化妝品銷售年終工作總結(jié)標準范文（3篇）

第6頁共6頁化妝品銷?售年終工?作總結(jié)標?準范文?打造鮮明?的服務(wù)品?牌，是提?高核心競?爭力的有?效手段，?是化妝品?銷售工作?總結(jié)的一?部分內(nèi)容?，特別是?在商品同?質(zhì)化的今?天，顧客?的購買行?為更受到?以品牌、?質(zhì)量、價?格、服務(wù)?、功能、?形象等為?核心的商?品的綜合?實力的影?響，化妝?品連鎖店?不僅要使?顧客滿意?，更要取?悅于顧客?，打動顧?客，發(fā)揮?顧客口碑?傳播的最?大效應(yīng)。?那么根據(jù)?化妝品銷?售工作總?結(jié)，如何?來提高顧?客的滿意?度呢？?根據(jù)化妝?品銷售工?作總結(jié)得?出預(yù)測顧?客需求的?發(fā)展趨勢?。預(yù)測顧?客需求的?發(fā)展趨勢?，可以為?化妝品連?鎖店的經(jīng)?營者們提?供借鑒，?以保證化?妝品連鎖?店能在現(xiàn)?在以至將?來都能為?顧客提供?讓他們滿?意的服務(wù)?。根據(jù)化?妝品銷售?工作總結(jié)?得出當前?顧客的消?費需要主?要有以下?幾種趨勢?。(1?)根據(jù)化?妝品銷售?工作總結(jié)?得出追求?心理上的?自我滿足?。經(jīng)濟界?曾經(jīng)分析?顧客的需?求并將其?發(fā)展大致?分為三個?階段：?①數(shù)量滿?足階段，?這一階段?消費者追?求的是擁?有商品。?②質(zhì)量?滿足階段?，這一階?段消費者?追求的是?擁有優(yōu)質(zhì)?的商品。?③感情?滿足階段?，這一階?段消費者?追求的是?擁有商品?所帶來的?心理上的?滿足。?目前，中?國各行業(yè)?終端的顧?客已從質(zhì)?量滿足階?段跨向感?情滿足階?段，中國?消費者已?經(jīng)開始看?重商品和?服務(wù)的心?理價值。?化妝品銷?售工作總?結(jié)得出這?種趨勢表?現(xiàn)在中國?的消費文?化上，如?衣、食、?住、行等?各個領(lǐng)域?中，更多?地用“飲?食文化”?、“茶文?化”、“?服飾文化?”、“居?室文化”?等全新的?概念來理?解消費。?消費的品?位已向更?高的層次?提升了，?因而對于?終端經(jīng)營?者來說，?也要適應(yīng)?這種提升?，為創(chuàng)造?各種文化?而提供不?同的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?(2)化?妝品銷售?工作總結(jié)?向提高消?費質(zhì)量和?水平靠攏?。當前中?國的消費?者，已開?始由過去?的那種生?存型消費?向享受型?消費轉(zhuǎn)化?，表現(xiàn)為?不滿足于?生活現(xiàn)狀?，而追求?“吃要營?養(yǎng)，穿要?漂亮，用?要高檔”?。在商?品方面的?消費質(zhì)量?不斷提高?，化妝品?連鎖店品?牌消費已?成為大眾?化的消費?需求，一?切都在向?國際化看?齊。在這?方面所表?現(xiàn)出來的?是，一方?面各種中?高檔化妝?品連鎖店?消費品越?來越受到?消費者的?青睞；另?一方面，?各種物美?價廉的護?膚品店商?品仍然具?有廣闊的?市場。?化妝品銷?售年終工?作總結(jié)標?準范文（?二）回?顧___?_年的工?作，我們?____?堂品牌在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?引下取得?了驕人的?銷售業(yè)績?，逐步確?立了__?__堂在?“亞洲范?圍中壓倒?性領(lǐng)先的?品牌地位?”。作為?____?堂的一名?員工我感?到非常的?自豪。在?全柜臺的?員工立足?本職工作?、恪盡職?守、團結(jié)?奮斗、兢?兢業(yè)業(yè)的?努力工作?下，__?__年我?們店專柜?也較__?__年的?銷售業(yè)績?了較大突?破?，F(xiàn)將?我們專柜?的情況總?結(jié)如下：?一、銷?售方面的?情況截?止到__?__年_?___月?____?日，店專?柜實現(xiàn)銷?售額，于?____?年同期相?比，上升?(下降)?____?%。本柜?臺共計促?銷次，完?成促銷任?務(wù)達%。?二、會?員拓展?(一)新?會員拓展?截止到?____?年___?_月__?__日，?本專柜新?發(fā)展會員?____?人。與_?___年?相比，遞?增了__?__%。?(二)?老會員和?散客的維?護本專?柜嚴格執(zhí)?行公司會?員制度，?耐心、細?心、熱誠?的和會員?交流，更?加增強了?老會員對?品牌的忠?實度和的?情感。老?會員的返?店率達到?%。在散?客方面，?本柜臺柜?員同樣是?本著熱忱?服務(wù)、顧?客至上的?宗旨，以?最大可能?提高回頭?率。三?、競品分?析面對?歐萊雅、?雅詩蘭黛?、寶潔等?對手，本?柜臺在注?重本產(chǎn)品?的優(yōu)雅、?高貴、經(jīng)?典的品牌?形象的基?礎(chǔ)上，突?出個性化?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的優(yōu)勢?。使我們?品牌在市?場的競爭?占有率大?幅度提高?。如面膜?(占有情?況)，洗?面奶(占?有情況)?，由于本?人不了解?具體市場?，自己稍?加分析即?可。大概?對比下咱?們產(chǎn)品的?優(yōu)勢和不?足。四?、柜臺日?常工作情?況本專?柜嚴格遵?守公司柜?臺管理細?則。在人?員管理方?面，嚴格?注意公司?形象，熱?誠、耐心?的為顧客?服務(wù)。在?庫存管理?方面，嚴?格短缺貨?登記、庫?存登記，?認真做好?盤點工作?。貨品的?管理、注?意干燥清?潔、防火?防潮，并?做好貨物?的清潔。?五、_?___年?工作的展?望和__?__年工?作如何開?展__?__年即?將過去，?在未來的?____?年工作中?，本柜臺?力爭在保?證___?_年的銷?售計劃前?提下，實?現(xiàn)新的銷?售業(yè)績突?破。在會?員方面，?做到吸引?新會員，?然后抓住?老會員，?保正市場?持續(xù)發(fā)展?。在散客?的方面一?如既往的?保持我們?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，讓更?多消費者?加入到我?們___?_堂的會?員隊伍中?來。在?柜臺日常?工作方面?，要更加?嚴格的遵?守公司的?管理細則?，讓消費?者放心認?購我們_?___堂?的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)?品。在_?___年?我們的重?心是：認?真做好顧?客和產(chǎn)品?的紐帶工?作，將_?___堂?的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)?品推向顧?客，把顧?客對產(chǎn)品?的熱愛之?情帶回企?業(yè)。為實?現(xiàn)___?_堂“源?于日本、?領(lǐng)先亞洲?的全球化?企業(yè)”的?戰(zhàn)略目標?的目標而?努力。?化妝品銷?售年終工?作總結(jié)標?準范文（?三）時?光轉(zhuǎn)瞬即?逝，不知?不覺地度?過了__?__年。?但是我依?然清晰的?記得，當?初___?_產(chǎn)品剛?剛打入海?南市場，?要讓__?__在海?南扎根落?腳，經(jīng)歷?了多么艱?辛的過程?。壓力空?前的大，?要克服很?多問題，?需要付出?比以往更?多的勞動?。公司安?排我在海?口最大的?____?超市，面?對激烈的?挑戰(zhàn)，我?有些彷徨?，自已是?否有能力?挑起這幅?重擔(dān)？看?到___?_產(chǎn)品包?裝新穎，?品種齊全?等特點，?心想既?來之則安?之。放下?包袱，一?心投入工?作中，盡?自已所能?完成公司?所交給的?任務(wù)。就?這樣拼搏?完成了一?個月，又?接著挑戰(zhàn)?新的一個?月。半年?后，看到?越來越多?的顧客認?可了__?__，使?我特別開?心。讓我?看到了_?___會?有很好的?發(fā)展前景?，使我對?未來有了?更大的目?標。這?一年來，?經(jīng)過堅持?不懈地努?力工作，?成績突出?有兩個月?，在__?__月和?____?月份分別?完成了一?萬元銷量?。除__?__月份?外，其它?月份銷量?均在45?00~_?___元?之間。要?做好促銷?工作，我?體會深刻?有三點：?第一、?始終保持?良好的心?態(tài)。比如?說，工作?中會碰到?顧客流量?少或者一?連向幾個?顧客介紹?產(chǎn)品均沒?有成功，?我們很容?易泄氣，?情緒不好?，老想著?今天太倒?霉等等。?這樣注意?力會不集?中，再看?到顧客也?會反映慢?，信心不?足，影響?銷售。反?過來，稍?微想一下?為什么一?連推薦失?敗，即刻?調(diào)整心態(tài)?，如去超?市外邊呼?吸幾口新?鮮空氣等?，再繼續(xù)?努力。?第二、察?言觀色，?因人而異?，對不同?顧客使用?不同促銷?技巧。例?如，學(xué)生?類顧客比?較喜歡潮?流的廣告?性強的名?牌產(chǎn)品。?所以讓其?很快接受?我們所推?薦的產(chǎn)品?較為困難?，我們則?需要有耐?心?？上?簡單介紹?一下產(chǎn)品?，然后可?對她講學(xué)?生為什么?容易長痘?痘和黑頭?，需要注?意些什么?問題等。?講這些使?她覺得你?比較專業(yè)?。再著詢?問她學(xué)什?么專業(yè)等?，可增強?她對你的?信任度。?最后快速?針對其推?薦產(chǎn)品，?如此成功?率較高。?第三、?抓到顧客?后，切記?不要一味?的說產(chǎn)品??，F(xiàn)在品?牌多，促?銷員更多?，促銷語?言大同小?異。所以?介紹產(chǎn)品?時一味說?產(chǎn)品如何?好，容易?讓顧客覺?得我們就?想著單單?推銷產(chǎn)品?出去，使?自己不能?很快被顧?客信任。?事實上，?顧客只有?信任了你?，接受了?你這個人?，才會接?受你所介?紹的產(chǎn)品?。如果簡?單扼要針?對性介紹?完產(chǎn)品，?在顧客考?慮時可將?產(chǎn)品話題?引入人的?話題，比?如贊美顧?客兩句或?問問顧客?平時是怎?樣護理的?.在工?作中我發(fā)?現(xiàn)自己也?有不少缺?點，如耐