2023物業(yè)員工個人工作總結(jié)標準范文（3篇）

第7頁共7頁2023?物業(yè)員工?個人工作?總結(jié)標準?范文轉(zhuǎn)?眼間__?__年就?來到了我?們的眼前?，反思自?己在過去?工作中的?情況，上?一年來，?我有不少?的收獲，?也的更好?的完成了?自己的工?作任務(wù)。?但與其他?更加優(yōu)秀?的同事相?比起來，?我的成績?和服務(wù)方?面其實都?還差了一?大截。?反思這些?不足，我?也在現(xiàn)在?進一步的?認識到了?自己，以?及自身作?為客服的?工作任務(wù)?。身為_?___物?業(yè)的客服?，我在工?作中的不?足和問題?，都直接?的影響著?業(yè)主們對?我們__?__物業(yè)?的看法!?為此，我?在這里對?自己__?__年來?的工作做?總結(jié)如下?，希望自?己能在今?后的工作?中更進一?步的要求?自己，改?進自己：?一、接?待和接聽?工作作?為客服，?接待和接?聽是我們?最為重要?的兩個職?能。在接?待工作上?，我通過?在服務(wù)上?的積極的?培養(yǎng)和鍛?煉，讓自?己在工作?上能做的?更好，為?業(yè)主帶來?更好的服?務(wù)。一年?來，在每?次的接待?上我都保?持大方得?體的禮儀?姿態(tài)，保?持微笑服?務(wù)，讓業(yè)?主能感受?到在被接?待時能感?受到全方?位的關(guān)注?和照顧。?其次是?接聽上，?這也是我?們最常見?的工作了?。每每有?物業(yè)上的?問題，業(yè)?主們總是?會第一時?間打給物?業(yè)客服。?為此，客?服前臺的?電話總是?經(jīng)常響著?的。在?電話的接?聽上，我?也嚴格的?遵守工作?的要求和?紀律。嚴?格的確定?每次回答?的問題，?不輕易的?給業(yè)主許?下不在能?力范圍內(nèi)?的承諾，?并且全程?要保持良?好的語氣?和心態(tài)，?不搶話，?不對業(yè)主?說不好的?話。這些?，都是我?們工作的?最基本的?要求，也?是我一直?在積極保?持的工作?要求。?二、及時?做好物業(yè)?工作的處?理和記錄?在得知?了業(yè)主的?問題后，?我們就要?第一時間?做好記錄?，并向業(yè)?主取得詳?細的信息?和情況后?，及時通?知維修隊?的師傅去?修理或勘?察。在?這些工作?中，我總?是嚴格的?做好詢問?與記錄，?確保自己?能掌握業(yè)?主的問題?，并及時?的做好通?知。在維?修時，我?及時的跟?進維修進?度，并在?維修結(jié)束?后及時的?資訊業(yè)主?，了解后?續(xù)的情況?，并確保?修繕順利?，再做好?記錄。?三、個人?不足在?一年來，?盡管我一?直以來都?嚴格的完?成自身的?工作，但?卻依舊偶?遇許多不?足的問題?。其中，?尤其我的?耐性方面?。盡管在?起初的工?作中都好?，但卻總?容易耐不?住性子。?____?年里，盡?管我努力?沒給物業(yè)?的服務(wù)丟?臉，但我?也感覺自?己的工作?因此受到?了不少影?響。也許?這就是我?的與其他?同事的差?距。如?今，既然?____?年已經(jīng)過?去，那我?就在這新?的一年里?以全新的?態(tài)度去面?對自己的?工作，為?____?物業(yè)做出?更多的貢?獻!2?023物?業(yè)員工個?人工作總?結(jié)標準范?文（二）?時光飛?逝，__?__年的?工作已經(jīng)?結(jié)束了。?作為一名?物業(yè)公司?財務(wù)出納?，同時也?作為一名?服務(wù)住戶?的物業(yè)公?司人員，?下面對一?年的工作?進行了兩?方面總結(jié)?：我的?職責主要?是：認真?做好住戶?物業(yè)費和?購水電費?以及其他?相關(guān)費用?的現(xiàn)金收?存，核對?前臺文員?的各種票?據(jù)臺賬，?做好現(xiàn)金?日記賬，?保管庫存?現(xiàn)金、財?務(wù)印章以?及相關(guān)票?據(jù)，負責?支票、發(fā)?票、收據(jù)?管理，負?責支出公?司報賬單?，按時發(fā)?放工資，?辦理銀行?結(jié)算及有?關(guān)賬務(wù)，?協(xié)助前臺?做好接待?工作，以?及及時修?改住戶的?數(shù)據(jù)庫等?事項。?一年以來?，我的工?作在公司?領(lǐng)導層的?正確指導?下，依靠?全體同仁?的共同努?力，在平?凡的工作?崗位上，?以細致入?微的工作?作風，以?樂于奉獻?的工作態(tài)?度，以服?務(wù)無止盡?的工作追?求，較好?的完成了?各項工作?任務(wù)。現(xiàn)?就去年工?作情況總?結(jié)匯報：?一、堅?持原則，?嚴謹細致?，認真做?好賬務(wù)核?對每天?小心翼翼?的處理各?種來源的?現(xiàn)金收款?，仔仔細?細的核對?各種票據(jù)?，使之票?款相符，?并于當日?錄入財務(wù)?賬單，詳?細規(guī)范做?好日記賬?。做到日?清日結(jié)。?主動與會?計核對票?據(jù)和對賬?單。本著?客觀、嚴?謹、細致?的原則，?堅持從細?微處入手?，實事求?是、不怕?麻煩、細?心審核。?在業(yè)主購?水電的高?峰期，有?時一天的?現(xiàn)金收入?達十多萬?，票據(jù)百?多張，都?需要我獨?自反復(fù)點?驗，反復(fù)?核對，確?保不出一?點差錯。?二、態(tài)?度端正，?依章辦事?，嚴格執(zhí)?行財務(wù)紀?律因財?務(wù)工作是?公司的核?心部門，?《會計法?》和各項?財務(wù)規(guī)定?對這一塊?工作要求?細致、規(guī)?范、嚴謹?。20?23物業(yè)?員工個人?工作總結(jié)?標準范文?（三）?自今年_?___月?份調(diào)入_?___物?業(yè)管理處?以來，我?努力適應(yīng)?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?虛心學習?，埋頭工?作，履行?職責，較?好地完成?了各項工?作任務(wù)，?下面將任?職來的工?作情況匯?報如下：?一、自?覺加強學?習，努力?適應(yīng)工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對綜?合管理員?的職責任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強學習，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學、?學中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學習提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實?踐鍛煉，?較快地進?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識掌握?技巧。在?各級領(lǐng)導?和同事的?幫助指導?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點，把握?住了工作?重點和難?點。二?、心系本?職工作，?認真履行?職責(?一)耐心?細致地做?好財務(wù)工?作。自接?手___?_管理處?財務(wù)工作?的半年來?，我認真?核對上半?年的財務(wù)?賬簿，理?清財務(wù)關(guān)?系，嚴格?財務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標的實?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進出賬?。對于每?一筆進出?賬，我都?根據(jù)財務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時認真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財務(wù)制度?，我細化?當月收支?情況，定?期編制財?務(wù)報表，?按公司的?要求及時?進行對賬?，沒有出?現(xiàn)漏報、?錯報的情?況。三是?及時收繳?服務(wù)費。?結(jié)合__?__的實?際，在進?一步了解?掌握服務(wù)?費協(xié)議收?繳辦法的?基礎(chǔ)上，?我認真搞?好區(qū)分，?按照鴻亞?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務(wù)費，定?期予以收?繳、催收?，___?_年全年?的服務(wù)費?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅持從?公司的利?益出發(fā)，?積極協(xié)助?管理處主?任當家理?財。特別?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴格把?好采購關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費，?同時提出?了一些合?理化建議?。(二?)積極主?動地搞好?文案管理?。半年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，___?_的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會議?記錄，我?認真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項?經(jīng)常性工?作，我采?取平時維?護和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?(三)?認真負責?地抓好綠?化維護。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負責?的，對我?來講，這?是一項初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識?和管理經(jīng)?驗，當前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢比較嚴?峻。我主?要做了以?下___?_個方面?的工作：?一是搞好?小區(qū)綠化?的日常維?護。二是?認真驗收?交接。?三、主要?經(jīng)驗和收?獲在_?___工?作半年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結(jié)起?來有以下?幾個方面?的經(jīng)驗和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才?能盡快適?應(yīng)新的工?作崗位?(二)只?有主動融?入集體，?處理好各?方面的關(guān)?系，才能?在新的環(huán)?境中保持?好的工作?狀態(tài)(?三)只有?堅持原則?落實制度?，認真理?財管賬，?才能履行?好財務(wù)職?責(四?)只有樹?立服務(wù)意?識，加強?溝通協(xié)調(diào)?，才能把?分內(nèi)的工?作做好。?四、存?在的不足?由于工?作實踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗，?____?年的工作?存在以下?不足：?(一)對?物業(yè)管理?服務(wù)費的?協(xié)議內(nèi)容?了解不夠?，特別是?對以往的?一些收費?情況了解?還不夠及?時;(?二)食堂?伙食開銷?較大，宏?觀上把握?容易，微?觀上控制?困難;?(三)綠?化工作形?勢嚴峻，?自身在小?區(qū)綠化管?理上還要?下更大的?功夫五?、下步的?打