優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用外科**優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用外科**優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的概述◆隨著現(xiàn)代醫(yī)院和醫(yī)學事業(yè)的不斷發(fā)展,護理的職美和內(nèi)涵發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,患者對護理工的要求越來越高。以人為本”矢心、關(guān)懷照顧患者)護理工作的核心理念的中心任務(wù)“以患者為中心優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的概述護理專書象護士“自衣天使”的美譽,是對隨著歷史的進程與發(fā)展,“白衣天使的形象正在不斷的更新與擴展。新型護患關(guān)系的理念要求護士把患者當成一個社會人來對待優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在1優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的概述◆隨著現(xiàn)代醫(yī)院和醫(yī)學事業(yè)的不斷發(fā)展,護理的職美和內(nèi)涵發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,患者對護理工的要求越來越高。以人為本”矢心、關(guān)懷照顧患者)護理工作的核心理念的中心任務(wù)“以患者為中心優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的概述2優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的概述護理專書象護士“自衣天使”的美譽,是對隨著歷史的進程與發(fā)展,“白衣天使的形象正在不斷的更新與擴展。新型護患關(guān)系的理念要求護士把患者當成一個社會人來對待優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的概述3優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的概述南丁格爾強調(diào):護理工作的對象不是冷冰冰的石塊、木片和紙張,而是具有熱血和生命的人類÷“護士必須區(qū)別護理患者與護理疾病之間的差距。愛心的照顧是醫(yī)療中最重要的環(huán),應(yīng)力謀護理之改良與患者之舒適。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的概述4優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)主題為“夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)目標是“患者滿意、社會滿意、政府滿意目的是全面加強臨床護理工作,強化基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)5優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需要1完善制度2履行職貴3改善服務(wù)4加強監(jiān)督_要全面履行護士義務(wù),為患者提供護理服多特別者的基礎(chǔ)護理紫拍建星含澤里的簡建時煩比者得到實惠優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需要6如何開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)如何建立以人為本的護理文化?如何將以人為本的思想深入到每一名護理人員的心中?如何建立起護理文化體系?如何讓病人感受到以人為本的溫馨護理?這些是每一名護士每日都在思考和面對的。現(xiàn)在倡導實行“五心”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,即接待熱心、護理精心征求意見虛心、診療細心、解釋耐心。如何開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)71、認識以人為本的護理文化的實質(zhì)◆開展以人為本的護理,營造溫聲護理文化是提升護理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵問題,在醫(yī)療市場競爭加劇的今天,醫(yī)院文化已成為醫(yī)院管理的新趨勢。為此_今天開展專題知識講座,叢護理文化建物床層面、制度層精神面這個芳畫行了講述。其中精神層面是核心是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原則,包括建立明確的護理理空間。然而,護理艾化構(gòu)建是一個系統(tǒng)工程只有通過長時間、不斷的沉浞,才能鑄造起一種持久的醫(yī)院精神1、認識以人為本的護理文化的實質(zhì)82、以具體措施落實“五心″服務(wù)的內(nèi)涵今為了具體措施落實“五心服務(wù)的內(nèi)涵,為了加強的文化建設(shè),創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌,做到千斤重擔大家挑,人人心中有目標,力爭在創(chuàng)“五心”優(yōu)質(zhì)護理活動中取得優(yōu)異成績,制訂具有切實可行的實施方案。如,我們規(guī)范護士職業(yè)用語和行為舉止,如入院病人接待、電話接待、來訪者接待、出院病人服務(wù)流程、靜脈輸液操作服務(wù)流程、晨晩間護理服務(wù)流程、化療病人的溫馨護理流程。其次規(guī)范護理操作程序,如心肺復蘇、吸痰、用氧、會陰沖洗等。接待熱心做到“五主動”:主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”:不直呼床號對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。著裝儀表“四不要”:內(nèi)衣不外露,發(fā)辮不過肩化妝不過分,首飾不佩戴。逐漸轉(zhuǎn)變了大家的觀念和行為,讓病人感受到溫馨規(guī)范的護理服務(wù),一種體現(xiàn)以人為本的護理觀念在廣大護士的心中形成。2、以具體措施落實“五心″服務(wù)的內(nèi)涵93、建立特色服務(wù)項目開展人性化護理3、建立特色服務(wù)項目10優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件11優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件12優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件13優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件14優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件15優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件16優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件17優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件18優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件19優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件20優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件21優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件22優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件23優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用課件24優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在工作中的應(yīng)用