收費員個人年終工作總結(jié)范本（3篇）

第7頁共7頁收費員個?人年終工?作總結(jié)范?本時光?轉(zhuǎn)瞬即逝?，緊張充?實的一年?已經(jīng)過去?了。在這?一年里，?我在這里?工作著、?學(xué)習(xí)著，?在實踐中?不斷磨練?自己的工?作能力，?使我的業(yè)?務(wù)水平得?到很大的?提高。這?與領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和大?家的支持?是密不可?分的，在?這里我深?表感謝!?下面將?我在的工?作向大家?匯報。?一、收費?工作在?這一年里?，瑣碎的?事情很多?，我的工?作也是像?大家想的?那樣每天?在重復(fù)著?機械的工?作，但我?沒有簡單?去機械的?重復(fù)，對?待每一個?病人我都?在努力的?做好服務(wù)?樹立良好?的窗口形?象;同時?也在__?__院內(nèi)?的思想，?工作不只?是要把表?面的東西?做好，還?要深入到?里面去，?看到真正?的內(nèi)涵的?東西，這?樣我們才?能夠提高?，才能夠?把工作真?正做好。?在財務(wù)的?指導(dǎo)下認?真學(xué)習(xí)相?關(guān)制度規(guī)?定，更好?的完成每?一項工作?。二、?新農(nóng)合、?醫(yī)保方面?的工作?我院從_?___月?份成為醫(yī)?保定點單?位，__?__月成?為新農(nóng)合?定點醫(yī)院?，雖然在?之前進行?了幾次有?關(guān)方面的?培訓(xùn)，但?當(dāng)真的開?始的時候?心里還有?一絲絲的?緊張，感?謝院領(lǐng)導(dǎo)?的信任與?支持，同?時也感謝?與的幫助?，我逐漸?理解了新?農(nóng)合、醫(yī)?保政策，?并在不斷?的操作中?掌握了新?農(nóng)合、醫(yī)?保知識。?新農(nóng)合、?醫(yī)保不僅?僅是簡單?的掌握知?識，還要?運用到實?際中去，?現(xiàn)在面對?每個病人?的時候我?都會先問?一句您是?醫(yī)保的嗎?，能報銷?嗎，這樣?既能減少?病人的麻?煩，也能?減少醫(yī)院?的麻煩。?對醫(yī)保病?人門診住?院的流程?全部掌握?，由于醫(yī)?保病人較?少，操作?還是較慢?，以后將?加強醫(yī)保?有關(guān)的操?作訓(xùn)練學(xué)?習(xí)。已?將要翻過?，的腳步?就在耳畔?，一年的?工作已經(jīng)?成為過去?，再好的?成績也化?為云煙，?我要更加?努力工作?：1、?進一步提?高服務(wù)水?平，減少?差錯，保?證服務(wù)質(zhì)?量，讓病?人得到滿?意，病人?的滿意就?是對我的?工作最好?的褒獎;?2、認?真的學(xué)習(xí)?新農(nóng)合、?醫(yī)保知識?，掌握新?農(nóng)合、醫(yī)?保政策，?按照院內(nèi)?要求配合?醫(yī)保辦做?好各項工?作;3?、嚴格遵?守門診收?費住院收?費的各項?制度，保?證錢證對?齊;加強?與各個科?室的溝通?協(xié)作，最?大限度的?利用現(xiàn)有?院內(nèi)資源?，服務(wù)病?人，為醫(yī)?院的發(fā)展?貢獻自己?的微薄之?力。最?后，我要?再次感謝?院領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?在工作和?生活中給?予我的信?任支持和?關(guān)心幫助?，這是對?我工作最?大的可定?和鼓舞，?我真誠的?表示感謝?!在以后?工作中的?不足之處?，懇請領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們給與指?正，您的?批評與指?正是我前?進的動力?。收費?員個人年?終工作總?結(jié)范本（?二）輝?煌的今年?即將過去?，將今年?取得的成?果和成績?將在明年?發(fā)揚下去?，發(fā)揚我?們不怕吃?苦，不怕?奉獻的精?神，創(chuàng)造?更加輝煌?的明年，?而奮斗吧?!總結(jié)今?年的優(yōu)點?和過失，?規(guī)劃明年?工作思想?和動向。?今年剛?加入收費?系統(tǒng)，認?識和了解?上都不全?面，經(jīng)過?上班，培?訓(xùn)，實習(xí)?，對收費?工作有很?大的認識?。收費是?一個非常?枯燥乏味?的工作，?但是我們?既然來參?加這項工?作，就要?干好收費?這一行，?我們一定?要做到特?別能吃苦?，特別能?忍受，特?別能奉獻?，將自己?的光彩展?現(xiàn)到高速?公路上。?一、認?清當(dāng)前的?形勢，思?想上高度?重視，積?極進行準?備。當(dāng)?前的任務(wù)?形勢，參?加所站的?收費能手?和服務(wù)之?星的評比?，為站，?為班，為?個人的榮?譽而奮斗?，我們定?會在自己?的崗位上?放出耀眼?的光芒，?創(chuàng)造出屬?于自己的?一片天地?。二、?思想上高?速重視，?重視這一?次所里組?織的評比?。人人?都應(yīng)該爭?先恐后的?報名，養(yǎng)?成良好的?習(xí)慣。積?極進行準?備，把自?己的業(yè)務(wù)?練得更精?，更強，?盡職盡責(zé)?盡心，為?實現(xiàn)目標?而奮斗。?1、練?就過硬的?收費本領(lǐng)?，爭當(dāng)優(yōu)?秀收費員?，加強人?員的集體?榮譽感，?要以站為?家的思想?。2、?盡職盡責(zé)?盡心扎實?干好工作?，克服嚴?寒，雖然?說這里的?環(huán)境氣候?比較冷，?但是我們?要克服困?難，盡本?職盡自己?的責(zé)任，?盡到自己?的心，扎?實干好工?作。3?、立足本?職崗位，?爭創(chuàng)一流?成績，立?足自己的?崗位，為?爭創(chuàng)一流?成績而奮?斗，確保?單位能正?常的運行?，要融入?這個大家?庭，建設(shè)?和諧的工?作環(huán)境，?為取得驕?傲的成績?，我們必?須嚴要求?，高標準?，完成各?項任務(wù)。?三、防?松防散，?嚴養(yǎng)成，?確保收費?秩序正規(guī)?化，正常?化。1?、松散現(xiàn)?象對個人?和集體危?害很大。?2、影?響了團隊?和集體當(dāng)?前重大任?務(wù)的完成?。3、?損壞了收?費人員良?好的形象?。4、?危害個人?的成長進?步。四?、自覺做?到思想不?松，作風(fēng)?不散，干?自己職責(zé)?以內(nèi)的事?，做好崗?位特殊情?況的記錄?，遵守安?全規(guī)定，?干勁不減?的作風(fēng)，?為收費生?活增光彩?。1、?重新認識?，排除干?擾，做到?思想穩(wěn)定?，認識統(tǒng)?一，行動?聽指揮。?2、正?規(guī)紀律，?嚴守紀律?，做到上?班期間作?風(fēng)嚴謹，?一絲不茍?。3、?安心本職?工作，多?做貢獻，?有一份熱?，發(fā)一份?光的精神?，缺點會?克服掉的?，為了建?設(shè)更加繁?榮的高速?公路而努?力吧!?五、從上?班到現(xiàn)在?，我給自?己總結(jié)了?以下幾點?，我會努?力的做好?以下幾點?：1、?心放細，?手放快，?眼放亮。?2、調(diào)?整好心態(tài)?，平常心?面對“一?切”。?3、不要?把情緒帶?到工作上?來，影響?自己正常?上班，正?常發(fā)揮。?4、干?好本職工?作，使自?己的業(yè)務(wù)?更加熟練?，愛護宿?舍設(shè)施及?收費亭的?設(shè)備。?5、記錄?好自己工?作上的得?與失，善?于總結(jié)和?吸取教訓(xùn)?。6、?認清自己?的工作技?能操作能?達到標準?，只有更?好，沒有?最好。?7、上班?期間對自?己要求嚴?一點，對?自己負責(zé)?，為單位?負責(zé)。?9、服從?命令，聽?從指揮，?堅決完成?任務(wù)。?今年是考?驗我們的?一年，又?是收獲的?一年。在?新的一年?，要有新?的面貌，?新的計劃?。1、?關(guān)心站內(nèi)?建設(shè)，愛?護集體榮?譽，積極?協(xié)助做好?各項工作?。2、?犯有過失?時，誠懇?接受批評?，勇于承?認并堅決?改正錯誤?。3、?不當(dāng)面頂?撞，不背?后議論，?不搞極端?民主化。?4、外?出必須按?級請假，?按時歸隊?銷假，外?出時注意?安全。?七、外勤?的職責(zé)：?1、看?管站里的?設(shè)施。?2、維護?車道和收?費亭的衛(wèi)?生。3?、登記外?來員。?4、精神?飽滿，姿?態(tài)端正。?5、引?導(dǎo)車輛，?并及時制?止人員在?高速上閑?轉(zhuǎn)。收?費員個人?年終工作?總結(jié)范本?（三）?時間飛逝?而過，彈?指之間，?今年已經(jīng)?過去了。?又迎來了?滿懷希望?的明年，?過去的一?年在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?關(guān)心和指?導(dǎo)下，通?過自己踏?實認真的?工作，較?圓滿的完?成了管理?處下達的?各項任務(wù)?。但也存?在一些問?題，靜下?心來，回?顧了過去?的一年，?現(xiàn)將今年?的工作做?一如下總?結(jié)：一?、完成的?主要工作?。1、?按時完成?對基地大?院住戶及?商鋪用電?情況和水?表抄錄工?作及對發(fā)?現(xiàn)的問題?的記錄，?并及時向?領(lǐng)導(dǎo)匯報?。2、?按時對住?戶水、電?、暖、房?租、物業(yè)?管理費等?費用進行?收繳，并?且做到了?不少收、?不多收、?不漏收。?3、按?時對未能?及時繳費?的住戶進?行催繳、?清欠。?4、按時?登記收費?臺賬，做?好記錄，?并打印收?款票據(jù)。?做好記錄?，仔細核?對每筆資?金，做到?日清日結(jié)?。5、?及時向財?務(wù)科上繳?各種收費?款項，做?到賬目相?符。6?、掌握崗?位的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)并能?熟練地對?收費系統(tǒng)?進行規(guī)范?的操作，?且能夠及?時登記和?更新住戶?資料信息?。7、?能認真完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?任務(wù)。?三、工作?中存在的?問題。?1、對收?費系統(tǒng)的?個別功能?操作還不?夠熟練，?收費工作?中的一些?小問題不?能夠及時?解決，只?能求助技?術(shù)人員。?1、加?強學(xué)習(xí)。?在平常?的工作中?，加強對?電腦知識?的學(xué)習(xí)，?做到一般?問題能夠?自己處理?。2、?規(guī)范工作?。我知?道收費工?作是基地?管理處的?窗口，收?費員的形?象代表整?個管理處?的形象。?在工作中?