會展旅游的現(xiàn)狀與發(fā)展

會展旅游的現(xiàn)狀與發(fā)展

一、旅游產(chǎn)品的定義“會議”在狹窄中是會議和展覽的總稱。而廣義的會展不僅包括會議(Meeting)和展覽(Exhibition),還包括獎勵旅游(Incentive)和節(jié)事活動以及與之相關(guān)的運輸、廣告、交通等行業(yè),是會議、獎勵旅游、節(jié)事活動和展覽的總稱(MICE)。會展旅游,是依托于各種類型的會議和展覽而產(chǎn)生并以會議展覽等活動為刺激因素的一種綜合旅游產(chǎn)品。是會展活動的接待者利用召開會議展覽等活動的機會組織各國、各地與會者參與的旅游活動。在更廣闊的層面上,不僅指由接待者所組織的旅游活動,也指大型會議展覽直接或間接吸引的參與者和參觀者所進(jìn)行的旅游活動。會展業(yè)與旅游業(yè)之間是一種良性互動關(guān)系,即“會展拉動旅游,旅游促進(jìn)會展”。旅游業(yè)為會展業(yè)提供了旅游資源,會展的舉辦方為了增強會展的吸引力,常常會優(yōu)先考慮擁有美麗風(fēng)光和名勝古跡的目的地,旅游觀光成為會展的重要組成部分,會展活動的內(nèi)容正逐步融商務(wù)洽談、展會參觀、旅游觀光、文化娛樂等項目于一體。會展要借助旅游設(shè)施、旅游資源和旅游服務(wù),會展業(yè)需要旅游業(yè)提供強有力的支撐。會展業(yè)為旅游業(yè)帶來了廣大的客源市場。會展活動期間,大量的參展商和參展觀眾的涌入對舉辦地的餐飲、住宿、服務(wù)行業(yè)形成巨大的需求,為這些行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機遇。舉辦會展不僅使當(dāng)?shù)氐恼褂[館、飯店、餐飲服務(wù)業(yè)受益,而且對相關(guān)的電信、交通、購物、旅游服務(wù)以及城市市政建設(shè),都有積極的促進(jìn)作用。從事會展業(yè)是旅游有多元化戰(zhàn)略之一,而會展業(yè)則可以利用旅游業(yè)提供的各種服務(wù)和資源,實現(xiàn)更快更好的發(fā)展。會展業(yè)與旅游業(yè)緊密相連、互為補充、相輔相成、融合共生,形成了新的產(chǎn)業(yè)形式——會展旅游業(yè)。二、北京懷柔區(qū)發(fā)展會議旅游的優(yōu)勢(一)規(guī)劃設(shè)計重點產(chǎn)業(yè),將會展旅游結(jié)合起來會展旅游業(yè)所產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟社會效益引起懷柔區(qū)政府與業(yè)界的高度重視,首先,北京市制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃《北京城市總體規(guī)劃(2004~2020年)》,確定懷柔區(qū)“生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)展區(qū)”的功能定位,把會議會展、旅游休閑、體育文化、現(xiàn)代物流等作為懷柔區(qū)重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè);其次,懷柔區(qū)出臺了《懷柔區(qū)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展若干政策(試行)》、《懷柔區(qū)會展業(yè)發(fā)展專項引導(dǎo)資金使用管理實施細(xì)則》和《懷柔區(qū)物流業(yè)發(fā)展專項引導(dǎo)資金使用管理實施細(xì)則》等優(yōu)惠政策,促進(jìn)會展旅游發(fā)展;再者,在北京市18個區(qū)縣中,懷柔區(qū)于2006年率先成立了商務(wù)會展促進(jìn)中心,代表政府統(tǒng)籌全區(qū)商務(wù)會展產(chǎn)業(yè),以推動懷柔區(qū)會展經(jīng)濟的全面發(fā)展。這些規(guī)劃、政策、措施的出臺,積極引導(dǎo)并扶持了懷柔區(qū)會展旅游業(yè)的發(fā)展,為懷柔會展旅游發(fā)展指明了方向、鋪平了道路。(二)向可輻射區(qū)域的機場懷柔區(qū)地處首都半小時經(jīng)濟圈,距首都機場約30公里,距天津港170公里,在首都機場和天津港的輻射區(qū)域內(nèi);境內(nèi)有京承、大秦和京通3個鐵路編組站,京承高速、101國道、111國道穿境而過,便于客流、物流集散。(三)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模及規(guī)模懷柔是京郊著名的旅游休閑區(qū),擁有自然風(fēng)光旖旎、歷史文化積淀豐厚、鄉(xiāng)野氣息濃郁的特色旅游資源,有自然、人文旅游資源18類55處,旅游景區(qū)26個;不同規(guī)模檔次的賓館飯店、培訓(xùn)中心和度假村120余家;35個鄉(xiāng)村旅游村,3200余戶鄉(xiāng)村旅游接待戶;500余個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光果園、采摘園、垂釣園,豐富的旅游資源、較為成熟的旅游業(yè),為懷柔會展旅游發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。2014年11月即將在懷柔雁棲湖畔舉辦的“2014APEC領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議”更為懷柔會展旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供良好契機。為迎接“APEC”會議的召開,懷柔區(qū)進(jìn)行了雁棲湖生態(tài)發(fā)展示范區(qū)建設(shè),會展旅游接待能力日益增強。三、硬件建設(shè)方面一個有國際競爭力的會展旅游目的地必須具備三個要素:一是綜合吸引力;二是以會議中心、展覽場館、高星級酒店為代表的硬件建設(shè);三是專業(yè)會議組織策劃者(PCO)為代表的軟件條件。如何將旅游目的地塑造成為世界知名的MICE勝地,是擺在懷柔區(qū)面前的一道考題。懷柔會展旅游發(fā)展所面臨的問題是:(一)現(xiàn)有場館對會展、會展活動的硬件設(shè)施仍單一化目前懷柔缺乏專業(yè)會展公司,以會議中心、展覽場館、高星級酒店為代表的硬件建設(shè)方面也存在明顯不足,多數(shù)會展活動都是利用現(xiàn)有的非專業(yè)場館,這些大大限制了會展活動的效益和規(guī)模。目前,“北京雁棲湖國際會都項目”已經(jīng)完工,2014年11月“APEC會議”期間投入使用,今后會大大緩解硬件條件不足的狀況。(二)旅游資源開發(fā)不夠各種類型的會議、展覽活動的舉辦,所帶來的參展商、組織者、專業(yè)觀眾、普通觀眾等都是潛在的旅游者,給旅游業(yè)帶來巨大的客源,并且這一消費群體具有客戶消費高,停留時間長,團(tuán)隊規(guī)模大,贏利性好,行業(yè)帶動性強的特點,能帶來可觀的旅游收入。懷柔是一個新興會展旅游地區(qū),目前懷柔區(qū)旅游部門提供給參展商及觀眾的服務(wù)主要以交通、住宿和餐飲為主,文化娛樂、購物和游覽活動組織等服務(wù)項目提供不足,游覽、購物、娛樂三要素未能深度挖掘,在此項目上獲利較少,現(xiàn)有的旅游資源沒有得到充分利用。此外,市場化程度不高,國際國內(nèi)影響力較小,也是懷柔區(qū)會展旅游發(fā)展的一個不足。再者,會展形式較為單一,縱觀近兩年懷柔的各類會展,多數(shù)是以會議節(jié)慶為主,這類會展的特點是會展期間很熱鬧,但規(guī)模小、區(qū)域性強、國際化程度低,展后少有貿(mào)易成交、項目引進(jìn)、旅游客流的大量涌入,行業(yè)與社會影響力尚低、地域影響力輻射范圍較小,會展對旅游還沒有明顯的帶動作用。(三)專業(yè)培訓(xùn)人員缺乏目前參與會展的人員多數(shù)是從相關(guān)部門臨時抽調(diào)或從社會上臨時招錄的,這些人員大多缺乏專業(yè)培訓(xùn),缺乏會展方面的系統(tǒng)理論知識。尤其是缺乏高素質(zhì)管理者、缺乏既懂旅游又懂會展的策劃、設(shè)計、執(zhí)行、服務(wù)等一系列專業(yè)人才,制約了懷柔區(qū)會展旅游業(yè)的發(fā)展。(四)會展與旅游的營銷策略缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)品計劃,缺少有效的市場會展企業(yè)與旅游部門缺乏在管理機制、預(yù)測客源、配套服務(wù)等方面的協(xié)調(diào)和配合,會展與旅游無法形成統(tǒng)一的產(chǎn)品策劃與營銷方案,旅游企業(yè)在會展旅游市場開拓方面,缺乏有針對性的市場調(diào)研,以及在調(diào)研基礎(chǔ)上的營銷策略的制定。四、發(fā)展會展旅游,打造旅游業(yè)目的地采取措施,加強管理,促進(jìn)懷柔區(qū)會展業(yè)與旅游業(yè)有機結(jié)合,走市場化、專業(yè)化、國際化道路,成為獨具特色的、具有區(qū)域競爭力的會展旅游目的地。(一)強化對場館等基礎(chǔ)設(shè)施的投資會展旅游業(yè)的發(fā)展要以市場為主導(dǎo),政府對其進(jìn)行宏觀調(diào)控。區(qū)政府部門的職能從會展主辦者、主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)闀沟膮f(xié)調(diào)者、服務(wù)者,發(fā)揮宏觀調(diào)控功能:制定和完善相關(guān)的法律法規(guī),規(guī)范會展旅游的開展;在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,對于會展場館等基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)加大投資力度;在會展旅游企業(yè)融資方面,做好金融機構(gòu)與會展旅游供應(yīng)商的協(xié)調(diào)工作,鼓勵各相關(guān)主體通過銀行貸款、發(fā)行債券、資本運營等手段積極融資,為會展旅游的發(fā)展提供良好的資本市場環(huán)境;著重做好場館建設(shè)、市場管理、會展旅游目的地營銷、優(yōu)惠政策制定、城區(qū)環(huán)境優(yōu)化、專業(yè)人才培訓(xùn)等。把會展旅游活動的運營交由市場來完成,鼓勵會展旅游企業(yè)積極參與市場競爭,提高其市場化程度,增強其自身作為會展旅游市場主體的實力及應(yīng)變能力。會展旅游企業(yè)要更新觀念,運用市場營銷手段,從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、公共關(guān)系等方面開拓市場;積極與政府部門、行業(yè)協(xié)會、各種國際性會展組織開展合作,直面國際市場,通過聯(lián)系和合作,形成符合國際慣例的會展旅游運作模式。(二)服務(wù)于旅游業(yè)的需要會展與旅游互動,推動產(chǎn)業(yè)融合,形成以會展帶旅游,以旅游促會展的良性互動發(fā)展模式。會展活動期間客戶消費高、停留時間長、團(tuán)隊規(guī)模大,因此,為參加會議會展活動的參展商、專業(yè)觀眾及普通觀眾,量身定做旅游產(chǎn)品,將會激活商業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)、旅行社業(yè)、交通運輸業(yè),形成“淡季不淡,旺季更旺”局面,有力拉動旅游業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)生“一加一大于二”的整體效應(yīng),帶來更大的經(jīng)濟效益與社會效益。會展旅游市場的深度開發(fā)要求會展業(yè)與旅游業(yè)之間呈良好的對接關(guān)系狀態(tài),旅游業(yè)能夠全程參與會展活動,會展業(yè)和旅游業(yè)之間的關(guān)系優(yōu)化也應(yīng)向這個目標(biāo)努力。旅游公司、大的旅游集團(tuán)、飯店業(yè)、旅行社應(yīng)重視會展旅游市場的開發(fā),比如成立會展事業(yè)部、會展市場部等,專門進(jìn)行會展旅游市場開發(fā)與營銷。(三)開拓會展旅游市場,以自身優(yōu)勢為基礎(chǔ),選擇合適的市場,以打造旅游目的地2011年11月“亞太經(jīng)合組織APEC領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議”即將在北京市懷柔區(qū)雁棲湖舉辦,為懷柔區(qū)會展旅游發(fā)展帶來難得的發(fā)展機遇。作為首都北京的一部分,懷柔區(qū)應(yīng)抓住機遇,積極開拓會展旅游這一新興市場,以自身的優(yōu)勢為基礎(chǔ),做好市場定位,選擇相應(yīng)目標(biāo)市場,發(fā)展成獨具特色的、具有區(qū)域競爭力的會展旅游目的地。要開展會展旅游目的地營銷,以懷柔區(qū)政府部門為主體,會展組織、會展企業(yè)、旅游部門、旅游企業(yè)、社區(qū)居民共同參與,樹立品牌,提升知名度,塑