★★管理變革模式-重要

★★管理變革模式—重要企業(yè)管理變革模式

一、診斷階段（耗時(shí)15天）

要求詢(xún)問(wèn)老師全方位深化企業(yè)，用15天左右的時(shí)間，從戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、選購(gòu)、方案、生產(chǎn)、品質(zhì)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源、執(zhí)行力、企業(yè)文化等方面細(xì)心觀(guān)看，系統(tǒng)分析，提出高質(zhì)量《診斷報(bào)告》。

注：特殊強(qiáng)調(diào)要具體了解公司全部產(chǎn)品前三個(gè)年度至今的盈虧狀況

二、實(shí)施階段（耗時(shí)145天）

（一）、推行“高效會(huì)議模式”（耗時(shí)15天）

第一步、進(jìn)行組織架構(gòu)變更（組織架構(gòu)中突出人力資源、PMC與稽核的概念，即布局、造勢(shì)、執(zhí)行之理念）。

其次步、從高層抓起，打造核心管理團(tuán)隊(duì)，推出每周一次的“核心團(tuán)隊(duì)早會(huì)”。

“核心團(tuán)隊(duì)早會(huì)”時(shí)間掌握在1.5小時(shí)以?xún)?nèi)?！昂诵膱F(tuán)隊(duì)早會(huì)”結(jié)束后，主持人再組織“與會(huì)高管”進(jìn)行公司全面走動(dòng)管理。

附：1、《成立公司核心管理團(tuán)隊(duì)的通知》

2、《核心團(tuán)隊(duì)早會(huì)模版》

3、《核心團(tuán)隊(duì)早會(huì)匯報(bào)表》

4、《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》

第三步、充分發(fā)揮核心管理團(tuán)隊(duì)的職能優(yōu)勢(shì)，抓八步環(huán)節(jié)（起草、研討、定稿、培訓(xùn)、考試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行、檢查），建立公司嚴(yán)格之《會(huì)議管理制度》?！稌?huì)議管理制度》要突出“精煉、高效、務(wù)實(shí)”的宗旨，即“會(huì)必議、議必決、決必果”。附：1、《會(huì)議管理制度》

第四步、研討、修正、定稿公司的戰(zhàn)略方向與企業(yè)文化

附：1、《公司戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo)與企業(yè)文化》

2、《員工生日晚會(huì)、企業(yè)內(nèi)刊或廠(chǎng)報(bào)等文化項(xiàng)目建議書(shū)》

第五步、全員動(dòng)員，組織召開(kāi)管理變革誓師大會(huì)，營(yíng)造“管理變革”的氛圍。

第六步、要求各個(gè)部門(mén)依照公司《會(huì)議管理制度》，召開(kāi)每周一次的部門(mén)例會(huì)，部門(mén)例會(huì)時(shí)間掌握在30分鐘以?xún)?nèi)。

第七步、要求一線(xiàn)生產(chǎn)部門(mén)召開(kāi)“每日早會(huì)”，“每日早會(huì)”時(shí)間掌握在10分以?xún)?nèi)。

第八步、要求各班組仔細(xì)召開(kāi)每周一次的“班組會(huì)議”，“每周班組會(huì)議”時(shí)間掌握在10分鐘以?xún)?nèi)。

（二）、推行“稽核模式”（耗時(shí)30天）

一、稽核組織的建立與定位

1、機(jī)構(gòu)設(shè)置：總經(jīng)理及其建立的“公司核心管理團(tuán)隊(duì)（副總級(jí)以上管理人員）”為公司運(yùn)作的“總掌握源”，為充分、有效地履行檢查、監(jiān)督職能，原則上，“稽核辦”的設(shè)置應(yīng)直接隸屬于公司“最高權(quán)力機(jī)構(gòu)”之下。若總經(jīng)理有指定之職務(wù)代理人（執(zhí)行副總或常務(wù)副總）的，“稽核辦”可設(shè)置于“總經(jīng)理職務(wù)代理人權(quán)力機(jī)構(gòu)”之下。

2、組織結(jié)構(gòu)：

“稽核辦”設(shè)“專(zhuān)職主任”1名、依據(jù)公司的管理現(xiàn)狀設(shè)“專(zhuān)職稽核專(zhuān)員”若干名。

為保證“稽核辦”運(yùn)行順暢，公司還須同步成立“稽核委員會(huì)”，“稽核委員會(huì)主任”由總經(jīng)理兼任，“副主任”由執(zhí)行副總兼任，“副主任委員”由制造副總、營(yíng)銷(xiāo)副總等兼任，“委員”由各部門(mén)主管兼任，“稽核辦”為常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

各部門(mén)對(duì)應(yīng)成立“稽核小組”，稽核小組組長(zhǎng)與成員原則上由本部門(mén)職員兼

任。

3、工作職責(zé)

1）、參加公司遠(yuǎn)景規(guī)劃、重大政策的制訂（修訂）；

2）、制定“稽核部門(mén)”的年度工作方案及管理指標(biāo)，并分解到月、周、日；

3）、制定（修定）“稽核部門(mén)”的部門(mén)年度目標(biāo)與預(yù)算，并分解到月、周、日；

4）、參加制訂、調(diào)整、優(yōu)化公司組織架構(gòu)及制訂（修定）、審核、培訓(xùn)本部門(mén)的部門(mén)職能與所轄各崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)；

5）、參加擬訂、修訂，并落實(shí)、監(jiān)督公司規(guī)章制度的執(zhí)行；

6）、擬訂、修訂、培訓(xùn)、落實(shí)“稽核部門(mén)”的各項(xiàng)管理制度、績(jī)效管理方法、薪酬管理方法等；

7）、稽核各部門(mén)職能的執(zhí)行狀況；對(duì)違規(guī)行為，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

8）、稽核各崗位職責(zé)的執(zhí)行狀況，對(duì)違規(guī)行為，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

9）、稽核公司規(guī)章制度、管理規(guī)程、程序文件、作業(yè)流程、操作指引、日常紀(jì)律的執(zhí)行狀況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

10）、稽核公司《總經(jīng)理特殊交辦任務(wù)單》的達(dá)成狀況；組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

11）、稽核單項(xiàng)《工作任務(wù)單》的達(dá)成狀況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

12）、稽核每周《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》的達(dá)成狀況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

13）、稽核每月《軍令狀》的達(dá)成狀況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

14）、稽核每項(xiàng)“會(huì)議決議”執(zhí)行狀況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

15）、稽核各類(lèi)管理節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的《掌握卡》的執(zhí)行狀況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

16）、稽核“生產(chǎn)特別處理”承諾的執(zhí)行狀況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

17）、幫助各部門(mén)稽核“橫向請(qǐng)辦任務(wù)”的執(zhí)行狀況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

18）、與財(cái)務(wù)部門(mén)一道，定期稽核倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)作業(yè)工作，確保帳帳物卡全都；

19）、稽核各部門(mén)與各崗位“日、周、月、季、年工作方案”的執(zhí)行狀況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

20）、重點(diǎn)稽核績(jī)效考核與薪酬管控作業(yè)，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

21）、重點(diǎn)稽核方案物控部、品質(zhì)科、人力資源部、財(cái)務(wù)部等四部門(mén)履行“掌握閘”職能的執(zhí)行狀況，確保方案順暢、交期穩(wěn)定、品質(zhì)優(yōu)良、成本節(jié)控；

22）、重點(diǎn)稽核各部門(mén)提交的日、周、月、季、年數(shù)據(jù)報(bào)表，透過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)比分析，稽核問(wèn)題，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

23）、重點(diǎn)檢查“日方案、日協(xié)調(diào)、日查備料、日稽核、日考核、日攻關(guān)”模式的導(dǎo)入；對(duì)違規(guī)行為，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

24）、重點(diǎn)稽核6S體系推行作業(yè)，組織檢查、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改

善；

25）、重點(diǎn)稽核平安管理工作（平安生產(chǎn)、消防平安），組織檢查、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

26）、實(shí)施走動(dòng)管理，綻開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)稽核，對(duì)違規(guī)行為，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；

27）、參加處置公司的嚴(yán)峻違規(guī)違紀(jì)行為，制作《調(diào)查筆錄》，整理成《卷宗》，存檔；

28）、定期出具《稽核通報(bào)》，公示獎(jiǎng)懲結(jié)果，接受全員監(jiān)督；

29）、重要稽核任務(wù)，出具專(zhuān)題《稽核報(bào)告》，呈送公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)（總經(jīng)理）處；

30）、組織受獎(jiǎng)懲對(duì)象座談，真誠(chéng)溝通，消退隔閡，總結(jié)問(wèn)題，促進(jìn)改善；

31）、負(fù)責(zé)公司副科級(jí)（含副科級(jí)）以上管理人員優(yōu)秀點(diǎn)與缺失點(diǎn)匯總，呈總公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)（總經(jīng)理）處；

32）、負(fù)責(zé)公司重大稽核密秘的保守工作；

33）、組織召開(kāi)相關(guān)會(huì)議（稽核總結(jié)會(huì)、案例分析會(huì)、部門(mén)早會(huì)等）；

34）、組織參與公司的重要會(huì)議（核心團(tuán)隊(duì)例會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、戰(zhàn)略決策會(huì)等）；

35）、組織“稽核部門(mén)”6S的推行、檢查、評(píng)比、考核、改善；

36）、組織“稽核部門(mén)”的員工士氣激勵(lì)活動(dòng)；

37）、審核“稽核部門(mén)”的各類(lèi)報(bào)表；

38）、組織“稽核部門(mén)”年度工作總結(jié)；

39）、協(xié)作公司ISO9000體系推行等全部的中心工作；

40）、組織“稽核部門(mén)”內(nèi)部之間的有效溝通；

41）、組織“稽核部門(mén)”與公司各中心、部門(mén)、科室之間的橫向溝通、溝通；

42）、完成上級(jí)交辦，橫向單位請(qǐng)辦的各項(xiàng)事宜。

4、管理權(quán)限

1）、稽核部門(mén)人員配置的建議權(quán)，資料檔案的保密權(quán)；

2）、代表公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)（總經(jīng)理）對(duì)各部門(mén)、各崗位行使監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，享有獎(jiǎng)懲權(quán)；

3）、對(duì)稽核中發(fā)覺(jué)的違規(guī)問(wèn)題有督導(dǎo)改進(jìn)權(quán)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，享有獎(jiǎng)懲權(quán)；

4）、因稽核工作需要，相關(guān)信息與資源的獵取松及其它部門(mén)的協(xié)同權(quán)；

5）、稽核部門(mén)業(yè)務(wù)活動(dòng)的組織實(shí)施權(quán)、審核權(quán)與監(jiān)督權(quán)；

6）、稽核部門(mén)職員的監(jiān)督權(quán)、培訓(xùn)考核權(quán)以及公司授予的其它權(quán)限。

5、人員甑選

1）、性別要求：男女不限，以男性為主，原則上，專(zhuān)職稽核專(zhuān)員可配備女性1名。

2）、年齡要求：23至36歲之間?？紤]到稽核工作的特別性質(zhì)，“專(zhuān)職稽核專(zhuān)員”年齡不宜偏小，否則，在執(zhí)行稽核項(xiàng)目時(shí)，不能有效掌握心理節(jié)奏；年齡也不宜偏大，否則，當(dāng)事稽核職員簡(jiǎn)單放棄剛性的稽核標(biāo)準(zhǔn)，用個(gè)人的工作閱歷與處事感覺(jué)來(lái)看待問(wèn)題，造成稽核兩本帳，失去了稽核的意義。

3）、學(xué)歷要求：

高中以上學(xué)歷

4）、技能要求：

電腦操作嫻熟

5）、素養(yǎng)要求：

A、為人正直，無(wú)不良嗜好。

B、原則性強(qiáng)，敢于較真。

C、訓(xùn)練有素，有流程觀(guān)念。

二、稽核重點(diǎn)跟進(jìn)事項(xiàng)

1、會(huì)議稽核：

A、《會(huì)議管理制度》執(zhí)行狀況重點(diǎn)稽核

B、公司核心管理團(tuán)隊(duì)（副總級(jí)以上管理人員）《“每周重大事項(xiàng)議事會(huì)”會(huì)議決議》落實(shí)狀況跟蹤稽核。

C、公司部門(mén)主管級(jí)以上管理人員《“周例會(huì)”會(huì)議決議》落實(shí)狀況跟蹤稽核。

D、《部門(mén)周例會(huì)》落實(shí)狀況抽查稽核

2、報(bào)表稽核：

A、公司部門(mén)主管級(jí)以上管理人員《每日工作報(bào)表與次日工作方案表》

的落實(shí)狀況重點(diǎn)稽核，督導(dǎo)中層以上管理人員養(yǎng)成“提前方案、心中有數(shù)”，“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。

B、各部門(mén)工作日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等工作報(bào)表的“數(shù)據(jù)真實(shí)性”抽查性稽核。

3、專(zhuān)項(xiàng)稽核：

依據(jù)公司制定的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、方案等實(shí)施每周定期稽核，此稽核為固定性工作。

4、6S稽核：

幫助公司6S推行委員會(huì)，實(shí)施中心工作稽核。

5、績(jī)效稽核：

幫助公司績(jī)效考核委員會(huì)，實(shí)施“缺失稽核”與“考核數(shù)據(jù)真實(shí)性”復(fù)核稽核。

6、公司重大事宜的指令性稽核

7、員工嚴(yán)峻違規(guī)違紀(jì)狀況稽核

參加公司員工嚴(yán)峻違規(guī)違紀(jì)狀況稽核與處理，提出規(guī)范性《調(diào)查筆錄》，幫助人力資源部建立起《員工嚴(yán)峻違規(guī)違紀(jì)大事檔案卷宗》。

8、紀(jì)律管制稽核

三、稽核的重點(diǎn)部門(mén)

1、倉(cāng)庫(kù)：狠抓盤(pán)點(diǎn)稽核，重點(diǎn)保障倉(cāng)庫(kù)帳、物、卡全都。此稽核項(xiàng)目為每日固定性工作。

2、選購(gòu)：狠抓選購(gòu)物品價(jià)格、質(zhì)量、交期稽核，此稽核項(xiàng)目為每日固定性工作。

3、PMC（方案物控）：重點(diǎn)稽核訂單評(píng)審制度的實(shí)施，保障生產(chǎn)方案達(dá)成率、準(zhǔn)交率。此稽核項(xiàng)目為每日固定性工作。

4、品質(zhì)：重點(diǎn)稽核品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)表的真實(shí)性，履行QA職能。此稽核項(xiàng)目為每日固定性工作。

四、稽核的方法與技巧

1、標(biāo)準(zhǔn)：稽核的標(biāo)準(zhǔn)為公司制發(fā)的制度、流程、方案、標(biāo)準(zhǔn)、掌握卡、公告、通告、通知等形式的文件、發(fā)文等。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，只建議，不稽核。變革早期：《會(huì)議管理制度》、《獎(jiǎng)懲管理制度》、《聘請(qǐng)管理制度》、《離職管理制度》、《考勤管理制度》、《稽核管理制度》等六大管理制度為稽核的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

2、工具

《稽核檢查表》、《專(zhuān)題稽核報(bào)告》、《稽核通報(bào)》、《案例分析圖》、數(shù)碼相、錄音筆等相關(guān)證據(jù)的記錄設(shè)備。

3、人員

A、日常工作稽核，由兩人一組進(jìn)行。原由：一人為私，二人立公。

B、重大事項(xiàng)稽核，必需協(xié)請(qǐng)一至三位稽核委員會(huì)成員、稽核代表共同參加。原由：講究方法，削減阻力。

4、原則

找出真象，只重事實(shí)；反復(fù)抓，抓反復(fù)

5、方法（三九掌握法）

三九掌握法為專(zhuān)職稽核人員必需把握的系統(tǒng)工作方法。

6、技巧

1）、提出培訓(xùn)方案。根據(jù)方案目標(biāo)，組組好稽核思想、理念、方法、原則、流程等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)先從管理人員入手，再至員工。

2）、提出周期性稽核方案，并公之于眾。

3）、專(zhuān)項(xiàng)性稽核定期定點(diǎn)，不搞突擊性查核。

4）、重大事項(xiàng)稽核，嚴(yán)守隱秘。

5）、獎(jiǎng)懲提報(bào)后組織當(dāng)事人座談，消退隔閡，增加信念。

6）、稽核只針對(duì)事實(shí)，不對(duì)人。

7）、運(yùn)用好“全員主角法”，在全司職員聘請(qǐng)稽核代表，共同參加稽核?；舜肀匦枋怯型⒐帕?qiáng)的優(yōu)秀員工或優(yōu)秀基層管理人員，圓滿(mǎn)完成稽核項(xiàng)目任務(wù)后，可作適當(dāng)嘉獎(jiǎng)提報(bào)。

8）、稽核處理結(jié)果，公之于眾，不搞隱秘處理。

9）、設(shè)立一周輪值“稽核主席”制度。

10）、將“稽核缺失點(diǎn)”納入績(jī)效考核范疇。

11）、遵循“降低標(biāo)準(zhǔn)才能使用標(biāo)準(zhǔn)，使用標(biāo)準(zhǔn)方可提升標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)思想，制定稽核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，全方位考量公司經(jīng)營(yíng)效益、人才儲(chǔ)備及外部招工環(huán)境等因素，制定實(shí)際可行的獎(jiǎng)懲金額尺度與工作頻次。

五、稽核的全套資料支持系統(tǒng)

1、稽核模式

2、稽核中心（稽核辦）部門(mén)職責(zé)

3、稽核人員崗位說(shuō)明書(shū)

4、稽核管理制度

5、問(wèn)責(zé)制

6、稽核任務(wù)書(shū)或稽核方案

7、稽核通知書(shū)

8、稽核檢查表

9、投訴處理記錄表

10、稽核工具（數(shù)碼相機(jī)、錄音筆等證據(jù)采集工具）

11、整改通知書(shū)

12、（日、周、月、年）稽核通報(bào)

13、稽核獎(jiǎng)懲匯總表

14、稽核獎(jiǎng)懲單

15、案例分析

16、稽核報(bào)告

六、稽核的階段

1、基礎(chǔ)階段（約1至2個(gè)月）

此階段為攻尖階段。這一階段的目標(biāo)主要是建立起稽核體系，啟動(dòng)稽核手法，逐步改造企業(yè)的人心、觀(guān)念與習(xí)慣。同時(shí)對(duì)全體管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的稽核學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，組織實(shí)操，消退稽核過(guò)程中的阻力和沖突，使全司職員能初步形成學(xué)習(xí)、向上、協(xié)作的企業(yè)氛圍。

2、提升階段（約1個(gè)月）

這一階段的目標(biāo)主要是通過(guò)強(qiáng)化稽核手段，充分運(yùn)作“三九掌握法”，來(lái)促

成公司的表格化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)識(shí)化、規(guī)范化、“計(jì)件化”管理。

3、鞏固階段（約1至2個(gè)月）

這一階段的目標(biāo)主要是將稽核管理理念、方法、固化在企業(yè)的日常運(yùn)作

之中，通“反復(fù)抓、抓反復(fù)”的思想，來(lái)克服企業(yè)管理對(duì)個(gè)人的依靠，形成對(duì)體系的依靠，弱化個(gè)人功能，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)力氣。

4、進(jìn)展階段（時(shí)間無(wú)上限）

這一階段的目標(biāo)主要是把“稽核精神”真正納入到企業(yè)文化的精髓之中，并切實(shí)抓好人才選拔制度與稽核制度的接軌，讓“稽核辦”進(jìn)展成“稽核中心”，成為每一位管理人員成長(zhǎng)的“過(guò)渡板”。全司有著深厚的稽核氛圍；一項(xiàng)稽核視為一種產(chǎn)品；管理人員有著自覺(jué)的監(jiān)督意識(shí)與被監(jiān)督意識(shí)，并在各自崗位上，真正擔(dān)當(dāng)起到中流砥柱的作用。

（三）、推行“方案模式”（耗時(shí)40天）

1、打造PMC團(tuán)隊(duì)，讓PMC部成為指揮、掌握、協(xié)調(diào)整個(gè)生產(chǎn)體系的龍頭，把生產(chǎn)部門(mén)變?yōu)閳?zhí)行單位，在PMC內(nèi)部，狠抓PC（方案）與MC（物控）兩條線(xiàn)，真正促使方案變成一種掌握的手段。

2、充分發(fā)揮核心管理團(tuán)隊(duì)的職能優(yōu)勢(shì)，抓八步環(huán)節(jié)（起草、研討、定稿、培訓(xùn)、考試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行、檢查），建立公司嚴(yán)格之《生產(chǎn)方案作業(yè)管理方法》、《物料掌握作業(yè)管理方法》、《生產(chǎn)特別處理方法》、《選購(gòu)作業(yè)管理方法》、《供應(yīng)商管理方法》、《進(jìn)料作業(yè)管理方法》、《領(lǐng)（發(fā)）料作業(yè)管理方法》、《退補(bǔ)料作業(yè)管理方法》、《呆廢物料處理作業(yè)流程》、《倉(cāng)庫(kù)管理制度》與《盤(pán)點(diǎn)管理制度》。

3、由PMC部牽頭，每日下午下班前半個(gè)小時(shí)，主持召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)擔(dān)負(fù)起兩大功能，即訂單評(píng)審與特別處理。

1）、通過(guò)訂單評(píng)審，來(lái)掌握業(yè)務(wù)部門(mén)隨便接單與任意回復(fù)客戶(hù)交期，接單與交期回復(fù)一律通過(guò)“訂單評(píng)審”后確認(rèn)。

2）、通過(guò)特別處理，來(lái)確保PMC制定的生產(chǎn)方案合理調(diào)整與有效地運(yùn)行。

4、把方案的觀(guān)念導(dǎo)入到公司的各個(gè)部門(mén)，復(fù)制到公司的每個(gè)職員，運(yùn)用“分段掌握法”的理念，讓各個(gè)部門(mén)養(yǎng)成“方案的習(xí)慣”，即“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。

1）、提前做好“年度方案”；

2）、依據(jù)“年度方案”劃分到“月度方案”；

3）、依據(jù)“月度方案”分解到“每周方案”；

4）、根據(jù)“每周方案”細(xì)化為“每日目標(biāo)”；

5）、咬定“每日目標(biāo)”精控成“小時(shí)指標(biāo)”。

注：PMC的精髓：日方案、日查備料、日協(xié)調(diào)、日稽核、日考核、日攻關(guān)；

方案管理三要素：方案、評(píng)審、協(xié)調(diào)

（四）、推行“考核模式”（耗時(shí)60天）

第一步：績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定

1、制定總體的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變更。為保障戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立必需與戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成相匹配，做到科學(xué)、合理，并建立起稽核模式，即監(jiān)督、執(zhí)行模式。

3、抓八步環(huán)節(jié)（起草、研討、定稿、培訓(xùn)、考試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行、檢查）制定部門(mén)職能。制定部門(mén)職能時(shí)必需做到清楚、規(guī)范、權(quán)責(zé)分明。

4、實(shí)施人力盤(pán)點(diǎn)。首視“人力盤(pán)點(diǎn)工作”為一桿稱(chēng)，把公司的人力資源初分為三類(lèi)：（實(shí)施人力盤(pán)點(diǎn)時(shí)，需充分運(yùn)行好《工作時(shí)間調(diào)查與評(píng)價(jià)表》）

A類(lèi)：績(jī)優(yōu)人力（優(yōu)秀分子）此類(lèi)人員能為公司帶來(lái)經(jīng)營(yíng)與管理效益，根據(jù)等價(jià)交換的原則，他（她）們的存在能讓公司賺錢(qián)。

B類(lèi)：標(biāo)準(zhǔn)人力（合格分子）此類(lèi)人員保障公司的經(jīng)營(yíng)與管理正常運(yùn)作，根據(jù)等價(jià)交換的原則，他（她）們的存在能讓公司保本。

C類(lèi)：虛擬人力（差行分子）此類(lèi)人員會(huì)使公司的經(jīng)營(yíng)與管理負(fù)重巨滑，根據(jù)等價(jià)交換的原則，他（她）們的存在迫使公司虧本。

5、依據(jù)部門(mén)職能，依照“標(biāo)準(zhǔn)人力”之“評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)”做出崗位分析，制定

每一個(gè)崗位的《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》；

留意事項(xiàng)：

①、《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》是一把“度量尺”，績(jī)效考評(píng)則是一把“裁剪刀”；

②、《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》不能根據(jù)“績(jī)優(yōu)人力”的“評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)分析、制作，否則《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》的標(biāo)準(zhǔn)偏高，永久會(huì)令企業(yè)感受到“招不到合適的人員”與“用不到心愿的人員”。

《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》必需依照“標(biāo)準(zhǔn)人力”的“評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)分析、制作。由于，“標(biāo)準(zhǔn)人力”通常是企業(yè)主體人力。

③、崗位責(zé)任人完成職務(wù)分析，人力資源部完成整理編制。

即《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》必需先由“標(biāo)準(zhǔn)人力”上的崗位人員自己動(dòng)手書(shū)寫(xiě)，人力資源部再進(jìn)行溝通、整理、編制。

6、依據(jù)崗位《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》提煉各個(gè)崗位的KPI指標(biāo)（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）。

留意事項(xiàng)：

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必需是公司總目標(biāo)的分解，要求形成《目標(biāo)分解表》

7、依據(jù)KPI指標(biāo)（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)》來(lái)制作各個(gè)部門(mén)與崗位的《團(tuán)隊(duì)指標(biāo)卡》、《崗位考核表單》，《崗位考核表單》必需包含四個(gè)部分：

①關(guān)鍵指標(biāo)部分，占總分值70%的權(quán)重。這一部分為硬指標(biāo)，要求做到量化可操作。

②《獎(jiǎng)懲管理制度》等制度執(zhí)行轉(zhuǎn)入考核部分，占總分值18%的權(quán)重。

③加減分部分?！秿徫豢己吮韱巍房偡种祷鶖?shù)為100分，設(shè)立此部分的作用是：激勵(lì)受考核的員工突破基數(shù)，不予封頂，獲得高于100分的績(jī)效獎(jiǎng)金。假如《崗位考核表單》之中刪除了這一部分，就意味著把100分視為最上限，不符合現(xiàn)代企業(yè)管理“先約束后激勵(lì)”的原則。

④上司綜合評(píng)分部分，占總分值12%的權(quán)重。此部分設(shè)置“特別優(yōu)秀”、“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“基本合格”、“差”六個(gè)等次，以便于上司對(duì)下屬每月作出綜合評(píng)價(jià)。

8、抓好每個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作?？?jī)效考核每推行一步必需組織有效的培訓(xùn)（培訓(xùn)以集中學(xué)習(xí)、公示宣揚(yáng)、個(gè)人面談、考試檢查四種方式結(jié)合進(jìn)行）

其次步：績(jī)效考核指標(biāo)的導(dǎo)入

1、成立公司績(jī)效考核推行委員會(huì)，明確其職能職責(zé)；

2、建立公司績(jī)效考核管理制度與薪酬管理制度（此兩項(xiàng)制度為績(jī)效考評(píng)運(yùn)作的核心與重點(diǎn)）；

注：現(xiàn)代企業(yè)管理方式通常會(huì)把薪酬體系設(shè)計(jì)成結(jié)構(gòu)工資模塊的寬帶工資體系，用以支持績(jī)效考核體系。

3、重點(diǎn)抓好每個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)工作（培訓(xùn)以集中學(xué)習(xí)、公示宣揚(yáng)、個(gè)人面談、考試檢查四種方式結(jié)合進(jìn)行）。

第三步：績(jī)效考核數(shù)據(jù)的采集

數(shù)據(jù)采集的環(huán)節(jié)同時(shí)也是面談、輔導(dǎo)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)

1、面談的作用：準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)、處理績(jī)效考核推行過(guò)程之中的產(chǎn)生問(wèn)題點(diǎn)。

2、輔導(dǎo)的作用：關(guān)心下屬達(dá)成預(yù)期的考核目標(biāo)。

注：制定目標(biāo)后，對(duì)下屬不管不問(wèn)，只管結(jié)帳，是導(dǎo)致績(jī)效考核失敗的因素之一。

3、數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)的特殊要求：

①、任務(wù)指派要書(shū)面化、目標(biāo)化，而不是簡(jiǎn)潔的索要數(shù)據(jù)；

②