再生資源網(wǎng)絡回收平臺建設方案

再生資源網(wǎng)絡回收平臺建設方案太原市再生資源網(wǎng)絡回收平臺建設方案目錄一、 項目背景 3二、 需求分析 3三、 處理方案 41. 收廢網(wǎng)站 42. 專用業(yè)務系統(tǒng)處理方案 42.1. 系統(tǒng)特點 42.2. 技術性要求 52.3. 體系架構 63. 語音呼叫中心處理方案 103.1. 語音呼叫中心組網(wǎng)圖 103.2. 方案說明 104. 硬件支撐平臺處理方案 114.1. 硬件支撐平臺組網(wǎng)拓撲 114.2. 方案說明 115. 信息化中心機房處理方案 135.1. 機房裝修 135.2. 空調新風系統(tǒng) 145.3. 機房消防 155.4. 機房供電 155.5. 防雷接地系統(tǒng) 155.6. 環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) 165.7. 門禁系統(tǒng) 17四、 功效清單 17項目背景太原市是全國能源重化工基地中心城市，廢舊資源非常豐富。據(jù)調查，全市廢舊金屬年擁有量為50萬噸左右，廢有色金屬約1萬噸。另外，太原市年生產建筑垃圾350余萬噸，生活垃圾近100萬噸，這些垃圾中也有很多可直接回收和加工利用資源，并每年按9.5％左右速度遞增。上個世紀80年代，廢品回收是國有企業(yè)天下；到了90年代，個體經營者快速打入，國有回收網(wǎng)點大量萎縮、銳減。個體經營者加入帶來了很多問題，因為滲透了大量外來人收廢隊伍，這些“搖鈴人”走街串巷，缺斤短二者有之、趁機偷盜者有之，場地內亂堆亂放也給市容環(huán)境和社會治安帶來了不少隱患。分散經營，無序管理，造成了再生資源大量流失，同時污染環(huán)境，影響市容，引發(fā)大量社會治安問題。所以，規(guī)范再生資源回收市場秩序，強化再生資源市場管理已是刻不容緩，而建立再生資源回收體系正是處理上述問題一項主要舉措。從而生資源收購經營達成布局合理，管理規(guī)范、環(huán)境潔美、經營有序、方便群眾、利于治安要求，并逐步形成小區(qū)回收（流動補充）——市場集散——加工利用環(huán)境保護型循環(huán)經濟發(fā)展模式。伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息技術快速發(fā)展，也為再生資源回收利用業(yè)帶來了新活力和完善處理方案。利用快速發(fā)展信息化技術，建立完備線上宣傳和網(wǎng)絡收廢平臺，能夠愈加好對再生資源回收行業(yè)進行統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理，真正切實方便群眾，從而促進再生資源回收利用。需求分析依照對客戶需求詳細了解和分析，整體項目需求分為以下幾個部分：利用先進網(wǎng)站制作技術建設在線宣傳和訂單提交平臺，滿足企事業(yè)單位和個人用戶自助在線提交訂單，預約上門收取。定制開發(fā)后臺業(yè)務系統(tǒng)，方便客戶進行訂單統(tǒng)計、派發(fā)、人員管理等相關正常業(yè)務流轉。建立熱線語音呼叫中心，方便用戶能夠經過熱線電話來預約服務和下派訂單。建設完備硬件平臺，滿足線上平臺、后臺業(yè)務系統(tǒng)、呼叫中心等正常運行；同時，保障各個分揀中心、業(yè)務人員與總部實時、安全數(shù)據(jù)傳輸。建設標準化信息中心機房，滿足網(wǎng)絡平臺設備運行正常環(huán)境和良好維護環(huán)境，保障網(wǎng)絡回收平臺良好運轉。處理方案針對客戶提出再生資源網(wǎng)絡回收平臺建設需求，我企業(yè)經過詳細分析，多方論證參考，提出以下處理方案。收廢網(wǎng)站經過建立網(wǎng)上收廢網(wǎng)站，公告各類廢品收購價格及企事業(yè)單位、個人填寫對應廢品信息，完成網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜集，經過后臺軟件數(shù)據(jù)處理分配相關人員上面收廢工作。專用業(yè)務系統(tǒng)處理方案系統(tǒng)特點因為城市收廢工作性質特殊性，系統(tǒng)需具備以下特點：建設一套最基礎、最關鍵、支持未來拓展、靈活性高系統(tǒng)。具備靈活可控性，對于信息、數(shù)據(jù)、任務傳輸流程可自定義，并支持復雜流轉。要求能夠高效率信息采集和指令公布，確保相關信息能夠順利地傳輸傳達，領導能及時、全方面、準確地掌握各方面信息。提供強大移動辦公功效，支持手機、平板電腦等常見移動終端接入，即便出差在外，也能像在辦公室一樣高效率地處理事務，查看各種各樣數(shù)據(jù)報表支持開放接口，確保信息交流與協(xié)作順利進行；支持未來拓展預留多功效接口，如OA辦公系統(tǒng)、視頻會議接口、視頻監(jiān)控接口、電子郵件接口、數(shù)據(jù)檢驗系統(tǒng)接口。技術性要求一致邏輯數(shù)據(jù)從邏輯上，任意服務網(wǎng)絡接點數(shù)據(jù)應該是一致，全部服務接點都是這個數(shù)據(jù)庫客戶端訪問；優(yōu)異網(wǎng)絡環(huán)境適應性從系統(tǒng)實現(xiàn)角度考慮，要滿足各種復雜網(wǎng)絡環(huán)境；系統(tǒng)兼容性因為服務結點數(shù)量巨大，其使用平臺和語言各不相同，需要能夠容納全部類型服務結點；開放界面和接口不但個人用戶能夠方便地經過Web或桌面應用查詢探月信息，同時也需要提供非GUI交互界面，方便使其它應用系統(tǒng)也能使用數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)提供信息服務，同時還需要為第三方軟件預留標準編程接口，使系統(tǒng)具備高度可擴展性；完備數(shù)據(jù)存放、備份管理策略高度安全性基于web應用方式系統(tǒng)設計為B/S結構，用戶可運行IE等瀏覽器工具以WEB方式訪問服務器來實現(xiàn)業(yè)務功效，并可自動下載程序插件、自動辨識并升級版本?？蛻舳塑浖梢勒湛蛻舳瞬僮飨到y(tǒng)版本情況進行多語言版本自適應，以方便用戶使用。基于WEB應用方式為系統(tǒng)布署和應用創(chuàng)造了便利條件，不論對于系統(tǒng)實施人員還是企業(yè)信息管理人員來說，這種應用方式都極大程度降低了終端維護量，降低了因版本升級、功效增加等原因而帶來終端維護工作，非常適合視頻會議分散接入系統(tǒng)特點。體系架構系統(tǒng)開發(fā)及運行結構基于后臺數(shù)據(jù)庫三層架構，即Web服務器、應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器。在三層架構基礎上，采取MVC（Model-View-Controller）加上服務容器體系架構，支持各層之間松耦合，從而做到服務到業(yè)務流程可配置和可重構。系統(tǒng)開發(fā)及運行結構基于后臺數(shù)據(jù)庫三層架構，即Web服務器、應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器。在三層架構基礎上，采取MVC（Model-View-Controller）加上服務容器體系架構，支持各層之間松耦合，從而做到服務到業(yè)務流程可配置和可重構。系統(tǒng)以開放性、標準化為準則，采取組件式、分層次、服務提供者/使用者間定義接口（ServiceProviderInterface）、容錯等設計思想，確保整個應用系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性和可擴展性。同時在數(shù)據(jù)交換格式上支持XML標準，使系統(tǒng)功效最優(yōu)化，同時將整體系統(tǒng)內部在技術上相互依賴性減至最低。系統(tǒng)以開放性、標準化為準則，采取組件式、分層次、服務提供者/使用者間定義接口（ServiceProviderInterface）、容錯等設計思想，確保整個應用系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性和可擴展性。同時在數(shù)據(jù)交換格式上支持XML標準，使系統(tǒng)功效最優(yōu)化，同時將整體系統(tǒng)內部在技術上相互依賴性減至最低。訪問控制管理系統(tǒng)由訪問控制服務器和應用端安全套件組成，系統(tǒng)結構以下列圖所表示：訪問控制管理系統(tǒng)結構及和其它系統(tǒng)接口技術性設計思想和標準先進性、擴展性、標準性、易用性、易管理性及安全性等標準。安全性系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)應該確保嚴格機密性，尤其在本系統(tǒng)方案中，全部企業(yè)信息數(shù)據(jù)都集中存放在中央服務器之中，而且需要經過網(wǎng)絡在客戶機和服務器之間傳輸。系統(tǒng)應該提供安全方法來保障數(shù)據(jù)存放安全以及傳輸安全。易操作性界面友好應作為系統(tǒng)一個主要特點。用戶界面是系統(tǒng)用戶最直接感受一項內容，易操作性不但降低了用戶使用系統(tǒng)復雜度，同時在某種意義上也提升系統(tǒng)工作效率。適應性及靈活性系統(tǒng)設計需要充分考慮到實際系統(tǒng)在今后工作發(fā)展而產生升級需求，盡可能確保在原有代碼基礎上輕易適應、輕易修改和升級目標?；诮M件軟件開發(fā)基于組件軟件開發(fā)方法已成為當代軟件開發(fā)方法主流，組件開放性、互聯(lián)性、可重用性和可裁剪性，給基于組建應用系統(tǒng)帶來了可重組性和對實際應用需求和運行環(huán)境針對性提升。按照組件標準進行業(yè)務功效開發(fā)，是確保整個系統(tǒng)可維護性、可重用性、可重組性、易擴充性最為有效方法。數(shù)據(jù)共享對全部數(shù)據(jù)采取合理數(shù)據(jù)結構，把它們有效地組織好，進行統(tǒng)一維護管理，防止數(shù)據(jù)重復，降低冗余，提升準確性和可靠性，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)一性和完整性。語音呼叫中心處理方案語音呼叫中心組網(wǎng)圖方案說明此次系統(tǒng)第一期先行建設XX座席，后續(xù)能夠僅僅經過擴容軟件等簡單伎倆平滑擴容。所以，此次計劃先行搭建好硬件和軟件平臺，后續(xù)能夠只需要擴允許可即可。本系統(tǒng)采取集中式布署方案，即全部坐席由總部統(tǒng)一管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中和業(yè)務管理集中。全部業(yè)務都統(tǒng)一接入到中心。中心布署一臺語音網(wǎng)關，用于承載PSTNE1鏈路接入、坐席語音通話。坐席終端采取IP電話方式。呼叫中心配置語音服務器，用于輸出各種系統(tǒng)呼叫數(shù)據(jù)和話務員話務量等報表信息，同時對呼叫中心進行業(yè)務監(jiān)控和管理；人工座席統(tǒng)一配置PC+耳麥，用于進行訂單錄入和熱線服務。同時，我企業(yè)提議申請專用熱線短號碼，便于記憶和良好宣傳。硬件支撐平臺處理方案硬件支撐平臺組網(wǎng)拓撲方案說明整體硬件支撐平臺依照功效可邏輯劃分為五個區(qū)域，分別為呼叫中心、數(shù)據(jù)中心、關鍵區(qū)域、辦公網(wǎng)絡、外部分支機構。呼叫中心處理方案參見第三項，此處不再贅述。數(shù)據(jù)中心方案說明數(shù)據(jù)中心是支撐業(yè)務應用系統(tǒng)硬件關鍵平臺，保障數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和安全性。在數(shù)據(jù)中心中配置WEB服務器、業(yè)務應用服務器及數(shù)據(jù)庫服務器。信息技術日新月異，各種網(wǎng)絡應用不停發(fā)展，基于Web應用日益增多，SQL注入、跨站腳本、網(wǎng)頁掛馬等各種攻擊伎倆使得Web應用處于高風險環(huán)境中，傳統(tǒng)安全設備無法對Web應用提供細粒度有效防護。我企業(yè)提議在WEB服務器前端布署WEB應用防火墻，從而有效抵抗各種針對WEB網(wǎng)絡攻擊行為，保障網(wǎng)站正常運行。因為整體應用系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)主要性，我企業(yè)提議在數(shù)據(jù)中心配置備份存放柜，用戶數(shù)據(jù)施行保護。該方案既采取了比較完善安全保護方法，又能夠進行平滑升級，對用戶現(xiàn)有投資進行有效保護。實現(xiàn)對單位主要數(shù)據(jù)安全備份，預防數(shù)據(jù)丟失。備份設備會按照按策略，將主要數(shù)據(jù)源源不停地備份到內置存放上。管理員能夠在短時間內（而非數(shù)小時或數(shù)天）從宕機或瓦解狀態(tài)恢復系統(tǒng)，不再需要重新安裝和重新配置操作系統(tǒng)、應用程序、系統(tǒng)設置和個性化設置等。關鍵區(qū)域方案說明關鍵區(qū)域采取雙冗余結構，配置兩臺安全關鍵交換機，并在關鍵交換機上配置防火墻和入侵防御板卡，保障網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸安全。防火墻板卡能夠實現(xiàn)外部互聯(lián)網(wǎng)接入，配置完善NAT策略來滿足內部網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)訪問需求，同時支持完備安全訪問控制，能夠有效防范網(wǎng)絡層攻擊行為，最大程度地保障網(wǎng)絡訪問安全性。同時，我企業(yè)提議在防火墻板卡上開啟VPN功效，滿足外部分支機構和外出業(yè)務人員安全、方面訪問業(yè)務應用系統(tǒng)需求。伴隨網(wǎng)絡飛速發(fā)展，以蠕蟲、病毒、木馬、間諜軟件、DDoS攻擊為代表應用層攻擊層出不窮。傳統(tǒng)基于網(wǎng)絡層防護只能針對報文頭進行檢驗和規(guī)則匹配，而大量應用層攻擊都隱藏在正常報文中，甚至是跨越幾個報文，所以僅僅分析單個報文頭意義不大。入侵防御系統(tǒng)正是經過對報文進行深度檢測，對應用層威脅進行實時防御安全產品。辦公網(wǎng)絡方案說明辦公網(wǎng)絡區(qū)域滿足內部辦公人員訪問互聯(lián)網(wǎng)及日常業(yè)務處理。飛速發(fā)展信息技術給工作帶來便利同時，對用戶應用模式產生根本影響，網(wǎng)絡所承載數(shù)據(jù)應用日益增加，展現(xiàn)復雜化、多元化趨勢，會造成網(wǎng)絡出口擁堵、工作狀態(tài)無法監(jiān)控、泄漏企業(yè)機密、甚至法律違規(guī)等嚴重問題，基于用戶上網(wǎng)行為管理和帶寬控制成為眾多管理者面臨新挑戰(zhàn)。我企業(yè)提議在辦公接入交換機和關鍵安全交換機之間布署統(tǒng)一審計網(wǎng)關從而能夠實現(xiàn)：合理規(guī)劃網(wǎng)絡流量應用，提升帶寬使用效率規(guī)范職員上網(wǎng)行為，提升工作效率嚴格控制信息傳遞，躲避泄密和法律風險廣泛網(wǎng)絡適應性，降低運維成本信息化中心機房處理方案機房裝修在信息中心機房工程裝修設計中，秉承滿足先進性、實用性、安全性、可觀賞性標準，關鍵設備及材料均采取著名品牌。做到專業(yè)設計，一流設備，精心施工，以確保本機房質地高雅，精巧，線條流暢，具備當代機房風貌整體品質。天花吊頂?shù)蹴斒菣C房中主要組成部分。吊頂上部能夠安裝強電、弱電、線槽和管線，也安裝著消防滅火氣體管路及機房新風系統(tǒng)風管。在吊頂面層上安裝著嵌入式燈具、風口、消防報警探測器、氣體滅火噴頭。當代機房要求機房吊頂必須防火、防塵、美觀和易于拆裝。因而在機房中廣泛使用著微孔金屬吊頂。在機房高度要求上，盡可能要求達成寬大，不壓抑，既能滿足人視覺效果，不致于使人感到壓抑，又能降低空調制冷量，以節(jié)約能源。防靜電地板計算機機房因為要敷設大量電力、通訊線纜，以及作為送風風庫向設備及室內送風，所以各室常鋪設架空活動地板。另外，活動地板可快速地安裝與拆御、方便設備布局與調整。為設備增容和設備更新?lián)Q代提供了有利條件。墻面墻面處理是指采取在機房建筑物墻面、柱面上進行防塵、防潮、防水、保溫處理，同時使機房內部平整、光滑，清潔美觀，改進采取光條件，增強保溫、隔熱、隔音、防塵等性能從而改進環(huán)境條件?？照{新風系統(tǒng)機房空氣調整地面保溫此次工程機房是新修建筑物,為預防天面及地面起塵,影響機房環(huán)境,我們必須對機房天花頂及地面先進行防塵防潮處理。空調在機房中配置精密空調。本工程主要熱負荷起源于設備發(fā)燒量及維護結構熱負荷。所以，我們要了解主設備數(shù)量及用電情況以確定精密空調容量及配置。依照以往經驗，除主要設備熱負荷之外其它負荷，如機房照明負荷、建筑維護結構負荷、補充新風負荷、人員散熱負荷等，如不具備精準計算條件，也可依照機房面積按經驗進行測算。機房消防各機房氣體消防設施，由消防專業(yè)完成，此次工程僅含配置一些必要滅火器和緊急通道指示燈。并配合完成一些設備定位和管線路規(guī)劃機房供電機房配電強電系統(tǒng)是信息系統(tǒng)建設主要組成部分。包含選擇安全、可靠供電系統(tǒng)、良好配電規(guī)劃以及有效接地系統(tǒng)。安全可靠供配電系統(tǒng)是確保信息系統(tǒng)有效運行首要條件。為了保障設備電源供給質量，我們提議將設備用電和照明用電完全分開，采取不一樣回路供電。設備用電負責電腦、交換機等計算機設備用電；照明用電包含照明、空調、吸塵器等設備用電。機房照明計算機機房照明供電屬于輔助供電系統(tǒng)范圍，但它具備一定特殊性和獨立性。機房照明好壞不但會影響計算機操作人員和軟、硬件維修人員工作效率和身心健康，而且還會影響計算機可靠運行。所以就合理地選擇照明控制方式、燈具類型、布局以及一些相關器材等在裝修電氣工程中不可無視。防雷接地系統(tǒng)防雷伴隨當代電子技術發(fā)展，大量精密電子設備使用及聯(lián)網(wǎng)，使避雷針等傳統(tǒng)避雷方式不能預防感應雷擊過電壓，操作過電壓等浪涌過電壓破壞計算機設備。當代防雷工程尤其重視對建筑物內部易受過壓破壞設備（計算機，UPS等）保護，在設備受到過電壓侵襲時，保護裝置能快速將能量泄放，從而保護設備不受損壞。為預防閃電雷擊及操作過電壓對配電設備造成危害，從變壓器出線端應設置電源防雷器，經配電柜母排分配到各用戶隔離設備，在隔離設備出線端設置一級電源防雷器，結合實際情況。接地《電子計算機機房設計規(guī)范》對計算機系統(tǒng)接地有以下要求：（1）安全保護接地接地電阻不應大于4Ω。（2）交流工作接地接地電阻不應大于4Ω。（3）交流工作接地、安全保護接地、直流工作接地和防雷接地等四種接地共用一組接地裝置，其接地電阻按其中最小值確定，通常要求小于1Ω。（4）計算機系統(tǒng)接地應采取單點接地并宜采取等電位方法。當多個計算機系統(tǒng)共用一組接地裝置時，宜將各系統(tǒng)分別采取接地線與接地體連接。環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)為了確保計算機系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運行，計算機房必須滿足計算機系統(tǒng)對供電要求及計算機系統(tǒng)和工作人員對機房環(huán)境要求，依照用戶要求，本機房監(jiān)控主要對機房輸入配電柜、漏水檢測、溫濕度進行對應實時監(jiān)控。機房內經過RS485總線將各個子系統(tǒng)連接起來，形成一個智能型機房動力與環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)