收銀員2023職業(yè)工作總結(jié)（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)收銀員2?023職?業(yè)工作總?結(jié)一年?來,在科?長(zhǎng)的準(zhǔn)確?領(lǐng)導(dǎo)下,?在同事們?的積極支?持和鼎力?匡助下,?我能夠嚴(yán)?格要求自?己，較好?的履行一?名領(lǐng)班的?職責(zé),圓?滿完成工?作任務(wù),?得到領(lǐng)導(dǎo)?一定和同?事們的好?評(píng)、總結(jié)?起來收成?良多。?一、在工?作中學(xué)習(xí)?，不斷進(jìn)?步自己的?業(yè)務(wù)水平?、作為一?名收銀員?領(lǐng)班，首?先是一名?收銀員，?只有自己?的業(yè)務(wù)水?平高了，?才能贏得?同事們的?支持，也?才能夠帶?好、管好?下面的職?員。固然?我從事收?銀員工作?已經(jīng)三年?，且取得?一了定的?成績(jī)，但?這些成績(jī)?仍是不夠?的，跟著?超市的發(fā)?展，對(duì)我?們收銀員?的工作提?出了新的?要求，通?過學(xué)習(xí)，?我總能最?先把握電?腦操縱技?術(shù)，總能?為下面的?同道做指?導(dǎo)。二?、做好了?員工的治?理，指導(dǎo)?工作，領(lǐng)?班固然不?算什么年?夜領(lǐng)導(dǎo)，?但也管著?一堆人，?是領(lǐng)導(dǎo)信?任才讓我?擔(dān)此重任?，因此，?在工作中?，我老是?對(duì)他們嚴(yán)?格要求，?不管是誰(shuí)?，有了違?紀(jì)，決不?姑息將就?，恰是由?于我能嚴(yán)?于律已，?年夜膽勇?敢治理，?在糊口中?又能無微?不至的關(guān)?懷下面的?員工，因?此他們都?非常尊重?我，都聽?從我的治?理，一年?下來，我?們的工作?得到了領(lǐng)?導(dǎo)的一定?。三、?公道鋪排?好收銀員?值班、換?班工作，?收銀員的?工作不累?，但得細(xì)?心，因此?收銀員必?需任何時(shí)?候都保持?優(yōu)良的心?態(tài)和旺盛?的精力。?因此，在?給幾名員?工作排班?時(shí)，我老?是挖空心?思，既要?讓收銀員?休息好，?又不能影?響自身的?工作，還?要照顧好?她們的特?殊情況。?抓好一級(jí)?工作，給?領(lǐng)導(dǎo)分憂?，做為一?個(gè)領(lǐng)班，?能夠在收?銀員一級(jí)?解決的標(biāo)?題問題，?我決不去?麻煩領(lǐng)導(dǎo)?，對(duì)商場(chǎng)?里的大事?，又從不?失機(jī)機(jī)的?向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?示匯報(bào)。?通過年?終的總結(jié)?，我有幾?點(diǎn)感慨其?一是要發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精?神。由于?公司經(jīng)營(yíng)?不是個(gè)人?行為，一?個(gè)人的能?力必竟有?限，假如?大家擰成?一股繩，?就能做到?事半功倍?。但這一?定要建立?在每名員?東西備較?高的業(yè)務(wù)?素質(zhì)、對(duì)?工作的責(zé)?任感、優(yōu)?良的品德?這一基礎(chǔ)?上，否則?團(tuán)隊(duì)精神?就成了一?句廢話。?那么如何?主動(dòng)的發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精?神呢詳細(xì)?到各個(gè)部?分，假如?你努力的?工作，業(yè)?績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)可，勢(shì)?必會(huì)影響?到你附近?的同事，?大家以你?為榜樣，?你的進(jìn)步?無形的帶?動(dòng)了大家?共同提高?。反之，?他人取得?的成績(jī)也?會(huì)成為你?不斷進(jìn)取?的動(dòng)力，?如斯產(chǎn)生?連鎖反應(yīng)?的良性輪?回。其二?是要學(xué)會(huì)?與部分、?領(lǐng)導(dǎo)之間?的溝通。?公司的機(jī)?構(gòu)分布就?象是一張?網(wǎng)，每個(gè)?部分看似?獨(dú)立，實(shí)?際上它們?之間存在?著必定的?聯(lián)系。就?拿財(cái)務(wù)部?來說，日?常業(yè)務(wù)和?每個(gè)部分?都要打交?道。與部?分保持聯(lián)?系，聽聽?它們的意?見與建議?，發(fā)現(xiàn)標(biāo)?題問題及?時(shí)糾正。?這樣做一?來有效的?施展了監(jiān)?視職能，?二來能及?時(shí)的把信?息反饋到?領(lǐng)導(dǎo)層，?把工作從?被動(dòng)變?yōu)?主動(dòng)。其?三是要有?一顆永攀?高峰的進(jìn)?取之心。?這就給我?們財(cái)務(wù)職?員提出了?更高的要?求逆水行?舟，不進(jìn)?則退。假?如想在事?業(yè)上有所?發(fā)展，就?必須武裝?自己的頭?腦，來適?應(yīng)優(yōu)越劣?汰的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?。人生?能有幾次?博，在今?后的日子?里，我們?要化思惟?為步履，?用自己的?勤勞與聰?明描繪未?來的藍(lán)圖?。收銀?員202?3職業(yè)工?作總結(jié)（?二）一?年來，在?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?們的積極?支持和大?力幫助下?，我能夠?嚴(yán)格要求?自己，較?好的履行?一名領(lǐng)班?的職責(zé)，?圓滿完成?工作任務(wù)?，得到領(lǐng)?導(dǎo)肯定和?同事們的?好評(píng)，總?結(jié)起來收?獲很多。?一、在?收銀工作?中學(xué)習(xí)，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平。?作為一?名收銀員?領(lǐng)班，首?先是一名?收銀員，?只有自己?的業(yè)務(wù)水?平高了，?才能贏得?同事們的?支持，也?才能夠帶?好、管好?下面的人?員。雖然?我從事收?銀員工作?已經(jīng)三年?，且取得?一了定的?成績(jī)，但?這些成績(jī)?還是不夠?的，隨著?超市的發(fā)?展，對(duì)我?們收銀員?的工作提?出了新的?要求，通?過學(xué)習(xí)，?我總能最?先掌握電?腦操作技?術(shù)，總能?為下面的?同志做指?導(dǎo)。二?、做好了?員工的管?理、指導(dǎo)?工作。?領(lǐng)班雖然?不算什么?大領(lǐng)導(dǎo)，?但也管著?一堆人，?是領(lǐng)導(dǎo)信?任才讓我?擔(dān)此重任?，因此，?在工作中?，我總是?對(duì)他們嚴(yán)?格要求，?無論是誰(shuí)?，有了違?紀(jì)，決不?姑息遷就?，正是因?為我能嚴(yán)?于律已，?大膽管理?，在生活?中又能無?微不至的?關(guān)懷下面?的員工。?工作中，?常聽到周?圍的一些?主管抱怨?工作的繁?忙，總有?忙不完的?事，總有?加不完的?班，總有?挨不完的?罵，總有?吵不完的?架，等等?諸多的抱?怨。在這?里，粗淺?的談?wù)勅?何做好一?個(gè)領(lǐng)班。?1、專?業(yè)能力。?作為一?個(gè)領(lǐng)班，?你必須掌?握一定的?專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)能?力，隨著?你的管理?職位的不?斷提升，?專業(yè)能力?的重要性?將逐漸減?少。作為?基層的主?管，個(gè)人?的專業(yè)能?力將非常?的重要，?你要達(dá)到?的程度是?，能直接?指導(dǎo)你的?下屬的實(shí)?務(wù)工作，?能夠代理?你下屬的?實(shí)務(wù)工作?。專業(yè)能?力的來源?無非是兩?個(gè)方面：?(1)?從書本中?來。(?2)從實(shí)?際工作中?來。而?實(shí)際工作?中你需要?向你的主?管，你的?同事，你?的下屬去?學(xué)習(xí)。“?不恥下問?”是每一?個(gè)主管所?應(yīng)具備的?態(tài)度。?2、管理?能力。?管理能力?對(duì)于一個(gè)?領(lǐng)班而言?，與專業(yè)?能力是相?對(duì)應(yīng)的，?當(dāng)你的職?位需要的?專業(yè)越多?，相對(duì)而?言，需要?你的管理?能力就越?少。反之?，當(dāng)你的?職位越高?，管理能?力要求就?越高。管?理能力是?一項(xiàng)綜合?能力，需?要你的指?揮能力，?需要你的?決斷能力?，需要你?的溝通協(xié)?調(diào)能力，?需要你的?專業(yè)能力?，也需要?你的工作?分配能力?，等等。?管理能力?來自書本?，但更多?的來自實(shí)?踐，因此?要提高你?的.管理?能力，需?要不斷的?反思你的?日常工作?，用你的?腦袋時(shí)常?去回顧你?的工作，?總結(jié)你的?工作。?3、溝通?能力。?所謂溝通?，是指疏?通彼此的?意見。這?種溝通包?括兩個(gè)方?面，跨部?門間的溝?通，本部?門內(nèi)的溝?通(包括?你的下屬?你的同事?和你的上?級(jí))。公?司是一個(gè)?整體，你?所領(lǐng)導(dǎo)的?部門是整?體中的一?分子，必?然會(huì)與其?他部門發(fā)?生聯(lián)系，?溝通也就?必不可少?。溝通的?目的不是?誰(shuí)輸誰(shuí)贏?的問題，?而是為了?解決問題?，解決問?題的出發(fā)?點(diǎn)是公司?利益，部?門利益服?從公司利?益。部門?內(nèi)的溝通?也很重要?，下屬工?作中的問?題，下屬?的思想動(dòng)?態(tài)，甚至?下屬生活?上的問題?，作為主?管你需要?了解和掌?握，去指?導(dǎo)，去協(xié)?助，去關(guān)?心。反之?，對(duì)于你?的主管，?你也要主?動(dòng)去報(bào)告?，報(bào)告也?是一種溝?通。4?、培養(yǎng)下?屬的能力?。作為?一個(gè)領(lǐng)班?，培養(yǎng)下?屬是一項(xiàng)?基本的，?重要的工?作。不管?你所領(lǐng)導(dǎo)?的單位有?多大，你?要牢記你?所領(lǐng)導(dǎo)的?單位是一?個(gè)整體，?要用團(tuán)隊(duì)?的力量解?決問題。?很多主管?都不愿將?一些事交?給下屬去?做，理由?也很充分?。交給下?屬做，要?跟他講，?講的時(shí)候?還不一定?明白，需?要重復(fù)，?然后還要?復(fù)核，與?其如此，?還不如自?己做來得?快。但關(guān)?鍵的問題?是，如此?發(fā)展下去?，你將有?永遠(yuǎn)有忙?不完的事?，下屬永?遠(yuǎn)做那些?你認(rèn)為可?以做好的?事。讓下?屬會(huì)做事?，能做事?，教會(huì)下?屬做事，?是主管的?重要職責(zé)?。一個(gè)部?門的強(qiáng)弱?，不是主?管能力的?強(qiáng)弱，而?是所有下?屬工作的?強(qiáng)弱。綿?羊可以領(lǐng)?導(dǎo)一群獅?子輕易地?去打敗獅?子領(lǐng)導(dǎo)的?一群綿羊?，作為主?管，重要?職責(zé)就是?要將下屬?訓(xùn)練成獅?子，而不?需要將自?己變成獅?子。5?、工作判?斷能力。?所謂工?作能力，?個(gè)人以為?，本質(zhì)上?就是一種?工作的判?斷能力，?對(duì)于所有?工作的人?都非常的?重要。培?養(yǎng)一個(gè)人?的判斷能?力，首先?要有率直?的心胸，?或者說是?要有良好?的道德品?質(zhì)，這是?工作判斷?的基礎(chǔ)。?對(duì)于世事?的對(duì)錯(cuò)，?才能有正?確的判斷?，才能明?辨是非。?其次，對(duì)?于你所從?事的工作?，不管是?大事，還?是小事，?該怎么做?，該如何?做，該由?誰(shuí)做，作?為一個(gè)主?管，應(yīng)該?有清晰的?判斷，或?者說是決?斷。其實(shí)?工作的判?斷能力是?上述四項(xiàng)?能力的一?個(gè)綜合，?主管能力?的體現(xiàn)是?其工作判?斷能力的?體現(xiàn)。?6、學(xué)習(xí)?能力。?當(dāng)今的社?會(huì)是學(xué)習(xí)?型的社會(huì)?，當(dāng)今的?企業(yè)也必?須是學(xué)習(xí)?型的企業(yè)?，對(duì)于我?們每個(gè)人?也必須是?學(xué)習(xí)型的?主體。學(xué)?習(xí)分兩種?，一是書?本學(xué)習(xí)，?一是實(shí)踐?學(xué)習(xí)，兩?者應(yīng)交替?進(jìn)行。你?只有不停?的學(xué)習(xí)，?你才能更?好的、更?快的進(jìn)步?，才能跟?上趕上社?會(huì)的發(fā)展?。走上社?會(huì)的我們?，要完全?主動(dòng)的去?學(xué)習(xí)，視?學(xué)習(xí)為一?種習(xí)慣，?為生活的?一種常態(tài)?。學(xué)習(xí)應(yīng)?該是廣泛?的，專業(yè)?的，管理?的，經(jīng)營(yíng)?的，生活?的，休閑?的，各種?各樣，都?是一種學(xué)?習(xí)。未來?人與人之?間的競(jìng)爭(zhēng)?，不是你?過去的能?力怎樣，?現(xiàn)在的能?力怎樣而?是你現(xiàn)在?學(xué)習(xí)怎樣?，現(xiàn)在的?學(xué)習(xí)是你?未來競(jìng)爭(zhēng)?的根本。?7、職?業(yè)道德。?但丁有?一句話：?智慧的缺?陷可以用?道德彌補(bǔ)?，但道德?的缺陷無?法用智慧?去彌補(bǔ)。?對(duì)于工作?中人，不?管是員工?，還是主?管，職業(yè)?道德是第?一位的。?這就好比?對(duì)于一個(gè)?人而言，?健康、財(cái)?富、地位?、愛情等?都很重要?，但健康?是“1”?，其他的?都是“0?”，只要?“1”(?健康)的?存在，個(gè)?人的意義?才能無限?大。職業(yè)?道德對(duì)于?工作的人?而言，就?是那個(gè)“?1”，只?有良好的?職業(yè)道德?的存在，?上述的六?種能力才?有存在的?意義，對(duì)?于公司而?言，才是?一個(gè)合格?之人才。?職業(yè)道德?不等同于?對(duì)企業(yè)的?向心力，?但作為一?個(gè)員工，?作為一個(gè)?主管。不?管公司的?好與不好?，不管職?位的高低?，不管薪?水的多少?，對(duì)自己?職業(yè)的負(fù)?責(zé)，是一?種基本的?素養(yǎng)，是?個(gè)人發(fā)展?的根基。?“做一天?和尚撞一?天鐘”，?只要你在?公司一天?，就要好?好的去撞?一天鐘。?以上，?僅僅是個(gè)?人的一些?看法，要?做好一個(gè)?領(lǐng)班，要?做的事還?很多。我?堅(jiān)信一句?話：師傅?領(lǐng)進(jìn)門，?修行靠個(gè)?人。一切?的一切，?個(gè)人以為?，都要靠?自己去感?悟，將一?切的一切?變成自己?的東西。?因此他?們都非常?尊重我，?都服從我?的管理，?一年下來?，我們的?工作得到?了經(jīng)理的?肯定。?三、合理?安排好收?銀員值班?、換班工?作。收?銀員的工?作不累，?但得細(xì)心?，因此收?銀員必須?任何時(shí)候?都保持良?好的心態(tài)?和旺盛的?精力。因?此，在給?幾名員工?作排班時(shí)?，我總是?挖空心思?，既要讓?怍銀員休?息好，又?不能影響?超市的工?作，還要?照顧好她?們的特殊?情況。?收銀員2?023職?業(yè)工作總?結(jié)（三）?在工作?中，雖然?我只是充?當(dāng)一名普?通收銀員?的角色，?但我的工?作也絕不?僅僅是收?錢那么簡(jiǎn)?單，其中?也是一系?列的復(fù)雜?程序。在?這一年的?工作中，?我發(fā)現(xiàn)要?能自如的?做好一項(xiàng)?工作，無?論工作是?繁重、繁?忙還是清?閑，要用?積極的態(tài)?度去完成?我們的每?一份工作?，而不是?因?yàn)楣ぷ?量比例的?大小而去?抱怨，因?為抱怨是?沒有用的?。我們更?要做的是?不要把事?情想的太?糟糕，而?是要保持?好的心態(tài)?面隊(duì)每一?天。因?yàn)?快樂的心?態(tài)會(huì)使我?們不覺的?工作的疲?憊與乏味?。工作?中我刻苦?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，在?領(lǐng)班的培?訓(xùn)指導(dǎo)下?，我很快?的熟悉了?餐廳的基?本情況和?收銀的崗?位流程，?從理論知?識(shí)到實(shí)際?操作，從?前臺(tái)到接?待為客服?務(wù)，一點(diǎn)?一滴的學(xué)?習(xí)積累，?在很短的?時(shí)間內(nèi)我?就掌握了?收銀員應(yīng)?具備的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)技?能。在?工作中也?有過失誤?，是主管?、領(lǐng)班給?了我一次?又一次的?鼓勵(lì)，使?我對(duì)工作?更有熱情?，米爾蘭?德先生曾?說過：年?輕人天生?就需要鼓?勵(lì)。是的?，正是這?一次次的?鼓勵(lì)使我?在工作中?勇敢的闖?過難關(guān)，?不斷進(jìn)步?。從此，?在領(lǐng)導(dǎo)的?心目中我?已經(jīng)不是?那么的脆?弱了，變?得很堅(jiān)強(qiáng)?，由于我?的責(zé)任心?強(qiáng)與對(duì)工?作的熱情?，得到了?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的肯定，?讓我來會(huì)?所實(shí)習(xí)，?剛開始去?時(shí)特不習(xí)?慣，各方?面我都覺?得沒餐廳?好。可是?經(jīng)過一段?的磨練，?終于感觸?到了吃得?苦中苦，?方為人上?人，這種?令人敬佩?的名言，?經(jīng)過一段?時(shí)間的努?力，領(lǐng)導(dǎo)?們對(duì)我評(píng)?價(jià)很好，?讓我擔(dān)任?前臺(tái)接待?這一重任?，那一刻?我非常開?心，所有?的苦。累?都很值，?同時(shí)，我?又感到很?大的壓力?，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我如此看?重，這是?對(duì)我的信?任，我想?，我應(yīng)努?力工作，?做好我應(yīng)?該做的責(zé)?任，這對(duì)?于我來說?，又是一?項(xiàng)新的挑?戰(zhàn)。實(shí)?習(xí)的一年?里，讓我?對(duì)餐廳的?各項(xiàng)管理?和文化都?有所了解?，其中讓?我認(rèn)識(shí)最?深的是：?1、服?務(wù)質(zhì)量?對(duì)于餐廳?等服務(wù)行?業(yè)來講，?服務(wù)質(zhì)量?無疑是企?業(yè)的核心?競(jìng)爭(zhēng)力之?一，是企?業(yè)的生命?線.高水?平的服務(wù)?質(zhì)量不僅?能夠?yàn)轭?客留下深?刻的印象?，為其再?次光臨打?下基礎(chǔ)。?而且能夠?使顧客倍?感尊榮，?為企業(yè)樹?立良好的?品牌和形?象.在我?們看到，?餐廳領(lǐng)導(dǎo)?十分重視?服務(wù)質(zhì)量?的提高，?即使對(duì)于?我們實(shí)習(xí)?生，也必?須經(jīng)過嚴(yán)?格的禮儀?培訓(xùn)后才?能上崗。?對(duì)老員工?進(jìn)行跟蹤?培訓(xùn)和指?導(dǎo)，不斷?提高和改?善他們的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和水平.?部門經(jīng)理?和主管經(jīng)?常對(duì)我們?說：”你?的一舉一?動(dòng)都代表?了我們，?你的形象?就是我們?形象”。?”客人永?遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)?，錯(cuò)的只?會(huì)是我們??！敝挥?真誠(chéng)的服?務(wù)，才會(huì)?換來客人?的微笑。?”2、?餐廳文化?餐廳里?無所不在?的是服務(wù)?文化、禮?儀文化、?地域文化?、飲食文?化、解困?文化等等?，在這里?里所有的?工作人員?都是主人?，所有的?賓客來到?餐廳都會(huì)?對(duì)餐廳和?餐廳人產(chǎn)?生或多或?少的依賴?，除了在?接受服務(wù)?的過程中?接收文化?或知識(shí)，?他們還在?遇到困難?時(shí)向餐廳?人尋求幫?助。因此?，我們可?以說，餐?廳是一個(gè)?到處充斥?著文化和?知識(shí)的場(chǎng)?所。于是?，在這里?工作的人?們必須更?有知識(shí)、?文化和涵?養(yǎng)。賓客?在品嘗一?道菜式，?而耳邊是?服務(wù)員小?姐用甜美?的聲音介?紹有關(guān)菜?式的知識(shí)?，包括起?源、流傳?、特色、?新意等等?，不僅更?增添了品?菜的樂趣?，也讓客?人接收到?一些新的?知識(shí)和信?息，讓他?們從另一?個(gè)層面上?覺得不虛?此行。?在餐廳的?任