公司管理規(guī)定2

精品word文檔值得下載值得擁有1第47頁共48頁★★★★★★★★★★武漢紅家裝飾機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)圖懂事長（周雙紅）↓總經(jīng)理（周連生）↓副總經(jīng)理（周山、彭章紅）↓行政部－客戶部－設(shè)計部－工程部－財務(wù)部－售后部↓↓↓↓↓↓經(jīng)理→經(jīng)理→經(jīng)理→經(jīng)理→經(jīng)理→經(jīng)理↓↓↓↓↓↓……★武漢紅家裝飾設(shè)計有限公司行政管理條例、制度和規(guī)范（2010年公司行政部制）你好，歡迎加入武漢紅家裝飾。武漢紅家裝飾是一個能讓你的能力和才華得以盡情釋放和完全展示的大舞臺。在這個舞臺上，你必須要充分發(fā)揮你的積極性、主動性、和能動性。從現(xiàn)在這一刻起，你已經(jīng)屬于我們武漢紅家裝飾精英團(tuán)隊成員中的一員了。為了大家在以后的工作中能更加積極主動的做好公司團(tuán)隊工作和本質(zhì)工作，在工作中能更更加積極有效的發(fā)揮自身的知識和能力優(yōu)勢，以規(guī)范性和創(chuàng)造性的姿態(tài)去搞好工作，我們特制定了如下公司管理條例制度。這些，對于公司新進(jìn)員工，一個星期必須熟悉知曉。（此為公司行政部內(nèi)部資料，非經(jīng)允許，不得查閱）。客戶服務(wù)部職責(zé)服務(wù)對象：全體準(zhǔn)客戶，包括正在施工工地與維修期范圍內(nèi)工程。二、服務(wù)宗旨：以公司的準(zhǔn)客戶為中心提供全心全意的服務(wù)，為客戶排憂解難，保證每個工地都能順利進(jìn)行并完工；以公司的企業(yè)文化感染客戶，最終能為公司帶來客源，創(chuàng)造價值。三、主要職能：客戶服務(wù)，對設(shè)計部工作的監(jiān)督、公關(guān)、處理投訴等。四、具體內(nèi)容：定期電話回訪客戶，宣傳企業(yè)文化，聽取客戶意見，對客戶提出的疑問予以答復(fù)并及時解決。接收客戶投訴，客戶服務(wù)部安排上班時間接聽電話并做記錄，對客戶提出的問題一般在24小時內(nèi)從予以解決。無法解決的，將投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)交公司行政助理。切實為客戶負(fù)責(zé)，對質(zhì)量及公司內(nèi)部問題要責(zé)任到人，不得搪塞客戶，不得有詆毀公司形象的言行，要辦實事、及時處理。定期開展客戶交流會，選擇合適的滿意客戶，配合公司企劃做好公司的形象宣傳，將客戶來源、表揚信轉(zhuǎn)至企劃部，為企業(yè)提供素材。安排工作人員回訪。保修期間之內(nèi)，服務(wù)內(nèi)容主要為：每3個月電話回訪一次，電話回訪次數(shù)不得少于3次；交底后3小時內(nèi)、驗收后3日內(nèi)，必須電話服務(wù)。將公司的各種促銷手段通過客戶服務(wù)部回饋于客戶。如保潔一次，貴賓卡、賀卡的郵寄和塑料手袋等。對設(shè)計師、質(zhì)檢員、項目經(jīng)理的客戶滿意度調(diào)查、記錄和反饋。監(jiān)督和處理設(shè)計師、質(zhì)檢員、項目經(jīng)理之間在工作配合中產(chǎn)生的問題，接受和解決他們之間的投訴，進(jìn)行調(diào)解和作出處理意見。辦公室規(guī)范十二條公司員工在上班時間必須堅守崗位、各負(fù)其責(zé)。嚴(yán)禁聚眾喧嘩、影響他人工作。嚴(yán)禁在辦公室吸煙、吃零食及進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。二、公司員工在上班時間內(nèi)，不得無故早退。如有事項按《員工考勤管理》內(nèi)容執(zhí)行。三、公司員工必須忠于職守、積極主動完成好本職工作。部門間要相互協(xié)作、步調(diào)一致，發(fā)生問題要互相協(xié)商解決，不可埋怨指責(zé)、互相推拖。四、公司員工要相互尊重、互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛，有話說到桌面上，不背底下嘀咕，不犯自由主義。共同發(fā)展、共同進(jìn)步、使公司永遠(yuǎn)充滿溫馨、充滿凝聚力的大家庭。五、公司員工在上班時間，不得與親友會晤，如特殊情況必須征得主管部門同意，不得利電話與私友長時間閑聊，影響本人和他人工作。六、公司上下班自行解決交通。因工外出首先考慮本公司的車輛，其次為公交，須乘坐出租車者，須征得辦公室主任同意，事后補寫用途說明。一般不允許乘坐豪華出租車（客戶在場除外）。七、公司員工不得索要和接受任何形式的錢財物品，無法拒收的應(yīng)上交公司，不得私下向客戶做合同以外的其他承諾或暗地向客戶索取錢財。八、公司員工不得以個人和本公司以外的公司與客戶洽裝修合同和協(xié)議，如有違反，一律解聘。九、公司各部門分別對本部門員工每季度、每年度進(jìn)行一次以“忠誠度、工作態(tài)度、工作成績”為內(nèi)容的書面考評作為員工提級加薪的依據(jù)。十、公司員工正式要求離職，應(yīng)提前半個月以書面形式通知行政部；可按勞動合同約定辦理，填寫離職表，歸還公司物品及債務(wù)，交接好工作手續(xù)后，方可補發(fā)最后一個月工資。十一、公司員工違反公司的管理制度，公司將提前三天書面通知被辭退的員工，接受公司的處理。歸還公司的物品及債務(wù)，才能領(lǐng)取當(dāng)月的工資。十二、凡加入公司的員工必須在一周內(nèi)熟悉公司的制度及各項文件，并在最后一天將規(guī)章制度書交給行政部。員工考勤管理制度為加強公司員工考勤管理制度，杜絕代、未打卡現(xiàn)象，特制定本規(guī)定。具體如下：作息時間：上午08：00至12：00下午13：30至17：30員工在上班時間后打卡為遲到，在下班前非公司業(yè)務(wù)需要，擅自下班者為早退。其區(qū)分如下：遲到：8：00至8：30打卡視為遲到，并按1元/分鐘進(jìn)行處罰。早退：17：30以前下班視為早退，并按1元/分鐘進(jìn)行處罰。如有私事，需提前離開者，應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)，經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后方可離崗。曠工：未經(jīng)允許，任何不到崗位視為曠工。上、下班時間遲到、早退30分鐘至3小時內(nèi)打卡者，以曠工半天計算并罰款30元；3小時以上者均按曠工一天計算并罰款50元。書面警告：員工一周內(nèi)遲到或早退達(dá)到2次以上，除上述處罰外另書面警告。打卡：員工上下班忘記打卡，經(jīng)主管證明免計，但每月最多二次為限，超過二次者經(jīng)主管簽字證明后，每次罰款10元；未經(jīng)主管簽字證明，按曠工處理。代打卡：所有員工上下班需親自打卡。任何人不得代他人或由他人代為打卡。違反者雙主將給予50元處罰。因打卡機(jī)自身原因造成誤差，應(yīng)及時報告行政部安排修理，并由行政部以當(dāng)日考勤進(jìn)行統(tǒng)計核查。員工工服、工牌管理規(guī)定為樹立和保持公司良好的社會形象，公司為員工統(tǒng)一訂制名牌西服一套，要求員工上班時間統(tǒng)一著裝。為規(guī)范工作服的著裝與管理，特制定本規(guī)定。員工入職一個月后，同行政部統(tǒng)一安排制作工作服。二、制服領(lǐng)用：工作服制好后，由行政部通知當(dāng)事人到行政部辦理工作服手續(xù)。三、新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正后依公司規(guī)定統(tǒng)一著工服上班，工服費在前三個月分三次在其當(dāng)月薪資中依次扣取。3個月以后按3個月分3次全額返還。四、員工著裝規(guī)定：1.著工作服即代表本公司之精神，必須保持整潔；在上班時間內(nèi)要注意儀容大方、整潔、得體。2.為方便工作，工服可以穿出公司外聯(lián)系工作。3.在上班時間內(nèi)男員工的著裝要求：按規(guī)定著西服、西褲、系領(lǐng)帶，襯衣不得挽起袖子或不系袖扣，不得穿皮鞋以外的鞋類。4.在上班時間女員工上班按規(guī)定著西服，上班不得穿運動服、超短裙、低胸裙等，不得穿皮鞋以外的鞋類。5.公司任何員工不得穿與工服不配套的西服、褲、鞋。五、員工工牌規(guī)定1.為建立企業(yè)形象，提高員工榮譽感，并顯示本公司同仁身份，故員工應(yīng)配掛工牌。2.員工進(jìn)入公司應(yīng)自覺配掛工牌，工牌不得掛于腰際或以外衣遮蓋。3.工牌應(yīng)妥善保管，若有遺失或損壞應(yīng)通知行政部補發(fā)。4.員工工牌不得借他人使用，離職時應(yīng)將工牌交行政部。5.各部門主管督促員工佩掛工作牌，并由行政部負(fù)責(zé)追蹤考核工作。6.各部門員工不得用公司工牌在外做不利于公司的事情，違者給予開除，嚴(yán)重者將追究其法律責(zé)任。六、本規(guī)定自公布之日起實施，若有未盡事宜另行修正。嘉獎管理規(guī)定為加強公司內(nèi)部管理，使各項工作更加程序化、規(guī)范化、促使全體員工自發(fā)遵守公司各項規(guī)章制度，自覺約束個人行為規(guī)范制定以下規(guī)定：一、為了維護(hù)公司正常秩序和紀(jì)律，所有員工必須自覺遵守本公司的各項規(guī)章制度。二、公司各職能部門負(fù)責(zé)人有權(quán)根據(jù)每位員工表現(xiàn)，上報總經(jīng)理，分別對其作出獎勵或處分。三、嘉獎標(biāo)準(zhǔn)：凡符合以下條款者，每次獎勵一顆星，并記入年底員工考標(biāo)準(zhǔn)，做為年終獎的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。1.對公司經(jīng)營管理和提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)；2.在工作中取得優(yōu)異成績，為公司取得良好聲譽和形象；3.愛護(hù)公物、節(jié)約費用、降低成本有貢獻(xiàn)；4.為保護(hù)公司財產(chǎn)和業(yè)主生命、財產(chǎn)安全、見義勇為；5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭、采取措施，避免重大事故發(fā)生者；6.技術(shù)革新、建議被采納，實施過程中效益明顯者；7.事先檢舉或防止他人違規(guī)、損害公司利益使公司免遭損失者；8.努力鉆研業(yè)務(wù)知識，成績優(yōu)異并能幫助同事者；9.嚴(yán)格遵守考勤制度、全勤者；10.嚴(yán)格遵守公司工服、工牌管理制度規(guī)定，無違反者；11.注意辦公區(qū)域衛(wèi)生情況、不隨地吐痰、不亂扔紙屑和雜物者；12.工作時間不看與工作無關(guān)的雜志、不在辦公室內(nèi)吸咽、吃零食；13.工作時間精神飽滿，不打瞌睡者；14.在上班時間不看廣播、節(jié)目、不上網(wǎng)聊天、不玩游戲者；15.下班后能主動關(guān)閉計算機(jī)、電源、電器開關(guān)者。總經(jīng)理的工作職責(zé)（11條）主持公司全面的管理工作，組織實施公司決議。組織實施公司的年度計劃和方案，完成公司的業(yè)績指標(biāo)。制訂公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。擬定公司內(nèi)部基本制度。對公司出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行處理，并承擔(dān)責(zé)任。對市場出現(xiàn)的設(shè)計趨勢進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)的對策。對公司的品牌形象進(jìn)行宣傳，并組織實施。制定公司長期培訓(xùn)方向和培訓(xùn)計劃。對公司的安全負(fù)責(zé)。在公司內(nèi)，簽署職責(zé)范圍內(nèi)的各種指示、命令。在公司內(nèi)，代表公司簽署各種對外協(xié)議，開展公關(guān)活動。副總經(jīng)理的崗位職責(zé)（12條）嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對各個部門進(jìn)行常務(wù)管理，并承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)公司的整體工作計劃，帶領(lǐng)部屬開展工作，完成規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)。對業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的形勢和情況進(jìn)行分析、并提交總經(jīng)理。對公司內(nèi)部出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理。組織主持會議、檢查工作進(jìn)展情況和發(fā)展情況。據(jù)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的情況作出建議和決策并提交總經(jīng)理。對市場出現(xiàn)的工作情況作出處理，并提交分析報告，并制定相應(yīng)的對策。組織與協(xié)調(diào)各個部門的工作。有權(quán)對各個部門中層提出聘用和解聘的建議，并可根據(jù)規(guī)定進(jìn)行獎罰。每月1日前作一份《述職報告》、下月工作計劃，口頭匯報思想。完成工作規(guī)定的其他任務(wù)。行政助理崗位職責(zé)（16條）向副總經(jīng)理提合理性建議，幫助分配業(yè)務(wù)資源。協(xié)助副總經(jīng)理處理其它日常事務(wù)。協(xié)助副總經(jīng)理召開會議，并通知、紀(jì)錄、保管相關(guān)事宜。協(xié)理副總經(jīng)理文稿的起草及公司文件的下發(fā)和保管。負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生、物品保管、材料的收集及整理。負(fù)責(zé)協(xié)助公司進(jìn)行行政規(guī)章制度的制定并實施、貫徹；負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范的貫徹實施。負(fù)責(zé)公司對外接待工作，對各種來訪、來電、傳真進(jìn)行查詢、接待或記錄，做到語言清晰、熱情、禮貌、靈活，是客戶的分清其信息的來源或渠道。每月1日向總經(jīng)理提交一份《述職報告》、下月工作計劃，并口頭匯報思想。遵守各項規(guī)章制度，不得在前臺有化妝、嘻戲等影響公司整體形象的行為。每日提前10分鐘到崗，負(fù)責(zé)公司的員工考勤記錄，并于每月2日前整理、匯報并提交副總經(jīng)理。負(fù)責(zé)公司各種報刊資料的征訂、收發(fā)和保管。主動配合設(shè)計師接待客戶，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計師之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)設(shè)計師和副總之間的關(guān)系。負(fù)責(zé)空白合同等相關(guān)資料的領(lǐng)取、填寫和發(fā)放。協(xié)助首席設(shè)計師和設(shè)計主管審核合同相關(guān)條款的正確性。及時準(zhǔn)確記錄設(shè)計師的簽單情況，并于每月2日之前將本月設(shè)計師簽單情況上交到副總經(jīng)理；登記合同明細(xì)，交本部門和工程部備案，做好設(shè)計師的后勤工作。完成上級交辦的其他臨時工作。企劃部的工作職責(zé)（6條）協(xié)助總經(jīng)理準(zhǔn)確了解整個市場、做出分析，為總經(jīng)理訂制總的市場計劃提供有價值的建議。掌握其他家裝公司每月的市場狀況和競爭手段，協(xié)助制定相應(yīng)的市場戰(zhàn)略。調(diào)查、了解媒體的影響實力，作出情況分析報告。負(fù)責(zé)媒體宣傳結(jié)果的反饋、評估、分析、總結(jié)。立足公司整體宣傳策略，重點做好媒體的軟性廣告宣傳，配合階段性發(fā)展戰(zhàn)略。支持公司的宣傳、決策工作，寫出有保險單的文稿。工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)（21條）在副總的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門的各項工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。制定、健全本部門各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。對本部門人員進(jìn)行合理分工，及時完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。負(fù)責(zé)處理部門中發(fā)生的重大或突發(fā)事件，并及時向上級報告。負(fù)責(zé)工程的管理、監(jiān)督、保證工程質(zhì)量和工期。制定施工安全制度和行為規(guī)范，進(jìn)行崗前安全教育。實行現(xiàn)場管理和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不違章作業(yè)。負(fù)責(zé)工程項目的建設(shè)、裝修及設(shè)備的維修。負(fù)責(zé)材料市場的考察、選擇和材料標(biāo)準(zhǔn)的制定和驗收。負(fù)責(zé)把設(shè)計交底情況交設(shè)計部備案，把當(dāng)月完工工地以書面的形式通知設(shè)計部，以做客戶滿意度調(diào)查。合理使用原材料，在保證質(zhì)量的前提下節(jié)能降耗。負(fù)責(zé)辦公區(qū)用具及施工區(qū)電器設(shè)備的維修。負(fù)責(zé)按時向企劃部提供各類可參觀工地。負(fù)責(zé)對工程工作進(jìn)行全方位的管理。負(fù)責(zé)對質(zhì)檢員和施工隊的派單工作。對工程的質(zhì)量、衛(wèi)生安全負(fù)總責(zé)。不定時的巡檢，確保文明施工。公正、公開評比各工程隊的施工及管理工作。負(fù)責(zé)組織、主持質(zhì)檢員和施工隊的例會，并參加工程的聯(lián)檢及巡檢工作。負(fù)責(zé)本部門人員的招聘、考核、薪資分配、培訓(xùn)（工藝明確，制度規(guī)范，步驟嚴(yán)禁，程序細(xì)致）、晉升等向副總經(jīng)理提出建議。每月1日按時向總經(jīng)理提交一份《述職報告》、下月工作計劃，并口頭匯報思想。完成公司規(guī)定的其他任務(wù)。施工隊長（班組長）崗位職責(zé)1.嚴(yán)格貫徹遵守公司的各項規(guī)章制度，貫徹遵守工程現(xiàn)場的勞動紀(jì)律，熟悉本公司施工及質(zhì)量驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做到安全施工，文明施工，高質(zhì)量和高效益施工。.2.在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)工程部任務(wù)通知，到公司設(shè)計部，與工程質(zhì)檢或監(jiān)理對施工圖紙進(jìn)行最后會審，對工藝部分綜合定出最合理方案。3.根據(jù)單項工作總?cè)蝿?wù)總工期擬訂詳細(xì)進(jìn)場施工方案，具體包括制定具體施工工期，計劃合理布置施工人員的數(shù)量及成員名單，計劃進(jìn)場施工所用機(jī)械及所用工具和設(shè)備配置，計劃設(shè)備的到達(dá)現(xiàn)場的運輸。4.對施工現(xiàn)場具體的作業(yè)分配，技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督和管理。5.對施工現(xiàn)場的消防，安全負(fù)責(zé)。6.培訓(xùn)工友安全使用按電動工具，機(jī)械設(shè)備，對施工部件的檢查檢修，費用申請；保障施工設(shè)備的正常使用。7.對現(xiàn)場存放和正在使用的裝飾材料使用情況每天做好清點和紀(jì)錄；對材料，設(shè)備補給情況及時通知工程部做好采購和專人及時到位運送工作，保證每天工作正常運行，不出現(xiàn)材料斷檔情況。8.對每天工作現(xiàn)場的施工情況做好監(jiān)督和完工情況做好記錄。9.做好現(xiàn)場裝修垃圾清理整頓，保證現(xiàn)場環(huán)境的干凈衛(wèi)生。10.做好現(xiàn)場具體工作分配，合理布置作業(yè)，保證工程質(zhì)量和工期計劃。11.對現(xiàn)場交叉作業(yè)的情況進(jìn)行積極協(xié)調(diào)和幫助。12.了解工友們的思想動態(tài)、個人需求及生活費用等方面訴求，及時向上級匯報解決。13.對現(xiàn)場施工技術(shù)關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行把控，評點，保證施工過程安全，順利和質(zhì)量完好。14.對技術(shù)革新，引進(jìn)新工藝提出先進(jìn)看法，在保障施工的質(zhì)量情況下，保證引進(jìn)更新工藝的比現(xiàn)在的簡潔和能耗節(jié)減。15.帶領(lǐng)工作伙伴們在總的工期內(nèi)按時完成各項施工任務(wù)。16.向工程部做好工程進(jìn)度的口頭匯報并提交每日現(xiàn)場書面記錄，對工作狀況寫出書面報告進(jìn)行總結(jié)。17.召集施工技術(shù)人員做好工程的自檢，配合工程部做好各單項任務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)度檢查及完工質(zhì)量總檢查。18.根據(jù)公司安排，組織本班組所有施工人員參加公司月度，季度，年度工作成績通報表彰大會；參加公司統(tǒng)一組織的聯(lián)歡會和各種文體娛樂活動及集體外出旅游等。19.配合公司工程部安排做好下一單任務(wù)準(zhǔn)備.20.積極配合完成公司交代的其他任務(wù)。設(shè)計總監(jiān)的崗位職責(zé)（10條）對公司的報價、工藝進(jìn)行修訂、改正。制定公司制圖標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。對設(shè)計師的技能培訓(xùn)（包括制圖標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、預(yù)算合理，準(zhǔn)確）。對公司大單圖紙的設(shè)計、審核，對工裝及樣板間的組織實施。對展會及宣傳工作的技術(shù)支持。對應(yīng)聘設(shè)計師的技術(shù)把關(guān)及技術(shù)考評。考察、評估本部門設(shè)計師整體設(shè)計水平和能力狀況。多方分析、監(jiān)控行業(yè)走勢和信息，多方收集材料市場信息，分析并引導(dǎo)裝飾潮流，為企業(yè)提供相關(guān)信息。完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。完成主管交代的其他任務(wù)。設(shè)計部主管的崗位職責(zé)（11條）團(tuán)結(jié)組員、關(guān)心同事，搞好本部門工作。管理、分配設(shè)計師的工作。有義務(wù)幫設(shè)計師洽談工程單、審核圖紙和報價，并在上有其簽字。主管起帶頭作用，主動做好設(shè)計部的工作和學(xué)習(xí)計劃安排，并作好簽單指導(dǎo)工作。做好工作總結(jié)和發(fā)展計劃，于每周向副總匯報一次。主管要以身作責(zé)，要有敬業(yè)精神，在其位謀其職，不能以身作則者，公司有權(quán)免去其職務(wù)。主管要每天了解組員一天的情況，做到早布置晚總結(jié)，做好記錄。對設(shè)計師談單與成單要在足夠的了解。每次看房由主管帶隊。如主管沒有時間可由主管指定另外一名設(shè)計師主講。負(fù)責(zé)收取設(shè)計師的談單記錄，并送交副總經(jīng)理。對公司的經(jīng)營管理提合理性建議。及時了解組員的思想動態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并給予幫助，及時向副總經(jīng)理匯報。設(shè)計師的崗位職責(zé)（7條）客戶咨詢時，首先介紹公司的概況及業(yè)績。向客戶詳細(xì)說明公司的取費標(biāo)準(zhǔn)。向客戶詳細(xì)說明工藝制作和流程。按照目標(biāo)客戶要求的時間上門量房并問清所有的房間的布局及注意事項，客戶喜歡的顏色和風(fēng)格。按目標(biāo)客戶的要求時間做出“公司工程承諾書”、“平面圖”、“天花板”、“效果圖”列出預(yù)算書，裝訂成精美圖冊。認(rèn)真完成設(shè)計部主管交付的工作。嚴(yán)守公司的商業(yè)秘密。

設(shè)計師崗位職責(zé)及工作流程接待/接聽客戶（電話）咨詢。詮釋說明公司近期作出優(yōu)惠的具體內(nèi)容。明確公司的客服流程。明確公司的設(shè)計圖紙訂單的具體內(nèi)容。和客戶約好見面的時間和地點。按約好時間為客戶現(xiàn)場量房?；氐焦咀鰣D紙平面方案和初步預(yù)算。約好客戶二次見面方案溝通。按照溝通內(nèi)容再次作好切合需求的詳細(xì)方案。和客戶敲定圖紙詳細(xì)方案，總預(yù)算合同的價格。在公司設(shè)計主管的協(xié)助下，和客戶友好簽約。通知工程部做好材料預(yù)算和開工綜合預(yù)備工作。在工程部，和相關(guān)人員對設(shè)計圖紙進(jìn)行解釋說明、技術(shù)交底。按照合同內(nèi)容，通知工程部按期開工、施工。跟蹤工程部做好工地的順利施工和按合同規(guī)定收取工程進(jìn)度款項。跟蹤記錄工地的施工綜合情況，向公司做匯報。參與過程中技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查、質(zhì)量評定。協(xié)助做好客戶工程的客戶服務(wù)綜合工作。設(shè)計師職位描述：按公司服務(wù)手冊規(guī)定，認(rèn)真并按時完成客戶設(shè)計方案及預(yù)算。按設(shè)計出圖規(guī)范制作施工圖，并積極配合工程部的工作，及時技術(shù)交底和講解工藝；參加工地的各項驗收；按公司標(biāo)準(zhǔn)，制作預(yù)決算清單；積極參加新工藝新技術(shù)研發(fā)。職位要求：設(shè)計相關(guān)專業(yè)大專以上；2年以上家居、家具設(shè)計工作經(jīng)驗；熟練操作相關(guān)設(shè)計軟件，有優(yōu)秀個案；有較強的溝通及協(xié)調(diào)能力。工作地點：武漢客服專員職位描述：為客戶提供前期咨詢、中期跟進(jìn)及后期回訪服務(wù)；根據(jù)不同的客戶對象，及設(shè)計師不同的特點，為客戶選派合適的設(shè)計師，幫助設(shè)計師分析客戶要求；負(fù)責(zé)對設(shè)計師上交公司的合同，補充條款，報價單、圖紙審核等進(jìn)行監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的周報、月報，年度報表的數(shù)據(jù)分析上報。職位要求：年齡21-28歲，形象氣質(zhì)佳，具有親和力、溝通能力強；市場營銷，公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。工作地點;武漢市場部經(jīng)理職位描述：負(fù)責(zé)組織策劃市場部各項市場拓展活動，并對費用進(jìn)行控制；負(fù)責(zé)召開市場部各項工作會議，并每月對市場部工作情況作出小結(jié)；負(fù)責(zé)對整個營運區(qū)域內(nèi)的市場情況和動態(tài)進(jìn)行了解，為公司提供相關(guān)資訊；負(fù)責(zé)協(xié)助總部人力資源部對試產(chǎn)人員進(jìn)行招聘，培訓(xùn)及考核。職位要求：3年以上家裝市場拓展及團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗；對家裝行業(yè)及產(chǎn)品有很好的了解；具有小區(qū)公關(guān)談判及溝通能力；具有客戶及物業(yè)資源者優(yōu)先。工作地點：武漢市場部專員職位描述：負(fù)責(zé)營運區(qū)域樓盤的調(diào)研，并收集具體的相關(guān)資料和信息；負(fù)責(zé)項市場部門通報，計較哦樓盤的具體交房時間及物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式；負(fù)責(zé)公司考慮做活動的小區(qū)，做好活動前得準(zhǔn)備工作，并在活動的現(xiàn)場做好客戶的信息登記工作；負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計師對有效目標(biāo)客戶的跟單，直至簽單。職位要求;1、1年以上市場拓展工作經(jīng)驗；2、能吃苦耐勞，勤奮敬業(yè)，具有團(tuán)隊合作意識；3、有家裝或相關(guān)行業(yè)拓展優(yōu)先；4、能夠接受較大工作壓力。5、工作地點：武漢（沌口和武昌公司優(yōu)先）市場營銷專員職位要求：溝通力強，能吃苦耐勞，積極自信，有良好的團(tuán)隊合作精神；對市場和客戶需求有一定的判斷力，并能提供一定的針對型解決方案；合理利用和維護(hù)公司客戶資源，通過各種途徑開發(fā)新客戶。了解武漢家裝市場，有1年以上裝飾行業(yè)工作經(jīng)驗最佳；對工藝和材料熟悉者優(yōu)先。電話營銷職位要求：實習(xí)建材產(chǎn)品知識（瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、地板、套撞門、墻紙、燈具、集成吊頂?shù)龋?；良好的服?wù)意識，溝通協(xié)調(diào)能力；有過電話營銷者優(yōu)先；35歲以下，中專以上學(xué)歷。網(wǎng)絡(luò)營銷職位要求：熟知家裝使用建材知識（瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、地板、套撞門、墻紙、燈具、集成吊頂?shù)龋涣己玫姆?wù)意識，溝通協(xié)調(diào)能力；有建材導(dǎo)購或網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗；男女不限，35歲以下，中專以上學(xué)歷。

公司客戶服務(wù)裝修流程約見客戶：和客戶約定見面時間。初次溝通：了解房屋基本情況及業(yè)主心理需求。實地測量：實地量房，初步制定設(shè)計方案。調(diào)整方案：與業(yè)主進(jìn)行二次溝通，進(jìn)行方案調(diào)整。確定預(yù)算：工藝、材料、流程協(xié)商、確定工料預(yù)算。工程簽約：核定方案，確定工程總價，進(jìn)行友好簽約。工程開工：按合同，按期開工、施工。工程驗收：分段驗收、收尾驗收。工程移交：工程最后總驗收，工地移交業(yè)主。售后保修：進(jìn)入售后服務(wù)保修階段。

財務(wù)、文員管理制度遵守公司員工行為管理規(guī)范制度及公司各項規(guī)章制度。每天監(jiān)督做好公司員工的簽到，按公司規(guī)定及時處理當(dāng)日剪報工作。每天早上提前做好各個辦公室的清潔衛(wèi)生，下班后將傳真機(jī)轉(zhuǎn)為自動接受、關(guān)閉電腦電源、水源、管好門窗節(jié)約用電、用水。注意個人衣著整潔、舉止得體，時刻維護(hù)公司形象及個人形象。上班時間不得在辦公室聊天、吃零食、嘻戲、大吵大鬧等。有客人來訪時要主動熱情接待，積極通報相關(guān)部門接洽。積極配合公司各部門相關(guān)文字的處理工作，按具體要求及時、高效完成，不允許無故拖延、積壓。負(fù)責(zé)辦公室電腦設(shè)備、文件資料的保管工作，節(jié)約用紙。電腦內(nèi)存相關(guān)資料要做好加密處理，未經(jīng)許可不得交由其他員工翻看、下載打印。對利用公司辦公設(shè)備為個人或第三人謀取個人私利的行為要堅決制止。做好各種會議的記錄工作，詳細(xì)清楚的記錄會議的主要內(nèi)容，以備后查。認(rèn)真保管好公司公章，需加蓋公章時必須請示領(lǐng)導(dǎo)同意后方可加蓋，否則后果自負(fù)。財務(wù)人員購買辦公用品、辦公耗材及其他開支必須征求公司經(jīng)理簽字認(rèn)可，方可入財務(wù)報銷（手續(xù)不全不予報銷）。外出辦事時要遵守公司的各種規(guī)章制度，不得有損公司形象。重要文件必須按規(guī)定時間及時送達(dá)接收人。不得利用公司資料謀取私利，不得泄露公司經(jīng)營機(jī)密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。輕者扣除當(dāng)月工資，重者開除處理。文員必須在規(guī)定范圍內(nèi)接聽公司來電，詳細(xì)做好記錄及時交由相關(guān)部門處理。不允許利用公司通訊設(shè)備打私人電話，接聽私人電話要小聲或在公司門外接聽。公司原則上規(guī)定每星期一為休息日，必要時提前通知星期一也上班，員工應(yīng)服從公司安排。行政部二00九年五月八日附件：第一條：公司員工可享受7天婚嫁，女員工婚后可享受2個月的產(chǎn)假，婚產(chǎn)假期發(fā)基本工資。第二條：工作期滿1年的員工可享受有薪假期6天。第三條：本章程經(jīng)公司員工大會一致通過后，立即生效并執(zhí)行。原有的規(guī)章制度同時廢止，如有其他規(guī)定另得通知。工程部相關(guān)管理制度工程部施工流程及職責(zé)管理條例工作分配、會審工程部經(jīng)理派單，并負(fù)責(zé)召集有關(guān)項目經(jīng)理、質(zhì)檢員、設(shè)計師對預(yù)算圖紙進(jìn)行會審。由設(shè)計師講解客戶資料及設(shè)計理念，質(zhì)檢員填寫《會審表》。由工程部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。如未落實，工程部經(jīng)理罰款100元，質(zhì)檢員未填寫罰款50元。現(xiàn)場設(shè)計交底參加人員：客戶、設(shè)計師、項目經(jīng)理、質(zhì)檢員。由設(shè)計師向客戶介紹項目經(jīng)理、質(zhì)檢員，并講解前期施工方案，進(jìn)行圖紙交底。由質(zhì)檢員向客戶介紹施工過程、驗收進(jìn)度款項、注意事項，并由質(zhì)檢員填寫《致客戶書》，未落實罰款50元。開工準(zhǔn)備工作開工條件開手續(xù)由項目經(jīng)理準(zhǔn)備和辦理，質(zhì)檢員督促。由質(zhì)檢員填寫《開工報告》、《現(xiàn)場交底單》，未落實罰款20元。培訓(xùn)（主要針對新的施工隊）由項目經(jīng)理召集質(zhì)檢員、工長、部分工人參加，由質(zhì)檢員介紹公司規(guī)章制度（如：《現(xiàn)場安全、文明施工條例》、注意事項等）、工藝標(biāo)準(zhǔn)，由質(zhì)檢員填寫《培訓(xùn)記錄》，未落實罰款50元。施工進(jìn)度表由項目經(jīng)理編寫施工進(jìn)度表，未落實罰款100元。公司標(biāo)志（形象）工牌由質(zhì)檢員放到工地，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)布置、保管，未落實罰款50元。公司每批主材進(jìn)場驗收由項目經(jīng)理填寫《公司主材驗收單》并通知質(zhì)檢員、客戶驗收簽字。材料以次充優(yōu)，罰款項目經(jīng)理500元；客戶向公司投訴造成不良影響罰款項目經(jīng)理1000元；未按規(guī)定驗收質(zhì)檢員罰款500元；后面的材料進(jìn)場也按此程序進(jìn)行。每次材料進(jìn)入現(xiàn)場，驗收包括第一批水、電管線；第二批質(zhì)材、面板、線條；第三批油漆等。工程分段驗收防水工程閉水試驗驗收（建議在貼地磚前也做閉水試驗驗收）。由項目經(jīng)理通知質(zhì)檢員、客戶，在質(zhì)檢中的監(jiān)督下進(jìn)行防水工程閉水試驗，由項目經(jīng)理/工長填寫《防水工程試驗驗收單》并質(zhì)檢員、客戶簽字。不合格項目經(jīng)理罰100元，未驗收質(zhì)檢員罰50元。水路、電路等隱蔽工程驗收由項目經(jīng)理通知質(zhì)檢、客戶、質(zhì)檢員按工藝規(guī)范進(jìn)行驗收。水路要按公司規(guī)范進(jìn)行試壓驗收、簽字，由項目經(jīng)理填寫《隱蔽工程驗收記錄單》。不合格項目經(jīng)理罰款200元，質(zhì)檢員示未按要求驗收罰款100元。木工制作完畢和在刷乳膠漆之前應(yīng)對上道工序進(jìn)行自檢、返檢、發(fā)生問題及時整改。由項目經(jīng)理組織、質(zhì)檢員督促，未執(zhí)行的項目經(jīng)理罰款100元，質(zhì)檢員未督促的罰款50元，項目經(jīng)理未按此程序進(jìn)行下道工序罰款200元。此項為框架驗收，包括吊頂、墻面造型、門窗套、門扇制作，廚衛(wèi)、地、墻磚、框架、地籠基本成型。六、 客戶提供主材按合同規(guī)定須上客戶提供的主材由項目經(jīng)理/工長提前3天以上填寫《客戶購買主材通知書》并送達(dá)工地。未及時項目經(jīng)理罰款50元?？蛻糍徺I主材驗收客戶購買主材到時工地后，應(yīng)由項目經(jīng)理/工長與客戶一起對品種、質(zhì)量、數(shù)量認(rèn)真驗收并保管，并由在此/工長填寫《材料驗收單》，如出現(xiàn)損壞，丟失照價賠償如果后期因材料原因造成的質(zhì)量問題，應(yīng)由項目經(jīng)理/工長負(fù)責(zé)。巡檢在施工過程中，質(zhì)檢員應(yīng)加強巡檢、嚴(yán)格按公司規(guī)定執(zhí)行。質(zhì)檢員應(yīng)不定時按此規(guī)定進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向項目經(jīng)理/工長提出，并填寫《限期整改單》，收管人應(yīng)簽字。到期不改罰款100元，二次罰款500元。工程延期如工期需要變更，項目經(jīng)理填寫《工期變更單》，需客戶、質(zhì)檢員、簽字。如無正當(dāng)理由造成工期延誤的，應(yīng)按合同對項目經(jīng)理處罰。工程項目變更由項目經(jīng)理填寫《工程項目變更單》、《工程項目增減單》，客戶簽字認(rèn)可、設(shè)計師核實簽字。未落實罰款50元。十、 中期款預(yù)決算由項目經(jīng)理按預(yù)算聯(lián)系設(shè)計師，做出中期款的預(yù)決算，并向客戶下達(dá)《中期款交款通知書》客戶簽字，交由公司收取進(jìn)度款項。十一、竣工自檢工程完工后，由項目經(jīng)理組織同質(zhì)檢員一道對工程進(jìn)行一次全面自檢，并由質(zhì)檢員填寫《竣工自檢驗收單》，對查出的問題進(jìn)行整改。如不能按時、按量完成整改，應(yīng)逐條對項目經(jīng)理進(jìn)行罰款。十二、竣工驗收項目經(jīng)理填寫《竣工驗收通知單》客戶簽字。由項目經(jīng)理組織客戶、質(zhì)檢員、工程部經(jīng)理等對工程進(jìn)行驗收，預(yù)算人員實地測量、核量、做決算；并由項目經(jīng)理填寫《竣工驗收表》。達(dá)不到合格的進(jìn)行整改，并按公司處罰條例逐條處罰，直到合格；并由項目經(jīng)理、質(zhì)檢員、客戶簽字。十三、售后服務(wù)按合同規(guī)定的時間對客戶反映的問題應(yīng)及時答復(fù)、處理；24小時未作答復(fù)者，對當(dāng)事人處罰100元。施工隊未作處理按公司有關(guān)規(guī)定處罰。水電竣工圖由項目經(jīng)理或工長落實，質(zhì)檢員監(jiān)督。未落實者罰款100元，時間為工程驗收前。公司領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)一定要落實，未落實者一次罰款50元。單項工程領(lǐng)款、及材料購量制度單項工程每單項工程將另簽單項分包合同。每單項工程原則按公司報價單提取公司所得利潤，并根據(jù)實際情況作合理調(diào)整。工程款支取工程款嚴(yán)格按照工程進(jìn)度和回款情況支取。每次領(lǐng)款原則上不能超過5000元，第二次取款在巡視員確定用完后才能支取。每單項工程每批支取額度不得超過客戶進(jìn)度交款的70%。材料購置主要材料必須按照公司的工藝、質(zhì)量要求和合同要求，在公司指定的供應(yīng)商處購指定的品牌材料，不得亂購。如有其他供應(yīng)商供應(yīng)同品牌的材料價格更低，應(yīng)及時反映到公司。由公司再做統(tǒng)一安排。為防止假冒材料，必須經(jīng)公司同意后亦能更換供應(yīng)商。如有發(fā)現(xiàn)亂購材料或不合格材料的情況，將按照合同及公司規(guī)章的有關(guān)條款處罰。該制度為發(fā)包合同附件。該合同為工程部所有。公司設(shè)計師、行政管理人員及工程行政管理人員須知設(shè)計師與業(yè)主交談、簽定合同前，要確定所有材料。業(yè)主自行購買的材料要先明確，以免造成誤會。玻璃的顏色、品種、厚度等。油漆的品牌、品種、顏色等。大理石、人造石的顏色等。設(shè)計床的時候要連同床頭柜、床頭、背景或軟包一同設(shè)計。報價要清楚、不漏項、不少報、材料不符合、五金配件要報清楚。如有漏項、要增加項公司不負(fù)責(zé)處理，一律由設(shè)計師施工隊，自行處理。公司出面處理，費用將從施工隊、設(shè)計師處扣除。設(shè)計師要多與業(yè)主聯(lián)系、交談，多去現(xiàn)場察查看、了解問題。要有責(zé)任心，而不是簽合同不理不踩。裝修過程中，多關(guān)心業(yè)主，會有更好的收益。施工過程中，如有任何東西被破壞，要馬上修補好。盡量不讓業(yè)主知道為好。從一進(jìn)場開始就要認(rèn)真做好，到收尾時也不要只有一兩個人在場做事，那樣會讓業(yè)主心中不平衡。不要讓從頭開始的努力就因為材料接不上，收尾施工人員太少，沒人做事、現(xiàn)場太臟、材料堆放太亂、清理不及時而被業(yè)主抹殺了所有優(yōu)點。施工隊雙包，公司規(guī)定可推薦廠商。如施工隊要自行更換廠商也可以，但要先看樣板，質(zhì)量要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。公司指定的材料，施工隊在其他的地方如能以低價購買也同樣可以，質(zhì)量要達(dá)到要求。與客戶常見的談話內(nèi)容與客戶交談，談什么？談內(nèi)在話題、整個小區(qū)情況、整體談。談公司、設(shè)計、施工、管理、售后、服務(wù)、材料、價格、驗收、收費、合同。公司：歷史與現(xiàn)狀、業(yè)績與發(fā)展；公司宗旨、理念、文化、特色、成就；公司在社會上的知名度、客戶們心目中的信譽度、美譽度等。設(shè)計：（實用）功能、格調(diào)、感覺（效果）等。施工：流程(工序)、談工藝（新、好、環(huán)保、舒適度、簡單/復(fù)雜性）等。管理：老總、工程總監(jiān)、質(zhì)檢員（監(jiān)理）、施工隊、施工員、五重管理，確保工程質(zhì)量。售后：售后保修、保修期限、定期的回訪、維修人工費免收。服務(wù)：五心：熱心、誠心、細(xì)心、耐心、專心；服務(wù)宗旨、職責(zé)、精神。材料：綠色、環(huán)保、物有所值、貨有信譽、質(zhì)量有保證。價格：性價比（公司在這一點上的立場；比廣告打得響的公司低、比其他公司略高一些的原因；公司的定位、高品質(zhì)、價格適中、材料上漲，通過整合購貨渠道，不將上漲因素轉(zhuǎn)嫁給客戶。千方百計降低/保持原來水準(zhǔn)，使客戶真正受益。）驗收：八步驗收、四步收款（有的公司分五～六步）收費：上面的分步收款，驗收之后才付款。合同：具體條款及注意事項；合同簽訂時要向客戶明確（不能有模棱兩可或引起歧義的條款）。談房子、所在地、乘車路線、朝向、鑰匙情況。談其工作、其家庭、其丈夫及子女等。

4.不談什么？不談其他公司。電話禮儀應(yīng)在鈴聲響三聲之內(nèi)接聽電話。接聽電話，一要規(guī)范、二要禮貌（自報家門）。接聽電話應(yīng)先說：“您好，紅家裝飾有限公司！”、“您好，×××（部門）！”不應(yīng)說：“喂，講誰/有什么事/哪里？”通話過程中需請對方等待時，應(yīng)主動致歉：“對不起，請稍候。”鄰座無人時，應(yīng)主動協(xié)助接聽電話。如接到的電話不在自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)人員接聽。如無法聯(lián)系應(yīng)作好電話記錄，并及時轉(zhuǎn)告。撥打電話前應(yīng)理清思路、通話簡潔明了，禁止使用電話聊天。通話完畢應(yīng)待對方掛斷電話后，方可掛斷。不得模仿他人說話的語氣、語調(diào)、不開過分玩笑，不傳播不利于團(tuán)結(jié)的言論。客服文員須知工作時提普通話，使用禮貌用語、說話和氣，堅持“五聲十一字”。五聲：迎聲、呼聲、謝聲、謙聲、送聲；十一字：是、您、您好、請、謝謝、對不起、再見。工作時間不得擅自離崗、串崗，不得談?wù)摶蜃雠c工作無關(guān)的事情，不得私自會客及在工作地容留外來人員。維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛，說話聲音適度，不得大聲喧嘩，不禁對業(yè)主評頭論足。因事需進(jìn)入業(yè)主房內(nèi)，應(yīng)事先敲門，征得業(yè)主、客戶同意后方可進(jìn)入室內(nèi)。正確使用工作工具，保持工具清潔及完好。做到工具例行保養(yǎng)、規(guī)范擺放、不得隨意亂放。日常工作中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，愛護(hù)物業(yè)。如有物業(yè)和工具發(fā)生人為損傷和丟失，，直接責(zé)任者按購價的50%賠償；公司內(nèi)部物品和工具發(fā)生人為損壞和丟失的如屬新屬新物品（工具使用未滿1年）直接責(zé)任者按購價60%賠償；（使用超過1年）按30%賠償。不能確定責(zé)任部門的由部門、管理處負(fù)責(zé)人賠償。嚴(yán)禁翻看業(yè)主的任何物品，在工作場所發(fā)現(xiàn)遺留物品必須上繳主管經(jīng)理，不得占有；嚴(yán)禁在工作中擅自收集廢品變賣或擅自處理。不得隨意搬動消防設(shè)備及撥弄按鈕等。言談舉止待人接物時應(yīng)保持微笑。接待業(yè)主、來訪人員應(yīng)主動打招呼，做到友好、真誠，給客人留下良好的第一印象。與業(yè)主、來訪人員或同事交談時應(yīng)全神貫注、用心傾聽。8、禁語你怎么能這樣？不是我管的，你不知道？你原來怎么搞不清楚呢？我們做不了，你自己想辦法吧。這是公司的規(guī)定，我也沒辦法。這是其他部門的事，你找他們吧。9、禮貌用語對不起，這件事我不太了解，我?guī)湍稍円幌拢空埳缘鹊?，我?guī)湍橐幌隆＿@是管理處的規(guī)定，請多加諒解。我們已經(jīng)發(fā)了停電/停水通知，請留意。對不起，讓您久等了/讓您多跑了一趟。多謝您的鼓勵（支持）/這是我們應(yīng)該做的。這是您的物品，請清點一下，看是否齊全完好。這是業(yè)主手冊，請多加了解/這是收費收據(jù)，請收好。這是我們的維修價格表，請過目。這是房間單元的平面結(jié)構(gòu)圖，在裝修時注意請多加留意。若有不明之外，請隨時來電咨詢。

部門職位底薪提成保底單備注市場部業(yè)務(wù)員8002%3萬沒完成保底，底薪減半，一般不報銷任何費用，特殊費用除外。業(yè)務(wù)主管10002%4.5萬設(shè)計部實習(xí)設(shè)計師4002%無無保底單，能簽單設(shè)計師一樣享受提成。設(shè)計師8002%4萬沒完成保底單，底薪減半。業(yè)務(wù)員帶回的單，應(yīng)以2%中扣除0.8%提成給業(yè)務(wù)員。另參考附件，(2010年設(shè)計部績效考核制度)主任設(shè)計師10002%3萬工程部工程經(jīng)理10001%4.5萬按整個總/分公司的營業(yè)額為基數(shù)進(jìn)行提成，獎金視全公司效益而定。每人獎金視全部效益而定。按整個分公司的每月營業(yè)額為基礎(chǔ)進(jìn)行提成，獎金視分。按整個總公司的營業(yè)額為基數(shù)進(jìn)行提成，獎金視全公司的效益而定。工程監(jiān)理8001%無文職部客服文員1000無無運營部分公司經(jīng)理10001%無執(zhí)行總經(jīng)理12001%無相關(guān)部門員工薪資制度本制度相關(guān)內(nèi)容可依據(jù)年度、市場實情作相應(yīng)調(diào)整，由總經(jīng)理預(yù)審并召開公司員工行政會議通過執(zhí)行。附件：2010年設(shè)計部實行新的薪資制度如下：合同數(shù)額底薪提成月度獎季度獎年終獎3萬元（含）以下6001個點指當(dāng)月個人簽單的營業(yè)額總數(shù)達(dá)5萬提1個點作為個人當(dāng)月獎勵達(dá)5~10萬提1.5個點作為獎勵達(dá)10~20萬提2個點作為獎勵指本季度個人簽單的營業(yè)額總數(shù)15萬以下提0.5個點作為個人本季度獎勵15~20萬提0.8個點作為本季度獎勵20萬以上提1個點作為本季度獎勵指本年度個人簽單的營業(yè)額總數(shù)50萬以下提0.5個點作為個人年終獎勵50~80萬提0.8個點作為年終獎勵80萬以上提1個點作為年終獎勵4萬元（含）以下7001個點5萬元（含）以下8001個點6萬元（含）以下9001個點7萬元（含）以下10001個點8萬元（含）以下12001個點8萬元以上15001個點員工同時享受公司《嘉獎管理規(guī)定》內(nèi)容的其他獎勵等的福利。

油漆車間操作規(guī)則流程（鋼琴漆制作工藝、流程）一、嚴(yán)格按照工藝流程規(guī)則施工，方法如下：首先清點每臺鋼琴配件，檢驗?zāi)竟すに囀欠窈细?。如直角的消號沒有等。掌握配方比例，蘭水（促進(jìn)劑）溫度15℃左右，應(yīng)按5%的比例；白水固定在4%，凝固時間掌握在20-25分鐘之間為好；配比好的油漆一定10分鐘內(nèi)刷完。刷多少配多少，以免浪費。每一部件的油漆應(yīng)在當(dāng)天完成，其目的是避免中途用砂紙打磨，后面刷油漆的時間一定要在前遍油漆固化，表面蠟液未干的狀態(tài)再刷一遍、平面3遍（周圍貼貼紙的情況下），不能貼紙的部件刷9遍即算完成。色漿的比例應(yīng)在5%――7%，涂色少、淺色多。木制部件在做不飽和漆之前，用聚氨酯、清漆將部件全部刷一扁這封底；作好可作水磨的準(zhǔn)備。二、注意事項蘭水、白水不能同時加入油漆內(nèi)；容器內(nèi)調(diào)好的油一次刷完，不能留置有剩余；然后，將刷子浸入未點蘭、白水的漆中快速稀釋。將留在刷子上的油漆完全稀釋在油漆中，以免固化。

員工手冊總經(jīng)理致辭：歡迎您加盟公司并深信您能用智慧和勤勞、恪盡職守，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為本公司的發(fā)展和強大作出貢獻(xiàn)。此手冊是公司對員工進(jìn)行管理的基本規(guī)范。其主要目的是讓我們每一位員工清楚明確地了解作為公司一員所要共同遵守的勞動規(guī)范準(zhǔn)則。從而同心協(xié)力、精誠團(tuán)結(jié)、愉快工作。公司愿意成為員工的“家”；公司希望員工愛這個“家”；公司崇尚主人翁精神；公司崇尚團(tuán)體精神；公司創(chuàng)導(dǎo)艱苦奮斗精神；公司創(chuàng)導(dǎo)改革求新精神。一棵樹，公司好似主干和根，員工好比枝和葉。樹大根深，才能枝繁葉茂。第一章組織形式本公司是依照現(xiàn)代企業(yè)制度所建立。實行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，統(tǒng)管公司一切經(jīng)營活動。下屬各分部，實行公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行管理負(fù)責(zé)制。執(zhí)行經(jīng)理為管理者代表，代理公司管理辦公室的一切日常事務(wù)。公司管理機(jī)構(gòu)以部劃分，實行總經(jīng)理、（部門）主管、（部門）員工、（時習(xí)）員工逐級的層級管理制。高級管理人員實行聘用制，員工實行勞動合同制，分配實行崗位職責(zé)工作制。第二章勞動條例一、錄用標(biāo)準(zhǔn)和原則錄用員工標(biāo)準(zhǔn)以崗位需要和人選條件適合與否而定。二、用工形式錄用員工分正式合同和臨時工兩種（試用期員工）。正式合同工由公司根據(jù)需要，經(jīng)考核、審查符合標(biāo)準(zhǔn)，辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動合同后享受公司規(guī)定的薪資待遇及相關(guān)的福利待遇；臨時工由公司根據(jù)工作需要隨時招用，按月（日）計算工資，并視工作長短，享受相關(guān)勞動福利待遇。如：正式合同缺編、優(yōu)先考慮臨時工轉(zhuǎn)正。三、員工體檢員工每年到公司指定的衛(wèi)兵部門體檢一次。對患有傳染性疾病或身體條件不符合崗位工作要求者，公司將按勞動合同辦理。四、試用期新進(jìn)員工按不同崗位，均需經(jīng)1個月試用期，試用前3日為無薪試用。試用工作期間，任何一方均有權(quán)提前7天通知對方解除合同。五、工作時間與超時工作員工工作時間依據(jù)行業(yè)特性、特點為每天8小時（用餐時間除外）。上午8：00~12：00下午13：30~17:30根據(jù)公司規(guī)定、嚴(yán)格控制超時工作。如公司營業(yè)需要，確定要加班加點，由公司按國家規(guī)定發(fā)加班工資或補休；本應(yīng)按時完成，但因工作效率低、差錯占用的時間，不能計為加班工時。六、節(jié)假日工休節(jié)假日按國家規(guī)定工休。如因公司工作需要加班，由公司按國家規(guī)定發(fā)放加班工資和補休。每月工休4天。如因公司工作需要加班，由主管在30日內(nèi)安排補休。七、員工發(fā)放薪資日期與發(fā)放薪資方式公司實行“月薪制度”以人民幣支付。根據(jù)員工上月出勤情況發(fā)放薪資，考勤日期為每月的最后一天，發(fā)放薪資時間為每月12日（遇節(jié)假日順延）；臨時工按當(dāng)月實際出勤天數(shù)計發(fā)薪資。八、薪資制度公司實行職務(wù)（崗位）工資。根據(jù)職務(wù)、崗位，確定員工的薪資等級，員工薪資由基本工資、津貼、或提成工資等組成。公司將根據(jù)其經(jīng)營情況和員工的工作崗位及工作表現(xiàn)、國家和本公司有關(guān)規(guī)定適時調(diào)整員工薪資。九、工作變動（含錄用和解聘）根據(jù)工作需要，公司有權(quán)對員工崗位進(jìn)行調(diào)整。被調(diào)整人員應(yīng)絕對服從公司的安排。部門與部門之間，部門內(nèi)容在編制范圍內(nèi)的員工調(diào)職（包括崗位等級工資的變動）如：錄用與解聘由相關(guān)部門經(jīng)理提出并填寫《人事變動表》簽字同意，審批后方可生效。層級審批權(quán)限：部門經(jīng)理；管理人員由總經(jīng)理審批；其它由部門經(jīng)理審批方可報行政備案。薪金以15日為界限在當(dāng)月或下月進(jìn)行調(diào)整。培訓(xùn)費所有入職參加培訓(xùn)并簽訂勞動合同者，均需交納培訓(xùn)費。合同期滿，按正常程序終止合同，公司退還培訓(xùn)費；開除或勸退的員工不退還培訓(xùn)費。公司培訓(xùn)另簽培訓(xùn)協(xié)議。辭退補償、辭職賠償公司辭退員工，如不提前15日通知，應(yīng)予其7天的基本工資代替通知作為賠償。被公司開除或勸退的員工，公司不予補償。員工不按程序辭職，扣其培訓(xùn)費作為賠償。不辭而別者，除扣其培訓(xùn)費作為賠償外，另追究其違反合同給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失?？记谥贫裙ぷ鲿r間按國家勞動法規(guī)定，公司實行8小時工作制（用餐時間除外）并要求員工按所在部門規(guī)定的班次按時上下班。休假種類及假期待遇按國家法定假日進(jìn)行調(diào)休。法定假日根據(jù)部門安排不能調(diào)休者，按國家有關(guān)規(guī)定補貼其工資或補休（法定假日后30日內(nèi)由部門按1：1比例行安排補休）。年假：正式員工在公司滿1年均享受有薪年假，工作滿1年以上給予年假7天；工作滿3年以上給予年假10天。年假按公司下發(fā)的程序和規(guī)定辦理，部門經(jīng)理以上管理人員年假依工作情況進(jìn)行安排?；榧伲赫；榧贋?天，享受基本薪資。如男子年滿25歲、女性滿23歲且在公司工作2年以上，另獎勵有薪假期7天?；榧傩枰淮涡萃辏坏门沧魉茫ù藯l為在公司工作滿2年）。喪假：工作期滿2年以上的，員工直系親屬去世，可享受3天有薪假。病假：必須持醫(yī)院證明與收費單據(jù)方為有效；全月累計超過2天病假者無全勤獎。公假：凡下列情況經(jīng)同意的均視為公假，公假有薪。公派臨時參加各種會議、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。憑學(xué)校通知書參加家長會（每年只限二次）；獨生子女家長憑免疫通知單攜子女去防疫站（每次享受半天公假）。事假：除以上各類假期外，其余因各種原因請假均視為事假。事假按1：1比例扣除應(yīng)得薪資（1個月事假不得超過3天，全年不得超過10天）。提前1天提交《請假條》知會主管，并經(jīng)由部門主管同意后方可休假。請假程序和辦法員工請假不論時間長短，不分什么種類，除緊急情況外（如：個人急病看急診、直系親屬有危及生命的病/意外事故）一律填寫《請假條》，經(jīng)審批權(quán)限的規(guī)定批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后方可生效。凡未經(jīng)批準(zhǔn)均視曠工。審批權(quán)限，員工請假3天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；超過3天，由部門上報后批準(zhǔn)。部門經(jīng)理請假、調(diào)休須呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、考勤辦法公司同時采用考勤簽到簿、卡及考勤卡對員工進(jìn)行考勤。1.簽到薄、表考勤各部門為考勤單位，設(shè)兼職考勤員負(fù)責(zé)考勤工作，考勤實行逐日班次的詳細(xì)簽到（退）要求準(zhǔn)確無誤。月底匯總考勤表并由執(zhí)行經(jīng)理審核簽字后呈報行政財務(wù)，同時附上部門批準(zhǔn)的病事假、調(diào)休等手續(xù)。2.考勤卡考勤公司將每位員工的考勤卡與部門考勤匯總表逐一核對。如匯總表與考勤表有誤差、以考勤卡為準(zhǔn)并追查誤差原因后酌情處理。五、考勤處理凡超過規(guī)定的上班時間到崗或提前離崗（1-10）分鐘即為遲到或早退；超出10分鐘不足半個小時，按事假半天處理；超過半個小時不足1個小時按1天事假處理；超過1個小時不足90分鐘，按曠工一天處理。事假一天按1：2扣罰資，曠工一天按1：3扣罰薪資。凡不按請假程序請假或不按調(diào)休程序補調(diào)休，擅自不上班或假期已滿未按時上班銷假，均視為曠工。每月累計曠工3天或全年累計曠工27天者予以開除。各級考勤員必須堅持原則，秉公辦事，不得弄虛作假，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時查明原因。如發(fā)現(xiàn)考勤員、部門經(jīng)理有弄此虛作假行為，按過失處理。第四章員工勞保福利員工除享受上述待遇處，還享有下列勞保福利待遇。店齡津貼，員工在本酒店工作每滿1年（含試用期），發(fā)放店齡薪資20元/季。以此類推，最高為100元。公司免費為員工提供當(dāng)值工作餐及部分員工宿舍（享受員工宿舍者每月向公司交納均攤水電費）補貼。因工負(fù)傷報銷經(jīng)同意的醫(yī)療費。公司為所有在冊員工提供工服。

第五章員工守則一、服從上司層級管理是公司的基本原則，員工應(yīng)絕對服從上司的工作安排和調(diào)度，按時完成任務(wù)。不得無故拖延、拒絕或終止工作，不得頂撞上司。二、儀容儀表所有員工必須保持個人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭，不能吃帶有異味的食品。員工應(yīng)勤修指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過耳際和衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須；女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā)，短發(fā)以不蓋過肩部適度。額前劉海不得壓眉、裝飾簡潔、淡雅。飾品只限于佩戴結(jié)婚戒指。著裝整齊、干凈，工牌佩戴于胸前，領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)飄帶系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面。全體員工必須穿著公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服上班。三、工作態(tài)度員工對客戶和同事最基本的態(tài)度是使用禮貌用語、面帶微笑，做到“請”字當(dāng)頭，“謝”字當(dāng)頭‘“謝”字不離口，始終給客戶和同事以親切、愉快的感覺。接聽電話要按公司規(guī)范要求、熱情禮貌。員工在工作時，要以飽滿的熱情，盡職盡責(zé)、真誠協(xié)作、高效、快捷地為客戶提供滿意的服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必報、有錯必改，不得提供假情況；不搬弄是非、陽奉陰違、誣陷他人。四、愛護(hù)公物、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生愛護(hù)公司的一切工作器具、設(shè)施，定期維護(hù)、保養(yǎng)、注意用水、用電和易耗品，不得損壞公物。養(yǎng)成愛護(hù)公共衛(wèi)生的美德，禁止隨地吐痰、丟果皮、紙屑、煙頭和雜物。不亂涂、亂畫，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物等隨手拾起，以保持公司的清潔。五、工服工牌員工工作時，必須著工服，配戴工牌。工牌丟失需交人民幣10元補辦，如長期使用已磨損，可以無償以舊換新。員工離職時應(yīng)將工服和工牌交回公司。因任何原因未交者，工服每套扣取200元，工牌扣取10元。六、員工進(jìn)餐按公司規(guī)定時間用餐，每次進(jìn)餐時間不得超過20分鐘。未經(jīng)許可，不得在公司指定以外的地點用餐。七、上下班打卡、簽到除公司規(guī)定的人員外，其他員工上下班必須打卡、簽到。考勤卡、部門簽到薄為公司對員工進(jìn)行考勤的依據(jù)。不得代人打卡、委托他人打卡、電話簽到。八、親友探訪、電話使用未經(jīng)批準(zhǔn)，親友不準(zhǔn)到公司內(nèi)進(jìn)行探訪或使用公司電話打私人電話，私人外來電話非急事不得接轉(zhuǎn)。九、拾遺在公司內(nèi)拾得的財物，不論貴賤大小，應(yīng)立即交經(jīng)理保管。拾金不報以偷竊論處。十、攜物出店因工作需求要將公司物品帶出者，有義務(wù)主動呈交物品于公司指定人員檢查，并開立《員工出入攜物放行單》，方可將物品帶出公司。十一、員工出入公司所有人員在工作時間未經(jīng)允許，非工作原因不得隨意離崗、出入公司。第六章獎勵與處罰為實施有效管理，創(chuàng)一流服務(wù)水平，獲最佳經(jīng)濟(jì)效益。本公司特制定獎勵與處罰制度條例如下：一、獎勵種類獎勵分為通報表揚、物質(zhì)獎勵和獎勵晉級三種。二、獎勵條例對改進(jìn)公司管理、提高公司工作質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者；在工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者；在對外接待中，服務(wù)工作態(tài)度良好，創(chuàng)造良好聲譽者；為客戶提供滿意服務(wù)，工作積極并受客戶好評；發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者；為保護(hù)公司財產(chǎn)及客戶財產(chǎn)、生命安全，能見義勇為者；提出合理化建議，并經(jīng)實施有成效者；拾金不昧、主動上交者；控制開發(fā)，節(jié)約費用有顯著成績者；敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。三、獎勵的審批權(quán)限通報表揚由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可在公司范圍內(nèi)公布報行政務(wù)案。物質(zhì)獎勵由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準(zhǔn)公布。獎勵晉級，由部門經(jīng)理提名，總經(jīng)理審核批準(zhǔn)并公布執(zhí)行。四、過失種類公司員工違紀(jì)違規(guī)分為A、B、C三類過失。A類過失（輕微過失）1個月以內(nèi)3次遲到、早退。上班時違反公司儀容儀表規(guī)定，違反員工用餐規(guī)定，違反宿舍管理規(guī)定。當(dāng)班時串崗，扎堆聊天，收看電視或擅自調(diào)整班次。當(dāng)班時吃零食，嚼口香糖，在崗位上看書、報紙。非當(dāng)班時私自在公司內(nèi)逗留閑逛。在店內(nèi)大聲說話、唱歌、追逐、打鬧、勾肩搭背。工作欠佳，達(dá)不到工作的基本要求。隨地吐痰、亂扔煙頭和廢棄物。違反部門制定的其他內(nèi)容和規(guī)范、紀(jì)律。B類過失委托他人或代他人打卡；考勤員、部門經(jīng)理弄虛作假、擅離工作崗位。不遵守打卡規(guī)定、拒絕公司授權(quán)人員檢查或私自攜帶物品。違反客服制度，私自攜親友或他人進(jìn)入公司逗留。未經(jīng)批準(zhǔn)使用公司對客戶服務(wù)的設(shè)施和設(shè)備。未經(jīng)批準(zhǔn)工作時間私自使用公司電話，處理非工作職掌內(nèi)的其他事務(wù)。私自處理客戶落下的財物。違反操作流程，工作疏忽大意造成公司或客戶的財物損失、浪費和損壞。對客戶或同事不禮貌、粗言穢語，出口不遜或威脅、恐嚇。挑拔是非，不傳閑話，影響團(tuán)結(jié)、擾亂公司客戶。私自向外界泄漏公司的內(nèi)部機(jī)密資料。超越職權(quán)范圍私自做主、或無關(guān)本職工作事宜隨便作答造成損失。工作時間消極怠工或在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間不認(rèn)真、不刻苦、不虛心、達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。不尊重同事和上下級，不服從管理。發(fā)現(xiàn)公司物品丟失、損壞不上報或謊報。C類過失（重大過失）無故在一個月內(nèi)連續(xù)曠工3天或全年累計27天。向客戶索取物品、貪污、盜竊。撕毀或涂改各種原始記錄、賬單、單據(jù)或利用已付單據(jù)向客戶收費以及故意涂改、中飽私囊，違反會計、現(xiàn)金等財務(wù)管理制度。首先敗壞，調(diào)戲、欺壓婦女；毆打他人或打斗鬧事。利用職權(quán)打擊、報復(fù)、營私舞弊、假公濟(jì)私。蓄意破壞和浪費公司各種設(shè)施、設(shè)備或客戶財物，造成嚴(yán)重后果。重大險情發(fā)生時，不服從命令畏縮逃跑、瀆職。無理拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動，經(jīng)教育不改。故意隱蠻個人歷史及與公司員工直系親屬關(guān)系。受國家刑法及治安管理條例處罰。五、紀(jì)律處分和處分程序按公司相關(guān)處理細(xì)則與罰款。第七章安全管理條例注意防火、防盜。如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或異常情況，必須立即處理，并及時匯報有關(guān)部門，及時消除隱患。下班前，有關(guān)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真檢查水、電、油、氣等閘門。消除隱患，確保公司安全。不與客戶小孩耍逗，防止小孩玩火、玩電、避免意外事故發(fā)生。不得將親友或非工作人員帶入工作場所，不準(zhǔn)在宿舍留宿非公司人員。發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人或事及時報告上級或公司。員工在工作時，必須嚴(yán)格遵循工作崗位的操作規(guī)則流程。不得違章作業(yè)，否則后果自負(fù)。不準(zhǔn)隨便動用消防器材?；鹁好恳晃粏T工必須熟記火警電話119、訊號、熟悉消防火器具的使用方法。在救火過程中聽從消防中心的指揮。如發(fā)生火警，無論程度大小，必須作如下措施：保持鎮(zhèn)靜、不可驚慌失措。呼喚附近的同事援助。電話通知消防中心，清楚說出火警地、燃燒物質(zhì)、火勢情況及本人姓名并通知總經(jīng)理。在安全的前提下，利用就近消火器材試行將火撲滅。本員工守則發(fā)放每位員工，暫扣工本費5元，離開公司同時員工完整退還公司，由財務(wù)返還工本費。浙美裝飾浙美裝飾工程有限公司新年高薪誠聘英才武漢浙美裝飾有限公司是一家以設(shè)計與施工為導(dǎo)向的家裝公司，是武漢市內(nèi)裝飾協(xié)會理事單位。專業(yè)從事住宅、展廳、寫字樓、賓館、商場等室內(nèi)設(shè)計及施工為一體的精簡裝修裝飾服務(wù)企業(yè)，因發(fā)展現(xiàn)誠聘以下職位：執(zhí)行總經(jīng)理1名：35—50歲之間，具有8年以上裝飾行業(yè)工作經(jīng)驗，具有中高端住宅設(shè)計及高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先;具備全面的現(xiàn)代企業(yè)管理知識，有成熟的管理經(jīng)驗，極強的品牌建設(shè)與市場開拓能力；熟悉相關(guān)理論，新政管理知識、財務(wù)知識；懂家裝行業(yè)操作流程，懂工藝、懂設(shè)計。工資待遇：底薪3000+績效+總提成+年終分紅+社保（年薪7—12萬）副總經(jīng)理1名，店面經(jīng)理2名：35—45歲之間，具有5年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗，具有建筑業(yè)操作管理知識及相關(guān)理論，行政管理知識、財務(wù)知識；有很強的領(lǐng)導(dǎo)、計劃、分析、綜合和判斷能力及組織協(xié)調(diào)、溝通能力，熟悉相關(guān)理論，新政管理知識、財務(wù)知識；有很強的領(lǐng)導(dǎo)、懂家裝行業(yè)操作流程，懂工藝、懂設(shè)計，工作勤奮、敬業(yè)。工資待遇：底薪3000+績效+總提成+年終分紅+社保（年薪6—10萬）客服經(jīng)理3名，市場部經(jīng)理3名：男女不限，25—40歲，有三年以上銷售、客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗，了解家裝客服工作流程，善于交流溝通，工作細(xì)心、謹(jǐn)慎。工資待遇：底薪1500+績效+店面總提成+社保（年薪3—5萬）工程部總監(jiān)1名，工程部經(jīng)理1名：40—55歲，從事家裝工程管理達(dá)5年以上，無不良習(xí)慣，有團(tuán)隊精神，組織、協(xié)調(diào)、溝通能力非凡，工作勤奮、敬業(yè)。工資待遇：底薪3000+績效+總提成+年終分紅+社保（年薪6—10萬）工程監(jiān)理5名，工程質(zhì)檢2名：35—45，從事家裝工程管理達(dá)3年以上，具有一定的管理監(jiān)督能力，協(xié)調(diào)和溝通能力，處事公平、公正，勤快、敬業(yè)。工資待遇：底薪1500+績效+提成+社保（年薪3—5萬）首席設(shè)計師12名，別墅設(shè)計師3名：中南、徐東、寶豐個4名，26—45歲，從事家裝事業(yè)工作至少3年以上，具有先進(jìn)的設(shè)計理念和成功的設(shè)計作品，愿在設(shè)計之路深造自我。工資待遇：底薪1000-2000元+績效+提成+季度獎（年終獎）+社保（年薪5萬--20萬）工程項目經(jīng)理10名：35—50歲，從事家裝工程管理達(dá)5年以上，懂工藝會圖紙，有穩(wěn)定的施工隊伍，善于溝通，能善待客戶和工人及同事，以江浙、安徽、江蘇、廣東優(yōu)先錄用（年薪達(dá)10萬以上）另重點誠聘：客服專員、電話營銷員、市場業(yè)務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)營銷員、行政文員、財務(wù)助理、企劃美工、前臺文員、實習(xí)設(shè)計師工資待遇：底薪1000元+績效+提成+社保（年薪2-5萬）武漢富山河裝飾設(shè)計工程有限公司Ｏ總經(jīng)理助理1、本科以上學(xué)歷；2、8年以上團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗；3具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、判斷與決策力；良好的溝通理解能力、影響力和商務(wù)談判能力；Ｏ分公司總經(jīng)理2、年齡35歲以上，管理學(xué)本科以上學(xué)歷，3年以上大型裝飾公司營銷工作經(jīng)驗，執(zhí)行能力強，有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)才能，能承受壓力完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)。2、年薪制，公司提供發(fā)展平臺。Ｏ企劃部經(jīng)理1、熟悉市場品牌建設(shè)和活動策劃，有成功案例。2、具有較強的文字語言，協(xié)調(diào)組織能力，能在較大的壓力下開展工作。3、具有建筑裝飾廣告從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。Ｏ設(shè)計部負(fù)責(zé)人（首席設(shè)計師），分部各一名1、要求30歲以上，具備良好的設(shè)計理念，有較好的手繪功底。2、較強的服務(wù)意識和溝通能力；3、具有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力；固定底薪4000元+提成。Ｏ工程部監(jiān)理1、工程類相關(guān)專業(yè)大專業(yè)上學(xué)歷；五年以上家裝工作經(jīng)驗；執(zhí)行力強，服務(wù)意識好。Ｏ項目經(jīng)理1、3年以上家裝項目經(jīng)理經(jīng)驗，溝通能力強、具有較強的組織能力，服務(wù)意識好。2、有豐富的裝修經(jīng)驗，熟悉全部施工流程，能獨立完成施工項目，有穩(wěn)定、專業(yè)的施工隊伍。3、有一定的經(jīng)濟(jì)實力。4、會駕駛，有自己的小車者優(yōu)先。Ｏ繪圖員1、室內(nèi)設(shè)計相關(guān)專業(yè)，繪圖速度快，理解能力強，具有良好的溝通能力。熟悉個中繪圖軟件，底薪2000元加獎金。工作地點：關(guān)山，洪山，徐東，漢口。面試地址：漢口新華西路日月華庭B座2F(總部).TEL:8681111186729999唯美裝飾高薪誠聘網(wǎng)絡(luò)顧問：思路清晰，反應(yīng)靈活，熟悉網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗。運營部經(jīng)理：企業(yè)管理，3年以上家裝工作經(jīng)驗，具有豐富的運營管理和市場開拓經(jīng)驗。工程部經(jīng)理：八年以上建筑相關(guān)經(jīng)驗，具有處理突發(fā)事件、督促、考核現(xiàn)場管理的能力，具有團(tuán)隊合作精神，善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊及良好的溝通能力?？头鞴埽壕邆淇头芾砉ぷ鹘?jīng)驗，本職工作3年以上，熟悉家裝行業(yè)，具備出色的溝通能力、公關(guān)能力。市場部經(jīng)理：8年以上家裝企業(yè)市場，熟悉營銷策劃工作流程，對該領(lǐng)域有較強的市場開拓和動態(tài)分析能力，具備良好的語言表達(dá)能力，管理與執(zhí)行力。資深設(shè)計師：8年以上設(shè)計工作經(jīng)驗，具備良好的個人素養(yǎng)，服務(wù)意識，溝通能力、先進(jìn)的設(shè)計理念和成功的設(shè)計作品，熟悉國內(nèi)外裝飾行業(yè)的發(fā)展。應(yīng)聘者攜帶相關(guān)證件，登記照片到漢口公司報名面試，不符勿訪。網(wǎng)上報名請注明應(yīng)聘職位和工作地點。（15天內(nèi)有效）漢口公司：黃孝河路花橋二村同安大廈二樓（三五醇酒店對面）電話;8265229082652415郵箱：330816810@南京面對面裝飾面對面裝飾是裝也提供完整家居服務(wù)的連鎖機(jī)構(gòu)，總部位于六朝古都南京，并在武漢、合肥、安慶、鎮(zhèn)江、重慶、長沙等地設(shè)立分公司；本著江浙先進(jìn)工藝之精髓，體現(xiàn)設(shè)計、施工、購材一步到位的輕松家裝，為客戶建立一站式的人性化服務(wù)。武漢面對面裝飾在武漢有自己的家居體驗館，在武昌，光谷，漢口，漢陽，南湖，金盛設(shè)立分公司，并在眾多樓盤設(shè)立社區(qū)服務(wù)店，真正做到“面對面就在您身邊”的服務(wù)理念。經(jīng)過六年起步階段，我們迎來了企業(yè)的發(fā)展期，因武漢分公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，新店開業(yè)在即，先誠邀業(yè)界精英，與面對面裝飾攜手邁向輝煌！店面經(jīng)理：5年以上家裝店面日常經(jīng)營與管理工作經(jīng)驗，具備較強的責(zé)任感及團(tuán)隊合作精神。人事專員：1年以上人力資源工作經(jīng)驗，熟知人力資源運作模式，有較強的責(zé)任感和溝通力。企劃部經(jīng)理：28-38歲，3年以上裝飾營銷策劃工作經(jīng)驗，邏輯思維強，具備較強的創(chuàng)新意識，良好的溝通表達(dá)能力。設(shè)計部經(jīng)理：3年以上同行工作經(jīng)驗驕傲強的溝通協(xié)調(diào)能力，能承受急哦阿強的工作壓力。家裝顧問：有相關(guān)工作經(jīng)驗，吃苦耐勞，有團(tuán)隊合作精神。電話營銷：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；對家裝行業(yè)了解，性格開朗，工作積極、勤奮，有較強的溝通能力和談判能力?？头T;女性，1年以上工作經(jīng)驗，聲音甜美，性格開朗，有較強的溝通能力及協(xié)調(diào)能力。網(wǎng)絡(luò)營銷：計算機(jī)或電子商務(wù)專業(yè)，1年以上工作經(jīng)驗，熟知相關(guān)網(wǎng)媒的運營模式并能優(yōu)化資源，有較強的責(zé)任心和溝通協(xié)調(diào)能力。室內(nèi)設(shè)計師：相關(guān)專業(yè)2年以上工作經(jīng)驗，熟練運用3D,CAD,Ps等制圖軟件；溝通能力強，具有團(tuán)隊合作精神和良好的責(zé)任心。平面設(shè)計師：大專以上學(xué)歷，熟練運用CORELDRAW,PS等制圖軟件。材料導(dǎo)購：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，較好的溝通能力。工程助理;1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備敬愛哦強的溝通與協(xié)調(diào)能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。工程監(jiān)理：本至工作兩年以上工作經(jīng)驗，熟知工程管理和工藝規(guī)范及施工驗收標(biāo)準(zhǔn)，對項目經(jīng)理及施工人員進(jìn)行日常的監(jiān)督、管理。項目經(jīng)理：5年以上本職工作經(jīng)驗，熟知家裝施工全套流程，對企業(yè)有叫墻的責(zé)任感，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。出納;女性，會計專業(yè)中專學(xué)歷，有會計從業(yè)資格證，1年以上工作經(jīng)驗，武漢市本地戶口；熟練運用office辦公軟件。責(zé)任心強，謹(jǐn)慎細(xì)致。會計：2年以上財務(wù)工作經(jīng)驗，財會專業(yè)大專以上學(xué)歷，有會計證，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強，有較強人際溝通與協(xié)調(diào)能力。地址;武昌秦園路水岸星城G18-903（公汽583，777，540到沙湖灣站下車即到)請帶齊相關(guān)證件（身份證，學(xué)歷證，照片一張）至公司總部面試公司網(wǎng)址：郵件：whmdm@聯(lián)系人：張小姐電話頌雅庭裝飾設(shè)計部經(jīng)理職位描述：接待客戶咨詢，對客戶進(jìn)行完整的公司介紹；為客戶安排合適的設(shè)計師，并根據(jù)情況合理公平的安排派單工作；負(fù)責(zé)設(shè)計團(tuán)隊和營銷隊伍的組建、培訓(xùn)和管理工作；負(fù)責(zé)公司的設(shè)計工作，建立本部門先進(jìn)設(shè)計工作模式；負(fù)責(zé)制定工作計劃，監(jiān)理相關(guān)度的工作制度，工作流程；完善崗位設(shè)置和明確制度，工作職責(zé)；負(fù)責(zé)公司的日常工作管理；指導(dǎo)，本部門的工作和協(xié)調(diào)本部門和其它部門的工作銜接；以身作責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成本部門按期工作指標(biāo)；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。任職要求：室內(nèi)設(shè)計相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，3年以上本職崗位工作經(jīng)驗；年齡25-38歲左右；有兼修管理學(xué)，營銷，會計學(xué)相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)從業(yè)經(jīng)驗；有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)和先進(jìn)的學(xué)習(xí)思維能力；良好的團(tuán)隊工作作風(fēng)和效率極佳的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)魅力。對本部門人員進(jìn)行良好的職業(yè)指導(dǎo)和能做好相關(guān)的培訓(xùn)工作設(shè)計師職位描述：按公司服務(wù)手冊規(guī)定，認(rèn)真并按時完成客戶設(shè)計方案及預(yù)算。按設(shè)計出圖規(guī)范制作施工圖，并積極配合工程部的工作，及時技術(shù)交底和講解工藝；參加工地的各項驗收；按公司標(biāo)準(zhǔn)，制作預(yù)決算清單；積極參加新工藝新技術(shù)研發(fā)。職位要