世界五百強(qiáng)某知名手機(jī)公司的招聘策略

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1、摩托羅拉的用人之道及人力資源理念。

摩托羅拉的用人之道：在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間將最好的人放到最恰當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?/p>

Motorola的人力資源理念：1996年2月15日，摩托羅拉（北京）人力資源部的戰(zhàn)略會(huì)議上提出的人力資源目標(biāo)是：“提供專業(yè)和藝術(shù)的人力資源服務(wù)，利用業(yè)務(wù)需要和員工需求，參與到創(chuàng)造當(dāng)前和未來的事業(yè)機(jī)會(huì)中去，將文化整合到工作環(huán)境和社區(qū)中去，獲得超卓的結(jié)果?！?/p>

在中國發(fā)展的十多年里，本土化一直是摩托羅拉貫徹始終的政策，摩托羅拉的一個(gè)口號(hào)叫做“做一個(gè)地地道道的中國公司”，摩托羅拉實(shí)際上已經(jīng)不是一個(gè)純粹的外企，而更像是一個(gè)中國化的企業(yè)。摩托羅拉中國公司有84%的員工是中國人，摩托羅拉對(duì)中國的市場和文化也有著深刻理解。中國文化和西方的管理理念很好的融合在企業(yè)之中，企業(yè)與中國市場接觸和對(duì)話、與中國客戶交流的方式都是中國式的，這使摩托羅拉能夠很好的和中國政府和企業(yè)進(jìn)行溝通。

在人才的本土化方面，摩托羅拉更是投入了相當(dāng)?shù)木Α?993，摩托羅拉大學(xué)中國區(qū)成立，致力于為公司培養(yǎng)本土化的人才，摩托羅拉要求員工每年至少參加40個(gè)小時(shí)與工作有關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。為了盡量使用本地的人才，摩托羅拉有一個(gè)中國強(qiáng)化管理培訓(xùn)計(jì)劃。這是在1995年為了配合管理人才本土化推進(jìn)的一個(gè)項(xiàng)目，公司選拔非常優(yōu)秀的本土人員參加1年到1年半的管理培訓(xùn)，其中包括課堂培訓(xùn)、內(nèi)容有管理、財(cái)務(wù)、人力資源、市場營銷等，類似于小型的MBA培訓(xùn)。另外還送本地的員工去國外的摩托羅拉公司工作一段時(shí)間，有相當(dāng)多的本土人員在經(jīng)過這一計(jì)劃進(jìn)入到公司的管理層。

2、摩托羅拉的招聘之道。

摩托羅拉對(duì)員工的素質(zhì)要求：既要發(fā)展自己，又要發(fā)展別人——摩托羅拉公司看重個(gè)人素質(zhì)。摩托羅拉（中國）公司對(duì)應(yīng)聘員工的素質(zhì)有著較高的要求，因?yàn)槟ν辛_拉的宗旨是顧客完全滿意，通過員工的卓越工作，贏得顧客的高度信任。這就要求員工本身具有高度的責(zé)任心、誠信的高尚品質(zhì)。摩托羅拉本身所從事的是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品和技術(shù)的更新?lián)Q代速度非?？欤赃@些人必須是勤懇好學(xué)、勇于開拓創(chuàng)新的人。摩托羅拉在招聘時(shí)非常注重個(gè)人素質(zhì)，看這個(gè)人有沒有發(fā)展意識(shí)，既要發(fā)展自己，又要發(fā)展別人、因?yàn)閱T工在發(fā)展到某一階段時(shí)，他就有發(fā)展別人的義務(wù)。摩托羅拉在招聘時(shí)從每個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)來看其在這一方面的素質(zhì)。應(yīng)屆畢業(yè)生則看其綜合素質(zhì)，了解其團(tuán)隊(duì)精神及敬業(yè)、創(chuàng)新精神，以及是否能適應(yīng)變化和正確看待這一變化。

一個(gè)公司的選人和用人標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)文化密切相關(guān)，摩托羅拉尤其注重員工的誠信、勤奮、創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神。；摩托羅拉選擇員工有硬件和軟件兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。硬件就是應(yīng)聘者的學(xué)歷和背景，背景包括專業(yè)、主修課程、學(xué)習(xí)成績、在校表現(xiàn)，如有沒有進(jìn)行過實(shí)習(xí)工作，參加過社會(huì)活動(dòng)等。軟件方面則看你是否具備潛在的能力如學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等。

摩托羅拉在天津的生產(chǎn)廠主要是招聘技術(shù)員和操作工，人力資源部根據(jù)工廠需要的工作崗位出考題，通過筆試來錄用人。通過考試，摩托羅拉已經(jīng)錄用了上萬人。摩托羅拉有標(biāo)準(zhǔn)的試題庫，每次考試的試題都不一樣。通過對(duì)招聘進(jìn)來的員工的考核，摩托羅拉覺得考試成績非常準(zhǔn)確地反映了應(yīng)聘者的素質(zhì)。

和所有外企一樣，摩托羅拉對(duì)英語有同樣的要求，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)司，摩托羅拉希望員工的交談不讓人誤解，自己的想法也能讓人正確理解。摩托羅拉對(duì)招進(jìn)的員工有進(jìn)一步提高英語的安排，有時(shí)候是外籍教員和中國員工一對(duì)一學(xué)習(xí)，讓員工了解他們的思維習(xí)慣、語氣等真切的工作、生活用語。摩托羅拉在天津有一個(gè)語言室，專門用來提高員工的英語能力。

青睞應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。摩托羅拉公司也作為中國大學(xué)生的首選企業(yè)之一，成為應(yīng)屆畢業(yè)生爭相應(yīng)聘的跨國外企。沒有哪一個(gè)外企像摩托羅拉這樣喜歡應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，在高峰期，摩托羅拉招聘的應(yīng)屆大學(xué)生占總招聘人數(shù)的50%。

摩托羅拉認(rèn)為，從長遠(yuǎn)來看，應(yīng)屆大學(xué)生是生力軍，他們有很多長處。摩托羅拉在招聘時(shí)注重這樣一個(gè)素質(zhì)：看這個(gè)人有沒有發(fā)展意識(shí)，既要發(fā)展自己，同時(shí)也必須發(fā)展別人。招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。主要看他的社會(huì)活動(dòng)，看他愿不愿意學(xué)習(xí)，從書本還是實(shí)踐中學(xué)習(xí)，了解他的團(tuán)隊(duì)精神，以及這個(gè)人是否能適應(yīng)變化和正確地看待這個(gè)變化。與許多具有多年工作經(jīng)驗(yàn)的人相比，剛剛走出校園的大學(xué)生往往缺少經(jīng)驗(yàn)，但是個(gè)人的創(chuàng)新能力和可塑性都比較強(qiáng)。摩托羅拉并不關(guān)注應(yīng)聘人員所學(xué)習(xí)的是什么專業(yè)，從什么學(xué)校畢業(yè)等，關(guān)鍵在于應(yīng)聘員工本身的能力，看應(yīng)聘員工自身的能力和素質(zhì)能不能在這個(gè)企業(yè)生存。摩托羅拉一直重視對(duì)高校畢業(yè)生的吸納，應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于公司來講如同新鮮血液，他們好學(xué)上進(jìn)，接受能力強(qiáng)，富于創(chuàng)造性。

摩托羅拉對(duì)大學(xué)生的招聘和使用一直是比較積極的，有專門做高校工作的高校公關(guān)人員。這些人員主要負(fù)責(zé)在高校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，組織應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘，聯(lián)系大學(xué)生的實(shí)習(xí)等。

關(guān)注女性的發(fā)展。摩托羅拉是一家跨國大公司，不同性別、文化，不同背景的多元化人才會(huì)給公司帶來更多的創(chuàng)造力。在此背景下，公司推出了性別多元化項(xiàng)目，倡導(dǎo)職業(yè)女性的發(fā)展，吸引和保留優(yōu)秀女性人才，致力于提高管理層和高級(jí)技術(shù)人員中的女性比例，積極為女性員工開拓更廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)吸引更多的優(yōu)秀女性加入公司的管理及技術(shù)階梯發(fā)展行列。摩托羅拉確定的這一目標(biāo)，無疑也為更多的優(yōu)秀女大學(xué)畢業(yè)的加盟提供了難得了機(jī)遇。

歡迎回來。摩托羅拉胸襟寬闊，不會(huì)對(duì)辭職的員工有成見，用制度歡迎離開后又回來的員工。例如公司規(guī)定如果員工離開公司后90天內(nèi)回來，以前在公司的工齡還會(huì)延續(xù)。摩托羅拉認(rèn)為，許多人都有這種出去看一看的想法，這是年輕人的普遍心態(tài)，需要出去看一看，許多人到外面學(xué)到了新知識(shí)，再回來反而會(huì)更踏實(shí)地工為了迎接他們回來，人力資源部會(huì)經(jīng)常和他們保持聯(lián)系。摩托羅拉公司高層中也有離開后又回來的。有幾位高級(jí)工程師離開摩托羅拉到深圳去發(fā)展，后來發(fā)現(xiàn)情況并不是很妙，人力資源部也在公司內(nèi)部找機(jī)會(huì)讓他們回來，他們后來真的回來了。在公司重組期，有些自愿離開摩托羅拉的人走時(shí)按政策拿到一筆補(bǔ)償金，后來他們希望摩托羅拉，寧可將經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金還給摩托羅拉。

尊重從招聘開始。招聘速度是衡量人事工作的一個(gè)指標(biāo)，對(duì)投遞簡歷的應(yīng)聘者反應(yīng)速度越快，優(yōu)秀的應(yīng)聘者成為公司職員的可能性就越大。摩托羅拉人力資源部非常重視招聘速度，有些職位的招聘會(huì)非?？欤鄬?duì)高層的職位則比較謹(jǐn)慎。

有時(shí)候一個(gè)位置有許多人來競爭，人力資源部會(huì)通過面試情況排一個(gè)優(yōu)選級(jí)別，排在第一的人可能1個(gè)月后說放棄這個(gè)職位，這時(shí)候第二位、第三位才能上，所以有時(shí)候速度很難掌握。目前摩托羅拉對(duì)一個(gè)完整的求職過程，從收到求職信到最后進(jìn)入摩托羅拉，最快的是1個(gè)月，平均速度是3個(gè)月。所以摩托羅拉人力資源部的努力方向是，每5年縮短一半。摩托羅拉招聘人也給自己一個(gè)責(zé)任感，希望不耽誤應(yīng)聘者其他的機(jī)會(huì)。有些應(yīng)聘者可能是摩托羅拉的產(chǎn)品使用者，所以摩托羅拉在面試中注重尊重對(duì)方。

當(dāng)一個(gè)人通過招聘，即將進(jìn)入摩托羅拉工作時(shí)，摩托羅拉會(huì)告訴他在公司的實(shí)際工作情況是什么樣的，可能沒有外部媒介說的那樣好，在摩托羅拉工作可能有酸甜苦辣，有競爭，希望應(yīng)聘有心理準(zhǔn)備。摩托羅拉希望應(yīng)聘者做一個(gè)負(fù)責(zé)任的決定，所以將所有他關(guān)心的信息告訴他。

不獵自己的客戶。摩托羅拉在全球和國內(nèi)都會(huì)用獵頭公司找人，摩托羅拉非常注重獵頭公司的背景怎么樣，他們本身的職業(yè)道德如何。“有些公司我們不希望他們?nèi)カC人，例如我們的客戶和供應(yīng)商、合作伙伴，因?yàn)檫@樣最終會(huì)損害自己的利益?！蹦ν辛_拉認(rèn)為目前在國內(nèi)有些從事獵頭的公司，他們中許多人有在外企工作的經(jīng)驗(yàn)，能夠比較準(zhǔn)確地了解外企的需求。

3、摩托羅拉的招聘渠道。

摩托羅拉公司有多種多樣的招聘渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、廣告、現(xiàn)場招聘會(huì)、校園招聘會(huì)、人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司、員工推薦、內(nèi)部機(jī)會(huì)制度等。摩托羅拉通過各種招聘渠道與方式，全方位地尋求與發(fā)現(xiàn)人才。如何廣泛地開拓求才之路，如何高效地使用眾多納賢渠道，是對(duì)每一家公司人力資源隊(duì)伍的考驗(yàn)。與其他企業(yè)相比，摩托羅拉的校園招聘、內(nèi)部機(jī)會(huì)制度(IOS)有自己獨(dú)特的方式。

校園招聘。摩托羅拉認(rèn)為，從戰(zhàn)略眼光看，公司應(yīng)該致力于自己培養(yǎng)人才。所以，摩托羅拉每年招聘的新員工中，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生要占50%的比例。

有許多大學(xué)生在摩托羅拉實(shí)習(xí)，最后成了摩托羅拉的正式員工。摩托羅拉有時(shí)會(huì)根據(jù)公司發(fā)展需要，選聘部分優(yōu)秀大學(xué)生做有目的的定向培養(yǎng)，公司會(huì)在他們大學(xué)四年級(jí)時(shí)就與其簽訂合同，這些學(xué)生會(huì)在摩托羅拉邊實(shí)習(xí)邊做畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，畢業(yè)后就會(huì)直接留在摩托羅拉公司。當(dāng)然，還有一些學(xué)生只做實(shí)習(xí)，并不會(huì)被摩托羅拉聘用。

內(nèi)部機(jī)會(huì)制度(IOS)。摩托羅拉很多時(shí)候是從內(nèi)部選人，稱之為“內(nèi)部機(jī)會(huì)制度”(IOS，InternalOpportunitiesSystem)。當(dāng)某個(gè)部門有職位空缺時(shí)，摩托羅拉的首選是把崗位招聘消息發(fā)布在公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，如果公司內(nèi)部有合適的人選，摩托羅拉會(huì)優(yōu)先錄用內(nèi)部員工。摩托羅拉認(rèn)為，IOS可以帶來連鎖反應(yīng)：一個(gè)部門的人去補(bǔ)另一個(gè)空缺，那么這個(gè)部門又會(huì)出現(xiàn)新的崗位空缺，又需要新的人選來填充，這樣一來可以使整個(gè)組織的血液得到及時(shí)更新，組織的機(jī)能得到有效提升。

在人才的內(nèi)部培養(yǎng)方面，摩托羅拉建立了人才發(fā)展的供應(yīng)與輸體系，設(shè)立專門的部門負(fù)責(zé)管理人員的內(nèi)部流動(dòng)和選拔，確保“適時(shí)、適人、適崗”。

【摩托羅拉的招聘流程】

獲得應(yīng)聘者簡歷——摩托羅拉會(huì)通過發(fā)布招聘廣告、校園招聘、專場招聘會(huì)、在人才市場設(shè)立招聘站等渠道或形式發(fā)布招聘信息，通過這些渠道獲得應(yīng)聘者的簡歷等資料。

人力資源部初選——獲得應(yīng)聘者的簡歷資料后，摩托羅拉的人力資源部門會(huì)首先按照各崗位的具體要求對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選。用人部門篩選——人力資源部將認(rèn)為合適的人選提供給用人部門，由各相關(guān)用人部門做進(jìn)一步的篩選。

測試（面試與筆試）——對(duì)于每一個(gè)崗位，人力資源部一般會(huì)提供3名候選人來供用人部門面試，經(jīng)過測試后只