2023物業(yè)保潔年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)2023?物業(yè)保潔?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?尊敬的?公司領(lǐng)導(dǎo)?：___?_是公司?發(fā)展跨越?歷史性階?段的一年?，在__?__的帶?領(lǐng)下，經(jīng)?過(guò)公司全?體員工齊?心協(xié)力，?團(tuán)結(jié)一致?，克服困?難，積極?開(kāi)拓，并?一切按照?公司制度?的要求，?采取了精?心革新，?細(xì)致調(diào)整?，等一系?列得力的?舉措，終?于贏得了?“示范大?廈”的榮?譽(yù)稱(chēng)號(hào)。?在公司跨?越歷史性?之年，我?有幸親歷?并承蒙公?司的信任?，為公司?盡了一份?微薄之力?，今天我?非常榮幸?地站在這?里，代表?保潔部與?各位同事?、各位領(lǐng)?導(dǎo)共同回?顧___?_，今天?我也非常?自豪地站?在這里，?代表保潔?部與各位?同事、各?位領(lǐng)導(dǎo)共?同展望我?們即將邁?進(jìn)的__?__。在?展望中我?們相信：?國(guó)貿(mào)物業(yè)?一定是創(chuàng)?新的團(tuán)隊(duì)?，秀的團(tuán)?隊(duì)!一?、___?_工作回?顧回顧一?年來(lái)的工?作，我們?緊緊的圍?繞公司的?發(fā)展戰(zhàn)略?，重點(diǎn)抓?好以下幾?個(gè)方面：?第一：?抓好制度?建設(shè)。通?過(guò)理論和?技能考核?，所有人?員符合公?司要求具?備上崗資?格。第?二：保潔?員培訓(xùn)重?點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)?保潔員的?敬業(yè)精神?，禮儀禮?貌和紀(jì)律?性，以及?合理的分?配保潔員?當(dāng)班期間?的工作流?程及時(shí)間?。第三?：嚴(yán)肅紀(jì)?律和檢查?處罰。堅(jiān)?決執(zhí)行請(qǐng)?銷(xiāo)假制度?，防止私?自外出;?實(shí)行嚴(yán)格?的查崗和?點(diǎn)名制度?;加大檢?查督導(dǎo)的?力度，查?處竄崗連?天___?_起，受?績(jī)效處罰?人次__?__人。?查處環(huán)境?差30處?，責(zé)令整?改人數(shù)共?計(jì)___?_人，受?績(jī)效處罰?人次__?__人.?第四：?做好工作?的持續(xù)性?。為了更?好的保障?公司的環(huán)?境，保潔?部本著盡?職盡責(zé)的?態(tài)度不怕?苦不怕累?堅(jiān)持完成?了業(yè)主入?住前的房?間清理工?作、大廈?石材的養(yǎng)?護(hù)工作、?和一些計(jì)?劃性保潔?的工作。?第五：?工作創(chuàng)新?：在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)越演?越烈的今?天，為了?能夠輔助?公司在商?場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中?處于不敗?之勢(shì)，只?有從服務(wù)?上下功夫?。保潔部?全體員工?在不斷的?探索公司?所有租戶(hù)?的生活規(guī)?律后，上?報(bào)公司領(lǐng)?導(dǎo)決定實(shí)?施上門(mén)服?務(wù)收取生?活垃圾，?這項(xiàng)創(chuàng)新?服務(wù)在廣?大租戶(hù)中?引起了一?致的好評(píng)?，與此同?時(shí)保潔部?響應(yīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)?召對(duì)所有?新入住的?租戶(hù)增加?免費(fèi)上門(mén)?保潔服務(wù)?次數(shù)，贏?得了口碑?。為了符?合“示范?大廈”的?所有規(guī)范?，保潔部?全體員工?會(huì)努力保?證大廈所?有的衛(wèi)生?死角和正?常保潔范?圍的清理?工作。并?全面強(qiáng)化?保潔人員?“以租戶(hù)?為中心的?服務(wù)意識(shí)?”，力求?限度地滿(mǎn)?足租戶(hù)需?求;推出?的創(chuàng)新服?務(wù)，大大?提高了租?戶(hù)對(duì)保潔?服務(wù)的滿(mǎn)?意率。?二、__?__度工?作設(shè)想_?___，?對(duì)于公司?來(lái)講，將?是更具挑?戰(zhàn)的一年?，這一年?內(nèi)，我們?面臨著：?一、我?們是否真?的具有市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，我們雖?然已經(jīng)過(guò)?了“示范?大廈”的?評(píng)選工作?，但還要?等公司進(jìn)?行完IS?O900?0質(zhì)量體?系認(rèn)證和?ISO1?4001?環(huán)境質(zhì)量?體系認(rèn)證?，我們是?否能完成?這一體系?的認(rèn)證，?這需要我?們的實(shí)力?以及新年?里我們的?管理服務(wù)?質(zhì)量繼續(xù)?保持上升?趨勢(shì)二?、在集團(tuán)?公司名下?開(kāi)發(fā)的將?等待者我?們?nèi)ラ_(kāi)展?工作、輸?送人才，?我們是否?有足夠的?能力去應(yīng)?對(duì)三、?是我們所?處的周邊?環(huán)境的同?行的競(jìng)爭(zhēng)?與壓力，?在___?_和__?__我們?理直氣壯?地說(shuō)我們?物業(yè)是一?流的，保?潔部的工?作在行業(yè)?當(dāng)中是優(yōu)?秀的。?從我們已?經(jīng)知道了?的：金地?、帝都大?廈、等一?批新的物?業(yè)和我們?一起決足?市場(chǎng)，但?是隨著市?中心地段?的未來(lái)規(guī)?劃，我們?大廈附近?即將聳立?一座座新?的樓宇、?新的物業(yè)?，我們是?否能夠保?持市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力，是?否能夠快?速的提升?我們的服?務(wù)內(nèi)容和?服務(wù)質(zhì)量?這場(chǎng)未來(lái)?的市場(chǎng)決?足，我們?是否能贏?"___?_，除了?要一如既?往地作好?本職工作?，堅(jiān)定“?服務(wù)”的?理念外，?還要開(kāi)拓?工作思路?，___?_保潔部?工作重點(diǎn)?主要有以?下幾個(gè)方?面：完善?各項(xiàng)管理?制度，形?成配套的?監(jiān)督機(jī)制?。__?__年，?我們將在?原來(lái)的基?礎(chǔ)上，修?改、完善?管理制度?，改變以?前“人管?人”的被?動(dòng)狀態(tài)，?從而走向?“制度管?人，制度?約束人”?的良性軌?跡。進(jìn)一?步加強(qiáng)對(duì)?人的管理?，并把各?項(xiàng)工作標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)?化、量化?，一方面?，便于操?作人員熟?悉自己該?怎么做，?該作到什?么程度;?另一方面?，方便主?管人員的?考核、監(jiān)?督，減少?個(gè)人的主?觀因素。?工作中，?堅(jiān)持“定?人、定崗?、定時(shí)、?定標(biāo)準(zhǔn)、?定任務(wù)”?的“五定?”方針，?對(duì)具體的?工作采取?有效的措?施，加強(qiáng)?對(duì)操作人?員的管理?，優(yōu)化人?員結(jié)構(gòu)，?更有利于?以后工作?的開(kāi)展。?、樹(shù)立服?務(wù)品牌。?服務(wù)品牌?的樹(shù)立，?有利于企?業(yè)的知名?度，對(duì)一?個(gè)部門(mén)也?是一樣，?有利于提?高部門(mén)的?影響力，?更有利于?增強(qiáng)部門(mén)?的凝聚力?，目前，?我們本著?“清掃一?戶(hù)，潔凈?一戶(hù)，滿(mǎn)?意一戶(hù)”?的原則，?為租戶(hù)提?供服務(wù)，?得到租戶(hù)?的好評(píng)，?在租戶(hù)心?中樹(shù)立了?良好的形?象。3?、確定三?個(gè)工作目?標(biāo)：1?）、強(qiáng)化?業(yè)務(wù)和禮?儀禮貌的?培訓(xùn)，讓?保潔部每?一位員工?成為都能?成為行業(yè)?中的精英?。2）?、強(qiáng)化現(xiàn)?場(chǎng)管理，?讓大廈每?一個(gè)細(xì)節(jié)?成為可學(xué)?習(xí)的精品?;3）?、強(qiáng)化經(jīng)?營(yíng)成本，?讓節(jié)約每?一分開(kāi)支?成為可再?生的利潤(rùn)?。以上是?我部__?__度工?作總結(jié)和?____?工作設(shè)想?。各位領(lǐng)?導(dǎo)、各位?同事面對(duì)?新的目標(biāo)?、新的任?務(wù)、新的?挑戰(zhàn)和機(jī)?遇，我們?相信在集?團(tuán)公司的?支持和公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛(ài)、幫?助下，通?過(guò)全體員?工的精誠(chéng)?努力，協(xié)?同奮進(jìn)，?開(kāi)拓進(jìn)取?，物業(yè)管?理未來(lái)發(fā)?展前程似?錦，在跟?隨集團(tuán)公?司發(fā)展的?同時(shí)國(guó)貿(mào)?物業(yè)管理?公司以及?公司全體?員工將得?到更大的?發(fā)展，實(shí)?現(xiàn)公司和?員工價(jià)值?的化，實(shí)?現(xiàn)公司經(jīng)?濟(jì)和員工?事業(yè)的可?持續(xù)性發(fā)?展。2?023物?業(yè)保潔年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）一?年來(lái)在公?司的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過(guò)部門(mén)?員工的共?同努力，?完成了公?司的安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?得到了業(yè)?主的認(rèn)可?。保潔只?不過(guò)是物?業(yè)服務(wù)管?理行業(yè)中?的一個(gè)行?當(dāng)。它體?現(xiàn)著行業(yè)?單位的態(tài)?潔形象，?同時(shí)，也?經(jīng)業(yè)主、?使用視覺(jué)?感觀留下?第一印象?。俗話(huà)說(shuō)?：進(jìn)門(mén)看?地面，坐?下摸板凳?。這就是?人們審視?衛(wèi)生狀況?的習(xí)慣心?理常態(tài)。?回顧一?下，我們?是這樣做?的：一?、保潔標(biāo)?準(zhǔn)化在去?年的基礎(chǔ)?上，在新?細(xì)化工作?內(nèi)容，嚴(yán)?格考評(píng)大?分標(biāo)準(zhǔn)。?不同區(qū)域?，不同部?位都有具?體的分值?考評(píng)。這?樣，便于?操作，利?于檢查。?1.按?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?，針對(duì)崗?位輪換和?新員工入?職較多的?實(shí)際，實(shí)?行例會(huì)講?理論，在?崗做示范?的方法進(jìn)?行培訓(xùn)。?班長(zhǎng)手把?手教，熟?練工傳、?幫、帶，?發(fā)揮班長(zhǎng)?的業(yè)務(wù)技?能長(zhǎng)，調(diào)?動(dòng)熟練工?的積極性?。這樣做?受培訓(xùn)者?也容易接?受和掌握?，即提高?了受培者?的技能，?有拉近了?同事間的?距離，一?舉兩得，?相得益彰?。嚴(yán)把培?訓(xùn)關(guān)，講?清操作要?領(lǐng)要點(diǎn)，?做到眼勤?手快（即?：眼勤看?手快做）?;先粗后?細(xì)，一步?到步，人?走物清（?即：一次?做徹底，?人走垃圾?、雜物、?工具全帶?走）。?2.按標(biāo)?準(zhǔn)去做。?分二，責(zé)?任到人，?簽定目標(biāo)?責(zé)任書(shū)，?讓員工胸?中有標(biāo)準(zhǔn)?，日工作?表上排列?有順序，?操作起來(lái)?有個(gè)準(zhǔn)。?周師傅就?是突出的?一位，大?廳的玻璃?大門(mén)，玻?璃幕墻潔?凈透明，?茶幾、沙?發(fā)一塵不?染。袁師?傅發(fā)揚(yáng)著?精益求精?的工作作?風(fēng)，樓層?保潔清洗?垃圾桶，?與男性相?比，毫不?遜色，保?持了主樓?衛(wèi)生潔凈?度。名?都大廈現(xiàn)?在是裝修?期間，在?人員少工?作量大的?情況下，?幾位師傅?也拿標(biāo)準(zhǔn)?來(lái)要求自?覺(jué)，向標(biāo)?準(zhǔn)去靠攏?，盡量接?近和達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)?他們的工?作，只有?這樣來(lái)描?述：掃地?蕩身灰，?拖地一身?汗。較突?出，調(diào)人?員積極行?動(dòng)，毫無(wú)?怨言。老?范師傅責(zé)?任的區(qū)域?是目前最?徹底，較?潔凈的一?塊，從裝?修階段而?言，是難?以見(jiàn)到的?標(biāo)準(zhǔn)典范?。3.?按標(biāo)準(zhǔn)去?查。在檢?查工作中?，不去過(guò)?場(chǎng)。杜絕?一糊二混?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題即使提?出，注意?預(yù)期輕重?，盡量不?傷和氣，?出現(xiàn)反常?，多方協(xié)?助。目的?只有一個(gè)?，標(biāo)準(zhǔn)不?放棄。技?之一恒的?日檢查，?是保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不可?缺少的措?施，只有?這樣，墻?上貼的才?不會(huì)是一?紙空文，?區(qū)的衛(wèi)生?也才能贏?得業(yè)主和?使用人的?滿(mǎn)意。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴(yán)要求?創(chuàng)建國(guó)家?級(jí)衛(wèi)生城?市是市委?市政府的?重大決策?，一年來(lái)?，我們始?終繃緊這?根弘，從?不敢松懈?。區(qū)內(nèi)一?直保持著?良好狀態(tài)?。1.?上級(jí)要求?的時(shí)間，?嚴(yán)格執(zhí)行?;按著標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格去?做。過(guò)去?廣場(chǎng)保潔?時(shí)間是：?早城八點(diǎn)?到晚上八?點(diǎn)。為了?創(chuàng)衛(wèi)，有?關(guān)部門(mén)要?求我們必?須在六點(diǎn)?半之前把?衛(wèi)生做好?，然后再?整理擺放?車(chē)輛。在?不增加人?員的情況?下，把兩?人同班改?為上、下?午對(duì)班粒?長(zhǎng)了班時(shí)?間，達(dá)到?了創(chuàng)衛(wèi)的?時(shí)間要求?。誠(chéng)然，?個(gè)班時(shí)間?雖然縮短?了，工作?量去成倍?的增加了?。但是，?二位師傅?二話(huà)不說(shuō)?，欣然接?受分配。?同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)?不降低，?偌大廣場(chǎng)?很難見(jiàn)到?煙帶和果?殼紙屑。?酷暑里，?晴天一身?汗，雨天?一身水，?嚴(yán)冬時(shí)，?頂著星辰?來(lái)上班，?借著路燈?掃廣場(chǎng)，?迎著寒風(fēng)?回家去，?已是晚飯?過(guò)幾時(shí)。?天天如此?，實(shí)在不?易，平平?凡凡，難?能可貴。?他倆的敬?業(yè)境界和?吃苦耐勞?精神值得?我們物業(yè)?人好好學(xué)?習(xí)。2?.上級(jí)要?求長(zhǎng)效管?理，我們?至始至終?。從認(rèn)識(shí)?上講，創(chuàng)?衛(wèi)事關(guān)重?大，從工?作職責(zé)來(lái)?說(shuō)，我們?是主力軍?，可以，?我們必須?接受任務(wù)?，義不容?辭，隨時(shí)?接受檢查?，全力以?赴做好創(chuàng)?衛(wèi)工作。?用二位師?傅的話(huà)來(lái)?說(shuō)：“檢?查時(shí)是怎?么做，平?時(shí)也是怎?么做”，?做到了平?時(shí)和檢查?一個(gè)樣。?在無(wú)數(shù)次?的檢查驗(yàn)?收明查暗?訪過(guò)程中?，也證明?了一點(diǎn)。?銀河一塊?沒(méi)問(wèn)題，?我們能放?心。居委?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如?是一說(shuō)。?三、團(tuán)?結(jié)講正氣?在工作?的實(shí)際中?，我們一?直提醒和?要求大家?：不利于?團(tuán)結(jié)的話(huà)?不說(shuō)（背?后不議論?別人長(zhǎng)短?）;不利?于團(tuán)結(jié)的?話(huà)不傳，?不做長(zhǎng)嘴?婆，管好?自己的嘴?;不利于?團(tuán)結(jié)的事?不做，尤?其是值班?期間和交?接班過(guò)程?中，不要?小聰明，?不敷衍了?事，不糊?弄同伴，?做到上清?下接，和?諧相處。?將正氣，?歪風(fēng)邪氣?難存在了?;講正氣?，減少了?猜疑心理?。團(tuán)結(jié)出?心情團(tuán)結(jié)?出精神。?拿女同胞?的話(huà)講：?現(xiàn)在我們?的心情舒?暢，干起?活來(lái)有盡?頭，吃點(diǎn)?苦受點(diǎn)累?心甘情愿?，領(lǐng)導(dǎo)提?倡的費(fèi)品?收集全歸?公，我們?堅(jiān)決服從?，樂(lè)意去?做。由來(lái)?已久的慣?例被打破?，杜絕了?任何人私?自處理廢?品的現(xiàn)象?。這樣以?來(lái)，即減?少了互相?猜疑和勾?心斗角的?心理，有?增加了收?入，雖然?是很微不?足道，但?是，它體?現(xiàn)了一種?精神和境?界，更加?重要的是?，他促進(jìn)?了團(tuán)結(jié)增?強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)?意識(shí)。公?司多次的?突擊任務(wù)?都能只之?即來(lái)，樂(lè)?意干活，?沒(méi)有怨言?。四、?感慨與無(wú)?奈在人?們的想象?中，做保?潔是做普?通不過(guò)得?了，誰(shuí)都?能做，其?他啊，能?做，不一?定會(huì)做。?按照我們?的標(biāo)準(zhǔn)，?從不會(huì)到?會(huì)做，總?得有個(gè)過(guò)?程，且得?用心揣摸?。說(shuō)這些?，可能有?人會(huì)認(rèn)為?保潔有什?么門(mén)道，?別自做清?高。感慨?：有人不?理解保潔?。有些?人缺少公?德意識(shí)，?肆意糟蹋?環(huán)境，車(chē)?輛隨意停?放。對(duì)此?，個(gè)場(chǎng)上?的二位師?傅深有感?觸，對(duì)這?些人，說(shuō)?也無(wú)用，?勸而無(wú)功?，他們反?而會(huì)說(shuō)：?不給你找?點(diǎn)事,你?們沒(méi)事干?。說(shuō)者輕?巧，聽(tīng)者?難受。面?對(duì)如此遭?遇，只能?搖頭苦笑?，嘆息無(wú)?奈。五?、存在問(wèn)?題女人?感性，易?情緒，工?作當(dāng)中是?有波動(dòng);?工資她們?較關(guān)心，?物事愛(ài)計(jì)?較。嘴上?說(shuō)得大度?，行動(dòng)上?難免有出?入。冬天?過(guò)去，春?天就要到?來(lái)。新的?一年里，?我們保潔?工，愿在?公司的領(lǐng)?導(dǎo)下，聽(tīng)?從指揮順?從安排，?在和諧的?氛圍里緊?張快干，?如即往地?做好本職?工作，為?銀河出力?。為銀河?添光。?2023?物業(yè)保潔?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（三）?斗轉(zhuǎn)星移?轉(zhuǎn)眼__?__即將?過(guò)去又迎?來(lái)了美好?的___?_?；?顧過(guò)去的?一年我負(fù)?責(zé)遠(yuǎn)洋和?萬(wàn)達(dá)的保?潔主管工?作在公司?老總指導(dǎo)?和大力支?持下在金?經(jīng)理直接?領(lǐng)導(dǎo)下按?照公司的?工作要求?本著“您?的滿(mǎn)意是?我們永遠(yuǎn)?的追求”?的服務(wù)宗?旨“以人?為本以客?為尊以誠(chéng)?為源以質(zhì)?為先”的?管理理念?以“上水?平創(chuàng)效益?樹(shù)品牌”?作為發(fā)展?目標(biāo)以“?服務(wù)第一?、客戶(hù)至?上”作為?每一位員?工的信條?。經(jīng)過(guò)全?體員工的?共同努力?開(kāi)展了一?系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作在此對(duì)?____?的工作做?以簡(jiǎn)要總?結(jié)?？偨Y(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)找出不?足為_(kāi)_?__的工?作打好基?礎(chǔ)。第?一、__?__主抓?的幾項(xiàng)工?作一、?認(rèn)真抓好?保潔隊(duì)伍?的整體素?質(zhì)建設(shè)加?強(qiáng)員工的?思想教育?工作。讓?每位員工?都能認(rèn)識(shí)?到“公司?是我家”?、“我們?大家是一?個(gè)整體”?、“保潔?的榮辱就?是我們大?家的榮辱?”。狠抓?員工的服?務(wù)意識(shí)樹(shù)?立“業(yè)主?至上、服?務(wù)第一”?、“客戶(hù)?就是__?__”讓?每位員工?在服務(wù)中?都能設(shè)身?處地的為?住戶(hù)著想?-“想住?戶(hù)之所想?憂(yōu)業(yè)主之?所憂(yōu)”在?業(yè)主開(kāi)口?前讓業(yè)主?滿(mǎn)意讓住?戶(hù)深刻的?感受到家?的溫馨。?同時(shí)還著?力開(kāi)展一?些專(zhuān)業(yè)技?能知識(shí)的?學(xué)習(xí)因?yàn)?只有在不?斷的學(xué)習(xí)?進(jìn)取中才?能力求發(fā)?展。使每?一位員工?始終鼓足?勁、保持?最旺盛的?斗志。?二、進(jìn)一?步建全了?各項(xiàng)規(guī)章?制度。以?相關(guān)的規(guī)?章制度來(lái)?嚴(yán)格規(guī)范?每位員工?的日常工?作、行為?準(zhǔn)則做到?“定人定?崗責(zé)任到?人”讓每?位員工都?能認(rèn)識(shí)到?自己的不?足之處并?積極尋求?改進(jìn)和進(jìn)?取。三?、狠抓了?保潔員的?儀表、儀?容和形像?建設(shè)狠抓?了員工的?禮節(jié)禮貌?管理。根?據(jù)甲方和?公司的要?求統(tǒng)一了?著裝經(jīng)常?檢查員工?的儀表儀?容檢查員?工的禮節(jié)?禮貌使保?潔隊(duì)伍做?到了著裝?整齊、有?禮節(jié)有禮?貌、精神?飽滿(mǎn)、做?到微笑服?務(wù)。四?、定人、?定崗、定?位責(zé)任到?人。根據(jù)?園區(qū)的實(shí)?際情況依?據(jù)每位員?工的工作?能力和特?長(zhǎng)劃點(diǎn)、?劃片、劃?區(qū)劃樓、?劃樓道定?人、定崗?、定位做?到了人人?有事做人?人有責(zé)任?區(qū)根據(jù)劃?分的責(zé)任?區(qū)情況每?天進(jìn)行檢?查發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即指?出馬上糾?正始終保?持了各區(qū)?、各樓的?衛(wèi)生干凈?、整潔。?讓住戶(hù)和?甲方滿(mǎn)意?。五、?非常重視?上級(jí)的定?期和不定?期的檢查?。今年遠(yuǎn)?洋公司檢?查次數(shù)多?要求嚴(yán)標(biāo)?準(zhǔn)高。對(duì)?此情況我?們高度重?視及時(shí)組?織人力和?物力確保?每一次檢?查讓業(yè)主?滿(mǎn)意。幾?次檢查沒(méi)?有出現(xiàn)大?的問(wèn)題。?維護(hù)了公?司的形像?。六、?注重搞好?與甲方的?關(guān)系。遠(yuǎn)?洋當(dāng)主管?期間特別?注重搞好?與甲方的?關(guān)系。深?知搞好與?甲方的關(guān)?系是工作?開(kāi)展的基?礎(chǔ)便于我?們工作。?經(jīng)常與甲?方的袁主?管溝通征?求甲方的?意見(jiàn)增進(jìn)?感情。對(duì)?于提出的?問(wèn)題及時(shí)?整改并請(qǐng)?甲方檢查?。七、?能自己的?親和力團(tuán)?結(jié)每一位?員工以自?己的形像?力去影響?每一們員?工能與保?潔員工打?成一片在?對(duì)她們嚴(yán)?格要求的?同時(shí)做到?生活上關(guān)?心她們體?貼她們有?困難及時(shí)?幫助她們?解決她們?的后顧之?憂(yōu)。讓她?們放下包?袱輕裝上?陣一心一?意撲在工?作上。?八、能及?時(shí)做好月?度和周工?作計(jì)劃。?使工作做?到有計(jì)劃?性目的性?做到有條?不亂無(wú)遺?漏。九?、逐步規(guī)?范保潔清?潔用品出?入庫(kù)的管?理狠抓節(jié)?能降耗。?為響應(yīng)公?司的節(jié)能?降耗號(hào)召?我們根據(jù)?自身的實(shí)?際情況采?取了在每?天的工作?中對(duì)各設(shè)?備要勤檢?查多清理?從而減少?因設(shè)備保?養(yǎng)不到位?引起的報(bào)?修每位保?潔員要做?到人走燈?滅不用水?時(shí)要及時(shí)?關(guān)水龍頭?從一點(diǎn)一?滴的小事?做起新領(lǐng)?拖布掃把?先用東西?綁扎好拖?布用釘子?釘好加固?精心維護(hù)?盡可能延?長(zhǎng)設(shè)備的?使用壽命?袋子抹布?等精心使?用能用三?次決不只?用二次。?在每月報(bào)?領(lǐng)保潔用?品時(shí)按計(jì)?劃請(qǐng)領(lǐng)從?不多領(lǐng)為?公司節(jié)約?開(kāi)支。?十、嚴(yán)格?按保潔管?理作業(yè)程?序和保潔?標(biāo)準(zhǔn)及公?司的檢查?考核評(píng)分?3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)?行工作檢?查制度包?括自查、?互查、主?管檢查、?抽查等檢?查制度將?考核結(jié)果?切實(shí)與員?工工資掛?鉤。做到?獎(jiǎng)勤罰懶?賞罰分明?。堅(jiān)持每?天巡視園?區(qū)有效制?止各種違?章現(xiàn)象現(xiàn)?場(chǎng)督導(dǎo)保?潔工作。?落實(shí)各種?會(huì)議制度?堅(jiān)持天有?天評(píng)周有?小結(jié)月有?講評(píng)。?十一、_?___月?份調(diào)任萬(wàn)?達(dá)主管以?后更是從?零開(kāi)始抓?起招聘人?員、耗材?統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)?領(lǐng)制定各?種計(jì)劃進(jìn)?場(chǎng)、開(kāi)荒?人員定崗?、定位、?溝通關(guān)系?事事想在?前件件做?在前樓上?下來(lái)回跑?。同時(shí)兼?管太原街?萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)?地下室的?管理不怕?苦不怕累?盡心盡職?。第二?、存在的?問(wèn)題1?、專(zhuān)業(yè)技?能掌握不?夠全面。?隨著高科?技的材料?層出不窮?我們?cè)谇?潔知識(shí)的?方法上還?無(wú)法全面?的進(jìn)行徹?底清潔為?日后工作?中可能造?成的工作?失誤留下?了隱患我?們還要在?日后的工?作中不斷?學(xué)習(xí)努力?豐富自己?的知識(shí)面?為日后工?作的順利?展開(kāi)鋪好?路。2?、各種記?錄的不規(guī)?范、不齊?全。各種?制度記錄?的專(zhuān)業(yè)程?度不足、?不完善無(wú)?專(zhuān)業(yè)化的?記錄表格?記錄缺乏?整齊性、?美觀性。?第三、?整改措施?針對(duì)以?上的不足?之處我將?在來(lái)年把?工作重點(diǎn)?放在專(zhuān)業(yè)?技能知識(shí)?的學(xué)習(xí)及?培訓(xùn)上和?加強(qiáng)各員?工的服務(wù)?規(guī)范上讓?我們的“?個(gè)性化服?務(wù)”能夠?更好的向?外發(fā)展出?去適應(yīng)各?種不同的?需求讓業(yè)?主滿(mǎn)意讓?甲方滿(mǎn)意?培養(yǎng)一支?專(zhuān)業(yè)性能?強(qiáng)、服務(wù)?熱情周到?、能打硬?仗的保潔?隊(duì)伍來(lái)回?報(bào)公司對(duì)?我們的栽?培讓我們?這個(gè)大家?庭不斷的?繁榮壯大?下去。在?____?保潔工作?整體上有?所提高但?在工作細(xì)?節(jié)方面還?存在著不?足清潔成?本還有潛?力可挖。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下在金經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下在?保潔員全?體的努力?下將在_?___有?更好的表?現(xiàn)。第?四、__?__工作?計(jì)劃和標(biāo)?準(zhǔn)、目標(biāo)?。根據(jù)?____?的工作情?況依據(jù)公?司的要求?深挖細(xì)化?工作內(nèi)容?制定__?__的工?作計(jì)劃、?標(biāo)準(zhǔn)、目?標(biāo)。一?、保潔工?作標(biāo)準(zhǔn)化?。1、?標(biāo)準(zhǔn)化培?訓(xùn)員工。?努力培養(yǎng)?和造就一?支專(zhuān)業(yè)技?術(shù)強(qiáng)、作?風(fēng)正、素?質(zhì)高的隊(duì)?伍。是做?好保潔工?作的前提?只有經(jīng)過(guò)?專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練?的隊(duì)伍才?能適應(yīng)捷?特公司管?理現(xiàn)代化?和保潔專(zhuān)?業(yè)化的要?求。為建?立良好的?工作秩序?提高員工?素質(zhì)及工?作效率我?們將有計(jì)?劃的組織?員工進(jìn)行?全方位培?訓(xùn)。針對(duì)?新員工入?職較多的?實(shí)際情況?實(shí)行班會(huì)?講理論在?崗示范的?方法進(jìn)行?培訓(xùn)。班?長(zhǎng)手把手?教老員工?傳、幫、?帶發(fā)揮班?長(zhǎng)的業(yè)務(wù)?技能調(diào)動(dòng)?老員工的?積極性。?這樣新員?工也容易?接受和掌?握。即提?高了員工?的技能又?拉近了同?事間的距?離。嚴(yán)把?培訓(xùn)關(guān)講?清操作要?領(lǐng)要點(diǎn)做?到眼勤手?快即眼勤?看手快做?先粗后細(xì)?、一步到?位、人走?物清即一?次做徹底?人走垃圾?、雜物、?工具全帶?走。把員?工培訓(xùn)工?作作為日?常工作的?指標(biāo)任務(wù)?利用適當(dāng)?的時(shí)間每?周一次每?次集中培?訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)?容包括《?清潔基本?技能》、?《崗位職?責(zé)》、《?操作安全?》、《清?潔劑的性?能和使用?》、《機(jī)?器設(shè)備的?使用》等?。同時(shí)在?日常工作?中不間斷?的指導(dǎo)和?培訓(xùn)培訓(xùn)?工作貫穿?整個(gè)__?__度培?訓(xùn)完了要?進(jìn)行考核?考核標(biāo)準(zhǔn)?實(shí)際操考?核100?合格理論?考核95?及格。?2、按標(biāo)?準(zhǔn)化去做?定崗、定?人、定樓?層責(zé)任到?人、崗位?到人、簽?訂崗位責(zé)?任書(shū)。讓?員工心中?有標(biāo)準(zhǔn)日?工作表上?排列有順?序操作起?來(lái)規(guī)范。?整個(gè)工作?區(qū)無(wú)死角?無(wú)遺漏。?3、按?標(biāo)準(zhǔn)化去?查主管、?班長(zhǎng)在檢?查工作中?不走過(guò)場(chǎng)?要堅(jiān)持按?標(biāo)準(zhǔn)檢查?自查、互?查、班長(zhǎng)?檢查、主?管檢查、?抽查等檢?查制度相?結(jié)合將檢?查結(jié)果切?實(shí)與員工?工資掛鉤?。堅(jiān)持每?天巡查督?促保潔工?作發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾?正。二?、管理要?素實(shí)施正?規(guī)化1?、基礎(chǔ)設(shè)?施管理的?正規(guī)化。?平時(shí)仔細(xì)?檢查各種?設(shè)施發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?報(bào)修故障?不過(guò)夜。?2、物?料管理的?正規(guī)化。?領(lǐng)料過(guò)程?及手續(xù)齊?全嚴(yán)格執(zhí)?行審批制?度深挖保?潔成本潛?力杜絕浪?費(fèi)為公司?節(jié)約成本?提高效益?。3、?工作方法?正規(guī)化。?制定各崗?位工作標(biāo)?準(zhǔn)及流程?不斷完善?存在漏洞?的地方確?保用正確?的工作方?法來(lái)指導(dǎo)?員工讓所?有工作處?于受控狀?態(tài)。根據(jù)?實(shí)際情況?制定各崗?位的《崗?位操作規(guī)?程》及《?檢查規(guī)程?》、《培?訓(xùn)規(guī)程》?、《語(yǔ)言?行為規(guī)范?》及相關(guān)?的工作技?巧。并讓?保潔員工?熟記于心?。4、?職業(yè)健康?安全管理?正規(guī)化。?對(duì)保潔各?崗位存在?風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行?識(shí)別針對(duì)?危險(xiǎn)源制?定措施并?對(duì)員工進(jìn)?行工作中?的自我保?護(hù)教育。?高臺(tái)、高?窗、室外?、電氣設(shè)?備使用、?機(jī)械設(shè)備?使用作為?重點(diǎn)內(nèi)容?進(jìn)行教