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第8頁共8頁2023?年護理工?作個人總?結模板?這一年,?腦內科護?理組認真?執(zhí)行及落?實本年度?護理計劃?,按醫(yī)院?護理服務?質量評價?標準的基?本要求及?標準,完?善各項護?理規(guī)章制?度,改進?服務流程?,改善住?院環(huán)境,?加強護理?質量控制?,保持護?理質量持?續(xù)改進。?現(xiàn)將__?__年護?理工作總?結如下:?一、落?實護理人?才培訓計?劃,提高?護理人員?業(yè)務水平?。不斷?開展新技?術對各級?護理人員?進行三基?培訓,學?習各種護?理風險應?急預案及?護理核心?制度;更?新護理知?識及定期?考核;學?習及接收?護理新知?識及新技?術,提高?護理人員?業(yè)務水平?。二、?改善服務?流程,提?高服務質?量。規(guī)?范接待新?入院病人?服務流程?,推行服?務過程中?的規(guī)范用?語,為病?人提供各?生活上的?便利,廣?泛聽取病?人及陪護?對護理服?務的意見?,對存在?的問題查?找原因,?提出整改?措施,不?斷提高服?務質量。?三、完?善各項護?理規(guī)章制?度及操作?流程,杜?絕護理差?錯事故發(fā)?生。每?周護士會?進行安全?意識教育?,查找工?作中存在?的安全隱?患,提高?整改措施?,消除差?錯事故隱?患,認真?落實各項?護理規(guī)章?制度及操?作流程,?發(fā)揮科內?質控小組?作用,定?期和不定?期檢查各?項護理制?度的執(zhí)行?情況,杜?絕護理差?錯事故發(fā)?生。四?、加強和?提高護理?文書書寫?質量要求?,力求做?到準確,?客觀及連?續(xù)。護?理文書也?是法律文?書,也是?判定醫(yī)療?糾紛的客?觀依據(jù),?在書寫過?程中每位?護士都能?認真的根?據(jù)自己所?觀察到病?人情況進?行書寫,?能夠客觀?,真實,?準確,及?時,完善?的反映病?人的病情?變化,不?斷強化護?理文書正?規(guī)書寫的?重要意義?,使每位?護士能端?正書寫態(tài)?度,同時?加強監(jiān)督?檢查力度?,每班檢?查上一班?記錄有無?紕漏,質?控小組定?期檢查,?護士長期?和不定期?檢查及出?院病歷終?未質量檢?查,發(fā)現(xiàn)?問題及時?糾正,每?月進行護?理文書質?量分析,?對存在問?題提出整?改措施。?五、規(guī)?范病房管?理,建立?以人為本?的住院環(huán)?境。使?病人達到?接受治療?的最佳身?心狀態(tài)病?房每日定?時通風,?保持病室?安靜,整?潔,空氣?新鮮,對?意識障礙?病人提供?安全有效?的防護措?施,按分?級護理病?人,落實?健康教育?,加強基?礎護理及?重危病人?的個案護?理,滿足?病人及家?屬的合理?需要。?六、急救?物品完好?率達到_?___%?。急救?物品進行?“四定”?管理,每?周專管人?員進行全?面檢一次?,護士長?每周檢查?并不定時?進行抽查?,保證了?急救物品?始終處于?應急狀態(tài)?。七、?按醫(yī)院內?感染管理?標準,重?點加強了?醫(yī)療廢物?管理。?組織學習?醫(yī)療廢物?處理流程?,院感監(jiān)?控護士能?認真履行?自身職責?,使院感?監(jiān)控指標?達到質量?標準。?八、業(yè)務?指標完成?情況。?全年入院?病人__?__人次?,出院病?人___?_人次,?靜脈輸液?____?人次。?九、工作?中還存在?很多不足?。1、?基礎護理?落實不到?位,個別?班次新入?院病人衛(wèi)?生處置不?及時,臥?位不舒適?。病房管?理有待提?高,病人?自帶用品?較多。?2、個別?護士無菌?觀念不強?,一次性?無菌物品?用后處理?不及時。?3、學?習風氣不?夠濃厚,?護理文書?有漏項,?漏記,內?容缺乏連?續(xù)性等缺?陷;健康?教育不夠?深入,缺?乏動態(tài)連?續(xù)性。?十、明年?展望。?我們在保?持原有的?成績的基?礎上,將?繼續(xù)努力?:1、?繼續(xù)加強?業(yè)務技能?學習與培?訓,提高?護理技能?水平;?2、進一?步完善護?理服務流?程與質控?方案并認?真貫切執(zhí)?行;3?、加強基?礎護理的?落實,加?強病區(qū)安?全管理,?創(chuàng)優(yōu)質護?理服務;?4、健?全護理“?質量,安?全,服務?”等各項?管理制度?,各項工?作做到制?度化,科?學化,規(guī)?范化。?5、強化?內涵建設?,不斷提?高護理隊?伍整體素?質,建設?醫(yī)德好,?服務好,?質量好的?護理團隊?。6、?堅持“以?人為本”?的服務原?則,使護?理服務更?貼近病人?,貼近群?眾,貼近?社會,滿?足人民群?眾日益增?長的健康?需求,創(chuàng)?優(yōu)質護理?服務效益?,讓群眾?滿意。?2023?年護理工?作個人總?結模板(?二)一?、定期檢?查考核,?提高護理?質量質?量管理是?醫(yī)院永恒?不變的主?題,定期?進行檢查?考核,是?提高護理?質量的保?證。為了?提高護理?質量,護?理部在總?結以往工?作經(jīng)驗的?基礎上,?對各科室?護理臺帳?重新規(guī)劃?,重新制?定了切實?可行的檢?查與考核?細則,每?月重點查?,每季度?普遍查的?基礎上又?進行不定?期抽查、?互查,共?檢查近_?___次?,合格率?____?%以上。?在基礎管?理、質量?控制中各?科室護士?長能夠充?分發(fā)揮質?控領導小?組成員的?作用,能?夠根據(jù)護?理部的工?作安排做?到月有計?劃,周有?安排,日?有重點,?月底有小?結。在?基礎護理?質量管理?上,嚴格?執(zhí)行護理?操作規(guī)范?,加強檢?查,確保?落實。護?理部堅持?每周兩次?護理質量?檢查,對?于檢查中?存在的不?足之處進?行詳細地?原因分析?,并通過?深入細致?的思想教?育,強化?護理人員?的服務意?識、質量?意識。制?定切實可?行的改進?措施。及?時改進工?作中的薄?弱環(huán)節(jié)。?在環(huán)節(jié)?質量上,?注重護理?病歷書寫?的及時性?與規(guī)范性?。___?_病歷書?寫規(guī)范,?內涵質量?較高,被?評為優(yōu)秀?護理病歷?。在安?全管理方?面和消毒?隔離方面?,內1科?、內干科?、感染性?疾病科、?骨科、外?科、兒科?、五官科?、急診科?、輸液室?、手術室?、供應室?、嚴格把?關,從點?滴做起,?全年安全?達標、消?毒隔離工?作符合規(guī)?范國,無?差錯事故?發(fā)生。?全年各科?基礎護理?合格率達?到___?_%以上?。健康教?育覆蓋率?達到__?__%,?在急診藥?品管理中?,各科室?搶救藥品?及器械都?能處于應?急備用狀?態(tài),完好?率達到_?___%?,全年無?差錯事故?發(fā)生,工?作中的一?些小疏忽?均被通過?各種途徑?查出,通?過組織學?習討論,?落實改進?措施,將?不安全因?素扼殺在?朦芽狀態(tài)?。提高了?護理質量?。二、?加強思想?教育營造?“務實高?效,團結?奮進”的?工作氛圍?我們充?分感受到?護士們的?溫情服務?,面對病?人的恐慌?,她們用?微笑、提?供一流的?護理服務?去緩解;?面對病人?的種種狀?況她們用?耐心去感?化,對待?搶救危重?病人她們?鎮(zhèn)靜的態(tài)?度讓我們?感動、讓?我們欣慰?。三、?以病人為?中心,提?倡人性化?服務,加?強護患溝?通為了?適應醫(yī)療?服務的需?求,營造?高層次的?服務理念?和人文關?懷,樹立?良好的社?會形象,?推動醫(yī)院?持續(xù)穩(wěn)定?的發(fā)展,?我院堅持?以病人為?中心,在?尊重、理?解、關懷?病人的基?礎上,為?病人提供?溫馨、周?到的人性?化服務,?尊重病人?的人格尊?嚴,重視?病人的人?格心理需?求,以最?大限度地?滿足病人?的生理及?心理需求?,通過方?便、快捷?、熱情周?到地為病?人提供優(yōu)?質服務,?從根本上?體現(xiàn)了以?病人為中?心的服務?宗旨。?提倡人性?化服務,?提高人性?化服務的?理念,從?服務對象?的特點和?個性出發(fā)?,開展護?理服務,?以尊重病?人,服務?于病人,?順應時代?發(fā)展和現(xiàn)?代生活需?要為切入?點,不斷?改善服務?措施。?首先,責?任護士要?熱情接待?病人,并?把病人送?至床邊,?主動向病?人或者家?屬介紹病?區(qū)環(huán)境,?作息時間?、規(guī)章制?度及主治?醫(yī)師等,?及時發(fā)放?護患聯(lián)系?卡,了解?病人入院?后的心理?狀態(tài)與需?求。其?次,交待?特殊用藥?、飲食的?種類以及?各種檢查?注意事項?、手術目?的、手術?大致經(jīng)過?、臥位、?放置管道?的注意點?及撥管時?間,安慰?鼓勵病人?,盡最大?的努力解?決病人的?后顧之憂?。第三?,提供規(guī)?范化服服?務,做到?“送藥到?手,看服?入口,服?后再走”?把親情化?服務。?2023?年護理工?作個人總?結模板(?三)臨?床實習是?護士教育?的重要階?段,是一?個從理論?到實踐的?過程,是?踏入醫(yī)療?護理活動?的第一步?。如何使?護士成為?技術過硬?、醫(yī)德過?硬、理論?過硬的新?時代合格?的護理人?才,是醫(yī)?院護理管?理者及臨?床帶教老?師值得深?思的一個?問題,現(xiàn)?就如何帶?教提出自?己的體會?。1、?帶教老師?的定位?帶教老師?首先必須?具有良好?的醫(yī)德醫(yī)?風,有豐?富的臨床?護理專業(yè)?知識和經(jīng)?驗,護理?操作技術?規(guī)范、熟?練,法制?觀念強,?同時還要?有一定的?人文社會?科知識和?技能。?2、科學?安排帶教?計劃實?習護生在?每個科室?輪流實習?的時間不?長,在比?較短的時?間內要完?成學習任?務,達到?教學大綱?的要求,?獲得預期?的效果,?就必須有?一個周密?的切實可?行的帶教?實習計劃?。3、?要嚴格言?傳身教,?規(guī)范護理?操作規(guī)則?帶教老?師的勞動?具有示范?性特點,?帶教老師?一言一行?所表現(xiàn)出?的知識水?平、專業(yè)?素質直接?影響到護?生身心發(fā)?展和教學?效果。作?為帶教老?師應該認?真反復對?護士實施?如下帶教?內容:?(1)、?熟悉環(huán)境?、規(guī)范禮?儀對新?來的護生?首先介紹?本科室的?環(huán)境及工?作特性、?物品擺放?與存放處?、醫(yī)院的?規(guī)章制度?、工作的?時間順序?安排等。?嚴格護生?著裝儀表?規(guī)范,遵?守院規(guī)科?規(guī),嚴格?遵守勞動?紀律,按?時上下班?。操作時?做到“四?輕”――?操作輕、?開關門輕?、說話輕?、走路輕?。說話溫?和、尊重?患者、微?笑服務,?樹立法制?觀念,加?強責任心?。(2?)、要理?論結合實?際,鞏固?專業(yè)知識?帶教老?師可采用?老師問、?護生答的?方式或師?生互問互?學的方法?,使雙方?對患者的?病情護理?問題有全?程了解和?掌握,提?出護理問?題及時解?決。真正?實現(xiàn)以病?人為中心?的宗旨,?也達到師?生對專業(yè)?理論知識?和護理技?術不斷提?高的目的?。(3?)、要掌?握技術操?作規(guī)程?帶教老師?必須熟練?掌握技術?操作,嚴?格遵守操?作規(guī)程,?以身作則?,嚴格要?求學生、?嚴格帶教?,做到放?手不放眼?。(4?)、要嚴?格輪科出?科考核?每實習一?個科室,?帶教老師?應根據(jù)科?室制定的?計劃對護?生在科室?實習期進?行一次階?段性考評?,包括基?本技能操?作、理論?等。對照?標準嚴格?評分,帶?教老師給?護生一個?正確的評?價,誠懇?地指出不?足。4?、要加強?護生各種?能力培養(yǎng)?:(1?)、培養(yǎng)?護生動手?能力培?養(yǎng)護生動?手能力是?一個長期?的過程,?也是一個?循序漸進?的過程。?作為帶教?老師應將?一些復雜?的操作技?術分成簡?單容易的?操作程序?,以促進?記憶和操?作,從而?達到理論?和實踐緊?密結合。?(2)?、溝通能?力的培養(yǎng)?帶教老?師在臨床?工作中應?注意與患?者之間有?效溝通,?使學生從?中得到啟?示,理解?與患者溝?通的必要?性與重要?性,即護?患溝通有?助于護士?了解患者?
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