有效輔導(dǎo)-保險(xiǎn)公司主管培育課程課件

有效輔導(dǎo)有效輔導(dǎo)課目：有效輔導(dǎo)課程對(duì)象：準(zhǔn)主任或新晉升的主任；課程目的：讓學(xué)員明白有效輔導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性并掌握基本的輔導(dǎo)知識(shí)和操作。課目：有效輔導(dǎo)講師介紹講師介紹課程大綱一、課程導(dǎo)入（15分鐘）二、輔導(dǎo)的意義（10分鐘）三、有效輔導(dǎo)重要性（25分鐘）四、有效輔導(dǎo)的方法（40分鐘）五、課程總結(jié)（10分鐘）課時(shí)：100分鐘2023/9/11課程大綱一、課程導(dǎo)入（課程大綱一、課程導(dǎo)入二、輔導(dǎo)的意義三、有效輔導(dǎo)重要性四、有效輔導(dǎo)的方法五、課程總結(jié)2023/9/11課程大綱一、課程導(dǎo)入2023/8/3一、課程導(dǎo)入輔導(dǎo)對(duì)于我們業(yè)務(wù)主管而言，是一項(xiàng)必須具備的能力，要想成功發(fā)展組織，沒(méi)有輔導(dǎo)能力一切都是空談。造成“增員難、留存難”其中一個(gè)重要原因就是我們很多主管忽略了輔導(dǎo)的重要性以及自身的輔導(dǎo)能力不足，屬員賺不到錢(qián)自然就流失了！一、課程導(dǎo)入輔導(dǎo)對(duì)于我們業(yè)務(wù)主管而言，是一項(xiàng)必須具備的能一棵樹(shù)苗如何才能成長(zhǎng)大樹(shù)？一棵樹(shù)苗如何才能成長(zhǎng)大樹(shù)？課程大綱一、課程導(dǎo)入二、輔導(dǎo)的意義三、有效輔導(dǎo)重要性四、有效輔導(dǎo)的方法五、課程總結(jié)2023/9/11課程大綱一、課程導(dǎo)入2023/8/3輔導(dǎo)的定義什么是輔導(dǎo)？輔導(dǎo)輔助、協(xié)助指導(dǎo)、引導(dǎo)輔就是輔助、協(xié)助導(dǎo)就是指導(dǎo)、引導(dǎo)輔導(dǎo)的定義什么是輔導(dǎo)？輔導(dǎo)輔助、協(xié)助指導(dǎo)、引導(dǎo)輔就是輔助、輔導(dǎo)育人是主管最基礎(chǔ)的能力主管輔導(dǎo)屬員就是通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒?，幫助其擁有基礎(chǔ)的銷售能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，順利實(shí)現(xiàn)既定的績(jī)效目標(biāo)。1、主管要做一個(gè)好的教練首先自己的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)技巧等都要強(qiáng)，你才能夠?qū)賳T進(jìn)行有效的輔導(dǎo)；2、主管必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中那些屬員需要輔導(dǎo)，怎樣對(duì)癥下藥地進(jìn)行輔導(dǎo)；3、提升主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力和威望來(lái)源于主管對(duì)屬員輔導(dǎo)的重視和堅(jiān)持，讓屬員在你的輔導(dǎo)下得到成長(zhǎng)與進(jìn)步，屬員必生感恩之心。輔導(dǎo)育人是主管最基礎(chǔ)的能力主管輔導(dǎo)屬員就是通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒ㄕn程大綱一、課程導(dǎo)入二、輔導(dǎo)的意義三、有效輔導(dǎo)重要性

四、有效輔導(dǎo)的方法五、課程總結(jié)2023/9/11課程大綱一、課程導(dǎo)入2023/8/3三、有效輔導(dǎo)的重要性1、作為主管我們必須要明確為什么要對(duì)屬員進(jìn)行輔導(dǎo)？2、有效的輔導(dǎo)對(duì)我們帶來(lái)什么好處？3、主管不輔導(dǎo)為導(dǎo)致什么后果？小組討論三、有效輔導(dǎo)的重要性1、作為主管我們必須要明確為什么要對(duì)屬員為什么要對(duì)屬員進(jìn)行輔導(dǎo)讓收入更高：我們都明白壽險(xiǎn)營(yíng)銷制度決定了我們團(tuán)隊(duì)屬員的業(yè)績(jī)好壞將直接影響到主管的收入，因此只有讓團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)營(yíng)銷員都能保持較高的業(yè)績(jī)水平，主管才能獲得更高更穩(wěn)定的收入。為什么要對(duì)屬員進(jìn)行輔導(dǎo)讓收入更高：有效輔導(dǎo)的好處提升留存率，壯大團(tuán)隊(duì)：主管把人增員進(jìn)來(lái)，并通過(guò)他們產(chǎn)生業(yè)績(jī)而獲得收入，也有義務(wù)持續(xù)地輔導(dǎo)屬員不斷成長(zhǎng)，讓他們擁有更多賺錢(qián)能力，讓他們更有信心在這個(gè)行業(yè)干下去，大大地提高團(tuán)隊(duì)的留存率，為有如此團(tuán)隊(duì)才能不斷發(fā)展壯大。有效輔導(dǎo)的好處提升留存率，壯大團(tuán)隊(duì)：主管不輔導(dǎo)為導(dǎo)致什么后果難增員增了不輔導(dǎo)新人不出單新人沒(méi)收入新人脫落做保險(xiǎn)難最后就是嚴(yán)重地影響了我們團(tuán)隊(duì)的發(fā)展！惡性循環(huán)主管不輔導(dǎo)為導(dǎo)致什么后果難增員增了新人新人新人做保險(xiǎn)難最后就有效輔導(dǎo)的重要性主管輔導(dǎo)能力的提升絕對(duì)不可能一步到位，必須靠平日的辛勤付出以累積經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于主管而言，重示對(duì)屬員的輔導(dǎo)，做好輔導(dǎo)的工作才會(huì)不斷地提升自己的輔導(dǎo)能力。只有通過(guò)主管的有效輔導(dǎo)，才會(huì)達(dá)到營(yíng)銷員業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)氛圍良好、人員留存率高的效果。有效輔導(dǎo)的重要性主管輔導(dǎo)能力的提升絕對(duì)不可能一課程大綱一、課程導(dǎo)入二、輔導(dǎo)的意義三、有效輔導(dǎo)重要性四、有效輔導(dǎo)的方法五、課程總結(jié)2023/9/11課程大綱一、課程導(dǎo)入2023/8/3四、有效輔導(dǎo)的方法有效的輔導(dǎo)方法比較常用的有以下四種方法：1、二次早會(huì)輔導(dǎo)2、電話溝通輔導(dǎo)3、陪同展業(yè)輔導(dǎo)4、一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)四、有效輔導(dǎo)的方法有效的輔導(dǎo)方法比較常用的有以下四種方法輔導(dǎo)主要解決的問(wèn)題：KASH知識(shí)習(xí)慣態(tài)度技巧輔導(dǎo)主要解決的問(wèn)題：KASH知識(shí)習(xí)慣態(tài)度技巧團(tuán)隊(duì)中哪些屬員需要進(jìn)行輔導(dǎo)輔導(dǎo)的前提是團(tuán)隊(duì)屬員的某種行為是不令人滿意的，這種行為也許尚未影響他現(xiàn)在的業(yè)績(jī)，但任其發(fā)展下去必然影響其后續(xù)工作表現(xiàn)，讓他沒(méi)有辦法達(dá)成既定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。這時(shí)主管就必須找他進(jìn)行輔導(dǎo)面談了。團(tuán)隊(duì)中哪些屬員需要進(jìn)行輔導(dǎo)輔導(dǎo)的前提是團(tuán)隊(duì)屬屬員出現(xiàn)哪能些征兆就需要輔導(dǎo)1、經(jīng)常缺勤、遲到、早退、請(qǐng)假等；2、業(yè)績(jī)下滑或大起大落3、較少或不愿意參加公司活動(dòng)、精神不振4、言語(yǔ)消極，經(jīng)常挑剔抱怨5、長(zhǎng)時(shí)間逗留于職場(chǎng)，不出去拜訪客戶6、不敢與主管溝涌交流，躲避主管7、跟其它同事之間關(guān)系惡化8、晉升或維持考核不過(guò)9、屬員遇到客戶拒絕或技能出現(xiàn)問(wèn)題………屬員出現(xiàn)哪能些征兆就需要輔導(dǎo)1、經(jīng)常缺勤、遲到、早退、請(qǐng)假等主管如何做一旦發(fā)現(xiàn)上述情況，主管就應(yīng)該有所警覺(jué)并馬上與其進(jìn)行溝通，了解屬員問(wèn)題所在，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

主管必須讓屬員明白，你的介入是對(duì)她表示“支持”的一種方式，你會(huì)和她站在一起，共同尋找走出困境或解決問(wèn)題的方法。主管如何做一旦發(fā)現(xiàn)上述情況，主管就應(yīng)該有所警四、有效輔導(dǎo)的方法有效的輔導(dǎo)方法比較常用的有以下四種方法：1、二次早會(huì)輔導(dǎo)2、電話溝通輔導(dǎo)3、陪同展業(yè)輔導(dǎo)4、一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)是主管最基礎(chǔ)、最容易操作的輔導(dǎo)方式四、有效輔導(dǎo)的方法有效的輔導(dǎo)方法比較常用的有以下四種方法一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)是每位主管必須掌握的一個(gè)基本技能。

一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)就是通過(guò)與屬員面對(duì)面地溝通交流，尋找其身上存在的問(wèn)題，并利用示范、研討、激勵(lì)等方式來(lái)提升其銷售意愿和技能，改變其工作方式，促使其不斷提升和成長(zhǎng)。一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)是每位主管必須掌握的一個(gè)一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)的主要內(nèi)容一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)從內(nèi)容上看，主要包括解決屬員技能與心態(tài)、目標(biāo)與晉升、知識(shí)與習(xí)慣等方面的問(wèn)題。一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)的主要內(nèi)容一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)從一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)的目的一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)目的就是讓屬員更深入地理解公司及團(tuán)隊(duì)文化，了解市場(chǎng)及客戶的最新變化，同時(shí)也可以讓主管有針對(duì)性地將自己的經(jīng)驗(yàn)及技巧傳承給屬員，提高他們的工作表現(xiàn)。一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)的目的一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)目的就一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)的注意事項(xiàng)輔導(dǎo)不是一件容易的事，主管將面對(duì)屬員各種各樣的問(wèn)題，而且屬員自己可能都沒(méi)有意識(shí)到他有這些問(wèn)題存在，或是他清楚問(wèn)題已發(fā)生，卻不愿意去解決。如此一來(lái)，主管要做的事情就有些敏感了，有時(shí)甚至無(wú)從下手。因?yàn)橐寣賳T承認(rèn)問(wèn)題所在，并愿意按照主管的建議作出改進(jìn)當(dāng)然就不那么容易了。

因此主管在對(duì)屬員進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)就要注意以下事項(xiàng)：一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)的注意事項(xiàng)輔導(dǎo)不是一件容易的事一對(duì)一面談?shì)o導(dǎo)的注意事項(xiàng)1、事前了解輔導(dǎo)對(duì)象的情況，做好充分準(zhǔn)備；2、選擇一個(gè)好的面談環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)