汽車(chē)維修各項(xiàng)服務(wù)承諾

第第#頁(yè)汽車(chē)維修各項(xiàng)服務(wù)承諾（范本）（一）服務(wù)承諾XXXXXX有限公司:我公司對(duì)本項(xiàng)目承諾如下：1、我公司承諾嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)貴單位的利益。以“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為指導(dǎo)思想，竭誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)。2、如因我公司原因造成維修車(chē)輛在車(chē)輛維修質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司給予免費(fèi)維修，如因維修部分質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)責(zé)任事故，經(jīng)第三方鑒定確屬我公司原因造成的，我公司按法律及有關(guān)車(chē)輛維修行業(yè)的管理規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3、我公司承諾24小時(shí)*365天提供免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。4、我公司承諾對(duì)XXXXXX有限公司送修車(chē)輛優(yōu)先維修、維護(hù)。5、我公司承諾嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的各項(xiàng)維修工時(shí)費(fèi)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及配件價(jià)格，接受XXXXXX有限公司定期或不定期的對(duì)汽車(chē)配件、維修質(zhì)量、車(chē)輛檔案、服務(wù)承諾等的檢查。6、我公司對(duì)XXXXXX有限公司提供如下服務(wù)：（1）急救服務(wù)：我公司提供365天24小時(shí)急修急救服務(wù)，費(fèi)用由雙方另行結(jié)算。（2）咨詢(xún)服務(wù)：為XXXXXX有限公司提供有關(guān)車(chē)輛技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。（3）記錄檔案服務(wù)：為XXXXXX有限公司維修車(chē)輛建立完整的維修記錄檔案。（4）上門(mén)檢修服務(wù)：針對(duì)情況緊急的應(yīng)急修理。（5）提供上門(mén)接送維修車(chē)輛服務(wù)。（6）新車(chē)質(zhì)保及延服務(wù)：我司可以為貴司提供上汽集團(tuán)生產(chǎn)的所有品牌及型號(hào)車(chē)輛進(jìn)行廠家質(zhì)保及延保服務(wù)。7、質(zhì)量保證（1）我公司對(duì)維修合格出廠的車(chē)輛提供質(zhì)量保證。（2）維修車(chē)輛自出廠之日起，在正常使用情況下的質(zhì)量保證期如下：小修：十天或行駛20公里以?xún)?nèi)。二級(jí)維護(hù)：二十天或行駛50公里以?xún)?nèi)。大修：一百天或行駛2公里以?xún)?nèi)。（3）在雙方約定的質(zhì)量保證里程和時(shí)間內(nèi)，因我公司的維修質(zhì)量造成的事故和損失，我公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若合同約定的質(zhì)量保證期與結(jié)算清單的質(zhì)量保證期不一致，以較長(zhǎng)的質(zhì)量保證期作為最終質(zhì)量保證期。（4）我公司保證維修所用材料是全新且未使用過(guò)的合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量和性能的要求。我公司保證使用的配件材料在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其生產(chǎn)廠商承諾的使用壽命期內(nèi)具有可正常使用的性能。（5）維修車(chē)輛移交XXXXXX有限公司后，在質(zhì)量保證期內(nèi)，由于我公司的維修技術(shù)、工藝或配件材料的缺陷以及其他由于乙方的原因而發(fā)生的任何損失，我公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，且車(chē)輛修復(fù)費(fèi)用應(yīng)由我公司負(fù)擔(dān)。（6）根據(jù)雙方認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)結(jié)果或在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果證明維修是有缺陷的，包括但不限于潛在的缺陷或使用不符合要求的配件材料，我公司對(duì)XXXXXX有限公司進(jìn)行賠償，賠償金額由雙方協(xié)商確定。8、車(chē)輛維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）我公司在車(chē)輛維修及維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程，按照國(guó)家對(duì)汽車(chē)維修質(zhì)量所制定的修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求進(jìn)行維修，并嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)主管部門(mén)制定的三檢制度（進(jìn)廠、過(guò)程、出廠），優(yōu)先安排XXXXXX有限公司的車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)，并保證維修質(zhì)量。（2）我公司在車(chē)輛維修或質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)維修質(zhì)量有瑕疵不能滿(mǎn)足修復(fù)車(chē)輛的要求或雖然修復(fù)但在質(zhì)量保證期內(nèi)又出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，直至將車(chē)輛修復(fù)至滿(mǎn)足雙方約定的狀態(tài)，XXXXXX有限公司因此受有損失的，我公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）在車(chē)輛維修過(guò)程中更換配件的，因配件質(zhì)量瑕疵或我方安裝方式造成配件質(zhì)量出現(xiàn)瑕疵的，我單位負(fù)責(zé)更換存在有質(zhì)量問(wèn)題的配件，XXXXXX有限公司因此受有損失的，我公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（4）我公司在維修過(guò)程中因操作不當(dāng)造成托修車(chē)輛受損的，我公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9、實(shí)行專(zhuān)人管理，包括進(jìn)廠時(shí)指定人員接車(chē)，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車(chē)輛出廠后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。10、對(duì)送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書(shū)報(bào)或影視娛樂(lè)及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠。特此承諾。投標(biāo)人：XXXXXX汽車(chē)服務(wù)有限公司（蓋單位電子簽章）法定代表人：（簽字或蓋個(gè)人電子簽章）XXXX年XX月XX日（二）新車(chē)質(zhì)保及延服務(wù)XXXXXX有限公司:我司可以為貴司提供上汽集團(tuán)生產(chǎn)的所有品牌及型號(hào)車(chē)輛進(jìn)行廠家質(zhì)保及延保服務(wù)。特此承諾。投標(biāo)人：XXXXXX汽車(chē)服務(wù)有限公司（蓋單位電子簽章）法定代表人：（簽字或蓋個(gè)人電子簽章）XXXX年XX月XX日三、服務(wù)響應(yīng)1、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：我公司承諾為XXXXXX有限公司提供7*24小時(shí)服務(wù)，承諾接到XXXXXX有限公司通知后立即響應(yīng)。2、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間：我公司承諾為XXXXXX有限