn)友學(xué)，平常常常向先進(jìn)學(xué)，使班長骨干的.素養(yǎng)得到了較大提高。同時，堅持培育團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于亮劍、敢戰(zhàn)必勝三種作風(fēng)，落實常談心、常交心、常通氣“三?！敝贫?，統(tǒng)一班長骨干思想。這些措施確保了班長骨干隊伍建設(shè)的健康發(fā)展，使班長骨干在本職崗位上發(fā)揮了骨干作用。

(三)主動遵照中隊工作支配，搞好軍事訓(xùn)練和管理工作。在訓(xùn)練中我充分發(fā)揚軍事民主，廣泛深化地開展評比競賽活動，把訓(xùn)練成果與戰(zhàn)士成進(jìn)步步緊密掛鉤，調(diào)動了他們的訓(xùn)練主動性，形成了軍事素養(yǎng)過硬光榮、當(dāng)訓(xùn)練尖子驕傲的良好氛圍。今年，我們排在各季度軍事考核中成果優(yōu)異，在其次屆軍事大比武中，我獲得“訓(xùn)練標(biāo)兵”、1名士官獲得“技術(shù)能手”，集體獲“優(yōu)勝單位”稱號。在管理工作中，堅持兩個常常性工作相互滲透，樹立了以隊為家的良好氣氛，徹底變更了在管理中一度存在的松、散、差的問題。

(四)緊緊抓住“兩個常常”不放松，排里平安穩(wěn)定，建設(shè)質(zhì)量穩(wěn)步上升?！百N近實際，觸及思想，解決問題”是一年來我抓平安管理工作一貫堅持的思路，抓住常常性思想和管理工作的結(jié)合滲透不放松。一是緊貼戰(zhàn)士思想實際，狠抓隨機(jī)教化。讓戰(zhàn)士結(jié)成思想互助對子，以老帶新、以強(qiáng)帶弱，建立健全了常常性思想工作骨干網(wǎng)絡(luò)。深化開展“三互”活動，較好地解決了思想問題。二是加強(qiáng)常常性管理，從而逐步變更了少數(shù)戰(zhàn)士舉止不端、作風(fēng)不緊、紀(jì)律不嚴(yán)的問題。三是開展健康有益的文體活動，豐富和活躍中隊的文化生活，成立了籃球隊、足球隊，在大隊組織的籃球競賽中獲得第一名。

三、主要閱歷體會:

(一)要搞好排里建設(shè)，必需提高班長骨干的素養(yǎng)。一是政治意識要靠前，二是軍事指揮要過硬，三是作風(fēng)養(yǎng)成立標(biāo)桿。

(二)要搞好排里建設(shè)，必需打牢戰(zhàn)士的思想基礎(chǔ)，狠抓思想政治工作。一是抓好基礎(chǔ)理論和基本學(xué)問的學(xué)習(xí);二是抓好常常性談心交心活動，摸清思想，駕馭規(guī)律。

述職報告篇3

本學(xué)期我接任了一年級的教化教學(xué)任務(wù)。一年級是一個過渡階段，也是一個打基礎(chǔ)的階段。接任一年級對我來說壓力很大，生怕干不好，誤人子弟。但是領(lǐng)導(dǎo)既然支配了，我就應(yīng)當(dāng)無條件聽從。我面對的是一群可愛又天真的一年級孩子，我深感責(zé)任重大，對這些從幼兒向小學(xué)過渡的孩子，必需有耐性、有愛心，對待他們要和風(fēng)細(xì)雨，對他們的心靈倍加呵護(hù)，這樣才能更好地讓孩子在的雨露下成長起來。我們班共有學(xué)生39名，其中男生20名，女生19名。大多數(shù)都是獨生子女。這個班的特點是男生比較頑皮，好動，紀(jì)律差。依據(jù)這種狀況我動了一番腦筋，要把他們培育成為德智體全面發(fā)展的學(xué)生，一年級是關(guān)鍵。

依據(jù)我們班的特點，這學(xué)期我做了如下工作：

一、德育工作

我把德育教化放在了首位。開學(xué)的第一課就是入學(xué)教化。對他們進(jìn)行酷愛學(xué)校、敬重老師、遵守紀(jì)律、酷愛學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)友愛等方面的入學(xué)常規(guī)教化和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教化。我認(rèn)為教化學(xué)生如何做人自己首先學(xué)會做人，嚴(yán)于律己，為人師表。我每天走進(jìn)教室，拿起掃把，帶頭掃起來，行動是無聲的語言，不須要任何鼓動行的語言，就已充分調(diào)動起學(xué)生的勞動主動性，都自覺地拿起掃把，有的擺桌、凳，有的拿起抹布擦玻璃、擦窗臺、擦桌子等，經(jīng)過師生的努力，很快把班里的衛(wèi)生搞得干干凈凈。

1、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成

2、生活習(xí)慣的養(yǎng)成

3、行為習(xí)慣的養(yǎng)成

二、教學(xué)工作

本學(xué)期是我從教11個年頭以來其次次任教一年級語文，看到其他幾位同一年級組的語文老師都是有著豐富的教學(xué)閱歷和昂揚的教學(xué)激情的優(yōu)秀老師，我真是忐忑擔(dān)心。雖然我時常感覺有些力不從心各方面實力都跟不上步伐，但我始終留意提高自己的教學(xué)實力，為此，我多讀書，多參閱資料，接受新思想，學(xué)習(xí)新理論，體會新精神，常常和辦公室的老師溝通，探討，虛心請教，盡量不放過每次聽課機(jī)會，課后仔細(xì)總結(jié)，取長補(bǔ)短，豐富學(xué)問充溢自己，努力做到仔細(xì)備課，鉆研教材，盡最大努力提高教化質(zhì)量。

三、與家長之間多溝通

學(xué)校教化和家庭教化是密不行分的。尤其是班主任工作，更須要家長的理解和支持。在開學(xué)初，我就將家長的電話記錄下來，常常與家長溝通。孩子取得成果了剛好向家長匯報，犯錯誤了也與家長聯(lián)系，共同探討解決問題的好方法。

四、反思進(jìn)取

這學(xué)期雖然想了不少方法，下了不少功夫，但效果卻并不是我志向中的明顯，特殊是期末大考的成果當(dāng)頭一棒。這已經(jīng)是既定的事實，再多的自責(zé)，再多的.內(nèi)疚我想也是沒用的。為了彌補(bǔ)愧疚，我想只有在今后的實踐中再接再厲，才能把工作做得更好。

1、在教化學(xué)生的時候，必需走進(jìn)他們的世界，理解學(xué)生的心理。

2、面對特別事例的時候，必需尋求可取的方法。

3、落實好培優(yōu)輔差的工作。

4、多看心理學(xué)、班級管理和語文教學(xué)的書籍。

5、勤動筆，寫反思。

今后在工作上盡量做到少點煩躁，多點耐性;少點懶散，多點反思;少點死板，多點創(chuàng)新。

述職報告篇4

20xx年述職述廉報告今年，是**市公司進(jìn)行“三集中”試點改革的一年，在“三集中”中，我主動投身改革，結(jié)合物流中心實際，與大家一起主動探究物流集中的方案和方法，在市局（公司）的領(lǐng)導(dǎo)下探究了“干線自主、支線代辦、一票究竟”的配送模式，實現(xiàn)了“八個集中統(tǒng)一”的管理方式，制定了全市物流配送各環(huán)節(jié)的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了物流配送組織構(gòu)架、市場掌控、配送支配和管理模式的“四個高度集中”。現(xiàn)將一年來工作和廉政狀況作如下匯報。

一、學(xué)習(xí)方面

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)了新黨章和十六大以來的中心政策精神。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治素養(yǎng)和應(yīng)用政策的實力。通過剛好了解中心的最新精神，使自己能夠緊跟黨中心的步伐，剛好以最新的精神指導(dǎo)自己的各項工作。

3、仔細(xì)學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)型教化讀本》、《馬克思主義四觀兩論》等書籍。通過不斷的學(xué)習(xí)，達(dá)到了不斷提高的目的，使自己恒久保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)型，不退色、不變色。

（二）仔細(xì)學(xué)習(xí)煙草業(yè)務(wù)和現(xiàn)代物流學(xué)問，提高綜合素養(yǎng)和煙草經(jīng)營管理水平。經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，煙草面臨的國際競爭壓力越來越大，對煙草人的要求越來越高，新的經(jīng)營理念、新的管理方式不斷涌現(xiàn)。逆水行舟，不進(jìn)則退。現(xiàn)代物流是一個向時間、向空間要效益的一個新興產(chǎn)業(yè)，是一個現(xiàn)代流通的第三利潤源泉。煙草物流作為現(xiàn)代物流的一個分支，既有著現(xiàn)代物流的共性，又有著煙草物流的特性。煙草要作大作強(qiáng)，須要注入現(xiàn)代物流的新理念。因此，須要不斷的學(xué)習(xí)。

二、工作方面

（一）仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策和上級指示精神。在“三集中”改革中，我仔細(xì)貫徹市局公司的確定，仔細(xì)履行自己的工作職責(zé)，為物流配送發(fā)揮主動的作用。

一是結(jié)合**山區(qū)特點，仔細(xì)貫徹執(zhí)行以物流中心為圓心的“干線自主、支線代辦、一票究竟”的集中配送模式。

二是加強(qiáng)管理，再造流程，實現(xiàn)“四個高度集中”。

1、合理設(shè)置集中配送組織構(gòu)架和崗位人員，實現(xiàn)組織構(gòu)架上的高度集中。

依據(jù)省局要求和**實際，除在物流中心的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)上設(shè)置了綜合部、送貨部、儲配部、安保部、財務(wù)部5個部門外，同時依據(jù)**的特別狀況在劍閣設(shè)置了區(qū)域中轉(zhuǎn)站，負(fù)責(zé)劍閣、蒼溪、青川的配送工作。

在送貨部下設(shè)旺蒼和朝天曾家中轉(zhuǎn)點，在劍閣區(qū)域中轉(zhuǎn)站下設(shè)了蒼溪和青川兩個中轉(zhuǎn)點。中轉(zhuǎn)點起到了承上啟下、接力配送的作用。

為確保集中配送工作能順當(dāng)?shù)膶崿F(xiàn)，在組織構(gòu)架中，我們還設(shè)置了22個工作崗位，其中在直配線路上設(shè)置了駕駛員、送貨員；接力配送線路上，在倉庫與中轉(zhuǎn)點之間設(shè)置了區(qū)間中轉(zhuǎn)員，在中轉(zhuǎn)點設(shè)置了中轉(zhuǎn)管理員，中轉(zhuǎn)管理員下面設(shè)駕送人員。這樣，一個完整的組織構(gòu)架就完全搭建好了，為集中配送的實施奠定了管理基礎(chǔ)。

2、開展流程再造，實現(xiàn)流程的無縫對接和配送支配上的高度集中。

打破原有配送模式，實行集中配送，首先就是再造流程。我們從卷煙掃碼到卷煙退庫，共制定了掃碼、入庫、出庫、分揀、送貨、貨款管理、退庫等7個配送流程，7個流程連接緊密，無縫對接，牽一發(fā)而動全身。全市的配送工作由送貨部統(tǒng)一支配、車輛由送貨部統(tǒng)一調(diào)度，從而實現(xiàn)了配送支配上的高度集中。

3、以“八個集中統(tǒng)一”為標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)管理模式上的高度集中。

“八個集中統(tǒng)一”是指卷煙的集中統(tǒng)一存放、人員的集中統(tǒng)一管理、訂單的集中統(tǒng)一配送、貨款的集中統(tǒng)一歸集、物料的集中統(tǒng)一選購 、費用的集中統(tǒng)一開支、員工的集中統(tǒng)一培訓(xùn)、績效的集中統(tǒng)一考核。

1、取消各縣區(qū)庫存，實現(xiàn)物流中心對卷煙的集中統(tǒng)一存放。我們將原存放于各縣（區(qū)）的卷煙全部收回，實現(xiàn)了縣（區(qū)）零庫存，將全部卷煙集中統(tǒng)一存放于物流中心和區(qū)域中轉(zhuǎn)站兩個集中存放點，由物流中心集中統(tǒng)一管理，由分公司營銷中心集中統(tǒng)一支配。

2、在市局（公司）黨組的統(tǒng)一支配下，取消了縣區(qū)的人員管理權(quán)，實現(xiàn)物流中心對集中配送各環(huán)節(jié)人員的集中統(tǒng)一管理。

物流中心直配人員由送貨部干脆管理，劍閣區(qū)域中轉(zhuǎn)站直配人員由中轉(zhuǎn)站干脆管理。物流中心通過對區(qū)域中轉(zhuǎn)站的管理達(dá)到對直配人員集中統(tǒng)一管理的目的。

直配半徑以外的區(qū)域，設(shè)立中轉(zhuǎn)點，實行中轉(zhuǎn)接力配送，無縫對接。中轉(zhuǎn)點設(shè)立中轉(zhuǎn)點管理員、中轉(zhuǎn)點送貨員及駕駛員。中轉(zhuǎn)點管理員管理中轉(zhuǎn)點的駕駛員和送貨員，物流中心通過對中轉(zhuǎn)管理員的管理達(dá)到一竿子插究竟、完全集中統(tǒng)一管理的目的。

3、取消各縣區(qū)的訂單配送權(quán)，實現(xiàn)物流中心對訂單的集中統(tǒng)一配送。即全部客戶訂單集中統(tǒng)一由物流中心的兩條分揀線集中統(tǒng)一分揀，由兩個卷煙集中存放點統(tǒng)一出庫直配、接力配送直至送貨完畢，收回貨款。

4、取消各縣區(qū)的貨款歸集權(quán)，實現(xiàn)物流中心對貨款的集中統(tǒng)一歸集。即送貨完畢的全部貨款都集中存儲于市公司規(guī)定的唯一的歸集戶內(nèi)，并由物流中心財務(wù)部進(jìn)行時時監(jiān)控。物流中心直配貨款由貨款管理員在送貨完畢后馬上核實。

中轉(zhuǎn)點的接力配送貨款，由中轉(zhuǎn)點管理員在送貨完畢后歸集存款單，核對存款金額后，統(tǒng)一將存款單交貨款監(jiān)收人員。

郵政代辦貨款由各郵政局在收到貨物三天內(nèi)，將代墊貨款一次性轉(zhuǎn)至分公司歸集帳戶。以上三種貨款都由物流中心財務(wù)部進(jìn)行時時監(jiān)控。

5、取消各縣區(qū)配送物料的選購 權(quán)，實現(xiàn)物流中心對一切物料的集中統(tǒng)一選購 。即集中配送各環(huán)節(jié)所需物料全部由物流中心集中統(tǒng)一進(jìn)行比價選購 ，并建立登記領(lǐng)用制度。既降低了選購 成本，又可對比監(jiān)控領(lǐng)用人員的領(lǐng)用量和單耗材的運用壽命，便利對物料領(lǐng)用人員，特殊是車輛駕駛?cè)藛T的考核獎懲。

6、取消各縣區(qū)的配送費用開支權(quán)，實現(xiàn)物流中心對物流費用的集中統(tǒng)一開支。即集中配送各環(huán)節(jié)的費用全部由物流中心集中統(tǒng)一申報、開支，不對區(qū)域中轉(zhuǎn)站和中轉(zhuǎn)點撥付任何費用。物流中心本部和區(qū)域中轉(zhuǎn)站的員工工資由物流中心干脆發(fā)放，中轉(zhuǎn)點的員工工資依據(jù)當(dāng)?shù)厣顦?biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物流中心績效考核后的金額，撥付當(dāng)?shù)?，由?dāng)?shù)卮l(fā)。

7、取消各縣區(qū)的二級培訓(xùn)，實現(xiàn)物流中心對員工集中統(tǒng)一培訓(xùn)。達(dá)到培訓(xùn)不走樣、不變質(zhì)、強(qiáng)化培訓(xùn)效果的目的'。

8、取消各縣區(qū)的二級考核，實現(xiàn)物流中心對員工績效的集中統(tǒng)一考核。即集中配送各環(huán)節(jié)的全部崗位全部在市公司督導(dǎo)中心的統(tǒng)一支配下，根據(jù)各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打分，再依據(jù)分值結(jié)果和工資標(biāo)準(zhǔn)實施獎懲，按獎懲后的實際金額發(fā)放工資。

4、大力推行郵政代辦工作，延長服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營，實現(xiàn)對市場掌控權(quán)的高度集中。

三是以效率、成本、服務(wù)理念為指導(dǎo)，加強(qiáng)管理，整合資源，提升現(xiàn)代物流水平，提高客戶滿足度。

1、開動腦筋、引進(jìn)設(shè)備、規(guī)范流程動作，提升配送效率。

全國聞名物流專家、中國物流網(wǎng)站首席主持人王之泰指出：“物流的靈魂在于系統(tǒng)，物流的關(guān)鍵在于管理，物流的成敗在于體制，物流的水平在于科技?！睘樘岣呶锪髋渌托剩覀冎鲃娱_動腦筋，引進(jìn)設(shè)備，規(guī)范流程動作，切實提高物流效率。

一是開動腦筋，自行設(shè)計從二樓倉庫到一樓分揀車間的卷煙滑槽，大大提高了從二樓到一樓人工迂回轉(zhuǎn)運的效率。

二是運用卷煙半自動分揀線提高分揀效率，對全市9300余戶客戶訂單的集中統(tǒng)一分揀。每小時分揀訂單280戶左右，每小時分揀卷煙140件左右，每條分揀線日分揀訂單可達(dá)1800余戶，

日分揀量1000件，從而大大提高了分揀效率，確保了訂單集中統(tǒng)一分揀的須要。

三是規(guī)范各環(huán)節(jié)的動作流程，確保分揀員與分揀線的人機(jī)之間、駕駛員與送貨員的人與人相互之間的默契協(xié)作，提高工作效率。

四是購置物流設(shè)備，提高分揀效率。我們先后購置了周轉(zhuǎn)箱、地牛、托盤、周轉(zhuǎn)袋等物流用具，有效的提高了物流效率。

2、整合資源、加強(qiáng)管理，努力降低物流成本。

全市實行集中配送，點多面廣，如何體現(xiàn)集中配送的優(yōu)勢，以先進(jìn)的物流理念指導(dǎo)配送工作，降低物流成本，物流一班人主動出辦法、想方法，通過整合資源、加強(qiáng)管理等一系列手段，實現(xiàn)了配送成本的大幅降低。一是取消各縣區(qū)庫存，合理設(shè)置中轉(zhuǎn)站。二是實行動態(tài)線路管理，對全市的送貨不設(shè)定固定線路，而是依據(jù)訂單狀況，如貨量、客戶數(shù)等狀況對線路進(jìn)行動態(tài)設(shè)定，防止固定線路車輛裝載無法余缺調(diào)劑的弊端，有效的利用車輛、人力等資源，降低配送成本。

通過整合資源和加強(qiáng)管理，全市的物流成本從集中前的單件卷煙12.75元削減到集中后的

9.71元，每件削減3.04元。按年配送卷煙6.8萬箱計算，全年預(yù)料可降低配送成本100萬余元。

3、仔細(xì)貫徹執(zhí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

在工作中，為確保質(zhì)量，我們制定了22個崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)中我們從日、周、月和不定期等各方面仔細(xì)細(xì)化了工作細(xì)微環(huán)節(jié)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每月嚴(yán)格考評，各崗位的工作質(zhì)量得以顯著提高，通過對客戶的調(diào)查顯示，客戶對送貨的滿足度達(dá)到97％以上。

四是加強(qiáng)平安管理。

物流中心配送集中后，人財物收歸物流直管，平安管理屬地化。雖然如此，我們并沒有放松對平安的管理。物流集中后，我們多次下到中轉(zhuǎn)站點進(jìn)行平安檢查，并將平安工作納入了工作質(zhì)量考核。對物流中心車輛、貨款、消防等平安重點出臺了一系列措施和方法，做到了平安管理流程到位、檢查到位、制度到位、督導(dǎo)到位、整改到位。在省局公司的平安檢查和回頭看、回頭查活動中都得到了充分確定。

五是仔細(xì)抓好職工的政治思想工作。人心齊，泰山移。職工思想政治穩(wěn)定是搞好一切工作的前提。物流配送集中后，物流中心所管理的人多、事多，人員構(gòu)成困難，各中轉(zhuǎn)點人員由于歷史緣由、地域緣由，收入差別很大，思想很不穩(wěn)定。很大程度上影響到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對此，我們通過抓中轉(zhuǎn)管理員的思想入手，使他們相識到改革的重要性和必要性。同時以“兩個維護(hù)大探討”為契機(jī)，堅固樹立維護(hù)國家利益和消費者利益的共同價值觀，進(jìn)一步增加了大家的相識，從而達(dá)到了人心統(tǒng)一，較好的推動了集中配送工作。

六是仔細(xì)貫徹民主集中制。作為一名副手，始終牢記自己的職責(zé)，做到不越位、不落位，仔細(xì)貫徹民主集中制原則，主動為一把手出辦法、想方法，加強(qiáng)與一把手的溝通，共同探討工作問題，各抒己見，一旦達(dá)成共識，即仔細(xì)貫徹執(zhí)行。在自己分管范圍內(nèi)，堅持大事請示一把手，與一把手商議，小事大膽作主，推動分管工作，努力減輕一把手負(fù)擔(dān)。

三、廉政方面

（一）仔細(xì)貫徹中心、地方和行業(yè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、廉潔從業(yè)的規(guī)定。在自己的工作范圍內(nèi)無任何形式的謀私行為。在物流中心嚴(yán)格貫徹一切物料、用品、設(shè)備實行兩人以上的比價選購 原則。努力降低物流成本，不以權(quán)謀私。

（二）仔細(xì)參與黨內(nèi)民主生活會。會上，從思想上、作風(fēng)上、工作上仔細(xì)開展了自查。找出了自己存在的差距，例如，政治思想學(xué)習(xí)還不夠，工作的創(chuàng)新性還不夠強(qiáng)，求穩(wěn)思想較重等。這些都仔細(xì)的進(jìn)行了自我指責(zé)。同時針對物流中心的一些不良傾向仔細(xì)的進(jìn)行指責(zé)和教化，達(dá)到人心統(tǒng)一，防止思想偏差。

（三）加強(qiáng)了對配偶、子女和身邊工作人員的教化和管理，以上人員無違規(guī)違紀(jì)狀況。

（四）仔細(xì)抓好分管業(yè)務(wù)工作范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，與分管范圍內(nèi)人員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。責(zé)任書依據(jù)工作崗位特點制定了廉政承諾措施。實現(xiàn)了廉政措施到人。一年來分管范圍內(nèi)人員無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

四、存在的問題及努力的方向

（一）埋頭干事的時候多，與相關(guān)部門溝通溝通少，今后須要進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)人員的溝通，進(jìn)一步促進(jìn)工作的開展。

（二）工作的創(chuàng)新性不夠，求穩(wěn)思想較重。由于物流中心人員多、戰(zhàn)線長，人員素養(yǎng)相對較低，平安壓力大。因此，總有一種求穩(wěn)的思想，開拓創(chuàng)新不夠。今后須要站在更高的高度思索問題，思索物流的發(fā)展方向，提升物流的發(fā)展水平。

（三）須要進(jìn)一步加強(qiáng)對身邊人員的管理，進(jìn)一步加強(qiáng)和細(xì)化廉政措施，仔細(xì)貫徹各項廉政規(guī)定。

述職報告篇5

在委黨組及分管主任的領(lǐng)導(dǎo)下，以及有關(guān)部門和兄弟科室的大力支持，基礎(chǔ)科全體人員同心協(xié)力，較好的完成了二xxx年度工作目標(biāo)和各項工作任務(wù)。

一、業(yè)務(wù)工作開展和完成狀況

1、開展調(diào)研，編制規(guī)劃

二○○六年是“”開局之年，為仔細(xì)落實“”發(fā)展規(guī)劃，確?！啊逼陂gxx的交通和能源建設(shè)有較快的發(fā)展，我科在主動爭取項目的同時，主動參加和協(xié)作省發(fā)改委，搞好綜合交通、高速馬路網(wǎng)、能源發(fā)展電力發(fā)展、風(fēng)電發(fā)展、自然氣利用等專項規(guī)劃工作。為爭取我市更多項目列入省里規(guī)劃，我科做了大量的調(diào)研和申報爭取工作，有些項目經(jīng)過努力爭取，最終被省列入“”規(guī)劃。如：兩條國家級高速馬路（武吉、杭瑞）、一條環(huán)城高速、四條地方加密高速、xx長江二橋、5000公里的國債鄉(xiāng)村馬路、昌九城際鐵路、九景衢鐵路、能源方面、環(huán)鄱陽湖地區(qū)風(fēng)電、農(nóng)村電網(wǎng)完善工程、全市電網(wǎng)總體改造工程總投資約30億元，主要建設(shè)項目有新建500千伏變電站兩座、xx電廠四期“以大代小”擴(kuò)建工程等。此外，我科在充分調(diào)研的狀況下，獨立完成了《長江岸線xx段資源利用指導(dǎo)書目》、《xx市電力工業(yè)現(xiàn)狀及其將來發(fā)展》、《xx市20xx年上半年基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)狀況調(diào)查》等專項調(diào)研材料。

另外，我科還完成了人大、政協(xié)提（議）案7份，并對涉及我市重大基礎(chǔ)項目的進(jìn)展?fàn)顩r剛好撰稿，發(fā)表我委信息?？?0份，報紙、電臺、電視臺等媒體投稿及報道14篇。

2、主動推動項目前期工作

今年我們著重開展了核電、風(fēng)電、xx電廠四期、xx至南昌城際鐵路、xx長江二橋等重大基礎(chǔ)項目的前期推動工作，經(jīng)過省、市及相關(guān)單位的共同努力，以上項目的前期工作進(jìn)展順當(dāng)。

⑴xx至南昌城際鐵路前期工作基本完成，預(yù)料20xx年上半年開工建設(shè)。

⑵環(huán)鄱陽湖地區(qū)風(fēng)電項目在xx暫設(shè)11個測風(fēng)點，其中10個于今年順當(dāng)完成測風(fēng)工作，詳細(xì)項目為都昌老爺廟、湖口屏峰、皂湖、都昌獅子山、大磯山、廬山區(qū)長嶺、星子大嶺、沙嶺、永修吉山、松門山，暫未完成測風(fēng)的有廬山區(qū)姑塘。20xx年星子大嶺、都昌老爺廟、廬山區(qū)長嶺、都昌磯山湖等4個風(fēng)電場項目通過預(yù)可研評審。預(yù)料“”期間可開發(fā)利用20萬千瓦，其中星子大嶺、廬山區(qū)長嶺、都昌磯山湖地區(qū)等三個風(fēng)電場將于20xx年開工建設(shè)。

⑶彭澤帽子山核電前期工作在20xx年得到快速推動，目前的前期工作投入已達(dá)3500萬元，工作進(jìn)度在落后一年的狀況下，通過努力，現(xiàn)已與湖北核電相同，預(yù)料20xx年6月起先場地平整。據(jù)了解，彭澤帽子山核電場址是目前內(nèi)陸地區(qū)擬建核電中場址最好的，中電投江西分公司對帽子山核電項目充溢信念。

⑷xx電廠“以大代小”四期擴(kuò)建項目前期工作已正式啟動，經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)及我科不懈努力，省發(fā)改委已回函同意將xx電廠“以大代小”四期擴(kuò)建項目列入省規(guī)劃。

⑸已開工建設(shè)的銅九鐵路、武吉高速馬路工程進(jìn)展順當(dāng)，項目均按安排于20xx年建成通車。

3、主動爭取項目，完成爭資目標(biāo)。

20xx年度爭取國家農(nóng)村馬路建設(shè)規(guī)模985.2公里，涉及中心專項和省馬路、橋（涵）補(bǔ)助資金1.1億元，項目建成后，將解決我市220個行政村通水泥路。經(jīng)過努力爭取，省發(fā)改委今年支配我市修水、武寧、永修、都昌等四縣國債農(nóng)網(wǎng)完善工程投資規(guī)模7171萬元，占全省投資規(guī)模的18%。以上兩個項目共爭取國家和省資金達(dá)1.82億元。另外，到目前為止，我科已完成委內(nèi)爭資77.5萬元（已到帳）。超額完成了委外、委內(nèi)兩項爭資目標(biāo)。

4、按期完成我市農(nóng)網(wǎng)一、二期驗收工作。

我市農(nóng)網(wǎng)一、二期改造工程，自1998年起先，前后歷經(jīng)6年，涉及我市14個縣（市、區(qū)）供電范圍，工程總投資達(dá)7.67億元。省發(fā)改委于今年6月發(fā)文要求各設(shè)區(qū)市農(nóng)網(wǎng)一、二期改造工程驗收工作必需于10月底完成，否則將影響20xx年農(nóng)網(wǎng)資金申報工作。為按期完成農(nóng)網(wǎng)驗收工作，我們對驗收工作做了仔細(xì)細(xì)致的打算和支配，先后下發(fā)材料、文件10余份。驗收工作自8月下旬起先，由我委組織市財政、市審計、市供電公司等部門，冒著燥熱酷暑、夜以繼日，利用雙休日時間，歷時近兩個月，圓滿完成了農(nóng)網(wǎng)改造一、二期工程總體驗收工作，并于10月底前將編制完成的28本匯編材料及綜合材料報送省發(fā)改委。材料的質(zhì)量及精確性、完整性得到了省發(fā)改委的充分確定。

5、注意服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

今年以來，我科共核準(zhǔn)（立項、報送）項目20余件，本著為企業(yè)、為社會供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的看法，剛好精確地做好每個項目的行文和詢問回復(fù)工作，工作看法得到項目單位的一樣認(rèn)可。

6、駕馭政策，確保項目始終按國家要求組織實施。

基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)項目大部分是由國家投資，我們在主動爭取項目資金和政策的同時，嚴(yán)格把握項目實施全過程中的監(jiān)督。一是保證國債資金全部用在項目上，嚴(yán)防變更國債資金運用方向，剛好訂正國債資金運用過程中存在的問題。我們按國家審計署的要求，主動主動地幫助修水、武寧等縣訂正國債農(nóng)村馬路改造中存在的'問題，從而使我市在爭取其它國債資金中不受影響。

二、黨風(fēng)廉政和勤政建設(shè)狀況

基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)科在年初與委黨組簽訂了廉政責(zé)任狀，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人也進(jìn)行了廉政談話，進(jìn)一步提升了全科同志對廉政建設(shè)的高度相識。平常，基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)科全體人員主動參與市級和本單位紀(jì)檢等部門組織的廉政教化和觀看專題片，始終繃緊廉政弦。一年來，全科同志仔細(xì)貫徹和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，沒有任何違規(guī)違紀(jì)行為，對前來辦事的企業(yè)和其他部門同志都能熱忱接待，從未發(fā)生“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，努力提高辦事效率，力求更好地為群眾服務(wù)。

三、工作中存在的不足

由于忙于日常工作，沒能擠出更多時間對xx市能源、交通規(guī)劃進(jìn)行更深化的定量探討，以致無法精確評估目前規(guī)劃項目能讓xx經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展產(chǎn)生多大效益和影響。

四、工作思路。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，正確理解和把握國家政策，努力為xx的建設(shè)和發(fā)展做好參謀和各項詳細(xì)工作。

2、仔細(xì)做好杭瑞高速xx至瑞昌段、xx至南昌城際鐵路及三個風(fēng)電場項目在20xx年開工的服務(wù)和打算工作。

3、接著開展核電、xx電廠四期擴(kuò)建、風(fēng)電、自然氣輸送管道、九景衢鐵路、xx長江二橋等重大項目推動工作，爭取項目早日開工建設(shè)。

4、主動爭取國家農(nóng)村馬路建設(shè)規(guī)模和國家農(nóng)網(wǎng)完善工程（含無電村）項目，力爭完成委外爭資1億元。

5、接著開展調(diào)查探討工作，完成1篇調(diào)研材料。做好宣揚報道工作，為委信息供應(yīng)3份以上?？牧?。

述職報告篇6

光陰似箭，20xx年又過去了?；仡欉^去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和全部員工親密協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我主動主動地同全部員工，團(tuán)結(jié)一樣，努力進(jìn)取，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成20xx年各項醫(yī)藥銷售任務(wù)。

20xx年元月x日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱忱，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都似乎是我們的好摯友，那種場景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊領(lǐng)禮品的顧客許多，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來越多，我們又剛好調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價商品陳設(shè)在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時創(chuàng)建了每天3.x元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。

x月x月我們協(xié)作公司組織員工學(xué)習(xí)，是員工充分相識到，在這個競爭日益激烈的商業(yè)社會里，公司和個人都面臨著巨大的壓力，公司的成長須要全部的員工都和公司朝著同一個方向前進(jìn),當(dāng)全部的員工都同心同德地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時,公司的成長就會摧枯拉朽激流勇進(jìn).作為員工,只有時刻提升自己的各項實力,實現(xiàn)和公司的同步發(fā)展,才能實現(xiàn)個人的成長.每位員工對工作都必需持有仔細(xì)負(fù)責(zé)任的看法，要把工作當(dāng)成使命來做，充分發(fā)揮自己的特長，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，20xx年1月份至六月份，我們都順當(dāng)完成銷售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)行了專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了老年人用藥的留意事項胃病患者用藥非處方藥的合理應(yīng)用抗菌素的合理應(yīng)用等等……

7月xx日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號店，我們召開員工會議，告知員工一個良好的團(tuán)隊，應(yīng)當(dāng)是團(tuán)結(jié)向上，人與人只有彼此敬重和理解，各自發(fā)揮自己的特長，共同朝著一個目標(biāo)，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個月的時間變更了員工面貌，我們又協(xié)作公司全面綻開3號店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周x7鄒經(jīng)理團(tuán)隊訓(xùn)練，使我們3號的員工素養(yǎng)又上了一個臺階，我始終牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己起先，仔細(xì)對自己綻開自我指責(zé)，每天查找自己的失誤，每天查找什么緣由丟失顧客，在日后的`工作中要留意的問題，親密關(guān)注大廳動