第二單元個體行為的基礎

第二單元個體行為的基礎第1頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月1一般而言，如果一個人把所有的事情都做得同樣好，那他一定是個庸人。

——E·哈伯德第2頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月2本講主要內容影響個體行為的因素：傳記特點個性因素學習第3頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月3一、傳記特點（人口統(tǒng)計特征）年齡性別婚姻狀況撫養(yǎng)人數(shù)任職時間個體行為第4頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月4性別男性與女性之間在工作生產(chǎn)率與工作滿意度之間沒有顯著差異。在男性與女性的離職率上，已有研究結果還沒有得出一致的結論。在工作缺勤率方面，已有研究一致表明：女性的缺勤率高于男性。第5頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月5婚姻狀況已有研究尚不足以說明婚姻狀況對員工生產(chǎn)率的影響。在工作滿意度方面，已婚員工高于未婚員工。與未婚員工相比，已婚員工的缺勤率和流動率更低。第6頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月6年齡因素年齡與流動率之間的關系：年齡越大，越不愿離開現(xiàn)有工作崗位。年齡與缺勤率之間的關系：可以避免的缺勤率低；不可避免的缺勤率高。年齡與生產(chǎn)率之間的關系；一般的觀點：生產(chǎn)率隨年齡的增長而不斷下降。研究結論：年齡與工作績效并不相關，隨著年齡的增長，工作中所需身體機能方面的衰退可以由工作經(jīng)驗得到彌補。年齡與工作滿意度之間的關系：年齡與工作滿意度之間成正相關；年齡與工作滿意度之間成U型曲線關系。專業(yè)技術人員的工作滿意度隨年齡增長而增加，非專業(yè)技術人員在年齡中等時工作滿意度出現(xiàn)下降情況，然后又開始回升。第7頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月7撫養(yǎng)人數(shù)孩子個數(shù)與員工缺勤率成正相關；撫養(yǎng)人數(shù)與工作滿意度成正相關；在撫養(yǎng)人數(shù)與員工生產(chǎn)率及流動率關系方面，還沒有得出一致的結論。第8頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月8任職時間任職時間與生產(chǎn)率正相關。任職時間與缺勤率之間成負相關。任職時間與流動率之間成負相關。任職時間與工作滿意度之間成正相關，其預測效度高于年齡因素。第9頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月9

二、個性因素（一）個性概述

1、個性的概念：指一個人比較穩(wěn)定的、經(jīng)常影響個人的行為并使他與別人有所區(qū)別的心理特點的總和。這些特點影響著特定的個人在各種不同情況下的行為表現(xiàn)。第10頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月102、個性的特點：（1）組合性：個性不是一個孤立的心理特征，是一組心理特征的有機組合。（2）獨特性：世界上不存在兩個個性完全相同的人，每個人都有自己獨特的風格。（3）相對穩(wěn)定性：個性是人內在的比較穩(wěn)定的心理特征，偶爾出現(xiàn)的某種心理特征不叫個性。（4）整體性：個性是以整體的形式表現(xiàn)出來的，一個人的各種心理現(xiàn)象和心理過程，都是有機地聯(lián)系在一起的，并表現(xiàn)在一個具體的人身上。（5）傾向性：一個人所具有的內在意識傾向性，外露的各種行為特征可以推斷內在傾向性。第11頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月113、影響個性形成的因素（1）自然的、遺傳性因素。（2）后天社會化因素。社會文化、自然環(huán)境、經(jīng)濟因素、政治因素、社會生活條件以及教育等是個性發(fā)展的重要條件。（3）社會實踐個性是個體與環(huán)境相互作用的過程中逐漸形成的。第12頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月124、個性與管理（1）在實際生活中區(qū)分各種個性類型的個體，是人力資源管理的出發(fā)點。（2）通過管理活動，形成與發(fā)展人的積極個性。（3）在管理活動中，了解人的個性，有利于和諧人際關系，減少矛盾與沖突。（4）個性研究是管理活動中人員選擇、配備領導班子的重要依據(jù)。第13頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月13（二）能力1.能力的概念

能力是直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征。同一定的活動相聯(lián)系，只有通過活動才能表現(xiàn)出來

。使人能夠成功地完成某項活動所必需的各種能力的完備結合，叫做才能。 才能的高度發(fā)展，叫做天才。它是各種高水平能力的最完備的結合，它能使人創(chuàng)造性地、杰出地完成某種或多種活動。是在先天生理基礎上，經(jīng)過社會環(huán)境和教育的影響，并經(jīng)過個人的積極努力得來的。

第14頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月142.能力的種類

一般能力與特殊能力一般能力。 一般能力指在不同種類的活動中需具備的共同能力，包括觀察能力、記憶能力、想象能力、注意能力和思維能力，以思維能力為核心。特殊能力。 指人們在特殊專業(yè)活動中表現(xiàn)出來的能力，這些能力與特殊專業(yè)活動的內容聯(lián)系在一起。如節(jié)奏感、彩色辨別能力等。特殊能力越精，一般能力越多，一個人所表現(xiàn)出的才能就越大。第15頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月15認識能力、實踐能力和社交能力在管理領域中，認識能力指職工對工作目標與任務的理解與領會能力。實踐能力，指員工具體實施工作計劃、完成生產(chǎn)任務、解決實際問題的能力，包括技術操作能力、計劃組織能力、調節(jié)控制能力。社交能力，指員工在生產(chǎn)和生活中保持良好人際關系和迅速準確傳遞信息的能力第16頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月16心理能力與體質能力心理能力:從事心理活動所需要的能力。算術，快速而準確進行運算的能力。會計言語理解，理解讀到和聽到的內容，理解詞匯之間關系的能力。工廠管理者知覺速度，迅速而準確辨認視覺上異同的能力。火災調查員歸納推理，確定一個問題的邏輯后果，以及解決這一問題的能力。演繹推理，運用邏輯來評估某種觀點的價值的能力?？臻g知覺，當物體的空間位置變化時，能想象出物體形狀的能力。室內裝飾師記憶力，保持和回憶過去經(jīng)歷的能力。銷售人員第17頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月17體質能力力量因素動力力量，不斷重復或持續(xù)運用肌肉力量的能力。軀干力量，運用軀干肌肉（尤其是腹部肌肉）以達到一定肌肉強度的能力。靜態(tài)力量，產(chǎn)生阻止外部物體力量的能力。爆發(fā)力，在一項或一系列爆發(fā)活動中產(chǎn)生最大能量的能力。靈活性因素廣度靈活性，盡可能遠地移動軀干和背部肌肉的能力。動力靈活性，進行快速、重復的關節(jié)活動的能力。其他因素軀干協(xié)調性，軀干不同部位進行同時活動時相互協(xié)調的能力。平衡性，受到外力推拉時，依然保持軀體平衡的能力。耐力，需要延長努力時間時，保持最高持續(xù)性的能力。第18頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月183.能力的個體差異能力發(fā)展的早晚差異

有的人少年早慧，而有人則大器晚成。能力發(fā)展水平的差異

能力發(fā)展水平的差異在智力上有最為明顯的表現(xiàn)。人的智力水平可用智商表示：

智商= ×100

生理年齡心理年齡第19頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月19

智商智力水平分布百分數(shù)130以上超常2.2120-129優(yōu)秀6.7110-119中上（聰明）16.190-109中等50.080-89中下（遲鈍）16.170-79低能邊緣6.2

69以下智力缺陷2.2表2-1韋克斯勒智力水平分布表第20頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月20智商與生產(chǎn)效率并非成正比美國某電子制造企業(yè)招收智力中下的員工從事生產(chǎn)流水線作業(yè)，結果這些工人容易管理，工作非常認真，生產(chǎn)效率也比較高。第21頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月21

美國耶魯大學心理學家斯騰伯格(Stemberg.S)認為，傳統(tǒng)的智力測驗并不能夠反映人類的真正的智力的內涵，我們應該將社會智力納入研究視野之中。他與同事所提出的智力成份說包括了社會智力如社交能力、自我認識能力、適度改變自己以符合環(huán)境要求的能力等。情商說關于情緒智力的核心要點在于強調：認知和管理情緒（包括自己和他人的情緒）；自我激勵；正確處理人際關系三方面的能力。第22頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月22

（1）情商具有評價與表達功能情緒智力首先表現(xiàn)為對自己和他人情緒的識別、評價和表達。也就是對自己的情緒能及時地識別，知道自己情緒產(chǎn)生的原因，還能通過言語和非言語（如面部表情或手勢）的手段將自己的情緒準確地表達出來。人們不僅能夠知覺自己的情緒，而且能覺察他人的情緒，理解他人的態(tài)度，對他人的情緒作出準確地識別和評價。這種能力對人類的生存和發(fā)展是很重要的，它使人們之間能相互理解，使人與人之間能和諧相處，有助于建立良好的人際關系。在對他人情緒的識別評價和表達這種情緒智力中，移情起著主要的作用。所謂移情，即是了解他人的情緒，并能在內心親自體驗到這些情緒的能力。第23頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月23（2）情商具有調節(jié)功能人們在準確識別自我情緒的基礎上，能夠通過一些認知和行為策略來有效地調整自己的情緒，使自己擺脫焦慮、憂郁、煩燥等不良情緒，如有人在跳舞時能體驗到快樂的心境，或找朋友談談心可以產(chǎn)生積極的情感。當人們心情不佳時，就可以采取這些方式回避消極的心境而使自己維持積極的心境狀態(tài)。同時人們也能在覺察和理解別人情緒的基礎上通過一些認知活動或行為策略有效地調節(jié)和改變其他人的情緒反應。第24頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月24（3）情商具有解決問題的能力研究表明，情緒能影響認知操作的效果，情緒的波動可以幫助人們思考未來，考慮各種可能的結果；幫助人們打破定勢，或受到某種原型的啟發(fā)；可以使人們創(chuàng)造性的解決問題。特別是在茫然的情緒出現(xiàn)時，不僅僅是打斷正在發(fā)生的認知活動，而且可以利用這種情緒來審視和調整內部或外部的要求，重新地分配相應的注意資源，把注意力集中于情景中最重要的刺激，更有利于抓住問題的關鍵而解決問題。第25頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月254.能力差異在管理上的應用合理招聘人才，量才錄用用人之長，不求全責備 選擇安排職工工作時，要盡量考慮其特長，做到人盡其才。職能相配 在人員的選拔與安置上，盡量使員工的文化水平、技能水平、擇業(yè)愿望與實際工作所要求的水平相匹配，只有這樣，才能使其工作效率達到最高水平。人的能力要互補有效地加強員工能力培訓是組織管理的重要內容建立有效的人才競爭選拔制度第26頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月26（三）氣質氣質的概念

指個人心理活動的動力特點。心理活動的動力特點指心理過程的強度、速度和穩(wěn)定性，以及心理活動的指向性特點等方面的特點。心里過程的強度：情緒活動的強度、意志努力的程度等。心里過程的速度和穩(wěn)定性：知覺的速度、思維的靈活性程度、注意集中的時間長短等。心理活動的指向性：有的人傾向于外部事物，有的人傾向于內部體驗。第27頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月27氣質的類型和特征 氣質類型:指表現(xiàn)為行為特征的神經(jīng)系統(tǒng)基本特性的典型結合。常見的氣質類型有以下幾種：膽汁質（興奮型）：精力旺盛，脾氣急躁，情緒興奮性高，容易沖動，反應迅速，心境變換劇烈，顯著外向型。多血質（活潑型）：活潑、好動、敏感、反應迅速，喜歡與人交往，但興趣不穩(wěn)定，注意力易轉移，具有外向性。粘液質（安靜型）：安靜、穩(wěn)重，反映緩慢，沉默寡言，顯得莊重、堅韌，情緒不易外露，注意力不易轉移，具有內向性。抑郁質（抑制型）：情緒體驗深刻，行動遲緩且不強烈，在行動上忸怩、靦腆、怯懦、孤僻，但這種人感情細膩，做事小心謹慎，善于覺察他人不易覺察的細節(jié)，明顯內向性。第28頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月28放在凳子上的帽子被他人坐扁膽汁質：大發(fā)雷霆，外向與不穩(wěn)定，有攻擊性，表現(xiàn)出不安和暴躁多血質：一笑置之，外向與穩(wěn)定，隨便，活潑，健談粘液質：若無其事，內向與穩(wěn)定，小心，鎮(zhèn)定，有控制力抑郁質：如喪考妣，內向與不穩(wěn)定，易怒、嚴厲、悲觀第29頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月29

氣質類型自測

第30頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月30氣質在管理中的作用氣質類型無好壞之分。根據(jù)氣質類型進行合理的工作安排和分配。

人員配備要考慮到氣質類型的相輔和互補。氣質與員工訓導注意氣質類型對人際關系的影響第31頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月31（四）性格1、性格的概念 一個人在生活過程中形成的對現(xiàn)實中客觀事物穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相應的習慣性的行為方式。2、性格的特點性格不是與生俱來的，也不是一朝一夕形成的，它是在主客體的相互作用過程中伴隨著世界觀的確立而形成的。性格是人對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中穩(wěn)定的心理特征，與一個人的理想、信念、人生觀和世界觀等高層次的心理成分相聯(lián)系，所以它在個性發(fā)展中發(fā)揮核心作用。性格有好壞之分，始終有道德評價的意義。第32頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月32食物與性格的關系喜歡的食物性格特點大米自得其樂，但不太愛幫助別人生冷食物對大自然有濃厚的興趣，性格堅強、冷酷，有暴力傾向辣椒遇事有主見，吃軟不吃硬，性格堅強糖脾氣較暴躁第33頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月333、性格的結構性格的態(tài)度特征 性格的意志特征 性格的情緒特征 性格的理智特征 第34頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月34性格的態(tài)度特征：對待和處理社會關系的性格特征

1．對社會、對集體、對他人的態(tài)度

積極的特征：愛祖國，關心社會，熱愛集體，具有社會責任感與義務感，樂于助人，待人誠懇，正直等。消極的特征：不關心社會與集體，甚至沒有社會公德，為人冷漠、自私、虛偽等。

2．對待學習、勞動和工作的態(tài)度

積極的特征：認真細心，勤勞，富于首創(chuàng)精神。消極的特征：馬虎粗心，拈輕怕重，因循守舊等。

3．表現(xiàn)為對自己的性格特征

積極特征：嚴于律己，謙虛謹慎，自強自尊，勇于自我批評。消極特征：放任自己，驕傲自大，自負或自卑，自以為是等。4.對待勞動產(chǎn)品的態(tài)度特征積極特征：勤儉、愛惜公物消極特征：揮霍第35頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月35性格的意志特征

-指一個人在自覺調節(jié)自己行為的方式和水平上表現(xiàn)出來的心理特征。

性格的意志特征主要表現(xiàn)為：1對行為目的明確程度的特征，如獨立性或沖動性，目的性或盲目性，紀律性或散漫性；2對行為自覺控制的意志特征，如自制或任性，善于約束自己或盲動；3對自己作出決定并貫徹執(zhí)行方面的特征，如有恒心與毅力、堅忍不拔或見異思遷、半途而廢；4在緊急或困難情況下表現(xiàn)出的意志特征，如勇敢或膽小，果斷或優(yōu)柔寡斷，鎮(zhèn)定或緊張等。第36頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月36性格的情緒特征

-指一個人在情緒活動中經(jīng)常表現(xiàn)出來的強度、穩(wěn)定性、持久性以及主導心境方面的特征。

情緒強度方面的特征，主要表現(xiàn)為人的情緒對工作和生活的影響程度和人的情緒受意志控制程度。有人情緒反應強烈、明顯、易受感染；有人反應微弱、隱晦、不易受感染。

情緒穩(wěn)定性方面的特征，主要表現(xiàn)為情緒的起伏和波動程度。

情緒持久性方面的特征，主要指情緒對人身心各方面影響的時間長短。有的人情緒產(chǎn)生后很難平息，有的人情緒雖來勢兇猛但轉瞬即逝。

主導心境方面的性格特征，不同的主導心境反映了主體經(jīng)常性的情緒狀態(tài)。如有的人終日精神飽滿、樂觀開朗；有的人卻整日愁眉苦臉、煩悶悲觀等等。第37頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月37性格的理智特征

-人們在感知、記憶、思維等認識過程中表現(xiàn)出來的個別差異就是性格的理智特征。

在感知方面，有的人觀察精細，有的人觀察疏略；有的人觀察敏銳，有的人觀察遲鈍。

在思維方面，有的人善于獨立思考，有的人喜歡人云亦云；有的人善于分析、抽象，有的人善于綜合、概括。

在記憶方面，有的人記憶敏捷，過目成誦，有的人記憶較慢，需反復記憶方能記??；有的人記憶牢固且難以遺忘，有的人記憶不牢且遺忘迅速等。

在想象方面，有的人想象豐富、奇特，富有創(chuàng)造性，有的人想象貧乏、狹窄；有的人想象主動，富有情感色彩，有的人想象被動、平淡尋常等等。

第38頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月384、性格的類型機能類型說： 按照理智、情緒、意志在人的性格結構中占優(yōu)勢的情況，把人的性格分為理智型、情緒型、意志型和中間型。理智型：以理智衡量一切，以理智支配自己的行動情緒型：言談舉止受情緒控制，處理問題喜歡感情用事意志型：明確的活動目的，行動堅定中間型：意志-理智型，情緒-理智型第39頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月39向性說： 按照人的心理活動傾向于外部或內部，把人的性格分為內向型和外向型。內向型：沉靜謹慎，深思熟慮、顧慮多，反應緩慢、適應性差，情感深沉，交往面窄、較孤僻，具有自我分析和自我批評精神。外向型：主動活潑，情感外露，喜歡交際，熱情開朗，不拘小節(jié)，獨立性強，對外部事物比較關心。但比較輕率，缺乏自我分析和自我批評精神。第40頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月40獨立—順從說： 根據(jù)一個人的獨立性程度可劃分為獨立型與順從型（或依賴型）。獨立型：善于獨立思考，有個人堅定的信念，有主見，能夠獨立發(fā)揮自己的力量；但喜歡把自己的意志強加于人。順從型：獨立性差、易受暗示，缺少獨立主見，容易盲從、隨波逐流、屈從權勢，遇到重大事件往往驚慌失措，逃避現(xiàn)實。第41頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月41文化—社會類型說： 以人的社會意識傾向，把人的性格分為現(xiàn)實型、研究型、藝術型、社會型、政治型和宗教型。第42頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月42(1)現(xiàn)實型(Realistic)：基本的人格性向是喜歡有規(guī)則的具體勞動和需要基本操作技能的工作，缺乏社交能力，言辭較少，不適應社會性質的職業(yè)。具有這種類型人格的人其典型的職業(yè)包括技能性職業(yè)(如一般勞工、技工、修理工、農(nóng)民等)和技術性職業(yè)(如制圖員、機械裝配工等)。第43頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月43(2)研究型(Investigative)：基本的人格性向是喜歡從事觀察、評價、推理，較多認知活動的職業(yè)，而不是那些主要以感知活動（感覺、反應、人際溝通或情感等）為主要內容的職業(yè)。這種性向要求個體具備獨立思考、抽象思維、能動腦、創(chuàng)新的能力，好奇求知的渴望，社交要求不是很高，不具備善于領導他人的能力，主要從事科學研究和試驗工作。具備這種性向的人有研究開發(fā)人員、教師、工程師等。第44頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月44(3)藝術型(Artistic)具有想象、沖動、直覺、無秩序、情緒化、理想化、有創(chuàng)意、不重實際等人格特征；具備特殊有創(chuàng)造力的藝術才能和個性，喜歡藝術性質的職業(yè)和環(huán)境，不善于事務工作，做事情不拘一格，討厭大量結構式工作。其典型的職業(yè)包括藝術方面的(如演員、導演、藝術設計師、雕刻家等)、音樂方面的(如歌唱家、作曲家、樂隊指揮等)與文學方面的(如詩人、小說家、劇作家等)。第45頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月45(4)社會型(Social)具有合作、友善、助人、負責、圓滑、善社交、善言談、洞察力強等人格特征。喜歡社會交往、關心社會問題、渴望發(fā)揮自己的社會作用、有教導別人的能力。比較看重社會義務和社會道德，其典型的職業(yè)包括教育工作者(如教師、教育行政工作人員)與社會工作者(如咨詢人員、公關人員等)。第46頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月46(5)創(chuàng)業(yè)型(Enterprising)：具有冒險、遠大理想抱負的人格特征。喜歡從事領導及創(chuàng)業(yè)性質的職業(yè)，具有領導才能和說服他人的能力，能夠完成監(jiān)督者角色，獨斷、自信、精力充沛、善社交等，其典型的職業(yè)包括政府官員、企業(yè)領導、銷售人員等。第47頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月47(6)常規(guī)型(Conventional)具有順從、謹慎、保守、實際、穩(wěn)重、有效率等人格特征。喜歡有系統(tǒng)有條理的工作任務，較重視細節(jié)，講求精確，具備記錄和歸檔能力，工作踏實，忠實可靠，個人利益總是服從組織需要，習慣按計劃辦事，能接受他人指揮和指導。其典型的職業(yè)包括秘書、辦公室人員、會計、行政助理、圖書館員、出納員、打字員、稅務員等。第48頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月485、性格在管理實踐中的意義準確地把握員工的性格特點，實施有針對性的管理。注意行為預測，合理安排工作。注意性格順應與性格互補。第49頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月49(五)人格特質理論1、氣質、性格與人格特質理論

從理論上說，氣質與性格是兩個不同的概念，氣質表明一個人的心理與行為形式具有的獨特性特點，性格表明人的心理、行為的內容及規(guī)律性的本質特點。實際上，一個具體的人的氣質特點與性格特點很難分清楚，國外一些心理學家從現(xiàn)實出發(fā)，把氣質、性格特點結合在一起分析研究，提出了人格特質理論和人格測量的方法。第50頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月502、卡特爾的人格特質理論 美國心理學家卡特爾（R.B.Cattell)經(jīng)過多年的研究,用因素分析的統(tǒng)計分析技術得到16種基本的人格特質。這16種人格特質分別是：1.樂群性,2.聰慧性,3.穩(wěn)定性,4.恃強性,5.興奮性,6.有恒性,7.敢為性,8.敏感性,9.懷疑性,10.幻想性,11.世故性,12.憂慮性,13.實驗性,14.獨立性,15.自律性,16.緊張性?？ㄌ貭栒J為，這16種人格特質是各自獨立的，他們普遍存在于不同文化和各年齡階段的人身上，每個人身上這16種特質的獨特結合便構成其人格特點，是個體行為穩(wěn)定而持久的原因，通過權衡這些人格特質與情景的關系就可以預測個體在具體情景中的行為。第51頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月513、大五人格（theBigFive）“神經(jīng)質性”（Neuroticism）、“外向性”（Extraversion）、“求新性”（Openness）、“隨和性”（Agreeableness）和“盡責性”（Conscientiousness）。這五個維度的第一個字母正好組成OCEAN（海洋）一詞，似乎也暗示著這五個人格特質正好容納了人類人格的"海洋"。

第52頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月52神經(jīng)質性情緒的穩(wěn)定性和調節(jié)情況。那些經(jīng)常感到憂傷、情緒容易波動的人在神經(jīng)質性的測量上會得高分。在神經(jīng)質性上得分低的人多表現(xiàn)為平靜、自我調適良好、不易于出現(xiàn)極端和不良的情緒反應。外向性其一端是極端外向、另一端為極端內向。外向者非常愛好交際，通常還表現(xiàn)為精力充沛、樂觀、友好和自信。內向者的這些表現(xiàn)則不突出，但這并不等于說他們就是自我中心的和缺乏精力的?！皟认蛘吆疃皇遣挥押?，自主而不是追隨他人，穩(wěn)健而不是遲緩”。第53頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月53求新性對經(jīng)驗持開放、探求態(tài)度。構成這一維度的特征包括活躍的想象力、對新觀念的自發(fā)接受、發(fā)散性思維和智力方面的好奇。在求新性上得高分者是不依習俗的、獨立的思想者。得低分者則多數(shù)比較傳統(tǒng)，喜歡熟悉的事物勝過喜歡新事物。隨和性隨和的人注重合作而不強調競爭，隨和性差的人則喜歡為了他們的利益和信念而爭斗。得分高的人樂于助人、可信賴和富有同情心。而那些得低分的人多抱有敵意、為人多疑。第54頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月54盡責性如何控制自己、如何自律。居于該維度高端的人做事有條理、有計劃，并能持之以恒。居于低端的人馬虎大意、容易見異思遷、不可靠。由于這些特征總是表現(xiàn)于成就或者工作情境中，有些研究者就把這一維度稱之為“成就意志”維度，或者就叫做“工作”維度。第55頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月554、內控型和外控型一些人認為他們是自己命運的主宰者，對自己的成功或失敗負有直接責任，另一些人認為認為自己受命運的擺布，認為生活中的一切事情都依靠運氣和機遇，在心理學上，把前者稱為內控型個性，把后者稱為外控型個性?？刂泣c對工作績效的影響：（1）外控型的人對工作更不滿意，缺勤率較高，不能象內控型的人那樣全心全意地投入工作。（2）內控性的人適合擔任管理管理工作和專業(yè)性較強的工作，完成較復雜的任務，并在工作中表現(xiàn)出創(chuàng)造性和獨立性。相對來說，外控型的人比較愿意聽從別人的指揮，適合于從事按規(guī)章制度辦事的工作。第56頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月565、自尊人們在喜歡自己的程度上各不相同，這種個性特征被稱為自尊或自我肯定（self-esteem）。高自尊的人相信自己有足夠的能力勝任工作，他們在選擇工作時，喜歡冒更大的風險，不愿從事性質單一的工作。低自尊的人對外界影響非常敏感，他們很注意別人對自己的評價，希望得到別人的肯定和贊同，他們更愿意贊同他人的觀點。在管理崗位上，他們更易于采取別人所接受的觀點和立場；高自尊者常采取獨立的觀點和立場。高自尊者比低自尊者對工作有更高的滿意度。第57頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月576、自我監(jiān)控（self-monitoring）

自我監(jiān)控指個體根據(jù)外部情景因素調整自己行為的能力。高自我監(jiān)控者對環(huán)境線索十分敏感，能根據(jù)不同情景采取不同行為，能使公開的角色與真實的自我之間表現(xiàn)出極大差異。低自我監(jiān)控者傾向于在各種情景下都表現(xiàn)出真實的性情和態(tài)度。高自我監(jiān)控者比低自我監(jiān)控者傾向于更關注他人的活動，他們能扮演多重甚至相互沖突的角色，因此，高自我監(jiān)控者可能在管理崗位上更成功。第58頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月587、冒險性冒險性指個體在做出決策時接受或回避風險的傾向。高冒險者比低冒險者做出決策時需要的信息少，決策的速度快。具有不同冒險性的人適合作不同性質的工作，一般說來，冒險性高的人適合做高風險的工作，如股票經(jīng)紀人，審計工作則適合由低冒險性的人承擔。第59頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月598、馬基雅維里主義

“為了目的可以不擇手段”。只要行得通，就采用它。高馬基雅維里主義者注重實效，保持著情感距離，相信結果能為手段辯護，這種人愿意操縱別人，贏得更多利益，難以被別人說服，卻更多地說服別人。馬基雅維里與工作績效的關系（1）當他們與別人面對面直接交往，情境中要求的規(guī)則與限制少，情緒卷入與獲得成功無關時，高馬基雅維里主義者能取得較高的工作績效。（2）當結果不能為手段辯護，有絕對的行為規(guī)范標準時，高馬基雅維里主義者難以取得較高績效。第60頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月60馬基雅維里主義代表作《君王論》不是憑空建立的理論，不過是人類政治斗爭的實踐的理論總結而已，區(qū)別僅僅是不像韓非子的《說難》那么委婉而已，所有的東西都是歷史上曾經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗教訓的總結而已。

比如：

1.為達目的不擇手段

2.慈不掌兵

3.利益至上

4.鼓勵軍隊劫掠提升士氣獎勵士卒

5.權謀第61頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月61歐洲的若干學者相信，千百年來，人類寫過三部具有永恒價值的處世智慧奇書：一是《君王論》，二是《孫子兵法》，三是《智慧書》。

——《紐約時報》

第62頁，課件共68頁，創(chuàng)作于2023年2月62這位偉人的名字使任何墓志銘