NEC2023年酒店數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)方案

**************酒店數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)工程 技術(shù)方案書(shū)目 錄\l“_TOC_250003“NEC數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng) 3\l“_TOC_250002“系統(tǒng)的目標(biāo)和要求概述 3\l“_TOC_250001“程控交換機(jī)的總體要求 3\l“_TOC_250000“程控交換機(jī)廠家介紹與品牌規(guī)格和型號(hào)的選擇 32) NEAX2000.......................................................5..3)NEAX2000..無(wú)線方案說(shuō)明 .技術(shù)方案配置說(shuō)明 .NEC數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)1.系統(tǒng)的目標(biāo)和要求概述*********通信系統(tǒng)的掌握中心是數(shù)字程控交換機(jī)〔PrivateAutomaticBranchExchange〕系統(tǒng)。該系統(tǒng)將數(shù)字通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和微電子技術(shù)集成為一體，成為一個(gè)高度模塊化設(shè)計(jì)的集中掌握系統(tǒng)。它不僅供給了模擬通信環(huán)境，還能供給數(shù)據(jù)通信、多媒體通信環(huán)境。系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)在建筑物范圍內(nèi)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)以及移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的綜合通信。數(shù)字式程控交換機(jī)能夠集各種功能模塊及線路模塊于一體建筑物所掩蓋范圍內(nèi)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體業(yè)務(wù)以及移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的綜合通信。系統(tǒng)還具有眾多的中繼接口、豐富的信號(hào)方式、敏捷多變的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)治理來(lái)使其成為一個(gè)具有極強(qiáng)組網(wǎng)力量的數(shù)字交換機(jī)。1〕.程控交換機(jī)的總體要求*********要求程控交換機(jī)整體上應(yīng)是全數(shù)字的，具有酒店效勞的各種30條數(shù)字中繼線，384門(mén)左右內(nèi)線，具有與通信中心相聯(lián)的通信接口功能〔CTI〕，并具有數(shù)字中繼擴(kuò)展力量。2).程控交換機(jī)廠家介紹與品牌規(guī)格和型號(hào)的選擇依據(jù)某地*********的通信對(duì)程控交換機(jī)的要求，我們推舉NEAX2000全數(shù)字程控交換機(jī)作為酒店的程控交換機(jī)。NEAX2000系統(tǒng)不但能夠很好NEAX2000是當(dāng)前最先進(jìn)的用戶交換機(jī)系統(tǒng)1〕NEC公司和業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介廠商簡(jiǎn)介1899年至今,NEC成立已近百年,成為世界上最大的通訊系統(tǒng)和設(shè)備,計(jì)算機(jī)和產(chǎn)業(yè)電子系統(tǒng),電子設(shè)備的制造商之一.其產(chǎn)品種類達(dá)15,000多種,海外消費(fèi)158個(gè)國(guó)家,海外分支機(jī)構(gòu)98個(gè),海外工廠46個(gè),資產(chǎn)總額16.16億美元,2001429.34億美元。隨著InternetNEC各種超前，牢靠的解決方案，并在不同的通信領(lǐng)域積存了豐富的閱歷。NEC泛信任。NEC商業(yè)通信系統(tǒng)事業(yè)部是NEC全球網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在中國(guó)區(qū)窗口。我們依靠業(yè)相關(guān)業(yè)績(jī)與酒店客戶名單NEAX的賓館應(yīng)用系統(tǒng)，功能豐富，品質(zhì)卓絕，在全球各大著名賓館大量應(yīng)用，并得到了好評(píng)。下面是局部中國(guó)用戶名單：上海上?；▓@飯店NEAX7400ICSM1402000門(mén)上海金沙江大酒店NEAX7400ICSM140600門(mén)上海龍柏飯店NEAX7400ICSM140800門(mén)上海東櫻花苑NEAX7400ICSM1401120門(mén)上海華美大酒店NEAX7400ICSM1401120門(mén)上海浦東國(guó)際金融大廈NEAX7400ICSM1403000門(mén)上海銀星酒店NEAX2400IMS600門(mén)上海機(jī)場(chǎng)賓館NEAX2400IMS365門(mén)上海衡山賓館NEAX2400IMS568門(mén)上海揚(yáng)子江大酒店NEAX2400IMS600門(mén)上海園林賓館NEAX2400IMX400門(mén)上海城市酒店NEAX2400IMX600門(mén)上海浦東進(jìn)展銀行NEAX7400ICSM140600門(mén)南京南京希爾頓 NEAX7400ICSM140 1500門(mén)南京國(guó)際大酒店NEAX7400ICSM1401200門(mén)南京怡華大酒店NEAX7400ICSM1401300門(mén)南京山水大酒店NEAX7400ICSM140550門(mén)江蘇省政府綜合大樓NEAX7400ICSM140700門(mén)浙江寧波世界貿(mào)易中心NEAX7400ICSM1401100門(mén)寧波中農(nóng)國(guó)際商廈NEAX7400ICSM1401100門(mén)寧波中華紙葉NEAX7400ICSM140900門(mén)北京北京皇冠酒店NEAX7400ICSM1401120門(mén)北京龍泉賓館NEAX7400ICSM1401120門(mén)北京永安賓館NEAX7400ICSM140750門(mén)廣東花都賓館NEAX7400ICSM1401100門(mén)珠海銀都酒店NEAX7400ICSM1401200門(mén)廣州總統(tǒng)大酒店NEAX7400ICSM140600門(mén)深圳富豪機(jī)場(chǎng)酒店NEAX7400ICSM1403000門(mén)深圳進(jìn)展銀行NEAX7400ICSM1401700門(mén)深圳保稅區(qū)醫(yī)院NEAX7400ICSM1401120門(mén)其他地區(qū)天津國(guó)際中心NEAX7400ICSM140800門(mén)大連國(guó)際酒店NEAX7400ICSM1401000門(mén)長(zhǎng)春如意大酒店NEAX7400ICSM1401120門(mén)青島貴都大酒店NEAX7400ICSM1401120門(mén)沈陽(yáng)萬(wàn)豪國(guó)際酒店NEAX7400ICSM1401556門(mén)NEAX2000系統(tǒng)概述NEAX2000系列因特網(wǎng)交換機(jī)是NEC公司在NEAX7400根底上于２００２年最推出的高科技，高集成，高牢靠，可擴(kuò)展的IP與智能化全數(shù)字時(shí)分程控雙交換系統(tǒng)。是融合東方設(shè)計(jì)理念，將計(jì)算機(jī)和通訊科技融合為一體的完善結(jié)合，是目前世界上最先進(jìn)的語(yǔ)音通信系統(tǒng)之一。作為NEAX產(chǎn)品家族最年輕的成員，NEAX2000因特網(wǎng)交換機(jī)致力于將NEC技術(shù)與軟硬件不斷的進(jìn)展相融合，用以滿足各類客戶最高的系統(tǒng)要求。NEAX2000為那些尋求既敏捷又穩(wěn)定系統(tǒng)的客戶供給了獨(dú)一無(wú)二的解決方案。作為智能化數(shù)字程控交換系統(tǒng)，NEAX2000系列綜合通訊系統(tǒng)能滿足當(dāng)前和將來(lái)的商業(yè)通信需求。它既能供給現(xiàn)有公用網(wǎng)已經(jīng)使用的各種語(yǔ)音、(PSTN)(PSPDN)、ISDN網(wǎng)以及和將來(lái)的寬帶綜合業(yè)務(wù)〔B-ISDN〕等各類綜合通訊業(yè)務(wù)公用網(wǎng)的聯(lián)通，又能跟蹤通信技術(shù)進(jìn)展的先進(jìn)水平，供給面對(duì)將來(lái)的NEAX2000系列綜合通信系統(tǒng)的WCS無(wú)線通信系統(tǒng)，能供給個(gè)人移動(dòng)通訊效勞。NEC的產(chǎn)品有以下的優(yōu)點(diǎn)：NECIPNEC現(xiàn)有的NEAX通信系統(tǒng)上，對(duì)終端，用戶板，中繼板等進(jìn)展簡(jiǎn)潔的升級(jí)NECIP化的NEAX通信系統(tǒng)。這意味著，您在享受全部IP好處的同時(shí)，也可以得到像現(xiàn)在一般語(yǔ)音通信平臺(tái)所供給的牢靠語(yǔ)音效勞。NEAX2000780種的效勞，從而提高用戶生產(chǎn)率，降低運(yùn)行本錢(qián)，提高通信效率。此外，NEAX2000的掌握，網(wǎng)絡(luò)及接口能完成各種定制的特性，效勞及子系統(tǒng)。NEAX200064512擴(kuò)容。這種獨(dú)一無(wú)二的擴(kuò)展力量，使得隨著用戶需求的增長(zhǎng)，用戶在系統(tǒng)上的追加投資到達(dá)最小。用戶最初的系統(tǒng)投資通過(guò)這種方式得以被保護(hù)。由于在系統(tǒng)電路設(shè)計(jì)上承受了尖端的技術(shù)，NEC使能耗得以降低。所以現(xiàn)在的系統(tǒng)能耗要小于傳統(tǒng)的PBX。系統(tǒng)能耗的降低使得所需主電源及空調(diào)的容量也得以減小。因此，系統(tǒng)所需占用的空間也減小至傳統(tǒng)PBX的三分之一。在傳統(tǒng)的交換系統(tǒng)中，各種不同的裝備被安裝在一個(gè)柜組中，相互之間NEAX2000模塊相互首尾疊加在一個(gè)整體中。NEAX2000承受可以敏捷滿足各種分機(jī)終端，中繼及各種附加處理器的通用接口。這樣做使的NEAX2000有最大的槽位利用率，同時(shí)在擴(kuò)容的時(shí)候可以做到本錢(qián)最低。NEAX2000的話務(wù)臺(tái)系統(tǒng)是一個(gè)緊湊的桌面單元。它可以向進(jìn)程中的相關(guān)通話用戶供給持續(xù)的信息。NEAX2000也可裝備Dterm系列數(shù)字終端。Dterm是一種智能微處理掌握數(shù)字話機(jī)，通過(guò)一對(duì)線供給傳統(tǒng)效勞的同時(shí)供給更豐富的功能特性。Dterm通過(guò)加配一個(gè)適配器可升級(jí)成DtermIPLAN/WAN上的基于IPDterm就不肯定僅僅用在純語(yǔ)音通信系統(tǒng)中了。承受預(yù)安裝模塊及插入式電路板，使得NEAX2000很簡(jiǎn)潔安裝。內(nèi)部和外部的連接線都承受標(biāo)準(zhǔn)接口的線纜。此外，在發(fā)貨前每個(gè)單元和系統(tǒng)都已通過(guò)廠方測(cè)試，所以潛在的安裝問(wèn)題都被掌握到了最低點(diǎn)。NEAX2000可供給敏捷的編號(hào)方案以滿足各種形式的網(wǎng)絡(luò)整合效勞。由于NEAX2000承受存儲(chǔ)的程序(在FlashMemory上)能的提升及特性的實(shí)現(xiàn)都只需改動(dòng)軟件即可。這意味著系統(tǒng)不會(huì)被廢棄，保護(hù)了最初的投資。掌握通信本錢(qián)的上升是格外重要的。NEAX2000可以使您牢牢把握您的計(jì)費(fèi)等豐富策略，系統(tǒng)可以將您的通信本錢(qián)降至最低。NEAX2000系統(tǒng)的解決方案NEAX2000除了能便利地接駁、機(jī)、電腦話務(wù)員等一般終端外，還能便利地接駁智能型多功能數(shù)字終端－Dterm系列話機(jī)，并供給了多種可選擇的模塊，如數(shù)據(jù)適配器、長(zhǎng)距離適配器和DSS直選臺(tái)等。通過(guò)多Dterm可實(shí)現(xiàn)多線、中繼線操作、語(yǔ)言呼叫及內(nèi)部通話等功能，最大限度地滿足了客戶地要求。NEAX2000話務(wù)臺(tái)設(shè)計(jì)輕松，集高效率和簡(jiǎn)潔操作于一身，其酒店話務(wù)臺(tái)，除了一般商用話務(wù)臺(tái)的一般功能外，更擁有特別功能鍵，如登記、退房、叫醒、房間中繼和請(qǐng)勿打攪。對(duì)鍵編程，更簡(jiǎn)潔選取各種功能。液晶顯示，更直觀便利，靈活的話務(wù)臺(tái)便利了話務(wù)臺(tái)的接線。為了快速有效地處理大量的呼叫，NEAX2000供給了自動(dòng)話務(wù)量安排功能，以減低呼叫人等待時(shí)間，并可依據(jù)來(lái)電的次序和重要性安排不同級(jí)別的優(yōu)先接聽(tīng)。MIS系統(tǒng)治理話務(wù)量負(fù)載和系統(tǒng)配置資料，即時(shí)監(jiān)視ACD狀態(tài)，了解每個(gè)分組排隊(duì)的狀況，并隨時(shí)作出有效對(duì)策。MIS系統(tǒng)還能在計(jì)算機(jī)屏幕上顯示實(shí)時(shí)報(bào)告以及歷史記錄，如：接線員狀態(tài)、狀況以及來(lái)電等待數(shù)等。NEAX2000〔SMD5個(gè)級(jí)別的業(yè)務(wù)級(jí)別限制，保證系統(tǒng)供給最經(jīng)濟(jì)本錢(qián)通信路由、最合理效勞等級(jí)、最詳盡呼叫記錄，使用戶有效地掌握和監(jiān)管通信費(fèi)用支出。NEAX200021世紀(jì)，集數(shù)據(jù)通信、語(yǔ)音通信和眾多效勞于一體的，具有當(dāng)代先進(jìn)水平地通訊系統(tǒng)，利用最的電訊科LSI大規(guī)模和VLSI超大規(guī)模集NEAX2000成為目前最纖巧的商業(yè)通訊系統(tǒng)，同時(shí)也保證了系統(tǒng)運(yùn)行的低能耗和低本錢(qián)。承受了RAM技術(shù)，使得系統(tǒng)軟件更簡(jiǎn)潔修改和升級(jí)，系統(tǒng)投入運(yùn)行后，先進(jìn)的系統(tǒng)治理軟件及警報(bào)系統(tǒng)，準(zhǔn)時(shí)供給話務(wù)報(bào)告、故障報(bào)告、系統(tǒng)報(bào)告和系統(tǒng)狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示。維護(hù)治理終端、自我診斷功能、遠(yuǎn)程維護(hù)功能保證了運(yùn)行、維護(hù)的便利。NEAX2000供給了780把效率、時(shí)間和投資實(shí)現(xiàn)完善的結(jié)合，為企事業(yè)單位的今日和明天供給高水平的、完善的通訊效勞，極大地提高人們的工作效率和生活質(zhì)量。其效勞功能包括：商務(wù)應(yīng)用 語(yǔ)音信箱多功能終端設(shè)備 數(shù)據(jù)通信醫(yī)院／賓館功能 網(wǎng)絡(luò)通信自動(dòng)來(lái)電安排 線通信〔PHS〕多個(gè)租戶效勞NEAX2000承受計(jì)算機(jī)的最技術(shù)，供給種類繁多的接口，如：呼叫計(jì)費(fèi)信息SMD、語(yǔ)音留言系統(tǒng)MC(PMS、呼叫處理中心ACD/MI、系統(tǒng)維護(hù)終端MA、開(kāi)放式應(yīng)用接口OA、尋呼系統(tǒng)接口、外部音樂(lè)源接口及背景音樂(lè)接口。外部設(shè)備接口使得系統(tǒng)操作軟件可以開(kāi)放給外來(lái)的應(yīng)用處理器使用從而到達(dá)更加敏捷與有效的效勞。NEAX2000時(shí)隨地和您的客戶保持聯(lián)系。NEAX2000位網(wǎng)絡(luò)供給模擬及數(shù)字專線，除根本網(wǎng)絡(luò)功能，還供給公共信道局間信號(hào)CCI*******酒店數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)工程 系列數(shù)字終端進(jìn)展數(shù)據(jù)傳輸，支協(xié)議，可節(jié)約設(shè)立獨(dú)立的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的同時(shí)傳輸。IPX供給的公共信道局間信號(hào)〔CCIS〕CCITT標(biāo)NO.730B＋D，使其組成的數(shù)字或模擬專網(wǎng)成為一體化的綜合通信系統(tǒng)。.應(yīng)用范圍NEAX2000NEAX2000型都能供給令人滿足的四星級(jí)效勞。假設(shè)用戶要求更高的酒店、醫(yī)院治理系統(tǒng)，NEAX2000型可連接用戶自備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)物業(yè)治理系統(tǒng)〔PMS〕7種語(yǔ)音自動(dòng)叫醒、信息留言、物業(yè)治理系統(tǒng)、迷你酒吧、前臺(tái)終端等。酒店效勞的系統(tǒng)功能詳述NEAX2000程控交換機(jī)，需配備具有酒店治理功能的交換機(jī)專用軟件。局部根本功能描述——長(zhǎng)途、市話、自動(dòng)人工來(lái)去話務(wù)業(yè)務(wù)——呼叫特種業(yè)務(wù)〔轉(zhuǎn)移、等待、保持、提取〕——人工插入或強(qiáng)插——效勞等級(jí)限制——縮位撥號(hào)——熱線效勞——音樂(lè)等待〔內(nèi)置或外置音樂(lè)源〕——敏捷編號(hào)——自動(dòng)路由選擇——會(huì)議3方會(huì)議〔8方會(huì)議選用〕——SMDR長(zhǎng)話計(jì)時(shí)**************酒店數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)工程——不停機(jī)修理、維護(hù)——系統(tǒng)故障自動(dòng)檢測(cè)告警——交替通話——代替來(lái)電——遇忙回叫——分組自動(dòng)尋線——密碼限制呼出——故障報(bào)告打印——留言燈——話務(wù)統(tǒng)計(jì)——催掛音發(fā)送——無(wú)線傳呼系統(tǒng)接口——播送系統(tǒng)接口——遠(yuǎn)端模塊功能〔選用〕——遙距維護(hù)功能〔選用〕系統(tǒng)主要功能簡(jiǎn)介——播送效勞——酒店功能效勞打印——叫醒時(shí)間、房間狀態(tài)——自動(dòng)叫醒，客人設(shè)置或話務(wù)員設(shè)置——留言燈掌握，自動(dòng)留言燈熄滅——緊急呼叫，發(fā)生緊急事故時(shí)，可設(shè)置全部機(jī)緊急呼叫振鈴——呼叫客人忙時(shí)狀態(tài)顯示——入住/離店閉鎖掌握——來(lái)叫被叫具體資料顯示——請(qǐng)勿打攪設(shè)定，客人設(shè)定或話務(wù)員設(shè)定——話務(wù)員帶傳呼，直接保存?zhèn)骱舻却缓艚蟹脚c呼叫方接通——客房與辦公類別分開(kāi)編號(hào)及使用等級(jí)——多種語(yǔ)言叫醒功能酒店功能描述酒店專用話務(wù)臺(tái)功能簡(jiǎn)介——呼叫連續(xù)——話務(wù)臺(tái)閉鎖——回叫——話務(wù)員插入——會(huì)議功能——縮位撥號(hào)——夜服——呼叫保持——顯示告警——呼叫等待——時(shí)間顯示——入住/離店房間閉鎖掌握——按直接傳呼——留言等掌握——房間狀態(tài)查詢——叫醒效勞掌握ＰＭＳ接口功能通過(guò)ＰＭＳ接口與酒店的電腦系統(tǒng)連接可供給以下功能——由ＰＭＳ掌握房間入?。x店，開(kāi)／關(guān)——由ＰＭＳ輸入客人姓名，使用語(yǔ)言、ＶＩＰ、留言燈，可顯示在話務(wù)臺(tái)及Ｄterm——由通過(guò)接口向ＰＭＳ輸入房間狀態(tài)，效勞員可輸入數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)包括：——客房是否清理好——客房是否需要修理——客房是否已修理好——由ＰＭＳ輸入團(tuán)隊(duì)客房效勞，交換機(jī)可設(shè)定團(tuán)隊(duì)叫醒，播送等——由ＰＭＳ輸入客人使用語(yǔ)言，供給相應(yīng)語(yǔ)言的叫醒、播送治理和維護(hù)——系統(tǒng)設(shè)有ＭＡＴ維護(hù)治理終端，為NEAX2400IPX的人—機(jī)通信接口，MAT為一個(gè)計(jì)算機(jī)，諸如系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更改，檢查、話務(wù)量測(cè)量等不同種類的維護(hù)指令將由MAT給以供給，這些指令以簡(jiǎn)易菜單方式顯示，包括：——系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定增加和修改——編號(hào)方案——分機(jī)數(shù)據(jù)——中繼用數(shù)據(jù)——限制等級(jí)數(shù)據(jù)——效勞功能數(shù)據(jù)——維護(hù)指令——系統(tǒng)掌握指令——系統(tǒng)故障報(bào)告打印——系統(tǒng)置忙指令——數(shù)據(jù)存儲(chǔ)治理指令——話務(wù)量測(cè)量統(tǒng)計(jì)打印NEAX2000可在系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)下，進(jìn)展維護(hù)和數(shù)據(jù)治理而不影響分機(jī)使用，通過(guò)調(diào)制解調(diào)器及市話線路可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端維護(hù)功能。NEAX2000MAT和有關(guān)支持硬件匯報(bào)整個(gè)系統(tǒng)的操作，故障和檢測(cè)狀態(tài)信息，假設(shè)系統(tǒng)有故障發(fā)生，有關(guān)信息自動(dòng)地供給應(yīng)MAT打印，以便修理人員處理告警，同時(shí)顯示在模塊種的每一快板，頂蓋告警盤(pán)，外置告警臺(tái)及話務(wù)臺(tái)告警顯示燈上。酒店治理系統(tǒng)功能示意圖：客房客房叫醒效勞留言效勞詢問(wèn)效勞套房效勞商務(wù)效勞微機(jī)通訊數(shù)據(jù)庫(kù)接入效勞站客人資料顯示客房狀態(tài)尋呼效勞NECNEAX2000物業(yè)治理系統(tǒng)接口總計(jì)費(fèi)客人資料顯示登記、結(jié)帳話務(wù)臺(tái)索引系統(tǒng)客人資料顯示告警效勞尋呼效勞前臺(tái)終端尋呼效勞客人資料顯示登記、結(jié)帳告警效勞飯店業(yè)客房治理界面與自動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(PMS)標(biāo)準(zhǔn)功能:1、計(jì)費(fèi),并允許附加各類效勞費(fèi)及稅款.適合各類撥電:HomeDirectCollectCall被叫集中付費(fèi)(Toll-free)移動(dòng)本地國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途國(guó)際及港澳臺(tái)接線員轉(zhuǎn)接國(guó)際網(wǎng)絡(luò)及其他通電2、自動(dòng)傳送通話資費(fèi)于飯店/酒店客房治理系統(tǒng)飯店住客之通話資費(fèi)將自動(dòng)及即時(shí)被傳送及記錄于有關(guān)住客之帳戶3、自動(dòng)掌握客房線開(kāi)關(guān)依據(jù)住客之登記與退房狀況,掌握客房線使用開(kāi)關(guān)4、客房信息燈開(kāi)關(guān)掌握依據(jù)飯店/酒店客房治理系統(tǒng)之住客信息記錄,掌握客房信息燈之開(kāi)關(guān).5(PABX)系統(tǒng)自動(dòng)把飯店/酒店客房治理系統(tǒng)已登記之住客資料傳送至轉(zhuǎn)駁機(jī)..當(dāng)該住客自客房?jī)?nèi)聯(lián)絡(luò)飯店任何部門(mén)時(shí),有關(guān)職員能即時(shí)知悉撥電者之姓名身份.6、傳送小酒吧(minibar)消費(fèi)資料至飯店/酒店客房治理系統(tǒng)管家部職員能通過(guò)客房機(jī)將客房之小酒吧消費(fèi)資料即時(shí)傳送至飯店/.7、轉(zhuǎn)駁機(jī)與飯店/酒店客房治理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)資料溝通/酒店客房治理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)資料全都及同步.8、日常審計(jì)報(bào)告報(bào)告書(shū)專為飯店業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì),以各類撥電,消費(fèi),部門(mén)等類別9、系統(tǒng)連線失常警示系統(tǒng)不停地監(jiān)視其各界面裝置.如發(fā)生系統(tǒng)界面連線失常,系統(tǒng)能即時(shí)供給圖形與聲樂(lè)警示.該警示信號(hào)亦供給資料關(guān)于裝置產(chǎn)生問(wèn)題之局部.10(Datascope)即時(shí)線上顯示各界面埠之連線及其操作狀況.(VMS)此系統(tǒng)能與各類符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之飯店業(yè)客房治理系統(tǒng)及轉(zhuǎn)駁機(jī)系統(tǒng)界面完全相容,并供給俱伸縮性之語(yǔ)音功能于飯店住客,行政人員及員工.供飯店房客使用之功能:1、自動(dòng)化留言箱啟動(dòng)與刪除此系統(tǒng)與飯店業(yè)客房治理系統(tǒng)全面協(xié)作.當(dāng)客人于飯店大堂登記后,一個(gè)依據(jù)其房號(hào)或帳號(hào)私人語(yǔ)音留言箱將自動(dòng)被配給該住客,供其住宿期間使用.當(dāng)該住客不在其房?jī)?nèi)時(shí),一切信記錄于該留言箱內(nèi).欲聽(tīng)取該留言記錄時(shí),有關(guān)住客可使用其房?jī)?nèi)或任何飯店范圍外支援DTMF訊號(hào)之即可.當(dāng)該住客退房時(shí),其留言箱將被自動(dòng)地自有關(guān)房號(hào)或帳號(hào)刪除.假設(shè)該留言箱仍舊錄有或舊的口信,它將被保存一段時(shí)日.2、私人化短言錄音.當(dāng)有人撥電至該客房時(shí),假設(shè)有關(guān)住客不在該房或該支線正被使用時(shí),系統(tǒng)將重放上述短言錄音于撥電者,以便留言.3、支援多種語(yǔ)言依據(jù)客人要求,以各種語(yǔ)言供給系統(tǒng)使用法或留言指南.4、精簡(jiǎn)及親和性強(qiáng)之語(yǔ)音指南供撥電者留言.DTMF機(jī),該通撥電將自動(dòng)被轉(zhuǎn)接至飯店接線員處.5、客房信息燈開(kāi)關(guān)掌握依據(jù)語(yǔ)音留言記錄并協(xié)作飯店客房治理系統(tǒng)之訊息記錄,掌握客房信息燈之開(kāi)關(guān).6、供給俱保密性及可更改之密碼于留言箱使用者7、允許自飯店外進(jìn)入留言箱系統(tǒng)允許使用者于任何時(shí)刻地點(diǎn),自飯店外以任何支援DTMF訊號(hào)之進(jìn)入其有關(guān)留言箱,以聽(tīng)取留言,更改短言,密碼等功能.8、以傳呼機(jī)提示留言箱已收取口信此系統(tǒng)可與傳呼系統(tǒng)界面或聯(lián)系,以提示口信之存取.9、客房轉(zhuǎn)換言箱。供系統(tǒng)治理人或飯店員工之功能:1、公布備忘錄(memo)或通告只需以一通撥電,即可將已錄下之有關(guān)訊息,公布至很多個(gè)留言箱.2、轉(zhuǎn)送語(yǔ)音留言至其他留言箱,可在同一個(gè)撥電內(nèi),將有關(guān)口信轉(zhuǎn)送至其他一或多個(gè)留言箱.飯店業(yè)客房治理界面與語(yǔ)音確認(rèn)系統(tǒng)此系統(tǒng)承受客房機(jī)經(jīng)語(yǔ)音確認(rèn)后,快速并準(zhǔn)確地傳送資料于飯店業(yè)客房治理系統(tǒng).飯店管家部職員可通過(guò)客房機(jī)經(jīng)此系統(tǒng),傳送小酒吧消費(fèi)..,確認(rèn)所輸入的資料完整無(wú)誤后,.系統(tǒng)功能:1、傳送小酒吧消費(fèi)資料(MNS)系統(tǒng)供給物品代號(hào)以列出飯店所供給的每一項(xiàng)食品,飲料及價(jià)錢(qián)酒店授權(quán)人員可隨便增減有關(guān)工程資料.,.該職員經(jīng)機(jī)輸入有關(guān)物品之代號(hào)及數(shù)量,系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算有關(guān)費(fèi)用,以避開(kāi)人為的錯(cuò)誤.,經(jīng)職員加以確定后,該筆消費(fèi)資料將自動(dòng)并即時(shí)地被傳送至飯店客房治理系統(tǒng),以記錄于有關(guān)住客之帳戶.2、傳送房間狀況(RSU)職員通過(guò)客房機(jī)與系統(tǒng)聯(lián)線后,系統(tǒng)既以語(yǔ)音供給指示,輸入有關(guān)房間狀況.,經(jīng)職員加以確定后,該筆資料將自動(dòng)并.飯店授權(quán)人員可隨便增減所需的房間狀況工程資料.3(AWS)在住宿期間,,客人將牢記心中.飯店不斷地提升其效勞素養(yǎng),客人亦不時(shí)地依據(jù)該效勞,評(píng)估有關(guān)飯店之素養(yǎng).大家都知道,時(shí)間即是金錢(qián).飯店方面亦在最短的時(shí)間內(nèi),供給其最正確效勞于各房客.為到達(dá)此目的,大多飯店會(huì)承受最適合的界面系統(tǒng),以及使用房客所生疏的語(yǔ)言與他們溝通.NEC公司所供給的語(yǔ)音自動(dòng)喚醒系統(tǒng)(AWS)能讓房客使用客房?jī)?nèi),自行制定欲被喚醒時(shí)間.有關(guān)房客無(wú)需要求接線員或接待處記錄其喚醒時(shí)間.房客亦無(wú)需擔(dān)憂該項(xiàng)要求否被無(wú)視或記錄錯(cuò)誤,而引起誤時(shí)誤事.本系統(tǒng)能供給各類由房客任選的語(yǔ)言,.語(yǔ)音自動(dòng)喚醒系統(tǒng)功能:錄音功能飯店授權(quán)人員可自由錄下所需的字句.三種方法以制定自動(dòng)喚醒時(shí)間房客使用房?jī)?nèi)機(jī)與本系統(tǒng)聯(lián)系,然后自行輸入所需要的被喚醒時(shí)間.飯店授權(quán)人員使用本系統(tǒng)之電腦,以所被配給的密碼,輸入房客所要求的被喚醒時(shí)間.,然后輸入房客所要求的被喚醒時(shí)間.系統(tǒng)報(bào)告書(shū)自動(dòng)喚醒報(bào)告.如:占線,.系統(tǒng)執(zhí)行報(bào)告.如:自動(dòng)喚醒時(shí)間被制定或去除.供給使用者自行更換系統(tǒng)設(shè)置.如:嘗試喚醒房客之次數(shù)每次嘗試喚醒房客之鈴聲次數(shù)供給小睡時(shí)間,,以便派人檢查該客房.無(wú)線方案說(shuō)明NEAX2000PHS制式的無(wú)線通信子系統(tǒng)，無(wú)線通信系統(tǒng)中的手機(jī)不僅具有清楚的數(shù)字移動(dòng)終端的功能，而且具有有線終端的很多功能。NEC無(wú)線通信系統(tǒng)的企事業(yè)機(jī)關(guān)，學(xué)?；蛸e館的員工再也不會(huì)由于離開(kāi)了辦公室而失去聯(lián)系，只要他們配備了無(wú)線手機(jī)并且在無(wú)線系統(tǒng)掩蓋的范圍內(nèi)，給他們的每個(gè)