某小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查細(xì)則(秩序維護(hù))

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查細(xì)則（秩序維護(hù)類(lèi)）項(xiàng) 目 名 稱(chēng) ： XXXX 項(xiàng) 目 部檢查日期序項(xiàng)目號(hào)工作計(jì)劃政策法規(guī)消防管理消防器材5治安管理停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）管理

質(zhì)檢內(nèi)容制定本項(xiàng)目部全年有效的工作計(jì)劃，并結(jié)合項(xiàng)目部年工作計(jì)劃按計(jì)劃組織實(shí)施（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的全年工作計(jì)劃）管理人員需正確了解和運(yùn)用，其主要條款應(yīng)重點(diǎn)掌握。非中控室人員出入登記表中控室值班工作日志消防設(shè)備檢查記錄表治安、消防巡查記錄表所有記錄需責(zé)任人簽字記錄表內(nèi)容填寫(xiě)整齊規(guī)范消防器材檔案登記數(shù)量、規(guī)格與實(shí)際擺放地相符消防器材合格證有效消防器材檢驗(yàn)報(bào)告有效接報(bào)案登記表治安、消防巡查記錄表隱患整改通知單物品出門(mén)條所有記錄表內(nèi)容詳盡、無(wú)空項(xiàng)所有記錄需責(zé)任人簽字記錄表填寫(xiě)整齊規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)證發(fā)放登記表停車(chē)庫(kù)車(chē)輛進(jìn)出登記表值班日志所有記錄表內(nèi)容詳盡、無(wú)空項(xiàng)所有記錄需責(zé)任人簽字記錄表填寫(xiě)整齊規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)分值分分分分分分

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、無(wú)本項(xiàng)目部全年有效工作計(jì)劃扣3簽名）2、少一個(gè)月有效工作計(jì)劃扣3分，（部門(mén)月工作計(jì)劃由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽名1、政策法規(guī)不齊全扣2分，2、抽查本部門(mén)工作人員兩個(gè)問(wèn)答題，（對(duì)扣2分、有兩道題答不對(duì)扣3分1、中控值班日志內(nèi)容填寫(xiě)不完整扣32、非中控人員出入未登記扣3分，3、記錄表缺責(zé)任人簽字扣3分，、只要有一處記錄表填寫(xiě)字跡不清晰分，1、消防器材數(shù)量不符扣3分，2、消防器材合格證失效扣3分，3、消防器材檢驗(yàn)報(bào)告過(guò)期扣3分，1、未按規(guī)范要求使用相應(yīng)表單的扣 32、記錄表填寫(xiě)內(nèi)容不詳盡、有空項(xiàng)扣3、記錄表填寫(xiě)缺責(zé)任人簽字扣 3分，4、記錄表填寫(xiě)字跡不清晰，不整潔扣1、記錄表填寫(xiě)內(nèi)容不詳盡、有空項(xiàng)、未2、記錄表填寫(xiě)缺責(zé)任人簽字扣3分，3、記錄表填寫(xiě)字跡不清晰，不整潔扣4、無(wú)車(chē)輛進(jìn)出登記表的扣3分，序號(hào)項(xiàng)目質(zhì)檢內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值消防技防7管理消防器材及消火栓8室外接駁口的管理出入口9管理

消防管理制度、消防責(zé)任制度、外業(yè)1、中控室未按要求上墻消防管理制度義務(wù)消防隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)、崗位職度、義務(wù)消防隊(duì)組織機(jī)構(gòu)圖（包含成責(zé)、消防工作預(yù)案上墻，符合公崗位職責(zé)、消防工作預(yù)案扣3分，司規(guī)范要求2、中、監(jiān)控室有缺崗現(xiàn)象扣3分，24小時(shí)值班排班符合要求21分3、24小時(shí)值班排班不符扣3分，周界、跑火點(diǎn)測(cè)試符合要求4、周界測(cè)試、跑點(diǎn)測(cè)試未達(dá)到規(guī)定要中、監(jiān)控設(shè)備表面干凈，地面干凈、整潔、5、監(jiān)控室有衛(wèi)生死角，設(shè)備表面有損每天擦拭、無(wú)衛(wèi)生死角分，消防設(shè)備設(shè)施完整、有明顯標(biāo)牌，6、消防用具未配備扣3分，標(biāo)牌位置合理7、設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)不全、不符、位置不符消防器材合格證有效外業(yè)消防器材擺放地點(diǎn)符合要求1、消防器材合格證過(guò)期扣3分，消防器材擺放位置有明顯標(biāo)識(shí)2、消防器材擺放位置不符合要求扣3消防器材外觀整潔3、消防器材擺放位置無(wú)明顯標(biāo)識(shí)扣3室內(nèi)消火栓設(shè)施齊全完整21分4、消防器材外觀毀損，鉛封不完好、罐室外消火栓設(shè)施齊全完整，井內(nèi)無(wú)雜物，無(wú)3分，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象5、室內(nèi)、外消火栓設(shè)施有缺損扣3分室外接駁口外觀整齊，管口完整無(wú)損，配件6、井內(nèi)有雜物或跑、冒、滴、漏現(xiàn)象扣齊全檢驗(yàn)報(bào)告、合格證每年驗(yàn)1次7、室外接駁口損壞、管口損壞、配件不實(shí)行憑證管理外業(yè)1、未使用出入憑證管理扣3分，有車(chē)輛出入記錄2、車(chē)輛出入記錄本不符合要求扣3分門(mén)崗禮儀、站姿符合要求3、門(mén)崗禮儀、站姿不符合要求扣3分門(mén)崗衛(wèi)生符合要求21分4、門(mén)崗衛(wèi)生不符合要求扣3分，熟練掌握門(mén)崗工作程序5、值班、交接班記錄本不符合要求扣有完整值班、交接班記錄6、門(mén)崗工作程序掌握不熟練扣3分，道閘設(shè)備完好、無(wú)損壞、功能正常7、道閘不符合檢查標(biāo)準(zhǔn)要求扣3分，序質(zhì)檢內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)分值突然斷電處理預(yù)案突然停水處理預(yù)案突然跑水處理預(yù)案防汛處理預(yù)案防凍處理程序有毒、有害氣體泄漏處理程序人身觸電處理程序電梯關(guān)人處理預(yù)案1空中墜物處理預(yù)案突發(fā)事件發(fā)生持械搶劫處理預(yù)案0炸彈恐嚇事件處理預(yù)案偷竊事件處理預(yù)案地震處理預(yù)案醫(yī)療急救工作預(yù)案突發(fā)事件記錄表突發(fā)事件記錄表，填寫(xiě)規(guī)范，字跡清楚，用表正確，上報(bào)及時(shí)，保存整齊，存檔表格需有項(xiàng)目經(jīng)理簽字突發(fā)事件記錄表使用正確突發(fā)事件記錄存檔完整（含照片）停車(chē)場(chǎng)管理制度、管理方案上墻停車(chē)有序，24小時(shí)設(shè)專(zhuān)人看管車(chē)場(chǎng)巡視符合要求車(chē)場(chǎng)、小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理1交通秩序停車(chē)標(biāo)識(shí)、導(dǎo)引標(biāo)識(shí)清晰明確、整潔、無(wú)破損1管理小區(qū)交通引導(dǎo)設(shè)施及裝置完好整潔、無(wú)損壞小區(qū)內(nèi)車(chē)輛及時(shí)疏導(dǎo)，行駛順暢車(chē)場(chǎng)工作記錄填寫(xiě)規(guī)范完整車(chē)場(chǎng)定期清掃，保持衛(wèi)生清潔實(shí)行憑證管理，有車(chē)輛出入記錄

1、突發(fā)事件上報(bào)不及時(shí)扣3分，2、只要有一處突發(fā)事件記錄表填寫(xiě)不規(guī)3、只要有一份存檔記錄無(wú)項(xiàng)目經(jīng)理簽字15分4、只要有一份突發(fā)事件記錄表填寫(xiě)內(nèi)容符扣3分，5、突發(fā)事件記錄存檔不完整（含照片）外業(yè)1、停車(chē)場(chǎng)管理制度、管理方案未上墻2、停車(chē)場(chǎng)無(wú)專(zhuān)人看管、有缺崗現(xiàn)象扣3、車(chē)場(chǎng)、地面車(chē)輛停放混亂扣3分，4、小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理標(biāo)識(shí)、停車(chē)標(biāo)磨損、毀壞、不清晰、有污跡扣 327分3分，5、車(chē)場(chǎng)有衛(wèi)生死角，堆積物扣6、實(shí)際需要而無(wú)行駛方向、限速、鳴輛管理標(biāo)識(shí)扣 3分，7、正常情況下，未及時(shí)疏導(dǎo)堵塞車(chē)輛8、未使用出入憑證管理扣3分，9、車(chē)輛出入記錄不全扣3分，序項(xiàng)目質(zhì)檢內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)分值儀容儀表要求外業(yè)1、著裝不規(guī)范扣3分，用語(yǔ)文明，動(dòng)作規(guī)范2、頭型不規(guī)范扣3分，（后發(fā)不過(guò)領(lǐng)、環(huán)境衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生兩側(cè)不過(guò)耳）上崗執(zhí)勤統(tǒng)一著裝、穿戴干凈整13、未戴工牌扣3分，警隊(duì)管理齊、規(guī)范，儀容儀表得體、大方21分24、未穿黑色工作鞋扣3分，值勤站姿、手勢(shì)、用語(yǔ)規(guī)范，無(wú)坐、睡崗現(xiàn)