以xml為基礎(chǔ)之標準化網(wǎng)絡(luò)虛擬教室系統(tǒng)

1以XML為基礎(chǔ)之標準化網(wǎng)絡(luò)虛擬教室系統(tǒng)ASTUDYONSTANDARIZATIONOFWEB-BASEDVIRTUCALCLASSROOMBASEDONXMLTECHNOLOGY王豐緒，張建邦銘傳大學傳播工程研究所,銘傳大學信息管理研究所fhwang@.tw,jbjang@.tw論文摘要本論文主要在提出一套用來描述網(wǎng)絡(luò)虛擬教室課程組織與運作的標準化模式，并以XML語言實現(xiàn)之。在此模式下授課教師可以依據(jù)自己的教學方式與策略，開立虛擬教室的規(guī)格，并以XML的文件格式儲存。由于XML之特性，使得此規(guī)格文件所描述的教學策略與相關(guān)學習資源得以共享。除此之外，本研究所開發(fā)之虛擬教室服務(wù)器引擎，可依據(jù)規(guī)格文件所描述之內(nèi)容，實體化出教師所想要的虛擬教室學習環(huán)境，并實時監(jiān)控教室中教學流程之運作。藉由本研究所開發(fā)之虛擬教室系統(tǒng)，授課教師可以很輕易、很有彈性地去建構(gòu)、管理及維護自己所特制的網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境，并且讓教師彼此間的教學資源及教學策略規(guī)劃得以分享。關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)學習、虛擬教室、XML、學習標準、教學流程管理、教學資源共享ABSTRACTInthispaper,aninstructionalmodelthatdescribestheorganizationandprocessesofvirtualclassroomisproposed.Underthismodel,ateachercandevelopthespecificationofavirtualclassroomaccordingtohis/herinstructionalstrategiesandteachingstyleseasilythroughthesystem’sinterface.Furthermore,thespecificationcanbetransformedintoXML-formatfileautomatically.DuetotheXMLcharacteristics,thoseinstructionalstrategiesandlearningresourcesdescribedinthisfilecanbeshared.Besides,avirtual-classroomengineisdevelopedtoinstantiateandmangethevirtualclassroomaccordingtotheXMLspecificationthatcorrespondstotheteacher'sinstructionaldesignandcontrolprocessesinruntime.Asaresult,teacherscanestablish,manageandmaintaintheirownspecifice-learningenvironmentmoreeasilyandflexiblybythisvirtualclassroomsystem.Italsomakestheteacher’slearningresourcesandinstructionalstrategiessharabletoeachotherthroughtheInternet.Keywords:E-learning,VirtualClassroom,XMLTechnology,LearningStandards,LearningFlowManagement,InstructionalResourcesSharing研究背景與動機由于因特網(wǎng)的迅速普及以及傳播與信息科技的蓬勃發(fā)展，使得全球信息網(wǎng)如今已成為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境最重要的工具之一。因此不論是政府單位、國內(nèi)外各大專院?；蛎耖g教育機構(gòu)都紛紛成立了許多教學網(wǎng)站或者是網(wǎng)絡(luò)大學，透過全球信息網(wǎng)讓教育的工作達到無遠弗屆、終身學習的目標。但仔細分析目前國內(nèi)的許多教學網(wǎng)站，主要仍存在著下列幾個問題：(1).一般的教學網(wǎng)站通常都缺乏整合性的規(guī)劃，各自發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境，雖然各有其特色，但缺乏一個良好的標準化溝通機制，導(dǎo)致彼此間的教學資源無法重復(fù)利用及共享，就這一點來說是非常耗費資源的。(2).要建置出一個網(wǎng)絡(luò)的教學環(huán)境，需要有一定的信息科技技術(shù)，所以一般的教學網(wǎng)站，幾乎都是由資訊專家來著手設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境，而由信息專家所設(shè)計出來的教學環(huán)境，并不一定全然能吻合授課教師的需求。(3).一般的教學網(wǎng)站，缺乏一套輔助教師設(shè)計及妥善控管教學網(wǎng)站內(nèi)教學流程及各活動進行的機制，使得教師在教學計劃安排及教學流程控制上必須耗費更多的心力。(4).一般的教學網(wǎng)站所采用的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式普遍都是以HTML(HypertextMarkupLanguage)為主。然而HTML的標記對于信息的內(nèi)容幾乎沒有描述的作用，它只能用于瀏覽器的視覺呈現(xiàn)上，無法使信息內(nèi)容與呈現(xiàn)方式分離。因此，若要以HTML作為信息交換的格式，不免有捉襟見肘之感。由于上述所呈列之相關(guān)問題，本研究針對網(wǎng)絡(luò)教學型態(tài)中的虛擬教室(VirtualClassroom)，制定一套可用來描述虛擬教室課程組織與運作之標準化模式。藉由此一標準化模式，授課教師可以為課程描述并建立自己的教學方式與策略，再藉由本系統(tǒng)自動建立及管理該特制化的虛擬教室課程。近年來XML技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教學的應(yīng)用逐漸受到重視，并且蓬勃的發(fā)展之中（吳錫修，蔡新民，楊博清，孫霞繡，1999；洪唯峻、楊錦潭，2001；Cap,2001）。特別是在教學環(huán)境的標準化研究之中，XML技術(shù)更是扮演舉足輕重的角色（Schocken,2001;Silva,2LucenaandFuks,2001）。本研究選擇以XML(eXtensibleMarkupLanguage)標記語言作為實作的工具，由于XML所具備之特性（Bray,Paoli,andSperberg-McQueenetal.,2000;Damianietal.,2001），將使得虛擬教室內(nèi)所描述的教學策略與相關(guān)學習資源能夠與其他單位的學習管理系統(tǒng)(LearningManagementSystem，LMS)在符合一致的標準模式之下，共享相關(guān)的學習資源。本研究更以工作流程的角度來看待教學流程的進行，開發(fā)系統(tǒng)服務(wù)器引擎(ServerEngine)來監(jiān)控各個教學階段與教學活動間的順序結(jié)構(gòu)性，讓教學流程也可以有如結(jié)構(gòu)化般的控管。藉由本研究之研究成果，我們預(yù)期授課教師將可以動態(tài)地建置出符合其需求的虛擬教室課程，讓授課教師不論在課程設(shè)計或是管理維護上都能有很完整清楚的架構(gòu)并具備高度的彈性。文獻探討本研究融入美國航空產(chǎn)業(yè)計算機化訓練委員會(AICC，AviationIndustryCBTCommittee)其中一個CMI(ComputerManagedInstruction)小組委員會的標準文件中有關(guān)課程結(jié)構(gòu)的精神，讓虛擬教室中的教學流程有如工作流程般進行結(jié)構(gòu)化的控管。所以本章將針對虛擬教室，目前分布式學習標準化的相關(guān)發(fā)展，以及CMIGuideline中課程結(jié)構(gòu)之部份做一概要性介紹。虛擬教室(VirtualClassroom)虛擬教室（張卜仁，1999）乃是遠距教學中利用網(wǎng)絡(luò)做為傳輸媒介的其中一種新興的學習模式，它仿照了傳統(tǒng)教育在學校教室上課的情境，利用計算機軟件設(shè)計出一套教學管理系統(tǒng)，仿真教室上課情境(如老師授課、舉辦考試、指定作業(yè)或回答問題，學生學習課程內(nèi)容、提出問題或參加考試等)。老師及學生在任何時間都可以在計算機前，透過通信網(wǎng)路，與教學管理系統(tǒng)連接，隨時授課或?qū)W習。它將這種學習模式架構(gòu)，利用信息技術(shù)結(jié)合了因特網(wǎng)的特性，運用在網(wǎng)絡(luò)學習上，使得受限于時間、地域限制的學生也能夠有一個如同在學校教室中上課的學習情境，故稱之為虛擬教室。國際相關(guān)之學習標準目前已有許多國際性的組織機構(gòu)與協(xié)會在制定網(wǎng)路學習的相關(guān)標準上已有一些豐碩的成果，以下列舉出幾個重要的協(xié)會與組織機構(gòu)。并略做說明與比較。(1)CMI(ComputerManagedInstruction)美國航空產(chǎn)業(yè)計算機化訓練委員會（AICC），定出了許多共通性的標準化技術(shù)規(guī)范，皆詳細記錄在各個AGR(AICCGuidelinesandRecommendations)文件中，可做為各業(yè)界欲推動網(wǎng)絡(luò)教學的指引標準。其中CMI(ComputerManagedInstruction)（AICC,2001）是描述教學流程與管理的重要標準之一，其重點于后節(jié)再描述。(2)IMS(InstructionalManagementSystemsproject)標準IMS應(yīng)可算是目前在E-Learning標準制定方面最積極，所提出的技術(shù)規(guī)范也最完整的單位之一。尤其IMS利用XML技術(shù)，在教材檔的描述、在線題目與測驗，以及學習者信息的部份，做了非常良好的規(guī)格定義（IMS,2000），因此被大量引用在另一標準化組織ADL(AdvancedDistributedLearning)的SCORM計劃當中。(3)LOM(LearningObjectMeta-data)美國電機工程學會下的學習科技標準委員會（IEEELTSC），專門負責學習科技相關(guān)標準的認證工作，目前該組織在教學學習對象的后設(shè)數(shù)據(jù)描述(LOM，Learningobjectmetadata)（IEEELTSC,2000），制定出非常良好的規(guī)范模式，亦被多家標準化發(fā)展組織所引用。(4)SCORM(SharableContentObjectReferenceModel)ADLCo-LaboratoryNetwork(簡稱ADLCo-Labs)，是全球性的組織以及共通標準的制定單位。ADL提出共享式教材組件參考模塊(SCORM)（ADL,2001），希望能透過建立一套可共享、可再用、可移植的教材開發(fā)機制，大幅縮短教材開發(fā)時程、降低開發(fā)成本，并讓所有的在線教材都能夠在不同的學習平臺及學習裝置上流通自如。SCORM重要性在于它充分整合了各方所長，如IMS、AICC、IEEELTSC等，提出相當前瞻性的技術(shù)架構(gòu)；而且SCORM是以實務(wù)應(yīng)用為依歸，加上有美國龐大的軍方及政府單位的支持與應(yīng)用作背書，讓SCORM成為具體可行的實務(wù)解決方案。(5)ULF(UniversalLearningFormat)全球?qū)W習規(guī)格(UniversalLearningFormat)是由Saba公司所發(fā)展出來的一套以XML及RDF(ResourceDescriptionFramework)資源描述框架格式為基礎(chǔ)之完整e化學習數(shù)據(jù)交換模式的標準。其目的主要是在提供一套完整的規(guī)格描述，并架構(gòu)在各家標準化組織上發(fā)展，作為制定教材的格式標準，。除了以上所呈述之組織外，還包括LRN(LearningResourceiNterchange)、DublinCore及Vcard等。CMI課程管理標準課程的基本概念A(yù)ICCCMI認為「課程」(course)是教學流程中最完整、最大的單元，它是由許多的單元課程(lesson)及相關(guān)測驗(test)，并伴隨著特定的學習目標(learningobject)所組成的。一個完整的課程，根據(jù)CMIguidelines的說法可以分成以下三個部份：(1).課程的描述(Description)包括所有描述此課程的信息以及課程所組成的元件(component)。(2).課程的結(jié)構(gòu)(Structure)3指描述課程的組織方式(Organization)。包括課程如何地被分割成許多單元的課程(lesson)、多種不同的課程組件(component)如何地被群組，也可以包括學習目標與單元課程及課程組件之間的關(guān)系。(3).課程的順序(Sequencing)指教學流程的順序。即學生在進行學習時，各個教學單元要依如何的順序輸出，以達成教師在教學流程上的控制。而控制課程的順序方式可以有線性順序控制、算法自動控制，或完全由學生來掌控順序等。課程元素(CourseElements)CMI的課程元素有三個項目：(1).指派單元(AssignableUnit)即整個教學流程中的一個單元課程(lesson)，屬于課程元素中的結(jié)構(gòu)元素(structureelements)。(2).單元區(qū)塊(Block)一個單元區(qū)塊(Block)可以是由一群的指派單元(AssignableUnit)或其他的單元區(qū)塊(Block)所構(gòu)成。亦屬于課程元素中的結(jié)構(gòu)元素。(3).學習目標(Objective)指預(yù)測學生在學習完某一個單元課程之后，會達到該課程所預(yù)設(shè)的學習目的。通常一個課程會包含了許多的學習目標。復(fù)雜度層級(LevelsofComplexity)在CMIGuidelines中定義了三個描述CMI系統(tǒng)課程結(jié)構(gòu)的復(fù)雜度層級，分別是level1、level2及l(fā)evel3，其中l(wèi)evel3又包含了兩個子層級level3A及l(fā)evel3B，如以下呈述：(1).Level1level1是最簡單的層級，它只用一些簡單的課程元素(courseelement)，如指派單元(assignableunit)、單元區(qū)塊(Block)來描述課程的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，教學流程并沒有任何的順序性控制。(2).Level2增加了一些結(jié)構(gòu)元素(structureelements)，如：進入單元課程的先備條件(prerequisites)、單元課程結(jié)束的完成需求(completerequirement)，可以來控制簡單的教學流程。(3).Level3A允許配合邏輯表示法(logicexpressions)來定義更復(fù)雜的單元課程的先備條件(prerequisites)及單元課程結(jié)束的完成需求(completerequirement)，可以控制更復(fù)雜的教學流程。(4).Level3BLevel3B把學習目標(objectives)加入課程結(jié)構(gòu)中。這些學習目標(objectives)可以用來做為單元課程的先備條件(prerequisites)。虛擬教室標準化規(guī)格制定虛擬教室課程組織架構(gòu)本研究參考AICC的CMI標準，并融入虛擬教室的教學特色，設(shè)計虛擬教室課程的描述規(guī)格。虛擬教室中所進行之課程(course)，其組織架構(gòu)主要可分為三個階層：「單元」（units）、「活動」（activity）與「工具」（tools）。首先教師將一個完整的課程，依自己的規(guī)劃需求，分解成數(shù)個階段性的單元課程；其次是將各個單元課程，依據(jù)教師不同的教學策略與教學方式，安排單元課程中所需的教學活動進行；最后則是依不同的教學活動性質(zhì)，搭配系統(tǒng)所提供之各個工具組件與相關(guān)教學資源如教材考題等，組合成一個完整的虛擬教室課程組織，如圖1所示。在單元與活動的描述層次中，本研究融入CMI的概念，允許教師描述階層與順序等結(jié)構(gòu)性信息及流程控制的訊息，例如單元的前備單元順序等。圖1.課程組織架構(gòu)概念圖虛擬教室XML規(guī)格模式本研究依據(jù)上述的三個階層架構(gòu)，制定描述虛擬教室組織與運作之XML卷標規(guī)格，如圖2所示，其中<vc_spec>元素是虛擬教室中的根元素，在此元素中包含了四個子元素，分別是<metadata>、<vc_basicinfo>、<organization>及<resources>。由此四個元素構(gòu)成本研究規(guī)格文件的四大節(jié)段(section)：(1).<metadata>與其下的子元素是用來描述虛擬教室中相關(guān)的后設(shè)信息。(2).<vc_basicinfo>與其下的子元素是用來記錄虛虛擬教室中相關(guān)的基本信息。(3).<organization>與其下的子元素是用來描述整個虛擬教室的課程組織架構(gòu)，此段是虛擬教室規(guī)格文件的核心，包含整個課程該分成多少階段性的單元課程，每個單元課程中教學活動之進行方式，以及用到哪些系統(tǒng)所提供的工具，皆歸屬于此節(jié)段元素所描述，詳述如后。單元課程是以<unitphase>元素來描述，<unitphase>元素具備了三個屬性，分別是identifier(單元編號)、name(單元名稱)，以及completion(單元完成與否)。而<unitphase>下有<prerequisite>(單元先備條件)及<activity>(該單元之教學活動)。在子元素<prerequisite>下的所有項目，皆為該單元的先備條件。要進行該單元，必須先完成<prerequisite>先備條件下的4所有單元項目。而子元素<activity>則為該單元內(nèi)所進行之教學活動，是屬于課程組織架構(gòu)的第二個階層。<activity>元素有四個屬性分別是identifier(活動編號)、name(活動名稱)、completion(活動完成與否)，以及roles(活動從事對象)。roles屬性是用來描述從事某個活動的特定對象，例如學習評量活動是教師對學生們的表現(xiàn)，做評分與建議，所以該活動的從事對象只能是授課教師，學生無法從事該活動。同樣地，<activity>下也有<prerequisite>(活動先備條件)及<tool_objects>(活動支援工具)兩個子元素，在子元素<prerequisite>下的所有項目，皆為該活動的先備條件。要進行到該活動，必須先完成<prerequisite>(活動先備條件)下的所有項目。而<activity>元素下的子元素<tool_objects>(活動支持工具)，是支持該活動進行所用到的系統(tǒng)工具集合，屬于課程組織架構(gòu)的最底層。<tool_object>元素具備了三個屬性，分別是identifier(系統(tǒng)工具編號)、name(系統(tǒng)工具名稱)及href(系統(tǒng)工具實體鏈接)。而<tool_objects>元素下的子元素<content>(工具內(nèi)容)，是指該工具所引用的實體資源內(nèi)容集合。(4)<resources>與其下的子元素是用來描述虛擬教室系統(tǒng)資源庫所提供之相關(guān)資源集合。<resources>下的子元素<resource>有一個屬性為identifier用來辨識該教學資源類別之用，并表達該資源類別是隸屬于哪一項支援工具之資源，作為系統(tǒng)資源庫檢索提供給不同類型的支持工具的資源之用；而<resource_item>元素則記錄了各個教學資源類別的實體資源項目，而本研究之系統(tǒng)所提供的實體資源類型有兩種，分別是文件類型<file>與非文件類型<tech>的資源。如果是文件類型的資源，則有一個屬性為href，記載著資源文件的實體連結(jié)。如果是非文件類型的資源，則必須藉由一些參數(shù)<para>的索引，來取得執(zhí)行系統(tǒng)工具所需之資源。圖2.標準化虛擬教室規(guī)格圖例如，在下面的規(guī)格描述中包含兩個「主題討論」的資源項目，討論的建立日期以及討論的題目分別是以date與title兩個參數(shù)（para）設(shè)定來描述，已備屆時將該參數(shù)傳遞給系統(tǒng)的分組討論工具，進行討論活動。<resource_itemid="R1"name="單元1主題討論1"type="content"><tech><paraname="date">2002/5/1</para><paraname="title">你對微積分的認識</para></tech></resource_item><resource_itemid="R2"name="單元1主題討論2"type="content"><tech><paraname="date">2002/5/5</para><paraname="title">微積分可以應(yīng)用于何處?</para></tech></resource_item>系統(tǒng)架構(gòu)與功能介紹本系統(tǒng)之系統(tǒng)架構(gòu)如圖3所示，教師經(jīng)過系統(tǒng)登入模塊之驗證后，教師可以選擇進入已建立的標準化虛擬教室課程，或是藉由規(guī)格編輯接口模塊去建立或修改所虛擬教室課程的規(guī)格，再由XML產(chǎn)生器模塊自動建構(gòu)出虛擬教室的XML規(guī)格檔案。最后，此份XML規(guī)格檔案將由虛擬教室服務(wù)器引擎分析處理，并根據(jù)XML規(guī)格檔案上之描述與相關(guān)資源進行動態(tài)鏈接，實體化出一間新的標準化虛擬教室課程，供師生進入此環(huán)課程中學習。而虛擬教室服務(wù)器引擎亦即將時地監(jiān)控并記錄學習環(huán)境內(nèi)的教學流程活動。圖3.標準化虛擬教室系統(tǒng)架構(gòu)圖規(guī)格編輯接口模塊此接口模塊是設(shè)計給授課教師描述其所欲建構(gòu)的虛擬教室課程，此模塊包括了描述虛擬教室基本信息接口、課程組織的教學流程編輯接口，以及相關(guān)課程資源上傳接口。其中教學流程編輯接口包含了單元子階段課程編輯接口、單元子課程中的教學活動編輯介面，及系統(tǒng)支持工具選取接口。各編輯接口如圖4(a)-(d)所示。5圖4.(a)單元子階段編輯接口圖4.(b)單元子階段編輯接口圖4.(c)系統(tǒng)支持工具選取接口圖4.(d)課程資源上傳接口XML產(chǎn)生器模塊則負責處理規(guī)格編輯接口模塊所描述之信息，將此信息藉由XMLDOM的API處理介面，自動轉(zhuǎn)換成XML之標記，并以XML文件格式產(chǎn)出。此模塊中包含數(shù)個針對各別不同的規(guī)格編輯接口做XML自動轉(zhuǎn)換之程序，其轉(zhuǎn)換流程如圖5所示。圖5XML文件產(chǎn)出流程圖虛擬教室服務(wù)器引擎(VC-ServerEngine)服務(wù)器引擎最主要的功能有下列兩點：(1).接收XML規(guī)格檔案，針對規(guī)格檔案內(nèi)容之描述，與相關(guān)的資源動態(tài)鏈接，而后實體化出標準化虛擬教室學習環(huán)境。(2).實時監(jiān)控虛擬教室學習環(huán)境中，整個教學流程之進行。根據(jù)各個教學活動之屬性設(shè)定及狀態(tài)轉(zhuǎn)移，觸發(fā)服務(wù)器引擎產(chǎn)生相對應(yīng)之事件。系統(tǒng)目前架構(gòu)在NT系統(tǒng)上，并以IIS作為Web服務(wù)器，程序代碼以ASP撰寫。以下針對服務(wù)器引擎對教學流程之控制做一介紹。如圖6所示，單元子階段6課程有單元一、單元二及單元三，三者間呈順序結(jié)構(gòu)，即單元二階段必須等單元一結(jié)束方可進行。同理，單元三必須等單元二結(jié)束才可進行。而單元二內(nèi)有八個教學活動，其結(jié)構(gòu)順序關(guān)系為活動四必須等活動一、活動二及活動三結(jié)束方可進行，其他活動亦同理。本研究之服務(wù)器引擎對教學流程之控制即利用先備條件(prerequisite)與完成狀態(tài)(completion)兩個因子來控制整個教學流程之進行。圖6教學流程控制例子結(jié)論與展望本研究利用XML之特性所開發(fā)的虛擬教室系統(tǒng)，提供了授課教師在不需具備網(wǎng)站程設(shè)之技術(shù)的前提下，可以自行開發(fā)、管理及維護屬于自己所特制的網(wǎng)路學習環(huán)境，并在符合一致規(guī)范的標準模式下，能夠共享相關(guān)的學習資源。在課程教學流程的進行方面，更能夠以系統(tǒng)的服務(wù)器引擎來達成猶如工作流程般自動化地控管，并符合了CMIGuidelines中部份level3A復(fù)雜度的概念層級。另外，目前本研究的虛擬教室系統(tǒng)尚處于雛型的階段，且本研究的虛擬教室規(guī)格描述語言在教學活動流程進行的描述能力上，還有很大的幅度可以再擴充。譬如目前在課程組織結(jié)構(gòu)的描述上，只定義了單元課程階段、教學活動，及系統(tǒng)工具三個階層。但其實有很多的教學活動，又可以拆解成許多較細部之小活動進行，因此在未來的發(fā)展上應(yīng)可再加入子活動之定義。另外，目前對邏輯表示法(logicexpressions)的支援上，只允許AND的邏輯關(guān)系，在教學流程進行的控制上尚為不足，未來可再加入更完整的邏輯述詞關(guān)系，如：OR，NOT.等。在網(wǎng)絡(luò)資源的整合議題上，我們正著手進行將符合SCORM標準的教材整合到本系統(tǒng)中，以達到教材與教學策略的完整整合。另外，在網(wǎng)絡(luò)資源的搜尋能力上，光就XML語法的描述能力是較為不足的，因此未來可再加入RDF(ResourceDescriptionFramework)資源描述格式以及Ontology知識本體語言的語法，使得數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)間的關(guān)系可以更精確地被描述，讓網(wǎng)絡(luò)上資源的搜尋與共享更為容易。致謝本計劃承蒙中華民國國科會補助，計劃編號NSC-91-2520-S-130-002。參考文獻吳錫修，蔡新民，楊博清，孫霞繡（1999）：以XML設(shè)計信息網(wǎng)教學課程之瀏覽控制機制。遠距教育，12，45-52。洪唯峻、楊錦潭（2001）：XML于網(wǎng)絡(luò)教學之應(yīng)用。信息與教育，180-191。張卜仁（1999）：在線教學與虛擬教室。信息與教育月刊，32-33。AICC:CMIGuidelinesforInteroperabilityAICCDocumentNO.CMI001.(2001)[Online].Available:/.ADL:TheSCORMContentAggregationModelV1.2.(2001)[Online].Available:./.Bray,T.,Paoli,J.,Sperberg-McQueen,C.M.andMaler,E.(2000).ExtensiveMarkupLanguage(XML)1.0.[Online].Available:/TR/2000/RECxml-20001006.Cap,C.(2001).XMLgoestoSchool:MarkupforComputerAssistedLearningandTeaching.[Online].Available:http://kurs.nks.no/eurodl/shoen/icl2000/cap.htm.Damiani,E.,Samarati,P.,DeCapitanidiVimercati,andParaboschi,S.(2001).ControllingAccesstoXMLDocuments.IEEEInternetComputing,5(6),18-28.IEEELTSC：TheSemanticDocumentV3.4.(2000)[Online].Available:/groups/ltsc/.IMSGlobalLearningConsortium：IMSContentInterchangeXMLBindingV1.1.(2000)[Online].Available:.Schocken,S..(2001).Standardizedframeworksfordistributedlearning.JALN,5(2),97-110.Silva,V.T.,Lucena,C.J.P.&Fuks,H..(2001).ContentNet：AframeworkfortheinteroperabilityofeducationalusingstandardIMS.JournalofComputers&Education,37,273-295.__

薪資制度編號：提出部門：人力資源部執(zhí)行部門：所有部門主題：薪資制度審批人：總經(jīng)理生效日期：重新簽發(fā)日：替換原文件：共8頁第1頁日期：年月日目的:建立和合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動員工的工作積極性。政策與程序:1．薪資構(gòu)成員工的薪資由月薪及年終雙薪（年終分紅）構(gòu)成。月薪=標準工資+加班工資標準工資=基本工資+績效工資+崗位補貼如下圖所示：年終雙薪（年終分紅）薪資加班工資月工資崗位補貼績效工資標準工資基本工資標準工資為員工的合同工資，根據(jù)每位員工的任職崗位、資歷、能力等確定?；竟べY為加班工資計算基數(shù)，為員工最低生活保障工資，應(yīng)不低于當?shù)氐淖畹凸べY標準。薪資制度編號：提出部門：人力資源部執(zhí)行部門：所有部門主題：薪資制度審批人：總經(jīng)理生效日期：重新簽發(fā)日：替換原文件：共8頁第2頁日期：年月日績效工資為員工的每月工作成效的考核工資，不在崗工作不享受績效工資崗位補貼不同崗位的員工，崗位工資不同。不在崗工作的員工不享受崗位補貼。年終雙薪（年終紅利）是為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)心而設(shè)立。于每年的二月份（春節(jié)以前）根據(jù)公司上年度的完成營業(yè)情況給與額外發(fā)放N月的工資。計算公式如下：年終雙薪=員工上年平均月標準工資×N（個月），年終雙薪只限于正式簽定勞動合同的員工，年薪根據(jù)員工年終績效考核成績發(fā)放，考核成績不同發(fā)放份額不同。2．獎金獎金即月獎金，是為體現(xiàn)公司整體效益與員工個人利益相結(jié)合的原則，更好的調(diào)動員工的工作積極性而設(shè)立。根據(jù)公司完成每月經(jīng)營狀況，由董事會決定提取月營業(yè)額的作為獎金發(fā)放。獎金實行“獎金分數(shù)制”，即結(jié)合職級、部門及工作崗位設(shè)定不同的獎金分數(shù)差別，計發(fā)獎金。（根據(jù)公司獎金提及方案）優(yōu)點：職級越高，獎金份數(shù)越多。有利于調(diào)動管理人員科學合理、充分有效的安排本部門的員工進行運作。在獎金總額不變的全體下，部門員工的人數(shù)越少，每個員工分得的獎金總額越多，即每份獎金所含的現(xiàn)金越多。有利于各部門主管控制本部門的員工數(shù)量，實現(xiàn)公司人員編制的自動控制如：某月所提取的獎金額為300，000元，獎金份數(shù)總計為500份，則每份獎金為600元；如薪資制度編號：提出部門：人力資源部執(zhí)行部門：所有部門主題：薪資制度審批人：總經(jīng)理生效日期：重新簽發(fā)日：替換原文件：共8頁第3頁日期：年月日果獎金份數(shù)為1，000分，則每份獎金為300元。獎金份額傾向于前臺運作員工，有利于調(diào)動前臺員工的積極性。3．職級與工資根據(jù)工作崗位及公司實際情況，公司所有員工共分為九個職級，即：行政級7—9級經(jīng)理級5—6級（助理、副經(jīng)理、經(jīng)理）督導(dǎo)級3—4級（主管、領(lǐng)班）員工級0—2級詳見附表《工資分配方案》。4．特殊津貼經(jīng)批準的特殊津貼（交通費、通訊費等）按集團公司有關(guān)規(guī)定辦理。由人力資源部負責核準，總經(jīng)理批準后由財務(wù)部具體發(fā)放。5．工資及級職確定所有新入職員工，其工資及職級由人力資源部經(jīng)理確定。其中5級及以上職級員工由總經(jīng)理確定。入職時，人力資源部根據(jù)員工的實際情況確定員工的職級、填發(fā)《員工變動表》通知員工到職。6．工作時間工作時間指員工的實際工作時間，不包括就餐、休息等時間。員工平均每周工作時間為40小時。實行特殊工時制的員工將在入職時及在勞動合同中有特殊說明。7．超時工作薪資制度編號：提出部門：人力資源部執(zhí)行部門：所有部門主題：薪資制度審批人：總經(jīng)理生效日期：重新簽發(fā)日：替換原文件：共8頁第4頁日期：年月日7．1、公司不鼓勵員工超時工作。7．2如果確屬工作需要級臨時性職的工作安排，導(dǎo)致員工超時工作，部門主管應(yīng)詳細填寫《加班申請表》報人力資源部備案，并于超時工作發(fā)生三個月內(nèi)安排員工時間補休。.公司經(jīng)理助理職級以上的管理人員實行彈性工作制，不計算加班時間，如公休日值班，必須在三個月以內(nèi)進行調(diào)休，無特殊情況未休逾期作廢（節(jié)假日值班根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行，或根據(jù)集團旅業(yè)部薪酬制度執(zhí)行）.未能及時安排的補休，如果沒有部門經(jīng)理及時的說明及知會人力資源部，將被視為員工自動放棄。故員工本人亦有責任提醒直屬上司或部門主管及時為其安排補休。.補休時需填寫《假期申請書》完成請假程序。任何時間的超時工作入予以時間行使補償，只能以相等于超時工作時間長度的時間予以補休。7．3如超時工作無法以時間補償，需發(fā)放超時工作薪資時，應(yīng)于加班發(fā)生次日前填寫《加班申請書》，注明超時工作的詳細理由，報人力資源部審核，再報請總經(jīng)理審批。經(jīng)總經(jīng)理批準的超時工作，可予以發(fā)放超時工作薪資。超時工作薪資按如下標準執(zhí)行：○于正常工作日超時工作，超時工作薪資為平均日基本工資的1.5；○于公休日超時工作，超時工作薪資為平均日工資的2倍；○于法定假日超時工作，超時工作薪資為平均日基本工資的3倍。7．4法定節(jié)日加班一律以薪資形式發(fā)放7．5員工如屬工作效率及個人原因沒有按時完成上司交付的工作而導(dǎo)致超時工作的，公司不予考慮一時間或薪水補償。薪資制度編號：提出部門：人力資源部執(zhí)行部門：所有部門主題：薪資制度審批人：總經(jīng)理生效日期：重新簽發(fā)日：替換原文件：共8頁第5頁日期：年月日8．計算辦法8．1、標準工資○職工月工作日20.83天

月計薪21.75天。不足滿勤者以實際出勤工作日計發(fā)工資。每月應(yīng)發(fā)工資=當月實際出勤工作日×當月日工資數(shù)額○日工資計算日工資數(shù)額=當月標準工資數(shù)額÷21.758．2加班工資按月基本工資計算加班工資＝月基本工資/21.75*加班天數(shù)*加班工資的倍數(shù)8．2月獎金9．發(fā)放辦法9．1月薪工資月薪工資與每月的15日發(fā)放，遇節(jié)假日或公休日則提前至最近的工作日發(fā)放。9．2月獎金月獎金于每月的20日由人事培訓部級財務(wù)部核算報總經(jīng)理批準后發(fā)放。9．3年終雙薪年終雙薪于每年的終了、春節(jié)前發(fā)放。9．4發(fā)放形式所有薪資均通過授權(quán)銀行，以銀行轉(zhuǎn)賬的形式發(fā)放。薪資制度編號：提出部門：人力資源部執(zhí)行部門：所有部門主題：薪資制度審批人：總經(jīng)理生效日期：重新簽發(fā)日：替換原文件：共8頁第6頁日期：年