【PDF】大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用-阿里巴巴技術(shù)文檔

大數(shù)據(jù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用初探戰(zhàn)略合作伙伴：一、旅游業(yè)發(fā)展的新困惑杭州只有“游客",而沒有"用戶”。 馬云同樣的“游客”2015年十一黃金周不同的“用戶”2015年十一游客在杭選2016年春節(jié)游客在杭選民宿痛點三：旅游業(yè)貢獻幾何?痛點四：無法預(yù)測和把握游客流量痛點五：旅游目的地評價偏差痛點六：游客的選擇痛苦結(jié)論：旅游業(yè)痛點的存在，是因為盲點的存在體問題具體痛點必須破除的盲點是什么?找到盲點所在，也就找到了破除從2015年10月起，杭州旅游大數(shù)據(jù)中心(籌)已經(jīng)正式上線了一期的杭州旅游大數(shù)據(jù)游客動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)。(一)平臺日常功能3大數(shù)據(jù)重點區(qū)域移動端監(jiān)測2、游客的“用戶畫像”州市宋城景區(qū)4.19西湖小營巷4.11%西系濕地3.00‰鄉(xiāng)村旅游→娛樂一酒店一餐飲→美容保健元鄉(xiāng)村旅游→娛樂一酒店一餐飲→美容保健000獨木橋□攜程獨木橋□攜程■其他景區(qū)官網(wǎng)THECOMPUTINGCONFERENC150000002016-09-252016-09-262016-09-27不同地區(qū)(上海VS北京)銀聯(lián)刷卡消費的對比分析行業(yè)消費地區(qū)差異分析圖月月費金額額鄉(xiāng)村旅游點(北京金額):323090000茶館(北京人數(shù))茶館(北京金額)茶館(上海人數(shù))茶館(上海金額)民宿(主題酒店)(北京人數(shù))◆民宿(主題酒店)(北京金額)+民宿(主題酒店)(上海人數(shù))民宿(主題酒店)(上海金額)鄉(xiāng)村旅游點(北京人數(shù))平鄉(xiāng)村旅游點(北京金額)鄉(xiāng)村旅游點(上海人數(shù))+鄉(xiāng)村旅游點(上海金額)(二)專題研究2016年國慶黃金周杭州客流情況2016杭州·云棲大會云棲社區(qū)010月1日10月2日10月3日10月4日10月5日10月6日10月7日2016年國慶黃金周客源結(jié)構(gòu)江蘇江西省廣東河南北京市酒吧，2.24%_茶樓，0.63%其他，4.19%2015年10月-16年3月荷蘭游客在杭境外游客消費占比趨勢變化十一月荷蘭國王訪問杭州，杭州旅委開展事件營銷一月二月三月西湖商圈2016年5月銀聯(lián)刷卡交易明細商圈名稱圈圈武林商圈數(shù)商圈交易月單價西湖商圈2016年5月銀聯(lián)刷卡消費者構(gòu)成2.8D%2.8D%3.63%4、杭州旅游大數(shù)據(jù)與阿里云的合作：涉旅輿情監(jiān)測實時采集實時分析結(jié)果展現(xiàn)關(guān)鍵詞分析熱度排名對城市旅游輿評進行整體觀疑似風(fēng)險事件分析、熱門事件2016杭州·云棲大繪云棲社區(qū)蹤分析對某具體熱門事件(風(fēng)險事件)的頻詞匯及事件關(guān)聯(lián)新聞的報道追3